CASO PRÁCTICO UNIDAD 2

PLAN DE MARKETING

MARTA LORENA RAMIREZ CARDONA

CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS

PROGRAMA TAG + PROFESIONAL EN ADMINISTRACIÓN
DE EMPRESAS
PEREIRA
2020
Solución caso práctico unidad 2.

Cuestiones y sus respuestas.

1. ¿Qué finalidad tiene la construcción de una "Pirámide de Ratios"?

La pi r á m i de no s p e r m i t e c o noc e r l os a s pe c t o s m á s i m p or t a nt e s de l a empresa
de manera puntual, en cada área incluida dentro de la pirámide, para poder analizar de
manera adecuada cada uno de los procesos, permite evi de ncia r la re laci ón entr e
proces os, es una herr amie nta que ayuda a la evaluación y análisi s , permitiendo
una oportuna toma de decisiones.

2. Calcular los ratios 22, 23 (ya realizado como ejemplo en el caso) y24. Compáralos.
¿Qué hay que decir al respecto?

Ratio 22
Inversión total: 75000 / 1780 =42.13
Ratio 23
Inversión total: 95000 / 1780=53.37
Ratio 24
Ingresos totales: 4500 / 1780= 25.28

Conclusión: A mayor inversión es mayor el costo de c/u de las llamadas.

3. ¿Calcular los ratios 60, 61, 62 (ya realizado como ejemplo en el caso), 63 y 64.
Compáralos. ¿Qué hay que decir al respecto??

Ratio 60
N° de Contratos: 60 x 100 / 1780: =3.37%
Ratio 61
N° de Contratos: 72 x 100 / 1780: =4.04%
Ratio 62
N° de Contratos: 84 x 100 / 1780: =4.71%
Ratio 63
N° de Contratos: 96 x 100 / 1780: =5.39%
Ratio 64
N° de Contratos: 108 x 100 / 1780: =6.06%

CONCLUSIÓN: La efectividad aumenta con el incremento de # De contratos manteniendo el

mismo # de llamadas.