Análisis del entorno de los negocios internacionales para una empresa sector Lácteo

Jody Xislena Cubillos Candela

Xiomara Lucero Reyes Torres
Leidy Liliana Cruz Acosta

Facultad de ciencias económicas, Fundación universitaria del área andina

702: Administración de empresas

Lida Neidu Murillo Moreno

7 de Marzo de 2022
 PAÍS MEXICO

P político

E
económico
S social

T tecnologico
E ecológico

L legal
 OPORTUNIDADES

• El gobierno presidencial de Andrés Manuel López Obrador inició por ley el 1 de diciembre de 2018, tras se
elecciones federales de México del 1 de julio del mismo año con el 53.20%
• Se celebraran procesos electorales locales el día 5 de junio de 2022
• Con el objetivo de lograr una recuperación total de la economía México, la jefe de Gobierno Claudia Sheinb
una inversión de 76,267 millones de pesos en obras públicas y privadas generando un total de 987,183 emple
• Plan Anual de Financiamiento 2022, entidades del Sector Público tienen una reducción en el financiamiento
diferentes estrategias implementadas durante esta administración tanto en el mercado local como en el extern
• Para las empresas del Estado, el financiamiento de Petróleos Mexicanos ascienden a 197.1 mil millones de
financiero de 62.8 mil millones de pesos y amortizaciones de 134.4 mil millones de pesos
• La Comisión Federal de Electricidad (CFE) serán de 20.3 mil millones de pesos.

• La economía creció el 4.8% en el 202, luego del -8.2% en el año anterior

• Las actividades primarias representan el 60% crecieron el 2.9%
• Las actividades secundarias representan el 35% crecieron el 6.5%
• Las actividades terciarias representan el 15% crecieron el 4.0%
• El PIB de México es de 1.6 y 3.2% para este 2022
• Divisa peso mexicano
• La inflación se ha ubicado en una tasa anual de 7,07%, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estad
• El índice de precios de las mercancías subió a una tasa anual de 7,86%, explicado principalmente por las m
subieron a una tasa anual de 8,76%.
• La electricidad subió 0,43% y el gas doméstico natural 0,23%. En cuanto a las tarifas autorizadas por el Go
variación se debe principalmente al cambio de año, con los trámites vehiculares subiendo 5,64% mensual, ex
3,84 y los derechos por suministro de agua con un aumento de 2,20%.
• La tasa de informalidad 32.2 millones de habitantes no cuentan con ningún tipo de seguridad y prestación s
según cifras y alcanzó el 3,96% de la población económicamente activa.
• Las mujeres siguen siendo el grupo más vulnerable sin trabajo, crecieron a 894.320
• La deuda total de país cerró con 13 billones de pesos, representando en 50.3% del PBI
• Hacienda publico el Plan Anual de Financiamiento de 2022 donde prevé cubrir 3.7 billones de pesos en los
(representando 13.2% de Producto Interno Bruto)
• El gobierno de México espera para el 2022 a 2026 espera que el porcentaje de deuda externa este en un ran
• País receptor de inversión extranjera directa
• Quinto país productor de petróleo del mundo
• Predominan ejecutivos jóvenes de 30 a 40 años
• México tiene una población de 127.5 millones de habitantes
• PIB per cápita de 25.9 billones de pesos (1.30 billones de dólares), en el país aumentó 523 dólares, equival
trimestral.
• Alrededor del 77,7% de la población mexicana se denominaba católica, representando el 97,9 millones de m
millones de mexicanos, el 8,1% de la población total no tiene religión alguna.
• Una población extensa en la edad correcta para impulsar la productividad y la competencia

• México dedica del 1% de PIB en ciencia y tecnología

• su crecimiento siempre ha estado ligado al nivel del desarrollo tecnológico en sus métodos de producción y
de digitalización
• Inteligencia Artificial
• Conectividad 5G
• Un mercado dinámico y relativamente resistente a las fluctuaciones económicas globales
• El tercer exportador mundial de servicios tecnológicos es México.
• México parece estar cada vez más competitivo en la tecnología, que ha aumentado la cantidad de empresas
automotriz, Industria Aeroespacial, Biotecnología Fintech
• El sector de nuevas tecnologías ya representa más del 50% del PIB y es el tercer sector que supera a otros s
& Servicios Profesionales.
• Economía verde o ecológica en México determina las prioridades y objetivos para ecologizar la estructura e
Tiene por objeto reducir la cantidad de recursos necesarios, y las emisiones y desechos generados, por unidad
• Tiene un crecimiento económico sostenible centrado en las inversiones, el empleo y las competencias en es
• Es uno de los países que lidera los indicadores del desarrollo sostenible, tiene metas ambientales establecida
Desarrollo del Milenio de las Naciones Unidas y esa se evalúa en la sostenibilidad ambiental en relación con
países.
• En 1988 entró en vigor la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente
• Crearon las Normas Técnicas Ecológicas (21 para contaminación de agua, tres para la atmosférica y dos pa
• La Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat),entidad que garantiza el cumplimiento
• La Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable, norma que a las empresas del país a través de diferente
• Tiene como meta más importante es que en el 2050 reducir emisiones de carbono en un 50 por ciento, esto
estrategia con la implementación de leyes, reglamentos y normas a favor del medio ambiente para que las em
cambio ambiental tengan respaldo y guía.
• Para las empresas que generen una renovación pro ambientalista o impacte de manera positiva la paneta ten
regulaciones fiscales.
• Tiene más de 1600 empresas registradas como Empresas Socialmente responsables (ESR) ante el Cemefi

• Acuerdo de libre comercio con la UE y con varios países de América Latina

• El Tratado del Grupo de los Tres (TLC-G3), integrado por México, Colombia y Venezuela, se firmó el 13 d
en vigor el 1 de enero de 1995, mediante la Ley de la República de Colombia No. 172 de 1994.
• Pertenece a la NAFTA (tratado de libre comercio de América del Norte). Se trata de un acuerdo regional en
Canadá EEUU y México para formar una zona de libre comercio.
• Importante cumplir las Normas Oficiales de México
• El Icex firma un acuerdo con México para impulsar las relaciones comerciales
• La Ley del Impuesto sobre la Renta
• La Ley del Impuesto al Valor Agregado
• El Código Fiscal de la Federación
• La Ley del Impuesto Especial sobre Producción y Servicios
• La Ley Federal de Derechos
• Proyecto de Norma Oficial Mexicana PROV-NOM-029-SE-2021
 AMENAZAS

• Que los bancos eleven las tasas de interés debido a la

presión inflacionaria
El gobierno de México se ve amenazado por una nueva
generación de políticos populistas (izquierda) que llevan
a un retroceso a los avances tecnológicos del país.
 • Crisis Climática, Cifras del Instituto Nacional de
Estadística y Geografía, revelan que en todo México se
recolectan diariamente 86 mil 343 toneladas de basura.
 MATRIZ EFE

FACTORES EXTERNOS CLAVES

OPORTUNIDADES
Posibildidades de expansión
Crecimiento de zonas productoras de materia prima
Balance positivo de la demanda
Garantía de proveedores de materia primas
México tiene una cultura en el consumo de leche y de queso muy arraigado
Diversificación de productos para afrontar la competencia internacional
México muestra un déficit de 4 millones de litros de leche al año; se producen 12 mil millones de litros, pero se consumen ca
Tener mayor rentabilidad en los mercados internacionales y asegurar la existencia de la empresa a largo plazo.
Crear alianzas estratégicas con empresas extranjeras para reducir costos, mejorar la eficiencia y diversificar productos.
suficiente mano de obra
Disponibilidad de tecnología para tratamiento de leche y elaboración de sus derivados

AMENAZAS
Competencia desleal por contrabando del producto
Fuertes competidores de otras empresas
Mercado de bedidas alternativas a la leche, en Mexico el mercado de este tipo de bebidas creció una tercera parte según la c
Euromonitor.
Nuevas tendencias animalistas y de alimentación: Creencia cada vez más extendida sobre maltrato animal relacionado con la
ganaderas.
Fluctuaciones de precio bolsa
Economía de la población en mexico (La razón el bajo salario mínimo nacional)
Entrada de nuevos exportadores
Lealtad de los clientes hacia la competencia
Lala es la empresa que tiene una paticipación del 52.9% en Mexico, genera ventas de más de mil millones de pesos y empleo
38 mil personas
Aumento en las exigencias de normas para procesos.

TOTAL
 VALOR
PESO VALOR
PONDERADO

0.20 4 0.80
0.02 3 0.06
0.01 3 0.03
0.10 4
0.10 4 0.40
0.10 4 0.40
0.02 4 0.08
0.01 3 0.03
0.20 3 0.60
0.01 3 0.03
0.01 4 0.04
0.78 2.47

0.01 4 0.04
0.01 4 0.04

0.01 2 0.02

0.10 3 0.30
0.02 4 0.08
0.01 2 0.02
0.01 2 0.02
0.03 2 0.06

0.01 2 0.02
0.01 2 0.02
0.22 0.62
1.00 3.09
 Matriz EFI.

FACTORES INTERNOS CLAVES

Fortalezas
Marca reconocida y recordada por los consumidores por más de 60 años
Liquidez económica
Certificación ISO 9001:2015
Sello Quality chekd (el sello garantiza que la calidad de nuestros productos es de clase mundial, lo que brinda
confianza a nuestros clientes y consumidores).
Posesionamiento en el mercado
Cuenta con personal altamente capacitado y con mucha experiencia; Gerentes y jefe capacitados mediante
cursos y talleres, que proporcionan conocimientos y perfeccionamiento de las habilidades
Gran acepatción y alta demanda de los productos lácteos
La empresa cuenta con especialización del trabajo, cuenta con un soporte técnico el cual ayuda a dar solución
a cualquier dificultad durante el proceso
Entorno laboral es favorable, se impulsa a la integración, colabración y apoyo entre los miembros de la marca
Generación de empleo
Capital humano para un buen servicio al cliente ( líneas de atención)
Incentivos a los trabajadores que logran esa milla extra para la compañía
Implementación de las mejores prácticas de administración como es Planeación, ejecución y control de las
acciones para una adecuada gestión
La Organización de las Naciones Unidas para la alimentación y la Agricultura(FAO) reconoció los alimentos
lácteos como un alimento global
Lealtad de la fidelización de los clientes
Avances e innovación permanente ya que es uno de los motores fundamentales dentro de la organización
Marketing fortalecido
Disponibilidad de recursos humanos, fisicos y financieros

Debilidades
Adaptar las normas de la empresa a los estándares del país
Adaptar los sabores tradicionales a los gustos del nuevo clliente
No contar con mano de obra calificada dentro del país
Adaptarse a las exigencias de los mercados y canales
Leche alqueria es un producto nuevo para el país
Demasiadas normas ambientales y legales

TOTAL
 VALOR
PESO VALOR
PONDERADO

0.15 4 0.60
0.20 4 0.80
0.04 3 0.12

0.05 4 0.20
0.02 3 0.06

0.05 4 0.20
0.02 3 0.06

0.02 2 0.04
0.02 3 0.06
0.01 2 0.02
0.04 3 0.12
0.03 3 0.09

0.04 3 0.12

0.02 2 0.04
0.04 4 0.16
0.03 4 0.12
0.03 3 0.09
0.04 0.00
0.85 2.90

0.01 1 0.01
0.01 2 0.02
0.05 3 0.15
0.02 1 0.02
0.05 3 0.15
0.01 2 0.02
0.15 0.37
1.00 3.27
 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

LALA ALPURA NESTLE SIGMA ALIMENTOS GRUPO LACTALIS

ALQUERIA (21.4% participación en (10.2% participación (7.7% de participación (6.2% de partcipación (4.1% de participación
el mercado) en el mercado) en el mercado) en el mercado) en el mercado)

Valor Valor Valor Valor Valor Valor

Factores importantes para éxito Peso. Valor. Ponderado. Valor. Ponderado. Valor. Ponderado. Valor. Ponderado. Valor. Ponderado. Valor. Ponderado.
Sistema de control de calidad 0.20 4 0.80 4 0.80 4 0.80 4 0.80 4 0.80 3 0.60
Liquidez 0.25 4 1.00 4 1.00 2 0.50 2 0.50 1 0.25 1 0.25
Alto grado de planificación administrativa 0.05 3 0.15 3 0.15 2 0.10 2 0.10 2 0.10 2 0.10
Fidelización de los clientes 0.05 3 0.15 4 0.20 3 0.15 3 0.15 2 0.10 2 0.10
Servicio al cliente 0.10 3 0.30 4 0.40 3 0.30 3 0.30 2 0.20 3 0.30
Imagen de la marca 0.05 4 0.20 4 0.20 4 0.20 4 0.20 3 0.15 2 0.10
Conocimiento del mercado 0.09 2 0.18 3 0.27 3 0.27 3 0.27 4 0.36 3 0.27
Relaciones de gobiernos 0.05 3 0.15 4 0.20 2 0.10 2 0.10 3 0.15 3 0.15
Relación con los proveedores 0.03 4 0.12 2 0.06 2 0.06 3 0.09 3 0.09 2 0.06
Gran portafolio Líneas de productos y servicios 0.04 3 0.12 4 0.16 3 0.12 2 0.08 2 0.08 2 0.08
recursos humanos, fisicos y fiancieros propios 0.05 4 0.20 3 0.15 3 0.15 3 0.15 3 0.15 1 0.05
Técnología 0.04 3 0.12 3 0.12 2 0.08 2 0.08 2 0.08 2 0.08
TOTAL 1.00 3.49 3.71 2.83 2.82 2.51 2.14
 MATR

FACTORES
EXTERNOS

FACTORES
INTERNOS
O10

O11

FORTALEZAS
F1 Marca reconocida y recordada por los consumidores por más de 60 años

F2 Liquidez económica

F3 Certificación ISO 9001:2015

Sello Quality chekd (el sello garantiza que la calidad de nuestros productos es de clase
F4 mundial, lo que brinda confianza a nuestros clientes y consumidores).

F5 Posesionamiento en el mercado
 Cuenta con personal altamente capacitado y con mucha experiencia; Gerentes y jefe
capacitados mediante cursos y talleres, que proporcionan conocimientos y
F6 perfeccionamiento de las habilidades
F7 Gran acepatción y alta demanda de los productos lácteos

La empresa cuenta con especialización del trabajo, cuenta con un soporte técnico el
F8 cual ayuda a dar solución a cualquier dificultad durante el proceso
Entorno laboral es favorable, se impulsa a la integración, colabración y apoyo entre los
F9 miembros de la marca
F10 Generación de empleo
F11 Capital humano para un buen servicio al cliente ( líneas de atención)
F12 Incentivos a los trabajadores que logran esa milla extra para la compañía
Implementación de las mejores prácticas de administración como es Planeación,
F13 ejecución y control de las acciones para una adecuada gestión
La Organización de las Naciones Unidas para la alimentación y la Agricultura(FAO)
F14 reconoció los alimentos lácteos como un alimento global
F15 Lealtad de la fidelización de los clientes
Avances e innovación permanente ya que es uno de los motores fundamentales dentro
F16 de la organización
F17 Marketing fortalecido
F18 Disponibilidad de recursos humanos, fisicos y financieros

DEBILIDADES
D1 Adaptar las normas de la empresa a los estándares del país

D2 Adaptar los sabores tradicionales a los gustos del nuevo clliente

D3 No contar con mano de obra calificada dentro del país
D4 Adaptarse a las exigencias de los mercados y canales
D5 Leche alqueria es un producto nuevo para el país
D6 Demasiadas normas ambientales y legales

Estrategias detectadas
1

2
3

4
MATRIZ ANÁLISIS FODA

OPORTUNIDADES AMEN
O1 Posibildidades de expansión A1

O2 Crecimiento de las zonas productivas A2

O3 Balance positivo de la demanda A3

O4 Garantía de proveedores de materia primas A4

México tiene una cultura en el consumo de leche y de queso muy
O5 arraigado A5

O6 Diversificación de productos para afrontar la competencia internacional A6

México muestra un déficit de 4 millones de litros de leche al año; se
producen 12 mil millones de litros, pero se consumen casi 16 mil
O7 millones A7
Tener mayor rentabilidad en los mercados internacionales y asegurar la
O8 existencia de la empresa a largo plazo. A8

Crear alianzas estratégicas con empresas extranjeras para reducir

O9 costos, mejorar la eficiencia y diversificar productos. A9

O10 suficiente mano de obra A10

Disponibilidad de tecnología para tratamiento de leche y elaboración de
O11 sus derivados

Fortaleza- Oportunidad. FO. Fortaleza- Am

 Debilidad-Oportunidad. DO. Debilidad Am

Acciones estratégicas detectadas

1

2
3
4

1
2
3
4

1
2

1
2
3
 AMENAZAS
Competencia desleal por contrabando del producto

Fuertes competidores
Mercado de otras empresas
de bedidas alternativas a la leche, en Mexico el mercado de
este tipo de bebidas creció una tercera parte según la consultora
Euromonitor.
Nuevas tendencias animalistas y de alimentación: Creencia cada vez
más extendida sobre maltrato animal relacionado con las explotaciones
ganaderas.

Fluctuaciones de precio bolsa

Economía de la población en mexico (La razón el bajo salario mínimo
nacional)

Entrada de nuevos exportadores

Lealtad de los clientes hacia la competencia

Lala es la empresa que tiene una paticipación del 52.9% en Mexico,
genera ventas de más de mil millones de pesos y empleo directo a más
de 38 mil personas

Aumento en las exigencias de normas para procesos.

Fortaleza- Amenaza. FA.

Debilidad Amenaza. DA.
 POSICIÓN ESTRATÉGICA INTERNA

FORTALEZA FINANCIERA (FF) 1a6

Capacidad Financiera 6
Capacidad instalada 3

Disponibilidad de recursos 3
Rendimiento sobre la inversión 3
Capital de trabajo 5
apalancamiento de los bancos colombianos 4
Promedio FF 4.00
VENTAJA COMPETITIVA (VC) -1 a -6
Imagen competitiva -1

Certificación ISO 9001:2000 y sello Quality chekd -3

Programa Ganadería Sostenible, son los
proveedores de la materia prima -2
Marca reconocida por su trayectoria y prestigio -2
Sistema de planificación de alto grado -1
Fidelización de clientes -3
Estrategias de servicio al cliente -1
Precios frente a la competencia -3
Promedio VC -2.00

Eje Y 2.43
Eje X 1.00
 1.Asignar un valor numérico
POSICIÓN ESTRATÉGICA EXTERNA. dimensiones FF y FI. Asignar u

ESTABILIDAD DEL ENTORNO (EE) - 1 a -6

Crecimiento de las zonas lecheras -2
Tasa de inflación estable -4
Variabilidad de la demanda por costo de la
canasta familiar -3
Crecimiento de la competencia -2
Conocimientos tecnológicos -2
CONSERVADORA

Ventaja Competitiva
Cambios de los gustos de los clientes -5
Promedio EA -3.00
FORTALEZA INDUSTRIAL (FI) 1a6
Oportunidad de expansión 6
Aprovechamiento del capital humano y
tecnología avanzada 5

Nuevas relaciones comerciales 4

Estabilidad financiera 6 -12 -11 -10 -9 -8 -7 -6
buen nicho de proveedores y distribuidores 4
Ciclo de vida del producto 3
Producción ininterrumpida 3

Promedio FI 4.43

DEFENSIVA
 1.Asignar un valor numérico que varíe de +1 (peor) a +6(mejor) a cada una de las variables que integran las
dimensiones FF y FI. Asignar un valor numérico que varíe de -1 (mejor) a -76(peor) a cada una de las variables
que integran las dimensiones EE y VC.

Matriz PEYEA
Fuerza Financiera

10

Fuerza Indus-
9
ONSERVADORA 8
AGRESIVA

trial
7
6
5
4
3
2
1
0
-11 -10 -9 -8 -7 -6 -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
-1
-2
-3
-4
-5
-6
-7

EFENSIVA -8
-9
COMPETITIVA
-10
Estabilidad en el Ambiente
Column
N
 Eje Y Eje X
2.43 1.00
0.00 0.00
Fuerza Indus-
trial

10 11 12

VA

olumn
 MATRIZ CUANTITATIVA DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA. (MCPE).

Puntaje de Calificación del Puntaje de Calificación del Puntaje de Calificación

FACTORES EXTERNOS CLAVES EFE. Ponderación.
atractividad. Atractivo. atractividad. Atractivo. atractividad. del Atractivo.
Oportunidades.
Posibildidades de expansión 0.20 4 0.80 2 0.4 4 0.8
Crecimiento de zonas productoras de materia prima 0.03 4 0.12 4 0.12 4 0.12
Balance positivo de la demanda 0.01 1 0.01 2 0.02 2 0.02

Garantía de proveedores de materia primas 0.02 1 0.02 - - 1 0.02

PA: El rango del puntaje de atractivo es: 1= No es
México tiene una cultura en el consumo de leche y de queso muy atractivo, 2= Algo atractivo, 3= Razonablemente
arraigado 0.05 3 0.15 4 0.2 4 0.2 atractivo, 4= Altamente atractivo.

Diversificación de productos para afrontar la competencia internacional 0.05 3 0.15 4 0.2 4 0.2
México muestra un déficit de 4 millones de litros de leche al año; se
producen 12 mil millones de litros, pero se consumen casi 16 mil
millones 0.05 3 0.15 4 0.2 4 0.2

Tener mayor rentabilidad en los mercados internacionales y asegurar la

existencia de la empresa a largo plazo. 0.05 3 0.15 4 0.2 4 0.2

Crear alianzas estratégicas con empresas extranjeras para reducir

costos, mejorar la eficiencia y diversificar productos. 0.05 3 0.15 4 0.2 4 0.2

Suficiente mano de obra 0.05 3 0.15 4 0.2 4 0.2

Disponibilidad de tecnología para tratamiento de leche y elaboración de
sus derivados 0.05 3 0.15 4 0.2 3 0.15
0.61 2.00 1.94 2.31
Amenazas.
Competencia desleal por contrabando del producto 0.20 4 0.80 2 0.4 2 0.4
Fuertes competidores de otras empresas 0.02 2 0.04 1 0.02 2 0.04
Mercado de bedidas alternativas a la leche, en Mexico el mercado de
este tipo de bebidas creció una tercera parte según la consultora
Euromonitor. 0.10 3 0.30 - - 2 0.2
Nuevas tendencias animalistas y de alimentación: Creencia cada vez
más extendida sobre maltrato animal relacionado con las explotaciones
ganaderas. 0.10 3 0.30 - - 3 0.3
Fluctuaciones de precio bolsa 0.01 2 0.02 - - 1 0.01
Economía de la población en mexico (La razón el bajo salario mínimo
nacional) 0.03 3 0.09 4 0.12 3 0.09
Entrada de nuevos exportadores 0.01 3 0.03 4 0.04 3 0.03
Lealtad de los clientes hacia la competencia 0.01 3 0.03 4 0.04 3 0.03
Lala es la empresa que tiene una paticipación del 52.9% en Mexico,
genera ventas de más de mil millones de pesos y empleo directo a más
de 38 mil personas 0.01 3 0.03 4 0.04 3 0.03
Aumento en las exigencias de normas para procesos. 0.01 3 0.03 4 0.04 3 0.03
0.50 1.67 0.70 1.16
1.11 3.67 2.64 3.47
FACTORES INTERNOS CLAVES EFI.
Fortalezas
Marca reconocida y recordada por los consumidores por más de 60
años 0.20 3 0.60 3 0.6 3 0.6
Liquidez económica 0.05 4 0.20 4 0.2 4 0.2
Certificación ISO 9001:2015 0.05 3 0.15 3 0.15 3 0.15
Sello Quality chekd (el sello garantiza que la calidad de nuestros
productos es de clase mundial, lo que brinda confianza a nuestros
clientes y consumidores). 0.02 2 0.04 4 0.08 4 0.08
Posesionamiento en el mercado 0.05 4 0.20 3 0.15 3 0.15

Cuenta con personal altamente capacitado y con mucha experiencia;

Gerentes y jefe capacitados mediante cursos y talleres, que
proporcionan conocimientos y perfeccionamiento de las habilidades 0.03 3 0.09 2 0.06 3 0.09
Gran acepatción y alta demanda de los productos lácteos 0.01 3 0.03 2 0.02 2 0.02
La empresa cuenta con especialización del trabajo, cuenta con un
soporte técnico el cual ayuda a dar solución a cualquier dificultad
durante el proceso 0.01 2 0.02 1 0.01 1 0.01
Entorno laboral es favorable, se impulsa a la integración, colabración y
apoyo entre los miembros de la marca 0.01 1 0.01 - - 1 0.01
Generación de empleo 0.05 2 0.10 1 0.05 2 0.1

Capital humano para un buen servicio al cliente ( líneas de atención) 0.05 3 0.15 3 0.15 4 0.2
Incentivos a los trabajadores que logran esa milla extra para la
compañía 0.02 4 0.08 3 0.06 3 0.06
Implementación de las mejores prácticas de administración como es
Planeación, ejecución y control de las acciones para una adecuada
gestión 0.10 2 0.20 4 0.4 4 0.4
La Organización de las Naciones Unidas para la alimentación y la
Agricultura(FAO) reconoció los alimentos lácteos como un alimento
global. Fortapeza 0.02 2 0.04 2 0.04 2 0.04
Lealtad de la fidelización de los clientes 0.01 3 0.03 4 0.04 3 0.03
Avances e innovación permanente ya que es uno de los motores
fundamentales dentro de la organización 0.01 3 0.03 3 0.03 3 0.03
Marketing fortalecido
Disponibilidad de recursos humanos, fisicos y financieros
0.69 1.97 2.04 2.17
Debilidades
Adaptar las normas de la empresa a los estándares del país 0.10 4 0.40 4 0.4 4 0.4

Adaptar los sabores tradicionales a los gustos del nuevo clliente 0.03 3 0.09 3 0.09 3 0.09
No contar con mano de obra calificada dentro del país 0.05 - 0.00 1 0.05 - 0
Adaptarse a las exigencias de los mercados y canales
Leche alqueria es un producto nuevo para el país
Demasiadas normas ambientales y legales 0.02 2 0.04 - - 1 0.02
0.20 - 0.53 2 0.54 2 0.51
0.89 2.50 2.58 2.68