Instituto de Estudios Universitarios

Administración De Instituciones De Salud

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Alumno:

Sánchez Rodríguez Jazmín

Matrícula:

165317

Grupo:

SE54

Materia:

MEDIOS TECNOLÓGICOS INNOVADORES EN ENTORNOS VIRTUALES

Docente Asesor:

Ricardo Iván Vera Ugarte

Actividad:

Actividad 1. Reporte: uso del campus virtual y la plataforma institucional

Tehuacán; Puebla a 12 de Junio 2022

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Introducción

La comunicación organizacional es aquella que establecen las instituciones y forma parte de su

cultura o de sus normas. Debido a ello, la comunicación entre los funcionarios de diferentes
niveles, los jefes y sus subordinados, y los directivos con el resto de la organización, deberá ser
fluida. (Comunicación organizacional técnicas y estrategias, 2014).

Pero, ¿qué sucede si se encuentran inconvenientes en la comunicación dentro de las

organizaciones?

En las empresas hay una tendencia a no compartir, a no comunicarse, porque erróneamente se

piensa que la información es poder; así, algunas personas piensan que retener la información los
deja en una posición superior, privilegiada; creen que si sueltan la información se verán en
desventaja frente otros. Ante todo, esto NO ES PODER: ES INSEGURIDAD.

Aunado a esto se maneja el proceso de comunicación ineficiente nunca se permitirá una evolución
organizacional ni mucho menos una adquisición o difusión correcta de conocimientos.
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Proceso de comunicación

El desarrollo del proceso comunicación organizacional se da a través del empleo de una

comunicación oral estratégica tomando como base los elementos del paradigma de
Laswell, ubicando las siguientes etapas:

I. Planeación.
II. Organización.
III. Interacción.

Planeación.

Es una etapa de preparación que nos ayudará a enfrentar con mayor seguridad los
procesos de comunicación; es adentrarnos en pensamientos y reflexiones para reconocer
los propósitos, las intenciones o los fines que tenemos para comunicarnos en una
situación particular y determinar con precisión el efecto que deseamos lograr en el
receptor. La organización se desarrolla en torno al mensaje y usa procesos destinados a:

1. Seleccionar el tema.
2. Organizar las ideas en un mensaje claro y coherente.
3. Elaborar el desarrollo verbal de las ideas.
4. Generar la introducción y conclusión del tema.
5. Usar materiales de apoyo visual.

Ilustración 1 Organización. Organización.

El comunicador, luego de concluir la etapa de

planeación, debe saber organizar las ideas que
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Fuente: Comunicación oral y escrita. 2011
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contendrá el tema que haya seleccionado y elaborar

las diferentes partes que componen todo mensaje,
desde el principio hasta el final, haciendo las
adaptaciones necesarias del contenido de acuerdo
con las características de los receptores. Para la
comunicación estratégica debemos realizar
acciones como respuesta a las preguntas que
señalan las tres etapas principales de la
organización del mensaje:

a. Preparación.
b. Elaboración.
c. Presentación.

Interacción.

La interacción con otros, el comunicador debe utilizar los recursos físicos, intelectuales y
morales con los que cuenta, para ser versátil y manejar los diferentes medios de
comunicación que se presenten de acuerdo con los contextos y las situaciones
cambiantes. La manera en que el comunicador emplea su lenguaje, sus movimientos, su
vestuario, su voz, sus apoyos visuales, etcétera, es lo que finalmente causa el efecto de
aprobación o rechazo en el momento de la comunicación en público.
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Ilustración 2 Proceso de comunicación de una organización.

Fuente: Comunicación oral y escrita. 2011.Elaboración propia.

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Lineamiento

Definición

Instrumento por el que se determinan términos, límites y características que deben observarse para actividades o procesos del
sector público.

Propósito

Describir las etapas, fases y pautas necesarias para desarrollar una actividad o acción.

¿Cuándo se emite?

Los lineamientos se emiten cuando se requiere particularizar o detallar acciones, sea que deriven de un ordenamiento de mayor
jerarquía o se estimen necesarias para la gestión gubernamental.

Apartado Descripción
1. Objetivo Explica por qué o para qué de los lineamientos.
2. Fundamento Legal Señala los ordenamientos jurídicos en que se sustentan
los lineamientos (incluyendo artículos y fracciones,
apartados e incisos según corresponda).
3. Ámbito de aplicación Define a las personas ù organismos responsables de: •
seguir los lineamientos, • aplicar los lineamientos; En su
caso también define el territorio en el cual resulta
aplicable.
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4. Disposiciones Generales Establece el conjunto de etapas, requisitos, acciones,

seguimiento, obligaciones y coordinación necesarios
para cumplir con los objetivos de los lineamientos.
5. Lineamientos generales y Descripción de los términos, elementos o directrices
específicos generales ó específicas que se aplican de manera
uniforme en todas las etapas de un proceso y que
pueden ser aplicables de manera general o específica.
6. Emisor(es), fecha y firma Datos de la dependencia o entidad emisora (incluyendo
nombre completo y cargo del servidor público facultado),
fecha y firma.
7. Artículos transitorios Los artículos transitorios establecen las actividades y los
procesos previos o simultáneos que deben cumplirse
para la aplicación de los lineamientos.

Ya descritas las necesidades del lineamiento y el proceso de comunicación organizacional correspondiente se examina cada una de
las partes expuestas. (Apendice 1)
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Politica

Definición

Directriz general o principio rector para la conducción de la gestión administrativa en direcciones específicas, que implica el proceso de toma de
decisiones y la ejecución de objetivos específicos a nivel institucional.

. Propósito

El propósito de una política es establecer los principios generales que deben seguir los servidores públicos y sus instituciones.

. ¿Cuándo se emite?

Una política se emite cuando se requiere conducir, organizar o establecer un marco de actuación general relacionado con objetivos
institucionales.

Los apartados de una política son los siguientes:

Apartado Descripción
Objetivo Explica los propósitos de la política
Fundamento legal Señala los ordenamientos jurídicos en que se sustentan la política
(incluyendo artículos y fracciones, apartados e incisos según
corresponda).
Ámbito de aplicación Define a las personas ú organismos responsables de: • cumplir la
política, • la aplicación de la política; * En su caso también define el
territorio en el cual resulta aplicable.
Vigencia Indica la fecha a partir de la cual la política tiene validez, así como el
periodo en el cuál será aplicable. Es importante considerar la
abrogación o modificación de aquellos documentos que dejarían de
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tener vigencia por la expedición de un nuevo documento.

Disposiciones Generales Determinan los principios generales que deberán observar los
servidores públicos conforme a objetivos institucionales.
Emisor(es), fecha y firma Datos de la dependencia o entidad emisora (incluyendo nombre
completo y cargo del servidor público facultado), fecha y firma.
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Reglamentos

. Definición

Instrumento que establece aspectos técnicos y operativos sobre materias específicas.

. Propósito

Establecer medidas de carácter técnico-operativo de una actividad.

I. ¿Cuándo se emite?

Una regla se emite para ordenar, organizar y coordinar las actividades de la APF en un contexto determinado.

Los apartados de una regla son los siguientes:

Apartado Descripción
Objetivo Explica por qué o para qué de la regla.
. Fundamento Legal Señala los ordenamientos jurídicos en que se sustenta la regla
(incluyendo artículos y fracciones, apartados e incisos según
corresponda).
Ámbito de aplicación Define a las personas ú organismos responsables de: • cumplir la
regla, • la aplicación de la regla; En su caso también define el
territorio en el cual resulta aplicable.
Vigencia Indica la fecha a partir de la cual la regla tiene validez, así como el
periodo en el cuál será aplicable. Es importante considerar la
abrogación o modificación de aquellos documentos que dejarían de
tener vigencia por la expedición de un nuevo documento.
. Disposiciones generales Descripción de los aspectos técnicos y operativos específicos de la
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Indicadores
Emisor(es), fecha y firma
Artículos Transitorios
regla, así como la mecánica de operación, funciones y actividades que
deberán realizar cada uno de los servidores públicos o unidades
administrativas correspondientes.
Definen los parámetros para la evaluación y monitoreo de la
aplicación de la regla.
Datos de la dependencia o entidad emisora (incluyendo nombre
completo y cargo del servidor público facultado), fecha y firma.
Los artículos transitorios establecen las actividades y los procesos
previos o simultáneos que deben cumplirse para la aplicación de la
regla.
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Apéndice 1
Proceso
comunicación –
Lineamientos-.
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Castro, A. D. (2014). Comunicación organizacional: técnicas y estrategias. Barranquilla, Colombia: Universidad del Norte. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/ieu/69924?page=19.