Administración y

Dirección de Proyectos
Clase N° 7.
Primavera
2022
Breve repaso clase anterior:
 Gestión de Interesados.

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 GESTIÓN DE LOS INTERESADOS O STAKEHOLDERS
• Son personas y/o organizaciones que tienen algún tipo de vinculación con la preparación, ejecución o
efectos de un proyecto.

• La gestión de los interesados busca gestionar la comunicación y vinculo con los diferentes grupos de
interés, a fin de poder determinar y satisfacer sus necesidades.

• Normalmente, el director del proyecto es el responsable de supervisar la gestión de los interesados.

• Procesos de la Gestión de los Interesados del Proyecto:

• Planificar la Gestión de los Interesados.

• Gestionar la Participación de los Interesados.
• Controlar la Participación de los Interesados.

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¿Qué es una PMO (Project Management Office)?
• Oficina de Gestión de Proyectos.
• Es una unidad formal dentro de la organización que tiene como finalidad estandarizar la Gestión de
Proyectos se encarga de definir y mantener los procesos que tienen relación con la gestión del proyecto.
• Esta unidad debe facilitar el intercambio de recursos, metodologías, herramientas y técnicas dentro de una
organización.
• El gerente de la Oficina de gestión de Proyectos se denomina: Project Management Officer.
• ¿Qué tipos de PMO u OGP Existen?
• Apoyo.
• Control.
• Directivas
PMO Apoyo
Entre las tareas de una PMO de Apoyo encontramos:

• Rol consultivo: es a quien se le consultan como se gestionan los proyectos dentro de la Organización.
• Define y entrega: plantillas, políticas, metodologías y Mejores Practicas para gestionar los proyectos dentro
de la organización.
• Docencia: realiza capacitaciones a los trabajadores de la empresa para que estos gestionen los proyectos.
• Recopila Información relevante: Recopila las lecciones aprendidas de los proyectos realizados en la
organización.
• Recopila la información de todos los proyectos realizados: Debe almacenar toda la información
relacionada con los proyectos realizado por la Organización.
PMO Control
Entre las tareas de una PMO de Control encontramos:
• Rol consultivo: Entrega soporte, apoyo y dirección en materia de gestión de Proyectos dentro de la
Organización.
• Exige Cumplimiento de:
• Adopción en metodologías de gestión proyectos.
• Llenado y entrega de manera correcta de las plantillas, formularios y herramientas utilizadas.
• Capacita: A quien lo requiera dentro de la organizacion.
• Apoya a la Gobernabilidad del proyecto.
• ¿Qué es la Gobernabilidad?
• Conjunto de reglas, normas procedimientos, formas de actuar y tomar decisiones mediante las cuales una Organización
alcanza los resultados previstos.
PMO Directiva
Entre las tareas de una PMO Directiva encontramos:
• Rol director: Dirige los proyectos dentro de la Organización.
• Designa los PM: Tiene la potestad y facultad de asignar los Gerentes de Proyectos a cada
uno de estos.
• Supervisor: los PM o Gerentes de Proyectos le deben rendir cuentas.
• Responsable de los resultados: Responsable del resultado de los proyectos en la
Empresa.
Funciones de la PMO
Las funciones de la PMO, van a diferir según
la perspectiva en que sean abordadas:
• Estratégica.
• Autoridad.
• Apoyo.
• Gestión.
• Agilidad.
Funciones de la PMO
Las funciones de la PMO, van a diferir según la perspectiva en que sean abordadas:
• Perspectiva Estratégica, sus funciones son:
• Responsabilidad de la Gestión de Proyectos, sobre toda la organización.
• Apoyar la Alineación Estratégica de la Empresa.
• Priorizar los Proyectos a realizar, resguardando que estos entreguen valor a la
organización.
• Al vincularse con la ejecución del BSC, aportaría a evaluar el cumplimiento de los
objetivos estratégicos.
• Gestionar la interdependencia de los Portafolios, Programas y Proyectos de la
Organización.
Funciones de la PMO
Las funciones de la PMO, van a diferir según la perspectiva en que sean abordadas:
• Perspectiva Autoridad, sus funciones son:
• Toma decisiones sobre los proyectos.
• Lidera la transferencia de información desde los que lideran los proyectos o hacia
estos desde la organización.
• Mantener los proyectos alineados a los objetivos estratégicos del negocio.
• Generar métricas para evaluar el éxito de los proyectos dentro de la organización.
• Hacer recomendaciones a los proyectos.
• Poner fin a los proyectos.
Funciones de la PMO
Las funciones de la PMO, van a diferir según la perspectiva en que sean abordadas:
• Perspectiva de Apoyo, sus funciones son:
• Gestionar los recursos de los proyectos, indicando participación y disponibilidad de
estos.
• Desarrollar metodologías, políticas o mejores practicas para llevar a cabo los
proyectos.
• Realizar auditorias para certificar que se cumplan las políticas, los estándares y
mejores practicas en los proyectos.
• Capacitar y orientar a los miembros de la Organización en materia de gestión de
Proyectos.
• Gestionar la comunicación entre proyectos.
Funciones de la PMO
Las funciones de la PMO, van a diferir según la perspectiva en que sean abordadas:
• Perspectiva de Gestión, sus funciones son:
• Administrar o Gestionar las herramientas de gestión de proyectos, que se utilizaran
dentro de la organización.
• Gestionar el banco de ideas de proyectos de la empresa.
• Administrar las métricas e indicadores de portafolio y dar visibilidad por medio de un
dashboard.
• Genera reportes de la gestión de los proyectos.
• Entrega informes del estado de salud del proyecto.
Funciones de la PMO
Las funciones de la PMO, van a diferir según la perspectiva en que sean abordadas:
• Perspectiva de Integración, sus funciones son:
• Integrarse con las unidades clave de Apoyo de la Organización.
• TI, RRHH, Comunicaciones, Legal, Riesgos, Auditoria, Planificación, Finanzas, otras.

• Integrarse con la Oficina de Gestión del Cambio de la Organización, si es que esta

existe. Si no es asi la PMO debe hacerse cargo de gestionar este item.
Funciones de la PMO
Las funciones de la PMO, van a diferir según la perspectiva en que sean abordadas:
• Perspectiva de Agilidad, sus funciones son:
• Debe estar orientada por la búsqueda de valor.
• Mentalidad de colaboración con los clientes, como si fuera una empresa consultora
dentro de la organización.
• Adaptarse a las necesidades de los clientes y ser multidisciplinaria.
• Ser capaz de gestionar proyectos de diferentes disciplinas.
• Proporcionar Herramientas Agiles a la organización en los diferentes tipos de
proyectos.
Esfera de Influencias del Director de Proyectos.
• Muestra como se posiciona la PMO dentro de la
Organización.
• Director o Gerente del Proyecto, interactúa con el
equipo de proyectos; Directores de Portafolio,
Programas y Proyectos; Gestores de Recursos.
• Luego viene la PMO, visualizar la importación de
relevancia que posee.
• Por ultimo están los interesados, proveedores,
clientes y usuarios finales, de los servicios, productos
o resultados que generen los proyectos.
Qué es

PMI
¿Qué es PMI?
• Es una organización internacional sin fines de lucro que promueve el uso de la dirección de proyectos, para lograr
buenos resultados en el desarrollo de los negocios.
• Cuenta con más de 900 mil miembros ubicados en casi todos los países del mundo.
• Ha publicado un estándar internacional reconocido en todo el mundo:

• El PMBoK® Guide, que reúne los conocimientos necesarios para realizar

proyectos exitosos.

• https://www.youtube.com/watch?v=rwA9MdvIQy8
¿Qué es el PMBoK?
• Corresponde al acrónimo de Project Management Body of Knowledge.
• ¿Qué contiene?
• Un compendio de buenas prácticas, publicado por primera vez en 1996, en el que se
describen directrices, terminologías y otras estandarizaciones, que garantizan una amplia
visión de la gestión de proyectos.

• El PMBOK orienta la gestión, proporcionando datos importantes para que las empresas de
todo el mundo sigan direcciones uniformes con el fin de reducir los fallos, mejorar el
rendimiento y tener una previsión más precisa sobre los resultados.
¿Cómo se creó el PMBOK?
• Historia:
• La primera edición del PMBOK se lanzó en 1996.
• En 1999, la guía fue reconocida oficialmente por el a American National Standards Institute (ANSI) como norma de
referencia para la gestión de proyectos.
• A lo largo de los años, ha sufrido varios cambios, adaptándose a los nuevos procesos corporativos, pero tenemos 7
ediciones oficiales:
• 1ª edición del PMBOK: creado como documento para instruir la gestión de proyectos, con varios conceptos y
procedimientos.
• 2ª edición del PMBOK: lanzada en el año 2000, con una revisión de la información y actualización de las nuevas
prácticas utilizadas por los directivos.
¿Cómo se creó el PMBOK?
• 3ª edición del PMBOK: a partir de la 3ª edición, publicada en 2004, las directrices propuestas podrían aplicarse a casi
cualquier tipo de proyecto, no sólo a los empresariales.
• 4ª edición del PMBOK: la revisión de 2009 aportó la diferenciación entre documentos de gestión y de proyecto, siendo
un material más accesible.
• 5ª edición del PMBOK: publicada en 2013, esta edición aporta actualizaciones sobre el ciclo de vida adaptativo y otros
avances en la gestión de proyectos.
• 6ª edición del PMBOK: publicada en 2017, engloba 50 procesos, con una mejor definición de las responsabilidades de
los gestores, además de incluir aspectos estratégicos y adaptativos de los procesos.
• 7ª edición del PMBOK: el PMBOK 7 fue publicado recientemente en el año 2021 y contempla enfoques ágiles,
adaptativos e híbridos y hace hincapié en la gestión de proyectos orientada al cambio.
¿Cuál es la importancia del PMBOK?
• Muy importante para las empresas que buscan la mejora constante de sus proyectos.
• Esta guía garantiza mayor control, seguimiento y seguridad en la gestión.
• Entre las principales ventajas, podemos mencionar:

• Actividades de gestión de proyectos estandarizadas, a través de directrices generales, que pueden ser adoptadas por diferentes
departamentos.
• Mejora del flujo de comunicación entre las partes implicadas, ya que las áreas adoptarán el mismo lenguaje/enfoque.
• Mitigación de los riesgos de descuidar actividades importantes, a partir de la modelización completa de los procesos que
componen el proyecto.
• Uso eficiente de los recursos disponibles, con un mayor control sobre la aplicación de la mano de obra y las materias primas.
• Mayor control sobre todas las etapas del desarrollo del proyecto, con definiciones claras de las entradas y salidas.
• Tratamiento optimizado del riesgo, basado en una visión global del proyecto.
• Más posibilidades de lograr el éxito y alcanzar los objetivos definidos.
¿PMBOK es una metodología?
• Se cree que el PMBOK es una metodología, pero no lo es.
• Es una guía de orientación para la gestión, pero que debe seguirse en considerándose las necesidades y aspectos
específicos de cada proyecto.

• La guía PMBOK no ofrece enfoques distintos para cada tipo de proyecto y por eso, es sólo un compendio de buenas
prácticas, con parametrizaciones generales.

• Una metodología, en cambio, se caracteriza precisamente por tener un enfoque específico.

• El PMBOK y la visión general que ofrece son una referencia para las distintas metodologías de trabajo que se adoptan
hoy en día.
¿Qué es el PMP?
• Además del PMBOK del PMI, hay otra sigla que forma parte de este universo:
• PMP (Project Management Professional).

• Esta es una certificación entregada por el PMI, los profesionales de la gestión de proyectos pasan a ser reconocidos en
todo el mundo, con experiencia de liderazgo y especialidad para gestionar proyectos y equipos.

• La certificación PMP se basa en tres ámbitos: personas, procesos y entorno empresarial, que representan áreas
relevantes para obtener una mayor ventaja competitiva en el mercado.

• Donde se obtiene la certificación: www.pmi.cl

¿Cuáles son los principales tipos de procesos que aborda la guía?

Administración y
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