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Caso Practico Unidad III e Comerce John Bonilla Dodskugfds
Caso Practico Unidad III e Comerce John Bonilla Dodskugfds
BOGOTA D.C.
2020
En el mundo actual de los negocios, las empresas deben ser competitivas, solo así lograran
establecer en los mercados actuales donde existe gran rivalidad competitiva entre las
empresas, para lograr este objetivo, debemos tener en cuenta las herramientas que el E-
COMNERCE, otorga, tanto a nivel internacional y nacional, por medio de lo aprendido y
mediante un ejercicio ( Caso Practico Unidad III ), como herramienta didáctica que facilita
el aprendizaje de la administración y dirección de empresas y como un entrenamiento para
nuestro futuro como empresarios, que deseamos desarrollar habilidades en la toma de
decisiones gerenciales dentro de la actividad.
DISEÑO METODOLOGICO
Una compañía tiene ventaja competitiva cuando cuenta con una mejor posición que los
rivales para asegurar a los clientes y defenderse contra las fuerzas competitivas, pero esto
solo se logra con una buena estrategia, y esta es mediante el Comercio Electrónico.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Long tail: Amazon también basa su éxito en la teoría de la “cola larga”, esto es, tener un
amplio catálogo de productos con muchísimas referencias de los que ir vendiendo
relativamente pocas referencias de cada uno de los productos, pero que al ser un gran
número hacen una cantidad reseñable.
Simplificación del proceso de compra: Otro de los secretos del éxito de Amazon ha sido
su usabilidad, eliminando al máximo las trabas al usuario y simplificando al máximo los
pasos para completar una compra, lo que hace que se evite perder compras por poner más
pasos de la cuenta.
Un paso más: Kindle. Visto que el negocio del libro de papel puede ir perdiendo peso con
la subida del libro electrónico, Amazon no quiso quedarse atrás y comenzó a vender desde
su tienda también libros electrónicos e-books. Ante esto, decidió dar un paso más y crear su
propio lector de e-books en 2007 Kindle al que también aportó un valor añadido creando su
propio formato de libros electrónicos que solo puedan ser leído en su aparato, controlando
así la cadena al completo al tratarse de un producto cautivo.
CUESTIONES
Como podemos ver, el propósito inicial de Amazon era la de vender libros por internet
importante del mundo con ventas superiores a los 115.000 millones de euros al año y se
espera que siga creciendo hasta controlar más de la mitad del negocio en Estados Unidos.
ideas que hemos conservado y que son la razón de nuestro éxito: poner al consumidor en
El Cliente está en el centro de todas las decisiones que se toman en la empresa,
buscando satisfacer sus necesidades y sus gustos, otorgándole buenos precios, calidad,
procesos de compra fáciles, una amplia oferta, facilitar procesos de devolución y hacer
al máximo el tiempo entre el clic de la compra y la entrega del producto. En este punto,
es importante darle cumplimiento al cliente en cuanto al tiempo de entrega del producto
adquirido; de allí es que se hace importante contar con centros físicos de distribución y
ha realizado ensayos en Estados Unidos para hacer las entregas mediante la utilización
de drones
Diversificación, pasando de ser una tienda online a ser una sólida plataforma que le
A todo esto, debemos sumar también la confianza que genera Amazon para clientes e
Las estrategias implementadas por Amazon han servido para mantener esta
compañía en los primeros lugares. Es importante contar con existencias sólo de algunos
productos, principalmente los de mayor demanda o que cuentan con existencia limitada;
con esto se puede garantizar que la empresa pueda cumplir con la entrega de productos en
competencia para esta empresa, pero también es importante, que se desarrollen otras
Para lograr el éxito de una empresa como Amazon, es importante contar con una persona
que tenga una visión innovadora, que tengan estrategias empresariales creativas. Según lo
establece Jeffrey H. Dyer y otros, los innovadores agudizan varias capacidades tales como:
asociar, cuestionar, observar, experimentar, establecer redes de contacto y por último
practicar.
Es importante tener siempre en cuenta que lo más importante para cualquier tipo de
empresa es el cliente, y se debe desarrollar toda la estrategia de negoción a partir de este.
Esto implica la necesidad de investigar cuales son las necesidades reales de los usuarios de
cada empresa.
Otro aspecto importante que se recalca en el caso de Amazon es la fortaleza que tiene esta
compañía en el tema de la logística, contando con unos proveedores que se ajustan a las
políticas de entrega de productos de la compañía y también contando con centros de
distribución en sitios estratégicos, que faciliten la entrega oportuna de los artículos
adquiridos por los usuarios.
BIBLIOGRAFÍA
Enlace.
https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/finanzas_corporativas/unidad3_pdf2.pdf
Asturias. (2019).cua.campusiep.com/.
https//www.centro-
virtual.com/campus/pluginfile.php/mod_scorm/content/2/pdfs/caso_enunciado.pdf
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