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Bloque 1. Productos postales Tema 1. Lnea bsica Cartas Ordinarias .

Vamos a entrar ya en los temas especficos de Correos, para los que estis preparando las oposiciones a Correos 2011 2012 y estis apuntados en la Bolsa. Recordad que podis seguir este curso sencillamente suscribindoos al blog y recibiris las actualizaciones peridicas en vuestro correo. Los productos postales de la Lnea Bsica son aquellos productos tradicionales empleados en el correo pblico y que satisfacen la necesidad bsica de comunicacin escrita de la gente. La diferencia entre unos y otros productos de la lnea bsica de correos se distinguen por el tratamiento postal prioritario, los plazos de entrega ms cortos y los regulares. Vamos a ver en la lnea bsica los siguientes productos postales: 1) La Carta 2) La Carta Certificada 3) La Tarjeta Postal 4) 1) LA CARTA ORDINARIA DE CORREOS Aunque es el producto ms comn debemos conocer sus caractersticas principales, limitaciones y tiempos de entrega, entre otras caractersticas. Qu es una Carta? Se trata de todo envo cerrado de forma que su contenido NO pueda conocerse ni est indicado. Esta definicin tambin comprende todo tipo de comunicacin que se materializa de forma escrita en soporte fsico de cualquier naturaleza y con un carcter actual y personal. Tambin se consideran cartas: los recibos, facturas, estados financieros y otros documentos utilizados en y por los negocios con mensajes que no son idnticos. Correos garantiza la confidencialidad y fiabilidad a la hora de entregar en el domicilio del destinatario este tipo de comunicaciones, respetando su derecho fundamental recogido en el a.18 de la Constitucin Espaola (secreto de las comunicaciones). Caractersticas de la Carta: -

mbito: Nacional: Espaa, Andorra y Gibraltar. Internacional: Zona 1: Europa incluida Groenlandia. Zona 2: Resto de pases. Plazo: Local: 1 da hbil. Provincial: 2 das hbiles. Nacional: 3 das hbiles. Europa: 2-4 das hbiles. Resto de destinos: segn pas.

Acondicionamiento de la Carta: 1) Correos ofrece varios modelos de embalaje-carta a sus clientes, puestos a su disposicin en las Oficinas: papel, acolchado, semirrgido, as como distintos embalajes para proteger los envos. 2) En caso de envos internacionales se pone una Etiqueta en el ngulo superior izquierdo donde se indica: Prioritario/Priority en letras blancas sobre un fondo azul. 3) Si las cartas enviadas al extranjero contienen contenido comercial, llevan una etiqueta CN22. EMBALAJE: La carta va embalada en forma de sobre, caja, tubo o rollo siempre garantizando la integridad del contenido. PESO MXIMO DE LAS CARTAS NORMALES: Las cartas normales pueden tener un peso de hasta 2 KILOS. DIMENSIONES DE LA CARTA: Mximas: Sobre/caja: L+A+A= 90 cm. sin que la mayor exceda de 60 cm. Rollo: L+ 2D= 104 cm. Sin que la mayor exceda de 90 cm. Mnimas: Sobre/Caja 14 x 9 cm. Rollo L + 2 D =17 cm. sin que la mayor sea inferior a 10 cm Nota: los envos que tengan un tamao inferior al expuesto arriba deben circular con una etiqueta de 10*7 cm. donde figure la direccin y el franqueo. OPCIONES DE LA CARTA: Con Contrato o Sin Contrato. SERVICIOS ADICIONALES: 1) Peticin de devolucin, modificacin o correccin de la direccin 2) En cartas internacionales: peticin de reexpedicin por parte del remitente (dependiendo del pas) y peticin de devolucin o modificacin de la direccin. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS Con contrato podemos disfrutar de una recogida en domicilio.

TARIFAS Y BONIFICACIONES DE LA CARTA:

Las tarifas y bonificaciones para las cartas ordinarias de la lnea bsica de correos son las previamente establecidas para este tipo de productos, con la posibilidad de gozar de bonificaciones segn el acuerdo de que se trate. FORMAS DE PAGO DE UNA CARTA: Sistema de Franqueo: Sellos Estampillas En el momento Estampaciones de Mquina de Franquear de la Oficina Prefranqueado Sin contrato, pagado en metlico o cheque. Modalidad:

Prepago

Franqueo mquina Franqueo pagado Pospago Franqueo en destino

Sin contrato, abonado en metlico o cheque. Con o sin contrato Con contrato Con o sin contrato

CARACTERSTICAS QUE DISTINGUEN A LAS CARTAS COMO PRODUCTO DE LA LNEA BSICA DE CORREOS: SU TRANSPORTE: Si es nacional: bsico y si es internacional: prioritario. CRITERIOS DE SELECCIN: Su Precio y su Fiabilidad PRINCIPALES CLIENTES DE CORREOS QUE UTILIZAN CARTAS: Los particulares, los profesionales, las Pymes, Instituciones pblicas y privadas y el sector banca, sector seguros, el de distribucin, etc. PRDOCUTOS SUSTITUTIVOS DE LA CARTA ORDNIDARIA El prefranqueado.

Cartas Certificadas

Qu es una carta certificada? Cmo se enva y en qu se diferencia de una carta ordinaria? Cundo es bueno usar cartas certificadas? Las cartas certificadas se utilizan para las comunicaciones que son especialmente importantes. Estas cartas ofrecen una mayor seguridad a la hora de garantizar que se controlar el transporte y se registrar. Adems se garantiza esto mediante la firma del destinatario al recibirla en el domicilio. FICHA DEL PRODUCTO:

mbito: Nacional: Espaa, Andorra y Gibraltar. Internacional: Zona 1: Europa incluida Groenlandia. Zona 2: Resto de pases. Plazo: Local: 1 da hbil. Provincial: 2 das hbiles. Nacional: 3 das hbiles (en el 93% de los envos) Europa: 2-4 das hbiles.

EMBALAJE DE LA CARTA CERTIFICADA: Igual que en el caso de la Carta Ordinaria. ACONDICIONAMIENTO DE LA CARTA CERTIFICADA: La carta certificada debe ir en cualquier recipiente que garantice la integridad de su contenido y permita la inclusin de los datos tanto de remitente como del destinatario, as como un espacio para poner la etiqueta con el cdigo de barras. Los sobres de las cartas certificadas no pueden cerrarse con cinta adhesiva ni, por su puesto, presentar seales de haber sido abiertos y vueltos a cerrar. Para poner nuestros datos y los del destinatario no se puede emplear el lpiz. Siempre debe indicarse quin es el remitente de la carta certificada excepto en el caso de concursos y certmenes literarios. PESO MXIMO DE LA CARTA CERTIFICADA. El peso mximo de una carta certificada es igual que en el caso de la carta ordinaria: 2 KILOS

DIMENSIONES DE LAS CARTAS CETIFICADAS: Iguales que las dimensiones para las Cartas Ordinarias

OPCIONES PARA ENVIAR UNA CARTA CERTIFICADA: Al igual que las cartas ordinarias, podemos enviarlas utilizando Contrato o Sin Contrato.

SERVICIOS ADICIONALES: 1) Reembolso. (En mbito Internacional slo para algunos pases) 2) Aviso de Recibo (idem) 3) Valor declarado (Internacional-Exportacin: slo se admiten divisas a travs de Entidad Bancaria) 4) Peticin de Devolucin, Modificacin o Correccin de la direccin nacional. 5) En caso de tratarse del mbito internacional: a. Entrega en propia mano (dependiendo del pas) b. Peticin de reexpedicin (idem) c. Peticin de devolucin o modificacin de direccin SERVICIOS COMPLEMENTARIOS Si utilizas Contrato puedes gozar de recogida de la carta certificada en tu domicilio. Puedes utilizar el servicio de Correos Online TARIFAS Y BONIFICACIONES: Son las establecidas para este tipo de producto.
CMO PAGAR UNA CARTA CERIFICADA?

En el momento

Sistema de Franqueo: Sellos Estampillas Estampaciones de Mquina de Franquear de la Oficina. Prefranqueado con AR

Modalidad: Sin contrato, pagado en metlico o cheque. Sin contrato, abonado en metlico o cheque. Con o sin contrato Sin contrato y solo mediante Correos On Line

Prepago

Franqueo mquina

Franqueo Electrnico

ELEMENTOS QUE DIFERENCIAN A LA CARTA CERTIFICADA GARANTAS: 1) En caso de prdida o extravo tenemos derecho a una indemnizacin (30 euros en el mbito nacional y devolucin de la tarifa ordinaria adems de 36,13 euros) 2) Internacional: Por prdida o extravo de un envo: devolucin de la tarifa abonada ordinaria (no incluye certificado ni seguro) ms 30 DEG (Ao 2011: Espaa: 1 DEG = 1,1341 ; mx: 3000 = 2645 DEG) TRANSPORTE: 1) En territorio nacional por medio de la Red Bsica 2) En territorio internacional por medio de la Red Prioritaria. POR QU ESCOGER LA CARTA CERTIFICADA? Por su Fiabilidad y su precio. Este tipo de carta se utiliza por los mismos clientes que la carta ordinaria.

Tarjetas Postales
Para no perder el hilo: las tarjetas postales forman parte de la lnea bsica de correos. Hasta ahora hemos visto las cartas ordinarias y las cartas certificadas. Los plazos de entrega de las tarjetas postales son los mismos que los de las cartas ordinarias. Se trata de un producto pensado para enviar mensajes breves sin que tengan un mensaje confidencial (recuerda que las tarjetas postales se envan sin sobre, al descubierto). Hoy en da tambin existe la opcin de enviar una Tarjeta Postal por medio del Correo Digital y aadirle la imagen personalizada que prefiramos o escoger entre las que Correos pone a nuestra disposicin. El mbito de las tarjetas postales es Nacional e Internacional. Caractersticas Fsicas: Las tarjetas postales tienen unas dimensiones mximas de 23,5 cm * 12 cm y las mnimas de 14 cm*9cm Plazos de entrega de las Tarjetas Postales: Como dijimos, las Tarjetas Postales se envan en los mismos plazos que las cartas ordinarias. Recuerda que estos plazos se expresan en das hbiles (se excluyen los domingos y festivos). Para repasar los repetimos aqu: -mbito local: 1 da hbil -Provincial: 2 das hbiles -Nacional: 3 das hbiles

-Europa: 2-4 das hbiles dependiendo del pas de destino y del de origen. Para el resto de los pases, el tiempo de entrega de las Tarjetas Postales depende del caso concreto. Recuerda: Cuando hablamos de envo nacional estamos pensando en Andorra y Gibraltar aunque no formen parte de Espaa. En el mbito internacional debes distinguir dos zonas: Zona 1: Europa y Groenlandia Zona 2: Resto de Pases Las tarjetas postales se acondicionan mediante cartulinas consistentes. El peso mximo de las tarjetas postales es hasta 20 gramos En cuanto a los servicios adicionales, servicios complementarios y formas de pago os remitimos a las cartas normales. En caso de prdida de la Tarjeta Postal: Imdemnizacin -30 euros en el mbito nacional -Devolucin de tarifa ordinario ms 36,13 euros en el mbito internacional.

Lista de precios de las Tarjetas Postales (segn Correo en Septiembre de 2011):

NACIONAL
**

PENNSULA Y BALEARES INTERURBANO Precio final 0,35 0,50 0,50 0,80 1,95 1,95 1,95 4,40 5,10 5,10 CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y ANDORRA 0,35 0,50 0,50 0,80 1,95 1,95 1,95 4,40 5,10 5,10

LOCAL

Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1Kg. Hasta 1,5Kg. Hasta 2Kg.

0,35 0,50 0,50 0,80 1,95 1,95 1,95 4,40 5,10 5,10

**

LOCAL Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1Kg. Hasta 1,5Kg. Hasta 2Kg. 0,35 0,50 0,50 0,80 1,95 1,95 1,95 4,40 5,10 5,10

CANARIAS MISMA ISLA Precio final 0,35 0,50 0,50 0,80 1,95 1,95 1,95 4,40 5,10 5,10

RESTO NACIONAL 0,35 0,50 0,50 0,80 1,95 1,95 1,95 4,40 5,10 5,10

Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1Kg. Hasta 1,5Kg. Hasta 2Kg.

CEUTA MELILLA LOCAL INTERURB. LOCAL INTERURB. Precio final 0,35 0,35 0,35 0,35 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 0,80 0,80 0,80 0,80 1,95 1,95 1,95 1,95 1,95 1,95 1,95 1,95 1,95 1,95 1,95 1,95 4,40 4,40 4,40 4,40 5,10 5,10 5,10 5,10 5,10 5,10 5,10 5,10

Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g.

INTERNACIONAL ** PENNSULA Y BALEARES ZONA 1 ZONA 2 UE No UE Precio final 0,65 0,65 0,80 1,30 1,30 1,70 1,30 1,30 1,70 2,00 2,00 2,80 6,00 6,00 9,60 6,00 6,00 9,60 6,00 6,00 9,60 12,25 12,25 20,50 19,80 19,80 36,00 19,80 19,80 36,00

**

CANARIAS ZONA 2

ZONA 1 Precio final Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g. 0,65 1,30 1,30 2,00 6,00 6,00 6,00 12,25 19,80 19,80

0,80 1,70 1,70 2,80 9,60 9,60 9,60 20,50 36,00 36,00

**

CEUTA ZONA 2

ZONA 1 Precio final Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g. 0,65 1,30 1,30 2,00 6,00 6,00 6,00 12,25 19,80 19,80

0,80 1,70 1,70 2,80 9,60 9,60 9,60 20,50 36,00 36,00

**

MELILLA ZONA 2

ZONA 1 Precio final Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g. 0,65 1,30 1,30 2,00 6,00 6,00 6,00 12,25 19,80 19,80

0,80 1,70 1,70 2,80 9,60 9,60 9,60 20,50 36,00 36,00

Zona 1: Europa incluido Groenlandia. Zona 2: Resto de pases. *Precio final en euros con impuestos indirectos incluidos para envos desde

Prefranqueados y Notificaciones
Definicin de los Prefranqueados: se trata de un producto utilizado para enviar cartas de hasta 20 100 gramos por el territorio nacional. Para enviar estas cartas prefranqueadas slo tenemos que escribir la direccin del que la recibir (el destinatario) y se entregan en su domicilio. Los prefranqueados no caducan ya que no tienen un valor facial. Como hemos dicho, los prefranqueados se utilizan para enviar correo por el territorio nacional y por territorio nacional entendemos: Espaa, Andorra y Gibraltar.

Dimensiones mnimas y mximas de los prefranqueados:

Americano sin Ventana: 110*225 mm (hasta 20 gramos) Americano con Ventana: igual que arriba Cuadrado: 120*176 mm (hasta 20 gramos) Din A5: 190*250 mm (con un lmite de 100 gr). El peso mximo de CERTIFICADO PREPAGADO CON AVISO DE RECIBO (A.R) ser de 50 GRAMOS.

NOTIFICACIONES Las notificaciones son un producto postal perteneciente a la Lnea Bsica de correos cuyo uso es exclusivo de entidades administrativas y judiciales. Mediante la Notificacin se garantiza la entrega de las comunicaciones que tienen un carcter legal. Las notificaciones tienen dos intentos de entrega. Mediante las notificaciones se deja constancia de que los destinatarios las recibieron. mbito Geogrfico y Plazos de Envo de las Notificaciones Judiciales y Administrativas: LOCAL: 1 DA HBIL PROVINCIAL: 2 DAS HBILES NACIONAL: 3 DAS HBILES Estos plazos pueden variar en caso de envos masivos.

De los plazos entendemos que las notificaciones sirven para todo el territorio nacional. Acondicionamiento de la Notificacin: En las notificaciones hay que poner en su anverso la palabra NOTIFICACIN. Debajo de esta palabra debe incluirse el acto al que se refiere: citacin, requerimiento, resolucin, etc. Tambin debe constar el Nmero de Expediente y cualquier otra cosa que requiera el acto a notificar. Asimismo debe indicarse el nmero de certificado y el rgano que nos enva la notificacin as como la direccin. PESO Y DIMENSIONES DE LA NOTIFICACIN: El peso mximo de la notificacin ser de HASTA 2 KILOS.

DIMENSIONES MXIMAS: Sobre/Caja: L+A+A = 90 CM, sin que la mayor exceda de 60 cm

Rollo L+2D= 104 cm. sin que la mayor exceda de 90 cm. DIMENSIONES MNIMAS: Sobre/Caja: 14*9 cm. Rollo L + 2D = 17 cm, sin que la mayor sea inferior a 10 cm. Si se trata de envos con dimensiones inferiores a las mnimas, deben llevar una etiqueta de 10*7 cm en la que figure la direccin y franqueo. Las notificaciones cuentan con varios SERVICIOS ADICIONALES COMO: Gestin de entrega, Aviso de Recibo, Peticin de Devolucin, Modificacin o Correccin de direccin. En caso de acuerdos especiales tambin se ofrece: Nota de cortesa. Retorno de informacin. Clasificacin de documentos devueltos. Gestin de entrega de Notificaciones. Segunda entrega urgente. Tercera entrega ordinaria. Tercera entrega de urgente

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS PARA LAS NOTIFICACIONES: Si tenemos contrato con Correos podemos gozar de la recogida en domicilio Tambin podemos utilizar Correos Online FORMAS DE PAGAR UNA NOTIFICACIN:

En el momento

Sistema de Franqueo: Sellos Estampillas Estampaciones de Mquina de Franquear de la Oficina. Franqueo mquina Franqueo pagado

Modalidad:Sin contrato, pagado en metlico o cheque.

Prepago Pospago

Con o sin contrato Con contrato

Test Lnea Bsica 1

Test Correos 2012- Lnea Bsica (1)


Aqu est el primero de los Test Gratis sobre el Temario para la Oposicin de Correos 2012. Comenzamos con el Tema que incluye los Productos Postales que conforman la Lnea Bsica. Mucha suerte! Si deseas recibir gratis los prximos Test en tu correo electrnico, subscrbete a nuestro blog. 1. Las mnimas dimensiones de la carta en sobre o caja son: a) L + 2D = 104 b) 14 x 9 cm. c) L + A + A = 90 d) 12 x 9 cm. 2. Seala cul de estas afirmaciones no es correcta con respecto al servicio adicional de la carta certificada: a) Valor declarado. b) Acuse de recibo (En mbito Internacional, slo algunos pases). c) Peticin de devolucin, modificacin o correccin de la direccin nacional. d) Aviso de recibo (En mbito Internacional, slo algunos pases). 3. Uno de los siguientes no es un mbito de los Prefranqueados: a) Internacional. b) Espaa. c) Gibraltar. d) Andorra. 4. Cul de estos envos no se incluye en la Lnea Bsica de Correos? a) Tarjetas Postales. b) Prefranqueados. c) Notificaciones. d) Giros. 5. Cul de estas afirmaciones es correcta con respecto al mbito de la carta ordinaria? a) Nacional: Slo Espaa. b) Internacional Zona 1: Europa excluida Groenlandia. c) Internacional Zona 1: Europa incluida Groenlandia. d) Internacional Zona 2: Resto de los pases de Europa. 6. En las cartas certificadas: a) Los datos del remitente tienen que figurar, ya sea a lpiz o a tinta. b) Los datos del remitente deben figurar siempre, a excepcin de los envos dirigidos a concursos y certmenes literarios. c) Es imprescindible que el sobre est cerrados con cinta adhesiva para garantizar la integridad del contenido. d) Su acondicionamiento es el mismo que en la carta ordinaria. 7. Seala la respuesta correcta con respecto a las Notificaciones: a) Su peso mximo es de 1 kilo. b) Su uso es exclusivo de entidades judiciales y administrativas. c) Tiene un nico intento de entrega. d) Su mbito es nacional e internacional. 8. Cules son las dimensiones mximas de una Tarjeta Postal? a) L + A + A = 90 cm b) 23 cm x 12,5 cm. c) L + 2 D = 108 cm. d) 23,5 cm x 12 cm

9. Las dimensiones de la carta son: a) Mnimas: 14 x9 cm, en sobre o caja. b) Mximas: en sobre o caja L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm. c) Las dos respuestas anteriores son correctas. d) Ninguna es correcta. 10. Las cartas certificadas: a) Ya sea con o sin Contrato, puedes solicitar la recogida en tu domicilio de tus cartas certificadas. b) No pueden beneficiarse del servicio de Correos Online. c) El Plazo de entrega para el mbito Nacional es de 2 das hbiles. d) Su peso mximo es el mismo que para la Carta Ordinaria. 11. El transporte utilizado para las cartas es: a) Para Nacional, la red bsica. Para Internacional, prioritario. b) Nacional: la red econmica. c) Nacional: la red econmica. Internacional: prioritario. d) Internacional: la red bsica. 12. Qu no debe constar en el anverso de las Notificaciones? a) El motivo o causa de la misma. b) El Acto al que se refiere. c) El Nmero de Expediente. d) El trmino NOTIFICACIN. Resultados del Test N1 sobre la Lnea Bsica: 1- b 2- b 3- a 4- d 5- c 6- b 7- b 8- d 9- c 10- d 11- a 12- a Si vuestro nmero de aciertos en inferior a 10, os recomiendo repasar la teora de este tema en Temario Gratis De Correos, antes de continuar con los Test para la Oposicin de Correos 2012.

Tema 2. Lnea urgente Carta Urgente

La carta urgente pertenece a la lnea urgente de productos que se caracteriza por la brevedad del tratamiento de estos productos y su envo. Las cartas urgentes tardan 1 DA en llegar al destino en Espaa y 3 DAS en Europa. Las cartas urgentes se entregan en el buzn del destinatario o pueden enviarse como certificados (se entregarn entonces bajo firma y en el mismo plazo). Para obtener informacin sobre su entrega puedes solicitar un localizador de envos en la web de correos. mbito de la Carta Urgente: Esta carta urgente se enva por el territorio nacional (incluyendo Andorra). Tambin se puede enviar en territorio internacional. Las excepciones son: Austria, Francia y Estados Unidos. Acondicionamiento de la Carta Urgente: Las cartas urgentes llevarn en el ngulo superior izquierdo (preferiblemente en rojo y maysculas) la palabra: URGENTE (mbito nacional) o EXPRESS (internacional) Dimensiones mximas y mnimas de la carta urgente NACIONAL: El tamao mximo de una carta urgente es de 235*120 mm, permitindose un espesor mximo de 10 mm. El tamao mnimo es de 14*9 cm en sobre o caja. DIMENSIONES DE LA CARTA URGENTE INTERNACIONAL: Tamao mximo en sobre o caja internacional: Largo+Alto+Ancho=90 cm (sin que su mayor dimensin supere los 60 centmetros). Tamao mximo de rollo/tubo: largo + dos veces el dimetro del mismo = 104 centmetros (la mayor dimensin tampoco puede superar los 90 centmetros). Dimensiones mnimas: El tamao mnimo del sobre o la caja es de 14*9 centmetros

Peso Mximo: Carta Urgente Nacional: 350 gramos Carta Urgente Internacional: 2 Kilos

Plazos de Entrega:

En el 90 por ciento de los envos llega a su destino en 1 da hbil. El servicio de correos apunta: cuando el origen y el destino tenga lugar en grandes poblaciones y se enve antes de las 4 de la tarde en oficinas con turno de tarde o 2:30 de la tarde en oficinas que abren slo por la maana. Las grandes poblaciones a efectos de este envo son:
A CORUA ALACANT/ALICANTE ALBACETE ALCAL DE HENARES ALCOBENDASS.S.REYES ALCORCN ALGECIRAS ALMERA AVILA BADAJOZ BADALONA L'HOSPITALET DE LLOBREGAT BARCELONA BILBO/BILBAO BURGOS CCERES CDIZ CARTAGENA CASTELL DE LA PLANA/ CASTELLN DE LA PLANA MADRID CEUTA CIUDAD REAL CRDOBA CUENCA DONOSTIA/SAN SEBASTIN EIVISSA ELX /ELCHE FUENLABRADA GETAFE GIJN GIRONA GRANADA GUADALAJARA HUELVA HUESCA IRUA/PAMPLONA JAN JEREZ DE LA FRONTERA SANTANDER OVIEDO PALENCIA PALMA DE MALLORCA PONTEVEDRA PUERTO DE SANTA MARIA REUS SABADELL SALAMANCA SANTA COLOMA DE GRAMANET SANTA CRUZ DE TENERIFE

LAS PALMAS G.C. LEGANS LEN LLEIDA LOGROO LUGO

SANTIAGO DE COMPOSTELA SEGOVIA SEVILLA SORIA TALAVERA DE LA REINA TARRAGONA

TERRASA MLAGA MA MATAR MELILLA MSTOLES MURCIA FERROL OURENSE

TERUEL TOLEDO VALENCIA VALLADOLID VIGO VITORIA-GASTEIZ ZAMORA ZARAGOZA

El plazo de entrega en Europa es de 3 DAS HBILES RESTO DE PASES: depende del pas concreto.

TARIFAS DE LAS CARTAS URGENTES:

**

PENNSULA Y BALEARES PENNSULA Y BALEARES CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y ANDORRA Precio final 2,84 2,41 3,10 2,63 3,10 2,63 3,20 2,71 4,01 3,40 4,01 3,40

Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g.

MISMA ISLA Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. 2,46 2,68 2,68 2,76 3,47 3,47

CANARIAS DISTINTA ISLA Precio final 2,41 2,63 2,63 2,71 3,40 3,40

**

RESTO NACIONAL 2,41 2,63 2,63 2,71 3,40 3,40

**

CEUTA LOCAL RESTO NACIONAL Precio final 2,48 2,41 2,71 2,63 2,71 2,63 2,79 2,71 3,50 3,40 3,50 3,40

Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g.

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MELILLA LOCAL RESTO NACIONAL Precio final 2,51 2,41 2,74 2,63 2,74 2,63 2,82 2,71 3,54 3,40 3,54 3,40

Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g.

Nacional: Aplicable en Espaa y en las relaciones con Andorra. Hasta 350 gr. Medidas recomendadas 23,5 x 12 x 10 mm.

Cartas Urgentes: Internacional


**Precio final en euros con impuestos indirectos incluidos para envos desde: PENNSULA Y BALEARES ZONA 1 ZONA 2 No UE Precio final 2,88 3,20 3,90 4,30 3,90 4,30 4,24 5,25 6,95 10,00 6,95 10,00 6,95 10,00 12,20 21,20 17,65 36,25 17,65 36,25
**

UE Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g. 3,40 4,60 4,60 5,00 8,20 8,20 8,20 14,40 20,83 20,83

**

CANARIAS ZONA 2

ZONA 1 Precio final Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g. 2,88 3,90 3,90 4,24 6,95 6,95 6,95 12,20 17,65 17,65

3,20 4,30 4,30 5,25 10,00 10,00 10,00 21,20 36,25 36,25

**

CEUTA ZONA 2

ZONA 1 Precio final Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g. 2,88 3,90 3,90 4,24 6,95 6,95 6,95 12,20 17,65 17,65

3,20 4,30 4,30 5,25 10,00 10,00 10,00 21,20 36,25 36,25

**

MELILLA ZONA 2

ZONA 1 Precio final Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g. Zona 1: Europa incluido Groenlandia. Zona 2: Resto de pases. 2,88 3,90 3,90 4,24 6,95 6,95 6,95 12,20 17,65 17,65

3,20 4,30 4,30 5,25 10,00 10,00 10,00 21,20 36,25 36,25

Carta Certificada Urgente


La carta certificada urgente est pensada para los envos con ms urgencia. Se trata de un envo que se registra y se controla. La carta certificada urgente se entrega en el domicilio mediante la firma del destinatario en 24 horas (esto depende del origen/destino de la carta), en el caso de enviarla antes de las 18:00 o de las 19:00 si eres cliente de contrato y la envas en una unidad de admisin masiva. El cliente puede realizar el seguimiento de estas cartas mediante la pgina de correos o por telfono. El envo de la carta urgente puede prepararse va online.

Caractersticas de las cartas certificadas urgentes: Estas cartas se caracterizan por su rapidez y eficacia, garantizndose la mayor fiabilidad y confidencialidad del envo. Como dijimos, la entrega se hace en domicilio y mediante la firma del destinatario. Las cartas urgentes pueden enviarse en un mbito nacional e internacional. Dentro del mbito nacional recuerda que se incluye Andorra. Dentro del mbito internacional hay dos zonas: la zona 1 es Europa+Groenlandia. La zona 2 es el resto de los pases. TAMAO DE LA CARTA CERTIFICADA URGENTE: Sobre o Caja: Largo + Alto + Ancho= 90 centmetros (la mayor superficie no superior a 60 centmetros). Rollo o Tubo: Largo + 2 veces el dimetro= 104 centmetros (la mayor superficie no superior a 90 centmetros)

El tamao mnimo de las cartas certificadas urgentes: Sobre o Caja: 14*9 centmetros Rollo o Tubo: Largo + 2 veces el dimetro=17 centmetros (dimensin mayor no inferior a 10 centmetros) SERVICIOS ADICIONALES: para enviar cartas certificadas urgentes puedes contratar el servicio de Aviso de Recibo o el del Valor Declarado PLAZOS DE ENTREGA DE LA CARTA CERTIFICADA URGENTE: Como siempre, hablamos de plazos medios dependiendo del lugar de envo y del lugar de recepcin: Territorio Nacional: 1 da hbil (en el 90 por ciento de los casos). Debe entregarse la carta antes de las 16:00 o de las 14:30 dependiendo del turno de oficina donde vayamos. Territorio Europeo (incluida Groenlandia): 1-3 das hbiles Resto del Mundo: como es habitual, depender del pas de destino de la carta certificada urgente. GARANTAS DE LA CARTA CERTIFICADA URGENTE: En territorio nacional si te pierden la carta Correos nos indemniza con 30 euros. En territorio internacional si te pierden la carta, te devuelven la tarifa abonada (no incluidos certificado ni seguro) ms 30 DEG (siglas de Derechos Especiales de Giro). La ltima actualizacin del DEG es de 2010 y la tasa de cambio se establece desde entonces en 1 DEG=1,1246 euros (FUENTE: pgina oficial de correos). ACONDICIONAMIENTO DE LA CARTA CERTIFICADA URGENTE: Este tipo de cartas llevan en el ngulo superior izquierdo del anverso (preferiblemente en rojo y maysculas o pegatina especial) la palabra EXPRES para los envos internacionales. En envos nacionales, basta el cdigo de barras. EL PESO MXIMO DE ESTA CARTA ES EL DE SIEMPRE: 2 KILOGRAMOS Si eres cliente con contrato puedes gozar del servicio de recogida en domicilio.

TARIFAS ACTUALES DE LAS CARTAS CERTIFICADAS URGENTES (datos obtenidos de Correos): **Precio final en euros con impuestos indirectos incluidos para envos desde:

NACIONAL
**

PENNSULA Y BALEARES CANARIAS, PENNSULA CEUTA, Y MELILLA Y BALEARES ANDORRA Precio final 4,65 3,94 5,05 4,28 5,05 4,28 5,25 4,45 6,02 5,10 6,02 5,10 6,02 5,10 8,30 7,03 8,56 7,25 8,56 7,25

Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1Kg. Hasta 1,5Kg. Hasta 2Kg.

**

PENNSULA Y BALEARES NACIONAL Precio final 0,73 12,25

Servicios adicionales Aviso de recibo Gestin del Documento nico Administrativo (DUA) Exportacin

MISMA ISLA Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1Kg. Hasta 1,5Kg. Hasta 2Kg. 4,02 4,37 4,37 4,54 5,20 5,20 5,20 7,17 7,40 7,40

CANARIAS DISTINTA ISLA Precio final 3,94 4,28 4,28 4,45 5,10 5,10 5,10 7,03 7,25 7,25

**

RESTO NACIONAL 3,94 4,28 4,28 4,45 5,10 5,10 5,10 7,03 7,25 7,25

**

CANARIAS NACIONAL Precio final 0,65

Servicios adicionales Aviso de recibo

**

CEUTA LOCAL RESTO NACIONAL Precio final 4,06 3,94 4,41 4,28 4,41 4,28 4,58 4,45 5,25 5,10 5,25 5,10 5,25 5,10 7,24 7,03 7,47 7,25 7,47 7,25

Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1Kg. Hasta 1,5Kg. Hasta 2Kg.

**

CEUTA NACIONAL Precio final 0,64

Servicios adicionales Aviso de recibo

**

MELILLA LOCAL RESTO NACIONAL Precio final 4,10 3,94 4,45 4,28 4,45 4,28 4,63 4,45 5,30 5,10 5,30 5,10 5,30 5,10 7,31 7,03 7,54 7,25 7,54 7,25

Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1Kg. Hasta 1,5Kg. Hasta 2Kg.

**

MELILLA NACIONAL Precio final 0,64

Servicios adicionales Aviso de recibo Nacional: Aplicable en Espaa y en las relaciones con Andorra. Medidas recomendadas 23,5 x 12 x 10 mm.

INTERNACIONAL PENNSULA Y BALEARES ZONA 1 ZONA 2 No UE Precio final 4,83 5,35 5,90 6,45 5,90 6,45 6,19 7,50 9,25 12,75 9,25 12,75 9,25 12,75 14,70 24,30 21,00 40,60 21,00 40,60
**

UE Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g. 5,70 6,96 6,96 7,30 10,92 10,92 10,92 17,35 24,78 24,78

**

CANARIAS ZONA 2

ZONA 1 Precio final Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g. 4,83 5,90 5,90 6,19 9,25 9,25 9,25 14,70 21,00 21,00

5,35 6,45 6,45 7,50 12,75 12,75 12,75 24,30 40,60 40,60

**

CEUTA ZONA 2

ZONA 1 Precio final Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g. 4,83 5,90 5,90 6,19 9,25 9,25 9,25 14,70 21,00 21,00

5,35 6,45 6,45 7,50 12,75 12,75 12,75 24,30 40,60 40,60

**

MELILLA ZONA 2

ZONA 1 Precio final Hasta 20g. normalizado Hasta 20g. Hasta 50g. Hasta 100g. Hasta 200g. Hasta 350g. Hasta 500g. Hasta 1000g. Hasta 1500g. Hasta 2000g. Zona 1: Europa incluido Groenlandia. Zona 2: Resto de pases. 4,83 5,90 5,90 6,19 9,25 9,25 9,25 14,70 21,00 21,00

5,35 6,45 6,45 7,50 12,75 12,75 12,75 24,30 40,60 40,60

Test Correos 2012 - Lnea Urgente (1)


Test Correos 2012 - Lnea Urgente (1)
Con este Test Gratis para las Opsiciones de Correos 2012, podrs valorar hasta qu punto dominas la Lnea Urgente Suerte! 1. Cul de los siguientes productos no pertenece a la Lnea Urgente? a) Valijas (nacional). b) CUI. c) Postal Exprs Nacional. d) Notificacin. 2. Indica la frase incorrecta con respecto a la Lnea Urgente? a) De un modo general, su mbito es nacional e internacional. b) Se caracteriza por la brevedad en los tiempos de tratamiento y entrega de los envos. c) El Postal Exprs y las valijas tienen mbito nacional e internacional. d) El EMS (Postal Exprs Internacional) no se presta en todos los pases. 3. El EMS/Postal Exprs Internacional: a) Es el ms rpido de los servicios postales por medios fsicos. b) Permite la admisin, transporte y distribucin de documentos y mercancas si no tienen valor comercial. c) Su mbito es nacional e internacional. d) La Zona C comprende USA, Canad, Nicaragua, Puerto Rico y Mxico. 4. Con respecto al Postal Exprs a) El cliente puede conocer la situacin del envo a travs de la Web de Correos o llamando al 902 197 197. b) Permite la admisin, transporte y distribucin de documentos o mercancas siempre y cuando tengan valor comercial. c) Su mbito es Espaa, Andorra y Gibraltar. d) Su peso es hasta 2 Kg en sobre o caja. 5. Las dimensiones mximas en rollo del Postal Exprs son: a) L + 2D = 17 cm. b) L + A + A = 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm. c) 14 x 9 cm. d) L + a + A = 200 cm, sin que la mayor exceda de 100 cm. 6. Cul es el peso mximo de la Carta Urgente Nacional? a) 2 kg. b) 350 gramos. c) 250 gramos. d) 500 gramos. 7. Con respecto a una Carta Urgente: a) Su prdida ser indemnizada con una cantidad fija. b) Si el franqueo es correcto, no es necesario que figure el trmino URGENTE. c) Si se trata de un envo Internacional, debe consignar en el anverso (ngulo superior izquierdo) la palabra EXPRS. d) Su plazo de entrega para Europa es de 2 das hbiles. 8. Indica cul de estos productos es un posible sustituto de la Carta Certificada Urgente: a) Sobre prepragado. b) Burofax.

c) Postal Exprs. d) Todos lo son. 9. Cul de las siguientes no es una modalidad de entrega del Postal Exprs? a) Logstica directa. b) Entrega en oficina. c) Prisma. b) Estndar. 10. Las Valijas: a) Su peso mximo son 25 Kg. b) Estn pensadas para el correo interno de las empresas. c) Su mbito es Espaa, Andorra y Gibraltar. d) Todas las respuestas son correctas. 11. De los siguientes sectores, cul es el que se considera ms importante y potencial cliente de las Valijas? a) Editoriales. b) Bancos. c) Turismo. b) Particulares para comunicaciones importantes. 12. Con respecto a la Carta Urgente, indica cul no es un criterio de seleccin por parte de los clientes: a) Garanta de llegada. b) Seguridad en el servicio. c) Rapidez. d) Profesionalidad. Respuestas al Test sobre la Lnea Urgente para las Oposiciones de Correos 2012: 1- d 2- c 3- a 4- a 5- d 6- b 7- c 8- d 9- a 10- b 11- b 12- d Si has acertado menos de 10 respuestas, te conviene volver a repasar el tema que encontrars en el Temario Gratis de Correos. Seguiremos haciendo Test sobre la Lnea Urgente.

Correo Urgente Internacional CUI


El correo urgente internacional (CUI) es un servicio de envo de documentos de hasta 2 kilos con carcter urgente y seguimiento informatizado. Es una forma de envo de documentos de forma rpida y econmica.

Territorio o mbito del CUI Estos son los pases de Europa y el mundo a los que se enva el CUI, Correo Urgente Internacional: Europa: Alemania, Blgica, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Hungra, Irlanda, Islandia, Luxemburgo, Pases Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza. Resto del Mundo: Brasil, Canad, Estados Unidos, Hong Kong, Malasia, Nueva Zelanda, China, Singapur. Dimensiones mximas y mnimas del CUI: Tanto el formato del CUI en sobre, caja o tubo tiene que respetar estas dimensiones mximas: Largo+Alto+Ancho=90 cm, sin que la mayor dimensin supere los 60 centmetros. Dimensiones mnimas: 14*9 cm.

PESO MXIMO DEL CUI: 2 KILOS Para facilitar el envo del Correo Urgente Internacional se facilita su envo mediante sobres prepagados: a) Sobre grande: 270*350 mm. Peso mximo: 500 gr.

b) Sobre pequeo: 185*245 mm. Peso mximo: 200 gr. Plazos de distribucin del CUI, Correo Urgente Internacional: Europa: 3-4 das hbiles Resto del Mundo: 4-6 das hbiles Puedes realizar el seguimiento del envo en la web de Correos. Tarifas por enviar el Correo Urgente Internacional:

Correo Urgente Internacional (CUI)


**Precio final en euros con impuestos indirectos incluidos para envos desde:
**

Hasta 200g. sobre prepagado Hasta 500g. sobre prepagado Hasta 200g. Hasta 500g. Hasta 1Kg. Hasta 1,5Kg. Hasta 2Kg.

PENNSULA Y BALEARES Unin Europea Resto de Pases Precio final 10,05 8,52 14,90 12,63 9,50 8,05 12,50 10,59 16,50 13,98 20,00 16,95 24,00 20,34

**

CANARIAS INTERNACIONAL Precio final 8,52 12,63 8,05 10,59 13,98 16,95 20,34

Hasta 200g. sobre prepagado Hasta 500g. sobre prepagado Hasta 200g. Hasta 500g. Hasta 1Kg. Hasta 1,5Kg. Hasta 2Kg.

**

CEUTA INTERNACIONAL Precio final 8,52 12,63 8,05 10,59 13,98 16,95 20,34

Hasta 200g. sobre prepagado Hasta 500g. sobre prepagado Hasta 200g. Hasta 500g. Hasta 1Kg. Hasta 1,5Kg. Hasta 2Kg.

**

MELILLA INTERNACIONAL Precio final 8,52 12,63 8,05 10,59 13,98 16,95 20,34

Hasta 200g. sobre prepagado Hasta 500g. sobre prepagado Hasta 200g. Hasta 500g. Hasta 1Kg. Hasta 1,5Kg. Hasta 2Kg.

Postal Exprs
El producto Postal Exprs pertenece a la lnea urgente de correos. Este producto dispone de un tratamiento exclusivo que nos garantiza la entrega de los documentos en un plazo mximo de 48 horas en el mbito nacional. Se entrega en domicilio y bajo firma.

El plazo de entrega de la postal exprs en el mbito internacional es de 2 das para los envos que se dirijan a las principales ciudades de Europa y Estados Unidos. Podemos seguir, como es habitual, el envo de nuestra postal exprs a travs de la web de Correos o por telfono. Tambin podemos complementar el envo de la postal exprs con el servicio de Aviso de Recibo, Reembolso o Seguro. mbito geogrfico de la postal exprs: Espaa y Andorra, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Tamao mximo y mnimo de la Postal Exprs: Mximo: Sobre o Caja: Largo + Alto + Ancho = 200 cm, sin que la mayor dimensin exceda 100 centmetros. Rollo o Tubo: Largo= 100 cm y Dimetro=15 centmetros Mnimo: Sobre o Caja: 14*9 centmetros. Rollo o Tubo: L + 2 veces el dimetro=17 centmetros, sin que la mayor dimensin sea inferior a 10 centmetros. Las postales exprs que tengan unas dimensiones ms pequeas que las mnimas deben llevar una etiqueta de 10*7cm en la que se ponga la direccin y el franqueo. A los envos voluminosos se les aplicar el criterio del peso/volumen (167 kilogramos/metro cbico) siguiendo la siguiente frmula: Largo * Ancho * Alto (expresado en centmentros)/6000

Peso Mximo de la Postal Exprs: HASTA 20 KILOS

Servicios Adicionales para enviar una Postal Exprs: Entrega Exclusiva al destinatario de la postal. Tercer intento de entrega al destinatario Prueba de entrega por medio de un Aviso de Recibo o e-AR (POD) Reembolso Electrnico: ingreso del dinero en la cuenta bancaria que elijamos con una cantidad de hasta 1000 euros. Seguro Opcional del producto Postal Exprs (cobertura de hasta 3000 euros): 1 por ciento de valor declarado Seguimiento y Control (T&T) Recogida en Domicilio de los envos (debemos tener un contrato con correos) Expediciones: conjunto de envos que se enven a un mismo destinatario. Modalidad Estndar de la Postal Exprs: Entrega en domicilio y para el caso de que no se entregue se ponen a disposicin del destinatario 15 das de plazo en la oficina ms cercana. Se ofrecen dos intentos de entrega de la postal exprs en domicilio. Podemos concertar un da ms (o sea, 3 intentos de entrega a domicilio) con correos. Si tenemos contrato podemos gozar del servicio de recogida en domicilio. Seguimiento y rastreo de la postal exprs mediante la informacin acerca de la ltima situacin o estado que se haya registrado de la misma.

Las tarifas no tienen suplementos por reexpedicin para cualquier poblacin del territorio nacional. Devolucin urgente y gratis de las postales exprs en el caso de que no se pudiese realizar la entrega. PLAZOS DE ENTREGA DE LA POSTAL EXPRS: Territorio Nacional: 24 horas (en el ochenta por ciento de los envos). Suponiendo que se enva entre grandes poblaciones y se entregan en correos antes de las 16:00 o 14:00 horas. Menos de 48 horas en el 100% de los envos. Importante: en envos de postales exprs a Canarias, Ceuta y Melilla, el retraso en el envo, debido a la aduana, no cuenta a efectos del compromiso de plazo de entrega urgente. Das Hbiles: no se computan como das hbiles los sbados, domingos y festivos (tanto locales como nacionales)

Garantas de la Postal Exprs: Si la postal exprs no llega a tiempo a su destino por culpa de Correos: devolucin de la tarifa que abonamos. Si se pierde la postal exprs: devolucin de la tarifa que pagamos ms 52,98 euros. En el caso de un Sobre Prepagado Postal Exprs (de hasta 350 gramos de peso): 30 euros. Precios de Envo de la Postal Exprs:

Postal Exprs Nacional **Precio final en euros con impuestos indirectos incluidos para envos desde: ** PENNSULA Y BALEARES Precio fijo (1) Peso (3) Zona provincial 7,26 0,42 (3) Pennsula zona interprovincial 12,63 1,44 (3) Pennsula y Baleares 13,69 1,92 (3) Ceuta y Melilla 11,60 1,63 (3) Canarias 12,65 3,25
**

(2)

PENNSULA Y BALEARES NACIONAL Precio final 1,75 0,73 1,05 1,52 1,00% del valor declarado

Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega certificada por Aviso de Recibo Prueba de entrega e-AR Reembolso Postal Exprs Estos envos abonarn adems las tarifas de giro asociadas a la modalidad elegida Seguro (hasta un mximo de 3000 por envo) Se cobrar un mnimo de 2,04 por envo
**

CANARIAS Precio fijo (1) 6,27 12,65 Peso 0,37 3,25


(2)

Zona provincial (3) Resto

**

CANARIAS NACIONAL Precio final 1,55 0,65 0,89 1,35 1,00% del valor declarado

Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega certificada por Aviso de Recibo Prueba de entrega e-AR Reembolso Postal Exprs Estos envos abonarn adems las tarifas de giro asociadas a la modalidad elegida Seguro (hasta un mximo de 3000 por envo) Se cobrar un mnimo de 2,04 por envo
**

CEUTA Precio fijo (1) 6,33 11,60 12,65 Peso 0,37 1,63 3,25
(2)

Zona provincial (3) Melilla,Pennsula y Baleares Canarias (3)


**

CEUTA NACIONAL Precio final 1,52 0,64 0,96 1,33 1,00% del valor declarado

Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega certificada por Aviso de Recibo Prueba de entrega e-AR Reembolso Postal Exprs Estos envos abonarn adems las tarifas de giro asociadas a la modalidad elegida Seguro (hasta un mximo de 3000 por envo) Se cobrar un mnimo de 2,04 por envo
**

MELILLA Precio fijo (1) 6,40 11,60 12,65 Peso 0,37 1,63 3,25
(2)

Zona provincial (3) Ceuta,Pennsula y Baleares Canarias (3)


**

MELILLA NACIONAL Precio final 1,54 0,64 0,93 1,34 1,00% del valor declarado

Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega certificada por Aviso de Recibo Prueba de entrega e-AR Reembolso Postal Exprs Estos envos abonarn adems las tarifas de giro asociadas a la modalidad elegida Seguro (hasta un mximo de 3000 por envo) Se cobrar un mnimo de 2,04 por envo

A los envos voluminosos se les aplica el criterio peso/volumen (167 kg./metro cbico) segn la frmula: Largo X Ancho X Alto (en cm.) / 6.000 (1) Hasta 1 kg. (2) Tarifa por cada kilogramo adicional o fraccin.

(3) Zona provincial: Envos con origen y destino dentro de la misma provincia. (3) Pennsula zona interprovincial: Envos peninsulares. (3) Ceuta y Melilla: Envos a Ceuta y Melilla. (3) Baleares (Pennsula si origen Baleares): Envos a o desde Baleares a Pennsula. (3) Canarias: Envos a Canarias. Excepto Canarias que sern envos Peninsulares.

Sobre Prepagado Postal Exprs


Se trata de sobres plastificados que ofrecen las mismas prestaciones y garantas que el Postal Exprs para que nuestros documentos, con un peso de entre 350 gramos y 1 kilo, vayan ms protegidos durante el envo.

Las tarifas de estos sobre prepagados son: **El Precio final incluye los impuestos indirectos para servicios que se presten en:
**

Hasta 350 gr. Hasta 1 kg.

PENNSULA Y BALEARES Precio final(*) 7,00 9,00

**

Hasta 350 gr. Hasta 1 kg.

CANARIAS Precio final(*) 7,00 9,00

**

CEUTA Precio final(*) 7,00 9,00

Hasta 350 gr. Hasta 1 kg.

**

Hasta 350 gr. Hasta 1 kg.

MELILLA Precio final(*) 7,00 9,00

Postal Exprs Internacional (EMS) y Valijas


Postal Exprs Internacional (EMS) y Valijas: Continuamos con la lnea urgente de correos y hoy veremos la Postal Exprs Internacional (EMS) y la Valija, finalizando de momento el tema dedicado a la lnea urgente:

Postal Exprs Internacional Se trata de un producto posta que permite el transporte, admisin y distribucin tanto de documentos como mercancas. Estos documentos y mercancas que podemos manejar con la Postal Exprs Internacional pueden tener un valor comercial o no comercial. El servicio se ofrece para la mayora de los pases. Podemos realizar un seguimiento informatizado, con posibilidad de consultarlo a travs de internet y por telfono.

mbito de la Postal Exprs: En el mbito mundial debemos consultar con Correos para saber en qu pases se acepta. Zona A (Europa 1): Portugal, Blgica, Francia, Italia, Mnaco, San Marino, Vaticano, Alemania, Luxemburgo, Pases Bajos y Reino Unido. Zona B (Europa 2): Austria, Dinamarca, Islas Feroe, Finlandia, Grecia, Groenlandia, Irlanda, Suecia, Gibraltar, Liechtenstein, Noruega y Suiza. Zona C: Canad, EE.UU., Mxico y Puerto Rico. Zona D: Resto de Amrica, Asia y Oceana (en aquellos pases que admitan este servicio). Zona E: Resto de Europa y frica (en aquellos pases que admitan este servicio)

PLAZOS DE ENTREGA DE LA POSTAL EXPRS Para las principales ciudades de Europa y Estados Unidos: 2 DAS Resto de Destinos: consultar con correos Embalaje y Acondicionamiento de la Postal Exprs Internacional: Los envos irn embalados en sobre, caja o rollo siempre que garanticen la integridad del contenido. En el caso de pases donde el correo se someta a un control de aduanas, debe incluirse un sobre adhesivo en el que se ponga el albarn y la factura pro-forma. Tambin se adjunta el albarn y factura pro-forma en los pases ajenos a la Comunidad Europea. En este caso tambin se adjunta una declaracin de aduanas (DUA).

PESO MXIMO Y DIMENSIONES DE LOS ENVOS POR POSTAL EXPRES EMS El peso mximo ser de 20 KILOS tanto en sobre como en caja.

Dimensiones Mximas: Caja L + A + A = 200 centmetros (sin que la mayor exceda de 100 cm) Rollo L = 100 centmetros. D = 15 centmetros. Dimensiones Mnimas: Caja: 14 * 9 centmetros. Rollo L + 2 * D = 17 centmetros. sin que la mayor sea inferior a 10 centmetros. (Pueden ser inferiores llevando la correspondiente etiqueta de 10 x 7 cm.)

Si tenemos contrato podemos gozar del servicio de recogida en domicilio de nuestro correo. En caso contrario debemos acudir a la oficina correspondiente. Garantas del Servicio Postal Exprs: En caso de retraso o demora que sea imputable a Correos tenemos derecho a la devolucin de la tarifa abonada. En caso de prdida, adems de la devolucin de lo que pagamos, tenemos derecho a una indemnizacin fija. Tambin podemos contratar un seguro opcional. En este caso la indemnizacin alcanza la cantidad declarada hasta 3000 euros.

LAS VALIJAS La valija es un producto postal de Correos que permite la entrega, transporte y recogida urgente, y en horarios fijos, de documentos y mercancas. Para utilizar este servicio debemos disponer de contrato con Correos. La valija es un tipo de producto adaptado a las especiales necesidades del cliente, que principalmente se trata de empresas que utilizan las valijas para su propio correo interno. mbito y Plazo de las Valijas: El mbito para enviar una valija es Nacional. El plazo de entrega se supone que es de 1 da hbil, pero esto depende de cada caso segn los acuerdos del cliente con Correos. FORMA DE EMBALAR LA VALIJA El embalaje de las valijas es una Bolsa con asas apta para el Uso Modular. Esta bolsa est hecha de un material plstico que sea flexible as como en PVC, nylon y otros materiales similares. La valija debe llevar el logotipo de la empresa cliente. Utiliza un cierre de cremallera para poder ser precintada. Llena una ventana de plstico transparente en el centro del anverso que es donde va la etiqueta con el origen/destino de la valija.

Para su acondicionamiento se utilizan precintos de color amarillo en aquellas valijas enviadas desde la central a las delegaciones o sucursales. Lleva el precinto de color rojo en el caso de las valijas que se envan desde las sucursales o delegaciones a la central. Peso Mximo y Dimensiones: El peso mximo de las valijas es de 20 kilos y tiene las mismas dimensiones que los paquetes postales. Podemos contratar un servicio adicional para que nos clasifiquen los documentos que irn en las valijas. Para pagar este servicio se utiliza el pospago. Se trata de un sistema de franqueo diferido y, como hemos dicho, para utilizar este servicio debemos formalizar un contrato con correos.

Tema 3. Paquetera Paquete Azul


Correos ofrece un servicio de paquetera que, como en el caso de las cartas, cuenta con diferentes tipos de productos. El paquete permite a todo el mundo enviar a cualquier parte de Espaa y el Mundo productos o mercancas de hasta 20 kilos de peso y en casos excepcionales hasta 30 kilos. Este producto es, por ejemplo, indispensable en actividades de venta por correo. Estos son los productos de la paquetera de Correos: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) El Paquete Azul El Paquete Postal Nacional El Paquete Postal Internacional Econmico El Paquete Postal Internacional Prioritario El Paquete Prepagado Internacional El Correo Prisma Nacional La Paquetera Internacional Prisma EL PAQUETE AZUL El paquete azul nos ayuda a enviar paquetes o documentos voluminosos con direccin a cualquier sitio de Espaa y Andorra. Estos paquetes circulan registrados y son entregados bajo firma del destinatario en su casa. Si no es posible realizarse la entrega en casa, el destinatario puede recogerlo en la Oficina de Correos ms cercana a su domicilio. En este caso se deja un Aviso en el que se da un plazo de 15 das para retirarlo. El envo de paquete azul cuenta con servicios adicionales: Aviso de Recibo, Reembolso (hasta 1000 euros) o Valor Declarado (hasta 3000 euros). Caractersticas del Paquete Azul El peso mximo del paquete azul ser de 20 kilos A los envos voluminosos se les aplicar el criterio peso/volumen (167 kilogramos / metro cbico), segn la siguiente frmula: Largo x ancho x alto (en centmetros) / 6.000

Dimensiones del Paquete Azul: Mxima: Caja: Largo + Alto + Ancho = 200 cm., sin que la mayor exceda de 100 cm. Rollo/Tubo: Largo = 100 cm., Dimetro: 15 cm. Mnima: Caja: 14 x 9 cm. Rollo: Largo + 2 veces del dimetro = 17 cm. sin que la mayor sea inferior a 10 cm Plazos de Envo del Paquete Azul: Con destino a Pennsula, Baleares, Ceuta y Melilla: 3- 5 das hbiles. (3 das hbiles para el 80% de los envos en Pennsula y Baleares.) Islas Canarias: 8 das hbiles Para que se cumplan estos plazos los paquetes deben entregarse antes de las cuatro o dos y media segn el horario de oficina. El compromiso de entrega en estos plazos no se ve afectado por cuestiones aduaneras al enviar paquetes azules a Canarias, Ceuta y Melilla. Garanta de Indemnizacin: En el caso de que nos pierdan el paquete azul, nos indemnizan con 23,44 euros.

Acondicionamiento de los Paquetes Azules: Deben llevar una declaracin de aduanas (DUA) cuando el destino del paquete sea Canarias, Ceuta y Melilla y su contenido comercial. En estos casos deben llevar tambin la Factura Comercial por triplicado en cada envo. En esta factura deben constar los datos fiscales del remitente y el destinatario (o sea, debe constar el NIF). Los paquetes sin contenido comercial (aquellos que envan los particulares) a Canarias, Ceuta y Melilla deben llevar el impreso de declaracin de valor DA-1. Tambin deben figurar los datos fiscales (NIF) tanto del remitente como del destinatario del envo de paquete azul.

Tarifas por enviar un Paquete Azul: **Precio final en euros con impuestos indirectos incluidos para envos desde:
**

PENNSULA Y BALEARES DESTINO CANARIAS, CEUTA, RESTO NACIONAL MELILLA y ANDORRA Precio final 6,00 6,00 6,60 6,60 7,60 7,60 8,70 8,70 11,45 11,45 13,80 13,80

Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta

1 Kg. 2 Kg. 5 Kg. 10 Kg. 15 Kg. 20 Kg.

**

PENNSULA Y BALEARES NACIONAL Precio final 0,73 12,25 1,52 1,81

Servicios adicionales Aviso de recibo Gestin del Documento nico Administrativo (DUA) Exportacin Reembolso Valor declarado (1)

**

CANARIAS DESTINO MISMA ISLA RESTO NACIONAL Precio final 6,00 6,00 6,60 6,60 7,60 7,60 8,70 8,70 11,45 11,45 13,80 13,80

Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta

1 Kg. 2 Kg. 5 Kg. 10 Kg. 15 Kg. 20 Kg.

**

CANARIAS NACIONAL Precio final 0,65 1,35 1,81

Servicios adicionales Aviso de recibo Reembolso Valor declarado (1)

**

CEUTA LOCAL DESTINO RESTO NACIONAL Precio final 6,00 6,60 7,60 8,70 11,45 13,80

Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta

1 Kg. 2 Kg. 5 Kg. 10 Kg. 15 Kg. 20 Kg.

6,00 6,60 7,60 8,70 11,45 13,80

**

CEUTA NACIONAL Precio final 0,64 1,33 1,81

Servicios adicionales Aviso de recibo Reembolso Valor declarado (1)

**

MELILLA LOCAL DESTINO RESTO NACIONAL Precio final 6,00 6,60 7,60 8,70 11,45 13,80

Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta

1 Kg. 2 Kg. 5 Kg. 10 Kg. 15 Kg. 20 Kg.

6,00 6,60 7,60 8,70 11,45 13,80

**

MELILLA NACIONAL Precio final 0,64 1,34 1,81

Servicios adicionales Aviso de recibo Reembolso Valor declarado (1)

A los envos se les aplicar el criterio peso/volumen (167 kilogramos/metro cbico), segn la siguiente frmula: largo x ancho x alto (expresado en centmetros) / 6.000 La extensin de la tarifa para envos con peso volumtrico superior a 20 k ser por cada kilogramo o fraccin: 1,15 .

La tarifa de Paquete Azul incluye la entrega domiciliaria y la devolucin al remitente en caso de no entrega al destinatario.
(1)

Cada 50 declarados o fraccin.

Postal 48/72 Nuevo Producto de Correos!


Vamos a ver el paquete denominado Postal 48/72. Se trata de un nuevo producto de correos utilizado para los envos nacionales. Recordad siempre que en las oposiciones les gusta mucho preguntar todo lo que sea nuevo. Se trata de un producto diseado pensando en la actual demanda del mercado y el mercado electrnico (e-commerce). El postal 48/72 sirve para realizar envos en Espaa y Andorra (aunque se le llame a todo: territorio nacional). El peso mximo de este producto ser de hasta 30 Kilos. El peso volumtrico es hasta 40 kilos (167 kilos/metro cbico), siguiendo la frmula que ya conocemos de Largo*Ancho*Alto en centmetros/6000. Tamao mximo: Sobre/Caja: Largo + Alto + Ancho = 210 centmetros, sin que la mayor dimensin supere los 120 centmetros. Rollo/Tubo: Largo= 120 centmetros. Dimetro=30 centmetros Tamao Mnimo: Sobre/Caja: 15 * 10 centmetros Rollo/Tubo: Las dimensiones que permitan adherir de 10 * 14,5 centmetros Servicios adicionales para el Postal 48/72: Podemos contratar un seguro a todo riesgo de hasta 3000 euros. Reembolso de hasta 1000 euros Prueba de Entrega por e-AR ms Acuse de Recibo en formato digital Entrega exclusiva al destinatario del paquete Recogida en domicilio para los clientes que tengan contrato. Entrega del Postal 48/72: Correos recoge el envo a su domicilio y ofrece dos intentos de entrega. En caso de no poderse entregar en el domicilio, el destinatario tiene 15 das para recoger el paquete en correos. Para comunicarse con el destinario puede informrsele va SMS. Podemos incluir 2 SMS para recordar sobre el envo a los 5 y 10 das respectivamente. Hay ms de 2200 oficinas a elegir como oficina de referencia donde el envo estar hasta 15 das. La entrega del Postal 48/72 se realiza bajo firma.

Plazos de Envo segn Origen y Destino del Paquete: Capitales Resto pennsula y Ceuta y poblaciones Baleares Origen Destino> Canarias grandes Melilla pennsula poblaciones Capitales pennsula y 48/72 48 horas 48/72 horas 4-5 das 4-5 das grandes horas poblaciones 48 horas Resto Mallorca 48 horas 48/72 horas 4-5 das 4-5 das poblaciones 72 Horas pennsula Isalas Menores Baleares 48/72 horas 48/72 horas 48 horas 4-5 das 4-5 das Canarias 4-5 das 4-5 das 4-5 das 48 horas 4-5 das Ceuta y Melilla 4-5 das 4-5 das 4-5 das 4-5 das 4-5 das Plazo de devolucin garantizado: mismos compromisos de entrega ms 24 horas Precio por Enviar un Postal 48/72 (no hay que aprenderse todo al pie de la letra pero s los datos principales expresados en las tablas): PENNSULA Y BALEARES DESTINO Envos a Envos Envos Envos Envos Envos a Envos a Envos a provincias a a a provinciales Canarias Baleares pennsula limtrofes Ceuta Melilla Andorra Precio final Hasta 1 Kg. Hasta 2 Kg. Hasta 3 Kg. Hasta 4 Kg. Hasta 5 Kg. Hasta 6 Kg. Hasta 7 Kg. Hasta 8 Kg. Hasta 9 Kg. Hasta 10 Kg. Hasta 4,72 5,19 5,66 6,14 6,61 7,08 7,55 8,02 8,50 8,97 9,53 5,61 6,17 6,73 7,29 7,85 8,41 8,97 9,53 10,09 10,66 11,33 7,50 8,25 9,00 10,40 11,20 12,75 13,60 15,30 17,10 18,05 20,20 7,08 7,20 8,01 8,80 9,61 10,41 11,20 12,00 12,79 13,58 14,53 6,00 6,10 6,79 7,46 8,14 8,82 9,49 10,17 10,84 11,51 12,31 6,00 6,10 6,79 7,46 8,14 8,82 9,49 10,17 10,84 11,51 12,31 5,90 6,49 7,08 7,67 8,26 8,85 9,44 10,03 10,62 11,21 11,92 5,00 5,50 6,00 6,50 7,00 7,50 8,00 8,50 9,00 9,50 10,10
**

11 Kg. Hasta 12 Kg. Hasta 13 Kg. Hasta 14 Kg. Hasta 15 Kg. Hasta 16 Kg. Hasta 17 Kg. Hasta 18 Kg. Hasta 19 Kg. Hasta 20 Kg. Hasta 21 Kg. Hasta 22 Kg. Hasta 23 Kg. Hasta 24 Kg. Hasta 25 Kg. Hasta 26 Kg. Hasta 27 Kg. Hasta 28 Kg. Hasta 29 Kg. Hasta 30 Kg.

10,10 10,67 11,23 11,80 12,56 13,31 14,07 14,82 15,58 16,43 17,28 18,12 18,97 19,82 20,67 21,52 22,37 23,22 24,07

12,00 12,67 13,35 14,02 14,92 15,81 16,71 17,61 18,50 19,51 20,52 21,52 22,54 23,54 24,56 25,56 26,57 27,58 28,59
**

21,40 22,60 23,80 26,25 27,93 29,61 31,29 32,97 36,30 38,28 40,26 42,24 44,22 48,30 50,37 52,44 54,51 56,58 58,65

15,46 16,40 17,33 18,28 19,51 20,74 21,98 23,22 24,46 25,85 27,25 28,64 30,04 31,44 32,84 34,23 35,64 37,04 38,44

13,10 13,90 14,69 15,49 16,53 17,58 18,63 19,68 20,73 21,91 23,09 24,27 25,46 26,64 27,83 29,01 30,20 31,39 32,58

13,10 13,90 14,69 15,49 16,53 17,58 18,63 19,68 20,73 21,91 23,09 24,27 25,46 26,64 27,83 29,01 30,20 31,39 32,58

12,63 13,33 14,04 14,75 15,69 16,64 17,58 18,53 19,47 20,53 21,59 22,66 23,72 24,78 25,84 26,90 27,97 29,03 30,09

10,70 11,30 11,90 12,50 13,30 14,10 14,90 15,70 16,50 17,40 18,30 19,20 20,10 21,00 21,90 22,80 23,70 24,60 25,50

Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega e-AR Reembolso Seguro a todo riesgo (1)

PENNSULA Y BALEARES NACIONAL Precio final 1,75

1,05 Se cobrar sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75%, con un mnimo de 1,75 Se cobrar sobre el valor asegurado el porcentaje del 1,5%, con un mnimo de 1,50

Seguro estndar (2)

Hasta 1 kgrs de peso 1,00 Por cada kilogramo de peso adicional 0,03 CANARIAS DESTINO Envos a Pennsula, Baleares, Ceuta, Melilla o Andorra Precio final 7,50 8,25 9,00 10,40 11,20 12,75 13,60 15,30 17,10 18,05 20,20 21,40 22,60 23,80 26,25 27,93 29,61 31,29 32,97 36,30 38,28
**

Envos provinciales

Envos a Canarias InterIslas

Hasta 1 Kg. Hasta 2 Kg. Hasta 3 Kg. Hasta 4 Kg. Hasta 5 Kg. Hasta 6 Kg. Hasta 7 Kg. Hasta 8 Kg. Hasta 9 Kg. Hasta 10 Kg. Hasta 11 Kg. Hasta 12 Kg. Hasta 13 Kg. Hasta 14 Kg. Hasta 15 Kg. Hasta 16 Kg. Hasta 17 Kg. Hasta 18 Kg. Hasta 19 Kg. Hasta 20 Kg. Hasta

4,08 4,49 4,90 5,30 5,71 6,12 6,53 6,94 7,34 7,75 8,24 8,73 9,22 9,71 10,20 10,85 11,51 12,16 12,81 13,46 14,20

5,25 5,78 6,30 7,15 7,70 8,25 8,80 10,20 10,80 11,40 12,12 12,84 13,00 13,69 14,38 15,30 16,22 17,14 17,27 18,15 19,14

21 Kg. Hasta 22 Kg. Hasta 23 Kg. Hasta 24 Kg. Hasta 25 Kg. Hasta 26 Kg. Hasta 27 Kg. Hasta 28 Kg. Hasta 29 Kg. Hasta 30 Kg.

14,93 15,67 16,40 17,14 17,87 18,60 19,34 20,07 20,81


**

40,26 42,24 44,22 48,30 50,37 52,44 54,51 56,58 58,65 CANARIAS NACIONAL Precio final 1,55

20,13 20,16 21,11 22,05 23,00 23,94 24,89 25,83 26,78

Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega e-AR Reembolso Seguro a todo riesgo (1) Seguro estndar (2)

0,93 Se cobrar sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75%, con un mnimo de 1,75 Se cobrar sobre el valor asegurado el porcentaje del 1,5%, con un mnimo de 1,50 Hasta 1 kgrs de peso 1,00 Por cada kilogramo de peso adicional 0,03

**

CEUTA DESTINO Envos a Pennsula, Baleares, Melilla o Andorra

Envos provinciales

Envos a Canarias Precio final

Hasta 1 Kg. Hasta 2 Kg. Hasta 3 Kg. Hasta 4 Kg. Hasta 5 Kg.

4,12 4,53 4,94 5,36 5,77

7,50 8,25 9,00 10,40 11,20

6,00 6,10 6,79 7,46 8,14

Hasta 6 Kg. Hasta 7 Kg. Hasta 8 Kg. Hasta 9 Kg. Hasta 10 Kg. Hasta 11 Kg. Hasta 12 Kg. Hasta 13 Kg. Hasta 14 Kg. Hasta 15 Kg. Hasta 16 Kg. Hasta 17 Kg. Hasta 18 Kg. Hasta 19 Kg. Hasta 20 Kg. Hasta 21 Kg. Hasta 22 Kg. Hasta 23 Kg. Hasta 24 Kg. Hasta 25 Kg. Hasta 26 Kg. Hasta 27 Kg. Hasta 28 Kg. Hasta 29 Kg. Hasta 30 Kg.

6,18 6,59 7,00 7,42 7,83 8,32 8,82 9,31 9,81 10,30 10,96 11,62 12,28 12,94 13,60 14,34 15,08 15,82 16,56 17,30 18,05 18,79 19,53 20,27 21,01

12,75 13,60 15,30 17,10 18,05 20,20 21,40 22,60 23,80 26,25 27,93 29,61 31,29 32,97 36,30 38,28 40,26 42,24 44,22 48,30 50,37 52,44 54,51 56,58 58,65

8,82 9,49 10,17 10,84 11,51 12,31 13,10 13,90 14,69 15,49 16,53 17,58 18,63 19,68 20,73 21,91 23,09 24,27 25,46 26,64 27,83 29,01 30,20 31,39 32,58

**

CEUTA NACIONAL Precio final 1,52

Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega e-AR Reembolso Seguro a todo riesgo (1) Seguro estndar (2)

0,96 Se cobrar sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75%, con un mnimo de 1,75 Se cobrar sobre el valor asegurado el porcentaje del 1,5%, con un mnimo de 1,50 Hasta 1 kgrs de peso 1,00 Por cada kilogramo de peso adicional 0,03
**

MELILLA DESTINO Envos a Pennsula, Baleares, Ceuta o Andorra

Envos provinciales

Envos a Canarias Precio final

Hasta 1 Kg. Hasta 2 Kg. Hasta 3 Kg. Hasta 4 Kg. Hasta 5 Kg. Hasta 6 Kg. Hasta 7 Kg. Hasta 8 Kg. Hasta 9 Kg. Hasta 10 Kg. Hasta 11 Kg. Hasta 12 Kg. Hasta 13 Kg. Hasta 14 Kg. Hasta

4,16 4,58 4,99 5,41 5,82 6,24 6,66 7,07 7,49 7,90 8,40 8,90 9,40 9,90 10,40

7,50 8,25 9,00 10,40 11,20 12,75 13,60 15,30 17,10 18,05 20,20 21,40 22,60 23,80 26,25

6,00 6,10 6,79 7,46 8,14 8,82 9,49 10,17 10,84 11,51 12,31 13,10 13,90 14,69 15,49

15 Kg. Hasta 16 Kg. Hasta 17 Kg. Hasta 18 Kg. Hasta 19 Kg. Hasta 20 Kg. Hasta 21 Kg. Hasta 22 Kg. Hasta 23 Kg. Hasta 24 Kg. Hasta 25 Kg. Hasta 26 Kg. Hasta 27 Kg. Hasta 28 Kg. Hasta 29 Kg. Hasta 30 Kg.

11,07 11,73 12,40 13,06 13,73 14,48 15,23 15,97 16,72 17,47 18,22 18,97 19,72 20,47 21,22
**

27,93 29,61 31,29 32,97 36,30 38,28 40,26 42,24 44,22 48,30 50,37 52,44 54,51 56,58 58,65 MELILLA NACIONAL Precio final 1,54

16,53 17,58 18,63 19,68 20,73 21,91 23,09 24,27 25,46 26,64 27,83 29,01 30,20 31,39 32,58

Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega e-AR Reembolso Seguro a todo riesgo (1) Seguro estndar (2)

0,93 Se cobrar sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75%, con un mnimo de 1,75 Se cobrar sobre el valor asegurado el porcentaje del 1,5%, con un mnimo de 1,50 Hasta 1 kgrs de peso 1,00 Por cada kilogramo de peso adicional 0,03

A los envos se les aplicar el criterio peso/volumen (167 kilogramos/metro cbico), segn la siguiente frmula: largo x ancho x alto (expresado en centmetros) / 6.000 La extensin de la tarifa para envos con peso volumtrico superior a 30 k ser por cada

kilogramo o fraccin: Zona Pennsula y Baleares: Provincial 0,85, Provincias Limtrofes 1,01, Pennsula y Andorra 1,06, Baleares, Ceuta y Melilla 1,4 y Canarias 2,07. Canarias: Provincial 0,73,Interislas 0,95, Pennsula, Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra 2,07. Ceuta: Provincial 0,74, Pennsula, Baleares, Andorra y Melilla 1,19 y Canarias 2,07. Melilla: Provincial 0,75, Pennsula, Baleares, Andorra y Ceuta 1,19 y Canarias 2,07. Andorra:Provincial 0,72, Provincias Limtrofes 0,86, Pennsula y Andorra 0,9, Baleares, Ceuta y Melilla 1,19 y Canarias 2,07.
(1)

Seguro a todo riesgo:Se podr asegurar un envo por un mximo de 3.000 . Se cobrar sobre el valor asegurado el porcentaje del 1,5% con un mnimo de 1,50 (2) Seguro estndar: Cobertura de un mximo de 15 por kilogramo transportado hasta un mximo de 500 por envo. Hasta 1 kilogramo 1 y por cada kilogramo de peso adicional 0,03

Postal 48/72 Oficina


**Precio final en euros con impuestos indirectos incluidos para envos desde: PENNSULA Y BALEARES DESTINO Envos a Envos Envos Envos Envos Envos a Envos a Envos a provincias a a a provinciales Canarias Baleares pennsula limtrofes Ceuta Melilla Andorra Precio final Hasta 1 Kg. Hasta 2 Kg. Hasta 3 Kg. Hasta 4 Kg. Hasta 5 Kg. Hasta 6 Kg. Hasta 7 Kg. Hasta 8 Kg. Hasta 9 Kg. Hasta 10 Kg. Hasta 11 Kg. Hasta 12 Kg. Hasta 2,83 3,21 3,59 3,96 4,34 4,72 5,10 5,48 5,85 6,23 6,70 7,17 7,65 3,36 3,81 4,26 4,71 5,16 5,61 6,05 6,50 6,95 7,40 7,97 8,52 9,09 4,50 5,10 5,70 6,72 7,36 8,50 9,18 10,44 11,78 12,54 14,20 15,20 16,20 4,25 4,45 5,07 5,69 6,31 6,94 7,56 8,19 8,81 9,44 10,21 10,97 11,75 3,60 3,77 4,30 4,82 5,35 5,88 6,41 6,94 7,47 8,00 8,65 9,30 9,96 3,60 3,77 4,30 4,82 5,35 5,88 6,41 6,94 7,47 8,00 8,65 9,30 9,96 3,54 4,01 4,48 4,96 5,43 5,90 6,37 6,84 7,32 7,79 8,38 8,97 9,56 3,00 3,40 3,80 4,20 4,60 5,00 5,40 5,80 6,20 6,60 7,10 7,60 8,10
**

13 Kg. Hasta 14 Kg. Hasta 15 Kg. Hasta 16 Kg. Hasta 17 Kg. Hasta 18 Kg. Hasta 19 Kg. Hasta 20 Kg. Hasta 21 Kg. Hasta 22 Kg. Hasta 23 Kg. Hasta 24 Kg. Hasta 25 Kg. Hasta 26 Kg. Hasta 27 Kg. Hasta 28 Kg. Hasta 29 Kg. Hasta 30 Kg.

8,12 8,59 9,25 9,91 10,57 11,23 11,89 12,65 13,40 14,16 14,92 15,67 16,43 17,18 17,94 18,69 19,45

9,64 10,21 10,99 11,78 12,56 13,35 14,12 15,02 15,92 16,82 17,71 18,61 19,51 20,40 21,30 22,20 23,09

17,20 19,11 20,58 22,05 23,52 24,99 27,72 29,48 31,24 33,00 34,76 38,18 40,02 41,86 43,70 45,54 47,38

12,53 13,31 14,37 15,45 16,52 17,61 18,68 19,91 21,15 22,37 23,61 24,85 26,09 27,33 28,57 29,81 31,06

10,62 11,28 12,18 13,09 14,00 14,92 15,83 16,87 17,92 18,96 20,01 21,06 22,11 23,16 24,21 25,26 26,32

10,62 11,28 12,18 13,09 14,00 14,92 15,83 16,87 17,92 18,96 20,01 21,06 22,11 23,16 24,21 25,26 26,32

10,15 10,74 11,56 12,39 13,22 14,04 14,87 15,81 16,76 17,70 18,64 19,59 20,53 21,48 22,42 23,36 24,31

8,60 9,10 9,80 10,50 11,20 11,90 12,60 13,40 14,20 15,00 15,80 16,60 17,40 18,20 19,00 19,80 20,60

**

Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega e-AR Reembolso Seguro a todo riesgo (1) Seguro estndar (2)

PENNSULA Y BALEARES NACIONAL Precio final 1,75

1,05 Se cobrar sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75%, con un mnimo de 1,75 Se cobrar sobre el valor asegurado el porcentaje del 1,5%, con un mnimo de 1,50 Hasta 1 kgrs de peso 1,00 Por cada kilogramo de peso adicional 0,03

Envos provinciales

CANARIAS DESTINO Envos a Pennsula, Baleares, Ceuta, Melilla o Andorra Precio final 4,50 5,10 5,70 6,72 7,36 8,50 9,18 10,44 11,78 12,54 14,20 15,20 16,20 17,20 19,11 20,58 22,05 23,52 24,99 27,72 29,48 31,24

**

Envos a Canarias InterIslas

Hasta 1 Kg. Hasta 2 Kg. Hasta 3 Kg. Hasta 4 Kg. Hasta 5 Kg. Hasta 6 Kg. Hasta 7 Kg. Hasta 8 Kg. Hasta 9 Kg. Hasta 10 Kg. Hasta 11 Kg. Hasta 12 Kg. Hasta 13 Kg. Hasta 14 Kg. Hasta 15 Kg. Hasta 16 Kg. Hasta 17 Kg. Hasta 18 Kg. Hasta 19 Kg. Hasta 20 Kg. Hasta 21 Kg. Hasta 22 Kg.

2,45 2,77 3,10 3,43 3,75 4,08 4,41 4,73 5,06 5,39 5,79 6,20 6,61 7,02 7,43 8,00 8,57 9,14 9,71 10,28 10,93 11,59

3,15 3,57 3,99 4,62 5,06 5,50 5,94 6,96 7,44 7,92 8,52 9,12 9,32 9,89 10,47 11,27 12,08 12,88 13,09 13,86 14,74 15,62

Hasta 23 Kg. Hasta 24 Kg. Hasta 25 Kg. Hasta 26 Kg. Hasta 27 Kg. Hasta 28 Kg. Hasta 29 Kg. Hasta 30 Kg.

12,24 12,89 13,55 14,20 14,85 15,50 16,16 16,81

33,00 34,76 38,18 40,02 41,86 43,70 45,54 47,38

15,75 16,59 17,43 18,27 19,11 19,95 20,79 21,63

**

CANARIAS NACIONAL Precio final 1,55

Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega e-AR Reembolso Seguro a todo riesgo (1) Seguro estndar (2)

0,93 Se cobrar sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75%, con un mnimo de 1,75 Se cobrar sobre el valor asegurado el porcentaje del 1,5%, con un mnimo de 1,50 Hasta 1 kgrs de peso 1,00 Por cada kilogramo de peso adicional 0,03

**

CEUTA DESTINO

Envos provinciales

Envos a Canarias Precio final

Envos a Pennsula, Baleares, Melilla o Andorra

Hasta 1 Kg. Hasta 2 Kg. Hasta 3 Kg. Hasta 4 Kg. Hasta 5 Kg. Hasta 6 Kg. Hasta 7 Kg. Hasta 8 Kg. Hasta 9 Kg. Hasta 10 Kg. Hasta 11 Kg. Hasta 12 Kg. Hasta 13 Kg. Hasta 14 Kg. Hasta 15 Kg. Hasta 16 Kg. Hasta 17 Kg. Hasta 18 Kg. Hasta 19 Kg. Hasta

2,47 2,80 3,13 3,46 3,79 4,12 4,45 4,78 5,11 5,44 5,85 6,26 6,67 7,09 7,50 8,08 8,65 9,23 9,81 10,38

4,50 5,10 5,70 6,72 7,36 8,50 9,18 10,44 11,78 12,54 14,20 15,20 16,20 17,20 19,11 20,58 22,05 23,52 24,99 27,72

3,60 3,77 4,30 4,82 5,35 5,88 6,41 6,94 7,47 8,00 8,65 9,30 9,96 10,62 11,28 12,18 13,09 14,00 14,92 15,83

20 Kg. Hasta 21 Kg. Hasta 22 Kg. Hasta 23 Kg. Hasta 24 Kg. Hasta 25 Kg. Hasta 26 Kg. Hasta 27 Kg. Hasta 28 Kg. Hasta 29 Kg. Hasta 30 Kg. 11,04 11,70 12,36 13,02 13,68 14,34 15,00 15,66 16,32 16,97 29,48 31,24 33,00 34,76 38,18 40,02 41,86 43,70 45,54 47,38 16,87 17,92 18,96 20,01 21,06 22,11 23,16 24,21 25,26 26,32

**

CEUTA NACIONAL Precio final 1,52

Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega e-AR Reembolso Seguro a todo riesgo (1) Seguro estndar (2)

0,96 Se cobrar sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75%, con un mnimo de 1,75 Se cobrar sobre el valor asegurado el porcentaje del 1,5%, con un mnimo de 1,50 Hasta 1 kgrs de peso 1,00 Por cada kilogramo de peso adicional 0,03

**

MELILLA DESTINO Envos a Pennsula, Baleares, Ceuta o Andorra

Envos provinciales

Envos a Canarias Precio final

Hasta 1 Kg. Hasta 2 Kg. Hasta 3 Kg. Hasta 4 Kg. Hasta 5 Kg. Hasta 6 Kg. Hasta 7 Kg. Hasta 8 Kg. Hasta 9 Kg. Hasta 10 Kg. Hasta 11 Kg. Hasta 12 Kg. Hasta 13 Kg. Hasta 14 Kg. Hasta 15 Kg. Hasta 16 Kg. Hasta 17 Kg. Hasta 18 Kg. Hasta 19 Kg. Hasta 20 Kg.

2,50 2,83 3,16 3,49 3,83 4,16 4,49 4,83 5,16 5,49 5,91 6,32 6,74 7,16 7,57 8,15 8,74 9,32 9,90 10,48

4,50 5,10 5,70 6,72 7,36 8,50 9,18 10,44 11,78 12,54 14,20 15,20 16,20 17,20 19,11 20,58 22,05 23,52 24,99 27,72

3,60 3,77 4,30 4,82 5,35 5,88 6,41 6,94 7,47 8,00 8,65 9,30 9,96 10,62 11,28 12,18 13,09 14,00 14,92 15,83

Hasta 21 Kg. Hasta 22 Kg. Hasta 23 Kg. Hasta 24 Kg. Hasta 25 Kg. Hasta 26 Kg. Hasta 27 Kg. Hasta 28 Kg. Hasta 29 Kg. Hasta 30 Kg.

11,15 11,81 12,48 13,15 13,81 14,48 15,14 15,81 16,47 17,14

29,48 31,24 33,00 34,76 38,18 40,02 41,86 43,70 45,54 47,38

16,87 17,92 18,96 20,01 21,06 22,11 23,16 24,21 25,26 26,32

**

MELILLA NACIONAL Precio final 1,54

Servicios adicionales Entrega exclusiva al destinatario Prueba de entrega e-AR Reembolso Seguro a todo riesgo (1) Seguro estndar (2)

0,93 Se cobrar sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75%, con un mnimo de 1,75 Se cobrar sobre el valor asegurado el porcentaje del 1,5%, con un mnimo de 1,50 Hasta 1 kgrs de peso 1,00 Por cada kilogramo de peso adicional 0,03

A los envos se les aplicar el criterio peso/volumen (167 kilogramos/metro cbico), segn la siguiente frmula: largo x ancho x alto (expresado en centmetros) / 6.000 La extensin de la tarifa para envos con peso volumtrico superior a 30 k ser por cada kilogramo o fraccin: Zona Pennsula y Baleares: Provincial 0,76, Provincias Limtrofes 0,9, Pennsula y Andorra 0,94, Baleares, Ceuta y Melilla 1,24 y Canarias 1,84. Canarias: Provincial 0,65,Interislas 0,84, Pennsula, Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra 1,84. Ceuta: Provincial 0,66, Pennsula, Baleares, Andorra y Melilla 1,05 y Canarias 1,84. Melilla: Provincial 0,67, Pennsula, Baleares, Andorra y Ceuta 1,05 y Canarias 1,84. Andorra: Provincial 0,64, Provincias Limtrofes 0,76, Pennsula y Andorra 0,8, Baleares, Ceuta y Melilla 1,05 y Canarias 1,84.
(1)

Seguro a todo riesgo:Se podr asegurar un envo por un mximo de 3.000 . Se cobrar sobre el valor asegurado el porcentaje del 1,5% con un mnimo de 1,50

(2)

Seguro estndar: Cobertura de un mximo de 15 por kilogramo transportado hasta un mximo de 500 por envo. Hasta 1 kilogramo 1 y por cada kilogramo de peso adicional 0,03

Paquete Internacional Prioritario


El paquete internacional prioritario se utiliza para realizar envos preferentes de mercancas y objetos. Son entregados a los destinatarios bajo firma y tienen una gran garanta en caso de prdida o extravo.

mbito Geogrfico del Paquete Internacional Prioritario: Como ya hemos visto en otros casos, los pases del mundo se reparten por zonas, de la A a la E: Zona A: Alemania, Austria, Blgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Pases Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia , Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia (pases que admitan este servicio) Zona B: Resto de Europa no incluido en la Zona A. Azores, Madeira, Mnaco, Isla de Man y Marruecos (pases que admitan este servicio) Zona C: frica excepto Marruecos (pases que admitan este servicio) Zona D: Asia y Oceana (pases que admitan este servicio) Zona E: Amrica (pases que admitan este servicio) Nota: Estos envos no se pueden ser enviados a Apartados Postales ni tampoco a Lista de Correos Peso y Tamao mximo y mnimo del paquete internacional prioritario: Dependiendo del pas, el peso mximo del paquete internacional prioritario ser de 30 KILOS. Tamao mximo: Caja: Largo + Ancho + Alto = 200 centmetros., sin que la mayor dimensin exceda de 105 centmetros. Rollo/Tubo: Largo = 100 centmetros., Dimetro = 15 centmetros. Tamao Mnimo: Caja: 14 x 9 centmetros. Rollo/Tubo: L + 2 veces el dimetro = 17 centmetros., sin que la mayor dimensin sea inferior a 10 centmetros. Como es habitual, aquellos envos que tengan dimensiones inferiores a las mnimas establecidas debern circular con una etiqueta de 10 * 7 centmetros. en la que figure la direccin y el franqueo. Plazos de Entrega: El plazo de entrega vara mucho dependiendo del destino. En el temario oficial se indica que: 3-6 das hbiles (es un promedio indicativo) en Europa. Resto de pases: depende del destino. Garantas del Envo del Paquete Internacional Prioritario

Por prdida o extravo de un envo: devolucin de la tarifa abonada ms 40 DEG* (42,54 ) + 4,5 DEG (4,79 ) / Kg. * Valor unitario del Derecho Especial de Giro (DEG) en 2010 = 1 DEG = 1,124610 EUR Importante: Envos a EEUU En USA est prohibida la importacin de productos crnicos a no ser que se trate de una empresa que est homologada por el Departamento de Agricultura. En Espaa hay varias empresas con esta homologacin y que por tanto pueden enviar productos crnicos. Para ello, debe adjuntarse al envo: 1) Certificado de procedencia de la empresa homologada 2) Certificados Sanitarios correspondientes. En caso de no realizar estos requisitos nos devolvern el paquete y tendremos que pagar los gastos de devolucin. SEGURO OPCIONAL PARA NUESTROS PAQUETES INTERNACIONALES PRIORITARIOS: Seguro opcional (hasta 3.000 ): 1% del valor declarado (mnimo 2,04 por envo), para envos a los siguientes pases: PAQUETE INTERNACIONAL PRIORITARIO 3000 EUROS DE INDEMNIZACIN Pas/ Euros

Austria 3000 Alemania 3000 Australia 3000 Blgica 3000 Bulgaria 3000 Canad 3000 China 3000 Chipre 3000 Corea 3000 Dinamarca 3000 Eslovaquia 3000 Eslovenia 3000 Estados Unidos 3000 Estonia 3000 Finlandia 3000 Francia 3000 Grecia 3000

Hong Kong 3000 Hungra 3000 Irlanda 3000 Italia 3000 Japn 3000 Letonia 3000 Lituania 3000 Luxemburgo 3000 Malta 3000 Noruega 3000 Paises Bajos 3000 Polonia 3000 Portugal 3000 Reino Unido 3000 Rep. Checa 3000 Rumania 3000 Suecia 3000

TARIFAS DEL PAQUETE INTERNACIONAL PRIORITARIO:

**Precio final en euros con impuestos indirectos incluidos para envos desde:
**

Zona A Zona A (No UE) Zona B Zona B (No UE) Zona C Zona D Zona E

PENNSULA Y BALEARES Precio fijo (1) 24,60 20,85 19,70 19,70 17,00 19,00 19,00

Peso (2) 2,83 2,40 3,80 3,22 5,35 9,30 8,30

**

PENNSULA Y BALEARES Internacional Precio final 17,00 1,00% del valor declarado

Servicios adicionales Gestin del Documento nico Administrativo (DUA) Exportacin Seguro (hasta un mximo de 3000 por envo) Se cobrar un mnimo de 2,04 por envo

**

Zona A Zona A (No UE) Zona B Zona C Zona D Zona E

CANARIAS Precio fijo (1) 20,85 20,85 19,70 17,00 19,00 19,00

Peso (2) 2,40 2,40 3,22 5,35 9,30 8,30

**

CANARIAS Internacional Precio final 1,00% del valor declarado

Servicios adicionales Seguro (hasta un mximo de 3000 por envo) Se cobrar un mnimo de 2,04 por envo

**

Zona A Zona A (No UE) Zona B Zona C Zona D Zona E

CEUTA Precio fijo (1) 20,85 20,85 19,70 17,00 19,00 19,00

Peso (2) 2,40 2,40 3,22 5,35 9,30 8,30

**

CEUTA Internacional Precio final 1,00% del valor declarado

Servicios adicionales Seguro (hasta un mximo de 3000 por envo) Se cobrar un mnimo de 2,04 por envo

**

Zona A Zona A (No UE) Zona B Zona C Zona D Zona E

MELILLA Precio fijo (1) 20,85 20,85 19,70 17,00 19,00 19,00

Peso (2) 2,40 2,40 3,22 5,35 9,30 8,30

**

MELILLA Internacional Precio final 1,00% del valor declarado

Servicios adicionales Seguro (hasta un mximo de 3000 por envo) Se cobrar un mnimo de 2,04 por envo

1)

Precio fijo por envo. Precio por Kg. o fraccin enviado. Hasta 30 Kg. segn pases. Zona A.- Alemania, Austria, Blgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Pases Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia , Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia. Zona B.- Resto de Europa no incluido en la Zona A. Azores, Madeira, Mnaco, Isla de Man y Marruecos. Zona C.- frica excepto Marruecos (pases que admitan este servicio).
(2)

Zona D.- Asia y Oceana (pases que admitan este servicio). Zona E.- Amrica (pases que admitan este servicio). A los envos se les aplicar el criterio peso/volumen (167 kilogramos/metro cbico), segn la siguiente frmula: largo x ancho x alto (expresado en centmetros) / 6.000 La extensin de la tarifa para envos con peso volumtrico superior a 30 kg ser por cada kilogramo o fraccin. NOTA IMPORTANTE SOBRE SI HAY QUE APRENDERSE LAS TARIFAS: Evidentemente, si aprendis las tarifas para la oposicin de correos, mucho mejor (adems quizs trabajis en atencin al pblico!). Si creis que son demasiados datos, quizs lo mejor sea memorizar cuestiones simples como, por ejemplo, cunto se paga por kilo adicional en la Zona A, Cul es el precio mnimo por envo?, etc.

Paquete Internacional Econmico


El Paquete Internacional Econmico pertenece a la categora de paquetera de correos y sirve para enviar mercancas y objetos de la forma ms barata. Estos paquetes se entregan bajo la firma. Tambin cuentan con una garanta fija por prdida o extravo. Pueden combinarse con los servicios de Aviso de Recibo, Reembolso y Valor Declarado.

mbito geogrfico del paquete internacional econmico: Zona A: Alemania, Austria, Blgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Pases Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia (pases que admitan este servicio) Zona B: Resto de Europa no incluido en la Zona A. Azores, Madeira, Mnaco, Isla de Man y Marruecos (pases que admitan este servicio) Zona C: frica excepto Marruecos (pases que admitan este servicio) Zona D: Asia y Oceana (pases que admitan este servicio) Zona E: Amrica (pases que admitan este servicio)

Peso y Tamao Mnimo y Mximo del Paquete Internacional Econmico: El peso mximo de estos paquetes ser de 30 kilos, dependiendo del pas de destino. Tamao Mximo: Caja: Largo + Ancho + Alto = 200 centmetros., sin que la mayor dimensin exceda de 105 centmetros. Rollo/Tubo: Largo = 100 centmetros., Dimetro = 15 centmetros. Tamao Mnimo: Caja: 14 x 9 centmetros. Rollo/Tubo: L + 2 veces el dimetro = 17 centmetros., sin que la mayor dimensin sea inferior a 10 centmetros.

Como es habitual, cuando este producto tenga unas dimensiones inferiores a las mnimas establecidas llevar una etiqueta de 10*7 donde figurar la direccin y el franqueo. Documentacin para las Aduanas: Si tienen contenido no comercial y estn dirigidos a pases de la UE, deben llevar el CP72. Para el resto de los pases llevar el CP72 junto a la Factura Pro-Forma. Debes tener en cuenta que quizs haya pases de la UE que no estn incluidos en la Unin Aduanera y por eso requieran adems el DUA. Si el contenido de los paquetes internacionales econmicos es comercial y van a la Unin Europea (ten en cuenta lo dicho en la ltima frase del prrafo anterior) los documentos a presentar son: CP72 y la Factura Comercial. En el resto de los pases: CP72 + DUA + Factura Comercial. Operativa y Plazos de Envo de los Paquetes Internacionales Econmicos: Debemos llevar nuestros paquetes directamente a Correos. Recuerda la normativa especial de admisin de envos con alimentos a EEUU. En pases de Europa, el envo puede tardar entre 8 y 10 das hbiles (es una media estimada segn pas). En el resto de los pases la entrega depende de cada destino concreto. Garantas del envo de paquetera internacional econmica: En caso de prdida o extravo tenemos derecho a la devolucin de la tarifa que abonamos adems de 40 DEG (42,54 euros) + 4,5 DEG (4,79 euros). Qu significa DEG en Correos? Son las siglas de Derecho Especial de Giro y los valores aqu expresados estn actualizados a Septiembre de 2011 siendo: 1 DEG=1,1341 EUROS Precios por Enviar Paquetes Internacionales Econmicos: **Precio final en euros con impuestos indirectos incluidos para envos desde:

**

Zona A Zona B Zona C Zona D Zona E

PENNSULA Y BALEARES Precio fijo (1) 24,60 21,59 15,40 16,00 14,40

Peso (2) 2,83 3,09 4,80 4,80 4,80

**

PENNSULA Y BALEARES Internacional Precio final

Servicios adicionales Aviso de recibo Gestin del Documento nico Administrativo (DUA) Exportacin Reembolso Valor declarado (3)

1,37 17,00 1,95 2,20

**

Zona A Zona B Zona C Zona D Zona E

CANARIAS Precio fijo (1) 24,60 21,59 15,40 16,00 14,40

Peso (2) 2,83 3,09 4,80 4,80 4,80

**

CANARIAS Internacional Precio final 1,22 1,73 2,20

Servicios adicionales Aviso de recibo Reembolso Valor declarado (3)

**

Zona A Zona B Zona C Zona D Zona E

CEUTA Precio fijo (1) 24,60 21,59 15,40 16,00 14,40

Peso (2) 2,83 3,09 4,80 4,80 4,80

**

CEUTA Internacional Precio final 1,19 1,70 2,20

Servicios adicionales Aviso de recibo Reembolso Valor declarado (3)

**

Zona A Zona B Zona C Zona D Zona E

MELILLA Precio fijo (1) 24,60 21,59 15,40 16,00 14,40

Peso (2) 2,83 3,09 4,80 4,80 4,80

**

MELILLA Internacional Precio final 1,21 1,72 2,20

Servicios adicionales Aviso de recibo Reembolso Valor declarado (3)


(1) (2)

Precio fijo por envo. Precio por Kg. o fraccin enviado. Hasta 30 Kg. segn pases. (3) Cada 50 declarados o fraccin. Zona A.- Alemania, Austria, Blgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Pases Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia. Zona B.- Resto de Europa no incluido en la Zona A. Azores, Madeira, Mnaco, Isla de Man y Marruecos. Zona C.- frica excepto Marruecos (pases que admitan este servicio). Zona D.- Asia y Oceana (pases que admitan este servicio). Zona E.- Amrica (pases que admitan este servicio). A todos los envos se les aplica el criterio Peso/Volumen (167 Kg/M3), segn esta frmula: Largo * Ancho * Alto (expresado en cm) / 6.000 El aumento de la tarifa final a pagar para los envos que tengan un peso volumtrico superior a 30 kilos se har en base a cada kilogramo o fraccin adicional.

Paquete Prepagado Internacional


Antes de ver el Paquete Prepagado Internacional, vamos a aprovechar para ver los Trmites Aduaneros de Correos aplicables a todos los paquetes que hemos visto. Se trata de una novedad, por lo que es recomendable aprenderlo bien. Trmites Aduaneros. Estos trmites se aplican a los envos que procedan de pases que no pertenecen a la UE o que tengan origen en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla y cuyo destino sea la Pennsula y Baleares. Si esperamos un envo con valor comercial procedente de pases que no pertenecen a la UE, de Canarias, Ceuta o Melilla y estamos en la Pennsula o Baleares, ste debe cumplir los trmites siguientes: 1) Procedimiento Simplificado: Correos realizar la tramitacin aduanera si el envo tiene como destinatario a una persona fsica, su valor es inferior a los 150 euros, no est sujeto a controles a la importacin de tipo paraduanero (control de sanidad, farmacia, etc.) y tampoco est gravado con Impuestos Especiales (alcohol, tabaco, etc.). En este caso recibimos

directamente el envo en nuestro domicilio. Cuando lo recibimos debemos pagar el IVA a la Importacin que corresponda y la tarifa de DUA Simplificado. 2) Procedimiento Ordinario: en los dems casos recibiremos el AVISO DE LLEGADA en nuestro domicilio. En este documento nos informarn sobre los pasos que debemos seguir para recibir nuestro envo y qu trmites tenemos que cumplir en la aduana, as como los impuestos a pagar (Arancel a la Importacin, Impuestos Especiales si es el caso e IVA). Para realizar estos trmites tenemos 3 opciones: a) Utilizar el servicio de Correos como Representante Indirecto ante la Aduana y poder realizar as los trmites desde nuestra casa.

b) Cumplir con los trmites personalmente o por medio de persona autorizada. c) Contratar los servicios de un Agente de Aduanas o transitario.

PAQUETE PREPAGADO INTERNACIONAL Se trata de paquetes prepagados que utilizan para los envos internacionales y van con justificante del envo que se ha realizado. mbito Geogrfico del Paquete Prepagado Internacional: Zona 1: Bulgaria, Rumana, Ucrania, Rusia y Polonia Zona 2: Senegal, Marruecos, Tnez y Argelia Zona 3: Colombia, Argentina y Per Zona 4: Ecuador Peso y Tamao Mximo de estos Paquetes: Hay dos tipos de paquetes: 1) Hasta 10 KILOS y con una medidas de 75*105 centmetros 2) Hasta 5 KILOS con unas medidas de 60*75 centmetros

Tarifas por Enviar un Paquete Prepagado Internacional **Como siempre, el precio final se expresa en euros con los impuestos indirectos incluidos para los envos envos desde:
**

Peso en Kg. Hasta 5 Hasta 10

PENNSULA Y BALEARES Zona 1 Zona 2 Zona 3 Precio final 34,35 42,50 60,00 49,60 64,00 95,00
**

Zona 4 55,00 90,00

Peso en Kg. Hasta 5 Hasta 10

Zona 1 29,11 42,03

CANARIAS Zona 2 Zona 3 Precio final 42,50 60,00 64,00 95,00


**

Zona 4 55,00 90,00

Peso en Kg. Hasta 5 Hasta 10

Zona 1 29,11 42,03


**

CEUTA Zona 2 Zona 3 Precio final 42,50 60,00 64,00 95,00

Zona 4 55,00 90,00

Peso en Kg. Hasta 5 Hasta 10

Zona 1 29,11 42,03

MELILLA Zona 2 Zona 3 Precio final 42,50 60,00 64,00 95,00

Zona 4 55,00 90,00

PENNSULA Y BALEARES Servicios adicionales Gestin del Documento nico Administrativo (DUA) Exportacin (hasta 3.000 euros) Internacional Precio final 17,00

Zona 1 (UE): Bulgaria, Rumana y Polonia Zona 1 (NO UE): Ucrania, Rusia Zona 2: Senegal, Marruecos, Tnez y Argelia Zona 3: Colombia, Argentina, Per Zona 4: Ecuador

Paquete Prisma Internacional


Paquete Prisma Internacional (EPG) Y Paquete Postal Nacional.
Vamos a tratar los productos de paquetera: paquete prisma internacional y el paquete postal nacional y sus caractersticas. Con esto damos por finalizado el tema de paquetera de correos (si echis en falta algo, no tenis ms que preguntar).

Paquete Prisma Internacional El Paquete Prisma Internacional (siglas EPG) forma parte de un servicio postal de paquetera para envos slo por Europa y pensado para las empresas. Esto hace que el Paquete Prisma tenga unas ventajas que lo hacen nico: peso hasta 30 kg, recogida a domicilio, tratamiento prioritario Se trata de un servicio reservado para clientes de Correos con Contrato. Plazos de Envo del Paquete Prisma: 1) 2-3 das: Portugal 2) 3-4 das para Zona 2 (Alemania, Austria, Blgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Holanda, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Reino Unido y Suiza). 3) 4-5 das para Zona 3 (Azores, Finlandia, Grecia, Madeira, Noruega y Suecia). Garanta por prdida: en caso de prdida o extravo del paquete prisma hasta 450 DTS (siendo 1 DTS = 1,06339 euros). Recordad que esta conversin vara todos los aos (podis consultarla en correos.es). Acondicionamiento del Paquete: los paquetes prisma llevan una identificacin por medio de un anagrama que pone EPG, adems de un cdigo de barras alfanumrico especfico. Tamao Mximo y Mnimo del Paquete Prisma: Mximo: Caja: Largo + Alto + Ancho = 200 centmetros (y que la mayor no exceda de 105 cm.) Rollo o Tubo: 100 centmetros y dimetro de 15 centmetros Tamao Mnimo: El establecido de forma general para todos los productos.

PAQUETE POSTAL NACIONAL El paquete postal nacional forma parte de un servicio postal slo para empresas y que nos permite el envo de objetos y mercancas (mx. 20 KILOS) a cualquier parte de Espaa (incluida Andorra) de la forma ms econmica posible. Para poder disfrutar de este producto, debemos contar con contrato. Tambin se nos garantiza la seguridad del envo en todo el trayecto. Para recibir el paquete, el destinatario debe firmar y recogerlo en las Oficinas de Correos (correos nos deja un aviso para que vayamos a recogerlo dentro de un plazo)

REPASO DEL NUEVO POSTAL EXPRS


Vamos a repasar este novedoso producto de Correos que fue rediseado en 2009. El objetivo de esta reforma era ofrecer un servicio de paquetera que responda a las nuevas necesidades de los clientes, as como consolidar su posicin en el mercado. As se ofrecen 4 tipos de Postal Exprs a los que se pueden adherir diversos valores aadidos. Adems, pueden sustituir en ciertos casos a productos como el Prisma. Definicin, Tipos de Postal Exprs y Valores Aadidos: Mediante el Postal Exprs podemos enviar paquetes en un perodo de 24 horas (urgente) y 48 horas (resto de la red). Adems podemos realizar un seguimiento personalizado. Hay cuatro tipos de Postal Exprs: 1) Postal Exprs Estndar: se caracteriza por ofrecer 2 intentos de entrega en domicilio. Ofrece 15 das de permanencia en la Lista. 2) Postal Exprs Prisma: ofrece 2 intentos de entrega en domicilio y posterior entrega inmediata al remitente. No se deposita en la Unidad tras el intento de entrega en domicilio. 3) Postal Exprs Logstica Inversa: en este caso, el servicio depende de los acuerdos comerciales concretos para cada caso, en el que se utilizarn instrucciones concretas. 4) Postal Exprs Lista: slo se entrega en Oficina de Correos y permanece en ellas 15 das. (O sea, no hay intento de entrega domiciliara). Valores Aadidos del Nuevo Postal Exprs: 1) Reembolso mximo de 1000 euros. 2) Aviso de Recibo 3) Seguro Opcional de hasta 3000 euros. 4) Aviso de Recibo Electrnico (e-AR). 5) Entrega Exclusiva al Destinatario. Presentacin de los Envos: En el Postal Exprs deben figurar los siguientes datos: 1) Cada tipo de postal exprs lleva un logotipo indicador de la modalidad de Postal Exprs. En caso de no llevar logotipo ser el tipo estndar. 2) En la etiqueta del envo figura el tipo de valor aadido: reembolso, e-AR o entrega exclusiva. 3) Cdigo del Postal Exprs: se trata de un cdigo de barras. El cdigo puede presentar esta estructura: PE + 21 dgitos, EE + 9 dgitos + ES, RB + 11 dgitos.

Tema 4. Lnea econmica Productos de la Lnea Econmica y Publicorreo


La lnea econmica de correos est formada por una serie de productos diseados para el apoyo de las diferentes actividades de la empresa. Una de sus caractersticas principales es el precio econmico de este servicio en relacin con las dems lneas y un plazo de entrega ms largo. Entre los productos de la lnea econmica de Correos estudiaremos: 1) Publibuzn 2) Publicorreo 3) Publicorreo Tempo 4) Cecogramas 5) Publicaciones Peridicas 6) Libros, material fonogrfico, videogrfico y productos de la enseanza por correo.

Estos productos ofrecen un servicio a nivel nacional, internacional o ambos. Debido a las caractersticas especiales de algunos productos como el publicorreo y el publicorreo tempo, no se admiten en algunos casos valores aadidos. Todos estos envos circulan de forma ordinaria o normal. La excepcin es el cecograma que puede enviarse por medio de certificado. mbito Nacional: 1) Publibuzn (se trata de un envo publicitario en el que no consta direccin) 2) Peridicos Tempo 3) Publicorreo Tempo mbito Nacional e Internacional: 1) Publicorreo 2) Libros 3) Peridicos 4) Cecogramas El artculo 13.D del Reglamento de Servicios Postales establece la definicin y requisitos de la publicidad directa: La publicidad directa es cualquier tipo de envo, destinado a la promocin y venta de bienes o servicios que debe reunir los siguientes requisitos:

1) Debe estar formada por cualquier tipo de comunicacin que consista nicamente en anuncios, publicidad o estudios de mercado. 2) El mensaje debe ser similar para todos los destinatarios (aunque cambie, lgicamente, el nmero concreto de identificacin asignado a cada uno). 3) La publicidad debe dirigirse al menos a 500 destinatarios. 4) Dirigirse a las seas indicadas por el remitente en la envoltura u objeto. 5) La distribucin de la publicidad debe realizarse en sobre abierto (de modo que se facilite la inspeccin postal). 6) Deben figurar las letras P.D en la cubierta para que sea fcil identificar este tipo de envos.

EL PUBLICORREO El publicorreo se utiliza para los envos que estn destinados a la promocin y venta de bienes y servicios. Estos publicorreos pueden llevar adems objetos o mercancas promocionales. Requisitos del Publicorreo: 1) El publicorreo debe contener mensajes publicitarios o de promocin, muestras, catlogos, estudios de mercado o publicidad. Pueden ir acompaados o no de objetos o mercancas (muestras gratuitas). 2) Todos los envos deben tener un contenido similar (slo varan los datos de cada destinatario). 3) Debemos enviar el publicorreo al menos a 500 destinatarios. 4) La direccin de los envos pude constar en la envoltura o en el objeto mismo. 5) Deben enviarse de forma que se permita una fcil identificacin e inspeccin postal. 6) Los clientes sin contrato tambin pueden utilizar el publicorreo y no se exige un nmero mnimo de envos al ao (respetando siempre el nmero mnimo de 500 destinatarios por envo). mbito y Plazos de Entrega: como vimos, el publicorreo puede enviarse en territorio nacional (2-6 das hbiles, siendo 4 la media para el 90% de los envos) y en territorio internacional. Los envos a Europa tardan en llegar entre 5 y 8 das hbiles. En el resto de los pases del mundo, depender de cada caso. Embalaje: la regla bsica es que garantice la integridad del contenido del envo. Este envo puede hacerse Abierto, Cerrado o en Embalaje de Plstico. Los envos abiertos pueden circular bajo faja, sobre, entre cartones, dentro de tubos o en cajas abiertas. Los envos Cerrados deben circular con la indicacin para inspeccin postal abrir aqu. Los Embalajes de Plstico se utilizan para el servicio interior y hay que estar en posesin de la autorizacin correspondiente. Acondicionamiento del Publicorreo: Cumpliendo con los requisitos legales establecidos, la cubierta del publicorreo debe llevar una de las siguientes expresiones, segn destino: 1) Nacional: P.D, PUBLICORREO o PUBLICIDAD DIRECTA

2) Internacional: IMPRIM o palabra similar en legua que se conozca del pas de destino. Peso y Tamao del Publicorreo: El peso en el mbito nacional ser de 500 GRAMOS, mientras que en el internacional, de 2 KILOS. Tamao Mximo: Sobre: L+A+A=90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm. Rollo: L + 2 * D = 104 cm sin que la mayor exceda de 90 cm. Tamao Mnimo: Sobre: 14*9 cm Rollo: L + 2 * D =17 cm, sin que la mayor sea inferior a 10 cm Si el tamao del envo es ms pequeo, debe llevar la etiqueta 10*7 con la direccin y el franqueo.

Como dijimos antes, para utilizar el servicio de Publicorreo podemos contar con contrato o no. Como servicio adicional nos ofrecen la Clasificacin (slo para el mbito internacional). Podemos complementar este servicio con la Recogida a Domicilio (slo si somos clientes con contrato); Entrega en Domicilio cuando el peso supere los 500 gramos (el sobreprecio debe ser pagado por el remitente o el destinatario). Tarifas y Bonificaciones: Existen diferentes tipos de tarifas para el publicorreo segn el tipo de destino y la zona, o sea, que el precio vara segn el destino. En el mbito nacional se establecen dos zonas A y B: Zona A: para aquellos envos urbanos y los que vayan a capitales, administraciones postales y poblaciones con ms de 50.000 habitantes. Zona B: los envos que vayan al resto de las poblaciones. mbito Internacional: se distinguen Zona 1 (Europa y Groenlandia) y Zona 2 (resto de pases del mundo). El precio de los envos se basa en el precio unitario equivalente a la suma de los importes por el envo y el coste adicional por el peso. El importe resultante se redondea a cntimos de euro de la siguiente forma: si el tercer decimal es igual o superior a 5, se aumenta el segundo decimal en una unidad. Si es inferior a 5, el segundo decimal se queda igual. O sea: 15,566 euros pasara a 15,57. 15,553 euros quedara en 15,55.

Elementos Diferenciadores del Publicorreo: El transporte del publicorreo se lleva a cabo por medio de una red diferenciada y especfica para este tipo de productos econmicos. Los principales clientes suelen ser las Agencias de

Publicidad Directa, Empresas de Venta por Correo y Grandes Clientes. Se establecen como criterios de seleccin de este producto el precio, la imagen y la red.

Publicorreo Tempo y Publibuzn


Continuamos con la Lnea Econmica de Correos y vamos a estudiar hoy los productos postales denominados Publibuzn y Publicorreo Tempo, una modalidad del Publicorreo. Este producto da la posibilidad a los empresarios de entregar los envos de sus grandes campaas de publicidad en un plazo concreto. Este plazo de entrega se acuerda con Correos y ste ofrece informacin sobre su distribucin. El Publicorreo Tempo est especialmente ideado para enviar Marketing Directo por medio del correo. Se utiliza este servicio debido a la importancia de la temporalidad o estrategia comercial de la empresa. Prima aqu el envo en unas fechas concretas porque se trata de, por ejemplo, actos con fechas establecidas y promociones puntuales de productos. Para enviar el Publicorreo, el empresario debe tener en cuenta el tamao normal de los buzones de los destinatarios. Las medidas estndar son: 25centmetros de fondo por 24 de ancho y 12 centmetros de alto. Otro modelo es el de 30 cm de alto por 24 de ancho, 5 en la base y 8 en su parte superior del fondo. La abertura por la que se introducen los envos postales tiene el tamao siguiente: 20 centmetros de ancho por 2,5 de alto. El envo debe llevar un recuadro con un tamao de 9 cm de ancho por 3 de alto. Debe ir protegido por medio de un material transparente donde se colocar la cartulina donde se ponga el nombre y apellidos del destinatario as como su direccin. El Publicorreo Tempo se utiliza para el mbito nacional. El envo se realiza entre 2-6 das hbiles (en el 95% de los casos llega en 6 das). El peso mximo del Publicorreo Tempo ser de 500 gramos.

Tarifas: se aplica una tarifa tanto por el envo como por el nmero de kilos. Esta tarifa vara segn la Zona de destino. Zona A: local, capitales de provincia y Administraciones. Zona B: resto de destinos. Podemos contratar servicios adicionales para nuestros envos de Publicorreo Tempo como, por ejemplo, la Normalizacin de Direcciones, Gestin de Respuestas Comerciales y Recogida a Domicilio (este ltimo servicio slo est disponible para clientes con contrato). Acondicionamiento del Publicorreo Tempo: ya hemos visto los requisitos generales para el envo de este tipo de productos publicitarios. En la cubierta de este producto adems figurar la etiqueta: PUBLICORREO TEMPO. Cuando se trate de contenedores o paquetes directos, estos envos deben llevar un Cdigo de Barras, identificativo de la campaa del cliente. La informacin de nuestra campaa se har a travs del intercambio de ficheros. Dimensiones mximas y mnimas: son las mismas que las establecidas para el Publicorreo.

PUBLIBUZN Se trata de envos publicitarios sin una direccin especfica ni datos identificativos del destinatario. Para utilizar este servicio se requiere el depsito mnimo de 100 ejemplares. En la cubierta del Publibuzn debe indicarse ENVO PUBLICITARIO SIN DIRECCIN. El mbito geogrfico del Publibuzn es Espaa y Andorra. El plazo de entrega ronda entre los 2-6 das siendo entregado en el 95% de los casos a los 6 das. Embalaje: este tipo de producto puede ir al descubierto o en sobre cerrado (que ponga Para Inspeccin Postal Abrir Aqu). En cualquier caso, el Publicorreo debe indicar Envo Publicitario Sin Direccin. Por eso, el Publicorreo no lleva adherido ningn tipo de franqueo. Para facilitar la tarea de distribucin, el Publicorreo se presenta en paquetes de 25,50 100 ejemplares que vienen acompaados de una relacin por triplicado en la que se indica el nmero de ejemplares a distribuir, el lugar de destino y el peso de cada impreso. EL PESO MXIMO DEL PUBLICORREO TEMPO SER DE 100 GRAMOS

Tamao Mximo y Mnimo: Mximo: Sobre L + A + A = 90 cm sin que la mayor exceda 60 cm Mnimo: Sobre 9*14 centmetros

Como servicios adicionales podemos seleccionar, para maximizar nuestra campaa de marketing, los sectores urbanos a los que nos dirigimos. Si tenemos contrato podemos disfrutar del servicio de recogida a domicilio para una mayor comodidad. La Tarifas contemplan un incremento en el caso de seleccionar los sectores de distribucin. Mediante un acuerdo con Correos podemos conseguir bonificaciones.

Cecogramas y Libros
Estudiemos ahora los cecogramas y los libros. Ambos productos pertenecen a la lnea econmica de correos. La palabra Cecograma es un neologismo que se refiere a las impresiones en relieve que utilizan las personas invidentes (Braille, Braille-tinta y Alto Relieve). Cecograma y Cecografa proceden del latn (Caecus- "ciego" y Grafa/Grama: letra), o sea, escritura para ciegos. En muchos pases se est ofreciendo un servicio postal gratuito mediante este sistema a todas las personas invidentes e instituciones dedicadas a ellas. Y a nosotros, en nuestro afn por llevar la cultura gratis a todos los rincones y condiciones, nos gustara ofrecer algn tipo de acceso a las personas invidentes. Pero no sabemos cmo! Todo llegar. CECOGRAMAS: El cecograma es un producto postal de correos para enviar cartas cecogrficas abiertas y los cliss con signos de cecografa. Esto mismo rige en los envos internacionales que contienen

grabaciones sonoras y un papel especial para que usen las personas invidentes. Para eso, debe ser expedido por una institucin para ciegos que est oficialmente reconocida o se dirija a una institucin por el estilo. Aunque el Cecograma es un producto de la lnea econmica, se incluye en el Servicio Postal Universal y adems es Reservado segn la Orden Ministerial que aprueba anualmente los precios de los servicios reservados. Los cecogramas pueden enviarse en mbito Nacional e Internacional. Para su envo, los cecogramas deben ir embalados de forma que su contenido est bien protegido. Esto, sin embargo, no debe entorpecer una verificacin rpida y fcil del mismo. El peso mximo de los cecogramas ser de 7 KILOS. Tamao Mximo: Sobre: L+A+A=90 CM (la mayor que no exceda 60 cm) Rollo: L + 2 * D = 104 cm (la mayor que no exceda los 90 cm). Tamao Mnimo: Sobre: 9*14 cm Rollo: L + 2*D= 17 cm (la mayor no inferior a 10 cm) Los cecogramas circulan exentos de franqueo y todo derecho

Qu hace diferente a los cecogramas? En primer lugar, se distribuyen por una red diferenciada y especfica para este tipo de productos econmicos. Circulan siempre va superficie. El Cecograma es un SERVICIO GRATUITO Clientes Exclusivos son las Organizaciones e Instituciones para ciegos. LOS LIBROS En primer lugar debemos aclarar que por libros en cuanto a servicio postal de la lnea econmica de correos se entiende algo diferente que en la calle. Un libro aqu es toda publicacin encuadernada o que vaya en fascculos. Estas publicaciones son las que envan las empresas editoriales, distribuidoras y centros de enseanza a distancia autorizadas. Se considera tambin libro el material fonogrfico y videogrfico. Estos envos no deben contener ms publicidad que la que figura eventualmente en la cubierta. Para enviar libros no es necesario realizar un depsito mnimo inicial. Los libros que pesen ms de 500 gramos y hasta 2 kilos se tienen que entregar en oficina. Para evitar esto debemos pagar la tarifa adicional de Entrega en domicilio.

En los envos internacionales debemos escoger entre un servicio econmico y otro prioritario del envo postal. De lo dicho anteriormente se deduce que podemos enviar libros por el mbito Nacional (Andorra incluida) e Internacional. El plazo de entrega de los libros ronda los 2-6 das hbiles en territorio nacional. Como es habitual en todos los productos de la lnea econmica que vimos hasta ahora, en el 95% de los casos se tarda 6 das. El Envo Econmico Internacional por Europa: 5-8 das hbiles. En el resto de pases depende del caso concreto. En el Envo Internacional Prioritario: Europa 3-6 das hbiles. En el resto de los pases depende del caso concreto. Los libros pueden ir en un embalaje abierto, cerrado o de plstico: Embalaje Abierto: bajo faja, sobre, entre cartones, dentro de tubos o en cajas abiertas que permitan la verificacin del contenido. Embalaje Cerrado: con la indicacin habitual de Para Inspeccin Postal Abrir Aqu. Para utilizar el embalaje de plstico debemos emplear el servicio interior y poseer la autorizacin que corresponda. El envo del libro debe llevar la inscripcin LIBRO Si utilizamos un embalaje cerrado, tambin debe llevar la inscripcin para inspeccin postal abrir aqu. Si se trata de un libro por envo internacional prioritario, ha que inscribir en el ngulo superior izquierdo del anverso PRIORITARIO/PRIORITY, con letras blancas sobre un fondo azul. Puede sustituirse por una etiqueta. EL PESO MXIMO DEL LIBRO SER DE 2 KILOGRAMOS Tamao mximo: Sobre: L + A +A =90 CM (la mayor no ms de 60 cm) Rollo: L + 2 * D = 104 cm (la mayor no ms de 90 cm) Tamao Mnimo: Sobre de 9*14 cm Rollo L + 2 *D=17 cm (la mayor no ms de 10 cm)

Publicaciones Peridicas y Publicaciones Tempo


Continuamos con los productos postales de la lnea econmica de Correos para los que estis preparando la oposicin a personal laboral a Correos y Telgrafos. Olvidmonos de la lista de admitidos en la Bolsa de Correos y continuemos estudiando. Lo importante es aprender. PUBLICACIONES PERIDICAS Se trata de un servicio postal dirigido para las empresas que necesitan enviar publicaciones de forma peridica tanto dentro como fuera del pas y por un precio econmico. Se considera que una publicacin es peridica cuando se publica al menos cada tres meses, llevando el mismo ttulo en cada ejemplar y con un contenido diverso y variado. Estas publicaciones deben ser remitidas por las empresas editoras o distribuidoras bajo la modalidad a suscriptores, con la previa calificacin de la Direccin Comercial de Correos. Las publicaciones tienen que ser depositadas en los lugares que se determine y en remesas con una cantidad mnima de 50 publicaciones. Para llegar a este nmero mnimo podemos acumular los envos que vayamos a mandar por Espaa con los que vayan al Extranjero. Las publicaciones peridicas circulan con carcter ordinario. Existe una tarifa de peridicos. Para ello, la publicacin debe reunir unas caractersticas y requisitos especficos. Pueden acogerse a esta tarifa de peridicos: la prensa diaria, publicaciones de informacin general, especializada y tcnica o profesional que no sea publicitaria. Por ltimo se deja abierto el campo a otras publicaciones que se consideren peridicas. Los requisitos para disfrutar de la tarifa de peridicos son: 1) Autorizacin de Correos y Telgrafos 2) Ser imprimido y Editado en territorio Nacional. 3) Publicacin al menos cada tres meses 4) Llevar un nmero de orden de la publicacin 5) Fecha de publicacin o aparicin 6) Paginacin 7) Que la informacin no sea inferior a 2/6. O sea, la publicidad del peridico no puede superar los 4/6 del contenido. Tampoco puede pertenecer a un mismo anunciante ms del 20% de la publicidad de nuestra publicacin. 8) Debemos contar con una tirada mnima de 1000 ejemplares. Plazos de Envo: estas publicaciones, como los dems productos postales, tardarn ms o menos dependiendo del destino. En Espaa y Andorra (2-6 das hbiles), Europa (5-8 das hbiles). En el resto de pases depende del destino. El plazo de envo as como el embalaje es similar al utilizado en el Publicorreo.

El Peso Mximo de las publicaciones peridicas ser de: a) 20 KILOS fuera de valija b) 2 KILOS a suscriptores

Tamao mximo y mnimo de las publicaciones peridicas: Mximas: Sobre: L+A+A=90 cm (que la mayor no pase de 60 cm) Rollo: L+2*D=104 cm (que la mayor no pase de 90 cm) Mnimo: Sobre: 9*14 cm Rollo: L+2*D = 17 cm. (la mayor no menor de 10 cm) Para el envo de nuestras publicaciones peridicas podemos contratar un servicio adicional en Espaa: la Entrega en Domicilio del destinatario (en este caso el envo no debe pesar ms de 500 gramos). Asimismo podemos contratar un servicio complementario de Recogida a Domicilio tanto para Espaa como para el Extranjero. Tarifas y Bonificaciones de los Peridicos: Para este producto, se unifican las tarifas de envo terrestre o areo, escogindose la modalidad por el medio inmediatamente disponible. Recordemos adems las Zonas en que se divide geogrficamente el mundo para Correos: Zona 1: Europa (con Groenlandia) Zona 2: Resto de Pases del Mundo. Importante para Partidos Polticos y Sindicatos: sus publicaciones peridicas gozan de un descuento del 40 por ciento. Para eso las publicaciones deben cumplir ciertos requisitos: 1) Estas publicaciones no deben tener ms informacin que la pertinente del sindicato o partido poltico.

2) La publicacin no debe pesar ms de 100 gramos 3) La publicidad tampoco puede superar los dos sextos del contenido.

PUBLICACIONES PERIDICAS TEMPO Ya hemos visto otro producto postal que llevaba este calificativo tempo (Publicorreo tempo). Las publicaciones peridicas tempo son tan slo una variedad de las publicaciones peridicas que acabamos de ver. Estas publicaciones tienen un plazo de entrega preferente en funcin de su periodicidad. Circulan con carcter ordinario y deben ser depositados donde sea determinado.

A diferencia de las Publicaciones Peridicas que acabamos de ver, esta modalidad Tempo slo vale para territorio nacional. Embalaje: es el mismo que hemos visto hasta ahora en los productos de la lnea econmica de correos. Recordemos: Envos Abiertos: bajo faja, sobre, entre cartones, dentro de tubos o en cajas abiertas Envos Cerrados: con la indicacin habitual de para inspeccin postal abrir aqu. Para los embalajes de plstico necesitamos una autorizacin El peso mximo de estas publicaciones peridicas tempo de de 2 KILOS. El tamao mximo y mnimo es el mismo que el establecido para las publicaciones peridicas.

Se trata de un producto postal cuya nica opcin es el Contrato para utilizarlo. Slo circulan de forma ordinaria. El nico sistema de franqueo es el franqueo concertado. Podemos pagar el servicio en metlico o mediante cheque conformado. No cuenta con garantas adicionales.

SERVICIOS DE REENVO POSTAL


El Servicio de Reenvo Postal es un servicio que ofrece correos para enviar la correspondencia de la direccin de un titular a otra direccin que este indique. Para eso debemos pedir que nos ofrezcan este servicio y el servicio funcionar por un perodo de tiempo limitado (como veremos luego). El servicio de reenvo funciona tanto en territorio nacional como internacional para todo tipo de correspondencia con las siguientes excepciones: 1) Productos telegrficos 2) El Giro Postal 3) Reenvos de Paquete Azul y Paquete Postal al extranjero. Perodo temporal del Servicio: en nuestra solicitud pidiendo este servicio indicaremos la duracin que queremos para el mismo. El servicio puede durar 1,2 6 meses, indicando el solicitante la fecha de inicio y fin del servicio de reenvo de correspondencia. Podemos escoger dos tipos diferentes de reenvo postal: a) Reenvo Temporal: cuando finalice el perodo del servicio, la correspondencia que vaya a la direccin original ser entregada de nuevo en esa direccin postal con normalidad. b) Reenvo Definitivo: al finalizar el servicio, la correspondencia que vaya a la direccin original empezar a tratarse como correo devuelto. Quin puede solicitar este servicio? El servicio de reenvo postal puede ser utilizado por particulares y por empresas (o sea, personas fsicas y personas jurdicas). Los particulares pueden incluir en la solicitud a varios titulares del servicio hasta 6 y manteniendo siempre la misma direccin de destino y de origen.

Podemos solicitar modificaciones del servicio de reenvo postal. Para eso, slo tenemos que ir a Correos y rellenar el mismo formulario que indicamos a continuacin para cancelar el servicio. Podemos cancelar el servicio en cualquier momento. Para solicitar una cancelacin anticipada del servicio deberemos solicitarlo en Correos y rellenar el formulario de CANCELACIN ANTICIPADA MODIFICACIN DE REENVO POSTAL Funcionamiento: los envos que se reenven correctamente circularn libremente entre las Unidades de Reparto de origen y destino sin necesidad de franqueo. Los envos correspondientes a la lnea urgente seguirn manteniendo el carcter de urgentes. Material Empleado Para el Reenvo Postal: Para poder ofrecer este servicio de forma adecuada la Unidad de Reparto de Origen debe contar con este material: 1) Sobres Colectores: aqu se reunirn ms de cinco envos destinados para el mismo titular. 2) Etiquetas Autoadhesivas: en estas etiquetas va la direccin impresa que ha indicado el solicitante del servicio como nueva direccin para que le reenven la correspondencia (entre la opcin temporal o definitiva). Estas etiquetas autoadhesivas las hace NEXEA, que es una de las empresas que forman parte del Grupo Correos. El empleado de Correos contactar con NEXEA para solicitar etiquetas, para que corrijan cualquier error tipogrfico de la etiqueta as como para resolver defectos en el material. Para estas comunicaciones se utiliza la Intranet de Correos. Solicitud: si estamos interesados en el servicio de Reenvo de Correspondencia debemos acudir a cualquier oficina de Correos y rellenar el impreso de solicitud. Es importante saber que debemos hacerlo con 5 das de antelacin antes de que queramos que empiece a funcionar el servicio. Una vez que presentamos la solicitud, Correos contacta por la intranet con NEXEA que empezar a crear las etiquetas con los datos del reenvo que cursar al da siguiente a la Unidad de Reparto de Origen.

Tema 5. Servicios financieros Los Giros Nacionales e Internacionales 1


Empezamos con el tema 5 del temario gratis de Correos dedicado a los servicios financieros como son el Giro Nacional e Internacional, Giro Electrnico, Western Union y Pagos de Dinero a travs de Correos. Vamos a empezar con el tema de los Giros, que parece lo ms complejo. LOS GIROS NACIONALES El giro, a tenor de lo expresado en la ley 43/2010 en su Disposicin Adicional 3, se trata de un Servicio Complementario de los Servicios Postales. Mediante los giros cualquiera puede ordenar pagos a personas naturales o jurdicas que residan en la misma o diferente plaza. Hoy en da, el servicio de giro depende de Correos. Mediante los giros nacionales, cualquiera puede ordenar un pago a otra persona (fsica o jurdica) de su misma localidad u otra diferente dentro de Espaa. La entrega del giro se realiza en el domicilio del destinatario y se garantiza la cantidad girada.

Existen dos tipos de giro: EL GIRO ORDINARIO Y EL GIRO URGENTE. El Giro Ordinario tarda en llegar entre 2-5 das hbiles. El Giro Urgente tarda tan slo 6 horas en llegar (como suele suceder en estos casos de urgencia, debemos enviarlo antes de las 13:00 y el giro tiene que ir destinado a una localidad con unidad de reparto especial). En el resto de los envos se entregar al da hbil siguiente. Para pagar el giro podemos hacerlo en metlico, mediante cheque y abono en cuenta. En el caso del giro a lista con localizador, debemos pagar siempre en metlico. Cunto dinero se puede enviar mediante un Giro? El importe mnimo que podemos enviar mediante un giro son 10 cntimos. El importe mximo que podemos girar depende de la forma de envo: 1) Si pagamos en metlico 300 euros 2) A travs de OPV (Oficina Postal Virtual): 300 euros 3) Pago en metlico de giro a lista con localizador: 3000 euros 4) Abono en Cuenta: 3000 euros Para enviar nuestros giros contamos con servicios adicionales que facilitan nuestras transacciones: 1) Podemos enviar una comunicacin privada no superior a 140 caracteres al que recibe el giro. Es gratis 2) Aviso de recibo Ambos servicios adicionales se aplican a giros ordinarios y urgentes.

Cunto cuesta enviar un giro? El precio del giro est compuesto por una cantidad fija ms otra cantidad que vara en funcin del dinero que enviemos. Para utilizar el servicio de giro se utiliza la forma de pago en ventanilla y podemos pagar en metlico o mediante cheque conformado con ingreso en la cuenta corriente de la oficina postal donde acudamos. Recuerda adems que hoy en da podemos utilizar el Giro Electrnico.

GIROS INTERNACIONALES Mediante este servicio podemos enviar giros a personas fsicas o jurdicas que residan en pases del extranjero. Para eso es necesario que Correos tenga un acuerdo con esos pases de modo que se garantice la cantidad girada. De esta forma tambin se tienen en cuenta las restricciones de cada pas en materia de formas de abono. O sea, el mbito del Giro internacional es cualquier pas extranjero que lo admita. Segn el tipo de pas as se configura un tipo de Giro: 1) Giro Electrnico ZONA 1 2) Giro Electrnico ZONA 2 (slo Ecuador) 3) Giro Internacional UPU (o Giro Libranza) 4) Giro Libranza Modalidad POSTFIN urgente. 5) Giro Cuenta Internacional 6) Giro Urgente Internacional (IFS): este es el que se utiliza para enviar giros a Repblica Dominicana, Per, Chile, Uruguay, Marruecos, Colombia, Costa Rica, Argentina, Cuba y Ecuador. 7) Giro Reembolso: este tipo de giro se utiliza para el envo de paquetes y correspondencia. Podemos pagar el giro internacional en metlico y mediante el abono en cuenta. Para abonar el giro mediante cheque: slo vale para giros que se reciban en Espaa y en los que aparecen los dos apellidos del destinatario. Plazo de Envo del Giro Internacional: El giro internacional UPU: 7 das hbiles Giro Electrnico ZONA 1: 4-6 das hbiles Giro Electrnico ZONA 2: 2-3 das hbiles Giro UPU Urgente: 24-48 horas.

Veamos ahora los Servicios Adicionales para los Giros Internacionales segn el tipo de giro: Giro Internacional UPU: Comunicacin privada mxima de 140 caracteres y gratis. Aviso de Recibo y Entrega en Mano (dependen del destino) Giro Electrnico Zona 1: Comunicacin privada mxima de 140 caracteres y gratis. Giro Electrnico Zona 2: Misma Comunicacin de antes. Aviso de Llegada al destinatario mediante va postal o por telfono. (slo para giros que se admitan en Espaa). Giro UPU Urgente: dependiendo del pas destino, Entrega en Mano.

Cunto cuesta enviar giros internacionales? Cmo se calcula la tarifa? Giros UPU: cantidad fija + porcentaje sobre cantidad girada Giros UPU Urgentes: misma tarifa que arriba ms una tarifa fija por telegrama asociado Giros Electrnicos Zona 1: se aplican las tarifas de la Zona 1 (Eurogiro) Giros Electrnicos Zona 2: los precios que corresponden a la Zona 2

Los Giros 2
Continuamos con el tema de los giros, perteneciente a la lnea de productos financieros de Correos. Vamos a tratar ahora sobre el mbito, tipos y forma de abono de los diferentes giros. Los giros son intercambiados entre las diferentes Oficinas Postales dentro del mbito Nacional. A pesar de esto, los giros ordinarios tambin pueden admitirse en las oficinas auxiliares o dirigirse a ellas. Giros Dirigidos a Apartados: a la hora de escoger el tipo de giro seleccionaremos Oficina. La opcin de entrega ser A Apartado. Adems debemos indicar el cdigo postal de destino as como el nmero de apartado al que enviamos el giro. Giros Dirigidos a Lista de Correos: en este caso escogeremos la opcin a Lista entre las diferentes opciones de Entrega del giro. Esto nos permite escoger la oficina a la que enviar el giro. Los giros dirigidos a lista pueden enviarse a cualquier tipo de oficina postal, aunque no tenga servicio de reparto. Giro Inmediato: Mediante el Giro inmediato podemos enviar dinero de forma inmediata y este dinero puede cobrarse en cualquier oficina. Para ello se pone a disposicin del cliente un nmero de localizador. Este giro se admite y se paga en cualquier oficina de Correos. Para cobrar el giro debemos tener el nmero de identificador que nos enviar el remitente. Si no, no se puede cobrar el giro. Giros a Ayuntamientos y Jefaturas Provinciales de Trfico: se trata de un giro que utilizaremos para realizar el pago de una multa. Para enviarlo, debemos rellenar el espacio de texto con el nmero de expediente de la denuncia o sancin, as como la fecha. Si no consignamos estos datos, el destinatario no puede aceptar el giro. Giros dirigidos a las Jefaturas Provinciales de Trfico para Renovar el Carnet de Conducir: en este caso, en el campo reservado para el texto debemos indicar el nmero de nuestro carnet de conducir adems de la indicacin Renovacin del Permiso de Conduccin. Internacional abono en cuenta: cuando se trate de un Giro Electrnico para la Zona 1 e ingreso en cuenta, debemos indicar el nmero de cuenta bancaria. En la Zona 2, el nmero de cuenta debe ir precedido de las siglas CA (Cuenta de Ahorros), CC (Cuenta Corriente) o TA (Tarjeta de Crdito). En la direccin debemos poner la direccin correcta del banco donde se haya abierto esa cuenta. Giro Urgente Internacional (IFS): Espaa y la UPU firmaron un acuerdo en 2007 por el que nuestro pas se compromete a utilizar el sistema de transferencia de dinero del Sistema Financiero Internacional, por sus siglas en ingls conocido como IFS. As Espaa da la oportunidad a los inmigrantes que trabajan aqu de hacer transferencias de forma segura a sus familiares y por un precio econmico.

GIROS DIRIGIDOS A LAS OFICINAS AUXILIARES O ADMITIDOS EN ELLAS. Como acabamos de decir, en ciertos casos se pueden enviar o aceptarse giros en oficinas auxiliares. Para ello, la oficina auxiliar debe examinar el resguardo de imposicin provisional y comprobar si est rellenado correctamente. As recibir el importe y los derechos y luego informa al cliente sobre la admisin. Esta admisin tiene un carcter provisional.

En los casos los giros circularn por va postal entre la oficina auxiliar, que acabamos de ver y la oficina Postal de origen. En esta oficina postal de origen es donde realmente se formaliza el giro, o viceversa, si es en destino. Esto puede dar lugar a retrasos en el pago del giro. La oficina auxiliar debe hacer una relacin G7 por duplicado con los giros que se admitan en el da. De los dos ejemplares, la oficina auxiliar se queda con uno. El otro ejemplar acompaar al original dirigido a la oficina postal que debe formalizar el giro, con su importe y derechos o el justificante del ingreso en cuenta corriente. La oficina postal, cuando ya haya formalizado los giros, reenviar los resguardos definitivos para cambiarlos por los provisionales. Los giros urgentes slo pueden tener una oficina postal como origen del giro. Sin embargo, estos giros urgentes pueden enviarse tanto a una oficina postal como a una auxiliar. Para ello, es necesario que el cliente lo acepte expresamente que el giro vaya a una oficina postal desde la oficina auxiliar y a partir de sta que el giro siga su curso postal. DEVOLUCIN Y REEXPEDICIN DEL GIRO NACIONAL Los giros de dinero seguirn siendo propiedad del remitente hasta que no se realice el pago a su destinatario. La excepcin a esta regla son los giros que proceden de Reembolsos, que pertenecen al expedidor del objeto. Por eso, estos giros no pueden devolverse y se tienen por caducados cuando finalice el plazo de validez de stos Los giros ordinarios y urgentes pueden reexpedirse o devolverse a voluntad del imponente, del destinatario o cualquier persona que cuente con autorizacin legal para ello. Para ello deberemos rellenar una solicitud de reexpedicin o devolucin por escrito. El plazo para pagar los giros en destino finaliza el da 25 del mes siguiente al da de la imposicin del giro. En caso de que el 25 sea festivo, se contar hasta el prximo da hbil. En caso de que no pueda pagarse el giro, se considera caducado y se devuelve al que lo envi. Los giros que se devuelven a los remitentes, que no se cobraron dentro del plazo indicado, se declaran giros sobrantes. El remitente puede cobrar el importe del giro dentro de los dos aos siguientes a partir de la fecha de imposicin del giro.

Western Union
Continuamos con los productos financieros de Correos. Vamos ahora con la Western Union. En primer lugar debemos decir que la Western Union es una compaa que ofrece servicios financieros a nivel mundial con sede en Estados Unidos. Entre los servicios que ofrece est la transferencia de dinero. A travs de Correos, puedes realizar una transferencia de dinero a cualquier pas del mundo donde se acepte. OJO! Esto ya no es cuestin de las oposiciones de Correos, sino de un dato importante para personas que quieran enviar dinero en concepto de pago por compra de productos o servicios. El pago por Western Union slo debe utilizarse para enviar pagos a gente que conozcamos. Se

trata de un medio habitual para realizar estafas por medio de internet. Por eso, nunca realices tus compras en internet por medio de este sistema si no conoces al destinatario. Correos no es ms que otro cliente de la Western Union. Slo tenemos que solicitar en correos el envo de dinero mediante Western Union y este dinero podr llegar a ms de 190 pases. La transferencia del dinero se realiza por medios electrnicos, entregndose el dinero en cuestin de minutos. Para conocer los servicios adicionales, debemos consultar segn el destino, ya que varan segn el pas. El pago puede enviarse a domicilio o notificarse por telfono o telgrado. El que enva el dinero debe indicar al que lo recibe que puede cobrar la transferencia en cualquier oficina que acte como agente de la Western Union (en este caso, oficinas de Correos). Adems, el remitente debe indicar: una identificacin vlida, su nombre, la cantidad de dinero que enva, la ciudad de origen y en ciertos pases una pregunta de verificacin (esto ltimo no funciona en Espaa). Precio y Bonificaciones por el uso de Western Union: El precio por usar este servicio depender de dos factores: la cantidad de dinero enviada y los tramos del importe. El pago se realiza en ventanilla y en metlico. Para recibir el pago, el destinatario debe presentar la identificacin correcta y conocer el nmero de MTCN (Numero de Control de Transferencia de Dinero), as como los datos del remitente, el origen del envo y la cantidad enviada. Debido a las caractersticas de la Western Union, sus usuarios o clientes son sobre todo inmigrantes-emigrantes, turistas, empresas que realizan pagos al extranjero as como empresas de venta por correo a nivel internacional. En este ltimo caso, si quieres comprar en una empresa as, es ms recomendable utilizar Paypal, por ser la forma ms segura de pago en internet (y te evita dar los datos de tu cuenta o tarjeta a personas que no conoces).

Tema 6. Servicios de telecomunicaciones Cartas y Postales Digitales


Vamos con el producto de Correos, el Correo Digital, que encuadramos en el tema 6 de servicios de telecomunicaciones.

Mediante el Correo Digital podemos enviar una carta o una tarjeta postal desde nuestro ordenador. Podemos configurar la carta o la postal a nuestro gusto mediante un editor de PDF o el Word de Microsoft. Tambin podemos editar estos documentos online. A continuacin Correos imprime en blanco y negro o en color (a nuestro gusto) la carta o postal, la ensobra y la deposita en el buzn. Mediante el Correo Digital puedes enviar un documento a muchos destinatarios, tanto mediante el correo ordinario como certificado. Este tipo de correo puede enviarse a cualquier destino. Puedes elegir una imagen personalizada o alguna de las imgenes que Correos pone a nuestra disposicin.

Caractersticas: Las cartas que enviemos mediante el Correo Digital pueden tener una extensin mxima de 20 folios. Estas cartas circulan en sobre blanco de doble ventanilla e incluyen una cartula en la que podemos incluir parte o todo el texto de la carta. Tamao de los Sobres: El tamao del sobre depender de la cantidad de hojas que tenga nuestra carta: De 1 a 3 hojas ir en sobre americano C65 (114*224mm) De 4 a 5 hojas ir en sobre C5 (162*229 mm). De 6 a 20 hojas ir en sobre C4 (229*324 mm) Podemos contratar como servicio adicional el Aviso de Recibo

POSTALES Las postales digitales tambin pueden enviarse a territorio nacional o internacional. Podemos aadir imgenes propias o las que nos facilita correos. Hay 3 formatos de tarjetas postales: Tarjetas postales normales: (92*210mm) Tarjetas de felicitacin dptico grande (dos hojas de papel carton plegadas: 148*210mm) Felicitacin dptico pequeo (108*165mm)

Las Tarjetas Postales digitales se hacen en papel cartn con un peso de 200 gr, una calidad de impresin de 150 ppp y a color. Las Tarjetas Postales se envan en sobre blanco de doble ventana y van al buzn del destinatario

Burofax y Fax
En el tema 6 veremos los servicios de telecomunicaciones de Correos. Estos servicios incluyen el Fax, el Burofax, el Telegrama, Radiotelegrama y el Tlex. Empezamos viendo el Burofax y el Fax. Para quien no lo sepa Fax es la abreviacin de Facsmil.

BUROFAX: El burofax es un servicio de telecomunicaciones de correos que nos permite el intercambio de documentos entre dos oficinas de Correos y Telgrafos o entre una Oficina de Correos y el fax de alguien que est abonado al servicio. Estos documentos son facsmiles. Un facsmil es bsicamente una copia de un documento. Cualquiera puede utilizar este servicio en la Oficina de

Correos. Tambin puedes utilizar este servicio como abonado. As puedes enviar tu burofax a Correos para que este lo reenve a donde quieras. El burofax suele utilizarse como una prueba legal de contenido frente a terceros y por eso se utilizan cada da ms en, por ejemplo, procesos selectivos de oposiciones donde tengamos un problema. Como hemos dicho, podemos enviar nuestro burofax acudiendo directamente a Correos, por medio de telfono o mediante la OPV (Oficina Postal Virtual), cada vez ms establecida. mbito del Burofax: el burofax tiene un mbito nacional (Andorra incluida) e internacional. En el mbito nacional se puede enviar el burofax para su entrega en domicilio, lista o apartado. A nivel internacional, la entrega depender del destino concreto. Para el Burofax se utiliza la cartula oficial de Burofax (el antiguo FAX ET). En esta cartula va el cdigo que tiene 13 dgitos formados por letras y nmeros. Plazo de Entrega del Burofax: En el mbito nacional el burofax se entrega el mismo da de su expedicin (suponiendo que se deposita en la oficina antes de la 1 de la tarde y vaya destinado a localidades con unidades de reparto especial). En el resto de los casos, se entrega al da hbil siguiente por la maana. En el mbito internacional el envo del burofax tendr una duracin variable segn destino. Para utilizar este servicio de Burofax podemos escoger entre un servicio con contrato o sin contrato. Servicios Adicionales del Burofax: Acuse de Recibo (PC): cuando vayamos a enviar nuestro burofax, debemos solicitar este servicio. Este servicio slo es posible en el mbito nacional. Cuando se entregue el burofax recibiremos una notificacin. Certificacin del Texto y Copias Certificadas: podemos solicitar este servicio al en el momento de la imposicin o posteriormente. El que enva el burofax, el que lo recibe o los tribunales pueden disponer de una copia certificada del burofax. Esta copia estar en Correos durante 8 meses. Aviso de Servicio: Servicio Tasado (ST). Podemos solicitar este servicio despus de expedir el burofax. En caso de cualquier tipo de incidencia, Correos nos informar sobre esto (problemas de admisin o entrega del burofax, por ejemplo). EL FAX: Como servicio adicional, el servicio de Fax slo nos ofrece el de Copia Certificada en la imposicin o con posterioridad a la misma y previo pago de la tasa que corresponda. De esta forma, el remitente puede solicitar una copia certificada. El documento original queda entonces en la Oficina de Correos. As Correos puede emitir certificaciones de estos documentos que tiene en sus oficinas. Estos documentos que tiene correos caducan a los ocho meses. De esta forma Correos ofrece un servicio de certificacin del contenido de los envos, as como del nmero de destino (esto no incluye la identidad del que recibe el fax).

Tarifas y Bonificaciones del Burofax o Fax: Cunto Cuesta Enviar Un Burofax o Fax? El Burofax/Fax tiene un precio bsico por enviarlo ms un precio adicional por pgina. En el servicio interior, el precio vara segn el tipo de admisin/entrega del burofax/fax A nivel internacional distinguimos 2 zonas (A y B) adems de Inmarsat. La Zona A est formada por Europa, Turqua, Argelia, Libia, Marruecos y Tnez. La Zona B est formada por el Resto de los pases. Se utiliza el servicio de telecomunicaciones inmarsat para el envo de fax/burofax a buques. Tipos de Fax/Burofax: Fax: se utiliza para envos desde Correos a las terminales de telefax de los particulares. Si solicitamos el servicio de copia certificada, Correos certificar el contenido y nmero de destino (no certifica la identidad del destinatario-receptor). Fax de clientes con contrato: se emplea entre las terminales de los clientes que tienen contrato y las oficinas de Correos. Se ofrece la entrega urgente en domicilio, en una oficina o en otro terminal de telefax. Burofax: funciona entre las Oficinas de Correos. Ofrece su entrega urgente al destinatario del burofax tanto en su domicilio como la oficina. Garantas de nuestro servicio de Burofax/Fax: Se devuelve lo que pagaste por enviarlo en caso de que se pierda el mensaje, sea imposible enviarlo o haya un retraso del que sea responsable Correos. En caso de no poderse entregar el Burofax se debe informar al cliente en un plazo no superior a los 3 das.

Telegramas
Continuamos con los servicios de telecomunicaciones de Correos, tema 6 de nuestro temario gratis para que preparis las oposiciones. Todava queda mucho tiempo para las oposiciones! Tanto que nadie sabe cundo sern y slo sabemos que hay oposiciones. Mucha gente que entr en la bolsa de correos en 2007 (si no recuerdo mal), hizo la oposicin varios meses despus de que los llamasen para trabajar. Ahora, la diferencia es que no es necesario estar en la Bolsa de Correos para acceder a las oposiciones. Qu es un Telegrama? Un telegrama es todo tipo de escrito que va a enviarse mediante la telegrafa, o sea, mediante la utilizacin de un cdigo de seales. Por eso, el que recibe el telegrama no recibe el documento o escrito original, sino la transcripcin del mismo. Para recibir el mismo documento, utilizaramos el Burofax/Fax. Al igual que en este caso, para enviar el telegrama, podemos ir directamente a una Oficina de Correos, usar la Oficina Postal Virtual (OPV) o dictarlo por medio del Telfono. El telegrama se utiliza tanto en el mbito nacional como internacional. El plazo de recepcin del mismo, como siempre, variar segn el destino. En territorio nacional: el telegrama llega el mismo da. Para eso, debemos enviarlo antes de las 13:00 y que vaya dirigido a unidades postales con reparto especial. En el resto de los envos nacionales el

telegrama llega al da siguiente hbil por la maana. En el mbito internacional la duracin del envo depende del destino. Tipos de Telegramas: Podemos clasificar los telegramas en diferentes tipos dependiendo del origen y destino de los mismos, segn el que los expide y segn la indicacin del servicio: Tipos de Telegramas segn el origen y destino: 1) Telegramas Interiores: se trata de telegramas enviados dentro del territorio nacional incluido Andorra y Gibraltar. 2) Telegramas Internacionales: circulan por el territorio nacional y por el extranjero. Segn la tarifa aplicable, estos telegramas internacionales se dividen en: a. Rgimen continental: pases de Europa continental e insular, Turqu, Argelia, Egipto, Israel, Jordania, Lbano, Libia, Marruecos, Siria y Tnez. b. Rgimen intercontinental: el resto de los pases. Estos Telegramas Internacionales tambin se dividen en: c. Ordinarios: cuentan con las garantas generales d. Urgentes: gozan de prioridad en su envo y entrega. Los telegramas que van a Andorra y Gibraltar tienen las mismas tarifas que el rgimen interior. 3) Segn el que expide el Telegrama: a. Privados: son los que expiden cualquier persona o entidad y que estn sometidos al pago segn tarifa b. De Servicio: son los que se intercambian las oficinas, departamentos y/o empleados del servicio telegrfico para asuntos internos relativos a este servicio. 4) Segn la indicacin del Servicio. Estos son los tipos de telegramas: a. S.V.H: son los relacionados con la Seguridad de la Vida Humana. Por eso estos telegramas gozan de prioridad absoluta en su envo. Pueden usarlo los particulares y autoridades. Llevan acuse de recibo. b. O.B.S: son los que se intercambian los servicios de meteorologa. c. ETAT: son los relativos a asuntos de Estado. Por eso, deben llevar el sello de la autoridad que los enve. Pueden enviarse con prioridad (ETAT PRIORITE)

d. R.C.T: son los telegramas sobre personas protegidas en tiempo de guerra de acuerdo con los Convenios de Ginebra. e. f. A: se trata de Avisos de servicio sobre el servicio telegrfico. No se pagan. POSFIN: relativos a los servicios financieros postales en el rgimen internacional.

g. CONFERENCE: con franquicia de la U.I.T.

Cmo Enviar un Telegrama? Dnde? Para enviar un telegrama usaremos uno de los siguientes mtodos: 1) En ventanilla: se trata de ir en persona a cualquier oficina de la red telegrfica u oficinas auxiliares. 2) Por telfono: para ello debemos llamar al nmero 902.19.71.97 y les dictamos el telegrama que, segn el destino y la hora en que llamemos, puede llegar el mismo da. El telegrama se entregar en domicilio y bajo firma. Este servicio telefnico para enviar telegramas se llama TELEBEN. 3) Por tlex: si cuentas con el servicio de tlex (hay que abonarse), puedes enviar tu telegrama a la oficina de Correos que preste este servicio. Sirve para mensajes nacionales e internacionales. 4) Por OPV: ya hemos mencionado estas siglas antes y se trata de la Oficina Postal Virtual que podis encontrar en la web de www.correos.es. Otras modalidades de envo y recepcin del telegrama: Podemos enviar el telegrama de forma normal, indicando la direccin completa o domicilio del destinatario. Pero tambin podemos utilizar una direccin telefnica, en lugar de fsica. En este caso el telegrama se comunica al destinatario por telfono. Para utilizar este servicio, el remitente utilizar la indicacin de servicio: TF al principio del nmero de telfono del destinatario. Podemos hacer que luego enven igualmente el telegrama al destinatario. Tambin podemos enviar el telegrama al servicio Tlex del destinatario. Para eso indicaremos TLX antes del nmero de telfono. Por ejemplo: TLX915673421. Otra opcin para enviar el telegrama es enviarlo a la Direccin de Telefax. En este caso la indicacin ser FAX antes del nmero de llamada del abonado. La entrega se realiza mediante la interconexin Burofax Telefax. Destino en Oficinas de Correos. En este caso el remitente debe poner despus del nombre y apellidos del destinatario las palabras lista de correos o lista de telgrafos, adems del nombre de la oficina postal de destino con el cdigo potal. Envo a un Apartado de Correos: al nombre del destinatario debemos adjuntar la expresin apartado de correos ms el nmero del apartado y nombre de la oficina postal de destino con su cdigo postal correspondiente. Telegrama de Curso Mixto: se refiere a telegramas que circulan a la vez por medio de la red telefnica y telegrfica debido a que hay sitios que no cuentan con servicios telegrficos. Telegramas Por Correo: se trata de un telegrama que se enva por correo desde la oficina telegrfica ms cercana del domicilio del destinatario. Este recoger el telegrama bajo firma. Cunto cuesta enviar un telegrama? Esto depender de si es a nivel nacional o internacional. En terreno nacional se paga una tarifa bsica ms un importe por cada 50 palabras o fraccin (la tarifa bsica no incluye las 50 primeras palabras). En territorio continental: se paga una tarifa fija adems de una tarifa por cada palabra (no hay un mnimo de percepcin). En territorio intercontinental: se paga por palabra y el mnimo son 7 palabras. Si lo envas a travs de telfono, tambin pagas una cantidad fija. A estos envos internacionales se les aplica un 18% de IVA.

Servicios Adicionales: Como hemos visto, podemos enviar el telegrama usando el telfono. Esto vale para el telegrama nacional y el internacional urgente. Acuse de Recibo (PC): slo vale para telegramas nacionales. Certificacin/Copia Certificada del telegrama: vale para el mbito nacional e internacional. Envo por Tlex: slo vale para telegramas urgentes internacionales. Garantas de los Telegramas: si nuestro telegrama sufre un retraso por culpa de Correos, nos devuelven la tarifa abonada (esto solo se aplica en el caso de mensajes que se crucen entre las oficinas integradas en la red telegrfica).

Radiotelegramas y Telex
Vamos a analizar los dos ltimos productos postales de telecomunicacin (tema 6 de nuestro temario gratis oposicin de correos) antes de pasar a los servicios financieros que ofrece correos y que tambin son bastante importantes. Radiotelegramas Los radiotelegramas forman parte de los productos postales de telecomunicacin. Se trata de telegramas de carcter privado que se intercambian las oficinas telegrficas con las estaciones mviles. Para lograr este intercambio se utiliza una estacin costera terrestre (las oficinas telegrficas no pueden comunicarse de forma directa con las estaciones mviles). Los radiotelegramas se utilizan en el mbito nacional e internacional. Hay radiotelegramas interiores o nacionales, que son los que se intercambian las estaciones mviles y costeras espaolas. Los radiotelegramas internacionales son los que se intercambian una estacin (costera o mvil) de Espaa con la de otro pas, o al revs. Tambin son internacionales cuando el intercambio es entre estaciones extranjeras. Podemos acudir a la oficina de correos, usar el telfono o el tlex para enviar nuestros radiotelegramas. Precio del Radiotelegrama: como es habitual en estos productos de telecomunicacin, el precio final se basa en varios precios: 1) Tarifa de Lnea: la tarifa de los radiotelegramas internacionales con una estacin terrestre del extranjero ser la de un telegrama internacional dirigido al pas de la estacin terrestre. 2) Tarifa de la Estacin terrestre. Como en los productos de telecomunicaciones anteriores, aqu tambin se aplica un 18% de IVA. Servicios Adicionales: para enviar un radiotelegrama podemos utilizar el telfono. Para el radiotelegrama internacional, podemos utilizar el tlex, servicio de telecomunicaciones que pasamos a analizar a continuacin.

TLEX Qu es el Tlex? La palabra Telex procede de (TEleprinting-EXchange).Quizs nos suene un poco raro este servicio postal de telecomunicaciones, pero es normal. Desde sus inicios se utiliz casi exclusivamente en el mundo empresarial y periodstico, ya que hay que estar abonado para utilizarlo. Hoy en da, est prcticamente en desuso y lo que se usa en Correos es realmente un emulador de tlex. Este servicio empez en 1951 y en 1954, Madrid contaba con 20 abonados. A mediados de los 60 ya haba unos 1200 abonados al servicio y 16 centrales en provincias principales y estratgicas de Espaa. En los ochenta alcanz su apogeo con ms de 40.000 abonados y luego empez el declive a favor del fax e internet. El tlex espaol cambi a la tecnologa IP y se estableci un acuerdo con Easylink, compaa norteamericana. Ahora, podemos decir que realmente no existe un servicio de Telex en Espaa. Lo que encontramos en Correos es un programa de software que emula esta tecnologa, pero enviando y recibiendo mensajes a travs de internet. Pero con todo, el Tlex se considera un producto postal que se ofrece a los clientes de Correos y as aparece en la instruccin sobre tarifas de 2009. Se trata de un servicio para lograr un intercambio de comunicacin impresa a distancia. El mbito del telex es nacional e internacional y el envo es inmediato. Adems se contemplan una serie de servicios adicionales para complementar nuestros comunicados. Los suscriptores de tlex con una empresa pueden mandar mensajes de terceros y cobrar un recargo en beneficio propio del 27%. Tlex Martimo: se trata de un servicio adicional utilizado para comunicarse con los buques. Para ello, estos buques deben contar con la tecnologa necesaria para recibir el mensaje. Existen tres vas: INMARSAT (que ya vimos antes), MARITEX, RADIOTLEX Cabinas Pblicas de Tlex: las cabinas pblicas de tlex estn diseadas para los que no estn abonados a este servicio y que quieran establecer comunicacin telegrfica con cualquier abonado a nivel nacional o internacional. Puedes encontrar este servicio slo en ciertas oficinas postales y telegrficas. Precio del Servicio Tlex: para utilizar este servicio se utiliza una gran variedad de tarifas por diferentes conceptos. En primer lugar, debemos distinguir si se trata de un uso nico y la tarifa mensual. Por usar una sola vez el Tlex pagaremos por: el derecho de acceso a la red y primera instalacin. Constitucin de la lnea de enlace. Por traslado de instalacin. Por insercin complementaria en cada edicin de la gua de abonados. Por cambio de distintivo a peticin del abonado. Como tarifa Mensual, pagaremos la Cuota de Abono, la Lnea y la Caja de Proteccin. Adems la tarifa por comunicacin que puede ser medida, por cada minuto o por fraccin. Adems pagaremos un recargo si necesitamos solicitar ayuda del operador y obtener as comunicacin automticamente. Este recargo no se aplica en caso de fallos de la red. Coeficientes Correctores: vara dependiendo del nmero de minutos que transmitamos cada mes y a nivel internacional por el trfico a determinadas horas del da y segn sea laborable o festivo. A nivel nacional, el uso de telex implica una tarifa nica para toda Espaa. A nivel internacional, la tarifa se divide en Zonas A,B, C y D

Recuerda: ZONA A: Europa, Tnez, Marruecos, Libia, Groenlandia, Argelia y Turqua. ZONA B: Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Costa Rica, Cuba, Chile, Repblica Dominicana, Ecuador, Egipto, El Salvador, Guatemala, Honduras, Israel, Jordania, Lbano, Mxico, Nicaragua, Panam, Paraguay, Per, Puerto Rico, Siria, Uruguay y Venezuela. ZONA C: Canad y EEUU ZONA D: Resto de pases. En el mbito internacional las tarifas resultantes se incrementan en un 18% en concepto de IVA.

Tema 7. Otros productos Servicios de Correos Online


Empezamos con el tema denominado Otros Productos Postales. Ya hemos visto los Correos Digitales. En este artculo veremos la relacin de productos y servicios online que ofrece correo y empezaremos analizando cmo pagar va online, los telegramas online, el burofax online, los Mailings y el servicio para la Identificacin de Certificados. Correos Online: Desde el ao 2002, funcionan los servicios online de Correos que ya hemos mencionado varias veces. Se trata de la Oficina Postal Virtual, cuyas iniciales son OPV. Se trata de un servicio postal online al que podemos acceder durante las 24 horas del da durante todos los das del ao. Incluso podremos realizar los pagos va online. Entre los servicios que ofrece la OPV se encuentran los siguientes: Correo Digital Burofax Online Telegrama Online Identificacin de Certificados Mailings Identificacin de Notificaciones Giro Online Tu Sello Identificacin de Postal Exprs Domicliate

Filatelia Online Codifacil Ayuda a la Exportacin Identificacin de Paquete Azul Albaranes de Entrega. GANES Cmo realizar los pagos por utilizar los servicios de Correos Online? Para pagar en internet, la forma ms fcil es Paypal. Se trata de una pgina en la que nos registraremos gratis y que utilizaremos como mediadora para pagar los servicios o productos que compremos en otra pgina. Entre las pginas que aceptan paypal se encuentra Correos. En Correos tambin podemos pagar utilizando la tarjeta Visa, Mastercard, Maestro y 4B. Al acceder al rea de pago de Correos nos pedirn los datos de la tarjeta: nmero de tarjeta y fecha de caducidad. Nuestra recomendacin es que utilices siempre Paypal. Por qu? En Correos puedes confiar y utilizar tu tarjeta, pero a medida que empezamos a comprar cosas en internet, tendremos que dejar los datos de nuestra tarjeta en cada pgina. Esto resulta incmodo, adems de inseguro. Por eso, lo mejor es dar nuestros datos en una sola pgina como Paypal, la mejor del mundo, y pinchar simplemente el botn de comprar a travs de Paypal.

No trataremos aqu el Correo Digital que ya vimos en otro artculo. TELEGRAMAS ONLINE Mediante este servicio podemos enviar telegramas a travs de internet, sin desplazarnos de casa. Mediante el ordenador prepararemos el contenido del telegrama, definiremos el destinatario y el tipo de aviso que queremos recibir a la entrega. Al telegrama online podemos aadirle servicios adicionales como el de Acuse de Recibo y la Copia Certificada. Adems, el telegrama online ofrece los mismos plazos de entrega y garantas que el telegrama normal. El telegrama online puede entregarse en el domicilio del destinatario, en apartado postal o en oficina de Correos (Lista). Burofax Online Este es otro de los servicios telemticos que pone a nuestra disposicin Correos Online. Los archivos del burofax online se envan va FTP (Protocolo de Transferencia de Archivos). Sirven igualmente de prueba fehaciente de la entrega y contenido del burofax. Como servicio adicional podemos solicitar el Acuse de Recibo (en papel o va online), adems de solicitar tambin una Copia Certificada. Mailings Este servicio de Correos Online se utiliza para enviar publicidad de marketing directo. El cliente lleva a cabo todo el proceso de firma, logo de empresa y documentos necesarios y Correos se encarga del ensobrar las cartas y destinarlas a los buzones correspondientes.

Identificacin de Certificados: Se trata de un servicio que Correos pone a nuestra disposicin va internet para que podamos enumerar e identificar envos certificados a travs de internet y de forma gratis. Para utilizar este servicio debemos obtener una cuenta de usuario gratis en Correos.es. As podremos consultar el estado de nuestras tramitaciones va online. El servicio de identificacin de certificados online genera listados de relacin de envos y cdigos de barras que identifican a cada uno de ellos segn los requisitos de admisin de Correos. Tambin podemos imprimir estos cdigos en sobre o etiquetas autoadhesivas. Los productos que podemos dar de alta en este servicio de identificacin son las cartas certificadas tanto nacionales como internacionales. Gracias a este servicio de identificacin de Correos podremos imprimir las etiquetas o sobres que identifican nuestros certificados. Adems de esto tambin podemos imprimir la relacin de envos que debemos adjuntar en el momento de la admisin. A este servicio de identificacin de certificados podemos agregarle servicios adicionales como el Aviso de Recibo, Reembolso (con un mximo de 600 euros) y el Valor Declarado (para eso debemos escoger Admisin en Oficina). Por qu utilizar el servicio de identificacin de certificados va online? 1) Nos evita tener que ir a una oficina a rellenar impresos con las relaciones de envos. Slo tenemos que presentar una hoja de relacin (y en su caso la nota de entrega). 2) El servicio online nos ahorra mucho tiempo a la hora de la admisin en las oficinas postales debido a que los certificados se depositan, organizan e identifican de forma automtica gracias a la informtica. 3) Tambin podemos seguir el curso de nuestros certificados y verificar la correcta entrega de nuestros envos. 4) Adems, contamos con herramientas online para clasificar y mantener organizados nuestros envos realizados, para consultar los detalles siempre que lo necesitemos. Procedimiento para Identificar Certificados Si queremos registrar una relacin de certificados va online seguiremos estos pasos: 1) Primero daremos de alta una relacin de envos, registraremos los datos y la direccin de los destinatarios de los certificados. 2) Clasificaremos las cartas que necesitamos en funcin de tu peso y si utilizamos, por ejemplo, el servicio de Aviso de Recibo. 3) A continuacin imprimimos las etiquetas identificativas y la hoja de relacin de certificados. Antes de imprimir, podemos realizar una vista previa para ver si est todo correcto. 4) Cuando hemos realizado todo esto, ya podemos llevar nuestros envos a la Correos

Identificacin de Notificaciones
Continuamos con el tema de Otros Servicios y Productos Postales para los que preparis las oposiciones a Correos. Hoy veremos la Identificacin de Notificaciones, qu es, quin puede utilizar este servicio y cmo se realiza.

La identificacin de notificaciones es un servicio de correos que no ofrecen para enumerar e identificar las notificaciones que forman parte de una relacin de envos, as como los destinatarios de cada notificacin. Se trata de un servicio gratuito que podemos utilizar a travs de internet, va online. En la relacin de envos se expresan tambin los cdigos de barras de cada envo segn los requisitos de admisin de cada oficina postal. Tambin podemos imprimir los cdigos en sobres o etiquetas para facilitarnos la labor. El servicio de identificacin de notificaciones de correos suele tener como clientes a las Administraciones Pblicas y otras entidades autorizadas. Como hemos dicho, se trata de un servicio gratuito que podemos utilizar a travs de Correos Online, pero para ello debemos tambin solicitar el servicio y nos deben activar la solicitud. De este modo Correos comprueba que el solicitante pertenece al tipo de clientes al que va orientado este servicio (administraciones). Por qu utilizar el servicio de identificacin de notificaciones? En primer lugar, la Administracin lo utiliza para simplificar el proceso de elaboracin de relaciones de envos muy amplias y evitar as tener que cumplimentar los impresos necesarios en la oficina de correos. Slo tenemos que presentar la hoja de relacin. Esto mismo reduce el tiempo de espera para la admisin de estos envos. Si a esto aadimos la validacin por medio de lectores de cdigos de barras y la automatizacin de todo el proceso, entendemos que se trata de la mejor forma de realizar notificaciones. Adems, el remitente puede realizar el seguimiento de los envos de notificaciones, as como verificar si las notificaciones han sido franqueadas y depositadas de forma correcta en las oficinas postales. Correos pone a nuestra disposicin una herramienta online para mantener clasificadas y ordenadas las notificaciones a enviar, as como consultar cualquier detalle del proceso cuando queramos. Cmo se lleva a cabo la identificacin de notificaciones? En primer lugar debemos dar de alta la relacin de envos. Esto supone registrar los datos de los destinatarios de la notificacin. A continuacin debemos identificar las diferentes cartas que se usarn en la relacin de envos. Para ello, indicaremos su tramo por peso. Al tratarse de una herramienta online, podremos previsualizar los envos antes de proceder a la impresin de las etiquetas de los envos y la hoja de relacin. Cuando ya hemos realizado la identificacin de los envos y la hoja de relacin, slo tenemos que llevarlos a Correos.

Giro Online, Sello Personalizado, Identificacin PEX


Vamos a estudiar aqu Otros Productos y Servicios de Correos ms. Veremos los Giros Online, Los Sellos Personalizados y la Identificacin de Postal Exprs. Si eres nuevo en la Gua de Formacin Online, recuerda que tienes todos los temas tratados en el men de arriba. Giro Online En otro captulo ya hemos visto lo que era un Giro Nacional e Internacional. Vamos a ver ahora el Giro Online y sus caractersticas. Para utilizar el servicio de Giros Online podemos escoger entre 3 opciones: 1) Pago en Domicilio: en este caso el giro puede ser ordinario o urgente y, como indica su nombre, se paga en el domicilio del destinatario del giro. Podemos utilizar Aviso de Recibo. 2) Pago en Oficina: en este caso el destinatario va a Correos para recibir el importe del giro postal. Tambin lleva asociado el Servicio de Valor aadido: Aviso de Recibo. 3) Giro en cuenta: en esta tercera modalidad, el importe del giro va directamente a la cuenta del destinatario. El importe mximo que podemos enviar mediante el giro online es de 300 euros y la cantidad mnima no puede ser inferior a 10 cntimos. Sellos Personalizados: TU SELLO Se trata de un servicio de Correos mediante el que podemos disear nuestros propios sellos. Se trata sobre todo de un servicio para campaas de marketing directo. Este servicio se ofrece slo dentro del mbito nacional. El sello tiene las misma caractersticas que los sellos de siempre, pero con la posibilidad de editar una imagen personal. Para ello, utilizaremos la Oficina Virtual de Correos Online donde encontraremos las herramientas necesarias. El franqueo utiliza una tarifa A (carta nacional). La cantidad mnima de sellos que podemos pedir para utilizar este servicio son 25 sellos personalizados. La cantidad mxima son 120 pliegos. Para pagar este servicio podremos utilizar los medios habituales de Correos: tarjeta de crdito, pago electrnico y Paypal (esta ltima opcin es siempre la que recomendamos). Identificacin de Postal Exprs Ya hemos estudiado la Postal Exprs. Vamos a ver ahora el servicio de identificacin. Recordemos que la postal exprs se utilizaba para enviar productos por el mbito nacional. El peso mximo era 20 KILOS de peso real y hasta 50 KILOS de peso volumtrico. Podemos utilizar el servicio de Aviso de recibo y reembolso. Si eres cliente con contrato tambin tienes a tu disposicin el aviso de recibo electrnico (eAR) y entrega exclusiva al destinatario (eED). Repasemos las diferencias bsicas entre el Postal Exprs Estndar y el Prisma: 1) PEX estndar: entrega en domicilio con dos intentos de entrega. Podemos contratar un 3 intento de entrega. El envo puede permanecer en correos por un plazo de 15 das. Pueden utilizar este servicio los particulares y los clientes de contrato. 2) PEX Prisma: tambin se entrega directamente al cliente en su domicilio y se realizan 2 intentos de entrega. Si el envo no puede entregarse al cliente se devuelve inmediatamente. Slo pueden utilizar esta modalidad de envo los clientes con contrato.

Mediante este servicio de identificacin de Postal Exprs crearemos una relacin de hasta un mximo de 50 envos para Postal Exprs (PEX) Normal o Estndar. En el caso de Postal Exprs Prisma podemos hacer una relacin de hasta 300 envos. Hay un plazo de 30 das naturales para que sea admitida la relacin de envos contados a partir del momento en que se llev a cabo el pago por internet y en el caso de realizar el franqueo electrnico. En caso de no usar el pago electrnico, el plazo se cuenta a partir de la fecha en que se registr la relacin de envos. Si pasa el plazo la operacin se cancela y debemos darla de alta otra vez si queremos enviarla. Si ya habamos pagado a travs de internet y caduc el plazo, debemos ponernos en contacto con Atencin al Cliente para que nos devuelvan el importe pagado dentro de los 31 das naturales tras haber pagado. En caso de calcular mal los tramos de peso del envo y ponemos un peso inferior al real, debemos pagar la diferencia en el momento de la admisin. En caso de que el envo supere los 50 KILOS, no se admite en la relacin de envos y hay que franquearlo aparte. En caso de que calculemos ms del peso real, debemos ponernos en contacto con Atencin al Cliente para que nos devuelva la cantidad pagada de ms.

Domicliate, Codifcil, Filatelia Online, Exportacin


Continuamos con el Tema dedicado a Otros Productos de Correos. Antes queremos resolver alguna duda sobre el temario y los temas. Entended que cada temario tiene unos nombres diferentes y puede organizar los temas de forma diferente. Llevamos casi un tercio del temario que vamos a publicar aqu. Adems, vamos a poner las Leyes Postales ms importantes para que sepis cules son y las podis consultar. No os preocupis por cundo ser la oposicin de Correos. Todava quedan muchos meses. Por otro lado, nimo y gracias por participar en este proyecto. Sentimos no poder responder a todos los Comentarios que dejis en la Gua de Formacin Online con vuestras dudas, pero nos resulta imposible debido a nuestro trabajo. Por eso os pedimos que os ayudis los unos a los otros mientras nos dedicamos a lo que realmente importa: publicar un temario de oposicin de Correos Gratis. Un saludo! El Servicio DOMICLIATE de Correos Se trata de un servicio mediante el que comunicamos a amigos, entidades y familiares que nos hemos cambiado de domicilio. Se trata de un servicio gratuito en el que adems nos aconsejarn sobre cuestiones tpicas a la hora de cambiar de domicilio y recibir la correspondencia en el nuevo. El servicio Domicliate pueden utilizarlo todos, desde clientes particulares a empresas y profesionales. Para ello slo debemos solicitar la suscripcin a ttulo personal y rellenar un formulario. Podemos suscribirnos a travs de la OPV (Oficina Postal Virtual), pero necesitars utilizar un certificado digital o el servicio de DNI electrnico. Si no utilizas ninguno de los dos, debers ir personalmente a correos y ensear el DNI. Slo una vez que haya constancia fehaciente de la identidad del solicitante, Correos procede a comunicarse con las entidades que nos enven correspondencia. Plazos Importantes: Una vez que solicitamos va electrnica nuestra alta en el servicio de domicliate, tenemos 6 meses para autenticar nuestra identidad (el servicio no se puede contratar en nombre de terceros). Una vez comprobada nuestra identidad, Correos contacta con las empresas que nos mandan correspondencia en el plazo de 20 das.

FILATELIA ONLINE Se trata de otro servicio gratuito de Correos mediante el que podemos comprar sellos por su valor facial. Lo que s pagaremos ser esto y los gastos de envo que correspondan. A los sellos no se les aplica el IVA, mientras que al resto de los productos s. Para utilizar los servicios de Correos Online deberemos registrarnos gratuitamente como usuarios y recibiremos un nmero nico de abonado.

CODIFCIL En otros captulos hemos visto el servicio de Identificacin de Certificados e Identificacin de Notificaciones. El Codifcil es un servicio gratuito de Correos que nos ayuda a generar cdigos para identificar los certificados y las notificaciones de forma sencilla. Los cdigos que obtenemos mediante este servicio podemos utilizarlos en: Cartas Urgentes, Certificados, Certificados Urgentes y Notificaciones Administrativas. AYUDA A LA EXPORTACIN En otros temas vimos las cuestiones que afectaban a los envos que tienen que pasar por las aduanas. Explicamos brevemente algunas cuestiones bsicas, normas y requisitos. Para facilitarnos la tarea, Correos nos presta este servicio para conseguir los documentos que necesitemos para enviar el Postal Exprs Internacional. Adems podemos contratar un servicio de Representacin Aduanera mediante Correos. Para utilizar este servicio de ayuda a la exportacin tan slo tenemos que apuntarnos en Correos Online e ir a Servicios. Para recibir la ayuda debemos lgicamente identificar el envo/envos que queremos realizar con los servicios adicionales que queramos. Tambin tenemos que resumir el contenido del envo. Una vez que admiten nuestro envo recibimos un Documento de Admisin Online y para su admisin definitiva debemos presentar 6 copias del mismo. Tambin deberemos presentar, segn el tipo de envo, los siguientes documentos: 1) Fotocopia del Carnet de Identidad en el caso de un envo por un particular que lleve DUA. 2) Factura Comercial: para los paquetes comerciales destinados fuera de la Unin Europea 3) Factura Pro-Forma: cuando el envo lo realiza una empresa a un mbito fuera de la UE, con DUA y sin carcter comercial. 4) Declaracin de Valor: cuando el remitente es un particular, el envo va fuera de la UE, no es comercial y va con DUA. 5) Los envos que llevan DUA: en este caso hay que presentar por duplicado el documento de Autorizacin de Despacho y Representacin

Albaranes Entrega, APE, Identificacin Paquete Azul


Hola a todos, amigos, suscriptores y seguidores de la Gua de Formacin Online. Hoy vamos a terminar con el tema de Otros Productos Postales. Para ello, slo tenemos que analizar los Albaranes de Entrega, el Servicio de Identificacin de Paquete Azul y el Apartado Postal Electrnico:

Los Nuevos recordad que este es un temario gratuito y actualizado a diario. No existe un temario completo online (actualizado). Por eso, si queris estar al da, podis suscribiros gratis a este blog, para recibir las actualizaciones en vuestro Email. Lamentamos no poder atender a vuestras dudas y preguntas. Tampoco podemos enviar todos los das el tema de matemticas. Esperamos a reunir muchos destinatarios y luego lo enviamos. No os preocupis por las matemticas porque lo importante son los temas postales. Debemos centrarnos en desarrollar el temario. Para elaborar este temario gratis oposiciones Correos 2012, utilizamos dos temarios oficiales y lo hacemos en nuestro tiempo libre. Aqu nunca colgaremos material con derechos de autor y por eso, esperamos que entendis que vayamos elaborando los temas poco a poco. Un saludo a todos! La Gua De Formacin Online Albaranes de Entrega: GANES Mediante esta aplicacin podemos registrar los Albaranes de Entrega utilizando nuestro PC. Para utilizar este servicio debemos registrarnos en la OPV (Oficina Postal Virtual). El registro es gratuito. Utilizar este servicio nos permite editar y personalizar nuestros envos detallando los datos de cabecera y depsito de los mismos de forma manual o automtica. Para ello crearemos un fichero con formato .TXT. El nmero mximo de albaranes por fichero es de 500. Servicio de Identificacin de Paquete Azul Se trata de otro servicio en el que nos podemos registrar de forma gratuita. En cada relacin podemos incluir hasta 300 envos. Si se trata de envos con Valor Declarado, debemos realizar la admisin mediante el procedimiento normal que establece Correos. Si utilizamos el franqueo electrnico para la relacin, tenemos 30 das naturales para que sea admitida dicha relacin desde el da que pagamos a travs de internet. En caso de no pagar va electrnica, el plazo de 30 das naturales se cuenta desde el momento en que registramos la relacin del envo. Si no pagamos en plazo, la operacin se anula y debemos darla de nuevo de alta si queremos proceder a su envo. Igual que en otros casos vistos, si hemos pagado por internet y el envo caduca por no haberlo admitido en plazo, debemos ponernos en contacto con el Servicio de Atencin al Cliente, para que nos devuelvan el dinero. Apartado Postal Electrnico El APE (Apartado Postal Electrnico) se trata de una direccin postal digital. Se trata de un servicio gratuito que nos ofrece una direccin postal electrnica segura, duradera y estable. As, como usuarios podemos relacionarnos con los dems va electrnica y con una garanta de gran seguridad. Este servicio puede ser utilizado por personas fsicas y jurdicas. Slo se permite una direccin y esta es intransferible. Para activar esta direccin electrnica podemos utilizar el Certificado Digital o DNI Electrnico, va online. Otra opcin es acudir personalmente a correos con el DNI y solicitarla. Este servicio de APE, Apartado Postal Electrnico, nos ofrece dos utilidades principales: 1) Correo Electrnico Seguro (CES), o sea, que contamos con una cuenta de correo electrnico identificada, segura y libre de SPAM.

2) SNE o Servicio de Notificaciones Electrnicas: Mediante este correo podremos recibir las diferentes notificaciones que nos enve la administracin. El objetivo de este Apartado Postal Electrnico, actualmente en pleno desarrollo, ser facilitarnos un servicio de transmisin de todo tipo de documentos electrnicos en los que estar garantizada la autenticidad, confidencialidad e integridad. De esta forma tambin se consigue la trazabilidad de los envos as como la Certificacin Postal va electrnica.

Albaranes Entrega, APE, Identificacin Paquete Azul


Hola a todos, amigos, suscriptores y seguidores de la Gua de Formacin Online. Hoy vamos a terminar con el tema de Otros Productos Postales. Para ello, slo tenemos que analizar los Albaranes de Entrega, el Servicio de Identificacin de Paquete Azul y el Apartado Postal Electrnico: Los Nuevos recordad que este es un temario gratuito y actualizado a diario. No existe un temario completo online (actualizado). Por eso, si queris estar al da, podis suscribiros gratis a este blog, para recibir las actualizaciones en vuestro Email. Lamentamos no poder atender a vuestras dudas y preguntas. Tampoco podemos enviar todos los das el tema de matemticas. Esperamos a reunir muchos destinatarios y luego lo enviamos. No os preocupis por las matemticas porque lo importante son los temas postales. Debemos centrarnos en desarrollar el temario. Para elaborar este temario gratis oposiciones Correos 2012, utilizamos dos temarios oficiales y lo hacemos en nuestro tiempo libre. Aqu nunca colgaremos material con derechos de autor y por eso, esperamos que entendis que vayamos elaborando los temas poco a poco. Un saludo a todos! La Gua De Formacin Online Albaranes de Entrega: GANES Mediante esta aplicacin podemos registrar los Albaranes de Entrega utilizando nuestro PC. Para utilizar este servicio debemos registrarnos en la OPV (Oficina Postal Virtual). El registro es gratuito. Utilizar este servicio nos permite editar y personalizar nuestros envos detallando los datos de cabecera y depsito de los mismos de forma manual o automtica. Para ello crearemos un fichero con formato .TXT. El nmero mximo de albaranes por fichero es de 500. Servicio de Identificacin de Paquete Azul Se trata de otro servicio en el que nos podemos registrar de forma gratuita. En cada relacin podemos incluir hasta 300 envos. Si se trata de envos con Valor Declarado, debemos realizar la admisin mediante el procedimiento normal que establece Correos. Si utilizamos el franqueo electrnico para la relacin, tenemos 30 das naturales para que sea admitida dicha relacin desde el da que pagamos a travs de internet. En caso de no pagar va electrnica, el plazo de 30 das naturales se cuenta desde el momento en que registramos la relacin del envo. Si no pagamos en plazo, la operacin se anula y debemos darla de nuevo de alta si queremos proceder a su envo. Igual que en otros casos vistos, si hemos pagado por internet y el envo caduca por no haberlo admitido en plazo, debemos ponernos en contacto con el Servicio de Atencin al Cliente, para que nos devuelvan el dinero.

Apartado Postal Electrnico El APE (Apartado Postal Electrnico) se trata de una direccin postal digital. Se trata de un servicio gratuito que nos ofrece una direccin postal electrnica segura, duradera y estable. As, como usuarios podemos relacionarnos con los dems va electrnica y con una garanta de gran seguridad. Este servicio puede ser utilizado por personas fsicas y jurdicas. Slo se permite una direccin y esta es intransferible. Para activar esta direccin electrnica podemos utilizar el Certificado Digital o DNI Electrnico, va online. Otra opcin es acudir personalmente a correos con el DNI y solicitarla. Este servicio de APE, Apartado Postal Electrnico, nos ofrece dos utilidades principales: 1) Correo Electrnico Seguro (CES), o sea, que contamos con una cuenta de correo electrnico identificada, segura y libre de SPAM. 2) SNE o Servicio de Notificaciones Electrnicas: Mediante este correo podremos recibir las diferentes notificaciones que nos enve la administracin. El objetivo de este Apartado Postal Electrnico, actualmente en pleno desarrollo, ser facilitarnos un servicio de transmisin de todo tipo de documentos electrnicos en los que estar garantizada la autenticidad, confidencialidad e integridad. De esta forma tambin se consigue la trazabilidad de los envos as como la Certificacin Postal va electrnica.