5/2/2021 EVA6

EVA6


Puntos: 80/100

1. CEDULA

1095940036

2. NOMBRE COMPLETO

myleydy vargas baez

3. FECHA

5/02/2021 

4. FORMADOR

SONIA REYES

https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=DQSIkWdsW0yxEjajBLZtrQAAAAAAAAAAAAYAABB_PrpUOExDSEU3RUU0Vk9OODJXQVY… 1/4
5/2/2021 EVA6

5. DIA DE FORMACION

Dia 8

6. LA RUTA PARA ABRIR LA FICHA DE ATOS ES

(10/10 puntos)

ARCA-CTC-VDI-ATOS

ARCA-VDI-ATOS 

ARCA-ELYPSE PLUS-VDI-ATOS

7. EN LA APLICACION DE ATOS PODEMOS VALORAR TODA LA INFORMACION DE

CLIENTES CTC
(10/10 puntos)

Falso 

Verdadero

8. EN ATOS PODEMOS GESTIONAR CAMBIO DE TITULAR

(10/10 puntos)

Verdadero

Falso 

9. UN NUMERO DE LINEA FIJA DE CLIENTE LEGADO LO PODEMOS REVISAR EN

ATOS
(10/10 puntos)

Falso 

verdader
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=DQSIkWdsW0yxEjajBLZtrQAAAAAAAAAAAAYAABB_PrpUOExDSEU3RUU0Vk9OODJXQVY… 2/4
5/2/2021 EVA6

10. UN CAMBIO DE TARIFA D ELINEA MOVIL SE PUEDE GENERAR POR CTC

(10/10 puntos)

Verdadero

Falso 


11. EN CASO DE PERDIDA O ROBO DE LINEA MOVIL SE PUEDE GENERAR
(0/10 puntos)

Suspension de linea

baja de linea

todas las anteriores 

12. EN QUE APLICACION DE ATOS PODEMOS VISUALIZAR DATOS COMPARTIDOS

(10/10 puntos)

Cambio de tarifa

Servicio añadido

Avanzados 

13. EN QUE APLICAION DE ATOS PODEMOS REVISAR CUANTAS LINEAS MOVILES

TIENE EL CLIENTE
(10/10 puntos)

Gasto

Consumo

Estructura 
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=DQSIkWdsW0yxEjajBLZtrQAAAAAAAAAAAAYAABB_PrpUOExDSEU3RUU0Vk9OODJXQVY… 3/4
5/2/2021 EVA6

14. PARA REVISAR EL CONSUMO DE UNA LINEA MOVIL PINCHAMOS

(10/10 puntos)

Consumo

Gasto 

Ninguna de las anteriores


15. EL CLIENTE CTC SOLICITA REALIZAR EL CAMBIO DE LINEA INCLUIDA A LINEA
MOVIL ADICIONAL SE GENERA POR
(0/10 puntos)

Atos cambio de contrato 

Atos cambio de cuenta bancaria

Ninguna de las anteriores

Volver a la página de agradecimiento

Este contenido lo creó el propietario del formulario. Los datos que envíes se enviarán al propietario del formulario.
Microsoft no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de sus clientes, incluidas las que adopte el
propietario de este formulario. Nunca des tu contraseña.

Con tecnología de Microsoft Forms | Privacidad y cookies | Términos de uso

https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=DQSIkWdsW0yxEjajBLZtrQAAAAAAAAAAAAYAABB_PrpUOExDSEU3RUU0Vk9OODJXQVY… 4/4