Roles del

equipo de
salud
Clase 3
Equipo de TEN404
Universidad de las americas
Tecnico en nivel superior enfermería
Que aprenderemos
hoy?
• ROL DEL TECNICO DE NIVEL
SUPERIOR EN ENFERMERIA
EN LOS DIFERENTES TIPO DE
SERVICIOS DE URGENCIAS
• ROLES QUE DESEMPEÑAN EL
RESTO DE LOS
PROFESIONALES DE LA
SALUD

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Servicio de • El recurso humano:
• 1 médico por turno, en forma permanente durante todo el horario de
Atención funcionamiento del SAPU. Un segundo y/o tercer médico puede reforzar en
horas peack.
Primaria de • 1 enfermera/o que actúa como clínico y coordinadora/o.
Urgencia
Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404
EQUIPO DOCENTE 2022
ROL DEL TENS
EN SAPU
• 2 TENS por turno en forma
permanente durante todo el
horario de funcionamiento del
SAPU.

• Personal de ambulancia para

traslado, por turno en forma
permanente
ROL DEL TENS
EN SAPU
• 1 personal administrativo por
turno.

• 1 auxiliar de aseo por turnos

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Rol del TENS
en SAPU
• Revisar la disponibilidad de fármacos en
existencia y las condiciones de los equipos e
insumos al ingresar al turno. Informar para la
reposición de stock. Reabastecer las
existencias si ellas se acabaran durante el
turno.

• Abastecer el servicio con el material necesario

que se utilizara durante la jornada.

• Solicitar y archivar las recetas de respaldo

para las prescripciones médicas
Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404
EQUIPO DOCENTE 2022
ROL DEL TENS
EN SAPU

• Entregar, bajo supervisión e indicación

médica, fármacos a los usuarios para
llevar al domicilio, cuando corresponda,
y explicarles claramente su uso.

• Recepcionar a los usuarios y consignar

toda la información necesaria al
momento de la consulta.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
 ROL DEL TENS
EN SAPU
• Realiza control de signos vitales al
ingreso del usuario al servicio.

• Participar en el control de usuarios

en observación e informar de
inmediato al médico si el usuario
presenta alguna complicación.

• Atender las consultas del público y

familiares del usuario.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
ROL DEL TENS EN SAPU

• Colaborar en la atención del usuario, en

presencia o por indicación del médico.

• Ejecutar procedimientos de enfermería, y

asistir al usuario critico previo a su traslado.

• Apoyar las actividades prehospitalarias del

SAMU, acatando los protocolos básicos
establecidos para este tipo de atención

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
 ROL DEL TENS
EN SAPU
• Reforzar y explicar al usuario o sus
familiares las indicaciones médicas y de
enfermería.

• Realizar la estadística de la salida de

medicamentos e insumos durante su
turno, para su reposición posterior.

• Efectuar el control estadístico y manejo

técnico de las vacunas durante el turno.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
ROL DEL TENS EN SAPU

• Participar en las actividades de

capacitación y asistir a reuniones técnicas
programadas y extraordinarias.

• Realizar la entrega de turno, informando las

actividades y novedades en el libro
respectivo

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Servicio de
Urgencia.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Recurso
Humano.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Recurso
Humano.
• 1 Enfermera/o Coordinador.

• Enfermeras/os clínicos.

• Técnicos Enfermería (TENS).

• Auxiliares de servicio.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Funciones del
TENS en
selector de
demanda.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
 Rol TENS en selector
de demanda

• Cumplir con normas e instrucciones de la

unidad y la institución.

• Conocer, aplicar los procesos técnicos y

administrativos de la unidad.

• Conocer y cumplir los protocolos de

atención según patología.

• Conocer y cumplir los protocolos AUGE.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
 Rol TENS en
selector de
demanda.
• Cumplir con los registros del DAU medico: hora
Triage, Signos Vitales Completos, HGT y ECG
según corresponda con hora y responsable de la
ejecución.

• Conocer y desarrollar correctamente el Proceso

del RAC (Recepción, Acogida y Categorización) del
Usuario Consultante.

• Tener una visión objetiva del flujo de los usuarios

a su cargo.
Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404
EQUIPO DOCENTE 2022
 Rol TENS en selector
de demanda.

• Tomar conocimiento de la existencia del

usuario, al momento que se imprime DAU
Correspondiente.

• Tomar contacto con el usuario lo mas pronto

posible posterior a la creación del DAU de
Atención.

• Recepcionar al usuario para realizar la

valoración primaria y brindar las medidas
asistenciales de emergencia.

• Identificar al usuario.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Rol TENS en selector
de demanda.

• Definir el problema por el

cual consulta.

• Reconocer
inmediatamente los
signos vitales.

• Valorar el riesgo vital.

• Actuar inmediatamente.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Rol TENS en selector de
demanda.

• Acoger al usuario una vez descartada la

emergencia, seguida de una valoración
secundaria sistemática.

• Evaluar al usuario siguiendo criterios

Homogéneos, estableciendo el índice de
gravedad que permite definir la real urgencia que
presenta el usuario.

• Realizar Anamnesis.

• Realizar Inspección.
Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404
EQUIPO DOCENTE 2022
Funciones
del TENS en
Observación.
 • Cumplir con normas e instrucciones de la unidad y la institución.

Rol TENS en • Recibir y entregar turno de acuerdo a las normas establecidas del servicio, registros de
observación. stock de insumos y funcionamiento optimo de los equipos.

• Realizar entrega de turno verbal y/o escrito de los usuarios que están en observación al
momento de la entrega de turno.
Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404
EQUIPO DOCENTE 2022
Rol TENS en
observación.

• Realizar aseo y confort a los usuarios en dicho

sector, a las horas establecidas y según necesidades.

• Mantener y Recepcionar el stock de ropa.

• Recibir usuarios derivados a esta sala desde box.

• Realizar controles vitales completos a los usuarios en

su ingreso, durante y antes del egreso de la sala,
registrar hora de ingreso y egreso del sector, con
quien salió y su destino.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Rol TENS en observación.

• Mantener al día registros de enfermería utilizados en

la sala.

• Mantener abastecida de insumos para

procedimientos la sala de observación.

• Procurar la limpieza de los equipos médicos,

materiales y planta física de la sala de observación y
su adecuada utilización según norma.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Rol TENS en
observación.
• Verificar que el usuario figure hospitalizado
en la sala de observación.

• Realizar técnicas de enfermería asignadas

por el profesional de enfermería.

• Mantener informado al profesional de

enfermería de lo acontecido en la sala de
observación y a los familiares del estado
del usuario en dicho sector.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Rol TENS en
observación.

• Colaborar con los otros sectores

permanentemente, en caso necesario.

• Coordinar el egreso de los usuarios de

la sala de observación.

• Registrar las prestaciones he insumos

correctamente.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Funciones
del TENS en
Box de
Consulta.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Rol TENS en
Box.
• Conocer y Cumplir con normas e
instrucciones de la unidad y la
institución.

• Recibir y entregar turno de

acuerdo a las normas
establecidas box de Consulta,
equipos funcionando
óptimamente, stock de
medicamentos e insumos.

• Conocer y entregar cada uno de

los usuarios en los box de
atención, realizando entrega de
turno verbal y/o escrito.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Rol TENS en
Box.
• Preparar las unidades de los box
para recepcionar los usuarios.

• Mantener bajo conocimiento el

estado actual de cada uno de los
usuarios en los box de Atención.

• Recepcionar los usuarios

previamente categorizados.

• Colaborar en traspaso de camilla

de los usuarios.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Rol TENS en Box.

• Controlar signos vitales completos de cada

uno de los usuarios cuantas veces sea
necesario.

• Cumplir con las indicaciones Medicas .

• Procurar el aseo y limpieza de equipos

médicos, insumos y planta física del sector.

• Contabilizar stock de insumos de 24 horas.

Diariamente en la entrega de turno.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Rol TENS en Box.

• Mantener abastecida de insumos los carros de

procedimientos y de curación según norma del sector.

• Registrar las prestaciones he insumos correctamente.

• Realizar técnicas de enfermería asignadas por el

profesional de enfermería.

• Mantener informado al profesional de enfermería de los

traslados a la sala de observación según norma establecida.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Rol TENS en Box.

• Asistir y colaborar en
procedimientos de enfermería y
médicos que sea necesario.

• Colaborar con los otros sectores

permanentemente.

• Mantener stock de registros en

el box de atención.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Rol TENS en Box.

• Asegurar el orden y limpieza de

área limpia y sucia.

• Dar aviso oportuno de fallas y

alteraciones.

• Entregar los usuarios a quien

corresponda al egreso del
sector.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Funciones del
TENS de
Reanimación.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Rol TENS en
Reanimación.

• Conocer y Cumplir con normas e

instrucciones de la unidad y la
institución.

• Recibir y entregar turno de acuerdo a las

normas establecidas en sala de
Reanimación, stock medicamentos y
equipos con funcionalidad optima.

• Recibir y entregar cada uno de los

usuarios en el box de Reanimación.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
 Rol TENS en
Reanimación.
• Conocer situación actual de los box de
Consulta.

• Colaborar en traspaso de camilla de

los usuarios.

• Preparar las unidades de los usuarios.

• Controlar signos vitales completos de

cada uno de los usuarios cuantas
veces se necesario.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Rol TENS en
Reanimación.
• Procurar el aseo y limpieza de
equipos médicos, insumos y
planta física del sector.

• Mantener sector ordenado.

• Mantener al día registros de

enfermería utilizados en el box.

• Realizar aseo y confort de usuarios

en box, cuando lo ameriten.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Rol TENS en
Reanimación.
• Realizar técnicas de enfermería asignadas por el
profesional de enfermería.

• Asistir y colaborar en procedimientos de

enfermería y médicos que sea necesario.

• Asegurar el buen cumplimiento de las normas de

IIH y de la organización del servicio.

• Colaborar con los otros sectores

permanentemente.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
Rol TENS en
Reanimación.
• Cumplir con las indicaciones
Médicas.

• Acudir a traslados de usuarios

dentro y fuera de la unidad.

• Acudir a retiro medicamentos

de farmacia cada 24 hrs.

• Dar aviso de fallas y

alteraciones del sector.

Atención prehospitalaria y Urgencias TEN404

EQUIPO DOCENTE 2022
MUCHAS GRACIAS