ETICA BUEN GOBIERNO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

TRABAJO 2

ESTUDIANTES:

KAREN ELENA AMAYA GAMEZ

KATHERIN ANDRADE VEGA

DIANA MARIA CAMACHO MENDEZ

YEFERSON DANIEL CANTOR GUERRERO

GRUPO: 4

PROFESOR: GERMAN SANTANA

FUNDACIÓN UNIVERSIDA DE AMERICA

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DEL TALENTO HUMANO

BOGOTÁ, D.C.

2020

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 HUAWEI: EL GIGANTE CHINO QUE CAMBIA DE CABEZA CADA SEIS

MESES

La empresa china ya es la tercera que más vende celulares en el mundo.

Por: EL TIEMPO
 
 

Foto: Cortesía Huawei

Este es el complejo de once edificios de Huawei en Shenzhen, la ciudad donde
nació la empresa y cuyo desarrollo está fuertemente ligado a las tecnologías de
la información y la comunicación.

En 1987, en medio de la transición de China hacia una economía de mercado,

Ren Zhenfei, un exoficial del Ejército Rojo e ingeniero, creó en la ciudad de
Shenzhen, con apenas 20.000 yuanes –hoy, unos 3.000 dólares– de capital de
trabajo, una empresa a la que llamo Huawei, palabra que en caracteres chinos
significa ‘China está levantándose y actuando’.

Otras la traducen como ‘acto espléndido’, y las cifras hoy indican que en verdad
lo fue: Huawei, que nació como una representación de una compañía del
vecino Hong Kong fabricante de PBX, se transformó en uno de los grandes
jugadores en el sector de la tecnología de la comunicación e información, con
presencia en 170 países y un ejército de 176.000 empleados en los cinco
continentes.

En el escalafón Fortune de las principales 500 empresas del mundo del 2010
quedó en el puesto 397 y fue la única firma privada china registrada. En el
correspondiente al 2015 ascendió al 228 con ingresos por ventas que llegaron
a los 60.800 millones de dólares.

2
Según las cifras de la misma compañía, solo por el negocio de los teléfonos
inteligentes recibió el año pasado casi 20.000 millones de dólares, lo que es un
70 por ciento más que en el 2014.
Hoy es la tercera empresa en el escalafón de ventas de estos aparatos a nivel
mundial, por detrás de Apple y Samsung, y tiene una posición cada vez más
sólida de liderazgo en el mercado chino.

¿Cómo se explica el vertiginoso ascenso de esta empresa, que vende sus

celulares con la imagen de futbolistas como Lionel Messi y James Rodríguez o
que pone su logo en importantes camisetas del fútbol mundial?

De la mano de Ren, Huawei pasó muy pronto de comercializar conmutadores a

investigar y desarrollar sus propios productores en un país que necesitaba
reducir significativamente su atraso en materia de telecomunicaciones para ser
competitivo.
Su conquista de los mercados de pequeñas empresas y de los sectores
rurales, con su oferta de conmutación digital, le dio gran impulso en los
primeros años.

Luego entro en el mercado de las soluciones inalámbricas e inició la ofensiva

hacia las grandes áreas metropolitanas del gigante asiático. (Ver
también: Huawei lanzó en Colombia su P9, en asocio con Leica)
Cuando ya tenía 10 años recorridos, empezó a mirar hacia afuera. Creó un
centro de desarrollo e investigación en la India y después otro en Suecia, y
luego 4 en Estados Unidos.

Entre tanto, sus ventas en los mercados internacionales seguían creciendo, y

hasta superaban los 500 millones de dólares en el 2002.
En la actualidad tiene 16 centros de investigación y desarrollo en diferentes
lugares del mundo, y 36 centros de innovación.

Hay un batallón de 76.000 ingenieros, más del 40 por ciento del total de su
nómina, dedicados a la tarea de abrir nuevas fronteras de conocimiento y a
crear soluciones para las necesidades de la gente.

En San Francisco tiene un equipo trabajando en el desarrollo de la realidad

virtual y en París, otro para medir tendencias. En Londres montó un centro
dedicado al diseño industrial y en Moscú, uno más para el desarrollo de
algoritmos.
Además, en procura de llegar con la mejor calidad en sus productos, hace
sociedades con distintas firmas –desde Microsoft hasta Swarowski– para
trabajar proyectos específicos que lleguen a los gustos o cubran las
necesidades de los potenciales clientes.

Ada Xu, directora de Negocios de Consumo de Huawei en su cuartel general

de Shenzhen, destaca que “anualmente se destina más del 10 por ciento de los
ingresos por ventas al área de investigación y desarrollo”. En el 2015 superó el

3
15 por ciento. En los últimos 10 años fueron más de 37.000 millones de dólares
en cifras absolutas. El resultado se ve en más de 50.000 patentes autorizadas
y en 52.000 aplicaciones de patentes en China, y unas 30.000 más en el
exterior.

Por supuesto, China es el espacio clave de Huawei para el desarrollo de sus

productos. Tiene centros de creación y producción en varias ciudades, y el más
importante de todos sigue estando en su casa de Shenzhen, que es una
especie de Silicon Valley.
Allí tiene un complejo de 11 edificios en los que están sus oficinas principales,
pero también centros para investigación y desarrollo y además para
entrenamiento, tantos de sus empleados como de sus clientes.

Es como una ciudadela de enormes edificaciones, pero generosa en espacios

verdes, muy parecida a un campus universitario.

En un salón del edificio corporativo hay un lugar destinado a mostrar todo en lo

que Huawei trabaja hoy, y en lo que sueña.

Esto incluye las tecnologías 4.5G y 5.0G para tener un mundo mejor
conectado, la alta definición de imágenes para cualquier dispositivo, el
desarrollo del internet de las cosas, que cambiará la vida en las casas y el
trabajo, pero también en la calle; los sistemas para crear ciudades seguras e
inteligentes, las aplicaciones industriales para diversos negocios, el
almacenamiento de la información en la nube, los centros de datos y la llamada
big data.

El común de la gente en Colombia reconoce la marca Huawei por los teléfonos

celulares, pero su negocio también es proveer de soluciones tecnológicas en
comunicación y manejo de información a empresas de la misma industria y de
otros sectores como el transporte, la banca, los productores de energía, las
universidades y el sector público.
A manera de ejemplo, ya más de 100 ciudades en 30 países han adoptado sus
sistemas de comunicación y vigilancia, que ofrecen equipos especializados
para compartir información y actuar sin mayor pérdida de tiempo. “Todo, en
beneficio de más de 400 millones de personas”, resalta Edwin Diender,
vicepresidente de Negocios Empresariales con el Sector Público.

En Huawei se ven a sí mismos como una colmena global de innovación que se

sostiene no solo por ser una empresa privada y enfocar gran parte de su
energía en la investigación y el desarrollo, sino por dos razones singulares en
una firma de estos alcances.

Una de ellas es que su CEO, la cabeza a nivel global de la empresa, es distinto

cada seis meses. Esa posición la intercambian tres ejecutivos de alto nivel,
mientras que Ren Zhenfei, el fundador, hace las funciones del gran sabio de la
tribu. Ren dice que cree más en el liderazgo colectivo.

4
La otra razón es la condición de ser una empresa en la que los empleados son
propietarios. Ren guardó para sí mismo el 1,4 por ciento de las acciones. El
resto está distribuido entre la gran masa de quienes hacen día a día más
productiva su empresa.

En el libro La historia de Huawei, publicado hace algunos años, hay una cita en
la que Ren Zhenfei también destaca el centrarse en los consumidores y en la
dedicación como razones de la fuerza de su empresa. “Nuestro éxito no
depende de ningún bagaje o poder sobrenatural”.

14 universitarios colombianos fueron a aprender a Shenzhen

Desde cuando empezó a abrir fronteras en los albores del milenio, Huawei
viene desarrollando un programa de responsabilidad social que tiene cuatro
pilares fundamentales:

Uno es el trabajo para reducir la brecha digital, lo que implica llegar a la gente
de menos recursos que no tiene acceso a internet, reducir la brecha que
impone la geografía entre el campo y la ciudad, y disminuir la diferencias entre
mayores y jóvenes en este aspecto.

Esto se ha traducido en programas como el que tiene en la India para llevar el

mundo de los computadores a chicos de zonas rurales muy pobres y ofrecerles
contenidos adaptados a ellos. Son más de 100.000 estudiantes los
beneficiados.

También en un campo de refugiados de Kenia usan las tabletas para que los
jóvenes avancen en su formación.
Otro pilar del programa busca mantener la estabilidad de las redes. “Ejemplo
de esto es el proyecto Instant Network, desarrollado con la Fundación
Vodafone y que permite, en zonas de desastre, restablecer las comunicaciones
con el uso de una estación base que cabe en una maleta”, explica Holy
Ranaivozanany, cabeza de Responsabilidad Social del gigante chino.

El tercer componente es el ambiental y busca reducir el impacto de todo lo que

produzca la empresa. Con este propósito, en su gran centro de producción de
Dongguan, instaló paneles solares para disminuir el consumo de energía
convencional por un periodo de 25 años.
El último pilar busca establecer una relación gana gana con los grupos de
interés de la empresa, desde los empleados hasta las comunidades en las que
la marca está presente.

El programa ‘Semillas para el futuro’ esta conectado con este propósito y es el

más grande de todos. Se inició en Tailandia en el 2008 y hoy está en 77
países, incluido Colombia. Unas 200 universidades se han unido a esta
iniciativa, que consiste en llevar a China a universitarios de carreras afines a la

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tecnología de las comunicaciones y la información no solo para conozcan algo
del mundo de Huawei, sino para que se empapen de la cultura china.

Colombia ha enviado representación ya en tres oportunidades. A finales de

junio viajaron 14 estudiantes, dos de ellos mujeres: una gran parte pertenecen
a universidades públicas.

Estuvieron una semana conociendo los sitios emblemáticos de Pekín y

aprendiendo algo de mandarín, y otra la pasaron en Shenzhen, donde
recibieron capacitación sobre el tema de redes.

En la estadía compartieron con jóvenes de Benín, Pakistán y Ecuador.

“Fue mi oportunidad de salir de la burbuja –dice Julián Camilo Núñez, de 21
años y quien hace sus últimos semestres de Telecomunicaciones en la
Universidad de Antioquia–. No había salido de Medellín y quiero seguir
viajando”.

La experiencia en china –cuenta– le permitió conocer el sabor del alacrán y la

salchicha con sabor a pera, descubrir el misterio de los leones en los pórticos
chinos, aprender a decir ‘hola, preciosa’ en mandarín, comprobar lo
disciplinados que son los chinos y sorprenderse con los avances que han
logrado en materia de redes 4.5G, que ya son realidad, y 5G, que llegarán en el
2020.

Julian Camilo y sus compañeros de experiencia regresaron con el compromiso

de transmitirla a los más jóvenes en los colegios.

EL TIEMPO
Artículo posible por invitación de Huawei.

ESTRATEGIA GERENCIAL
Rotar la posición de EO, el jefe de la empresa, entre tres ejecutivos
CRECIMIENTO POR VENTAS

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 INGRESO POR VENTAS
70.000

60.000
Millones de dolares

50.000

40.000
Millones de dolares
30.000

20.000

10.000

0.000
2011 2012 2013 2014 2015
Año

CRECIMIENTO DE INGRESOS POR LOS

TELEFONOS INTELIGENTES
25.000

20.000
Millones de dolares

15.000
Millones de dolares
10.000

5.000

0.000
2010 2011 2012 2013 2014 2015
Año

DESARROLLO

1. Describa la organización

Huawei es una empresa tecnológica multinacional china especializada en

investigación y desarrollo, producción marketing de equipamiento de
comunicaciones, fue fundada 1987, dedicada a la industria de comunicaciones
e inversionista en otros sectores como el transporte, la banca, producción de
energía, universidades y el sector público. Es una de las empresas pioneras en
tecnologías con diferentes productos y servicios, utilizando como estructura el
manejo del liderazgo colectivo conocido como la tres “CEO”.

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 2. Explique la estrategia de innovación

Invertir en investigación y desarrollo de talento, avances tecnológicos y se

fundamentan en abrir nuevas fronteras y crear soluciones a necesidades de
todos, realiza también estrategias de marketing a través de patrocinios,
publicidas y otras comerciales agresivas.

3. Explique cómo se gerencia el conocimiento

El conocimiento se gerencia a través de la innovación digital, trabajando de

manera conjunta con universidades e institutos de investigación. Apoyando
iniciativas de capacitación y desarrollo contribuyendo al proceso de
transformación digital organizacional y social. Estudiantes a nivel mundial
visitan huawei como modelo de formación educativo y experiencial.

4. Explique la estrategia de dirección

Las estrategias de dirección manejan una estrecha relación de trabajo con

partners de todas las industrias para desarrollar soluciones específicas para
sus consumidores, adicionalmente los empleados son propietarios
garantizando la expansión de sus servicios. La dirección está enfocada en el
liderazgo colectivo rotando las responsabilidades dirección cada seis meses en
ejecutivos de alto nivel.
Sus acciones están distribuidas equitativamente y esto permite la inclusión de
todos los stakeholders involucrados.

5. Como es el comportamiento de las ventas y cuál es su relación con

la estrategia de gerencia del conocimiento y la innovación

Cada año sus ventas se reflejan en aumento teniendo en cuenta que su

desarrollo de innovación permite crear tecnología de punta, con precios
accesibles y de alta calidad creando fidelidad de sus clientes. Su 10% de
ventas se invierten en la investigación y desarrollo que permite capitalizar la
empresa, con los logros en los proyectos.

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Las estrategias de ventas han sido innumerables e importantes para lograr
conseguir buenos resultados económicos y crecer, tomando acciones que
contribuyen al alcance de la rentabilidad esperada.

6. Explique la estrategia de RSE

Huawey es consciente de las necesidades de protección de medio ambiente y
evalúa el impacto que la empresa tiene en cuanto a: consumo de recursos y
energía contaminación y tratamiento de residuos, para todo lo referido a sus
productos, servicios y/o actividades comerciales, permitiendo desarrollar
soluciones innovadoras que minimicen el impacto ambiental. Manejan cuatro
pilares:

 Inclusión digital ( reducción de brecha digital)

 Seguridad y Confiabilidad (estabilidad de redes)
 Protección ambiental
 Crear un ecosistema saludable y armonioso con stakeholders