ACTIVIDAD DE CONSTRUCCIÓN APLICADA 1

PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Estudiante

Marby Rocío Ramírez Rodríguez

Grupo_51115

Docente:

Ing. Jaime Nicolás González

ELECTIVA DE PROFUNDIZACIÓN I

CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR – CUN

INGENIERÍA INDUSTRIAL

Agosto, 2022
 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

1. IDENTIFICAR EMPRESAS

a. Empresa Privada: QUESOS LA FONTANA S.A.S

b. Empresa Pública: EMPRESA DE ACUEDUCTO SALENTO S.A.S E.S.P

2. ACTIVIDAD ECONÓMICA

2.1 QUESOS LA FONTANA: Comercio al por menor de leche, productos lácteos y l en

establecimientos especializados.

2.2 AGUAS DE SALENTO S.A.S E.S.P: Evacuación y tratamiento de aguas residuales

3. ORGANIGRAMA

3.1 ORGANIGRAMA QUESOS LA FONTANA

Fuente: Elaboración propia

 3.2 ORGANIGRAMA AGUAS DE SALENTO S.A.S E.S.P

Fuente: Elaboración propia

 4. CARGOS

 SUBGERENTE ADMINISTRATIVO

I. IDENTIFICACIÓN

Nivel: Directivo
Denominación del Empleo: Subgerente de Procesos Administrativos
Código: 090
Dependencia: Subgerencia Administrativa
Cargo del jefe Inmediato: Gerente

II. PROPÓSITO PRINCIPAL

PROPÓSITO PRINCIPAL: Dirigir, liderar, planear, coordinar, controlar y evaluar todos los procesos
administrativos de la Institución; además, establecer directrices para la consecución de suministrosy
equipos que proporcionen el apoyo adecuado al área asistencial para garantizar una óptima
prestación del servicio.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestión de la planeación, proceso planificacióny
consolidación del sistema de gestión integral de calidad, proceso sistema de información y atención
al usuario, proceso gestión de la innovación, proceso gestión jurídica, macroproceso gestión
humana, macroproceso gestión de la información y las comunicaciones, macroproceso gestión de
recursos físicos, macroproceso gestión financiera.
III. CONOCIMIENTOS BÁSICOS ESENCIALES
- Conocimiento de la Normatividad presupuestal, contable y de contratación.
- Conocimientos de Calidad, Planeación Estratégica y Presupuesto.
- Conocimiento en dirección y administración del talento humano.
- Metodologías de investigación y diseño de proyectos.
- Sistemas de Gestión de la Calidad: Certificación Norma ISO, Acreditación y Habilitación.
- Administración de servicios de Salud.
- Sistema de Seguridad Social en Salud.

IV. NIVELES DE FORMACIÓN REQUERIDO

Certificaciones técnicas
Título profesional en disciplina académica de
Administración, economía y financieras del
núcleo básico del conocimiento en Economía y
Administración, contaduría y afines.
Experiencia
Treinta y seis (36) meses de experiencia laboral
en cargos similares en el sector público

Título de postgrado en la modalidad de

especialización en áreas relacionadas con las
funciones del cargo.
V. CONDICIONES DEL CARGO
Tipo de contrato: Contrato a término fijo
Salario (mensual): $5.058.322 sin beneficios extralegales
Tiempo dedicación Tiempo completo
  PROFESIONAL ADMINISTRATIVO

I. IDENTIFICACIÓN
Nivel: Profesional
Denominación del Empleo: Profesional Administrativo
Código: 101
Dependencia: Departamento Administrativo y Financiero
Cargo del jefe Inmediato: Gerente
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
PROPÓSITO PRINCIPAL: Planear, analizar, ejecutar y controlar los procesos administrativos y
financieros relacionados con los procesos, velando por el cumplimiento de las metas establecidas,
enmarcados en la estrategia de la organización.
III. COMPETENCIAS DEL CARGO
Comunicación efectiva
COMPETECIAS CORPORATIVAS Sensibilidad social y ambiental
Flexibilidad y control emocional
Experticia técnica
COMPETENCIAS DEL CARGO Iniciativa Orientación al servicio
Cumplimiento de tarea
Marco legal y normativo relacionado con las
funciones del cargo
Contratación, costos y presupuesto.
COMPETENCIAS TÉCNICAS CRÍTICAS
Seguimiento, control e interventoría)
Herramientas ofimáticas (Word, Excel,
PowerPoint, Outlook
IV. RESPONSBILIDAD DEL CARGO
1. Realizar el seguimiento de la gestión administrativa y financiera de la Dirección de
Proyectos para el cumplimiento de la estrategia.
2. Recolectar, organizar, controlar y consolidar la información del área.
3. Apoyo a las gestiones necesarias para la puesta en marcha, ejecución y cierre de los
programas y/o proyectos.
4. Elaborar y revisar los informes, documentos y formatos requeridos para la gestión del área.
5. Consolidar y llevar de manera adecuada la información y registros del área.
6. Construir y actualizar permanentemente las bases de datos de los grupos de interés del
área.
7. Apoyar las labores administrativas de la Dirección de Proyectos.
8. Realizar la planeación y ejecución de las necesidades de contratación en el proceso, así
como la supervisión técnica y administrativa de los contratos requeridos en el área de gestión
humana.
9. Implementar el control interno y la gestión de riesgos al interior de su proceso,
promoviendo la correcta ejecución de las actividades y aplicando mecanismos de evaluación y
ajustes a su gestión.
10. Participar en la toma de decisiones y en la elaboración de proyectos y procesos en los
cuales se requiera su acompañamiento.

V. NIVELES DE FORMACIÓN REQUERIDO

 Certificaciones técnicas Experiencia
Título profesional en ciencias administrativas, 5 años de experiencia en adelante en el área
financieras, económicas, contables o correspondiente o en áreas afines.
ingenierías.
V. CONDICIONES DEL CARGO

Tipo de contrato: Contrato a término

Salario (mensual): $3.058.322 sin beneficios extralegales
Tiempo dedicación Tiempo completo

5. HOJA DE VIDA

5.1 CARGO: SUBGERENTE DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Nombre Nelcy Jenith Maldonado Ballén

Profesión Contador Público
Especialización Revisoría Fiscal
Cédula de Ciudadanía No. 39.738.229 de Ubaté
Estado Civil Casada
Dirección y Teléfono Carrera 15 No. 173 – 25 Torre 2 Apt. 901
Tel.: 6 70 26 98
Cel.: 315-3111013
E-Mail japeto31@yahoo.com

ESTUDIOS
Secundarios: Colegio Departamento Santa María - 1983
Superiores: Universidad Libre de Colombia – Bogotá 1991
Especialización: Universidad Piloto de Colombia – Bogotá, noviembre de 1999

OTROS Novedades Normativas y Procedimientos en Presupuesto Tesorería

y Contabilidad Consultores en Gestión Gubernamental Ltda.,
16 horas. 1996
20 años de Desarrollo Rural en Colombia y sus perspectivas
Fondo DRI. 1996.
Word 7.0 Arquimedex, 14 horas. 1996
Excel 7.0 Arquimedex, 14 horas. 1996
Seminario sobre Mejore su Empleabilidad. ESAP. Mayo de 2006,
Bogotá-Colombia.

EXPERIENCIA LABORAL
AGENCIA NACIONAL DE INFRAESTRUCTURA.
Octubre 1 de2003 a la fecha, Bogotá.
Professional Especializado con funciones de Tesorera de la
Subgerencia Administrativa y Financiera
 CANAL CAPITAL – ABRIL DE 2003 A SEPTIEMBRE DE 2003 –
Bogotá, Contrato de Prestación de Servicios

INSTITUTO DE PLANIFICACION Y PROMOCION DE

SOLUCIONES ENERGETICOS - IPSE ADSCRITA AL
MINISTERIO DE MINAS Y ENERGIA,
OCTUBRE 2000 A AGOSTO DE 2001, Bogotá, D.C.
Asesor Área de Tesorería,

FONDO DE CONFINANCIACION PARA LA INVERSION RURAL

DRI. DICIEMBRE 11 DE 1995 A OCTUBRE 4 DE 2000., Bogotá,
D.C., Jefe de División dé Tesorería

CONSULTORIO DE RADIOLOGIA ORAL COUNTRY

ENERO DE 1994 A DICIEMBRE DE 1995 – Bogotá,
Gerente Administrativo.

CANO JIMENEZ ESTUDIOS Y CONSTRUCCIONES

MARZO DE 1993 A ENERO DE 1994 – Bogotá, Contadora.

LOTERÍA LA NUEVE MILLONARIA – ABRIL DE 1987 A

OCTUBRE DE 1992 – Bogotá,
Jefe División de Tesorería

REFERENCIAS PROFESIONALES
MARIA CLARA GARRIDO
Subgerente Administrativo y Financiero

AGENCIA NACIONAL DE INFRAESTRUCTURA

Bogotá, Colombia
Tel. 3791720 Ext 1351

MARIA TERESA PARDO CAMACHO

Subgerente Administrativo y Financiero

MINISTERIO DE AMBIENTE
Economista Bogotá, Colombia Tel: 315-8646341
 5.2 CARGO: PROFESIONAL ADMINISTRATIVO

1. DATOS PERSONALES

NOMBRE: Olga Lucía García Salazar

CÉDULA DE CIUDADANÍA: 42.062.897
ESTADO CIVIL: Casada
DIRECCIÓN: Carrera 81 A #36-49 (Medellín)
TELÉFONOS: 2602489 (Medellín)
3273712-3420281 (Armenia)
Cel. 300 790 5144
E-MAIL Olgapocia914@hotmail.com

2. ESTUDIOS REALIZADOS

TÉCNICO CIAF
TITÚLO OBTENIDO Técnico Profesional en Administración de
Empresas
 OTROS ESTUDIOS

INSTITUCIÓN Academia Nacional de Aprendizaje

CURSO ESPECIAL Contabilidad Superior
INSTITUCIÓN SENA
CURSO ESPECIAL Informática Aplicada y Ética Profesional
EMPRESA Frisby
CURSO ESPECIAL Relaciones Públicas y Redacción, ortografía y
Ortología

3. EXPERIENCIA LABORAL

EMPRESA: Alma Café S.A.

CARGO: Técnico de información Logística
Área de Operaciones
JEFE INMEDIATO: Luis Tomás Hernández
TIEMPO TRABAJADO: 18 meses
TELÉFONO: 3711333 3711322 (Bogotá)

EMPRESA: ILUMINAR INGENIERIA

CARGO: Auxiliar Contable

JEFE INMEDIATO: Cruz Elena Castaño Tabares

TIEMPO TRABAJADO: 1 año
TELEFONO: 2357636 2351879 (Bogotá)

EMPRESA: SOCIEDAD VALENCIA

LONDOÑO S.A.
CARGO: Auxiliar Contable, de cartera,
control interno y secretariado
JEFE INMEDIATO: Alexandra García Duque
TIEMPO TRABAJADO: 5 meses
TELÉFONO: 3353145 (Armenia)

EMPRESA: FUNDACIÓN VIDA Y FUTURO

CARGO: Área Social, ingeniería: Apoyo
Administrativo, secretaria de
Dirección
JEFE INMEDIATO: María Consuelo Miranda H.
TIEMPO TRABAJADO: 25 meses
TELÉFONO: 3344907 (Armenia)

4. REFERENCIAS PERSONALES

NOMBRE: Ana Patricia Manrique Vásquez

CARGO Asesora “Excursiones Fidel García”
TELÉFONO: 3336437 Armenia

NOMBRE: Carlos Arturo Valdés

CARGO: Coordinador Comercial Eje Cafetero
“alimentos frico”
TELÉFONO: 3347495 Pereira Cel. 300 6187283

NOMBRE: Martha Liliana Martínez B.

CARGO: Coordinadora Técnica “cámara de
Comercio”
TELÉFONO: 3325927 – 3307695 Armenia

6. PRUEBAS PSICOTÉCNICAS

Tabla 1: Factores de personalidad

Factor A: Reservado / Abierto

Extremo A Media Extremo B

Reservado Abierto
Reservado/
Abierto

# de candidatos 2 34 6

Factor B: Pensamiento concreto / pensamiento abstracto

 Extremo A Media Extremo B
Concreto Abstracto
Pensamiento
concreto /
pensamiento
abstracto

# de candidatos 12 24 6

Factor C: Inestabilidad emocional / estabilidad emocional

Extremo A Media Extremo B

InestabilidadEmocional Inestabilidad Estabilidad

emocional / Emocional
Estabilidad
emocional

# de candidatos 2 39 1

Factor E: Sumiso / dominante

Extremo A Media Extremo B

Sumiso Dominante
Sumiso
/dominante
# de candidatos 29 13 0

Factor F: Prudente / impulsivo

Extremo A Media Extremo B

Prudente Impulsivo
Prudente /
impulsivo
# de candidatos 1 35 6

El factor A, correspondiente a la tendencia entre ser personas reservadasy abiertas,

describe de manera clara que del total de las personas a quienes se les aplicó la prueba y
que corresponde a un numero de 42 individuos, el81% de ellos, se encuentran ubicados en
tendencia media, es decir, son personas que no tienen preferencias entre permanecer y
trabajar solas o ser participativas socialmente, lo cual representa a la mayor parte de los
candidatosque hicieron parte del proceso de selección. Por su parte, el 14% correspondena
personas abiertas y solo el 5% son personas reservadas.
 Por su parte el factor B, se encuentra relacionado con la inteligencia de los
candidatos, en razón de si manejan un tipo de pensamiento concreto o abstracto, es posible
observar que el 57% de la población tienen pensamientos en un nivel entre concreto y
abstracto, lo cual representa un poco más de la mitad de los candidatos, mientras que el
28% posee pensamiento concreto y solo el 15% tiene un pensamiento abstracto.

El factor C, apunta a que tan estable emocionalmente o no son los candidatos que
aspiran a procesos de selección para ingresar a una empresa como es el caso de Mutual ser,
en razón de lo cual es viable mirar que, de 42 candidatos, 39 de ellos se encuentran en un
nivel promedio entre ser estables einestables emocionalmente, lo cual corresponde a un
93% del total de la muestra, mientras que el 5% son personas inestables y solo el 2% son
personas estables.

El factor E cómo es posible observar, ilustra que la mayoría de las personas que
aspira a ingresar a Mutual Ser son personas sumisas y nada dominantes, viendo como de 42
personas, 29 tienen un tipo de personalidad sumisa lo cual corresponde al 69% del total de
la muestra, y el 31% restante se encuentran en un nivel intermedio entre ser sumisas y
dominantes.

El factor F muestra que el 84% de los candidatos, se encuentran ubicados en un

nivel de personalidad entre prudentes e impulsivos. El 14 % sonpersonas impulsivas y solo
el 2% del total de la muestra son personas prudentes.

7. ENCUESTAS

ENTREVISTA INDIVDUAL ESTRUCTURADA"Conversación que tiene unos objetivos y

se desarrolla en una situación social de interrogación, de forma que implica un profesional y, al
menos, una persona" (Iñiguez, L., & Vitores, A. 2004).

ENTREVISTA GRUPAL SEMIESTRUCTURADA: La definición dada para entrevista

individual es igualmente adecuada para entrevista grupal. La mayor parte de aspectos vistos
con ocasión de la entrevista individual, son aplicables al caso de las entrevistas grupales
(presentación, actitudes, desarrollo, etc.).

7.1 ENCUESTA DIAGNÓSTICO EMPRESA PÚBLICA

Información General

Departamento: ____________________________________

Información personal

Nombres y apellidos: ______________________________________ Edad: _______

A continuación, se le presentarán una serie de preguntas de opciones múltiples, para las

cuales usted deberá señalar 1 respuesta por pregunta, indicando cual es la más adecuada
según su percepción:
1. ¿Cree usted que existe una buena comunicación dentro de las distintas áreas de la
organización?

1.) Totalmente de acuerdo

2.) De acuerdo
3.) Medianamente de acuerdo
4.) En desacuerdo
5.) Totalmente en desacuerdo

2. ¿Cree usted que se dan soluciones a los problemas existentes en la organización?

1.) Totalmente de acuerdo

2.) De acuerdo
3.) Medianamente de acuerdo
4.) En desacuerdo
5.) Totalmente en desacuerdo

3. ¿Cree Usted existen sanciones si los empleados incumplen las normas de la organización?

1.) Totalmente de acuerdo

2.) De acuerdo
3.) Medianamente de acuerdo
4.) En desacuerdo
5.) Totalmente en desacuerdo

4. ¿Cree usted que la empresa busca su compromiso con ella mediante bonificaciones,
premiaciones, etc.?

1.) Totalmente de acuerdo

2.) De acuerdo
3.) Medianamente de acuerdo
4.) En desacuerdo
5.) Totalmente en desacuerdo

5. ¿Usted tiene una buena relación con sus compañeros de trabajo?

1.) Totalmente de acuerdo

2.) De acuerdo
3.) Medianamente de acuerdo
4.) En desacuerdo
5.) Totalmente en desacuerdo

6. ¿Cuándo tiene que realizar su trabajo, toma en cuenta como este servirá para el
crecimiento de laempresa?

1.) Totalmente de acuerdo.

2.) De acuerdo
 3.) Medianamente de acuerdo
4.) En desacuerdo
5.) Totalmente en desacuerdo

8. Usted comunica de forma correcta lo que desea decir:

1.) Totalmente de acuerdo

2.) De acuerdo
3.) Medianamente de acuerdo
4.) En desacuerdo
5.) Totalmente en desacuerdo

9. Enumere 3 formas de comunicación que utiliza con sus compañeros de trabajo

1.
2.
3.

10. ¿Cree usted que existe una cadena de mando en la empresa?

1.) Totalmente de acuerdo

2.) De acuerdo
3.) Medianamente de acuerdo
4.) En desacuerdo
5.) Totalmente en desacuerdo

11. ¿Cuándo tiene dudas se siente en libertad de preguntárselas a su jefe?

1.) Totalmente de acuerdo

2.) De acuerdo
3.) Medianamente de acuerdo
4.) En desacuerdo
5.) Totalmente en desacuerdo

7.2 ENCUESTA DIAGNÓSTICO EMPRESA PRIVADA

ENTREVISTA DE PROFUNDIZACION REALIZADA A ADMINISTRATIVOS

1. En cuanto a los valores y objetivos de la empresa, el conocimiento del personal de los

mismos se encuentra en un nivel medio ¿qué opina al respecto?

2. ¿Cómo ve la comunicación, de manera general, en todos los niveles?

3. Le comentamos que una de las dudas más frecuentes en el personal se relaciona al

trato y beneficios que mantienen algunos empleados. ¿Qué opina al respecto? ¿Cree
 que este factor afecta a la labor de la empresa?

4. ¿Cómo manejan las capacitaciones?

5. ¿Tienen políticas formalmente planteadas?

6. ¿Cómo ve la labor de RR.HH. en su empresa?

7. ¿Cuál considera usted el tipo de comunicación más común en la empresa?

8. ¿Cómo era en un principio esta comunicación?

9. ¿Cree que la cadena de mando está definida?

10. ¿Qué es lo que se busca?

11. ¿Esto se evidencia en la relación con los jefes?

12. ¿Considera usted que se maneja bien el simbolismo dentro de la empresa?

13. ¿Cómo son sus procesos de inducción para el nuevo personal?

14. ¿Por qué cree que los empleados no conocen del nacimiento de la empresa?

15. ¿Su logotipo empresarial tiene algún significado para los empleados?

16. ¿La inducción siempre es dada al nuevo personal?

17. ¿Tal vez alguna ceremonia de bienvenida?

 REFERENCIAS

Coral, M. (2014). Cómo hacer una hoja de vida. Recuperado de:

http://ww25.hojadevida.info/6-partes-que-no-deben-faltar-en-una-buena-hoja-de
vida/?subid1=20220822-1315-1749-b331-e0443e56124d

Currículum vitae. Recuperado de: Definición de currículum. Qué es, Significado y

Concepto. Recuperado de: https://definicion.de/curriculum/#ixzz465uGM8UK

Iñiguez, L., & Vitores, A. (2004). Entrevista grupal. Curso de Investigación Cualitativa:
fundamentos, técnicas y métodos.

Núñez, M., & Alemán, Y. (2002). El 16PF como instrumento psicométrico: Una revisión de
literatura. Recuperado el 17 de junio de 2010 de
http://www.uprm.edu/socialsciences/mnunez/16pf.htm

Slideshare. Currículum y carta de presentación. Guía para su armado. Recuperado de:

https://es.slideshare.net/jlgonisi/curriculum-17116602

Páez, C. (2002). Áreas básicas de la organización empresarial. Revista Inter – Fórum.

Recuperado el 2 de marzo de 2010 de
http://www.revistainterforum.com/espanol/articulos/090202negocios_paez.html

Palaci, F. (2005). Las organizaciones y su psicología. En psicología de la organización.

España: Madrid.