ESTUDIO CASO: DISTRIBUYAMOS S.A.
Contenido
1. Objetivo General 3
2. Justificación 4
3. Metodología 5
4. Diagnostico 5
5. Bibliografía 6
1. Objetivo General
El objetivo general del presente trabajo es analizar la problemática presentada en todo el
proceso logístico identificando las falencias en sus procesos administrativos y comerciales
clasificando de acuerdo al nivel de criticidad de cada uno de los puntos que se identifiquen
dentro del proceso logístico implementado en la empresa.
Identificadas las falencias de los procesos procederemos con el diseño de propuestas de
mejora y acciones correctivas para cada uno de los procesos (Inventarios,
almacenamiento, despachos y distribución), finalizando con el seguimiento a las tareas
designadas a las respectivas áreas.
2. Justificación
La distribución de planta es muy importante en el momento del rendimiento operacional
de las empresas, en el caso Distribuyamos S.A. se puede evidenciar que la parte logística
de la sede de San Fernando del Viento está muy debilitada, debido a que no se le prestó
atención a tiempo a las fallas presentadas; por lo cual es necesario generar un diagnóstico
del estado actual de las operaciones internas de esta sede e indicar las estrategias de alto
impacto enfocadas a la normalización de las actividades rutinarias generando un aumento
en la estabilidad de clima organizacional favoreciendo el aporte al logro de los indicadores
en las áreas por las partes interesadas.
Dicha labor será ejecutada por personal altamente capacitado en la identificación, análisis
e implementación de estrategias enfocadas al control, sostenibilidad y mejora de los
procesos.
3. Metodología
Como principal medida realizaremos el análisis y evaluación del entorno de la operación
en general y su estructura interna manejando la siguiente estructura:
IDENTIFICA
ANALIZAR DISEÑAR EVALUAR
R
Fuente: Propia.
Con esta metodología y la utilización de herramientas como por ejemplo espina de
pescado y/o las 5´s vamos a realizar inspecciones, correcciones e implementaciones
propias a cada área y lograr un mayor rendimiento que genere ganancias para la operación
y para toda la estructura de la empresa.
4. Diagnostico
Un factor muy importante en una empresa es mantener un programa de capacitación para
el personal, el cual mantenga una actualización en todo lo relacionado con tecnología y
cambios de procesos y estrategias que se presenten en la empresa, pero en
DISTRIBUYAMOS S.A. no se presta la debida atención a lo relacionado con las
capacitaciones; ya que, no lo ven como algo de importancia como para asignar el tiempo
especial para ello.
Se puede evidenciar, un fallo en la administración en los roles de inventarios y logística,
debido a la ampliación del CEDI tanto de su capacidad de almacenamiento como
operativa, generando una gran alerta a nivel gerencial creando la necesidad de buscar
nuevas soluciones estratégicas.
Los factores que influyeron en la problemática de la sede San Bernardo del Viento fueron:
⮚ Maquinaria: Al tener un aumento en la capacidad del CEDI se presentaron grandes
cambios en la parte operacional de la empresa, generando colapso por falta de
herramientas, y mejoras en tecnología y conocimiento de la mismas.
⮚ Mano de obra: Al realizar el cambio del 100 % del personal de logística, se
multiplica el trabajo para algunos funcionarios, ocasionando bajo rendimiento y
retrasos en la operación; por el desconocimiento de los procesos y operación de la
empresa.
⮚ Sistemas de información: Los sistemas de información contables y de inventarios
no son lo suficientemente confiables de acuerdo con las bases de datos que
presentaban en el histórico de toda la operación.
⮚ Materiales: Debido a la pérdida del control de los inventarios y a la falta de orden
en los procesos operativos de entradas y salidas, no permiten una visibilidad
idónea de todos los materiales almacenado en el centro de distribución para su
correcto manejo en referencia a todo el proceso logístico que se desea
implementar.
⮚ El cambio: en DISTRIBUYAMOS S.A. no tuvieron en cuenta la magnitud del cambio
que se iba a realizar, y no previeron las variaciones que se presentarían y así poder
planificar la logística para dar cumplimiento a todos los tiempos estipulados de
implementación de cambio a los procesos.
⮚ Trabajo acumulado: En las diferentes áreas de la empresa se refleja el
represamiento de documentos en los escritorios. Esto es seguramente falta de
planeación, estandarización y organización de los procesos y procedimientos
internos dentro de la compañía.
⮚ Falta de supervisión: En el despacho de productos nuevos y devoluciones se crean
vacíos esto es generado por las malas prácticas pues se evidencia faltante de
artículos de poco volumen, pero de valor económico, esta situación genera
pérdidas para la compañía y además no permite un buen clima laboral que influye
en la productividad de los trabajadores.
⮚ Relaciones Interpersonales: La falta de comunicación y organización se evidencian
en la lectura del caso, llevando con esto un desarrollo negativo en cuanto a la
solución de problemas, lo que representa despidos masivos y elevados costos en
en pagos de indemnización.
Podemos concluir que desde la presidencia de la compañía nacen fallas, se enfocan en
recibir resultados positivos, pero no desarrollan estrategias que permitan el crecimiento y
el buen funcionamiento de la compañía lo anterior se ve reflejado por ejemplo en el área
de ventas que se realiza una proyección con resultados favorables, sin tener en cuenta
otros proyectos de expansión que se encuentran estancados en el por falta de personal en
el área de distribución.
5. Bibliografía
Cedillo Cuevas Claudia Cecilia. (2015, Julio 9). Análisis de distribución en planta para una
empresa de pinturas. Recuperado de [Link]
distribucion-en-planta-para-una-empresa-de-pinturas/, 14 de abril del 2019 – 8:10 P.M.
Lean Manufacturing 10, Diseño de la Distribución en Planta: Definición y cuando realizarla.
Recuperado de la web: [Link]
definicion-cuando-realizarla. 14 de abril del 2019 – 8:20 P.M.
