Narración

Tema: Conflicto Laboral de la empresa Sensations S. A, debido a la falta de

remuneración de los trabajadores por los servicios prestados.

El conflicto es inevitable en el entorno laboral, ya que pueden surgir conflictos

entre compañeros de trabajo, supervisores o entre los jefes por lo cual nuestra
narración estará basada en un conflicto de incentivo económico que afecta la
estabilidad laboral en una empresa.

Los trabajadores de Sensations S. A, no están de acuerdo con la nueva política

de movilidad geográfica que mantiene la empresa (les han dicho que a partir de
ahora viajaran a sedes distintas para comercializar el producto, debido a la
crisis por la cual la empresa está pasando no podrán pagarle más, por lo que
solo laboraran las 8 horas establecidas con el mismo sueldo sin derecho a
pagos de horas extraordinarias. Por este motivo, el pasado día 3 de mayo se
mantuvo una reunión negociadora con los jefes de la empresa. Ambas partes
tienen una postura encontrada y ninguna sede, por lo que los trabajadores
convocan paros intermitentes de trabajo (concretamente día sí y día no) y de
no ser efectivo, realizaran huelga indefinida.

En vista de esta situación la empresa no podrá cumplir con los pedidos a los
que se le comprometió y los trabajadores verán reducidos sus salarios lo cual
afectaría la disminución de la productividad de la empresa.

Por lo que los empleados no están de acuerdo a que no se le efectué los pagos
de sus horas extras ya que están ofreciendo sus servicios fuera de sus 8 horas
laborales. En cuanto que la empresa no los incentivas y no les reconoce sus
horas extraordinaria lo cual crea un conflicto laboral entre los colaboradores y
jefes de la empresa.
 Análisis FODA

FORTALEZA

 Facilitar una relación sana entre las partes confrontadas

 Mirar hacia el futuro, no hacia el pasado
 Ver los puntos fuertes y débiles de las diferentes opciones.
 Analizar lo que cada parte está dispuesta a asumir y le pide a la otra
parte

OPORTUNIDADES

 Capacitación al personal
 Concientizar al personal de la importancia de su labor
 Renovar un escenario que elimine barreras y haga fluida la
comunicación entre las partes.
 Revalidar el respeto que facilite una convivencia pacífica.

DEBILIDADES

 Dificultad de comunicación
 Incomprensión
 Decrece la productividad

 Percepciones erradas o estereotipos impiden un intercambio

constructivo.

AMENAZA

 Desequilibrio entre oferta y demanda del personal preparado

 Presupuesto no disponible
 Ausentismo injustificado
 Acciones legales
 Parámetro o métodos alternos o solución de conflicto

El parámetro que se utilizara para solucionar el conflicto laboral será a través

de la mediación por lo cual es una resolución de conflictos voluntariado, a
través del cual la empresa y los colaboradores gestionaran una solución
amistosa de sus diferencias, auxiliadas por otra persona neutral y cualificada ,lo
cual ambas partes decide negociar a través de un mediador.

Esta es una vez estudiada la situación, propone la siguiente solución que la

distancia máxima que se trasladaran los colaboradores para realizar su trabajo
será de dos días por semana a la distintas sedes.

Aumentando un 10% su sueldo por este concepto. Al principio la empresa no

estaba de acuerdo pero dado que es más perjudicial económicamente que sus
trabajadores no estén trabajando al 100%, recapacitan y ambas partes aceptan
la decisión del mediador dado como finalizado los paros intermitentes de los
trabajadores