FORMULARIO DE INGRESO DE MOVILIDADES

Código: SGDN-PE-M-SER-00 Versión: 1.0 Páginas: 1/8

FORMULARIO DE INGRESO
DE MOVILIDADES

Código: SGDN-PE-M-SER -00 Fecha: 19.09.2018

Versión: V.01 Páginas: 1/8
Cargo Nombre Firma

Guiovanni Frías / Javier

Elaborado por: Team Leader (CSE)
Minaya
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Revisado por: Analista de Calidad Alejandra Granados

Aprobado por: Gerente de Servicios Nevski Villalobos

1. OBJETIVO

Realizar el correcto llenado del formulario de ingreso de movilidades a través del aplicativo
Godoworks.

2. ALCANCE

Este procedimiento está dirigido al área de Servicios.

Servicios interactúa:

 CSE
 Team Leader (CSE)
 CGS

3. TERMINOS Y DEFINICIONES

 ATM: (Automated Teller Machine), Máquina conectada informáticamente con un banco que
permite efectuar al cliente ciertas operaciones bancarias mediante una tarjeta o libreta
magnética que tienen asignada una clave personal.

 GODOWORKS: Es una herramienta que sirve para gestionar las tareas asignadas a los CSE
(Técnicos)

4. RESPONSABLE DEL PROCESO

 GERENTE DE SERVICIOS: Responsable de gestionar todo el proceso.

 TEAM LEADER (SUPERVISOR DE SERVICIOS): Responsable de la coordinación, ejecución y

seguimiento al banco e informar a las áreas involucradas para el correcto funcionamiento inicio y
fin del servicio.

 CSE (TÉCNICO): Responsable de realizar el correcto llenado del formulario de ingreso de

movilidades.
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5. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO

5.1. Todo Ticket asignado al CSE, al finalizar el cierre del mismo presentará una Pantalla de
Formularios, de carácter obligatorio, solicitando el costo de la movilidad empleada en el
desplazamiento:

5.2. Al continuar, se presentará la pantalla siguiente: Dar click en “SÍ” si es una ciudad remota
(Solo para provincias) y NO cuando es local.
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5.3. En la opción “Tiene Movilidad de retorno anterior”

Se coloca SI para indicar si se va a reportar una movilidad de retorno del ATM anterior. La
movilidad anterior hace referencia al retorno desde un ATM hacia el domicilio (el día
anterior) o hacia el Punto Central (durante el día). De lo contrario colocar NO.

5.4. Para la Opción Costo de Movilidad Anterior (Sólo si se colocó SI en el Ítem anterior), que
vendría a ser el costo del transporte realizado en el retorno a su domicilio el día anterior o el
retorno a base o punto de encuentro durante el día.
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5.5. La opción Origen, indica:

El lugar desde donde se está iniciando el desplazamiento, podrían ser:
Nombre de CLIENTE.
Domicilio, si es el primer servicio.
Taller, si el servicio se inicia desde la oficina: Chorrillos o Miraflores (para personal de Lima) y los
talleres (en el caso de provincia).
Punto de Encuentro o Punto Central (definido para cada zona).

SI SELECCIONAN EL NOMBRE DE CLIENTE DEBERÁ SELECCIONAR EL BANCO:

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SI SELECCIONAN OTROS DEBERÁ COLOCAR EN EL COMENTARIO EL DETALLE DEL

CLIENTE Y/O SERVICIO.

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SI SELECCIONA DOMICILIO, TALLER O PUNTO DE ENCUENTRO:

Solo deben ingresar las direcciones de inicio y fin mas el monto de traslado.
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5.6. PARA LOS CAMPOS DE “INICIO DE TRANSITO” Y “FIN DE TRANSITO” :

Inicio de tránsito – (Distrito y Referencia): Debe colocar primero el distrito y luego la referencia
del lugar o por lo menos dos avenidas principales.
Ejemplo : Comas / Av.Tupac con Av.Belaunde.

Fin de tránsito – (Distrito y Referencia) Debe colocar primero el distrito y luego la referencia del
lugar o por lo menos dos avenidas principales.
Ejemplo: Independencia – Megaplaza.

NOTA: Colocar el nombre del distrito completo (sie es corto) o una abreviatura (si es largo).

Ejemplo: Lince, VES, SJL, VMT, SJM, etc.

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5.7. COSTO DE MOVILIDAD

Dinero gastado en el desplazamiento, ya sea Bus, Colectivo o Taxi.