CORPORATIVO Detección de Necesidades de Capacitación

Inventario de Competencias
Puesto: Recepcionista Departamento: Recursos Humanos
Ocupante: Arriaga Rios Aida Profesión:
Fecha de Inventario: Autorizo: Lic. Roberto Escalona

Califique según aplique tomando en cuenta la siguiente escala

A = Alto B = Medio C = Bajo

Conocimientos Habilidades (Generales y las del nivel del puesto)

Nivel de Nivel de
Conocimientos Requerimiento Habilidades Requerimiento
Dominio Dominio
Nivel basico en el menejo de paqueteria Office A C Facilidad de palabra A B

Manejo de Conmutador A B Seguimiento a instrucciones orales y escritas A C

Manejo de Fax y otras herramientas basicas de
A B Exelente trato con proveedores A C
oficina
Trato amabable al personal de la empresa y
Sistema de Gestión de Calidad (ISO´s) B C A C
publico general.
Tolerancia a la frustación A C
Organización A C
Concetración A C
Habilidades Comunicativas A C
Seguridad A C
Trabajo en equipo A B

Nota: este registro será resguardado un año por el departamento de Recursos Humanos GRAT-IT01-F02, Rev.01