Carta

mbito: Plazo de entrega:

Peso: 2kg, Normalizada: 20gr
Nacional: Espaa, Andorra. Local D+1, provincial D+2, Nacional D+3.
Internacional: Zona 1 EU, + GR, Zona 2 93% D+3.
resto pases Europa: 2-4, 70% +1. Resto segn Garantas: ninguna

Acondicionamiento: Servicios: Dimensiones

Int: Priority/prioritario ang sup derecho. - Enviar carta digital online max sobre/caja: L+ A + A = 90 ,Md<=60
Letras blancas sobre fondo azul - Recogida a domicilio (contrato) max rollo/tubo: L+2D = 104, Md 90
Con contenido comercial (no docs) periodicidad regular y especial. min rollo/tubo: L+2D = 17, Md >=10
De Pen + Bal a Andorra, Canarias, Ceuta y - Peticin de devolucin o modificacin de min: 14x9
Melilla con DA-1 direccin por el remitente. Normalizada max: 23,5x12. min: 14x9.
Pases no UE con CN22 Espesor max: 5mm
De Ceut, Mel, Can a cualquier pas con
CN22 (declaracin de aduanas Etiqueta 10x7 si dimensiones inferior a las
internacional) mnimas
+300 DEG CN23 (declaracin de aduanas,
paquetera)
Caractersticas de envos normalizados:
Dimensiones 14x9, 23,5x12, peso 20gr, espesor 5mm, Rectangular, color blanco o crema (no azul). Caracteres altura 2-8mm, sin
superposicin, fuentes comerciales, no cursiva ni subrayado, grosor normal, color negro u oscuro sin fluorescencias.
Franquo: rea mnima 40x74mm.
Direccin del destinatario 140 x 50/80 (el alto depende del alto del sobre 9-12 cm)
Sobres con ventana transparente: a 40mm del borde superior, no estar delimitada por franja o cuadro de color.
Elementos diferenciadores: Transporte: Nacional: bsico. Internacional: prioritario

Tarjeta postal

mbito: Cartas Garantas:

Ordinarios: ninguna
Plazo de entrega: Cartas
Certificados:
Peso: 20gr Por prdida o extravo: acional: indemnizacin fija de 30 euros. Internacional: 30
DEG ms devolucin de tarifa abonada
Dimensiones Reembolsos: Igual que el certificado. Si es despus de la entrega, el importe del giro.
Mxima: 23,5x12, mnima 14x9
Espesor: 5mm, No rollo
NacionalServicios:
Devolucin, modificacin o correcin de direccin
Recogida a domicilio con contrato.
Puede admitir: Certificado, Aviso de recibo, reembolso.
Internacional
Reexpedicin segn pas
Devolucin o modificacin de direccin.
Elementos diferenciadores: Transporte: Nacional: bsico. Internacional: prioritario
Correo digital: cartas
Prepare su carta, utilizando sus documentos en word o PDF
Seleccione los destinatarios (manualmente o cargando un fichero o seleccionarlo de destinatarios anteriores), el tipo de envo
(ordinario o certificado); y el tipo de impresin (blanco y negro o color).
Pague con tarjeta de crdito o PayPal.

Elaboracin Cartas: Hasta 20 pginas y 1 MB. Anexo de Documento Word o PDF.

Hasta 300 destinatarios: uno a uno, fichero, de envos anteriores.

Servicios adicionales: Aviso de Recibo, Valor declarado, Reembolso y Entrega en propia mano (internacionales)

Documento Anexo:
MS Word (.doc) o Adobe Acrobat (.pdf)
Tamao mximo del fichero: 1 MB.
Nmero mximo de pginas entre el documento y cartula: 20.
Dimensin: 210 x 297 mm (Din A4).
Logo:
Posicin: Ir insertado en el encabezado de la carta, en su parte superior izquierda.
Formato de archivo JPEG o GIF.
Tamao mximo: 1 MB.
Dimensin: 200x75 pxeles. Si es ms grande se reducir.

Firma:
Posicin: Esta imagen se incluir al final de la carta.
Formato de archivo JPEG o GIF.
Tamao mximo: 1 MB.

Dimensin: 500x200 pxeles. Si es ms grande se reducir.

Impresin Cartas:
Papel blanco DIN-A4, 80 gr. 1200 ppp color y 300 ppp b/n. Las cartas se imprimen en papel blanco de tamao DIN-A4 y gramaje de
80 gr. La calidad de impresin es de 1200 ppp para los envos en color y de 300 ppp para los envos en blanco y negro.

Ensobrado Cartas:
Se introducen en un sobre blanco de doble ventanilla. Su tamao depende del nmero de pginas que tenga el envo. Incluyendo la
cartula en el total de pginas ensobradas, se tienen los siguientes tamaos de sobres:
1 a 3 hojas: en sobre americano C65 (114x229 mm)
4 a 5 hojas: en sobre C5 (162x229 mm)
6 a 20 hojas: en sobre C4 (229x324 mm)

Pago: tarjeta de crdito y PayPal

Correo digital: tarjetas postales
Enve una postal, pudiendo personalizarla con sus propias imgenes.
Seleccione los destinatarios (manualmente o cargando un fichero o seleccionarlo de destinatarios anteriores), el tipo de envo
(ordinario o certificado); y el tipo de impresin (blanco y negro o color).
Pague con tarjeta de crdito o PayPal.

Caractersticas fisicas

Elaboracin Postales: Caractersticas logo y firma.

Imagen Personalizable:

El formato del fichero de imagen podr ser: .gif, .jpg, .jpeg y .pjpeg
El tamao mximo del fichero de imagen admitido es de 1 MB.
El valor mximo admitido para las imgenes es de 300 ppp. Por defecto se selecciona un tamao para que la resolucin
de la imagen sea de 150 pxeles por pulgada (ppp). Con este valor se puede representar su imagen de partida con una
calidad buena. Si se expande la imagen, este valor disminuir.

Logo:
Posicin: Ir insertado en el encabezado de la postal.
Formato de archivo JPEG o GIF.
Tamao mximo: 1 MB.
Dimensin: 200x75 pxeles. Si es ms grande se reducir proporcionalmente.

Firma:
Posicin: Posicin: Esta imagen se incluir al final de la postal.
Formato de archivo JPEG o GIF.
Tamao mximo: 1 MB.
Dimensin: 500x200 pxeles. Si es ms grande se reducir proporcionalmente.

Impresin de Postales:
Papel cartn de tamao 95x210 mm.
Las postales se imprimen en papel cartn, con un gramaje de 200 gr y la calidad de impresin es de 150 ppp
Las tarjetas postales se imprimen en papel cartn de tamao 95x210 mm
Las tarjetas de felicitacin se imprimen, dependiendo del tamao:
Dptico grande: se imprime en papel cartn de tamao de 148x210mm, equivalente a un A4 plegado

Ensobrado de Postales: Sobre blanco de doble ventanilla.

Las tarjetas postales se introducen en sobre blanco, modelo C65 (114x229 mm) con doble ventanilla.
Las tarjetas de felicitacin se imprimen en diferente tamao segn el tipo de tarjeta seleccionada:
Dptico grande: se introduce en sobre blanco, modelo C5 (162x229mm) con doble ventanilla.
Carta Certificada
Lnea bsica, dentro del SPU (sin iva). Transporte controlado y registrado y entrega garantizada en domicilio bajo firma del
destinatario o persona autorizada.

mbito: Cartas Plazo de entrega: Cartas Peso: cartas Dimensiones: cartas

Acondicionamiento:
- No cerrados con cinta adhesiva. Datos no escritos a lpiz. Cdigo de barras Con C . cod CD.
- Internacional con palabras Recommande/certificado, letras blancas sobre fondo azul. Etiqueta RR, Iris: RF
- Impreso M11A/M11I
Con contenido comercial (no docs) Todo envo con contenido comercial remitido por empresas o autnomos que pase por aduana
lleva DUA con independencia del valor de la mercanca
- De Pen + Bal a Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla con DA-1. Pases no UE con CN22
- De Ceuta, Melilla, Canarias a cualquier pas con CN22
- Valor superior a 300 DEG CN23
Servicios:
Recogida a domicilio: Con contrato. Periodicidad regular y especial.
Peticin de devolucin o modificacin de direccin por el remitente.
Servicios Internacional: Servicios Nacional:
- AR: CN07 - AR: nacional M35 Plus 1E M35 Plus 2E
- Valor declarado: Internacional VV y cdigo de - e-AR: Clientes con contrato
pas - PEE.
- Reembolso: slo algunos pases; etiqueta R-1 - Valor declarado: Hasta 3000 euros. Cantidad segn tarifas por cada 50 euros o
(o REEMBOURSEMENT) anverso y TFP3 fraccin.
reverso. Lmite 1000 euros - Reembolso: hasta 1000 euros. Mnimo 0,10 euros. Cobro de cantidad fija segn
- Entrega en propia mano, segn pas. No hay forma de cobro
asegurados. - Trazabilidad.
- Certificaciones
- Gestin de envos registrados online. Etiquetas, relaciones, documentacin, etc.
- Gestin de DUA
Con acuerdos especiales (Nacional):
- Retorno de informacin
- Gestin de entrega
- Segundo intento de entrega urgente
- Tercera entrega ordinaria
- Tercera entrega urgente
Garantas:
- Por prdida o extravo: Nacional: indemnizacin fija de 30 euros. Internacional: 30 DEG ms devolucin de tarifa abonada.
- Valores declarados: Prdida: indemnizacin fija. Prdida parcial o deterioro: indemnizacin por la parte proporcional
perdida o deteriorada.
- Reembolsos: Igual que el certificado. Si es despus de la entrega, el importe del giro.
Prepagados ordinarios y certificados
Envos ordinarios o certificados. Sin caducidad por no tener valor facial. Nacional: sello con especificacin de zona. Valor
revalorizable ajustndose a las tarifas en vigor anualmente.

mbito

Nacional Espaa y Andorra

Internacional
Las bolsas prepagadas internacionales permiten el envo de mercancas a los siguientes pases:
Zona 1: Bulgaria, Rumana, Ucrania, Rusia y Polonia
Zona 2: Senegal, Marruecos, Tnez y Argelia
Zona 3: Colombia, Argentina y Per
Zona 4: Ecuador
- Local: 1 da hbil
- Provincial: 2 das hbiles
- Nacional: 3 das hbiles (entre 5 y 7 das hbiles para las cajas de 3 y 7 kgrs.)
- Internacional el plazo depender del pas de destino. Indicativamente ser de 8 a 10 das hbiles

Caractersticas fsicas

Nacional

Sobres Prepagados Dimensiones Peso

Americano con/sin ventana 11 x 22'5 cm Hasta 20 grs.
Cuadrado 12 x 17'6 cm Hasta 20 grs.
Din A5 19 x 25 cm Hasta 100 grs.
Certificado prepagado con AR 15 x 23'5 cm Hasta 50 grs.
Sobre acolchado pequeo certificado 22 x 26'5 cm Hasta 200 grs.
Sobre acolchado grande certificado 30 x 44'5 cm Hasta 500 grs.
Sobre semirrgido pequeo certificado 17 x 24'5 cm Hasta 200 grs.
Sobre semirrgido grande certificado 31 x 44'5 cm Hasta 500 grs.

Cajas prepagadas: Dimensiones Peso

Caja pequea certificada 23 x 14 x 80 cm Hasta 1 kgrs.
Caja mediana certificada 31'7 x 21'5 x 12'5 cm Hasta 3 kgrs.
Caja grande certificada 39 x 29 x 19 cm Hasta 7 kgrs.

Internacional

Bolsa prepagada hasta 5 kgrs. (75 x 60 cm)

Bolsa prepagada hasta 10 kgrs. (95 x 75 cm)

Para internacionales el curso y tratamiento ser el de paquete internacional prioritario.

CUI:

Sobres Prepagados: Dimensiones Peso

Pequeo 185x245 cm Hasta 200 gr.
Grande 27x35 cm Hasta 500 gr.

Garantas

Los envos certificados tienen la indemnizacin correspondiente a su producto asociado.

Notificacin
Con iva, no SPU. Entidades Administrativas y judiciales que requieren prueba fehaciente de la entrega de sus comunicaciones.
Los envos depositados por operadores postales distintos del autorizado SPU se considerarn certificados.

mbito: Espaa Peso: 2kg. Dimensiones: cartas

Dos intentos, segundo dentro de los 3 das Plazo de entrega: Plazo de entrega: Local Acondicionamiento: 'NOTIFICACIN',
hbiles siguientes en horario distinto antes 1, provincial 2, Nacional 3. Entregas con acto, Num. Expte. (Art 40 del reglamento
o despus de las 15h con tres horas de acuerdos especiales y masivas, segn. postal)
diferencia. 7 das en lista. Si no es hora
distinta, la notificacin no es vlida.
Servicios: Valores aadidos:
- Gestin de entrega de notificaciones, AR, e-AR, PEE, - Nota de cortesa.
- Devolucin modificacin de direccin por el remitente, - ROI.
- Recogida a domicilio: Periodicidad regular y especial. - Clasificacin de documentos devueltos.
- Identificacin de notificaciones, Correos online. Impresin de - Tercera entrega ordinaria/urgente.
etiquetas y sobres y relaciones de envos - Digitalizacin de documentos (de los AR).
- Reembolso. - SMS al notificado.

Registrados con acuerdos especiales:

C1: 1-15, C2: 2-7, C5: 2-15, TC: 2-7 con documento TC (como asegurado), TB-2: 2-0 (tarjeta bancaria) con AR especial.
Notificaciones informatizadas y SICER : 9028010852... 2-7, NT: (TGSS) 2-7 AR amarillo(nacional) / crema(zonal), NS: 2-7 AR
digitalizado, N3: 3-7 tercer intento tarde en ciudades con USE, NR: 2-7 con e-AR, ND: 2-0 con depsito en buzn, el AR se separa,
NE: 2-7, tras el periodo de lista se entrega como ordinario sin AR.
Ordinarios con acuerdos especiales: OB: grabacin de la causa de devolucin.
SICER: Sistema de informacin y Control de envos.
Notificaciones telemticas seguras: Notificacin por va telemtica. Para la Admon. : soporte tcnico, resolucin de incidencias con
los ciudadanos, CAU, sms opcional al notificado. Para el ciudadano: Apartado postal electrnico (APE) con una direccin (correo)
electrnica segura (CES), identificada, segura y libre de SPAM
Carta urgente
No registrado, grabado en SGIE si recogida de firma. Cdigo de barras de seguimiento (IRIS o etiqueta autoadhesiva)
Reenvo como registrada, de forma individual fuera de sobre colector como 'peticin de reexpedicin'.

mbito: Nacional/Internacional(Z1, Z2) Plazo de entrega:

Peso: nacional 500g, Internacional: 2kg
excepto Austria, EE.UU y Brasil Nacional: D+1 en C1 (grandes poblaciones)
Europa: D+3 aproximadamente, resto de
pases, segn. Garantas: ninguna

Acondicionamiento: Servicios: Dimensiones:

Nacional: Cdigo de barras.
Internacional: sin cdigo de barras.
En internacional pegatina en rojo y
mayscula EXPRESS
Con contenido comercial (no docs)
- De Pen + Bal a Andorra, Canarias, Ceuta y
Melilla con DA-1. Pases no UE con CN22
- De Ceuta, Melilla, Canarias a cualquier
pas con CN22
- Valor superior a 300 DEG CN23
Nacional:
- Peticin de devolucin o modificacin de
direccin por el remitente.
- Recogida a domicilio (contrato)
Internacional:
- Peticin de reexpedicin, segn pas.
- Peticin de devolucin o modificacin de
direccin
- Recogida a domicilio (contrato)
Nacional envos normalizados
Espesor mximo: 10mm.
En web no hay indicaciones para forma
de rollo.
Internacional: Las de carta ordinaria
Tarifas y bonificaciones:
Nacional: por tramos hasta 500gr 0-20-
50-100-500gr
Internacional: por tramos como carta
nacional hasta 2kg.
Exenta de impuestos indirectos (SPU)

Carta certificada urgente

Lnea bsica, segn tests no es SPU (por la urgencia) pero no encuentro confirmacin. No puede ser contra reembolso ya que es
incompatible, ni con valor declarado.

mbito: Como certificada Plazo de entrega:

Peso: cartas
Nacional: 90% D+1
Europa: D+1 a D+3 . Resto de pases, segn.
Dimensiones: cartas
Acondicionamiento:
Cmo certificados con Cdigo de barras Con CU.
- Internacional etiqueta EXPRESS con palabras Recommande/certificado, letras blancas sobre fondo azul. Etiqueta RR, Iris: RF
- Impreso M11A/M11I
Con contenido comercial (no docs) mismo acondicionamiento que certificada.
Servicios: En general, como certificada
Servicios Internacional: Servicios Nacional:
Cmo certificada PERO Cmo certificada menos el reembolso.
Sin reembolso.
Sin valor declarado.
Garantas: como certificada, teniendo en cuenta que no hay reembolso para esta modalidad.
Paq 48

Los envos con destino Portugal tendrn 2 intentos de entrega, sin permanencia en oficina, con devolucin del envo
a los 7 das naturales desde el ltimo intento de entrega.

Junto al Paq today son los dos servicios urgentes que permiten reembolso.

mbito: Espaa, Andorra y Plazo de entrega: 80% 24h (en horario de oficinas). 48h cap+ciud con USE.
Portugal peninsular 2Dhab Sta Cruz de Tenerife, Las Palmas, La Laguna, Palma de Mayorca. 3d para poblaciones
No cuentan retenciones aduaneras. No hbiles sbados, domingos y festivos nacional o local.
Devoluciones +24h de los plazos establecidos.
Acondicionamiento: Peso: 30gr.
Con contenido comercial (no docs) De Pen + Bal a Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla: DUA, DA- Volumtrico: 60kg
1 si no valor comercial, factura por triplicado si remite empresa cualquier caso
Dimensiones Sobrecoste extra :
Maximos: 10% ms a criterio del jefe de oficina 1 medida mayor que estandar: 35%
Estardar: L+A+A 210cm, mayor 120cm. Tubo 120, diam 30cm L+A+A mayor que estandar: 35%
Extra: max: L+A+A 270cm, mayor 170cm. Minimas: 15x10cm 2 medida mayor que estandar: 70%

Servicios: Seguro: LCCTM con 1/3 IPREM Indicador pblic de renta de efectos (5,92 e-kg), 40e min perdida o extravo.
PAQUETE 48H PREPAGADO:
Sobre prepagado nacional, sin servicios adicionales ,Mismas prestaciones (garantas similares).
Misma tarifa para todas las zonas.
Venta individual o paquetes de 10/25 sobres.
Hasta 350g: garanta 30e. Devolucin tarifa por demora.
Hasta 1kg: garanta 40e (como 48h). Devolucin tarifa por demora.
Sin contrato: Portugal slo seguro todo riesgo Con contrato: Portugal slo seguro todo riesgo y estandar
- Seguro todo riesgo: max 6000e 1,50%, min 1,67e - Seguro LCTTM
- Rbso: - Seguro estandar: 15e kg, max 500e. Cantidad fija 1er kilo
OIC: 2499e, 2,75%, + 21%, min 2,50e - Seguro todo riesgo: max 6000e, 1,50%, min 1,50e
Entrega oficina: 1000e, 5%, + 21%, min 6,50e - Rbso:
Domicilio/apartado: 1000e, 6%, + 21%, min 7,50e OIC: 2499e, 2,75%, + 21%, min 1,75e
- EED,
- Prueba de entrega : AR, PEE (e-AR en libro pero no en tarifas - Prueba de entrega POD: PEE (e-AR en libro pero no en tarifas 2016)
2016) - Entrega en fecha determinada
- EED (slo paq48 y paq72) - Entrega en franja horaria
- Pack libre servicio. - Pack libre servicio
Los envos con destino Portugal, al igual que los de entrega en los
dispositivos de Los envos con destino Portugal y los envos con entrega en
CorreosPaq no podrn contratar estos valores aadidos, con CorreosPaq no podrn contratar ninguno de estos valores aadidos,
excepcin del seguro con excepcin del seguro estndar y el seguro a todo riesgo.
todo riesgo.
Garantas:
Sin contrato: demora: Devolucin tarifa abonada, prdida: LCCTM (5,92) o seguro con importe mn 40e
Con contrato: Las fijadas en el contrato.
Modalidades de entrega:
Estndar: PK. 15d, 2i (3i concertado), recogida a domicilio con contrato, trazabilidad. Portugal slo entrega en domicilio. Los envos con
destino Portugal tendrn 2 intentos de entrega, sin permanencia en oficina, con devolucin del envo
a los 7 das naturales desde el ltimo intento de entrega.
En oficina: PL. Sms/email(3) llegada a destino, 5d, 10d. Entrega en oficina elegida (si est disponible)

CorreosPaq (PM) y (PW):

se entregar en el dispositivo (Homepaq o Citypaq) designado por el destinatario entre los dispositivos en los que est dado de alta. En
este caso
se avisar al destinatario de que tiene un envo a su disposicin mediante SMS/email/APP (aplicacin de CorreosPaq).
Cdigo PM: envo a HomePaq con plazo 48 horas.
Cdigo PW: envo a CityPaq con plazo 48 horas.

El envo permanecer durante 72 horas en el dispositivo,

envindose un recordatorio una vez transcurridas las primeras 48 horas.

Si el destinatario no recogiera el envo, este pasara a la

oficina de referencia del dispositivo de CorreosPaq durante
un plazo de 15 das.

Esta modalidad de entrega no estar disponible con envos

con origen o destino Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, por
motivos aduaneros, as como los envos con destino Portugal.
Expediciones: con entrega a domicilio. Clientes con contrato. 10 bultos, mismo remitente/destinatario. Max 30kg, 60kg vol por paquete,
300kg, 600kg vol total. Rbso 3000e, seguro 6000e

Entrega con recogida: Slo para entrega en oficina. Permite entrega con recogida, con accin adicional (comprobacin de contenido,
documentacin, recogida de firma) a demanda.

Logstica inversa:
PX devoluciones por caducado, desconocido Con contrato.
LI: Ida por Correos. preregistro
L3: Ida por Correos u otro. Vuelta por Correos. Preregistro.
SN: Slo devoluciones sin preregistro.
Admisin en oficinas, no CAM. Servicio adicional: 'Embalajes'. Garantas: demora.

Servicios de retorno con contrato: Paq Retorno y Paq Retorno Premium. (nacional)
Paq que comercializa correos para devoluciones de paquetera. Periodo de validez del envo de vuelta. Depsito en toda la red. Mismos
plazos + 24h. Generacin online del envo de vuelta al generar el de ida.
Paq Retorno (para retorno de paquetera y por tanto sin
necesidad de vincular el tracking* de la devolucin de un
cliente al del envo de la venta inicial).

Paq Retorno Premium (para logstica inversa donde s hay

que asociar el tracking de la devolucin del cliente al tracking del envo de la venta que se realiz inicialmente).

Devoluciones a peticin del remitente: DX Facturacin como nuevo paquete y reetiquetado DX

Gestin de estacionados: (OV/902) 120h = 5 das + el da de la incidencia = 6 das.

Sin contrato: Modificar o aclarar direccin. Con contrato: modificacin de direccin, modalidad de entrega, devolver o destruir el envo.
La devolucin incrementa los plazos del paquete +48h
Tarifas y bonificaciones: por zonas y tramos de peso. Zona 5: Canarias (Sta Cruz de Tenerife, Las Palmas, La Laguna)
Zona 1: o/d provincial Zona 6: Canarias interinsular
Zona 2: provincias limtrofes Zona 7: Portugal peninsular con origen peninsular y Andorra
Zona 3: intrapennsula y Andorra Zona 8: Portugal peninsular con origen Baleares, Cuta y Melilla
Zona 4: Baleares, Ceuta y Melilla Zona 9: Portugal peninsular con origen Canarias
Tramos de peso: 1-5kg por kilo, 5-10kg, 10-15kg, 15-30 por kg. Tarifa volumtrico: cantidad fija por kg dependiendo de la zona.

EMBALAJES LIBRE SERVICIO PAQ 48 H

Nuevos servicios incorporados a los Paq 48 h, con diversos nuevos embalajes

(sobres y cajas), en color azul todos los modelos, disponibles en las oficinas de
Correos, como embalajes de libre servicio, con una tarifa plana para cada uno de
los sobres o cajas, con independencia de la zona geogrfica del mbito a la que se
remita el envo (Espaa y Portugal), sin ser necesario el peso, dado que es orientativo y vienen predefinidos a su volumen, segn la
opcin deseada.

Cajas:

Caja mediana: 390 x 280 x 190 mm (3,5 kg).

Caja grande: 500 x 300 x 300 mm (7,5 kg)

Sobres acolchados:

Pequeo: 184 x 261 mm (110 g).

Grande: 310 x 410 mm (210 g).

Sobres semirrgidos:

Pequeo: 184 x 261 mm (100 g).

 Grande: 310 x 410 mm (200 g).
CorreosPaq

mbito: Espaa peninsular y Servicio de Correos que facilita el envo y recogida de paquetes gracias a dos tipos de dispositivos:
Baleares HomePaq y CityPaq.
Peso mx: 20kg, Volumtrico 30kg Tarifas: las del Paq48 Slo pennsula y Baleares (no Andorra)
Tramos de pesos y volumtricos: No se corresponden zonas. Hablamos de tramos de peso?
S: 10x14x40. Peso mximo 5kg, volumtrico de 2kg . 4 Zonas Peninsulares inc Baleares:
M: 10x49x40. Peso mximo 10kg, volumtrico 4kg Zona 1: o/d misma provincia
L: 20x49x40. Peso mximo 15kg, Volumtrico 7kg Zona 2: provincias limtrofes
XL: 60x49x40. Peso mximo 30kg, Volumtrico 20kg Zona 3: intrapeninsulares
Zona 4: Baleares/pennsula y viceversa
Tramos de peso: Suponiendo que sean los de Paq 48
1-5kg por kilo, 5-10kg, 10-15kg, 15-30 por kg. Tarifa
Los envos admitidos en oficina con destino CorreosPaq se les
volumetrico: cantidad fija por kg dependiendo de la zona.
aplica tarifa Paq 48h a domicilio ms tarifa fija.
Modalidades de entrega:
HomePaq : en comunidades de vecinos. Permite recibir compras on-line y enviar paquetes
CityPaq : Te permiten recoger tus compras on-line.
Aviso al destinatario por sms/email/app .
El envo permanece 72h en el dispositivo con un recordatorio a las 48h. Si no es recogido el envo pasa a la oficina de referencia del
dispositivo con 15 das en lista.
Cdigos:
Paquetes 72h (PO) y (PY):
- Cdigo PO: envo a HomePaq con plazo de 72 horas.

- Cdigo PY: envo a CityPaq con plazo de 72 horas.

Paquetes 48h (PM) y (PW):
- Cdigo PM: envo a HomePaq con plazo 48 horas.

- Cdigo PW: envo a CityPaq con plazo 48 horas.

Nombre: Aliexpress
Acuerdo de colaboracin con plataforma e-commerce (filial de Alibaba).
Nombre de servicio en plataforma Correos Economy
Con rutas directas desde China con Espaa: disminucin de tiempos de entrega.
Ligada a servicio CityPaq y Homepaq
Valijas
Servicio que permite en horarios fijos la recogida, transporte y entrega urgente de documentos y mercancas.

mbito: Espaa, Andorra. Plazo de entrega: 1 da hbil en el momento y lugar sealados por el cliente.
Acondicionamiento: Por precintos Previsin de 6 meses. Envase: Bolsa con asas modular, pvc o similar, cremallera
Amarillo: CENTRAL -> sucursales precintable, ventana de plstico transparente en el anverso para
Rojo: sucursales->CENTRAL. direccin.
Peso: 20kg Servicios: diario, periodicidad pactada, clasificacin de documentos/valijas.
Tarifas y bonificaciones: por zonas y peso.
Zona 1: o/d provincial Tramos: 10/20kg Zona 3: Baleares, Ceuta y Melilla. Tramos: 1kg/ tarifa fija por kg
Zona 2: pennsula. Tramos: 10/20kg Zona 4: Canarias. Tramos: 1kg/ tarifa fija por kg
Postpago siempre con contato.
Valijas intrazonales y Centro Directivo: (Uso interno correos) Correos -Valijas para servicios rurales: (Uso interno correos)
Precinto azul CENTRO DIRECTIVO ->Unidad administrativa. Precinto azul OFICINA ->servicio rural.
Precinto verde Unidad administrativa.-> CENTRO DIRECTIVO Precinto verde servicio rural.-> OFICINA

CUI
No registrado, grabado en SGIE si recogida de firma. Documentos (o mercancas) 2kg, ordinario, carcter urgente, seguimiento, en
buzn, alta en SGIE, sin firma.

mbito:
Zona1: Principales pases europeos que admitan el servicio.
Zona2: Australia, Nueva Zelanda , Brasl, Canada, EEUU , Hong Kong, Malasia Singapur , Israel, Islas Fidji.
Plazos promedio: Exportacin: Importacin:
Europa: Capitales y grandes ciud. 1-3d D+2: Capitales y grandes ciudades D+1: Capitales y grandes ciudades.
Resto Europa 3d D+3 Resto europa D+2: Resto.
Resto de destinos segn. D+4 Islas menores D+3: Canarias, Ceuta y Melilla.
D+5 EEUU
Acondicionamiento: prepagados:
No UE/Origen Ceuta, Melilla, Canarias: CN22. Valorado > 300DEG CN23 200gr 24,5x18,5cm / 500gr 35x27cm
Si es autnomo o empresa: factura por triplicado y DUA
Peso: 2kg.
Tarifas por zonas y tramos de peso: 200-500-1000-1500-2000gr
Transporte: red prioritaria internacional, red urgente nacional

Sobres Prepagados: Dimensiones Peso

Pequeo 185x24,5 cm Hasta 200 gr.
Grande 27x35 cm Hasta 500 gr.
Paq Today
lnea urgente de paquetera nacional con entrega a domicilio, oficina o en CorreosPaq (CityPaq y HomePaq), el mismo da de su
imposicin, slo en el mbito provincial. A efectos de tarifas de (2016), los valores aadidos son los mismos del Paq 48, y en
principio, nicamente, se comercializar para clientes con contrato.

Junto al Paq 48 son los dos servicios urgentes que permiten reembolso.

mbito: Plazo de entrega: Peso:

Dimensiones:
Espaa peninsular, Recogida hasta las 14h. 5kg. Volumtrico 8kg
Mximas: Caja/sobre: 39x39x 29 cm
Baleares y Canarias Entrega de 15 a 21h Expediciones 10b, 50kg, 80 volumtrico
Acondicionamiento: adminsin M11A
Modalidades de entrega: Entrega a domicilio. Entrega en oficina. CorreosPaq (HomePaq y CityPaq)
Servicios:
- Seguro estndar mximo de 15 euros/kilo transportado, hasta un mximo de 500 euros por envo.
- Seguro a todo riesgo: hasta 6.000 euros. 1,50% sobre el valor asegurado, con un mnimo de 1,50 euros por envo.
- Reembolso: 1000e, 2499,99 OIC. 2,75% ms el 21% de IVA, con un mnimo de 1,75 euros. Hasta 2499,99 OIC y entrega en
oficina
- PEE
- EED
- Entrega en franja horaria
- Entrega con recogida.
Expediciones:
Modalidad de entrega en domicilio. 10 bultos con mismo remitente y destinatario. El peso mximo por expedicin ser de 50 kilos
de peso real y 80 kilos de peso volumtrico.
Tarifas: 1 nica zona tarifaria para las distintas Zona 1: Envos con origen y destino dentro de la misma provincia. La extensin
modalidades de entrega (domicilio, oficina y de la tarifa para envos con peso volumtrico no podr ser superior a 8 kg
CorreosPaq). abonar por cada kilogramo o fraccin una cantidad fija.
Garantas:
- Las establecidas en el contrato.

EMS-POSTAL EXPRS INTERNACIONAL

Hasta 30kg. Logstica exclusiva, entrega urgente. No admite Reembolso ni prueba de entrega. Plazos garantizados. Principales
ciudades de Europa y EEUU promedio 2d (web 3 la mayora). Resto segn pas

ZONA A: EUROPA1: Alemania, Blgica, Francia, Italia, ZONA B: EUROPA2: Austria, Dinamarca, Islas Feroe, Finlandia,
Luxemburgo, Mnaco, Pases Bajos, Portugal, Reino Unido, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Irlanda, Liechtenstein, Noruega,
Azores, Madeira, San Marino, Vaticano, Isla Guernesey, Isla Suecia y Suiza
Jersey, I Malvinas, I Vrgenes
ZONA C: Canad, Estados Unidos, ZONA D: Resto de Amrica, Asia y ZONA E: Resto de Europa y frica (pases
Mjico, Suecia, Suiza. Puerto Rico Oceana (pases que admitan este servicio) que admitan este servicio)
Acondicionamiento: De Canarias, Ceuta y Melilla no docs(no comercial): CN22+Cn23 si >300e. Peso: 30gr.
Con valor comercial a pases no UE: DUA+factura triplicado (sobre autoadhesivo CP92) Volumtrico: 50kg
Dimensiones: Servicios adicionales: Pases que lo admitan.
L+A+A 200cm, mayor no excede 105 Seguro opcional 3000e, 1%, mnimo 2,04e
Tubo : 100, dimetro mnimo 15cm Recogida a domicilio
Mnimas: 14x9cm. Tubo 17-10 Gestin DUA.
Tarifas: segn zonas (A-E) y tramos de peso: 250gr-500gr-1kg- hasta 30kg tarifa por cada 1/2kg
Garantas:
Demora: devolucin de tasas
Prdida: devolucin de tasas ms 52.98e
Asegurados: las del seguro en su caso
 PRISMA(EPG)
Descatalogado. Slo internacional para Espaa. No hay, por tanto servicios ni informacin de acondicionamiento.
Peso 30kg, no volumtrico. Entrega: promedio 48h
Pases: Entrega slo domicilio en pases europeos EPG Transporte prioritario.
Dimensiones: caja:200/105, tubo: 100/15

Alianzas internacionales EPG y KPG

European Parcel Group. Redes de EEUU y Europa. 31 operadores de paquetera con red integrada y centro de llamadas para cada
operador.
Calidad basada en:
- Sistema de seguimiento y localizacin
- Presentacin de informes
- Sistema de pago basado en el rendimiento

Kalhala Postal Group. Redes de Asia y Oceana Alianza estratgica comercial y operativa entre operadores postales pblicos nacida
en 2004 para los servicios EMS: Hong Konkg, China. EEUU, Corea del Sur, Australia, Japn, 2008 - Reino Unido, y Espaa, 2009
Francia, Singapur. Total 10
Objetvos:
Calidad, competitividad y mejora de la eficiencia operativa de los servicios EMS y Air Parcel (paquetera por avin)
Calidad End to End del 95% de entrega, d+3 interAsia y D+5 intercontinental
Basada en etapas o legs: LEG 1-2-3. (admisin transporte - entrega)
Transparencia: con informacin clara previa y posterior al servicio prestado.
Garantizada (quien la hace la paga) en cada leg o devolucin al remitente (por el causante) de tarifa ntegra en moneda oficial.
Paquete Azul

Segunda entrega concertada por tlf. USE. Sin iva (hasta 10kg segn profe)
mbito: Espaa, Andorra Plazo de entrega: 3-5d, Canarias 8d
Acondicionamiento: Aduana: Sin valor comercial (particulares) DA1. Empresas o autnomos: Peso: 20kg Volumtrico: 50kg
DUA + factura por triplicado.
Dimensiones: L+A+A: 200, 100. Rollo: 100, 15. Min. cartas. Garantas: cantidad fija 23.44e. VD Indemnizacin total/parcial
Servicios: AR, Rbso 1000e, VD. 3000e, recogidas, gestin DUA
Tarifas y bonificaciones: Grandes clientes, 1 nica Zona tarifaria con 6 tramos Prepagados: Mediana 3kg. Grande 7kg
de peso. 1-2-5-10-15-20kg. Volumtrico, tarifa fija con kilo o fraccin.

Paquete Postal

Nacional, Exclusivo con contrato,

Sin entrega domiciliaria,
15das naturales en lista, 20 das hbiles en lista aquellos con acuerdos especiales.
Con aviso de llegada M-4-O, sin seguro ni VD
mbito: Espaa, Andorra Plazo de entrega: 4-5d, Canarias 8d
Acondicionamiento: Aduana: Sin valor comercial (particulares) DA1. Empresas o autnomos: Peso: 20kg Volumtrico: NO
DUA + factura por triplicado.
Dimensiones: L+A+A: 200, 100. Rollo: 100, 15. Min las de Sin contrato: Slo devoluciones de paquetes remitidos con
cartas. contrato de este servicio.
Servicios: AR, Rbso 1000e, entrega a domicilio previo pago, ROI, gestin DUA,
Tarifas y bonificaciones: Grandes clientes, 1 nica Zona Garantas: cantidad fija 23.44e
tarifaria con 12 tramos de peso, la devolucin se paga por peso.
Modalidades de entrega: Oficina salvo pago
Libros
Remitidos por empresas editoras, distribuidoras, establecimientos de venta y centros de enseanza por correspondencia autorizados
siempre que no contengan otra publicidad que la que eventualmente figura en la cubierta o guarda
Publicaciones unitarias o por fascculos destinados a encuadernacin y a formar parte de una publicacin unitaria y sus tapas

- Centros autorizados IAE 037 Publicidad slo Dimensiones:cartas

cubierta o guarda
Servicios: Ninguno, es ordinario
- Sin carcter actual ni personal
- Sin cantidad mnima de depsito Peso: 2kg. Paquete PostLibris: 20kg
- Ms de 500gr se entregan en oficina, salvo
abono de tarifa.
- Carcter ordinario. mbito: Nacional e internacional (pases que lo admitan)

Acondicionamiento: Tarifas y bonificaciones:

9 tramos de peso.
- Inscripcin LIBRO cliente PostLibris:
- Abiertos: cartones, faja, tubo, caja abierta - Bonificacin en la tarifa de libros 25% en el mbito
- Cerrados: para inspeccin postal, nacional.
- Embalajes de plstico: con autorizacin. - Uso del paquete postal sin contrato.
- Depsito en oficina y masivos en CAM - Solicitada por telfono, fax o a la Subdireccin de
Marketing (Area de Productos) adjuntando IAE 037
Personal e intransferible (titular o autorizado)
Tarifas y bonificaciones:(9 tramos de peso) unificados peridicos/ libros en el mbito nacional e internacional desde 2013.
Tramos de peso: Tarifas:
100-200-300-400-500-750-1000-1500-2000gr Nacional: nica zona tarifaria
Internacional:
Zona1: Europa incluida Groenlandia
Zona2: Resto de pases.
Son centros autorizados pero no necesitan autorizacin???? Cmo se come eso???

Paquete PostLibris
Nacional, Exclusivo como cliente PostLibris (integrado en tarjeta mascerca). Con 25% de descuento en la tarifa de LIBROS.
Certificado, Entrega en oficina, Sin contrato (hay que ser titular de tarjeta). Mismas medidas y peso que paquete postal. Ojo, libros
hasta 2kg
mbito: Servicios: Plazo de entrega:
Nacional y Andorra AR, Rbso 1000e (slo) 4-5d, Canarias 8d
Acondicionamiento: Inscripcin libro, inspeccin postal, no masivas en oficina. Peso: 20kg
Dimensiones: L+A+A: 200, 100. Rollo: 100, 15. Min las de cartas. Garantas: cantidad fija 23.44e
- Certificado
- Entrega en oficina
- Devenga nueva tarifa en la devolucin (sin los servicios adicionales)
- Sin volumtrico
- Sin Valor declarado
Paq 72

mbito: Espaa, Andorra y Portugal peninsular Plazo de entrega: 2-3d hbiles segn destino Peso: 30gr. Volumtrico: 40kg
Acondicionamiento: 48h Seguro: LCCTM: 48h Dimensiones: 48h Impreso: M-11a
Dimensiones Sobrecoste extra :
Maximos: 1 medida mayor que estandar: 35%
Estardar: L+A+A 210cm, mayor 120cm. Tubo 120, diam 30cm L+A+A mayor que estandar: 35%
Extra: max: L+A+A 270cm, mayor 170cm. 2 medida mayor que estandar: 70%
Minimas: 15x10cm
Servicios: Seguro: LCCTM con 1/3 IPREM Indicador pblic de renta de efectos (5,92 e-kg), 40e min perdida o extravo.
Sin contrato: Portugal slo seguro todo riesgo Con contrato: Portugal slo seguro todo riesgo y estandar
- Seguro todo riesgo: max 6000e 1,50%, min 1,67e Seguro estandar: 15e kg, max 500e. Cantidad fija 1er kilo
- Rbso: Seguro todo riesgo: max 6000e, 1,50%, min 1,67e
OIC: 2499e, 2,75%, + 21%, min 2,50e Rbso: OIC: 2499e, 2,75%, + 21%, min 1,75e
Entrega oficina: 1000e, 5%, + 21%, min 6,50e - EED
Domicilio/apartado: 1000e, 6%, + 21%, min 7,50e - PEE,
- PEE - e-Ar
- EED (slo paq48 y paq72)
- Pack libre servicio.
Garantas:
Sin contrato: demora: Devolucin tarifa abonada, prdida: LCCTM (5,92e) o seguro con importe mn 40e
Con contrato: Las fijadas en el contrato.

Modalidades de entrega:
Estndar: PQ. 15d, 2i (3i concertado), recogida a domicilio con contrato, trazabilidad. Portugal slo entrega en domicilio
En oficina de referencia: PR. Sms/email llegada a destino, 5d, 10d. Entrega en oficina elegida (si est disponible)
En oficina de elegida: Ps. Sms/email llegada a destino, 5d.

CorreosPaq 72h(PO) y (PY)

Se entregar
en el dispositivo (Homepaq o Citypaq) designado por
el destinatario entre los dispositivos en los que est
dado de alta. En este caso se avisar al destinatario de que tiene un envo a su disposicin mediante

SMS/email/APP (aplicacin de CorreosPaq).

- Cdigo PO: envo a HomePaq con plazo de 72 horas.

- Cdigo PY: envo a CityPaq con plazo de 72 horas.

El envo permanecer durante 72 horas en el

dispositivo, envindose un recordatorio una vez
transcurridas las primeras 48 horas.

- Si el destinatario no recogiera el envo, este pasa-

ra a la oficina de referencia del dispositivo durante un plazo de 15 das.

Esta modalidad de entrega no estar disponible con

envos con origen o destino Canarias, Ceuta, Melilla y
Andorra, por motivos aduaneros, as como los envos
con destino Portugal.

Logstica inversa / retorno de paquetera: devoluciones por caducado, desconocido Con contrato.
LI: Ida por Correos. preregistro
L3: Ida por Correos u otro. Vuelta por Correos. Preregistro.
SN: Slo devoluciones sin preregistro.
Admisin en oficinas, no CAM. Servicio adicional: 'Embalajes'. Garantas: demora.

Servicios de retorno con contrato: Paq Retorno y Paq Retorno Premium. (nacional)
Paq que comercializa correos para devoluciones de paquetera. Periodo de validez del envo de vuelta. Depsito en toda la red. Mismos
plazos + 24h. Generacin online del envo de vuelta al generar el de ida.
Paq Retorno (para retorno de paquetera y por tanto sin
necesidad de vincular el tracking* de la devolucin de un
cliente al del envo de la venta inicial).
 Paq Retorno Premium (para logstica inversa donde s hay
que asociar el tracking de la devolucin del cliente al tracking del envo de la venta que se realiz inicialmente).

Devoluciones a peticin del remitente: DX Facturacin como nuevo paquete y reetiquetado DX

Gestin de estacionados: (OV/902) 120h = 5 das + el da de la incidencia = 6 das.
Sin contrato: Modificar o aclarar direccin. Con contrato: modificacin de direccin, modalidad de entrega, devolver o destruir el envo.
La devolucin incrementa los plazos del paquete +48h
Tarifas y bonificaciones: por zonas y tramos de peso. Zona 5: Canarias (Sta Cruz de Tenerife, Las Palmas, La Laguna)
Zona 1: o/d provincial Zona 6: Canarias interinsular
Zona 2: provincias limtrofes Zona 7: Portugal peninsular con origen intrapennsula y Andorra
Zona 3: intrapennsula y Andorra Zona 8: Portugal peninsular con origen Baleares, Cuta y Melilla
Zona 4: Baleares, Ceuta y Melilla Zona 9: Portugal peninsular con origen Canarias
Tramos de peso: 1-5kg por kilo, 5-10kg, 10-15kg, 15-30 por kg. Tarifa volumtrico: cantidad fija por kg dependiendo de la zona.
Diferencias con P48: Volumetrico 40, Entrega estndar PQ, Of referencia PR, of elegida PS
Las cifras del seguro bailan. web 6000e para p48 y p72, sin info de porcentaje ni mnimo, NO entrega con recogida, NO expediciones,
NO llama PX a logstica inversa

PQ: modalidad domicilio.

PR: modalidad Oficina de Referencia.
PS: modalidad Oficina Elegida.
DQ: devoluciones.
DX: devoluciones por orden del remitente.
PO: modalidad HomePaq.
PY: modalidad CityPaq.
Logstica inversa:
- LI
- L3
- SN

Embalajes libre servicio Paq 72 h

Nuevos servicios incorporados a los Paq 72 h, con diversos nuevos modelos de

embalajes (sobres y cajas), en color blanco todos los modelos, disponibles en las

oficinas de Correos como embalajes de libre servicio, con una tarifa plana para cada

uno de los sobres o cajas, con independencia de la zona geogrfica del mbito a la

que se remita el envo (Espaa y Portugal), sin ser necesario el peso, dado que es

orientativo y vienen predefinidos a su volumen, segn la opcin deseada.

n Cajas:

Caja mediana: 390 x 280 x 190 mm (3,5 kg).

Caja grande: 500 x 300 x 300 mm (7,5 kg).

n Sobres acolchados:

Pequeo: 184 x 261 mm (110 g).

Grande: 310 x 410 mm (210 g).

n Sobres semirrgidos:

Pequeo: 184 x 261 mm (100 g).

Grande: 310 x 410 mm (200 g)

 PRODUCTO: PPI ECONOMICO, PPI PRIORITARIO

PPIE
No incluye la entrega domiciliaria (M4O).
Servicios adicionales:
Para AR y Rbso (consultar pas)
DUA, ID, recogida, VD 3000e, cada 50e 2,38e
Peso 30kg ambos (PPIE es de obligado cumplimiento como SPU hasta 20kg, correos lo ofrece hasta 30). Vol 50kg
Medidas max: caja 200/105, tubo 100/15
PPIE: 8-10 (promedio UE)
Zona A*: Alemania, Austria, Blgica, Dinamarca,
Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia,
Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Pases Bajos,
Portugal, Reino Unido, Suecia , Gibraltar, Suiza,
Noruega e Islandia.
PPIP
No pueden ir a lista o apartado, con aviso de recibo ni reembolso.
Servicios adicionales:
DUA, Identificacin, recogida, Seguro opcional 3000e, 1%, 2,04e (NO rbso ni
vd)
Entrega: 3-6 das
Zona A*: Alemania, Austria, Blgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia,
Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Pases Bajos,
Portugal, Reino Unido, Suecia , Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia.
Zona B*: Resto de Europa no incluido en la Zona A. Azores, Madeira,
Mnaco, Isla de Man y Marruecos.

Zona B*: Resto de Europa no incluido en la Zona A Zona C*: frica excepto Marruecos.
y Azores, Madeira, Mnaco, Isla de Man y Marruecos.
Zona D*: Asia y Oceana.
Zona C*: frica excepto Marruecos.
Zona E*: Amrica.
Zona D*: Asia y Oceana.
Nota: Estos envos no se pueden dirigir ni a Apartados Postales ni a Lista de
Zona E*: Amrica. Correos.

(*) (pases que admitan este servicio) (*)Pases que admitan este servicio.

Plazos de reclamacin Garantas

Producto Mn1 Mx2 Prdida Demora
Paq Post Econmico 25 6 meses DT+40DEG(47,53)+4,5(5,34)DEG/kg -
Paq Post Prioritario 15 6 meses DT+40DEG(47,53)+4,5(5,34)DEG/kg -

PRODUCTO: Paquete prepagado internacional

Sobre en plastico resistente con nmero de seguimiento internacional, con carcter prioritario.
nico servicio DUA de exportacin
Zonas tarifarias: Para Zona1: (UE) Bulgaria Rumana, Polnia.El envo se admite como PPIE,
Zona1: (UE) Bulgaria Rumana, Polnia. (No UE) para el resto de pases como PPIP
Ucrania, Rusia.
Zona2: Senegal, Marruecos, Tunez, Argelia
Zona3: Colombia, Argentina, Per
Zona4: Ecuador

Bolsa pequea: hasta 5kg 750x600mm Bolsa grande: hasta 10kg 950x750mm

Nombre: Europaq
Sin garanta de entrega bajo firma para los envos de menos de 2 kg (como si de un envo CUI se tratara para este tramo de peso).
Para poder acogerse a esta oferta comercial, el cliente se compromete a que al menos el 80% de sus envos tengan un peso inferior a
5 kg de peso. Se presenta mediante el producto Paquete Internacional Prioritario y, de momento, exclusivamente bajo contrato.
No disponible en tarifas ni web de correos Se presenta como una variante de Paquete Internacional Prioritario bajo contrato. Admisin
en CAM.
Oferta exclusiva a clientes con un compromiso de 80% de envos inferiores a 5kg, para envos de hasta 2kg
mbito y plazos: Promedio 2-4 das sin contar trmites aduaneros, fines de Plazo incrementado en 24 horas si los envos no
semana o festivos. se admiten
Austria, Blgica, Suiza, Alemania, Francia, Reino Unido, Irlanda, Italia y Pases antes de las 15 horas (de las 18 horas para
Bajos. Santiago, Valladolid, Oviedo, Vitoria, Bilbao,
Zaragoza, Barcelona, Mrida, Madrid, Valencia y
Sevilla).
Peso: Mx 2 kg Garantas: Por incumplimiento de los plazos en 48 horas ms, devolucin de la tarifa abonada.
Paq 10, 14, 24 h
Seguimiento web Corr/CExpr, recogida C.Expr. El destino debe estar disponible y el da siguiente no puede ser festivo en destino.

Tarifas y bonificaciones: suplemento por entrega en pueblos. Dimensiones: L+A+A 240, max 120. Min 15x10
Plazo de entrega: ANTES DE las del da siguiente. Admisin antes de Peso: 20kg, 40kg en of C. Expr.
14h/17h (segn horario oficina). Sbados y festivos inhbiles salvo paq 14 Expediciones multibulto: 5 bultos max 100Kg
sbados, con suplemento por expedicin. Volumtrico: se aplica sin mximo?
mbito: Pennsula, Baleares Modalidades de entrega: domicilio: dos intentos. Oficinas de Correos Express: de
Paq 24 permite Portugal, Ceuta o Melilla referencia, elegida. NO se pueden enviar a oficinas de Correos (lista, apartado...).
Servicios: Embalajes prepagados Paq 10 y Paq 24:
Seguro todo riesgo: 3000e Sobres acolchados y semirrigidos:
Rbso 2499e (OIC) Pequeo: 18,4x26,1cm
Con contrato: Logistica inversa. Grande: 31x41cm
No admite reexpedicin. Sin costes de devolucin. Expedicin multibulto Cajas:
Mediana: 39x28x19cm
Grande: 50x30x30cm
Garantas: por demora reintegro del 100% coste del envo.
Embalajes de libre servicio Paq 10 y Paq 24 h. Los colores y el formato son los mismos

para todos los modelos de sobre y cajas, es decir, Paq 24 h en blanco y Paq 10 en rojo.

Sobres acolchados:

- Pequeo: 184 x 261 mm (110 g).

- Grande: 310 x 410 mm (210 g).

Sobres semirrgidos:

- Pequeo: 184 x 261 mm (100 g).

- Grande: 310 x 410 mm (200 g).

Cajas:

- Caja mediana: 390 x 280 x 190 mm (3,5 kg).

- Caja grande: 500 x 300 x 300 mm (7,5 kg).

Correos Express: Envos internacionales Paq Internacional de libre servicio

Se realizan a travs de embalajes de libre servicio con los mismos colores para los modelos y formatos (sobre o caja), con tarifa plana
por embalaje y zona, con independencia del pas de destino dentro de la zona elegida:

Sobre Acolchado Grande hasta 3 kg (270 x 360 mm).

Caja de cartn Pequea hasta 5 kg (350 x 280 x 100 mm).
Caja de cartn Mediana hasta 10 kg (390 x 280 x 190 mm).
Caja de cartn Grande hasta 15 kg (500 x 300 x 300 mm).

Servicios adicionales:

Seguro hasta 3.000 euros.

Confirmacin mediante SMS de la entrega del envo.

No se presta con todos los pases, la propia aplicacin muestra si se puede realizar el envo al seleccionar el pas de destino, as como
la fecha estimada de trnsito a destino (fecha de entrega).

Zonas tarifarias: Zona A Zona B (mezcla los continentes como una baraja)
Paq bicicleta

Viaja como Paq72: PQ: a domicilio, albergue PS: Oficina.

Plazo de entrega: 48h capitales de provincia. Resto 72 h. Peso: 20kg Volumtrico: 42,81kg
mbito: Nacional e Internacional. Nacional como paq 72. Internacional como PPIE
Acondicionamiento: Embalaje especial de cartn
Dimensiones: 150x90x30cm mx sin volumtrico Coste: 42,03 euros para envos peninsulares. Baleares el precio
ser de 63,94 euros. incluido IVA, embalaje especial y un seguro
de 300 euros)
Garantas: 300 euros incluido en el precio. Seguro hasta (max paq 72: 6000e) abonando la diferencia.
Entrega: Oficinas de la ruta 15d lista, a partir da 16 3e hasta el 30d. Contrato opcional 20, 30, 60 das en lista
Valores aadidos:
El remitente podr elegir un plazo de
permanencia en Lista ms amplio de 20, 30 o 60 das

Paq Peregrino (Variante del Paq72 activando casilla Paq de libre servicio)
mbito: Espaa y Andorra Plazo de entrega:4-5 d. Entrega en cualquiera Peso: en web hay tarifas para 15, 25 y 40 kg
de la 76 oficinas de la ruta Xacobea
Dimensiones: Estandar Paq72h Garantas: Seguro todo riesgo 300e Servicios: Seguro todo riesgo
Estardar: L+A+A 210cm, mayor 120cm.
Tubo 120, diam 30cm
Modalidades de entrega: en domicilio u oficina con 5 zonas Operativa: Dirigidos a 76 oficinas ruta Xacobea. Puede ser
Tarifas actuales en la web mismo remitente/destinatario
Los precios para envos peninsulares son: - 15 das gratuito, 1e por derechos de almacenaje.
Maletas o paquetes de hasta 15 kg: 1797 euros (IVA - Devoluciones devengan nuevo precio
incluido).
Maletas o paquetes de hasta 25 kg: 2660 euros (IVA
incluido).
Maleta Grande (Peso mximo permitido hasta 40 kg) 36,66
Seguro todo riesgo 4,50 euros

Nombre: Paquete Peregrino compras

Envo de compras a domicilio desde establecimientos asociados Dimensiones: Cajas y sobres prepagados.
en Ruta Xacobea (Tiendas amigas) Sobre hasta 1kg (48h)
Caja pequea hasta 1kg
Caja mediana hasta 3kg
Caja grande hasta 7kg

Equipajes RENFE como paq 48h

Servicio puerta a puerta para viajeros AVE y larga distancia. Con depsito o recogida en oficina de correos. Se utiliza en nmero de
referencia que origina el billete.
Has tres bultos. Pueden ser Plazo de entrega: 24h viajes entre capitales de Peso: 25kg sin volumtrico.
equipaje y equipaje especial: provincia, 48h capitales y localidades Dimensiones:
esquis, tabla de snow... importantes (230). Otros municipios 72 horas. Altura mxima: 150cm (salvo esqus)
ancho: 70
Profundidad: 50
Las trs no pueden ser mayores de 250cm

Paq Mochila
Servicio de transporte de mochilas y maletas en la ruta xacobea en cualquier oficina del Camino de Santiago.
Peso: max 20kg Tarifas:
etapa individual 5e. 5 etapas o ms: 4e etapa
Servicio operativo en el Camino Francs desde Roncesvalles, en el Camino Portugus
desde Tui, en el Camino Primitivo desde Oviedo, en el Camino del Norte desde Muros

de Naln (Asturias), en el Camino Ingls desde Ferrol y en el Camino a Fisterra.

7. DISTRIBUCIN INTERNACIONAL

Clientes ubicados en otros pases a Espaa y a terceros pases situados principalmente en Europa y Latinoamrica.
Envos postales de lnea econmica

(impresos publicitarios, catlogos, publicaciones, mercaderas de bajo valor...),

Ficha del producto

Operativa

Centro de Tratamiento Internacional de Barajas (CTI) Comprobada la veracidad despachos a sus destinos finales.

Peso 2 kg.

Dimensiones: cartas
Exclusivamente con carcter ordinario.

Modalidad

Modalidad A: la misma estructura que el publicorreo internacional: Tarifa por tem (envo)/unidad + tarifa por kg
Modalidad

B:precio para el peso total de la remesa, y un precio por

tem/unidad
Facturacin con periodicidad mensual
Pases actuales Brasil, Argentina, Rep. Dominicana, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua,

Costa Rica, Paraguay, Chile, Uruguay, Ecuador, Colombia, Mxico, Venezuela, Per,

Portugal, USA.
 Publicorreo 500-500
Comunicacin publicitaria, podr incluir objetos promocionales. Contenido similar, distintos destinatarios.

mbito: Peso:
Nacional: Espaa y Andorra Nacional: 500gr
ZonaA: Cap de provincia, administ de correos, pobl +50000hab (algunas) Internacional: 500gr
ZonaB: Resto
Plazo de entrega:
Internacional:
Nacional: 2-4 das. 90% 4 das
Zona1: Europa inc Gro
Internacional: Europa 8 das. Resto segn
Zona2: resto de pases
Condiciones : Acondicionamiento:
Mnimo 500 ejemplares por remesa Nacional: Cubierta:'PUBLICIDAD DIRECTA' o 'PD'
Admisin en oficinas hasta 1000 envos, resto en CAM Internacional: 'IMPRIME' (leaflet depende del idioma)
Pueden sumarse envos nacionales e internacionales Permite la inspeccin postal (verificacin contenido)
Envos CON direccin. if (cerrado){ echo 'para inspeccin postal, abrir aqu';}
Carcter ordinario
Embalaje:
Direccin en objeto o envoltura
Abiertos: entre cartones, faja, tubo, caja abierta
Contenido similar,distintas direcciones, nm o cod de id.
Cerrados: para inspeccin postal, abrir aqu
Puede incluir objetos promocionales.
Embalajes de plstico: en Espaa, con autorizacin.
Cupn respuesta FD/CCRI.
Clientes con/sin contrato sin mnimo anual Dimensiones: cartas
Internacional: Publicorreo = impresos & pequeos paquetes
Servicios(Con contrato):
Modalidad Tempo: reparto en fechas acordadas ,
Recogida a domicilio.
Respuesta comercial: Nacional FD, Internacional CCRI. Dimensiones normalizado, peso 2kg (lo cual entra en contradiccin con el
peso del publicorreo). Contrato por ao natural, hasta 31 de diciembre
Destruccin de envos. No incluido en el libro, pero s en tarifas en la web
Seguimiento de campaa (informacin sobre distribucin) mediante intercambio de ficheros
Tarifas y bonificaciones Nacional Tarifas y bonificaciones Internacional
Dos grupos en funcin de destino y peso: Dos grupos en funcin de destino y peso:
ZonaA y ZonaB: Zona1 y Zona2:
- Hasta 10gr - Hasta 10gr
-10gr hasta 500gr: -10gr hasta 500gr:
Por envo hasta 500gr Por envo hasta 500gr
Por kg Por kg
Canarias, Ceuta y Melilla exentos de impuestos indirectos. Exentos de impuestos indirectos.
No entiendo la frase Pag 127: 'Precio unitario: para cada zona ser igual a la suma de las tarifas por envo y por peso.' Significa algo
distinto de lo obvio?

Publicorreo Tempo (peso y nmero de envos segn tipo)

Servicio adicional al Publicorreo para clientes con contrato que necesitan fechas concretas de entrega(antes, despus, entre).
Atencin. En Publicorreo Optimo y Premiun se llama TIEMPO

Datos de etiqueta indentificativa: Acondicionamiento:

- cliente, num contrato, nombre de campaa Cubierta:'PUBLICORREO TEMPO' sin indicar
- modalidad de entrega (fechas antes, desde, entre) plazo de entrega.
- Fechas de distribucin Cerrado: 'Para inspeccin postal, abrir aqu'
- Cdigo de barras de campaa (CODE-128) estructura SICER:
Plazo de entrega: 2-4 das. 90% 4 das
cod producto | cod cliente | campaa | nm secuencial
2 8 4 9 Total 23 Condiciones : las del publicorreo ms
El nmero secuencial sirve para control de transmisin de ficheros, control de paso - Contenedores con cdigo de barras
por CCP, UR, cierre de campaa. indenfiticadores de campaa del cliente
SPEX: (Sistema de control de calidad para remesas masivas) sistema de - informacin mediante intercambio de ficheros.
informacin de la campaa mediante intercambio de ficheros. - Tarifa de publicorreo ms tarifa fija por envo.
Code 128 es un cdigo de barras de alta densidad, usado ampliamente para la logstica y paquetera. Puede codificar caracteres
alfanumricos, es posible representar todos los caracteres de la tabla ASCII, incluyendo los caracteres de control.
 Publicorreo Optimo 100-800gr
Comunicacin publicitaria envos volumtricos (entregables en buzn). Slo clientes con contrato
mbito: Peso: 800gr
Nacional: Espaa y Andorra
Plazo de entrega: 90% 4 das
ZonaA: Cap de provincia, adm de correos, pobl +50000hab (algunas)
ZonaB: Resto Acondicionamiento: 'PUBLICORREO OPTIMO'
Tarifas y bonificaciones Nacional Embalaje:
En funcin de las zonas, en 32 tramos de peso hasta 800gr Abiertos: siempre que permita su tratamiento automatizado
Canarias, Ceuta y Melilla exentos de impuestos indirectos. Cerrados: para inspeccin postal, sobre todo en admisin
Embalajes de plstico: en Espaa, con autorizacin.
Condiciones : Como Publicorreo Dimensiones: mx 33X23X2 (para ser entregables en buzn)
Mnimo 100 ejemplares por remesa mnimas 14x9. No vale etiqueta direccin, no rollo
Valores aadidos:
Tiempo: reparto en fechas acordadas, se suma a la tarifa fija por envo.
Informacin de devoluciones (IDF) tarifa por informacin de motivo de devolucin.
Seguimiento de campaa (informacin sobre distribucin) mediante intercambio de ficheros
Destruccin de envos devueltos. Cantidad fija por campaa. No incluido en el libro, pero s en tarifas en la web
SPEX: (Sistema de control de calidad para remesas masivas) para campaas masivas con acuerdos especiales.

Premium 50-2kg
Comunicacin publicitaria envos volumtricos con muestras promocionales. Slo clientes con contrato
mbito: Nacional: Espaa y Andorra Peso: 2kg
ZonaA: Cap de provincia, administ de correos, pobl +50000hab (algunas)
Plazo de entrega: 90% 4 das
ZonaB: Resto
Condiciones : Como Publicorreo Acondicionamiento:
Mnimo 50 ejemplares por remesa Cubierta:'PUBLICORREO PREMIUM
Tarifas y bonificaciones Nacional Embalaje:
En funcin de las zonas, en 38 tramos de peso hasta 2kg Abiertos
Canarias, Ceuta y Melilla exentos de impuestos indirectos. Cerrados: para inspeccin postal, sobre todo en admisin
Embalajes de plstico: en Espaa, con autorizacin.
Dimensiones: cartas
Valores aadidos:
Tiempo: reparto en fechas acordadas, se suma a la tarifa fija por envo.
Informacin de devoluciones (IDF) tarifa por informacin de motivo de devolucin.
Seguimiento de campaa (informacin sobre distribucin) mediante intercambio de ficheros
Destruccin de envos devueltos. Cantidad fija por campaa. No incluido en el libro, pero s en tarifas en la web
SPEX: (Sistema de control de calidad para remesas masivas) para campaas masivas con acuerdos especiales.

Publicorreo Publicorreo optimo Publicorreo Premium

Peso/envo Hasta 500g Hasta 800 Hasta 2 kg
Envos por remesa 500 100 50
Libertad de formato No No S
Plazos de entrega 90% d+4 90% d+4 90% d+4

Publibuzn 100-100

mbito: Nacional: Espaa y Andorra Peso: 100g

Embalaje: Abiertos o cerrados con solapa para inspeccin postal Plazo de entrega: 2-6d. 90% 4 das
Acondicionamiento:
Dimensiones: cartas, no rollo - Cubierta:'Envo publicitario sin direccin
- Mnimo 100 ejemplares por remesa
Tarifas:
- Sin signos de franqueo.
Tramos de peso 20 (normalizados/sin normalizar), 50, 100gr
- Paquetes de 25, 50 o 100
- incremento por sectores de distribucin
- Relacin por triplicado: peso, lugar y nmero de ejemplares

Servicios adicionales:
- Seleccin de sectores de distribucin
- Recogida a domicilio
Creamailing NEXEA

Mailing de calidad. Tratamiento integral y automtico, sobres de mxima calidad, franquea y da curso a los envos.
Dimensiones: Servicios:
Sobres Con y sin ventana Impresin y personalizacin de documentos:
24.2x16.4cm (A5) Blanco y negro, DIN A4 a una cara. 5 hojas por envo.
Sobres americanos. Plegado, ensobrado y cerrado de sobres:
Automatizado, hasta 5 elementos entre hojas y encartes o anexo. Medidas mecanizables.
mbito: A Corua, Oviedo, Vizcaya,
- Hojas 40.6x22.9
Pamplona, Valladolid, Madrid, Barcelona,
- Anexos: 23x15.2 cm
Valencia, Crdoba y Mlaga
- Sobres 24.2x16.4cm (A5) y americanos. Con y sin ventana
Peso: hasta 500gr Tambin se pueden utilizar sobres prefranqueados de venta en oficinas.
Direccionado de sobres:
Tarifas: Fichero facilitado por el cliente.
- 3 Packs o servicios conjuntos Tratamiento segn RD 994/1999 (derogada por 1720/2007 ley de proteccin de datos de
- Servicio individualizado con las carcter personal).
preferencias del cliente. Impresin de logotipos:
Fichero aportado por el cliente
Servicios conjuntos (Packs) Franqueo y envo al destinatario
- Creamailing1: Impresin en B/N a una
cara, hasta 2 hojas A4, sobre americano sin IMPORTANTE: Los packs incluyen el tratamiento de hasta dos elementos (carta ms un
ventana, manipulado, ensobrado, cerrado, anexo)
direccionado y personalizado
- Creamailing2: como 1 sin impresin
- Creamailing3: como 2 sin sobre
Cecograma

Servicio gratuito. Ojo, no es SPU Tarifas y bonificaciones: Exentos, carcter ordinario.

mbito:Nacional/Internacional Dimensiones:Cartas Peso: 7kg

Peridicos 1000-2kg
Publicaciones peridicas remitidas por su empresa editora o distribuidora que previamente hayan sido calificadas como tal por la
Direccin Comercial de Correos
Acondicionamiento:
Que permita Verificacin de contenido - Publicacin en plazo fijo
Cerrados: Para inspeccin postal - Mismo ttulo en cada ejemplar
Plazo de entrega: - Contenido diverso, informaciones, noticias
Nacional 2-6 das, 95% 6 das - Remitidas por su empresa editora/distribuidora
Internacional: EU 3-6d, Resto 3-8 - Autorizada por Direccin Comercial de Correos
mbito: - Mnimo trimestral
Nacional: Espaa y Andorra - Impresin y edicin en Espaa
Internacional: los que lo acepten - Con Nmero de orden
Embalaje: - Fecha de publicacin
Abiertos: faja, sobre, cartones, tubo que permita verificacin de - Paginada
contenido - Mximo publicidad 2/3, 20% mismo anunciante
Cerrados: Para inspeccin postal - Depsito mnimo 50 publicaciones
Embalajes de plstico permitidos nacional e internacional. (nacional+internaciona)
Peso: 2kg - Mnima tirada por edicin: 1000 ejemplares
Modalidad a suscriptores (remitidos directamente) - Contenido fcilmente reconocible en inspeccin
- Embalaje de plstico que cumpla lo anterior
- Siempre con carcter ordinario
Tarifas y bonificaciones: Tarifas y tramos de peso (9 tramos) unificados con libros en el mbito nacional e internacional desde 2013.
Tramos de peso: Tarifas:
100-200-300-400-500-750-1000-1500-2000gr Nacional: nica zona tarifaria
Internacional:
Zona1: Europa incluida Groenlandia
Zona2: Resto de pases.
La modalidad a suscriptores implica que aunque pese ms de 500gr el envo tiene pagado el porte a domicilio?

TEMPO

Reparto en fechas acordadas e informacin sobre su distribucin va telemtica (intercambio de ficheros)

Acondicionamiento:
Figurar inscripcin PUBLICACIONES TEMPO
Contenedores o paquetes directos con cdigo de barras con identificacin de campaa
Informacin de campaa mediante intercambio de ficheros
Tarifa: publicaciones peridicas ms tempo
Los servicios adicionales de preparacin de envos se tarifican aparte.

Publicaciones Partidos Polticos y Sindicatos

Requisitos: Tarifas y bonificaciones:

Informacin referida a las entidad a que pertenece Tarifa de publicaciones peridicas aprobadas por el Consejo de
Mximo publicidad 1/3 Administracin de Correos y Telgrafos
Bonificacin del 40% si el peso es menor de 100gr
Giro Nacional

Permite ordenar pagos, en misma o distinta localidad, a travs de procesos electrnicos, exentos de IVA
Ley 43/2010, disposicin final tercera:
servicio adicional o complementario a los servicios postales (no es SPU)
Servicio financiero de inters econmico general que deber prestarse directamente o a travs de terceros, por el OD" por el estado
para prestar el SPU
con especial atencin a las zonas rurales

Tarifa: 1,25% de cantidad girada Pago(oficina): Metlico o cheque conformado Admisin: GI02 Entrega: GI03
Tipos y forma de pago mbito: Espaa y Andorra Plazos
Giro ordinario: Abono en domicilio, salvo avisados. Metlico,cheque (10e + 1,25%) 3-5 das
Giro urgente: Abono en domicilio, salvo avisados. Metlico,cheque (15e + 1,25%) 6 h, (antes 13h dest USE) d+1 resto.
Giro inmediato: Abono en oficina. Metlico (5 tramos con pecepcin fija y 1,25%/, 1,50% 5-15 minutos
a partir de 50e) 7 caracteres.
Abono en cuenta: Abono en cuenta OIC, banco de la oficina (2,25e + 1,25%) 3 das
Giro apartado: Abono en oficina. Como ordinario/urgente Como ordinario/urgente
Lmites : Servicios adicionales:
- Mnimo 0,01 euros - Comunicacin privada: 140 caracteres, gratis
- Mximo destinatario/da, cualquier tipo: 2499,99e. Ley 7/2012 - AR M35: Confeccin en destino [ordinario, apartado, inmediato]
(prevencin y lucha contra el fraude) en marcha 20/08/2013 - Acuse de recibo PC: giro urgente, mediante AD
- Domicilio [ordinario, urgente]: 499,99e. Si >= 500e, (varios - Certificaciones: de imposicin y pago
giros) cheque nominativo con total. Si rechaza cheque, M4O - Gestin de informacin
para pago en metlico en oficina. - SMS giro inmediato, tarifa fija:
- Los cheques de giro avisados o apartados, por disconformidad Al destinatario: puesta a disposicin
en la forma de pago pueden ser anulados y pagados en metlico Al remitente: notificacin de pago
en oficina siempre que <500e - Reexpedicin, modificacin de datos, devolucin:
presentando resguardo de imposicin
Mediante ST, pagado, da lugar a nuevo giro.
- Aviso de servicio interior o ST: aclaraciones de situacin

Para giro inmediato, en web y tarifas slo permite sms al remitente

Entrega:
Impreso GI03
Destinatario, o autorizado previa identificacin.
No sabe/puede firmar: testigo identificado.
Giros inmediato: con localizador e identificacin
Remitente: con resguardo y DOI en cualquier oficina antes del 25 del mes siguiente a
su imposicin
Devoluciones:
- A peticin de remitente
- Imposibilidad de entrega: [desconocido, dudas en la
identificacin, fallecido, marcho, seas insuficientes, sobrantes]
o destinatario (texto 140 caracteres gratuito).
Reexpediciones:
A peticin del remitente/destinatario
Slo giros a domicilio
previo pago
- Siempre por la misma va que fueron admitidos
- Devenga nuevas tasas salvo el inmediato en tanto no sea
sobrante. Una vez sea sobrante devenga las tasas de giro, sigue
siendo inmediato con mismo localizador

Garantas: Plazo de reclamaciones:

Mnimo:
- Total de la cantidad girada 10 das: ordinario, apartado, inmediato, OIC
- Demora giro urgente: Tarifa abonada si imputable a correos 2 das: urgentes
Mximo:
Reclamacin del giro: 2 aos en Servicios Financieros
Reclamacin del dinero: 4 aos
Giro Internacional: Giro electrnico ZONA1 (eurogiro) y Giro UPU (Giro Urgente Internacional IFS,
Sistema Financiero Internacional)

Permite ordenar pagos, en pases con acuerdo. Garantizando la cantidad girada. Atendiendo a restricciones del pas de destino
respecto a tipos y formas de abono. Servicio complementario a los servicios postales.
Se remiten electrnicamente de la seccin de Giro internacional una vez contabilizados.
El Giro UPU tiene un funcionamiento similar al giro inmediato nacional con un compromiso de entrega urgente.
Entrega: en oficina, siempre, nunca se sacan a reparto por prevencin de blanqueo de capitales.
Aviso con M-4-O, salvo Giro UPU, cuyo localizador y cantidad habr comunicado el remitente al destinatario.

Caractersticas comunes Giro internacional Eurogiro y Giro UPU

Giros enviados electrnicamente. Entrega en oficina.
Pago: (del remitente) metlico o cheque conformado Admisin: GI02
Lmites: Plazo reclamacin: 2 aos, ampliables a 4 a los impuestos en Espaa
- Mnimo: 0,01e Servicios adicionales: - Comunicacin privada: 140 caracteres, gratis
- El importe nominal mximo est en
Garantas: el total de la cantidad girada
funcin del pas de destino.
- En ningn caso superar los lmites del Plazos de permanencia: Hasta el ltimo da del mes siguiente a su imposicin, o posterior
giro nacional 2499,99e si festivo

Giro Electrnico ZONA1 O Eurogiro

Ambito: Alemania, Bosnia Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Cabo Verde, Croacia, Eslovenia, Francia, Grecia, Hungra, Irlanda, Italia,
Japn, Polonia, Portugal, Rep. Checa, Rumania, Senegal, Serbia, Suiza, Turqua, Ucrania, Marruecos, Thailandia y Filipinas.
En web pero no en libro estn Luxemburgo, Mnaco
En libro, pero no en web: Albania, Cabo Verde, Letonia, Lituania, Montenegro
Tarifa: 1,25% + 5,75e Pago: (remitente) metlico o cheque conformado Admisin: GI02
Plazo entrega: 4-6 das hbiles Plazo reclamacin: mnimo 10 das, mximo 6 meses
Lmites: como nacional, dependiendo del destino.
Garantas: la totalidad de la cantidad girada Servicios adicionales:
- Comunicacin privada: 140 caracteres, gratis
Devolucin: devenga nuevas tasas - Enviados desde espaa: aviso de llegada postal o telefnica
Plazos de permanencia: Hasta el ltimo da del mes siguiente a su para notificar al destinatario la llegada del giro.
imposicin, o posterior si festivo

Giro UPU o Electrnico Urgente IFS. (Giro Urgente Internacional IFS, Sistema Financiero Internacional)
Con localizador 6-10 caractres.
El remitente debe informar al beneficiario, del envo del giro, comunicndole la cantidad y el
cdigo secreto, ya que estos datos pueden ser requeridos para efectuar el pago
Modificacin del giro: Una vez admitido el giro no podr ser modificado.
Cancelacin Se ha de solicitar la peticin de cancelacin (aprox. 24 horas) para giros no pagados. Siempre con el resguardo del giro. El
remitente podr cobrar el giro al da siguiente como un giro recibido normal.
Ambito: Estructurado en tres grupos de pases
- Zona1: Portugal Tarifa: Dependiendo del grupo de pases y la cantidad enviada se
establece un porcentaje del 10% al 1,25% + tarifa fija con importe
- Zona2: Moldavia mximo para cada tramo.
- Zona3: Chile, Uruguay, Paraguay, Marruecos, Repblica Ej. Portugal. De 0-250e, tarifa fija: 6.50e + 0.20%, mximo 7e
Dominicana, Per, Colombia, Cuba, Ecuador
Plazo reclamacin: mnimo 3 das, mximo 6 meses Admisin: GI02
Pago: (remitente) metlico o cheque conformado Devolucin: sin costes para el remitente
Plazo de entrega: 15 minutos de su admisin, dependiendo de la Garantas: la totalidad de la cantidad girada. Por demora imputable a
diferencia horaria Correos, devolucin de la tarifa abonada.
Plazos de permanencia: Hasta el ltimo da del mes siguiente a
Servicios adicionales: Comunicacin privada: 140 caracteres, gratis
su imposicin, o posterior si festivo

No entiendo la frase:
El periodo de validez es de dos aos. Sin embargo, la aplicacin bloquear el pago de cualquier giro que no se haya cobrado en
30 das naturales a partir de la fecha de emisin. Transcurrido ese plazo, la orden de pago ser devuelta a origen, y slo estar
disponible para el cobro por el remitente del envo.
quiere decir que en destino slo estn 30 das naturales, mientras que aqu permanece Hasta el ltimo da del mes siguiente a su
imposicin?
Western Union
Envo de dinero internacional en minutos desde cualquier oficina de Correos.
Mediante transferencia electrnica, con el uso de un cdigo secreto o nmero de control de transferencia MTCN de 10 cifras,
utilizado para transferencia y pago del dinero.
Will Call (transferencia de dinero en minutos) de persona fsica/empresa persona fsica
El destino tiene que ser internacional. No es vlido para oficinas de Correos ni locutorios autorizados nacionales.
Slo puede haber origen y destino nacional si se ha originado desde otro agente diferente a correos.
Next Day (pago al da siguiente) Transferencia con disponibilidad en 24h
Servicio sin entrega domiciliaria (en Espaa) y de abono, siempre, en metlico.

Caractersticas
mbito: Internacional. Ms de 200 pases.
Tarifa: comisin por tramos de importe a enviar
Lmites: como nacional. 0,01e 2499,99e por persona y da, o
trimestre natural, tanto por remitente como
por beneficiario.
Garantas: por demora, las tasas abonadas.
Plazo entrega: Will call: minutos. Next day: 24h
Plazos de permanencia: aproximadamente 90 das naturales, tras
los cuales el destinatario puede recuperar el dinero o reactivar la
transaccin y mantener el pago.
Este producto no admite reexpediciones.
Pago: (remitente / destinatario) metlico.
Pago al destinatario en moneda de destino o $ americano si el
pas lo admite
Servicios adicionales, disponible para algunos pases. En
Espaa slo se puede entregar mediante identificacin, en
oficina y en metlico
- Entrega en domicilio
- Entrega en cheque
- Mensaje: cantidad fija hasta 10 palabras, otra cantidad por
palabra a partir de 10 palabras.
- Cambio de moneda.
- Pregunta de verificacin (con respuesta de cuatro palabras).
Transacciones mximo de 1000$
DIRECT TO BANK. Con este servicio los clientes pueden
transferir dinero directamente a una cuenta bancaria en 53 pases
repartidos por el mundo*, incluidos Rumania, Marruecos,
Estados Unidos, India o Filipinas. No son vlidas las
transferencias entre cuentas espaolas.

Admisin:
El remitente cumplimenta (opcional) el formulario (verde) de envo de dinero. Es aconsejable a fin de evitar errores.

El empleado introduce los datos en la aplicacin WUPOS.

Los datos (app/formulario) son:

- Nmero de Tarjeta Western Unin si los tiene.
- Ciudad y pas de destino
- Cantidad a enviar en moneda local en cifras y letras
- Tipo de moneda a pagar en destino.
- Datos del beneficiario.

El remitente debe presentar obligatoriamente para la transaccin un documento de identificacin valido, original y en plazo de
validez. (Manual de PBC)

Para pases africanos se debe incluir obligatoriamente la pregunta de verificacin, excepto Marruecos, Egipto, Argelia, Tunez y
Guinea Ecuatorial.

Condiciones o restricciones:
- Nunca cmo autorizados, salvo personal autorizado de prisiones o unidades militares.
- El beneficiario no puede ser persona jurdica, slo fsica (el remitente s puede ser persona jurdica)
- La edad mnima para realizar envos WU es de 18 aos.
- El pago es en la moneda de destino o en dlares si sta opcin est disponible en el pas de destino.

El remitente debe comunicar al destinatario la siguiente informacin:

- Nombre y apellidos del remitente
- Importe a recibir +-10%
- Ciudad y pas de origen (estado en su caso)
- Nmero de control de transferencia.
- Pregunta de verificacin en caso que el destinatario carezca de identificacin.

Para el pago se debe:

- Verificar el DOI
- Opcionalmente, solicitar que el cliente rellene el fomulario de Rpido Pago (amarillo) para evitar errores.
- Solicitar el nmero de identificacin MTCN de 10 dgitos, pas de origen, nombre del remitente, importe a cobrar +-10%
- Comprobar los datos del formulario y registrar la identificacin
- Pagar en metlico al destinatario, no admitindose autorizaciones.

Devolucin: Autorizadas por la Oficina Central, por las siguientes causas.

- A peticin del remitente.
- Imposibilidad de pago por causas imputables a WU (devolucin de tasas incluidas)
Reembolso Nacional

mbito: Espaa y Andorra Plazo de distribucin: segn la modalidad giro Modalidades: OIC, metlico, cheque
Depositados en oficina: Remesas de clientes con contrato:
Cdigo de barras del producto con etiqueta rosa 'R' Fichero electrnico con informacin detallada. La etiqueta con
cdigo de barras puede ser personalizada.
Requiere contracto previo con los servicios comerciales de la
provincia.
Caractersticas:
Carta certificada, paquete azul, paquete postal nacional, paquete postlibris: Tarifa nica segn la modalidad de giro
Paquete 48 y paquete 72 pagan dependiendo si son contrato o particular segn modalidad de giro y porcentaje de la cantidad.
Incompatible con la urgencia, salvo paquete 48h.
Importe mximo 1000e, salvo paq 48 y paq 72 hasta 2499,99e. Mnimo de 0,01e

Reembolso Internacional

mbito: Pases que lo admitan Lmites: Segn destino

Productos que lo admiten: Carta certificada internacional y Paquete Postal Internacional Econmico
- Admisin mediante impreso TFP3 (libranza reembolso internacional)
- Pegatina (triangular naranja) R1
- Etiqueta con cdigo de barras:
RR: pegatina con cdigo de barras que se adhiere al envo
RF : Cdigo para certificado generado por iris
CC : Cdigo para paquete generado por iris
COD: cash on delivery. Etiqueta que puede aparecer en los reembolsos recibidos internacionales
Fax Burofax
Burofax es lo mismo que un fax pero firmado, urgente, con validez legal.

Ambos se pueden enviar entre oficinas, de abonado a oficina, de oficina a abonado, entre abonados, online, a lista, apartado,
domicilio.... Segn el libro, se puede enviar y recibir burofax desde fax (telefax).

Todos los burofax menos en internacional incluyen custodia 60 meses. El cliente de internacional slo puede obtener copia
certificada en el momento de la imposicin.
Todos ofrecen opcional la custodia 120 meses menos el internacional.
Todos ofrecen la primera hoja incluida en el precio menos los INMARSAT que abonan un importe fijo por pgina. Los dirigidos a
buques va INMARSAT no tienen zonas.
Todos los burofax internacional recibidos abonan un importe por burofax y por pgina.
Burofax Bsico Plus: Clientes masivos. Se realiza online y no incluye PEF ni custodia 120 meses. Siempre los reparte la URO.
Cdigo NX
Burofax Premium plus: Slo se admite en oficinas y pago al contado.

Las plazos son los de siempre: D+0 <13,00h si USE o D+1. El Bsico plus se reparte al da siguiente (D+0)
si se cargan en el servidor antes de las 19h

Lista: 30 das Garantas: por demora devolucin de la tarifa abonada

Servicios Nacional:
- PEE: Prueba de entrega electrnica. Email con firma electrnica con indicaciones de entrega
- PEF: Prueba de entrega fsica. Prueba de entrega en papel, como AR
- Custodia burofax 120 meses
- Certificacin y copia certificada: en el momento de la imposicin o a posteriori (menos el internacional). hasta 6 meses o 120
meses despus si se ha pagado el servicio(menos el internacional). Tarifa fija hasta tres pginas e importe fijo por pgina adicional.
- Certificacin de entrega: Se puede solicitar al enviarlo o en cualquier oficina de correos a posteriori.
-Aviso de servicio tasado: Lo mismo que AD pero solicitado a posteriori para solicitar informacin o modificar la direccin.

En internacional
EN EL MOMENTO DE LA IMPOSICIN SE PUEDE SOLICITAR:
Copia certificada slo tiene validez en el pas de destino sin son visados en el consulado

Burofax y telegrama en el servicio internacional no admiten otro servicio en este producto que el AVISO DE SERVICIO:
- Avisos de servicio internacionales Se tarifarn como telegramas internacionales ordinarios del rgimen continental o
intercontinental, segn destino

Tarifas nacional: Tarifas internacional:

Segn tipo, Importe fijo por envo + importe fijo por pgina. La - Importe fijo segn zona + importe fijo por pgina.
primera pgina va incluida en el precio. - Siempre desde oficina a oficina
Telegrama
El telegrama es una transmisin segura e inmediata.
Tiene valor de prueba ante jueces y tribunales. Puedes solicitar una copia certificada como prueba legal frente a terceros.

Telegrama nacional
mbito: Nacional: Espaa y Andorra Plazo de entrega:
Destino sin USE: D+1
Impreso: TG1(4 partes segn test), se puede adherir un papel al impreso
Destino con USE D+0 si antes de 12,45h (web).
con el texto
Lista: 30 das Garantas: por demora devolucin de la tarifa abonada
Tipos:
- Entrega domiciliaria (Puede ser anticipado por telfono).
- Sin entrega domiciliaria: lista (oficina), apartado, comunicado por telfono Tfx, fax FAXx, Tlex TLXx

- Interiores expedidos por abonados Tlex

- Impuestos por telfono 920 197 197(Teleben). Nacional e internacional
- online, por abonados desde terminales de datos. Slo nacional
Servicios adicionales: Tarifas:
- PC acuse de recibo - Importe fijo segn tipo :domicilio, impuesto por telefono, telex
- Certificacin de texto (validez legal) y copia certificada (teleben), online...
- Certificacin de entrega - Importe fijo por cada 50 palabras o fraccin (segn tipo)
- PEE - Tarifa adicional si es admitido por telfono.
- Aviso de servicio (servicio tasado)

Telegrama Internacional
mbito: Plazo de entrega:
Internacional continental: Europa, Turqua, Libia, Argelia, Marruecos, Destino sin USE: D+1
Tunez, Egipto, Israel, Jordania, Lbano, Siria Destino con USE D+0 si antes de 12,45h (web).
Internacional intercontinental: Resto de pases
Impreso: TG1, se puede adherir un papel al impreso con el texto
Lista: 30 das Garantas: por demora devolucin de la tarifa abonada
Tipos:
- Ordinario internacional
- Urgente internacional, lo que lo admitan
- Admitido por telfono
Servicios adicionales: Tarifas:
- Admisin telefnica 902 197 197 Los admitidos por telfono devengan tarifa adicional
AL HACER LA IMPOSICIN: Continental:
- Certificacin de texto y copia certificada - Ordinario: Fija por palabra + telegrama enviado. (SIN MNIMO)
- Aviso de servicio (servicio tasado) - Urgentes: el doble de lo anterior.
- Expedicin por tlex Intercontinental:
- Ordinario: como continental pero te van a cobrar mnimo 7
Burofax y telegrama en el servicio internacional no admiten palabras
otro servicio en este producto que el AVISO DE SERVICIO - Urgentes: el doble de lo anterior.

Radiotelegrama
Telegrama con origen / destino estacin mvil. Utiliza medios rdioelctricos de la estacin costera correspondiente.
mbito: Nacional: Las estaciones origen/destino son espaolas. Servicios adicionales:
Internacional: Resto - Admisin telefnica
Impreso: TG1, se puede adherir un papel al impreso con el texto - expedicin por tlex

- Entrega en domicilio, por telfono o Tlex. No pueden ir a

oficina(lista o apartado)
Tarifas: Los admitidos por telfono devengan tarifa adicional. Importe fijo por lnea + importe fijo por estacin terrestre.
Nacional: Por cada 50 palabras o fraccin
Internacional: Se compone de un importe por lnea y otro por estacin (terrestre
espaola o extranjera). Con un mnimo de percepcin correspondiente al
importe de siete palabras. Por palabra, pero te van a cobrar mnimo 7 palabras

Telex: Teleprinting-exchange Obsoleto pero en tarifas. Mediante emulador

mbito: nacional/internacional
Modalidades Tarifas: Los suscriptores de tlex con una empresa pueden mandar
- Cabinas Pblicas de Tlex mensajes de terceros y cobrar un recargo en beneficio propio del 27%.
- Entre abonados Tlex - Una vez: Por instalacin, derecho de acceso a la red y operacin de
cambio de distintivo a peticin del abonado
Tlex Martimo: para comunicarse con buques va - Cuota mensual de abono
INMARSAT, MARITEX, RADIOTLEX - Tarifa por minuto o fraccin

Zonas, cabeceras de zona y provincias con CTA

Zona I:
Cabecera: Santiago de Compostela (Galicia)
Comunidades: Galicia + Asturias + Castilla Len (-Soria)
CTA: 3
Santiago de Compostela (Galicia)
Oviedo (Asturias)
Valladolid (Castilla Len Soria)
Zona II:
Cabecera: Bilbao
Comunidades: P. Vasco, Navarra, Rioja, Aragn, + Soria
CTA: 3
Bibao (Vizcaya)
Vitoria-Gasteiz (Alava, Gipzcoa, Cantabria, La Rioja, Navarra)
Zaragoza (Aragn + Soria)
Zona III:
Cabecera: Barcelona Coln (Catalunya)
CTA: 2
Coln (Barcelona): Barcelona ciudad
San Cugat: Catalunya
Zona IV:
Cabecera: Madrid
Comunidades: Madrid, C la Mancha, Extremadura
CTA: 2
Madrid: Madrid + C la Mancha
Merida: Extremadura
Zona V:
Cabecera: Valencia
Comunidades: Valencia + Baleares + Murcia
CTA: 3
Valencia: Valencia, Castelln
Alicante: Alicante + Murcia
Mallorca: Baleares
Zona VI:
Cabecera: Sevilla
Comunidades: Andaluza, Ceuta y Melilla
CTA: 3
Sevilla: Huelva, Sevilla, Crdoba, Cadiz, Ceuta
Malaga: Malaga + Melilla
Granada: Granada, Jan, Almera
Zona VII:
Cabecera: Sta Cruz de Tenerife
Comunidades: Canarias
CTA: 2
Tenerife: Tenerife
Las Palmas: Las Palmas
Total CTA: 18

CTP: nivel provincial, para masiva, productos registrados y tratamiento manual del correo provincial

CAM: Madrid y Barcelona. Para grandes remesas de envos.

Centros Unidades internacionales: Madrid(2) y Barcelona(1). Para grandes otros pases

Centro de tratamiento aduanero: Madrid

Redes:
Red Primaria (Interzonal):
 Red Estrella: Une Madrid con principales CTA
Red Abanico: Barcelona con principales CTA
Red Perifrica Transversal: CTA sin pasar por Madrid ni Barcelona
Red Urgente Nocturna: Garantiza la calidad D+1
Red Secundaria(Zonal):
Red zonal: une CTA - CTP's
Red Provincial: une CTA CTP con provincia
Red Local: dentro de la provincia

Plazos de reclamacin Garantas

Producto Mn1 Mx2 Prdida Demora
Slo nacional
Notificacin Como carta nacional
Paquete Postlibris Como paquete postal 23,44 -
Paquete Postal 20 4 meses 23,44 -
Paquete Azul 10 4 meses 23,44 -
Paq 48 5 dem/perd 21d dem - 90d perd 5,92/kg., min 40 DT
Sobre 48h (P. Exprs) prepagado P. (hasta 350 gr.) 30 DT
Sobre 48h (P. Exprs) prepagado P. (hasta 1 kg gr.) 40 DT
Sobre 48h Ebay (hasta 1 kg gr.) 30 sobre
Paq 72(dem/perd) 3 21d dem - 1a perd 5,92/kg., min 40 DT
Giro ordinario 10 2 aos 3

Nacional/internacional
Carta certificada 7/15 4/6 meses 30/30DEG4(35,57) -
Carta certif urgente 3/10 4/6 meses 30/30DEG4(35,57) -
Giro urgente/UPU IFS 2 aos/6 meses 3 DT
Telegrama 2/3 6/4 meses DT
Burofax 6/4 meses DT
Slo internacional
Paq Post Econmico 25 6 meses DT+40DEG(47,53)+4,5(5,34)DEG/kg -
Paq Post Prioritario 15 6 meses DT+40DEG(47,53)+4,5(5,34)DEG/kg -
EMS Postal Express Int 7 dem/perd 21d dem - 90d perd DT+52,98 DT
Eurogiro Zona 1 10 6 meses 3 -