ESCUELA DE

OFICIALES PNP
ASIGNATURA :

CULTURA DE LA
CALIDAD PERSONAL
CULTURA DE LA
CALIDAD
PERSONAL
 ¿QUÉ ES CULTURA?
La palabra cultura proviene del latín que significa “cultivar”, “labrar” o
“cuidar” y hace referencia a cultivar el conocimiento y la educación, en el
sentido de la capacidad intelectual que adquiere un pueblo o civilización

✓ Un sistema complejo de conocimientos y de costumbres que caracteriza

a una población.
✓ El lenguaje, los hábitos y los valores son algunos de los aspectos que
forman parte de la cultura
✓ Es el resultado de la acumulación de experiencias.
✓ La que garantiza la supervivencia del grupo social.

La Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) definió a la
cultura como “el conjunto de los rasgos distintivos espirituales y materiales, intelectuales y afectivos que
caracterizan a una sociedad o a un grupo social y que abarca, además de las artes y las letras, los modos de
vida, las maneras de vivir juntos, los sistemas de valores, las tradiciones y las creencias”.
 CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA

La cultura se caracteriza por
ser aprendida, compartida y
dinámica
La cultura no es algo
instintivo o natural del ser
Es una capacidad que lo
humano, sino que
diferencia del resto de
es producto del aprendizaje
que incorpora durante toda los animales.
la vida

En los últimos años el ser humano ha

desarrollado nuevas habilidades
La forma de vida
y tecnologías que implicaron un avance acelerado
en comunidad hace posible
en la evolución cultural a nivel mundial, como la
la continuidad de la cultura cultura 2.0 propia de Internet y las redes
sociales.
¿Individuo es responsable de todo su comportamiento?

¿Se está condicionado por los patrones que establece la

cultura donde se vive?
 ELEMENTOS DE LA CULTURA

• Los símbolos que son reconocibles por toda la comunidad.

• El idioma y el lenguaje particular.
• La idiosincrasia, es decir, el modo de ser de las personas.
• El sistema de creencias que le da una dirección a la vida, como la religión o los
rituales.
• Los valores que proveen de un orden social.
• Las leyes que regulan un determinado sistema de normas y sanciones.
• Las costumbres, como el tipo de música, de vestimenta o de comida.
• Las celebraciones colectivas, como una fiesta patria o el carnaval.
• El avance de la tecnología que impacta en el desarrollo de la vida cotidiana.
 ETNOCENTRISMO CULTURAL

La diversidad de culturas alrededor del

mundo genera un fenómeno que la
antropología denomina como etnocentrismo. La antropología analiza este concepto
Consiste en la actitud de una persona, grupo o bajo el precepto de que ninguna
sociedad de superioridad sobre los demás, al cultura es mejor que otra y que
presuponer que su propia cultura es la mejor y solo pueden ser juzgadas respecto a
la única forma adecuada de ser. si satisfacen las necesidades y
los derechos de su población
En casos extremos en los que no deja lugar a
la tolerancia, puede tornarse una cultura
destructiva, como en situaciones de
colonización o de genocidio.
 LOS PATRONES CULTURALES

Los patrones culturales son un conjunto de normas que rigen el comportamiento de un

grupo organizado de personas, en función de sus tradiciones, costumbres, hábitos,
creencias, ubicación geográfica y experiencias, para establecer unos modelos de
conductas

¿Cómo se forman?
- Se van formando de acuerdo a la región donde vivan las personas, las actividades económicas que se realicen allí, el
nivel académico y los grupos de amistades que frecuenten, entre otros factores, hasta llegar a establecer un modelo o
esquema de valores.

- Dichos esquemas, contienen un conjunto de normas que sirven de guía para enfrentar una situación determinada o
simplemente interactuar en sociedad, que no son obligatorios de cumplir, pero que cuentan con la aprobación de la
comunidad.

- Se deben poner en práctica consecutivamente, hasta que sea un hábito de conducta.

Características de los patrones culturales

➢ Presentan modelos de comportamiento.

➢ No son reglas establecidas estrictamente.

➢ Las personas tienen la libertad de asumirlas o no.

➢ Las sociedades los imponen como normas de conducta.

➢ Cambian de acuerdo a las regiones, países, comunidades y épocas.

➢ Facilitan la adaptación de una persona a un grupo social.

➢ El nivel de académico de las personas influye en la práctica de los modelos

culturales.
 TIPOS DE PATRONES
CULTURALES
Estas normas se constituyen de acuerdo a las costumbres y hábitos, de una región,
ciudad o país y se pueden clasificar:

1. Modelo cultural por definición

- Temático: entidad social, religiosa o mercantil.

- Trascendental: resuelven situaciones de adaptación al medio y de convivencia.

- Mental: prohíben presiones, impulsos y diferencian a las personas con respecto a las
demás.

- Estructural: interrelaciona ideas y comportamientos modelados.

- Simbólica: símbolos comunes que son compartidos por varias sociedades.

2. Modelo cultural por dimensión

- Global: abarca las conductas comunes en las sociedades de internacionales.

- Total: integrado por la suma de los aspectos que son particulares dentro de una misma
sociedad.

- Especifico: implica las conductas compartidas por un grupo que se une a la cultura
general y tienen diferencias.

3. Modelo cultural por evolución

- Primitivo: presenta bajo nivel de desarrollo técnico.

- Civilizado: se observan factores que impulsan el desarrollo a la sociedad.

- Analfabeta o pre-alfabeta: su tipo de comunicación es verbal y hablado porque no han

adquirido la lectura ni la escritura.

- Alfabeta: para su interacción la lectura y la escritura están incorporadas al lenguaje.

4. Modelo cultural por perfil

- Sensitivo: se presenta por medio de los sentidos, valiéndose de estos recursos para
su interacción.

- Racional: aplica la razón en sus patrones y presenta productos evidentes.

5. Modelo cultural por su orientación

- Posfigurativo: es generacional, tomada de los antepasados y se da específicamente

entre los pueblos primitivos, es una cultura que busca en el pasado sus guías de
conductas para repetirla en el presente.

- Configurativo: es actualizado, no busca el pasado, sino que resalta la conducta de

los contemporáneos. Las personas imitan patrones de comportamiento que copian
de su generación actual.

- Prefigurativo: proyecta modelos nuevos a seguir en situaciones futuras, innovando

con normas y comportamientos novedosos y que son aceptados para una nueva
generación, aunque no sigan el modelo de los padres completamente, pero si lo
toman como antecedente.
 CALIDAD PERSONAL
Claus Moller, fue el creador de este
concepto, señala que alguien con
calidad personal, tendrá la
inteligencia de poder mantener una
relación de pareja, relacionarse con la
sociedad y mantener un equilibrio en
la toma de sus decisiones, teniendo
en cuenta si su emoción será
inteligente.
Calidad Personal es estar bien consigo
mismo y satisfecho de las labores
realizadas durante el día a día, tanto en el
trabajo como con la familia y/o amigos, no
sólo por la necesidad de tener una
retribución económica (en el trabajo) sino
por el servicio proporcionado, tanto el
servicio que tu das como en el que
recibes. La calidad personal se consigue
estando satisfecho con el entorno tanto
físico como social.
CARACTERISTICAS DE LA CALIDAD PERSONAL

• Una persona sujeto y objeto de la ética, tiene calidad.

• Un individuo humano en equilibrio de sus rasgos internos con su medio
ambiente, tiene calidad.
• Una persona consciente de sus habilidades y en ejercicio de ellas, tiene
calidad.
• Una persona libre espiritual y emocionalmente, pero respetuosa de su
condición jerárquica y de su estado civil y social, tiene calidad.
• Una persona satisfecha en su trabajo, tiene calidad.
• Una persona con armonía familiar, suficiente diversión y relaciones sociales
satisfactorias, tiene calidad.
La calidad personal es la base de todas las
calidades, es el potencial humano que tiene
cada persona. Lo único estable es el
cambio, se requieren personas creando,
aportando ideas para seguir sacando la
organización hacia adelante.
Para eso las relaciones interpersonales de
calidad entre los directivos/funcionarios y
los demás miembros de la organización van
a crear un clima de motivación e innovación
que va a contribuir exitosamente con el
desarrollo de la misma. Se hace
fundamental entonces la comunicación en
los diferentes niveles
¿Qué conseguimos de todo
esto?
Con esto lo que conseguimos es una
persona de calidad que se sentirá
satisfecho y a gusto con sus
obligaciones: personales, familiares,
laborales, etc… Y esto a su vez
conlleva una mejora de la
productividad del individuo, así como
una actitud positiva del mismo.
¿Sabemos lo que queremos?
En primer lugar, debemos identificar nuestras necesidades, habilidades,
fortalezas y plantearnos el camino que nos dirija a dónde queremos llegar.
Muchas veces tenemos sueños y son sólo eso hasta que los proponemos como
metas y usamos parte de nuestro tiempo y esfuerzo en actividades que las
conviertan en realidad.
Nuestra salud, desarrollo profesional, felicidad, en fin, los resultados de las
metas fijadas dependen de la claridad de los objetivos que cada quien se trace.
Cuando sabemos que queremos, nuestro entusiasmo y vitalidad aumenta; nos
sentimos capaces de lograr nuestras metas gozamos la felicidad de realizarnos,
avanzamos, y por lo tanto, nuestra vida nos satisface. La ausencia de objetivos
nos puede hacer sentir confundidos, inquietos y desorientados, siendo presa
fácil del estrés, la ansiedad y la frustración.
LA SATISFACCIÓN PERSONAL SEGÚN LA PIRAMIDE
DE MASLOW

La idea básica de esta jerarquía es que las

necesidades más altas ocupan nuestra atención
sólo cuando se han satisfecho las necesidades
inferiores de la pirámide.
Las fuerzas de crecimiento dan lugar a un
movimiento ascendente en la jerarquía, mientras
que las fuerzas regresivas empujan las
necesidades prepotentes hacia abajo en la
jerarquía.
Consiguiendo llegar a la autorrealización
estaremos satisfechos con nosotros mismos y por
tanto con nuestro entorno, y esto se puede aplicar
tanto a niveles personales, como a niveles
laborales
Mg. José Luis Salcedo Flores
Coronel PNP (r)