LA REINGENIERIA

INTRODUCCION
La Reingeniería de Procesos, o BPR (Business Process
Reeingeniering), puede considerarse como una de las ya
mencionadas herramientas de gestión. La BPR, como una más de
las nuevas herramientas de gestión, debe entenderse como una
reacción al cambio de las realidades empresariales. Pretende
aportar soluciones que permitan combatir: los retos que imponen
los clientes, las barreras que supone la competencia y sobre todo
los riesgos que implica el cambio profundo y fugaz de la realidad
empresarial.
¿QUÉ ES LA REINGENIERÍA?

La reingeniería es un enfoque administrativo que consiste en gestionar los procesos

en lugar de funciones, rediseñando los procesos de la organización por completo
para llevar generar una mejora continua.
Por definición, la reingeniería es el método mediante el cual se aplica un cambio
radical en continuidad a la operatividad de una organización, con el fin de alcanzar
una mejora de su competitividad y rentabilidad, mediante la aplicación de técnicas
enfocadas al negocio y al cliente, renovando los rumbos estructurales, culturales y
estratégicos, rediseñando los procesos clave, de manera que se centren en lograr la
satisfacción de sus clientes y entorno. Dejando atrás el enfoque en las funciones
organizacionales e involucrando a todas las partes en el cumplimiento de las metas,
la manera de alcanzarlas.
CÓMO IMPLEMENTAR LA REINGENIERÍA

El rumbo básico para definir la reingeniería de procesos, está compuesto de tres

fases:

• El descubrimiento: Se debe definir una visión estratégica que determine la manera

de modificación de los procesos en búsqueda de la competitividad y domino del
mercado.
• El rediseño: es la fase donde se planifica, detalla y organiza todo el proceso de
rediseño.
• La ejecución: Considerada la última fase, Se lleva a la realidad el rediseño
planteado con el fin de alcanzar la visión estratégica definida en la primera fase.
CARACTERÍSTICAS

Se sustituye la mejora continua y se lleva a cabo una mejora radical.

El mercado tiene una marcada relevancia, buscando que el bien o

servicio ofrecido sea considerado por los consumidores como el mejor
entre los demás similares.

Permite medir los resultados mediante factores externos como por

ejemplo: la participación en el mercado.

Se orienta en función de los procesos básicos de la empresa.

Cuestiona los propósitos y principios de los negocios.

Permite ver el incremento de los esfuerzos.

BENEFICIOS DE IMPLEMENTAR LA REINGENIERÍA

Algunos beneficios que puede alcanzar una empresa rediseñar

son:
Cambio en los procesos actuales a procesos más eficientes.
Cambio a procesos que requieran menor control y verificación.
El comportamiento de los trabajadores se torna activo, aportan
ideas, opiniones y participan en la mejora y avance de los
procesos.
Combinación de tareas, convirtiendo varias en una sola integral.
Una mejor organización del trabajo.
CAMBIOS LOGRADOS CON EL REDISEÑO

• Los oficios dejan de ser consideradas tareas simples y pasan a ser

trabajos multidimensionales.
• Al trabajador deja de ser supervisado, pasa a ser autónomo, pues se le
dan las facultades necesarias para desempeñar su trabajo.
• La preparación muta de entrenamiento a educación.
• Las actividades ya no medirán el desempeño, se empezará a medir el
desempeño y compensación según los resultados.
• Se otorgan ascensos en base a las habilidades y no en el en base al
rendimiento.
• Los gerentes dejan de ser supervisores y asumen un papel de
entrenadores y capacitadores.