FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

ASIGNATURA:
Administracion II

DOCENTE:
Lic. Karla Patricia Martinez

TEMA: ENFOQUES GERENCIALES UTILIZADOS PARA ADMINISTRAR EMPRESAS

CARNET NOMBRE % PARTIC.

GOCHEZ DURAN, EDGARD
03-2424-2022 100%
ANTONIO

domingo, 18 de septiembre de 2022

1. ¿Qué es el CMI?

El Cuadro de Mando Integral (CMI) es un modelo de gestión que traduce la estrategia en

objetivos relacionados entre sí, medidos a través de indicadores y ligados a unos planes de
acción que permiten alinear el comportamiento de los miembros de la organización con la
estrategia de la empresa.

Se trata de una herramienta de control de gestión, cuya función primordial es la

implantación y comunicación de la estrategia a toda la empresa.

2. ¿Quiénes fueron los precursores de esta herramienta?

El CMI fue desarrollado por los economistas norteamericanos Robert Kaplan y David
Norton

3. Identifique y explique cada una de las perspectivas del CMI

 Desarrollo y aprendizaje: con el objetivo de analizar si el modelo de negocio de la

compañía puede seguir incrementando variables de negocio como la facturación,
el beneficio o el crecimiento orgánico

 Aspectos internos del negocio: seleccionar cuáles son los matices diferenciadores
de la compañía dentro del sector en el que desarrolla su actividad, determinando
cuáles son sus ventajas competitivas y el establecimiento de una hoja de ruta para
explotarlas

 Relación con el cliente: el cliente es el centro del sistema, y como tal se debe
mostrar una alta sensibilidad hacia la opinión que se formen estos sobre la
compañía

 Aspectos financieros: que a su vez tiene el objetivo de crear valor para los
accionistas, que deben ser compensados por su confianza inversora
4. Explique el proceso de construcción del CMI (entradas, proceso y salidas)

Ofrece la metodología mas contrastada para la puesta en acción de la estrategia

empresarial. Básicamente existen dos etapas para desarrollar el plan estratégico.

Primera etapa: definición de la estrategia empresarial

 Concepto Misión, visión y Valores

 Análisis interno y externo: entorno global y especifico
 Diagnostico interno de la organización
 MATRIZ-SWOT-DAFO-FODA
 Evaluación alternativa estratégica y selección

Segunda etapa: su implementación mediante el cuadro de mando integral

 Derivación de objetivos estratégicos en los diferentes mapas estratégicos

 Relación de dependencias (causa-efecto): diseño del mapa estratégico
 Selección e identificación de indicadores del cuadro de mando
 Identificación de acciones e iniciativas estratégicas
 Integración del CMI en los procesos de planificación, presupuestos y reporte.
 Seguimiento y control

5. Explique la relación que existe entre las diferentes perspectivas y el alcance de las
metas organizacionales a través del CMI

permiten un equilibrio entre los objetivos a corto y largo plazo. Cada perspectiva
comprende un foco de propósito y está orientada hacia el alcance de una estrategia
integrada.
6. Defina qué es el Mapa el mapa estratégico
Es un diagrama estructurado y ordenado que se emplea para ilustrar los elementos
básicos utilizados en el plan estratégico.

7. Elabore un ejemplo de Mapa estratégico y Cuadro de Mando Integral de una empresa de su

elección.

Empresa “Emergencias médicas integrales”