PROPUESTA DE SERVICIOS: ACTUALIZACIÓN PLAN ESTRATEGICO

PARA: TRANSFERUNION

FECHA: 22 de Abril 20198

VERSIÓN: 01
 CONTENIDO
1. Introducción
2. Beneficios
3. Modelo del proceso
4. Herramientas de soporte a la Consultoría
5. Alineación metodológica
6. Experiencia y resultados
7. Presupuesto
1 INTRODUCCIÓN

HOSHIN KANRI (HK)

Despliegue estratégico para el mejoramiento continuo

El Hoshin Kanri es un método o sistema de trabajo basado en la cooperación de

toda la empresa para alcanzar los objetivos estratégicos a largo plazo y el plan de
gestión a corto plazo.

“Hoshin” puede traducirse del japonés como “brújula” y “kanri” como

administración o control.

Principalmente, lo que persigue el Hoshin Kanri es que toda la organización se

oriente en una sola dirección: la consecución de los objetivos, tomando sus
miembros la iniciativa.

Principios implícitos

PARETO CHART
PRINCIPIO

TEAM
WORK

DE PARETO

“ SI FRACASAS AL PLANEAR, ESTAS

PLANEANDO FRACASAR”

- Benjamín Franklin
1 INTRODUCCIÓN
Los cinco fundamentos del Hoshin Kanri

1- En toda empresa se dan tareas que combinan dos elementos: la rutina y la

innovación. Es decir, hay tareas rutinarias y repetitivas pero necesarias y las hay
disruptivas, innovadoras, que cambian el curso de acción. Ambas tienen un elemento
común: se basan en el trabajo en equipo. El Hoshin Kanri integra todas las tareas,
rutinarias o de mejora, en función de los objetivos clave de la empresa.

2- El Hoshin Kanri abarca dos dimensiones: dirección estratégica y gestión operativa.

Es un método de planificación estratégica y táctica. En definitiva, permite alinear los
objetivos generales de la empresa, los planes estratégicos a largo plazo y procesos
del día a día.

3- Establece un sistema para formular objetivos, planes y metas en cascada para

toda la organización, basada en modelos de mejora continua. De forma
complementaria, establece indicadores que permitan valorar la consecución de
objetivos y la efectividad de los planes. En consecuencia, permite la asignación clara
de responsabilidades en relación con las metas y los procesos, como medio de
implicación de las personas.

4- Se basa en las revisiones periódicas para asegurar el progreso: semanales,

mensuales y anuales.

5- Se concentra en pocos objetivos críticos para el éxito. Los recursos son limitados y
no todo puede hacerse Es un modelo que se desarrolla en 7 pasos:

1. Identificar las claves del negocio

2. Establecer objetivos cuantificados de negocio

3. Definir la visión global y las metas

4. Desarrollar las estrategias para alcanzar las metas

5. Determinar los planes de acción (tácticas y objetivos) para cada estrategia

6. Establecer indicadores que midan el rendimiento de cada proceso

7. Revisión

Los pasos 4 a 7 se despliegan en cascada en la organización, hacia abajo en todos los

departamentos.
1 VENTAJAS
Cinco ventajas del Hoshin Kanri, por si no te has convencido todavía de las
bondades del modelo

1. Comunicación, Alineamiento: Se convierte en una de las principales

herramientas de comunicación en la organización y por tanto permite la
implicación de todos los trabajadores hacia la consecución de los objetivos.

2. Foco: Se concentra en pocos objetivos críticos para el éxito. Los recursos

son limitados y no se puede llegar a todo a la vez.

3. Enfoque a la mejora: Reinvidica el valor de la estrategia (pensar) y el papel

de todas las personas, es fiel a la filosofía Kaizen cuando afirma que la mejora
es infinita.

4. Descentralización: Las estrategias y los planes se despliegan en toda la

organización, permitiendo la delegación y asunción de responsabilidades por
todos sus miembros.

5. Aprendizaje: Tan importante es definir correctamente los objetivos y las

estrategias, como la medición de los procesos que llevan al éxito. El Hoshin
Kanri es un sistema que pone especial énfasis en medir mientras las
estrategias bajan los indicadores suben a la alta dirección.
3 MODELO DEL PROCESO

Las fases a seguir para la implementación de la planificación estratégica bajo el

modelo HK se describen a continuación, de forma resumida y detallada.

Los tiempos considerados a continuación podrían variar una vez que se mantengan
las reuniones iniciales y se presente el plan definitivo para aprobación de la
Organización.
3 MODELO DEL PROCESO

Los tiempos considerados a continuación podrían variar una vez que se mantengan
las reuniones iniciales y se presente el plan definitivo para aprobación de la
Organización.

DEFINICIONES INICIALES
Tiempo: 1 semana ESTRUCTURACION
P R O C E S O

ESCANEO DEL ENTORNO

Tiempo: 3 semanas
SCAN

DESPLIEGUE ESTRATÉGICO
Tiempo: 6 semanas
D E L

PLANEACION

IMPLEMENTACIÓN DE PLANES
F A S E S

Tiempo: 3 semanas
EJECUCION

ANÁLISIS REGULARES DE LA ESTRATEGIA

Tiempo: 3 semanas VERIFICACION
Y AJUSTE
3 MODELO DEL PROCESO

ESTRUCTURACION
- Revisión del horizonte estratégico actual.

- Definición equipo HOSHIN, considerando personal de varios niveles de la

Organización.

- Asignación de roles y funciones en el proceso.

- Presentación y aprobación de plan de trabajo.

SCAN (sugerido)

- Revisión de la situación interna actual por expertos de 5 áreas de gestión:

Comercial, Operaciones, Tecnologías de la Información, Financiera, Talento
Humano.

- Evaluación bajo metodología de cada experto y en comparación con

modelos de gestión referentes de cada área.

- La evaluación incluye una puntuación y recomendaciones generadas por los

mismos expertos.

- Revisión del situación externa actual a través de las herramientas y fuentes

de información del sector disponibles por la Organización, que serán
procesadas por los Consultores a cargo, y consolidados con la situación
interna levantada por los expertos.

- Revisión del situación externa actual adicional (de ser necesario), con
fuentes de información del sector disponibles de forma gratuita, si no es
suficiente la información disponible por la Organización al momento.

- ECOQUALITY presentará esta información en formato A3-SCAN por cada una

de las áreas evaluadas.
REPORTE A3
3 MODELO DEL PROCESO

PLANEACIÓN
- Definición o actualización de horizonte estratégico.

- Definición de objetivos estratégicos con Gerencia, vinculados a al menos

tres resultados esenciales: ventas, costos y rentabilidad.

- Análisis interno y externo cuantitativo. Los datos plasmados deben estar

sustentados con A3-SCAN ó análisis gerencial de los dueños de procesos.

- Definición de estrategias ofensivas, defensivas, reposicionamiento y

supervivencia.

- Levantamiento de Matriz OGSM o X-MATRIX Nivel 1 (Estratégico).

- Negociación con Gerencia de OGSM Nivel 1 o X-MATRIX Nivel 1.

- CATCHBALL de la estrategia hacia todos los niveles y áreas de la

organización.

- Levantamiento de Matriz OGSM o X-MATRIX Nivel 2 y 3 (si aplica Nivel 3).

- Negociación con Gerencias/Jefaturas de Área de OGSM Nivel 2/3 o X-MATRIX

Nivel 2/3.

- Generación de A3 por plan de implementación.

- Definición del sistema de medición que incluye: metodología de medición,

bowling chart, árbol de indicadores.
MATRIZ OGSM

X-MATRIX
3 MODELO DEL PROCESO

EJECUCIÓN

- Entrenamiento al personal para implementación de cultura HK.

- Implementación y finalización de planes aprobados.

- Entrenamiento en seguimiento en cuartos de guerra (obeyas).

- Diseño y validación de herramientas de gestión visual HK.

VERIFICACIÓN Y AJUSTE

- Generación de datos en bowling charts.

- Análisis de datos en cuarto de guerra (obeya).

- Mejoras diarias.

- Integración con el proceso de mejoramiento continuo de la Organización.

CUARTO GRANDE/
CUARTO DE GUERRA/
OBEYA Compartir
Equipo el éxito
PLANIFICACIÓN MICRO

EJEMPLOS DE CASOS IMPLEMENTADOS

4 HERRAMIENTAS DE SOPORTE
A LA CONSULTORÍA

1 2 3
Formación sobre Coaching
Consultoría en
principios HK personalizado
las instalaciones

Para optimizar los tiempos de consultoría, ECOQUALITY ha desarrollado

una metodología que combina varias herramientas para el desarrollo del
proyecto:

1. Reuniones permanentes con las partes

interesadas, pues se contará con un consultor que
visitará las instalaciones del cliente para la
ejecución y seguimiento de las herramientas a
implementar.

2. A lo largo de todo el servicio se generarán e

implementarán proyectos de mejora bajo
estructuras y parámetros propios de la filosofía
Lean, que permitirán evidenciar y cuantificar las
mejoras implementadas. Nuestro servicio refuerza
cada uno de los proyectos y al personal que lo
implementa.

3. Coaching personalizado para cada uno de los

proyectos a implementar. El objetivo es reforzar
aquellas debilidades del equipo que se evidencien
durante la prestación de nuestro servicio, de tal
forma que el equipo de colaboradores formados
en HK puedan continuar con esta cultura una vez
que el servicio de ECOQUALITY concluya.
6 EXPERIENCIA Y RESULTADOS

¿Por qué Ecoquality?

Enfoque a resultados
Todas las actividades que se realizan tienen un objetivo concreto y debe ser
alcanzado en los tiempos estipulados, para lo que se realizan reuniones e
informes constantes sobres los avances y la consecución de las metas
establecidas.

Prácticos, No teóricos
El asesoramiento por parte de ECOQUALITY contempla tres instrumentos
básicos para la transferencia de conocimientos: Capacitación, asistencia
técnica e información, dando a conocer las prácticas y experiencias
obtenidas.

Experiencia
ECOQUALITY ha desarrollado proyectos en organizaciones y empresas de
diversos tipos , rubros y tamaños, acumulando experiencia en mas de un
centenar de proyectos desde 1999; lo cual le ha permitido recoger buenas
prácticas que aseguran los mejores resultados posibles.
7 ESQUEMA GENERAL

A continuación se presenta en resumen el tiempo, costo y recursos desplegados

para cada una de las fases:

ESTRUCTURACIÓN

SCAN

PLANEACIÓN
EJECUCIÓN

VERIFICACIÓN Y
AJUSTE
(semanas)
TIEMPO

1
3
1
6
3
MODALIDAD Y RECURSOS

Consultoría:
1 Consultor junior: 16h/semanales
1 Consultor Senior: 6h/semanales

Consultoría part time:

1 Consultor Senior: 4h/semanales
1
7 ESQUEMA GENERAL

Tiempo aproximado de despliegue:

10 semanas (2.5 meses)

El costo del servicio es de:

3900 US$/mes

Scan (en caso de requerirlo):

8000 US$/mes

Entregables:
Visión estratégica
Despliegue de iniciativas estratégicas
Planes de acción por nivel
KPI´s claves
Propuesta de tableros de revisión y control
Informes de SCAN, diagnosticos expertos (EN CASO DE REQUERIRLO)

Incluye:
Honorarios de consultores

No incluye:
Impuestos de ley
Movilización ciudades fuera de Guayaquil
SEDE QUITO:
De los Motilones y Calle C
Quito - Ecuador
+593 22244098 / +593 9 99837790
info.uio@ecoquality.org

SEDE GUAYAQUIL:
Gerónimo Avilés Villa 11 y Miguel H. Alcivar
Guayaquil - Ecuador
+593 4 6000515 / +593 9 99884418
info.gye@ecoquality.org

SEDE FLORIDA:
12173 NW 59th ST Coral Springs, FL 33076
Florida - EEUU
info.flo@ecoquality.org

/ecoqualityconsulting /academiaecoquality