TEMA 1

Línea Básica..................................................................................................................................2
Línea Urgente...............................................................................................................................5
Línea Económica..........................................................................................................................6
Servicios Financieros..................................................................................................................12
Servicios de Telecomunicaciones/ Telegráficos.........................................................................13
 Línea Básica

CARTA: 2kg máximo

Dimensiones Sobre/Caja L+A+A 90cm sin que la mayor exceda de 60cm

máximas: Rollo L+2D 104cm sin que la mayor exceda de 90cm

Dimensiones Sobre/Caja 14x 9cm

mínimas: Rollo L+2D 17cm sin que la mayor sea inferior de 10cm

*Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben llevar etiqueta de 10 x 7 cm con la dirección
y franqueo

Valor añadido solo clientes con contrato:

 Normalización de direcciones
 Recogida de envíos a domicilio
 Gestión de información de devoluciones

Nacional básico – Internacional Prioritario

TARJETA POSTAL: 20g máximo (Igual que en los envíos normalizados)

Máximas: Largo 23,5 x 12cm ancho

Dimensiones Mínimas: Largo 14cm x 9cm ancho
Espesor: 5mm

*No acepta formato Rollo

PREFRANQUEADOS:

Tarifas A, B y C

Tipos de Sobres Prefranqueados y Tarjetas Postales Prefranqueadas:

 Sobre/Tarjeta franqueo nacional normalizado - Tarifa A

 Sobre/Tarjeta franqueo nacional no normalizado – Tarifa A 2
 Sobre/Tarjeta con franqueo nacional 20-50g – Tarifa A2
 Sobre/Tarjeta franqueo Internacional Europa normalizado - Tarifa B
 Sobre/Tarjeta franqueo Internacional normalizado resto del mundo – Tarifa C

SOBRES PREPAGADOS :

Tarifas A. Solo para ámbito Nacional. Hay 3 Tipos de Sobres:

 Americano hasta 20g – 110 x 225mm (Con y Sin ventana)

 Cuadrado hasta 20g – 120 x 176 mm
 Din A5 hasta 100g – 190 x 250mm
CARTA CERTIFICADA TRADICIONALES: Hasta 2kg – ámbito Nacional e Internacional

Dimensiones Sobre/Caja L+A+A 90cm sin que la mayor exceda de 60cm

máximas: Rollo L+2D 104cm sin que la mayor exceda de 90cm

Dimensiones Sobre/Caja 14x 9cm

mínimas: Rollo L+2D 17cm sin que la mayor sea inferior de 10cm

*Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben llevar etiqueta de 10 x 7 cm

Las Oficinas de Correos ponen a disposición los siguientes embalajes prepagados:

 Certificado prepagado con Aviso de Recibo (AR)

 Sobre acolchado pequeño 200g máx
 Sobre acolchado grande 500g máx
 Sobre rígido pequeño 200g máx
 Sobre rígido grande 500g máx

Valores añadidos Carta Certificada Nacional:

 Aviso de recibo M35 plus 1E

 Valor declarado hasta 3000€
 Prueba de entrega electrónica (PEE)
 Gestión del DUA por parte de Correos
 Reembolso máx 1000€ y mínimo 0,01€
 Recogida a domicilio (Con contrato)
 Certificaciones
 Trazabilidad en la web
 Correos Online
 Retorno de Información (Con contrato)
 Segundo intento de entrega (Con contrato)
 Clasificación de envíos (Con contrato)
 Clasificación de envíos (Con contrato)
 Digitalización de documentos (Con contrato)
 Normalización de direcciones (Con contrato)

Valores añadidos Carta Certificada Internacional:

 Aviso de recibo CN07 según país

 Valor declarado según país
 Reembolso según país
 Gestión DUA por Correos
 Entrega en mano
 Petición del remitente de reexpedición
 Petición del remitente de devolución o modificación de dirección

*Las cartas certificadas nacionales dirigidas a Canarias, Ceuta o Melilla que no sean documentos han de
ir acompañadas con el documento CN22 y en los casos en los q el valor del contenido supere los 300€ el
impreso deberá ser el CN23

*En caso de pérdida se indemniza nacional 30€ e internacional tarifa abonada + 30 DEG
NUEVAS CARTAS CERTIFICADAS:

Carta Certificada Estándar:

 Hasta 50g
 Sobre de 162 x 229mm

Carta Certificada Premium:

 Hasta 100g
 Sobre de 189 x 250mm
 Valor declarado de 100€
 Prueba entrega electrónica (PEE)

Carta Certificada Premium Prepagada:

 Hasta 100g
 Valor declarado de 100€
 Prueba entrega electrónica (PEE)

NOTIFICACIÓN: 2kg máximo. Son comunicaciones con carácter legal.

Dimensiones Sobre/Caja L+A+A 90cm sin que la mayor exceda de 60cm

máximas: Rollo L+2D 104cm sin que la mayor exceda de 90cm

Dimensiones Sobre/Caja 14x 9cm

mínimas: Rollo L+2D 17cm sin que la mayor sea inferior de 10cm

*Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben llevar etiqueta de 10 x 7 cm con la dirección
y franqueo

Todas las notificaciones disponen de control y seguimientos. Tipos disponibles:

- Notificación informática SICER

- Notificación Informatizada con prueba de entrega
- Servicio integral de notificaciones

Etiquetas: Notificación Administrativa (NA) y Notificación Judicial (NJ) En el anverso debe figurar la
palabra “Notificación”.

Las Notificaciones Administrativas obligatoriamente han de incluir prueba de entrega física o digital y
segundo intento de entrega que se llama gestión de entrega. La Ley 39/2015 considera que además de 3
horas de diferencia entre el primer y el segundo intento uno deberá ser antes de las 15:00 y otro
después, debiendo realizarse en un día distinto dentro de los siguientes 3 días hábiles, no
considerándose el sábado hábil.

No habrá segundo intento de entrega cuando:

- La notificación es rehusada o rechazada por el destinatario o representante.

- Dirección incorrecta
- Fallecimiento del destinatario
- El destinatario es desconocido

Las Notificaciones Judiciales siguen la Ley 24/1998. El segundo intento de entrega ha de hacerse con una
diferencia de 60min y en un día distinto dentro de los siguientes 3 días hábiles, no considerándose el
sábado hábil.
 Línea Urgente

CARTA URGENTE: Peso hasta 500g ámbito nacional. Hasta 2kg Internacional El ámbito Internacional se
elimina. La Carta urgente se entrega en el buzón. Ámbito Nacional. Solo se seguirá prestando servicio en
el ámbito Internacional a clientes con contrato hasta que haya que renovar.

Entrega en 24h en correo depositado antes de las 16:00 nacional. Europa 1 a 3 días hábiles.

La etiqueta que se genera se pegará en el ángulo superior derecho del anverso.

Dimensiones Nacional

Dimensiones Largo 23,5 x 12cm con un espesor máximo de 10 mm. Para que
quepa en los buzones.
máximas:

Dimensiones Sobre/Caja Largo 14cm x 9cm ancho.

Rollo/tubp L+2D 17cm sin que la mayor sea inferior de 10cm
mínimas:

*Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben llevar etiqueta de 10 x 7 cm

Se genera una etiqueta que pone CU y se pone en el ángulo superior derecho del envío.

Servicio adicional solo clientes con contrato:

 Recogida a domicilio
 Normalización de direcciones para envíos masivos.
 Gestión de devoluciones
 Para el ámbito internacional que está siendo eliminado se ofrece recogida a domicilio.

CARTA URGENTE CERTIFICADA: Hasta 2kg. Entrega en 24h para correo antes de las 16:00

Dimensiones Sobre/Caja L+A+A 90cm sin que la mayor exceda de 60cm

máximas: Rollo L+2D 104cm sin que la mayor exceda de 90cm

Dimensiones Sobre/Caja 14x 9cm

mínimas: Rollo L+2D 17cm sin que la mayor sea inferior de 10cm

Servicios adicionales ámbito nacional:

 Aviso de recibo
 Prueba de entrega electrónica (PEE)
 Recogida de envíos a domicilio (Clientes con contrato)
 Petición de devolución, modificación o corrección de dirección
 Seguro hasta 3000€
 Normalización de direcciones (Clientes con contrato)
 Retorno de información (Clientes con contrato)
 Segundo intento de entrega (Clientes con contrato)
 Clasificación de envíos (Clientes con contrato)
 Digitalización de documentos (Clientes con contrato)
 Gestión DUA por parte de correos
VALIJAS: Hasta 20kg. España y Andorra

Plazo entrega según acuerdo con cliente pero suele ser en 1 día hábil en todo el territorio nacional.

Dimensiones la de los envases homologados.

Deben ir precintados de color amarillo para las valijas que se entregan de central a la sucursal y de rojo
de sucursal a la central.

Hay 4 Zonas para las tarifas:

 Zona 1: Envíos con origen y destino dentro de la misma provincia

 Zona 2: Península
 Zona 3: Baleares, Ceuta y Melilla
 Zona 4: Origen Península y Baleares con destino Canarias

*Se establece una tarifa adicional por documento por clasificación de documentos de 0,15€

Línea Económica

CECOGRAMAS: Hasta 7kg. Nacional e Internacional

Dimensiones Sobre/Caja L+A+A 90cm sin que la mayor exceda de 60cm

máximas: Rollo L+2D 104cm sin que la mayor exceda de 90cm

Dimensiones Sobre/Caja 14x 9cm

mínimas: Rollo L+2D 17cm sin que la mayor sea inferior de 10cm

Circulan exentos de franqueo y de todo derecho tanto en ámbito nacional como internacional.

Servicio gratuito. Las Organizaciones de ciegos son los únicos clientes.

CORREO DIRECTO.PUBLICORREO ÓPTIMO: Hasta 800g. Remesa mínimo 100 unidades. Entrega 2- 4
días hábiles (90% de los envíos en 4 días hábiles)

Medidas: *No se aceptarán productos de envío con dimensiones inferiores a las mínimas.

 Máximas: 23 x 33 x 2cm
 Mínimas: 9 x 14cm

Los envíos deben ser comunicaciones publicitarias, contener un mensaje similar y son envíos con
dirección. La admisión solo se realiza en Centros de admisión masiva. En la cubierta debe poner
“Publicorreo Óptimo”. Las dos primeras letras del código de barras empiezan por OB

Valores añadidos (Sólo clientes con contrato):

- Información de devoluciones de forma telemática

- Seguimiento de campañas
- Destrucción de envíos devueltos
- Recogida a domicilio
PUBLICORREO PREMIUM: Hasta 2kg – Remesa mínimo de 100 envíos. Plazo de entrega 2-4 días hábiles
(90% de los envíos en 4 días hábiles)

Envíos de marketing directo especiales que necesitan formatos exclusivos. Los envíos deben ser
comunicaciones publicitarias, contener un mensaje similar y son envíos con dirección, y en su cubierta
debe especificar “Publicorreo Premium”. La admisión solo se realiza en Centros de admisión masiva.

Dimensiones Sobre/Caja L+A+A 90cm sin que la mayor exceda de 60cm

máximas: Rollo L+2D 104cm sin que la mayor exceda de 90cm

Dimensiones Sobre/Caja 14x 9cm

mínimas: Rollo L+2D 17cm sin que la mayor sea inferior de 10cm

*Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben llevar etiqueta de 10 x 7 cm

Ámbito:

Zona A: Envíos con destino local, capitales de provincia y poblaciones de mas de 50000 personas.

Zona B: Resto de los destinos

PUBLICORREO PLUS: 100g máximo.

Envíos con base de datos y trabajos de consultoría de geomarketing. Solo clientes con contrato.

Se ofrecen 3 tipos de tarifas:

- Paquete captación B2C – Estudio de geomarketing de registro de hogares

- Paquete captación B2B – Estudio de segmentación de empresas
- Paquete de fidelización - Optimización de la base de datos

PUBLIBUZON: 100g máximo. Remesa mínimo de 100 ejemplares. Entrega entre 2-6 días hábiles (4 días
el 90% de los envíos)

Son envíos publicitarios sin dirección. Se deben presentar en paquetes de 25,50 o 100 ejemplares.

Medidas solo en formato sobre:

 Máximas: Sobres L+A+A 90cm sin que la mayor exceda de 60cm

 Mínimas: Sobres 9 x 14cm

Forma de pago. Prepago se puede con y sin contrato. Pospago solo si el cliente tiene contrato.

Valores añadidos:

 Selección de sectores urbanos de distribución

 Recogida a domicilio (Solo con contrato)
 Seguimiento de campañas

PUBLI- CITY:

Soportes de publicidad incorporados en los carros de reparto se utilizan en la distribución de la

correspondencia.

FRANQUEO EN DESTINO: Máximo 2kg. España y Andorra. 93% de los envíos se envían en 3 días hábiles.

Servicio que permite recibir contestación de los clientes sin coste alguno para ellos. Color mate, blaco o
colores claros.
Medidas solo en formato sobre:

 Máximas: Sobres L+A+A 90cm sin que la mayor exceda de 60cm

 Mínimas: Sobres 9 x 14cm

Valor añadido: Entrega a domicilio (sólo clientes con contrato)

Características específicas de la imagen franqueo en el destino:

 Identificación de Correos, con la identificación de Franqueo en destino y las siglas FD. Las
medidas de referencia para incluir la información será de 52 x 22mm o 19,8 x 22mm.
 En el bloque dirección figurará la Entidad (titular del apartado). Código de Red de oficina, nº de
apartado FD, Código postal localidad, Provincia.

El interesado tendrá q estimar el número de envíos q prevé recibir al mes. Y deberá pagar una garantía q
se corresponde con el 40% del franqueo correspondiente.

Existen tarifas anuales y trimestrales.

PUBLICORREO ESTANDAR INTERNACIONAL: Peso máximo unitario 100g. Máximo 1000 envíos y remesa
mínimo de 100 unidades. De 5 a 8 días hábiles Europa.

En la cubierta debe de figurar inscripción “IMPRIMÉ”

Tarifas: Tarifa por envío y por kilo.

 Zona 1: Europa
 Zona 2: Países Nórdicos y resto países.

(CCRI) CORRESPONDENCIA COMERCIAL RESPUESTA INTERNACIONAL: 50g a todo el mundo y admisible

hasta 2kg según país. Según las tarifas de 2020 limitan el peso a 250g. Entrega de 2 a 4 días hábiles.

Valor añadido: Entrega a domicilio.

Dimensiones:

 Máximas:12 x 23,5cm
 Mínimas: 9 x 14cm

Ámbito:

 Zona 1: Europa y Groenlandia

 Zona 2: Resto de países

MARKETING ANALITICO:

En Correos el Marketing analítico se desarrolla a través de Correos Target, Correos DATA y Correos Add.

CORREOS TARGET: Nacional. Máximo 5 días. Tarifa de 121€ por hora de trabajo con un coste mínimo de
400€ por el análisis y selección de registros.

Optimizar la campaña seleccionando el publico objetivo más adecuado para el cliente. Consiste en el uso
de técnicas analíticas y de segmentación que permiten seleccionar al público más adecuado a la hora de
lanzar una campaña de comunicación. Correos Target proporciona 3 servicios:

 Geomarketing
 Segmentación
 Análisis de calidad de datos
 CORREOS DATA: Nacional. Máximo 5 días.

Pone a disposición de los clientes el alquiler de base de datos con información de calidad sobre sus
potenciales clientes. Además, también ofrece la Base de datos de Códigos Postales actualizada
trimestralmente con información adicional como:

 Código INE de vía largo

 Información Sociodemográfica
 Información económica
 Información Catastral

*El periodo de contratación tiene una duración inicial de un año.

Dentro de Correos DATA engloba los siguientes productos:

 Provisión de información para direccionar envíos: B2B (empresas), B2C Clientes, Organismos
Oficiales y Buzones por código postal
 Bases de datos:
- De Organismos Oficiales
- Códigos Postales
- Códigos postales premium plus (mejorada al tener indicadores socioeconómicos y
territoriales)
- Capa Cartográfica de Códigos postales (Ortofoto y capa cartográfica vectorial)
- Base de datos Maestro de Direcciones.

CORREOS ADD: Nacional. Máximo 5 días.

Correos ADD permite mejorar las bases de datos de sus clientes para que mejoren el contacto con sus
consumidores.

Se consigue a través de las siguientes actividades:

 Normalización informatizada de direcciones

 Normalización manual de direcciones
 Enriquecimiento informatizado de direcciones
 Captura de información a medida

Tarifas validas para España y Portugal. Por cada 1000 registros un precio por registro. Para cada uno de
estos conceptos:

 Normalización automática de direcciones

 Normalización manual de direcciones
 Deduplicación de registros
 Asignación de la sección censal al registro
 Asignación del código INE de población y vía
 Asignación de las coordenadas geográfica

Para más de 5000 registros el precio se determina en función de un descuento.

CAPTACION DINAMICA DE LEADS:

Correos ofrece crear una Landing page que permite captar y generar leads para poder conseguir el
registro de clientes potenciales.

Valor añadido: Dominio y banco de imágenes.

CAPTACION DE INFORMACION A MEDIDA: Servicio de captación de información a través de la red de

repartidores de correos permite Recogida de datos, mediciones, evaluaciones o encuestas.
CORREOS SAMPLING: Servicio que con previo registro permite recibir muestras personalizadas gratis y
sin moverse de casa.

Los clientes se pueden dar de alta a través de plataformas, Web de Correos o Trípticos. Cuando una
muestra no cabe en el buzón se deja un aviso de recogida.

Los sectores que incluyen las muestras de Correos Sampling son:

Alimentación, Salud, Niños, Belleza Mascotas.

SERVICIO CREAMAILING (Publicidad a la medida): Servicio de tratamiento integral y automático de

envíos publicitarios. Desde impresión hasta el empaquetado y envío.

Este servicio solo se realiza en algunas oficinas de grandes capitales.

LIBROS: 2kg máximo. No se requieren cantidad mínima de ejemplares.

Ámbito Nacional: España y Andorra: Entrega en 6 días hábiles máximo.

Los libros de más de 500g y hasta 2kg se entregan en Oficina, salvo en caso de que abonen la tarifa
entrega a domicilio. Embalaje: Abierto, Cerrado y Embalajes de plástico. Los envíos que quieran
descuento en tarifas libro deberán incorporar el código OR.

Dimensiones Sobre/Caja L+A+A 90cm sin que la mayor exceda de 60cm

máximas: Rollo L+2D 104cm sin que la mayor exceda de 90cm

Dimensiones Sobre/Caja 14x 9cm

mínimas: Rollo L+2D 17cm sin que la mayor sea inferior de 10cm

*Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben llevar etiqueta de 10 x 7 cm con la dirección
y franqueo

Servicios adicionales: Entrega a domicilio abonando tarifa.

Servicios complementarios:

 Recogida a domicilio con contrato

 Tarjeta Mas Cerca con el programa Postlibris incluido (consiste un descuento del 25% sobre
tarifa libros Nacional y del 30% en la tarifa Paq Estándar modalidad entrega en oficina elegida)
 Información de devoluciones

Tarifas:

 Zona A capitales y poblaciones de mas de 50000

 Zona B resto de destinos.

Ámbito Internacional: Plazo de entrega 3 a 8 días hábiles. Mismas dimensiones que para nacional.

Tarifas:

 Zona 1 Europa y Groenlandia

 Zona 2 Resto de los países. Los países fuera de la UE están exentos de la aplicación de
impuestos indirectos
PUBLICACIONES PERIODICAS:

Ámbito Nacional:

Remesa mínima de 50 ejemplares. 90% de los envíos se entregan en 4 días hábiles como máximo.

Servicio para que las empresas envíen publicaciones periódicas dentro y fuera del país a precios
económicos. Se pueden enviar abiertos, cerrados o en embalajes de plástico.

Otros contenidos que pueden acompañar a los periódicos son:

 Suplemento: Sección especial de un diario. Se considera que forma parte de la publicación.

 Encartes: Hoja o conjunto de hojas que se insertan en una publicación de manera suelta, o con
otro formato. No hay limite de encartes que se puedan incluir, siempre que sumado al resto de
la publicación no supere los 2/3 de publicidad. No pueden ir en un sobre. Deben ser igual lo
inferior al tamaño de la publicación.
 Sachet: bolsa que contiene una muestra que suele consumirse de una vez. (aderezos mayonesa
ketchup, muestras gratis de champú, gel, crema…) Peso no superior a 50g, Espesor máx 5mm y
Formato plano

Dimensiones Sobre/Caja L+A+A 90cm sin que la mayor exceda de 60cm

máximas: Rollo L+2D 104cm sin que la mayor exceda de 90cm

Sobre/Caja 14x 9cm

Dimensiones
Rollo L+2D 17cm sin que la mayor sea inferior de 10cm
mínimas:

*Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben llevar etiqueta de 10 x 7 cm con la dirección
y franqueo

Servicios adicionales: Entrega a domicilio de envíos de más de 800g abonando la tarifa.

Servicios complementarios: Recogida a domicilio con contrato e Información de devoluciones.

Entrega en Zona A: Capitales de mas de 50000 y Zona B el resto de las localidades.

Ámbito Internacional: Remesa mínima de 50. Europa 3 a 8 días hábiles. La publicación tendrá una tirada
mínima de 1000 ejemplares anuales. El contenido publicitario de cada ejemplar no puede exceder los
2/3.

CORREOS MKD:

Comercialización de envíos de SMS y eMails publicitario. Disponible en modalidad de prepago con 30

días para poder consumir los siguientes envíos incluidos:

 Correos MKD Email: pack 5000, 10000,20000,30000.

 Correos MKD SMS: Pack 1000, 3000, 5000, 10000 y 20000
 Correos MKD Email + BBDD
 Correos MKD SMS + BBDD
 Servicios Financieros

SERVICIO DE GIRO: A pesar de que la Ley 43/2010 considera el servicio de giro un servicio
complementario, correos lo considera un servicio incluido en el Servicio de Postal Universal.

EL GIRO NACIONAL: Nacional: España y Andorra

Servicio de giro mediante el que se ordenan pagos a personas físicas o jurídicas a través de la red postal
pública, garantizando la cantidad girada. Todos los giros nacionales se envían a través de procesos
electrónicos. Los principales clientes son Particulares y empresas de venta por correo y catálogo.

Tipos de Giros y límites para abonar: Para cualquier giro nacional la cantidad mínima girada es de 0,01€
(puede variar con 0,10)

 Giro Ordinario: A abonar en el domicilio del destinatario. Entrega en 3-5 días. Cantidad máxima
499,99€
 Giro OIC: A abonar en cuenta corriente. Entrega en 3 días. Cantidad máxima 2499,99€
 Giro Inmediato: A abonar en oficina de Correos. Disponibilidad inmediata en cualquier oficina.
Cantidad máxima 2499,99 (el book señala 2499€) Solo se entrega con el Localizador. Servicio
adicional del giro inmediato:
- Comunicación privada de hasta 140 caracteres gratis.
- SMS al destinatario y al remitente.

Servicios adicionales del Giro Nacional:

 Comunicación privada al destinatario no superior a 140 caracteres sin pago adicional.

 Aviso de recibo M35, se confecciona en destino.
 Certificación de imposición y pago
 Reexpediciones, modificación de datos, devoluciones…
 Aviso de servicio interior o servicios tasados.
 Gestión de información de giro

La tarifa consta de dos partes: Cantidad fija en función de la forma de abono + cantidad variable
(porcentaje sobre la cantidad girada)

Particularidades: IMPORTANTE

- Los plazos para el pago de los giros en destino terminarán el 25 del mes siguiente al de su
imposición o el posterior hábil si fuera festivo.
- Los giros devueltos y no cobrados se declaran sobrantes. Quedando a disposición del remitente
durante 2 años a partir de la fecha de imposición, o de 4 años Según la Ley General
presupuestaría años. El plazo mínimo de reclamación es de 10 días.
- SEDI es la aplicación asociada (Servicio de Envío de dinero)

Motivos de devolución: A petición del remitente o por imposibilidad de entrega (Fallecimiento,

Rehusado, Ausente, señas insuficientes, haber transcurrido el tiempo de permanencia en oficina)
EL GIRO INTERNACIONAL: Internacional en los países que lo admitan y tengan acuerdos bilaterales.

Tipos de giro y Límites de abono: El importe máximo para girar por persona y día no podrá exceder los
2499,99€

 Giro electrónico Zona 1 Eurogiro: Pueden llevar comunicación privada de máx 140 caracteres.
Plazo de entrega de 4 -6 días hábiles
 Giro UPU electrónico internacional urgente (IFS): Entrega en 15 minutos desde su admisión
dependiendo de la diferencia horaria.
- Grupo 1: Portugal - Tramos de 250€, 1000€ y 2499,99€
- Grupo 2: Republica Dominicana, Perú, Argentina, Colombia, Marruecos Ecuador y
Paraguay – Tarifa plana hasta 2499,99€
- Grupo 3: Chile y Uruguay - Tramos de 500€, 850€ y 2499,99€
- Grupo 4: Cuba – Tramos de 500€ y 1000€
- Grupo 5: Moldova – Tramos de 100€, 250€, 500€ y 2499,99€

Mismas tarifas que el giro Nacional.

Aplicación Asociada SEDI (Servicio de Envío de Dinero)

WESTERN UNION: Concierto con Western Union la transferencia de dinero entre las oficinas de correos
y países que prestan el servicio de transferencia de dinero en minutos (Will call)

TARJETA CORREOS PREPAGO MASTERCARD:

Tarjeta que no tiene vinculación con ninguna cuenta corriente. Sirve en ámbito nacional e internacional.
Se puede adquirir en cualquier Oficina de Correos (no llevarán nombre del titular) o Vía Web con
nombre de titular y recibiéndola en el plazo de 14 días.

El tamaño de la tarjeta es 85,60mm X 53,98mm y cumple la norma ISO/IEC 7810 ID-1.

Servicios de Telecomunicaciones/ Telegráficos

BUROFAX: Nacional e Internacional

Servicio de Telecomunicación que permite intercambiar imágenes de documentos entre aparatos

facsímil o q permitan formato fax. Se entrega bajo firma y tiene carácter legal frente a terceros.

Se puede realizar el servicio desde el propio ordenador mediante Correos Online como en las Oficinas de
Correos. Si hay que modificar los datos serán los del remitente y destinatario, nunca los valores
añadidos.

Tipos de Burofax Nacional:

 Burofax (Empresas y Particulares):

- Burofax Premium: Entre Oficinas de Correos con carácter urgente, y con carácter
urgente en el domicilio. Importe fijo por burofax (incluida primera pag) e importe fijo
por cada pág adicional.
- Fax: Entre Oficinas de Correos y usuarios de telefax. Importe fijo por burofax e importe
fijo por cada página.
- Desde terminales telefax con entrega urgente en el domicilio del destinatario : Importe
fijo por burofax e importe fijo por cada página.

Valores añadidos – Prueba entrega electrónica (PEE), Copia Certificada, Custodia de

Burofax 10 años y Acuse de recibo.
  Burofax Premium Online (Empresas y Particulares): Burofax Premium Online: Mismas
características que el Burofax premium especificado anteriormente, pero gestionado por
Internet.
 Burofax Nacional (Clientes con contrato):
 Burofax Básico Plus: Incluida primera pag en el precio, importe fijo por cada pag
adicional.

Plazo de entrega a nivel Nacional:

Burofax Premium dirigidos a localidades con USE antes de la 13:00 se entregan el mismo día. Los que
sean admitidos después de la 13:00 al día siguiente.

Servicios adicionales ámbito Nacional:

 PEE o Prueba física con Acuse de recibo PC no debe superar los 3 días desde la
entrega del burofax.
 Certificaciones y Copias Certificadas
 Aviso de Servicio o Servicio Tasado
 Certificación de entrega
 Anulación de Burofax

Tipos de Burofax Internacional:

 Burofax Premium Internacional Clientes Contrato: Desde Oficinas a otras

Administraciones de otros países. Zona A: Europa, Turquía, Argelia, Libia, Marruecos y
Túnez. Importe fijo por burofax (incluida primera pág.) e importe fijo por cada pág.
adicional. Zona B: Resto países y mismas tarifas.
 Burofaxes dirigidos a buques, vía INMARSAT: Importe fijo por burofax (incluida
primera pág.) e importe fijo por cada página adicional.
 Destinatarios de mensajes recibidos en oficinas burofax procedentes de usuarios fax
internacional: Importe fijo por burofax (incluida primera página) e importe fijo por
cada pág adicional.

TELEGRAMA: Nacional e Internacional. Plazo Nacional entrega el mismo día en envíos admitidos antes
de la 13:00. Si se ha admitido después de la 13:00 se entregará a la mañana siguiente. El book comercial
establece 24 horas en localidades con unidades de entrega urgente. Plazo Internacional según país.

Escrito destinado a ser transmitido por telegrafía, un código de señales para entregar al destinatario.

El servicio de Telegrama posibilita el envío urgente de mensajes con entrega bajo firma, cursado
electrónicamente desde origen gasta el centro de distribución de destino, con posibilidad de certificar
fehacientemente tanto su entrega como su contenido.

Telegramas según su origen y destino: Telegramas Interiores: los que circulan a nivel Nacional y
Andorra. Telegramas Internacionales: De régimen continental e Intercontinental.

Telegramas según el Expedidor: Privados: Los que cualquier persona o entidad expide, están sujetos a
pago con arreglo a tarifa. De servicio: Los intercambiados entre Oficinas, departamentos y/o empleados
del servicio telegráfico para asuntos urgentes.

Telegramas según la indicación del Servicio:

  SVH – Relativos a la Seguridad de la Vida Humana tienen prioridad absoluta. Pueden llevar
Acuse de recibo y ser expedidos por autoridades y particulares.
 OBS – Meteorología
 ETAT – De régimen Internacional relativos a asuntos de Estado.
 RCT – Relativos a personas protegidas en tiempos de guerra por los convenios de Ginebra.
 A – Relativos al servicio telegráfico.
 PC – Telegrama con Acuse de Recibo
 POSTFIN – Servicios Financieros Postales en el régimen internacional
 CONFERENCE – Con franquicia de la UIT

Los telegramas según curso y entrega:

 Dirección completa o a domicilio: Se entrega a la persona.

 Dirección telefónica: Se comunica por teléfono. Se indica “TFx” (x debe de ser el nº de tlf)
 Dirección Telex: Cuando el destinatario es abonado a este servicio se indica “TLXx”
 Dirección Telefax: Cuando el destinatario es abonado a este servicio se indica “FAXx”
 Dirección lista: entrega en dependencias de Correos. Se indica “Lista de Correos”
 Dirección apartado de Correos: Se indica “apartado de Correos”
 Telegrama de curso mixto: Los intercambiados entre Oficinas telegráficas y Centros de
compañía Telefonica Nacional en poblaciones que carecen de telegrafo.
 Telegrama por correo: Postalizados debiendo entregarse al destinatario mediante firma como
si se tratara de un envío certificado.

Los telegramas se admiten en ventanilla, por teléfono o Oficina Virtual OV2 (canal Online de Correos)

Los telegramas se pueden entregar en las Oficinas de Correos, domicilio del destinatario siempre con
carácter urgente, por teléfono, fax o Télex si el destinatario es abonado a este servicio.