I.

INTRODUCCIÓN

Se considera al coaching como una herramienta que es útil para botar barreras y trascender
ante los límites. Con él se logra accionar conscientemente, se generan hábitos, valores,
creencias, historias y juicios, a fin de facilitar los sistemas de cambio que capacitan al
entrenado para la toma de decisiones y el accionar que le permitirá mejorar como persona, de
una manera mucho más completa. En él va implícita la oportunidad de trascender. Es una
técnica de vital importancia y útil en cuanto a la retroalimentación constante, a través de la
cual se puede trazar un mejor futuro, hablando tanto en términos personales como
organizacionales. Hablar de Coaching es hablar de un método de aprender que tiene sus
cimientos en un sistema que incluye observar, accionar y alcanzar resultados, que fomenta y
plantea que tanto ese accionar como los resultados obtenidos son de exclusiva dependencia
de la calidad de observación que realiza.

En la actualidad, el clima laboral es una de las partes más importantes de las organizaciones
tanto a nivel internacional como nacional, este terminó se viene utilizando y ejecutando
desde hace muchos años atrás para lograr siempre el mejoramiento continuo, y es de mucho
éxito en las empresas que aplican el bienestar del recurso humano para garantizar el éxito de
la organización. El ambiente donde una persona desempeña diariamente el trato de un jefe
puede tener con sus subordinados, la relación entre el personal de la municipalidad y la
comunidad, todos estos elementos van conformando el clima organizacional; esto puede ser
un vínculo o un obstáculo para el buen desempeño de la organización en su conjunto o de
determinadas personas que se encuentran dentro o fuera de ella, puede ser un factor de
distinción e influencia en el comportamiento de quienes la integran.

El presente trabajo de investigación tiene como objeto de estudio la Aplicación de la

metodología coaching en el área de la Demuna de Moyobamba, para mejorar el ambiente
laboral entre sus trabajadores. se desarrollará la metodología del coaching que permita
generar un diagnóstico, y posteriormente analizar una seria de factores del ambiente laboral,
que inciden en la percepción que tengan los colaboradores sobre su ambiente de trabajo. Lo
cual puede traer consigo muchas motivaciones, sentido de pertenecía, crecimiento personal,
o, por el contrario, estaría siendo reflejado por la incomodidad o inconformidad, obteniendo
un mal desempeño en sus funciones, y afectando de forma negativa la prestación del servicio
a la comunidad.

Así mismo compren la identidad institucional relacionada con el desinterés en la toma de

conciencia de la problemática interna que sucede entre los propios trabajadores y de su
compromiso, inciden en la deficiente participación de actividades para los aportes o
propuestas de mejoramiento organizacional que se realizan en el Área de DEMUNA de la
Municipalidad Provincial de Moyobamba.