3

Laboratorio
de Liderazgo
Unidad 3 - Lo que más disfruto
y mi mirada sobre la
vida

2da Edición
Juan Diego Calisto Aguirre
Edición: Mary Ann Lynch

01
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 3 Índice

Índice

Introducción
04
Organización
de la asignatura
Unidades didácticas
08
Tiempo mínimo de estudio

Unidad 3:
Lo que más disfruto y
mi mirada sobre la vida
10
Tema n.° 1: Encontrando tu camino: Compromiso y energía 13
Tema n.° 2: Diario del tiempo que disfruto 15
2.1 Mi elemento 17
2.2 Propósito 18
Tema n.° 3: Tu mirada sobre la vida 20
3.1 Del yo al nosotros 22
Tema n.° 4: Tu mirada sobre el trabajo y construir con otros 24
4.1 Construir con otros 25
De la teoría a la práctica 28

02
Índice

29
Glosario de la
unidad 3

30
Bibliografía de
la unidad 3

03
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 13 Introducción

Introducción
Laboratorio de Liderazgo es una asignatura práctica que busca brindar
herramientas en el proceso de liderazgo, que parta del autoconocimiento, de
tal manera que una vez transitado el liderazgo personal, se pueda alcanzar
el liderazgo social o colectivo. La asignatura también le permite al estudiante
plantear un problema que identifique en su vida, y generar alternativas de mejora
a través del trabajo colaborativo, con un impacto positivo en el diseño de una vida
significativa, encontrando su propósito y cómo puede impactar en su entorno. El
laboratorio de liderazgo se ubica en la intersección entre liderazgo e innovación,
combinando tanto herramientas que le permitirán fortalecer su liderazgo
auténtico, así como potenciar sus capacidades para innovar con propósito.

04
Introducción

Los contenidos propuestos en el manual se dividen en:

1
Unidad 1:
Liderazgo auténtico

El liderazgo es una de las cualidades más relevantes que una persona puede
desarrollar, tanto a nivel personal como profesional. Habiendo una variedad
de teorías y miradas al respecto, el Laboratorio se va a centrar en el liderazgo,
que parte de un entendimiento de la propia historia de vida, de la identificación
de fortalezas y debilidades individuales, es decir, del autoconocimiento,
para liderarse primero uno mismo, y luego, liderar a otros con un propósito
compartido. “Conócete a ti mismo” era la inscripción sobre el pórtico del
templo de Apolo, en Delfos. Ese primer paso es quizá el más difícil en el camino
de liderazgo que recorreremos a lo largo de nuestra vida.

En el proceso de liderazgo definirá sus valores y principios de liderazgo, que

son la base ética que le acompañará a lo largo de su camino. Sumado a eso
se verá el equipo de soporte, que está formado por las personas en las cuales
confía, y que estén disponibles para escucharlo y darle consejos. Su equipo
de soporte debe de estar hecho de relaciones a largo plazo, y pueda incluir
a miembros de su familia, mentores, amigos, mejores amigos, entre otros. El
tener cerca y a disposición a personas que lo quieran y en quienes confíe va a
ser fundamental en su camino, para que tenga la confianza de escuchar a su
voz interior, sin importar lo que esté sucediendo en su vida.

2
Unidad 2:
Autoconocimiento

En esta unidad, el estudiante seguirá construyendo su camino como

líder, y fortalecerá sus habilidades pero sobre . En esta unidad también
empezará el proceso creativo, encontrando en problema al profundizar en
el autoconocimiento, identificar necesidades o dolores que lo limitan en su
vida, y luego empatizando para poder inspirarse, de modo que cuando genere
ideas, estas respondan a las necesidades que se requieren para las cuales
diseñará la solución. Usaremos herramientas diseñadas para reconocer,
identificar y profundizar sobre nuestra vida y cómo podemos derribar ciertas
creencias que nos limitan. Sumado verás el tema de los equipos inteligentes, y
qué se debe tener en cuenta para formar grandes equipos.

05
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 3 Introducción

3
Unidad 3:
Lo que más disfruto y mi mirada sobre la vida

En esta unidad el proceso de liderazgo se enfocará en lo que Bill Burnet y

Dave Evans llaman “El tiempo que disfruto y miradas sobre la vida y el trabajo”
que es eso que combina sus aptitudes con sus inclinaciones personales (o
pasiones). Es eso lo que le apasiona, y en lo que también es bueno. Luego
pasará del liderazgo del yo al nosotros, que es según Bill George el proceso
más importante para que se convierta en un líder auténtico.

Continuará el proceso creativo, pasando de la etapa de inspiración a la de

ideación. Partiendo de preguntas, generará ideas que se orienten a resolver el
problema identificado.

4
Unidad 4:
Diseñando tu vida

En esta unidad se terminará con el proceso de liderazgo,donde se verá las

acciones que se debe de realizar para diseñar una vida significativa, que te
motive y energize. Luego diseñará prototipos de escenarios posibles para tu
vida. De esta forma podrá tangibilizar sus ideas, de modo que pueda compartir
y testear las ideas con los demás, probarlas en el mundo real, de modo que
pueda conseguir feedback para mejorar inmediatamente.

Se verán también las capacidades que deben de tener los líderes globales,
realizando prototipando conversaciones y experiencias para interactuar y
relacionarse con otras personas y entornos. Finalmente, en el proceso de
liderazgo se aprenderá las características que debe de tener un feedback
efectivo, y se aplicará a la vida. Para concluir el proceso creativo se recibirá el
feedback sobre el proyecto, e ideará para incorporar los aprendizajes en un
prototipo mejorado.

El manual será tu fuente principal de referencia, sumado a este tendrás algunos

videos o enlaces de referencia que también deberás de revisar, pero los
contenidos principales del laboratorio ya están desarrollados en el manual.

El proceso que tendrás a través de esta asignatura le permitirá al estudiante

conocer más, y fortalecer su liderazgo, de modo que cuente con más
herramientas para poder liderar y emprender lo que sea que le motive. Para ello,
será necesario que se organice y pueda dedicarle a este propósito el tiempo que
amerita.

Los autores

06
Introducción

07
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 3 Organización de la asignatura

Organización de
la asignatura

Resultado de aprendizaje de la asignatura

Al finalizar la asignatura, el estudiante construye una ruta viva de autoconocimiento

identificando escenarios posibles sobre su vida, sus relaciones interpersonales y el
impacto que tiene en su entorno.

Unidades
didácticas Unidad 1 Unidad 2
Liderazgo Autoconocimiento
auténtico

Resultado Al finalizar la unidad, el estudiante Al final de la unidad el estudiante

de reconoce sus emociones, sus crea un mapa mental, incorporando
aprendizaje
fortalezas, debilidades y valores, e elementos claves descubiertos
identifica formas de gestionar sus sobre sí mismo y en relación con los
emociones. demás, a partir de su proceso de
autoconocimiento.

Tiempo
mínimo de 8 horas 8 horas
estudio

08
Organización de la asignatura

Estás aquí

Unidad 3 Unidad 4
Lo que más disfruto y mi Diseñando
mirada sobre la vida tu vida

Al finalizar la unidad, el estudiante Al finalizar la unidad, el estudiante ha

habrá profundizado su proceso de diseñado escenarios posibles sobre
autoconocimiento identificando qué su vida y desarrollado sus relaciones
es lo que más disfruta, y cuál es su interpersonales.
perspectiva frente a la vida y al trabajo.

8 horas 8 horas

09
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 3 Diagrama de organización

Diagrama de organización

Unidad 3
Lo que más disfruto y mi
mirada sobre la vida

n.° 1
Tema n.° 1:
Encontrando tu camino:
Compromiso y energía

n.° 2
Tema n.° 2:
Diario del tiempo
que disfruto

n.° 3
Tema n.° 3:
Tu mirada
sobre la vida

n.° 4
Tema n.° 4:
Tu mirada sobre el
trabajo y construir
con otros

10
Diagrama de organización

Iniciamos un viaje de autoconocimiento, a través del Laboratorio de Liderazgo

donde has empatizado explorando, descubriendo y analizando cómo se
encuentra tu vida en 4 aspectos, así como las actividades que te dan energía o te
la quitan. La clave es autoconocerte cada vez más para diseñar una vida que te
haga feliz, te llene y te haga disfrutar.

Si observas la figura 1, podrás ver el proceso que estamos trabajando en este

viaje de autoconocimiento.
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Inspiración Ideación Implementación

Figura 1: Proceso del diseño centrado en el usuario, tomado de Human Centered Design ToolKit, Ideo.org, 2015

Tomamos la propuesta del Diseño Centrado en las personas, el cual permite

desarrollar productos o servicios centrado en las necesidades de las personas y
encontrar soluciones posibles. En este caso, desde el Laboratorio de Liderazgo
nos ayudamos usando este proceso para profundizar tu autoconocimiento.

Es importante remarcar que no es un proceso lineal, sino que es un proceso

iterativo, y que puedes pasar de una etapa a otra, bien hacia adelante o hacia
atrás, pues hay casos en que ya estamos implementando y nos damos cuenta de
que debemos empatizar e inspirarnos mejor para poder luego volver a generar
más ideas e implementar nuestro proyecto mejorado, en este caso nuestro
diseño de vida.

11
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 3 Diagrama de organización

A continuación, se explica cada una de las etapas:

1. Inspiración: entendemos y empatizamos sobre el problema u oportunidad

que motiva la búsqueda de soluciones. En esta etapa empatizamos,
recopilamos insights de cualquier fuente.

2. Ideación: proceso de generar, desarrollar y testear ideas. En esta etapa se

trasladan los insights en ideas.

3. Implementación: es el camino entre el desarrollo del proyecto y el mercado

o el mundo real. En esta etapa las mejores ideas se realizan en un plan de
acción o en un prototipo.

Ahora, traslada este proceso a lo que estamos desarrollando en el Laboratorio

de Liderazgo. Cuando aplicamos el Diseño centrado en las personas, hacemos
un ejercicio distinto rompiendo esquemas, creencias para repensar en lo que
deseamos ser y hacer en nuestra vida. En la tabla siguiente podrás observar
la manera en cómo nuestro pensamiento cambia y se expande a otras
posibilidades:

Tabla 1

1. Aprender del error 2. Hazlo.

3. Confianza creativa 4. Empatía

5. Abraza la ambigüedad 6. Optimismo

7. Itera, itera, itera

Figura2: Tomado de Design Kit. Ideo.org.

Recuperado de: http://www.designkit.org/mindsets

Recuerda que en nuestro Laboratorio de liderazgo el propósito principal es

FORTALECER tu autoconocimiento para lograr un liderazgo auténtico y potenciar
un diseño de vida que sea coherente. Queremos ayudarte a conectar con tres
puntos claves: Quién eres - Lo que crees - Lo que estás haciendo.

12
Tema n.° 1: Encontrando tu camino: Compromiso y energía

n.° 1
Tema n.° 1:
Encontrando tu camino:
Compromiso y energía

Encontrar el camino significa entrar a un proceso de identificación de problemas

que hemos identificado y tratar de buscar soluciones posibles. Ideas soluciones
posibles, nuevas formas para hacer en nuestra vida. “Wayfinding” es el antiguo
arte de averiguar hacia dónde te diriges cuando en realidad no conoces tu
destino o hacia dónde vas. (Burnett y Evans 2016). Para saber hacia donde vas es
importante contar con una brújula y saber que tienes una dirección. Imagina un
poco a los exploradores que buscan nuevas rutas o tesoros, no tienen un mapa
total, sino que van haciendo la ruta en el viaje. Tienen una dirección, es decir
saben a donde llegar.

Vamos a aplicar lo mismo en el diseño de tu vida. No hay un solo mapa ni ruta.

No puedes utilizar Waze para que pueda darte todas las instrucciones y llegar
a tu camino. Lo que puedes hacer es tomar mayor atención a todas las pistas,
detalles, cosas que te ayuden a lograr encontrar tu camino y avanzar usando
todas las herramientas posibles que tengas. Por ejemplo, identificar bien las
cosas que te apasionan, tu propósito, todo aquello que te hace disfrutar y te
Flow.

Encontrar tu camino requiere identificar dónde colocas tu energía y tu

compromiso.

Compromiso (Engagement): Hay actividades que te mantienen motivado,

enfocado y te emocionan hasta el punto en que estás bastante comprometido
con lo que haces. Cuando aprendes a identificar consistentemente qué
actividades te atrapan (te tienen enganchado), estarás descubriendo y
articulando algo que puede ser muy útil en tu trabajo de diseño de vida.

Registra cuándo estás y no estás comprometido y energizado y esto te ayudará

a prestar atención a lo que estás haciendo y a descubrir qué te funciona y qué no
te funciona tanto.

Energía (Energy): Después del compromiso (engagement), la segunda pista

que hay que seguir es la energía. Los seres humanos, como todos los seres
vivos, necesitan energía para vivir y prosperar. Realizamos actividades físicas y
mentales durante todo el día.

13
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 3 Tema n.° 1: Encontrando tu camino: Compromiso y energía

Algunas actividades nos dan energía y otras consumen nuestra energía; te

invitamos a hacer un monitoreo de esos flujos de energía como parte de nuestro
ejercicio del Diario de Cosas Buenas.

A los treinta y cuatro años, Michael no sabía lo que

le gustaba y lo que no le gustaba. Cuando acudió
a nosotros en busca de ayuda, estaba a punto de
cambiar su vida y su carrera por completo, y sin
buenas razones. Hicimos que pasaran algunas
semanas haciendo una tarea de registro simple al
final de cada día de trabajo.

Michael anotó cuándo durante el día se había

sentido aburrido, inquieto o infeliz en su trabajo, y
qué había estado haciendo exactamente durante
esos momentos (los momentos en que no estaba
comprometido). También anotó cuándo estaba
emocionado, concentrado y pasando un buen rato
en el trabajo, y qué estaba haciendo exactamente
durante esos momentos (los momentos en que
estaba comprometido). Michael estaba trabajando
en lo que llamamos Good Time Journal o en su
traducción Diario de las cosas buenas. Cuando
aprende qué actividades lo involucran de manera
confiable, está descubriendo y articulando algo que
puede ser muy útil en su trabajo de diseño de vida
(Burnett y Evans. 2016).

14
Tema n.° 2: Diario del tiempo que disfruto

n.° 2
Tema n.° 2:
Diario del tiempo
que disfruto

Todos nosotros estamos motivados por diversas actividades que realizamos en

momentos diferentes de nuestra vida. Tu trabajo es analizar cuáles son las que te
motivas con la mayor especificidad posible. Recuerdas que te pedimos escribir
durante una semana diversas actividades que realizas, sean que te gusten o no.
Todas funcionan para el ejercicio que haremos ahora. Este ejercicio, es algo que
de manera constante podrías realizar para posteriormente identificar en dónde
colocas tu energía y tu compromiso.

Tomará un tiempo dominar esto, porque si eres de las personas que no presta
atención a las pistas, detalles a lo que haces posiblemente nada te parece
extraño, a pesar de que podrías estar estancado en actividades que para nada te
apasionan, te motivan y menos te energizan o comprometen.
Para desarrollar este ejercicio vamos a trabajar con el Diario del tiempo que
disfruto. Burnett y Evans desarrollaron esta herramienta y aplicado en varios de
los talleres a estudiantes de la Universidad de Stanford. “Un día se compone de
muchos momentos, algunos de los cuales son geniales, algunos de los cuales
apestan, y la mayoría de los cuales se encuentran en algún punto intermedio. Tu
trabajo es profundizar en los detalles de tu día y atraparte en el acto de pasar un
buen rato”. (Burnett & Evans 2016).

Como parte de entendernos mejor a nosotros

mismos, te planteamos usar el “Diario del tiempo
que disfruto”, una herramienta que tiene la
intención de identificar qué cosas nos generan
trascendencia, placer, disfrute y sentido en la vida,
para buscar cómo diseñar alrededor de eso que
nos gusta. No se trata de escribir las cosas buenas
que pasan en el día. La idea es registrar cosas
regularmente.

Vamos a trabajar con esta herramienta El diario del

tiempo que disfruto. Toma la lista de actividades
que has registrado anteriormente (unidad 2), y
empieza a identificar qué es lo que te da energía y
te compromete.

Figura 3: Good Time Journal. Burnett y Evans. 2016.

15
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 3 Tema n.° 2: Diario del tiempo que disfruto

Hay dos elementos importantes al momento de trabajar en tu Diario del tiempo

que disfruto:

1. Registro de actividad (donde registro dónde estoy comprometido y lleno de

energía)
2. Reflexiones (donde descubro lo que estoy aprendiendo)

Acércate más a lo que disfrutas

Después de una semana o dos, cuando tengas más registro en tu diario de las
cosas buenas, te darás cuenta de cosas interesantes y pistas que antes no
habías considerado sobre tu día a día. Pon foco y lleva el ejercicio al próximo nivel.
Coloca detalles en las actividades que has registrado especificando más la idea,
cuanta más claridad tengas sobre lo que funciona y lo que no funciona para ti,
mejor podrás establecer la dirección hacia dónde orientarás tu vida.
Identificar mejor para dar mayor claridad a lo que te energiza y compromete.
Vamos a utilizar el método AEIOU para lograrlo.

El método AEIOU, proporciona cinco conjuntos de preguntas que puedes utilizar

cuando reflexiones sobre tu registro de actividades.

A
Actividades
¿Qué estabas haciendo realmente?
¿Era una actividad estructurada o no estructurada?
¿Tenías un papel específico que desempeñar (líder del equipo) o sólo eras un
participante (en la reunión)?

E
Entornos
Nuestro entorno tiene un profundo efecto en nuestro estado emocional. Uno se
siente de una manera en un estadio de fútbol y de otra en una catedral. Fíjate en
el lugar en el que te encontrabas cuando estabas en la actividad. ¿Qué tipo de
lugar era y cómo te hacía sentir?,¿Te hizo sentir?

I
Interacciones
¿Con qué interactuabas, con personas o con máquinas?
¿Era un tipo de interacción nuevo o uno con el que está familiarizado?
¿Fue formal o informal?

O
Objetos
¿Interactuó con algún objeto o dispositivo?
¿Ipads o smartphones, palos de hockey o veleros?
¿Cuáles fueron los objetos que crearon o apoyaron tu sensación de
compromiso?

U
Usuarios
¿Quién más estaba allí, y qué papel desempeñaron en que fuera una experiencia
positiva o negativa?

Figura 4: Tomando del Libro Designing Your Life. Burnett y Evans. 2016. Elaboración propia.

16
Tema n.° 2: Diario del tiempo que disfruto

Puedes apoyarte para identificar mejor todas las actividades de tu Diario del
tiempo que disfrutas y tener mayor claridad de lo que te compromete y energiza.
Todo esto son insumos para los siguientes pasos del diseño de tu vida.
Este ejercicio te va a permitir mapear mejor todas las actividades que desarrollas
para luego empezar a idear nuevas posibilidades u oportunidades de mejora para
tu vida.

Vamos a ampliar este mapa con otros elementos que son importantes en
el diseño de tu vida. Cuando encuentras lo que te apasiona, emociona y
motiva estás en tu elemento, cuando estás en tu elemento haces cosas que
te apasionan, el tiempo pasa rápido y disfrutas lo que haces. Es el punto de
encuentro entre tus aptitudes y pasiones (o inclinaciones personales). Es en esa
intersección donde suele estar tu propósito: eso que te trasciende y que es tu
motivación y norte. Reflexiona también sobre estos tres elementos claves, los
cuales serán insumos para el diseño de tu vida.

2.1 Mi elemento

El elemento es un término que creó y popularizó
Ken Robinson: “donde confluyen las cosas que te
encanta hacer y que se te dan bien” (p.27). Es “el
punto de encuentro entre las aptitudes naturales
y las inclinaciones personales” (Robinson, 2009,
p.44).
Para poder estar en nuestro elemento primero
debemos de saber qué es lo que nos apasiona, y
cuáles son nuestras habilidades personales. Ya
hemos visto a través del Diario del Tiempo que
disfruto lo que más te energiza y disfrutas, y qué es lo
menos disfrutas y te drena energía.
Robinson también nos menciona que para estar en
nuestro elemento precisamos de dos características
(capacidad y vocación) y dos condiciones (actitud y
oportunidad).
La secuencia para encontrarlo es:
1. Lo entiendo: se vincula a la capacidad natural
para hacer una cosa.
2. Me encanta: la pasión que uno tiene para hacer
algo, que implica placer y disfrute.
3. Lo quiero: se conecta con la actitud de cada
uno, que es la perspectiva personal de nosotros
mismos y nuestras circunstancias.
4. ¿Dónde está?: tenemos que relacionarnos y
buscar las personas y espacios afines a nuestras
pasiones e intereses. Eso nos va a permitir
encontrar oportunidades para encontrar y
desarrollar nuestro elemento.
El inspirador ejemplo con el que inicia el libro “El
Elemento” es el de Gillian Lynne. Cuenta como ella
de niña tenía problemas para hacer las tareas, de
caligrafía, y sus compañeros de clase se burlaban.
Solía tener críticas de sus profesores, y fue en esa
dinámica que el colegio le comunicó a la madre
de Gillian que tenía problemas de aprendizaje y
ella la llevó a un psicólogo. Este, luego de observar
y de interactuar con ella, dejó encendida la radio
y la dejó en el consultorio, pero desde afuera la
observaron a través de una ventana por la cual la
niña no podía verlos. Vieron cómo ella bailaba, fue
así que el psicólogo le dijo que Gillian no era una
niña problemática, era bailarina. La historia de Gillian
ahora es conocida a lo largo del mundo: formó su
productora de música, en espectáculos en Nueva
York y Londres, montando las coreografías de obras
como Cats o el Fantasma de la Ópera.
Robinson también cita el ejemplo de Matt Groening,
quien de niño se aburría en clase y para distraerse
pasaba el tiempo dibujando. Con el tiempo fue
dibujando cada vez más, y se inspiró de otros
artistas cuyos dibujos no eran de alta calidad pero
que habían encontrado la forma de poder vivir

17
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 3
de su arte. Matt cuenta que hasta que entró a la
universidad, una sola profesora lo había inspirado.
Era su profesora de primero que guardó algunos
de sus dibujos que hizo en clase. Su nombre era
Elizabeth Hoover, fue por eso que nombró a uno de
sus personajes de los Simpsons como ella.
2.2 Propósito
El propósito puede ser entendido como la forma en
que trasladas tu auténtico norte hacia hacer una
diferencia en el mundo.
Encontrar tu propósito es en definitiva algo complejo
y que es muy probable que no sea algo estático,
puede ir cambiando ligeramente a lo largo del
tiempo, pero seguramente tendrá una esencia
que se mantendrá, también a lo largo del tiempo.
El poder haber reflexionado sobre la propia historia
de vida y los crisoles nos puede conectar con un
mayor entendimiento de nosotros mismos. Sumado
a eso, si identificamos cuáles son las actividades
y momentos que disfrutamos más, y entramos en
ese estado de fluidez, es muy probable que ya nos
estemos acercando mucho a nuestro propósito.
Jim Collins en su libro “Good to Great”, señala un
concepto que es fundamental tanto en el mundo del
emprendimiento como en la vida personal. Lo que él
ha estudiado en ese libro es qué es lo que diferencia
a las empresas que han tenido un desempeño
excepcional de las que no. Estos parámetros eran:
crecimiento sostenido de los retornos de acciones
por 15 años por sobre el mercado, y retornos
acumulados por lo menos tres veces superiores
al mercado en los quince años. Estas empresas
debían de demostrar un patrón independiente de la
historia, es decir que su éxito no se deba solamente
al auge o crecimiento de una industria. Cuando
analiza a 10, estas empresas excepcionales que
fueron seleccionadas (entre ellas Gillette, Walgreens
y Kimberly-Clark), hace la analogía con el erizo.
Compara a los zorros con los puercoespines, cómo
los primeros están siempre tratando de atacar a los
segundos, que cuando van a ser atacados se ponen
en forma de esfera con las puntas como defensa.
Luego lleva esta metáfora a la vida empresarial, de
cómo las empresas con mejor desempeño “son
18
Tema n.° 2: Diario del tiempo que disfruto
las que simplifican un mundo complejo en una idea
simple, un principio básico, o un concepto que
unifica y guía todo” (Collins, 2001).
Un ejemplo de una de las empresas excepcionales
es Walgreens. El concepto de esta empresa es
simple: con las farmacias más convenientes. Es por
eso que desde 1975 hasta el 2000 generó retornos
a sus acciones que vencieron al del mercado
por quince veces, superando a empresas como
General Electric o Coca Cola. Con un concepto
tan simple como el tener las farmacias más
convenientes, porque se desarrolló su propuesta
de valor. Conveniente quiere decir que el espacio
está configurado de tal forma que encuentras cosas
diversas (no son sólo medicamentos, la oferta es
variada). Conveniente también quiere decir que vas
a encontrar una cerca, es muy común encontrar
dos tiendas de Walgreens cerca de la otra, pero
esto se hace por una razón. Para poder mejorar
su rentabilidad, se enfocaron en un margen alto
por consumidor, que complementaron añadiendo
servicios que permitan esto, como revelado de
fotos en una hora. Esto ejemplifica el concepto del
puercoespín: encuentra eso que te diferencia y en lo
que quieres ser el mejor y enfócate en eso.
Para integrar este concepto se identificaron tres
círculos, y el “Hegdgehog Concept” o “concepto de
erizo”, es la intersección de los tres:
1. En qué puedes ser el mejor en el mundo (e igual
de importante, en qué no).
2. Qué impulsa tu motor económico: ¿Qué es lo
que te puede generar más ingresos?
3. ¿En qué eres muy apasionado?: Las empresas
excepcionales se enfocaron en las actividades
que encendían su pasión.
Tema n.° 2: Diario del tiempo que disfruto

Tres círculos del

concepto del erizo

Qué te apasiona
profundamente

En qué puedes Qué motiva

ser el mejor del tu motor
mundo económico

Figura 5: Tres círculos del concepto del erizo, tomada de Good to Great, por Jim Collins, 2001. p.96.

Este concepto del erizo es útil al ser aplicado en

tu vida. ¿Qué es lo que te apasiona, en qué crees
que puedes ser el mejor, y que por lo tanto te va a
permitir impulsar tu economía? Tómate un momento
para hacer este ejercicio aplicado en tu vida.

19
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 3 Tema n.° 3: Tu mirada sobre la vida

n.° 3
Tema n.° 3:
Tu mirada
sobre la vida

Cada persona tiene una “forma de ver la vida”, esa mirada tiene que ver con
tu filosofía de vida, lo que piensas, sientes, tus valores y creencias. Todo lo
que pocas veces se puede ver. Vamos a utilizar la metáfora del Iceberg, para
visualizar la forma de ver la vida de cada uno de nosotros.

Actitud
Comportamiento

Aptitud
Experiencias y conocimientos
Creencias
Valores
Identidad

Transcendencia
¿Quién quiero ser?, ¿Para qué estoy
en el mundo?

Figura 6: El iceberg de la identidad.

Link: https://www.youtube.com/watch?v=e_4jTr5T3P8&ab_channel=CoachPepeVillacisQRO-MEX

Cuando preguntamos cómo defines tu vida o qué piensas de ella, muchas son
las respuestas que aparecen sin conectar con nuestra realidad, aquella que no
dejamos aflorar. Recordemos como al inicio de este Laboratorio les profundizar
sobre el autoconocimiento, saber sobre nosotros mismos. Esta imagen nos
ayuda a visualizar preguntas como:

¿Cuál es tu visión sobre la vida?

¿Qué nudos estás desatando sobre

esa visión que tienes de la vida?

20
Tema n.° 3: Tu mirada sobre la vida

Todos sabemos que siempre estamos haciendo preguntas y nos preocupamos

por nuestra vida. Especulamos o nos hacemos ideas que no son reales
necesariamente. Esto puede llevarte a ponerte ansioso, triste o deprimirte. Sobre
todo, si no has trabajado sobre eso, y continúas avanzando sin dirección.
La preocupación, el análisis y la especulación no son nuestras mejores
herramientas de descubrimiento, nos señala el libro Diseñando tu vida, y la
mayoría de nosotros, en un momento u otro, nos hemos perdido y confundido
increíblemente al usarlas. Esas preocupaciones o ansiedad nos mantienen como
una hélice, dando vueltas en círculos y viendo pasar el tiempo sin actuar.

• Eso no es diseñar tu vida

• Eso es obsesionarte con tu vida
• La idea es transformar tu vida, hacer un cambio diseñando escenarios
diferentes para tu vida.

Por ejemplo, si en tu Mirada sobre la vida crees en dejar el planeta como un lugar
mejor para la próxima generación, y trabajas para una corporación gigante que
está contaminando el planeta (pero por un salario realmente bueno), habrá una
falta de coherencia entre lo que crees y lo que haces y, como resultado, mucha
decepción y descontento. Identifica tu mirada sobre la vida, respondiendo con
claridad a las preguntas:

¿quién eres?,
¿en qué crees?, y
¿qué estás haciendo?

Todos tenemos una mirada sobre la vida, no es difícil conocerla, pero se necesita
tomar atención a tu vida. Una visión de la vida es simplemente tus ideas sobre
el mundo y cómo funciona. ¿Qué le da sentido a la vida? ¿Qué hace que tu vida
valga la pena o sea valiosa? ¿Cómo se relaciona su vida con otros en tu familia,
tu comunidad y el mundo? ¿Qué tienen que ver el dinero, la fama y los logros
personales con una vida satisfactoria? ¿Qué tan importantes son la experiencia,
el crecimiento y la realización en tu vida?

Todas estas preguntas son importantes porque nos llevan cada vez más a
profundizar en lo qué deseamos hacer y también lo que deseamos ser.

Parker Palmer, un renombrado reformador
educativo y autor de Let Your Life Speak, dice que
en un momento se dio cuenta de repente de que
estaba haciendo un trabajo noble al vivir la vida
de otra persona. Parker estaba emulando a sus
grandes héroes, Martin Luther King, Jr., Gandhi,
ambos grandes líderes de la justicia social de las
décadas de 1950 y 1960. Debido a que valoraba sus
sentimientos y objetivos, fijó su camino en el mundo
según su brújula, no la suya propia, y trabajó duro
para cambiar el sistema educativo desde adentro.
Obtuvo un Ph.D. en UC Berkeley y estaba en camino
de alcanzar su meta de convertirse en un rector
de universidad respetado. Eso estaba muy bien,
pero Parker lo odiaba. Se dio cuenta de que podía
inspirarse en personas como Martin Luther King y
Gandhi, pero eso no significaba que tuviera que
seguir su mismo camino. Terminó rediseñando su
vida como líder intelectual y escritor, aun trabajando
por los mismos objetivos, pero de una manera
que se trataba menos de la imitación y más de la
autenticidad.

21
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 3 Tema n.° 3: Tu mirada sobre la vida

3.1 Del yo al nosotros

Como vimos en la historia anterior, Parker descubrió
que no era necesario imitar a grandes líderes para
ser coherente con su mirada sobre la vida. Lo
importante era conectar con tus valores, tus ideas e
impulsar tu liderazgo auténtico hacia los otros.
Hay un error muy común en torno al liderazgo que
gira en torno al líder solitario que hace el cambio solo;
el líder que siempre busca destacar sobre los demás.
y fue transformándose como líder, transitando de
un liderazgo más enfocado en el yo hacia uno que
priorice el nosotros. Dejó de lado la venganza o
resentimiento para a través de la compasión y de
un propósito común, liderar la transformación y
reconciliación de su nación. Fue un líder auténtico, y
gracias a su testimonio de vida ha podido inspirar a
miles, sino millones de personas en el mundo.

Como hemos podido ver a lo largo del Laboratorio
de Liderazgo, y cómo se podría comprobar en las
principales escuelas de liderazgo del mundo, el
liderazgo auténtico y de servicio hacia los demás
es el que tiene mayor impacto y éxito en el mundo
profesional. Como menciona George: “es difícil para
los líderes emergentes reconocer que el liderazgo no
es sobre ellos y su habilidad para atraer seguidores
sino para servir a los demás para sacar lo mejor de
ellos”. (George, 2015, p.181)
El liderazgo que trasciende e impacta es el que es
auténtico, y el que sirve a los demás al alinearnos
alrededor de una misión y valores comunes, y
empoderarlos en sus viajes de líderes. Cuando se
sale de esta visión del líder héroe, y se transita al líder
que sirve a los demás y que busca sacar lo mejor
de ellos, es que los líderes evolucionan, se sienten
menos competitivos con otras personas talentosas,
y están más abiertos a otros puntos de vista.

George resalta la transición de los tipos de líderes

enfocados en el “yo” hacia el “nosotros”, y menciona
que el cambio del yo al nosotros es el proceso más
importante para que los líderes se conviertan en
auténticos.

Nelson Mandela es uno de los ejemplos más

inspiradores que he encontrado respecto a un
liderazgo con propósito, coherente, y enfocado en
el servicio a los demás. Nacido en 1918 en Sudáfrica,
fue un emblema de la lucha de los sudafricanos
frente a los maltratos de los Afrikaners (grupo que
colonizó tierras sudafricanas, de origen neerlandés).
Estuvo arrestado por 27 años por un crimen político
que no cometió. Durante los años que estuvo en
prisión, pasó de ser un líder revoltoso y molesto, a
ser un líder pacífico que entendió que su propósito
era el poder congraciarse a un país y a todas las
personas que vivían en él. En vez de optar por la
violencia o el resentimiento, a partir de un profundo
autoconocimiento y compasión, pudo liderarse, para
luego liderar a una nación hacia una nueva historia.

El 11 de febrero de 1990, Mandela caminó afuera

de la prisión de Robben Island, y se convirtió en un
modelo a seguir a nivel mundial. Él ejemplifica el
liderazgo para servir a los demás, y con un propósito
que trascienda. Y no nació así, él tuvo un proceso

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Tema n.° 3: Tu mirada sobre la vida

Tabla 1 : Cuadro de diferencia entre

líderes “yo” y “nosotros”

Líderes “Yo” Líderes “Nosotros”

Líderes que se enfocan en poder y jerarquía Líderes que sirven a los demás

El interés personal es el que orienta la toma de La toma de decisiones es orientada por el propósito
decisiones

“Necesitamos un equipo con habilidades

“Puedo hacerlo sólo” complementarias”

De la pauta: “Voy a estar en el frente, síganme” Empodera: “Trabajamos juntos para cumplir
nuestra misión”

Arrogante Humilde

Líderes que dirige a otros Líderes que coachea y mentorea a otros

Desarrolla seguidores fieles Empodera a los demás a que lideren

Los líderes tienen el reconocimiento El equipo recibe el reconocimiento

Se enfocan en resultados inmediatos Se enfoca en servir a clientes y empleados

Figura 7: Tomada de True North, por Bill George, 2015, p.186

Steve Jobs es un ejemplo relevante en el liderazgo Hemos transitado un camino para entender
que se reconfigura luego de un crisol o momento nuestra historia de vida, nuestros crisoles, y la
duro. Fue despedido en 1985 por el directorio porque transformación del yo al nosotros. Todo lo recorrido
era tan disruptivo emprendiendo sus proyectos nos va a ayudar a diseñar nuestra vida.
propios que de manera intencional socavaba a los
demás. En sus 11 años de ausencia él se rodeó de
líderes creativos y auténticos, como Ed Catmull
y Jhon Lasseter, de Pixar, quienes lo ayudaron a
balancear su competitividad. A su vuelta, ya había
aprendido a nutrir grandes equipos y reconocer
sus contribuciones, y que su rol principal era
inspirar a personas innovadoras a crear productos
excepcionales.

23
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 3 Tema n.° 4:Tu mirada sobre el trabajo y construir con otros

n.° 4
Tema n.° 4:
Tu mirada sobre el trabajo
y construir con otros

Entrar a una reflexión sobre tu mirada sobre la vida, puede ser un poco difícil, ya
que la mayoría de las veces no pensamos alrededor de eso. Tomamos el trabajo
como algo que debe suceder mientras creces, maduras y debes sostenerte en
la vida. Sin embargo, es importante tomar un tiempo para profundizar sobre qué
piensas del trabajo y éste cómo se relaciona con tu mirada sobre la vida.

Una Mirada sobre el trabajo debe abordar los problemas críticos relacionados
con lo que es el trabajo y lo que significa para ti. Lee estas preguntas y toma unos
minutos para responder alguna de ellas.

¿Por qué trabajas?

¿Para qué sirve el trabajo?
¿Qué significa trabajo?
¿Qué define un trabajo bueno o valioso?

El ejercicio tiene que ver con respuestas más profundas que solo saber qué
trabajo deseas hacer, sino por qué trabajas. Lo que buscamos es que identifiques
tu filosofía de trabajo: para qué sirve, qué significa. Este será esencialmente su
manifiesto de trabajo.

Cuando usamos el término “trabajo”, nos referimos a la definición más amplia, no

solo a lo que hace para ganar dinero o para “un trabajo”. El trabajo es a menudo
el componente más importante de la vida. En consecuencia, le sugerimos que
se tome el tiempo para reflexionar y articular lo que el trabajo y la vocación
significan para usted (y quizás lo que espera que el trabajo signifique también
para los demás).

Vivir coherentemente no significa que todo esté en perfecto orden todo el

tiempo. Simplemente significa que vive alineado con sus valores y no ha
sacrificado su integridad en el camino. Cuando tienes una buena brújula
guiándote, tienes el poder de hacer este tipo de tratos contigo mismo. Si puedes
ver las conexiones entre quién eres, qué crees y qué estás haciendo, sabrás
cuándo estás en el camino correcto, cuándo hay tensión, cuándo puede ser
necesario hacer algunos compromisos cuidadosos y cuándo estás en el camino.
necesidad de una corrección de rumbo importante.

Las visiones de trabajo pueden variar y varían ampliamente en lo que abordan

y cómo incorporan diferentes temas, como el servicio a los demás y al mundo,
el dinero y el nivel de vida, y el crecimiento, el aprendizaje, las habilidades y los
talentos. Todo esto puede ser parte de la ecuación. Queremos que abordes lo
que creas que es importante

24
Tema n.° 4:Tu mirada sobre el trabajo y construir con otros

4.1. Construir con otros

Diseñar tu vida, es un ejercicio que inicialmente

requiere de momentos individuales para
autoconocerte, pero luego encontrarse con otros y
construir miradas distintas sobre lo que sucede en
tu vida. Construir con otros tu diseño de vida puede
ayudarte a ver detalles o cosas que no lograste
ubicar. Es importante en este camino de diseño
contar con tu equipo de soporte.

Cuando diseñas tu vida, estás participando

en un acto de co-creación. Cuando se usa
el pensamiento de diseño, la mentalidad es
completamente diferente del “desarrollo de
carrera” o la “planificación estratégica” o incluso el
“entrenamiento de vida”. Una diferencia clave es el
papel de la comunidad. Si eres el único arquitecto
de tu brillante futuro, entonces piensas en todo y
heroicamente lo haces realidad: se trata de ti. El
diseño de vida se trata de tu vida, pero no se trata
solo de ti, se trata de un “nosotros”. (Burnett y Evans.
2016).

Ya sea que lo piensen de esta manera o no, todas las

personas que conoces, interactúas, crear prototipos
o conversas en el camino están en tu comunidad
de diseño. Algunas personas particularmente
importantes se convertirán en tu núcleo y equipo
permanente.

Los equipos inteligentes

Los equipos que trascienden son los que combinan a personas capaces y con disposición de
trabajar colaborativamente, pero que al mismo tiempo tienen algo que el proyecto Aristóteles
de Google le llamó seguridad psicológica, que exista la confianza en el grupo para que se
sientan seguros de tomar riesgos, de mostrarse vulnerables frente a sus compañeros, y de
expresar sus ideas y opiniones sin miedo a que los juzguen.

Como menciona Tim Brown, CEO del Instituto de Especialidades Ortopédicas (IDEO)
y considerado como el creador del Design Thinking, para poder operar en un entorno
interdisciplinario, los individuos necesitan tener fortalezas en dos dimensiones.
tirán en tu núcleo y equipo permanente.

25
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 3 Tema n.° 4:Tu mirada sobre el trabajo y construir con otros

• La persona “T”, que sabe de un tema en profundidad, pero que también

tiene un conocimiento diverso de otros temas que le permiten poder crear
con más referencias e insumos.

• Pero eso no basta. Sumado a eso se necesita la capacidad y disposición de

trabajar colaborativamente, a través de especialidades y disciplinas. Esto
es lo que distingue a un equipo multidisciplinario de uno interdisciplinario.

Un equipo inteligente es el que combina la creatividad e ingenio de cada uno

de los participantes, de modo que, en un espacio de confianza y de libertad,
permite que todos expresen sus ideas, sin juzgar, construyendo sobre las ideas
de los demás. Transformando así el conocimiento y la creatividad individual en
conocimiento y creatividad colectiva.

Google realizó un estudio llamado el proyecto Aristóteles, enfocado en encontrar

los secretos de los equipos efectivos en Google. Se denominó Aristóteles por la
cita del filósofo griego que menciona que “el todo es más grande que la suma de
sus partes”. Sobre los equipos, los definió como altamente interdependientes,
enfocados en resolver problemas, tomar decisiones y ver el progreso en un
proyecto.

Los descubrimientos del proyecto Aristóteles sobre lo que más importa para la
efectividad de un grupo fueron, en orden de importancia:

Figura 8: Características de los equipos efectivos, tomado de

Google re:Work (https://rework.withgoogle.com)

26
Tema n.° 4:Tu mirada sobre el trabajo y construir con otros

Los equipos inteligentes también se enmarcan en una cultura que resignifica el

error, recompensa a las personas por los éxitos, pero les da permiso para fallar,
para equivocarse, y aprender del error. Es difícil pensar en un equipo creativo
e inteligente en un entorno donde abunda el juicio y la poca asertividad, es
necesario contar con un espacio de confianza donde cada uno se sienta libre de
aportar ideas, y de emprender iniciativas que puedan terminar en fracasos.

Tu equipo de diseño te ayudará en el camino a diseñar tu vida. Conversa con

ellos, presenta tus ideas y recibe feedback. Para nutrir los ejercicios que vienen
desarrollando durante la fase de ideación, recoge feedback e ideas de tu equipo
de soporte. Esto es fundamental porque si no sabemos cómo nos perciben los
demás, y no entendemos nuestros aspectos de mejora, no podremos crecer
como líderes.

27
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 3 De la teoría a la práctica

De la teoría a la práctica

Escriba una breve reflexión sobre su mirada sobre la vida y el

trabajo. Esto debería llevar unos treinta minutos.

Pregúntate:
¿dónde se complementan tus puntos de vista sobre el
trabajo y la vida? ¿Cómo uno se vincula con el otro? ¿Tus
puntos de vista sobre el trabajo y la vida chocan?

Luego analiza si ambos son coherentes con lo que deseas

realizar en tu vida.

28
Glosario de la unidad 3

Glosario de
la unidad 3

C
Concepto del Erizo
Es la intersección de aquello en lo que eres muy
apasionado, qué impulsa tu motor económico, y en
qué puedes ser el mejor del mundo. Implica encontrar
eso que te diferencia y en lo que quieres ser el mejor, y
enfocarte en eso. (Jim Collins)

E
El elemento
Es el punto de encuentro entre las aptitudes naturales y
las inclinaciones personales. (Robinson, 2009)

Equipos inteligentes
Es el que combina la creatividad e ingenio de cada uno
de los participantes, de modo que, en un espacio de
confianza y de libertad, permite que todos expresen
sus ideas, sin juzgar, construyendo sobre las ideas de
los demás. construyendo sobre las ideas de los demás.
Transformando así el conocimiento y la creatividad

I
individual en conocimiento y creatividad colectiva.

Ideación
Proceso de generar, desarrollar y testear ideas. En esta
etapa se trasladan los insights en ideas. (Design Kit,
Ideo.org)

S
Seguridad psicológica
Cuando los miembros del equipo se sienten seguros
de tomar riesgos y ser vulnerables frente a sus
compañeros. (Google)

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Laboratorio de Liderazgo: Unidad 3 Bibliografía de la unidad 2

Bibliografía de
la unidad 3

• Burnet y Dave Evans, B. (2016). Designing Your Life. Editorial Viking USA.

• Kelley, T., Kelley, D.. (2013). Confianza Creativa. New York: William Collins.

• Collins, J. (2001), Good to Great. New York, HarperCollins.

• George, B. (2015). Discover your True North. New Jersey: Wiley.

• Ideo.org, Design Kit.

• Robinson, K.. (2009). El Elemento. London: Penguin.

30
Huancayo
Av. San Carlos 1980
Urb. San Antonio - Huancayo
Teléfono: 064 481430
Arequipa
Av. Los Incas s/n
Urb. Lambramani, José Luis
Bustamante y Rivero - Arequipa
Teléfono: 054 412030

Los Olivos - Lima Cusco

Av. Alfredo Mendiola 5210 Av. Collasuyo Lote B-13
Los Olivos - Lima Urb. Manuel Prado Wanchaq - Cusco
Teléfono: 01 2132760 Teléfono: 084 480070

Miraflores - Lima
Jr. Junín 355
Miraflores - Lima
Teléfono: 01 2132760

31
Laboratorio de Liderazgo: Unidad 3

ucontinental.edu.pe

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