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Manual de Procedimientos
Nombre de la asignatura
Seminario de Gestión de los Servicios de Enfermería II
Elaboro
Angélica Gutiérrez Toxqui
María Elena Martínez López
Martha Dennis Valdez Herrera
Rocio Garcia Flores
Rosa Soledad Martínez Muñoz
Viridian Yeimi Cerero Maldonado
Fecha
Junio de 2022
Objetivo
Eliminar la suciedad, materias orgánicas y flora transitoria.
Indicaciones
o Al inicio de la jornada.
o Después de tocar material sucio.
o Después de tocar fluidos corporales.
o Después de ir al baño.
o Después de toser o estornudar, ya que usamos nuestras manos como barrera, por lo
que debemos eliminar por arrastre los microorganismos que quedan en ellas.
o Antes y después de atender a cada paciente. Aquí resultan inaceptables las excusas
de que no hubo tiempo, u otras, para el lavado de manos correspondiente.
Precauciones
Prevenir las transmisiones de la mayoría de agentes microbianos durante la atención de
salud.
o Paciente a paciente. Por transmisión cruzada en que se trasladan microbios en las
manos del personal o por uso de equipos contaminados.
o pacientes a personal o personal a pacientes Son las medidas básicas para el control
de infecciones que se deben usar en la atención de todos los pacientes,
independientemente si se trata o no de pacientes infecciosos, sintomáticos,
portadores de los agentes microbianos o si no se sabe si lo son.
Complicaciones
Evitamos la transmisión de enfermedades como:
o Influenza. Distintos tipos de influenza pueden propagarse al no lavarse las manos,
incluyendo la H1N1.
o Diarrea. Miles de personas mueren al año a causa de enfermedades diarreicas que se
contagian por no lavarse las manos.
o Enfermedades respiratorias. La gripe y el resfriado común pueden evitarse si se
lavan las manos, ya que se eliminan los microorganismos que causan estas
enfermedades.
o Hepatitis A. Se transmite vía fecal-oral.
o Pie de atleta. Es una enfermedad producida por un hongo
Desarrollo de procedimiento
1. Mójese las manos
2. Deposite en la palma de la mano una cantidad suficiente para cubrir todas las
superficies de las manos
3. Frótese las manos entre si
4. Frótese la palma de la mano derecha contra el dorso de la mano izquierda
entrelazando los dedos y viceversa
5. Frote las palmas de las manos entre sí, con los dedos entrelazados
6. Frótese el dorso de los dedos de una mano con la palma de la mano opuesta,
agarrándose las manos
7. Frótese con movimiento de rotación el pulgar izquierdo, atrapándolo con la palma
de la mano derecha, y viceversa
8. Frótese la punta de los dedos de la mano derecha contra la palma de la mano
izquierda, haciendo un movimiento de rotación y viceversa.
9. Enjuáguese las manos con agua
10. Séquese con una toalla desechable
11. Sírvase de la toalla para cerrar el grifo
Sus manos son seguras
Concepto
Objetivos
Mejorar la precisión en la identificación de los pacientes para prevenir errores que
involucran al paciente equivocado.
Indicaciones
Los datos para la identificación correcta del paciente serán producto del interrogatorio
directo al paciente, y los datos del número de seguridad social serán validados en el formato
“Hoja de Alta Hospitalaria” 1/98 la cual contiene el sello de vigencia. En el caso de
pacientes menores de edad o pacientes que no se encuentren en condiciones de
proporcionar su nombre se recurrirá a una fuente secundaria (familiar o persona legalmente
responsable).
La pulsera de identificación se colocará en la muñeca derecha del paciente, la cual
permanecerá colocada durante toda su estancia en el establecimiento y deberá reemplazarse
las veces que sea necesario a fin de mantenerla legible, en el caso de pacientes con
quemaduras, lesiones dérmicas, amputaciones o condiciones de salud que impidan la
colocación de la pulsera en el sitio mencionado, será a consideración del Página 6 de 24
profesional de la salud la elección del sitio con mayor visibilidad que permita la
identificación del paciente.
En caso de los pacientes recién nacidos, se elaboran 3 tirillas registrando en forma legible
los apellidos de la madre y la siguiente abreviatura “RN”, así como su número de seguridad
social; una de ellas será colocada como pulsera en la mano derecha de la madre, adicional a
su pulsera de identificación, y las otras dos serán para el recién nacido (una colocada en el
tórax y otra como pulsera en la mano izquierda).
Precauciones
Es indispensable el uso de al menos dos identificadores del paciente en las unidades
médicas hospitalarias (Nombre completo y número de seguridad social).
Estos dos datos para identificación inequívoca del paciente se registrarán desde su ingreso
en una pulsera en forma legible y sin abreviaturas, de igual forma en la ficha de
identificación que se coloque en la camilla o cama donde se encuentre el paciente.
Nunca se utilizará como identificador el número de cama o el servicio de adscripción.
Complicaciones
Errores en la administración de medicamentos, intervenciones quirúrgicas, pruebas
diagnósticas, transfusión de sangre o hemoderivados, en el laboratorio de análisis clínico y
en la realización de procedimiento por la identificación incorrecta de los pacientes, lo que
conlleva a la ocurrencia de un evento adverso o centinela relacionado con el paciente
equivocado.
Desarrollo de procedimiento
Se identificarán en forma confiable e inequívoca al paciente a quien está dirigido el servicio
o tratamiento, verificando su identificación de manera permanente sobre todo antes de
realizar cualquier procedimiento:
Concepto
Es considerado a través de los indicadores de calidad, como la percepción que tiene el
paciente o familiar del trato y atención proporcionada por el personal de enfermería durante
su estancia hospitalaria, esta puede ser medible a través de los indicadores de calidad,
entendiéndose como indicador de calidad al porcentaje de pacientes atendidos por el
personal de enfermería que respondieron afirmativamente a los 11 criterios determinados
para trato digno.
Trato digno, elemento o parte de la dimensión interpersonal, cuyas características son:
respeto, información, interés y amabilidad; y atención médica efectiva que incluye la
evaluación de aspectos de la dimensión técnica que intervienen en la atención de los
usuarios de los servicios de salud
Se define trato digno al derecho de los usuarios a ser tratados como personas en toda la
extensión de la palabra más que como pacientes debido a la relación asimétrica que la
enfermedad o incapacidad puede establecer e involucra el derecho de libertad de
movimientos, a la privacidad e intimidad de las personas y ser tratado cordialmente por el
personal.
Debe seguir criterios importantes como la presentación del personal, su actitud hacia el
paciente, así como la información que le brinda respecto a su estado de salud.
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Objetivos
• Mejorar la calidad de los servicios de enfermería, definiendo criterios que se traduzcan en
herramientas de medición, que garanticen las condiciones indispensables para que los
cuidados que proporciona el personal de enfermería se brinden con oportunidad, en un
ambiente seguro, eficiente y humano.
• Evaluar la percepción que tienen los pacientes y familiares del cumplimiento del
indicador de calidad: "Trato Digno" proporcionado por personal de enfermería
• Conocer las desviaciones del Indicador de Calidad de Trato Digno.
• Conocer los puntos más fuertes, así como los más vulnerables para el cumplimiento del
indicador de Trato Digno.
Principios de enfermería
1. Compromiso personal y profesional con una función social definida.
2. Conocimientos específicos de la disciplina enfermera y otras ciencias.
3. Principios humanitarios y éticos.
4. Cuidados individualizados en colaboración con la persona, favoreciendo su desarrollo.
5. Atención integral.
6. Proceso interactivo: persona-entorno, personal de cuidados, gestores y otros
profesionales de la salud.
7. Funciones profesionales propias: asistencial, docente, investigadora y gestión.
8. Desarrolla la práctica profesional dentro de un equipo interdisciplinar con funciones
independientes, dependientes e interdependientes.
9. La enfermera es responsable del conjunto del proceso de cuidar.
Principios bioéticos
1. Beneficencia
2. Autonomía
3. Justicia
4. No maleficencia
Los principios de enfermería y bioética, se refieren a la beneficencia y esta orienta al
cuidado y atención de la persona Su principal fundamento es amor y amistad del ser
humano, la humanidad, así como la compasión, respeto y honestidad. La beneficencia es
uno de los principios de hacer el bien, cuidar la salud y favorecer la calidad de vida. Tanto
en los principios de enfermería como en los de bioética.
Precauciones
Al tratar de mejorar el trato digno se enfocan estrategias de mejora en un solo ámbito,
descuidado el resto de ellos, por lo que no se podría hablar realmente de una atención con
Desarrollo de procedimiento
1. Cuando ingresa el enfermo a la unidad. El profesional de enfermería tiene la obligación
de presentarse siempre con el enfermo, hasta que es dado de alta.
2. Dirigirse al enfermo por su nombre con respeto y cortesía.
3. Mostrar ubicación de su habitación, baños (w.c y regaderas), séptico, central de
enfermería, oficina de médicos (cuando su estado de salud, así lo permita).
4. Presentarlo con los demás enfermos, e informarle cuáles son sus derechos y obligaciones.
5. Informarle el nombre del médico que va a estar a cargo de su estado de salud y de igual
forma el nombre del profesional de enfermería que lo cuidará.
6. Antes de cada procedimiento, informarle y resolver dudas de los procedimientos a
realizar.
7. Respetar su individualidad en todo procedimiento.
8. Personalizar el cuidado.
9. El profesional de enfermería tiene que conocer y aplicar la normatividad acerca del trato
digno (código deontológico de enfermería, principios de enfermería, derechos de los
pacientes, derechos de las enfermeras y Constitución Política de los Estados Unidos
Mexicanos).
Concepto
Los signos vitales son parámetros clínicos que reflejan el estado fisiológico del organismo
humano, y esencialmente proporcionan los datos (cifras) que nos darán las pautas para
evaluar el estado homeostático del paciente, indicando su estado de salud presente, así
como los cambios o su evolución, ya sea positiva o negativamente. Los signos vitales
incluyen: Temperatura, frecuencia respiratoria, frecuencia cardiaca y presión arterial.
Signo vital es la manifestación objetiva, medible y cuantificable de cuya integridad
depende la vida y la homeostasis interna.
Temperatura
Se refiere al grado de calor o de frío, expresados en término de una escala específica. La
temperatura corporal representa un equilibrio entre el calor producido por el cuerpo y su
pérdida. Cuando la producción de calor es equivalente a la pérdida de temperatura corporal,
ésta última se mantiene constante en condiciones normales. El control de la temperatura del
cuerpo está regulada en el hipotálamo, que mantiene constante la temperatura central. La
temperatura normal media de un paciente adulto está entre 36.7 y 37ºC.
Presión arterial
Se define como la fuerza que ejerce la sangre contra las paredes arteriales. Depende de la
fuerza de contracción ventricular, elasticidad de la pared arterial, resistencia vascular
periférica, volumen y viscosidad sanguíneos. El corazón genera presión durante el ciclo
cardiaco para distribuir la sangre a los órganos del cuerpo. Existen siete factores principales
que afectan a la presión arterial: Gasto cardiaco, resistencia vascular periférica, elasticidad
Pulso
El pulso es la expansión transitoria de una arteria y constituye un índice de frecuencia y
ritmos cardiacos. La frecuencia cardiaca es el número de latidos del corazón por minuto.
Por cada latido, se contrae el ventrículo izquierdo y expulsa la sangre al interior de la aorta.
Esta expulsión enérgica de la sangre origina una onda que se transmite a la periferia del
cuerpo a través de las arterias.
Las cifras normales de la frecuencia del pulso en el paciente adulto hombre es de 70 por
minuto, y en la mujer adulta es de 80 por minuto (oscila entre 60 y 80 por minuto).
Respiración
La respiración es el proceso constituido por el transporte de oxígeno a los tejidos corporales
y la expulsión de bióxido de carbono. El proceso consiste en inspiración y espiración,
difusión del oxígeno desde los alvéolos pulmonares a la sangre y del bióxido de carbono
desde la sangre a los alvéolos, y transporte de oxígeno hacia tejidos y órganos corporales.
El centro respiratorio se encuentra en el bulbo raquídeo encefálico, conjuntamente a los
valores del bióxido de carbono en la sangre, controlan la frecuencia y profundidad de la
respiración. La frecuencia respiratoria normal de un paciente adulto sano es de 15 a 20
respiraciones por minuto (con un margen de 24 a 28 respiraciones por minuto).
Fases de la respiración
Complicaciones
Apnea: Ausencia de respiración.
Bradipnea: Respiraciones irregulares lentas con frecuencia menor de 10 por minuto.
Taquipnea: Frecuencia respiratoria aumentada, mayor de 20 por minuto.
Respiración de Biot: Respiración con interrupciones abruptas que ocurren con una
frecuencia respiratoria más rápida y profunda.
Respiración de Cheyne-Stokes: Respiración irregular que se presenta con periodos de
apnea, seguidos de respiraciones rápidas y profundas, continuando con respiraciones lentas
y superficiales. Los periodos de apnea suelen durar hasta 10 segundos, iniciando
nuevamente el ciclo.
Respiración de Kussmaul: Respiración difícil que se presenta en forma paroxística, llamada
“hambre de aire”, comúnmente se presenta en pacientes en coma diabético.
Objetivos
valorar la condición del paciente al ser medidos con la frecuencia requerida de acuerdo con
la situación de cada persona.
Toma de Temperatura
Material y equipo
Termómetros mercuriales (bulbo).
Portatermómetro conteniendo solución desinfectante y esterilizante.
Recipiente con torundas secas
Recipiente con solución jabonosa.
Bolsa para desechos.
Libreta y pluma para anotaciones.
Hoja de registro y gráfica para signos vitales.
Desarrollo de procedimiento
Trasladar el equipo a la unidad del paciente.
Verificar datos de identificación del paciente. Llamarle por su nombre.
Precauciones
No dejar solo al paciente mientras tenga colocado el termómetro.
Cambiar la solución desinfectante de los portatermómetros.
Contraindicaciones para la toma de temperatura axilar e inguinal
Evitar tomarla cuando existen lesiones en la región.
Material y equipo
Procedimiento
Trasladar el equipo a la unidad del paciente.
Verificar datos de identificación del paciente. Llamarle por su nombre.
Lavarse las manos.
Explicar el procedimiento al paciente.
Observar la elevación y descenso del abdomen del paciente durante 30 segundos,
multiplicar por dos y observar:
• Profundidad y esfuerzo para respirar, amplitud y ritmo de las respiraciones.
Precauciones
Tomar en cuenta que es difícil para un paciente respirar naturalmente, si sabe que se le
están contando las respiraciones.
Si es necesario, en pacientes con problemas contar un minuto completo las respiraciones.
En caso de duda repetir el procedimiento.
Estar alerta cuando el paciente registre una cifra menor de 14 respiraciones o superior a 28,
en pacientes adultos. Asimismo, si presenta caracteres anormales.
Material y equipo
Reloj con segundero.
Libreta y pluma para anotaciones.
Hoja de reporte y gráfica para signos vitales.
Procedimiento
Trasladar el equipo a la unidad del paciente.
Verificar datos de identificación del paciente. Llamarle por su nombre.
Lavarse las manos.
Explicar el procedimiento al paciente.
Seleccionar la arteria en que se tomará la frecuencia del pulso: Radial, temporal, facial,
carotídeo, humeral, femoral o pedio.
Por palpación
Colocar la yema de los dedos índice, medio y anular sobre la arteria. Suele utilizarse la
arteria radial debido a que está cerca de la superficie de la piel y es fácilmente accesible.
Presionar la arteria sobre el hueso o superficie firme de fondo para ocluir el vaso y luego
liberar lentamente la presión. Presionar solamente lo necesario para percibir las pulsaciones
teniendo en cuenta fuerza y ritmo.
Por auscultación
Colocar la cápsula del estetoscopio entre el 3o. y 4o. espacio intercostal izquierdo del
paciente.
Colocar la cápsula del estetoscopio entre el tercer y cuarto espacio intercostal izquierdo del
paciente.
Evitar tomar el pulso cuando el paciente esté en actividad.
Estar alerta cuando el paciente registre una frecuencia de pulso menor de 50 ó superior de
100 pulsaciones por minuto. Considerar si las pulsaciones son demasiado débiles, fuertes o
irregulares.
En caso de que sea difícil tomar las pulsaciones al paciente, hacer la toma durante un
minuto. Si aún no es posible percibir las pulsaciones, hacer la toma de frecuencia cardiaca
apical (esto es con el estetoscopio en el área cardiaca).
En caso de duda repetir el procedimiento.
Objetivos
Obtener las variantes, registrarlas y así evaluar el curso de la enfermedad del paciente.
Apreciar las variantes de las cifras:
Esfigmomanómetro o baumanómetro.
Estetoscopio biauricular.
Colocar el brazalete alrededor del brazo 2.5 cm arriba del espacio antecubital (arriba del
codo), verificando que el brazalete esté totalmente sin aire (desinflado). El indicador de la
presión debe marcar cero.
Localizar el pulso braquial (arteria braquial) con la yema de los dedos índice y medio
(situados en la parte interna del espacio antecubital).
Colocarse las olivas del estetoscopio en los oídos y colocar la cápsula del estetoscopio
sobre la arteria braquial del brazo del paciente elegido para la toma.
Cerrar la válvula de la perilla insufladora del esfimomanómetro, utilizando el tornillo.
Insuflar el brazalete hasta que el indicador de presión (columna de mercurio o manómetro)
marque 200 mmHg.
Desinflar gradualmente el brazalete, abriendo lentamente la válvula de la perilla del
esfignomanómetro y dejar salir el aire, a una velocidad aproximada 2 a 3 mmHg.
Escuchar el primer latido que corresponde a la presión sistólica o máxima (fase I de
Korotkoff).
Continuar disminuyendo la presión del brazalete hasta que se deje de escuchar el latido del
pulso, el último latido o cambio brusco de la intensidad corresponde a la presión diastólica
o mínima (fase V de Korotkoff).
Desinflar por completo el brazalete y el estetoscopio del sistema de toma de presión.
Limpiar las olivas y cápsula del estetoscopio con una torunda humedecida en solución
desinfectante. Guardar el equipo en su estuche correspondiente.
Registrar la frecuencia de presión arterial obtenida, en la hoja correspondiente
del expediente clínico y graficarla, anotando la presión sistólica, diastólica y la diferencial.
Incluir la fecha y hora del procedimiento.
Compare la presión arterial con registros anteriores.
Consideraciones especiales
Indicaciones
Concepto
Se define como oxigenoterapia al uso del oxígeno con fines terapéuticos. Es una
herramienta fundamental para el tratamiento de la insuficiencia respiratoria, tanto aguda
como crónica.
La hipoxemia consiste en la disminución de la pO2 por debajo de 60mmHg, lo que se
corresponde con saturaciones de O2 (SatO2) del 90%. La detección de hipoxemia se
consigue con la medición de la pO2 y de la SatO2 de la hemoglobina mediante el
pulsioxímetro. La hipoxia consiste en el déficit de O2 en los tejidos.
Objetivos
Prevenir hipoxemia (hipoxia hipóxica: paO2 < 60 mmHg), así como tratar y prevenir los
síntomas (incremento del trabajo cardiorespiratorio, irritabilidad y depresión del SNC,
cianosis) y las complicaciones de la misma (hipoxia, acidosis metabólica).
Indicaciones
Ante un paciente con sospecha de hipoxia, no se justifica esperar la determinación de gases
arteriales para tomar la decisión de iniciar el suministro de oxígeno como primera estrategia
de tratamiento. La cianosis central (labios lengua y mucosas) es un signo que se presenta
cuando la PaO2 es < 50 mmg y la saturación de hemoglobina es < 85%, aun cuando esta
mejore o desaparezca como consecuencia de la oxigenoterapia, es deseable evaluar la
respuesta de manera integral con la evolución global del paciente al tratamiento, así como
con oximetría de pulso y gasometría, después de lo cual se determinarán la o las causas de
hipoxia y se establecerán las estrategias más convenientes.
Las indicaciones de oxigenoterapia:
1) Disminución de la saturación de oxígeno: insuficiencia respiratoria aguda.
2) Disminución de la hemoglobina: anemia severa.
En este apartado podemos incluir la intoxicación por monóxido de carbono, ya que la
afinidad de este gas por la hemoglobina es muchísimo mayor que la del oxígeno,
Precauciones
El oxígeno, como cualquier medicamento, debe ser administrado en la dosis y por el tiempo
requerido, con base en la condición clínica del paciente y, en lo posible, fundamentado en
la medición de los gases arteriales.
Para administrar convenientemente el oxígeno es necesario conocer la concentración de
oxígeno en la mezcla del gas suministrado y utilizar un dispositivo adecuado de
administración. La fracción inspirada de oxígeno (FIO2) es la concentración o proporción
de oxígeno en la mezcla del aire inspirado. Por ejemplo, si el volumen corriente de un
paciente es de 500 ml y está compuesto por 250 ml de oxígeno, la FIO2 es del 50%.
Contraindicaciones
No existen contraindicaciones absolutas, pero en algunas situaciones en donde se requieren
concentraciones elevadas de oxígeno como en recién nacidos prematuros, enfermedad
obstructiva pulmonar crónica y edad avanzada.
Desarrollo de procedimiento
Existen varios tipos de oxigenoterapia, los cuales son clasificados de acuerdo con las
concentraciones de oxígeno que son liberadas. se encuentran divididos en sistemas de alto y
de bajo flujo.
1. Sistemas de bajo flujo
Este tipo de oxigenoterapia es recomendado para personas que no necesitan de gran
cantidad de oxígeno. A través de este sistema es posible suministrar oxígeno para las vías
aéreas en un flujo de hasta 8 litros por minuto o con FiO2 (Fracción de Oxígeno Inspirado)
del 60%. Esto significa que, del aire total que la persona vaya a inspirar, el 60% será
oxígeno.
Los dispositivos más usados en este tipo son:
▪ Catéter nasal: es un tubo de plástico con dos salidas de aire que deben ser colocadas
en las narinas y, en promedio, sirven para suministrar oxígeno a 2 litros por minuto.
Permite comer sin interrumpir el aporte de oxígeno, expectorar y hablar sin trabas.
▪ Cánula nasal: está constituida por un pequeño tubo fino con dos orificios en su
extremidad y es introducido en la cavidad nasal a una distancia equivalente a la
longitud entre la nariz y la oreja y es capaz de suministrar oxígeno hasta 8 litros por
minuto.
Equipo
Procedimiento
Equipo
● Mascarilla.
● Fuente de oxígeno.
● Medidor de Flujo (fluxómetro).
● Humidificador.
● Solución estéril
Procedimiento
Equipo
● Mascarilla de Venturi.
● Adaptador de acuerdo a la concentración de oxígeno que se desee.
● Fuente de oxígeno.
Procedimiento
La mascarilla con reservorio tiene una bolsa inflable que almacena oxígeno al 100%,
durante la inspiración, el paciente inhala el oxígeno de la bolsa a través de la mascarilla,
pero sin que la bolsa se colapse totalmente, y durante la espiración, la bolsa se llena
nuevamente de oxígeno. Las perforaciones laterales de la mascarilla sirven como salida en
la espiración. El procedimiento es igual al de la mascarilla simple, únicamente que se debe
regular la concentración precisa de oxígeno.
a) Llenar la bolsa reservorio con oxígeno hasta inflarla y ajustar el fluxómetro entre 6 a10
l/min.
Equipo
● Mascarilla de no respiración.
● Fuente de oxígeno.
● Medidor de Flujo (fluxómetro).
● Solución de irrigación.
● Humidificador.
Procedimiento
Equipo
● Casco cefálico.
● Fuente de oxígeno.
● Fluxómetro.
● Humidificador.
● Solución para irrigación.
● Tubo para conexión.
Procedimiento
https://www.elsevier.es/es-revista-medicina-integral-63-articulo-la-oxigenoterapia-
situaciones-graves-10022221
https://www.pisa.com.mx/publicidad/portal/enfermeria/manual/4_2_1.htm
https://www.analesdepediatria.org/es-pdf-S1695403309003294
Percepción del trato digno de los familiares de los enfermos neurológicos en el Instituto
Nacional de Neurología y Neurocirugía Ma. Guadalupe Nava Galán, Patricia Zamora. Enf
Neurol (Mex) Vol. 9 No. 1:32-38, 2010 ©INNN,
2010Ruizhttps://www.medigraphic.com/pdfs/enfneu/ene-2010/ene101i.pdf