INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES

CURSO : SP2317 – Fundamentos de Gestión Empresarial

PROFESOR : Mg. Jorge Alvarado
SEMESTRE : 2022-I
NOTA
CICLO : Primero
SECCIÓN : T1ET
FECHA : 11/05/2022

Examen Parcial
Alumno:
MAURICIO LOZADA ANGEL ALEXIS

Logro
El logro de esta evaluación es aplicar los conocimientos adquiridos en el curso en referencia a los tipos de
organizaciones, habilidades de un empresario, análisis SEPTE, las fuerzas de Porter y cadena de valor.

Consideraciones generales
 Considerar el orden, la limpieza y la claridad de las respuestas.
 El trabajo debe ser subido al aula virtual en formato PDF
 El examen se desarrolla de forma individual.
 Está prohibido el plagio, los enunciados deben estar parafraseados no idénticos a diapositivas o
internet.

Consolidado
Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada
Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 10
2 6
3 4
Nota Recalificada

Caso práctico

La empresa NIZIRA SAC es una empresa que ya tiene 8 años en el mercado peruano y brinda servicios
de reparación y mantenimiento de computadoras, impresoras, laptops y celulares. Tiene su propia
marca. La empresa realiza publicidad online y offline a través de volantes y redes sociales. Tiene su
propia fan Page. La empresa también brinda servicio a domicilio. Actualmente, cuenta con modernos
aparatos que le permiten trabajar las tarjetas madre a nivel de microelectrónica. Además, posee
trabajadores de amplia experiencia.
Los clientes se encuentran satisfechos con la empresa ya que NIZIRA brinda un servicio de calidad y
siempre se preocupa por sus clientes, a quienes escucha sus reclamos y observaciones. La garantía
que ofrece NIZIRA por el servicio es de 4 meses.

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Desarrolle las actividades principales primarias de la CADENA DE VALOR aplicado al caso.

1)Infraestructura de la empresa : Planificación estratégica

2)Gestión de recursos Humanos: Retribución ,Formación
3)Desarrollo de Tecnología: Implantación de tarjetas madre a nivel microelectrónicas
4)Compras: Gestión de Relaciones con Compañías aseguradas
Actividades principales primarias
Logística entrada: Análisis de datos
Operaciones: Mantenimiento de equipo, ensamble ,Servicio de reparación
Logística de salida: Entrega de productos de muy buena calidad
Marketing y ventas: Publicidad online , Tienes su propia marca, fan page
Servicios: Reparación, atención a quejas , reclamos o consultas

Pregunta Puntaje Criterios de Evaluación

Resuelve correctamente la cadena de valor solicitada 10 puntos
Resuelve correctamente 4 actividades de la cadena de valor solicitada 8 puntos
10
01 Resuelve correctamente 3 actividades de la cadena de valor solicitada 6 puntos
puntos
Resuelve correctamente 2 actividades de la cadena de valor solicitada 4 puntos
Resuelve correctamente una actividad de la cadena de valor solicitada 2 puntos

Elabore el FODA del Instituto CIBERTEC, indicando sus fortalezas, debilidades, amenazas y
oportunidades.

FORTALEZAS:
Profesores capacitados.
Laboratorios modernos, software y hardware actualizado.
Facilidades de pago .
Infraestructura modernas con buena distribución .

DEBILIDADES:
Encuestas de calificación a profesores hechas tempranamente.
Accesos saturados a los ambientes de clases(escaleras,corredores,..etc.)
Docentes que no toman en cuenta el nivel de conocimiento irregular de los alumnos para la
planificación de las clases.

AMENAZAS:
Enfermedades contagiosas .
Instituciones que ofrecen carreras similares y a costo inferior.
El estado complica los eventos internacionales.

OPORTUNIDADES:
Acreditaciones Internacionales .
Variedad de cursos de tecnología.
Reconocimiento por sus capacidades externas.
Avance tecnológico.

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 Pregunta Puntaje Criterios de Evaluación
Desarrolla correctamente la pregunta 6 puntos
02 6 punto Desarrolla parcialmente la pregunta 3 puntos
Desarrolla incorrectamente la pregunta 0 puntos

De la matriz FODA elabore DOS estrategias e indique si es FO, FA, DA o DO y que factores
intervienen ya sea Fortaleza, Amenaza, Debilidad u Oportunidad.

ESTRATEGIA FO:
Usar el Moodle para tener información académica actualizada e inscribirse para acreditaciones
internacionales.

ESTRATEGIA DO:
Realizar encuestas sobre los docentes, de esta manera se podría calificar correctamente si su
método de enseñanza es el adecuado para los alumnos.

Pregunta Puntaje Criterios de Evaluación

Elabora de manera correcta las dos estrategias 4 puntos
03 4 puntos Elabora de manera correcta una estrategia 2 puntos
No elabora estrategias o las elabora de manera incorrecta. 0 puntos

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