Planeación y Organización del Trabajo

Actividad 2 Análisis FODA Unidad I

Nombre de la carrera
Desarrollo y gestión de software
Nombre de la materia
Planeación y Organización del Trabajo
Nombre del profesor
Guillen López Iliana
Nombre del alumno
Altamirano Nuño Moises Altamirano
Fecha de entrega
17/09/22
Primer Bloque : Contenido
Descripción de 1. La empresa consta de varios socios y fundadores
hechos revelantes: 2. Cuentan con muchos trabajadores y varias vacantes de
trabajo
3. La empresa se dedica a la venta de alimentos mediante
aplicaciones de comercio
4. La entrega de alimentos es inmediata
5. Brindan servicios y productos de calidad
Estrategias 1. Hacer grupos de trabajo para poder
utilizadas con realizar actividades precisas
anterioridad 2. Tener buena convivencia entre
actuales: equipos de trabajo

Análisis de la 1. Manejan mismos

competencia: precios
2. Mananejan
promociones iguales
3. Calidad y productos
iguales

Segundo Bloque: Foda

Fortalezas: Debilidades:
º Atención inmediata º Personal poco motivado.
º Productos y servicio de buena calidad º Lugar que no abastezca la
º Buen ambiente laboral demanda
º Socios con buena comunicación y respeto
º Trabajadores independientes º Lugar con poca
º Tiene personal capacitado para el ventilación
conocimientos del material. º Recursos financieros
limitados
Oportunidades: Amenazas:
º Mercado activo. Conflictos entre el
º Traer propuestas o proyectos innovadores personal
º Estar en una ciudad con gran cantidad de º Mal trato de el mesero
jóvenes y personas al cliente
º Servicio a domicilio
º Desabasto de alitas

º Riña entre clientes

Tercer bloque: Propuestas de estrategias con base al caso y planes de acción.

Propuestas de estrategias con base al caso

º Tener productos y material listo para la

hora del pedido de los clientes
º Repartidores listos para enviar
alimentos a domicilio
º Control en la atención a los clientes
º Juntas para poder realizar una lluvia de
ideas
º capacitación de personal
Planes de acción.

Objetivo: Atender de forma eficiente y eficaz a los

clientes.

Tareas: º Optimizar las entregas de los alimentos

º Sistematizar formas de ordenar o
pedidos
º Conseguir una mejor comunicación
con los clientes.
Personas encargadas: º Meseros
Repartidores
º Encargado
de música
º Cocineros
Recursos: Sistema de
pedidos con
bases de datos
Paginas
publicitarias
Medidas de evaluar: º Mediante encuesta de
satisfacción de los clientes.
º Comentarios recientes en
Google maps.

Conclusión:

El uso de las herramientas para el mejoramiento de los procesos nos ha permitido

realizar mejoras, fusiones, eliminaciones e inclusión de nuevas actividades en los
procesos y/ó subprocesos, lo que va a repercutir en los resultados a través de una
mejora en costos y tiempo.

La técnica FODA permite el análisis de problemas precisando las fortalezas y

debilidades de una institución, relacionadas con sus oportunidades y amenazas en el
mercado. Las fortalezas y debilidades se refieren a la organización y sus productos,
mientras que las oportunidades y amenazas por lo general, se consideran como
factores externos sobre las cuales la propia organización no tiene control. Luego es
posible tratar de explotar las fortalezas, superar las debilidades, aprovechar
oportunidades y defenderse contra las amenazas funciones todas importantes del
proceso de planeación y en las cuales la técnica, puede utilizarse en el análisis
situacional dentro de dicho proceso.

Se determinó que la compañía cuenta con una estructura sólida con base en
procesos, lo cual es una base para realizar mejoras en cada una de las áreas de la
compañía.