PERFIL Y DESCRIPCIÓN DEL FECHA EMISIÓN: Abril 2016

CORPORATIVO
PUESTO CÓDIGO: GRAT-PN01-F02_49

PUESTO: Analista de Procesos y Calidad

DEPARTAMENTO: Procesos y Calidad

JEFE DE PROCESOS Y CALIDAD

ANALISTA DE PROCESOS Y
CALIDAD

OBJETIVO DEL PUESTO

Gestionar actividades para mantener el Sistema de Gestión de Calidad identificando áreas de mejora dentro de la empresa.

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD: Ingeniero Industrial, Licenciatura en Administración de Empresas o
Profesionista en área química farmacéutica. (Titulados)
EDAD: 21 a 27 años (Preferentemente)
ESTADO CIVIL: Indistinto
SEXO: Indistinto

EXPERIENCIA CONOCIMIENTOS / HABILIDADES

CONOCIMIENTOS
• Sistema de Gestión de Calidad (ISO´s)
• Nivel intermedio en el manejo de Office.
• Mapeo de procesos. (Diagrama de flujo, desarrollo de actividades, etc.)
Mínimo 6 meses en • Interpretación y aplicación de las normas ISO 9000, 9001 y 9004.
puestos similares (Deseable)
• Metodologías para resolución de problemas (Deseable)

HABILIDADES
• Metódico
• Ordenado
• Tolerante a la frustración
HABILIDADES/COMPETENCIAS DEL NIVEL DE PUESTO
a) Organización b) Investigación y Análisis
c) Negociación d) Inteligencia Emocional
e) Concentración f) Habilidades Comunicativas
g) Seguridad h) Pensamiento Crítico
i) Trabajo en equipo j) Equilibrio

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

RESPONSABILIDADES - ACTIVIDADES GENERALES (1) Y ESPECIFICAS (1.1.)
1. Cumplir con los procedimientos normativos y políticas internas de la empresa así como la filosofía institucional.
(Sistema de Gestión de Calidad)
2. Llevar a cabo la mejora continua de los procesos del área mediante Acciones correctivas, preventivas, análisis de
indicadores de desempeño, proyectos, etc.
3. Trabajar alineadamente con el Jefe de Procesos y Calidad para establecer, implementar, mantener y mejorar los
procesos necesarios para el SGC bajo los requisitos de la norma ISO 9001, NOM-059-SSA-1 y legislación de la
Secretaria de Salud.
4. Analizar, Diseñar y elaborar procesos y documentación (manuales, procedimientos, instructivos y formatos)
requerida para controlar el SGC en conjunto con Dirección/Gerentes/Jefes de área/Responsable Sanitario y
Personal de la empresa.

HOJA 1 DE 2 GRAT-PN01-F02, REV.02

 PERFIL Y DESCRIPCIÓN DEL FECHA EMISIÓN: Abril2016
CORPORATIVO GRAT-PN01-F02_49
1 PUESTO CÓDIGO:

5. Apoyar en Admin1strar el control de documentos y registros de calidad en los lugares establecidos para su difusión
así como el manejo de documentos obsoletos de acuerdo a lo descrito en los procedimientos del SGC..
6. Participar en asegurar que todo el personal se mantenga capacitado con las políticas y procesos vigentes. En
coordinación con Jefes/ Gerentes y departa.mento de RH.
7. Supervisar que se lleven los procesos con las políticas y documentos vigentes en el SGC.
8. Trabajar en conjunto con el Jefe de procesos y calidad para asegurar que se lleve a cabo las Revisiones por la
Dirección al SGC
9. Colaborar activamente en auditorías internas y externas que se realizarán en la empresa.
10. Intervenir en la atención a organismos de certificación, clientes o cualquier parte interesada con el SGC .
11 . Identificar los problemas o posibles problemas de la empresa y promueve la solución de estos a través de
acciones correctivas y preventivas.
12. En conjunto con los Jefes, Gerentes y personal del área, gestionar la solución de problemas; analizando sus
causas, planes de acción, además de monitorear y evaluar la efectividad de las actividades implementadas.
13. Administrar las Acciones correctivas, preventivas y de mejora que se generen en el SGC.
14. Monitorear las acciones correctivas, preventivas y mejoras que se le fueron asignadas, asegurando que se realicen
de manera eficaz.
15. Liderar la mejora continua de los procesos del área mediante Acciones correctivas, preventivas, análisis de
indicadores de desempeño, proyectos, etc.
16. Promover e implementa acciones de Mejora en diferentes áreas y procesos en coordinación con los Gerentes 1
Jefes de área/Jefe de procesos y Calidad.
17. Estas actividades o funciones son enunciativas más no limitativas.

OBSERVACIONES

Disponibilidad de horario.

Autorizó:
ng. Hector Daza Rojas Campos Q.F.B. Ma. de la Luz Alonso Nombre y Firma del
Jefe de Procesos y Valadez López Colaborador
Calidad Gerente Administrativo
Res onsable Sanitario

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