Introducción

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar las distintas actividades de
innovación de Huawei y cómo estas han impactado en el mercado tecnológico ya que
Huawei es un líder global en dar soluciones e innovaciones en tecnología. De acuerdo a
Boston Consulting Group, Huawei es una de las diez compañías más innovadoras en el
mundo. Huawei es una empresa con una amplia estrategia enfocada al cliente y a encontrar
una gran red de socios estratégicos que les puedan ayudar en telecomunicaciones,
aparatos electrónicos y servicios de información en la nube. Su gran objetivo es darles el
máximo valor añadido para las telecomunicaciones, empresas y clientes con sus servicios y
productos competitivos. Es por esto que Huawei es un digno caso de estudio en nuestra
materia de Innovación, mercados y desarrollo tecnológico ya que aplica en los primeros
temas vistos en clase y en el libro.

A continuación mostraremos los principales eventos en la historia de Huawei:

1987:​ La empresa fue fundada por Ren Zhengfei.
1990: ​Embarca en investigación y comercialización independiente en telefonía para hoteles
y pequeñas empresas.
1992: El departamento de investigación y desarrollo lanza una solución de conmutación
digital rural.
1993:​ Huawei tuvo su primer avance en el mercado de telecomunicaciones.
1994: Huawei entra en el mercado de telecomunicaciones con su propia red de acceso
llamado HONET. Esta fue la primera patente de Huawei.
1997: Tuvo su primer contrato fuera de China para ofrecer productos de telefonía básica.
Además se expande a las zonas metropolitanas de China.
1999: Establece centros de I+D en India que le otorga la acreditación de nivel 4 y 5 en años
posteriores.
2000: Establece un centro de I+D en Suecia que le genera 100 millones de dólares de los
mercados internacionales.
2001: ​Establece cuatro centros de I+D en Estados Unidos y la empresa se une a la Unión
Internacional de Telecomunicaciones.
2003: Huawei contrata a IBM para gerenciamiento y consultoría y darle un cambio a su
estructura gerencial y desarrollo de servicios y productos. Además, comenzó una alianza
estratégica para la fabricación de ruteadores para Internet.
2004: ​Obtiene una alianza estratégica con Siemens para desarrollo de productos. Lanzan al
mercado su primer celular móvil. Además alcanzan un contrato con Telfort con un valor de
25 millones de dólares.
2005: ​Lanzan su USB y ganan el premio a “Best 3G Smartphone”.
2007: Desarrollan equipos de seguridad y almacenamiento de datos para
telecomunicaciones. Gana premio por su diseño de Wi-Fi móvil.
2008: Huawei se alió con Optus para crear un centro de desarrollo de innovación móvil en
Australia para acelerar el proceso de adopción de la banda ancha.
2009: ​Gana el premio Green Mobile Award
2011:​ Lanzan sus Smartphones con pantalla táctil.
2010:​ Ganaron el premio a la organización de mayor uso de innovación.
2012: Alianza con más de 33 países para computación en la nube y construyeron la nube
de escritorio más grande.
2013: Inicia su proceso de pionera de la fotografía con celulares. Lanzan el celular P6 con
visión macro de 3mm. Inician desarollo de celulares Ascend P6, G6, Honor, W1.
2014: Lanzan el celular P7, con capacidad de capturar lugares con poca luz. Construyeron
186 networks comerciales.
2015: Lanzan el celular P8, con primer sensor de 4 colores RGBW. Las redes de Huawei
daban cobertura a más de 140 capitales.
2016: Lanzan el celular P9, con la primera cámara Leica dual en el mundo. Dieron
soluciones a la computación de la nube.
2017: Lanzan el celular P10, con la primera cámara Leica selfie en el mundo.
Experimentaron con la red 5G.
2018:​ Lanzan el celular P20 con la primera cámara triple Leica en el mundo.
2019: Lanzan el celular P30, con el primer sistema de cámara Leica Quad en el mundo. Sus
celulares abarcan el 17% en el mundo.

Huawei no solo agrupa a sus empleados en sus negocios alrededor del mundo sino también
a sus clientes. Huawei tiene dos líneas de negocios en su portafolio, el primero de ellos son
los productos como celulares, laptops, tablets y wearables. El segundo son servicios para
los negocios en donde se encuentran productos como WLAN, routers servidores, etc.
También ofrecen para los negocios servicios como 5G, Cloud, networks, software, etc.
Manejan modelos de más de 60 celulares, 6 laptops, 12 tablets y 6 wearables. La empresa
en los últimos 5 años inventó sus wearables, sus innovadores celulares y laptops. Los
servicios para los negocios los inventaron desde el inicio de su empresa y actualmente
buscan innovar en sus procesos en las empresas. Estos servicios de telecomunicaciones
constituyen la mayor parte del negocio. (Huawei, 2020)

Huawei se encuentra en un nivel alto al invertir en I+D frente a su competencia en

telecomunicaciones. Huawei al poseer muchas patentes, es su motor para seguir innovando
y creciendo y se nota ya que invierten alrededor del 10% de sus ingresos en I+D cada año.
De acuerdo al reporte anual más reciente publicado en 2018, invirtieron $15 miles de
millones de dólares. Huawei menciona que espera invertir alrededor de $100 mil millones de
dólares durante 2019-2023 (Huawei, 2020).

Cultura de Innovación

Antes de hablar acerca de la cultura de innovación de la empresa es importante recalcar

como esta conformada y cómo funciona. Huawei es una empresa privada que los dueños
son los propios empleados y tienen una participación en las acciones de la misma. Ninguna
agencia externa controla o tiene acciones de Huawei. Los empleados que cuentan con
acciones tienen la oportunidad de elegir el corporativo de la empresa. Además tienen una
política de buscar trabajar con proveedores, socios, comunidades, universidades e institutos
de investigación e innovación para cultivar un ecosistema que alcance éxito. Huawei ha
demostrado tener la innovación como cultura organizacional. Tienen el objetivo de estar
presentes en todos los rincones del mundo, un gran ejemplo es la Ley Básica Huawei que
estipula que la empresa invertirá al menos 10% de sus ventas anuales en I & D. También se
han asociado con más de 100 universidades alrededor del mundo y centros de investigación
para tener laboratorios de innovación. Zhengfei menciona que la autocrítica es fundamental
para escuchar las necesidades de sus clientes. Por su parte la empresa ha realizado por
años la Huawei Developer Conference en donde presentan ante desarrolladores mundiales
sus propuestas de innovación en áreas como fitness, salud, movilidad y más. Estas ideas
son presentadas por sus empleados en donde demuestran al mercado que sus activos más
importantes son ellos. El desarrollo de sus empleados les permite tomar distintas
oportunidades, como por ejemplo, un empleado junior puede tomar dos caminos:
convertirse en líder profesional o ser un experto en el campo elegido. Huawei permite que
los talentos alcancen sus metas profesionales y pueda escalar rápidamente en la
organización. Además, Huawei ha creado su
propia universidad que ofrece programas en
todas las áreas tecnológicas. La empresa
fomenta la cultura de Innovación bajo 7
principios fundamentales (Imagen 1). Como se
comenta en el libro, “The only way forward is to
follow a structure and a set of principles that
make innovation an everyday, integral part of
your organization. An innovation biome lets you
systemically drive the creation of breathtaking
and inspirational new offerings by making
innovation intrinsic to your identity and
existence” (Mehta, 2017 pp.55-56). Esto lo
podemos ver cada día en la cultura organizacional de la
empresa, sus gerentes identifican las oportunidades que hay en su talento, pues por eso
son contratados. Tener liderazgo y un sentido de innovación es un requisito obligatorio para
trabajar en Huawei. Además, asegura que en cada rincón de su empresa haya un
ecosistema de innovación y liderazgo para fomentar la construcción de ideas nuevas entre
sus empleados, pues finalmente son ellos quienes les dan los proyectos a sus respectivas
áreas.

En la historia de la empresa, hay múltiples casos de innovación que finalmente se ven

reflejados en sus productos. En 2016, Huawei fue el primer fabricante de smartphone en
incluir una cámara dual principal Leica, que es un verdadero desarrollo tecnológico en que
ambas cámaras captan la misma escena al mismo tiempo y se juntan para conseguir una
de mayor calidad.(Huawei, 2018) Con esto, la empresa se hizo reconocida por sacar fotos
de calidad profesional. La inversión del 40% de sus utilidades en innovación y desarrollo
dieron como fruto que Huawei fuera el primer fabricante de smartphones en crear un
sistema en chip en integrar un procesador dedicado a ejecutar tareas de inteligencia
artificial. Este procesador es el Kirin 970 y la Serie Mate 10 fueron los primeros dispositivos
en usar el procesador. A inicios del 2018, Huawei revolucionó el mercado con el primer
celular con una cámara principal triple co-desarrollada con Leica. Esta edición se
complementa con la reconocida Inteligencia Artificial, que permite identificar 500 escenas y
situaciones en 19 categorías en tiempo real. Finalmente, Huawei tiene otros dos proyectos
de innovación, uno es el nuevo chip Kirin 980, que representa una nueva era en cuanto a
Inteligencia Artificial en smartphones. El segundo es “Atlas”, un proyecto de Inteligencia
Artificial en donde dará servicios como estaciones de edge computing, servidores y clusters
para permitir una infraestructura de IA en múltiples escenarios. Este proyecto podrá ser de
gran uso en el desarrollo de ciudades inteligentes, en transporte y salud. Por último Huawei
anunció una plataforma (“Shining Star”) para conectar a miles de desarrolladores y usuarios
en el extranjero. Dará un mejor incremento de oportunidades para miles de desarrolladores
globales para crear una conexión con la empresa y demostrar que los nuevos proyectos
crearán un ecosistema inteligente de innovación de servicios móviles. (Huawei, 2019)

Prácticas de promoción de Innovación

3. Desarrolla ejemplos de las siguientes actividades que menciona Mehta en

la p. 53 de su libro (selecciona 3 actividades):

“To develop the innovation biome, you need to adopt a framework that is clear and well
understood across the organization, a framework that is replicable and measurable and has
the full support of the organization.”​ Mehta PhD, Kumar. The Innovation Biome: A Sustained Business
Environment Where Innovation Thrives (p. 52). River Grove Books. Kindle Edition.

Creating innovation departments

La empresa de Huawei, como previamente mencionado, tiene una gran prioridad dedicada
al área de Investigación y desarrollo anualmente. Con esta cantidad invertida, su presencia
los ha llevado a tener 14 institutos y centros de investigación, 36 centros de unión
dedicados a la innovación y 45 centros de entrenamiento para empleados. En adición, casi
la mitad de todos los empleados en Huawei forman parte del área de investigación y
desarrollo, que aumenta en cantidad cada año. Con esto se puede explicar que gran parte
del éxito de Huawei en los últimos años ha sido gracias a la dedicación que se le da a que
los participantes en la organización formen parte del comportamiento innovador que busca
generar la empresa. (Huawei, 2019)

Mehta explica en su libro que para desarrollar el “biome” de innovación, la empresa debe
buscar adaptarse a un marco de trabajo que sea muy claro y conciso, para que sea
fácilmente entendido en toda la organización y se pueda replicar con sencillez, para que
pueda funcionar en su máxima potencia. Esto lo aplica Huawei en la manera en que toda la
estructura organizacional está al tanto de las innovaciones que van implementado en la
corporación. (Mehta, 2017 p.51)

Increasing R&D investment

Cómo mencionado previamente, el corporativo de Huawei ha sido uno de los líderes

mundiales en cuanto a su inversión exponencial anual dedicada a la investigación y
desarrollo de innovación y patentes. En consecuencia, a principios de este año se mencionó
que Huawei ocupa el quinto lugar en el Cuadro de indicadores de inversión en I + D
industrial de la UE de 2019, como el quinto mayor inversor en investigación y desarrollo en
todo el mundo. Asimismo, Huawei es responsable de ser una de las entidades con mayor
número de patentes registradas. Han sido aceptadas más de 87,805 patentes generales y
11,152 patentes dedicadas a la tecnología en el país de Estados Unidos. (Huawei, 2020)
Establishing venture investments teams

El grupo de Huawei no para ahí con la innovación, ya que se encuentran activos en la

participación de más de 360 organizaciones normativas en las cuales han dado seguimiento
a más de 54,000 propuestas para presentar normas y estándares en la industria. No
obstante, también se dedican a la inversión de las comunidades con “códigos abiertos” que
cuentan con más libertades de innovar. Otra manera en la que han logrado manifestar su
innovación es en la colaboración que hacen con empresas competentes con la misma para
mejorar y desarrollar aún más las tendencias surgentes en la industria, en este caso las
adiciones en sus productos cómo el almacenamiento de la nube, el famoso 5G que buscan
ajustar a sus consumidores y los miles de softwares buscando ser implementados en las
pantallas del mercado. Huawei dedica parte de sus departamentos de I+D a buscar talentos,
atrayendolos con becas para realizar PhDs y a startups con tecnologías prometedoras, en
manera que toman riesgos para encontrar y desarrollar las tendencias crecientes que se
presentarán en el mercado o en compañias competencia. (Huawei, 2019)

Tipos de innovación en la historia Huawei

Imagen 2 (Opinnio.IO, 2019)

El modelo de Doblin fue creado por Jay Doblin, un diseñador industrial, que buscaba
clasificar las innovaciones en 10 tipos de categorías, conocidas como Ten Types of
Innovation. En la imagen 2 se puede apreciar un diagrama que muestra las categorías
divididas en las secciones de configuración, lo que se ofrece y finalmente la experiencia.
Estas categorías son un auxiliar para diferenciar e integrar categorías para la innovación en
una misma propuesta, incrementando la posibilidad de que se produzcan innovaciones
disruptivas. A continuación se presentarán algunos ejemplos de cómo la empresa Huawei
ha innovado utilizando el modelo Doblin para su explicación y segregación. (CEREM, 2018)

RED

Uno de los tipos de innovación en el modelo, que va de la mano con la forma de trabajar
para la empresa de Huawei, es la red. Huawei cuenta con la ventaja de ser una empresa
reconocida globalmente por lo que tiene muchas conexiones, pero cuando es para innovar,
la empresa tecnológica apoya constantemente a industrias emergentes. Con quienes
colaboran en diferentes industrias, les auxilian para establecer y promover más alianzas
para promover una expansión de innovación más rápida en productos o innovaciones de
estos y efectiva. En adición, Huawei también apoya al crecimiento de ecosistemas en la
industria, ya que han fusionado proyectos con empresas emergentes para trabajar en
aplicaciones de 5G con algunas de las siguientes alianzas creadas: 5G Deterministic
Network Industry Alliance, 5G Cloud VR Industry Alliance, AIoT Industry Alliance, and the
Intelligent Big Video Data Industry Alliance. Todas estas alianzas mencionadas ayudan a
promover el desarrollo de tecnologías surgientes e innovadoras, alentando mejores
estándares en la industria, así como en fomentar el entrenamiento de empleados a innovar.
(Huawei, 2020)

Además, Huawei está comprometido a la innovación abierta con colaboración cercana entre
la industria, universidades y científicos investigadores. Se aseguran de crear una liga y
cerrar esa distancia entre la innovación y la estandarización de la misma. Trabajan de
manera continua para expandir y preparar el mercado de las TIC para un nuevo
crecimiento, profundizando y expandiendo las relaciones con socios de soluciones en todo
el mundo. En 2019, agregamos más de 6.600 socios registrados. No obstante, Huawei crea
una red de socios para innovar en el marketing y las ventas conjuntas de nuevas
soluciones, brindando conjuntamente servicios digitales a sus clientes. Continuamente,
buscan ofrecer muchos incentivos para que sus socios desarrollen soluciones replicables
con las herramientas que tengan disponibles. (Huawei, 2020)

ESTRUCTURA

A través de los años, Huawei se ha moldeado de manera en que se busque incentivar e

impulsar la innovación entre los empleados. Pero para poder alcanzar esto, la estructura de
la empresa se ha transformado para que estos mismos empleados o activos, no se sientan
limitados o con la mentalidad de que nunca subirán a un nivel más alto en dicha “jerarquía”.
Para ello, Huawei logró encontrar una fortaleza grande al empezar a invertir en su
Investigación y Desarrollo en todas sus localizaciones del mundo. A partir del 2010, Huawei
ha enfocado su innovación en los ámbitos de tecnología, ingeniería, productos surgentes y
en soluciones para referir a las necesidades de sus clientes. Huawei se ha transformado
para tener una estructura organizacional más horizontal y colaborativa, llegando a que sus
empleados cuenten con las mismas oportunidades y expectativas, y así tener un
desempeño más innovador y mejorado. (Huawei, 2018)

Actualmente, Huawei cuenta con un aproximado de 15,000 empleados que forman parte de
una base de investigación, incluyendo el desarrollo de más de 700 PhDs especializados en
áreas de matemáticas, 200+ en física y química, y finalmente más de 5,000 en ingeniería.
Después, han establecido asociaciones con más de 300 universidades y más de 900
centros de investigación para promover la innovación dentro de su cultura organizacional.
Con todos estos establecimientos, Huawei cuenta con un gran número de departamentos
enfocados en el emplazamiento de innovación dentro de sus empleados. Esto lo hacen con
la meta de que todos sus talentos y activos dentro de la empresa logren alcanzar su
potencial merecido, de manera en que sus centros de R&D funcionan como atracción de
talento en sus entornos laborales atractivos. (Huawei, 2019)
SERVICIO

A todos los clientes de un producto les gusta el gran servicio y una de las formas en las que
una empresa puede innovar como organización es ofreciendo una variedad de métodos de
soporte y mejoras. Por el origen de la empresa, Huawei comenzó teniendo dificultad
entrando al mercado del oeste, creándose rumores de que la empresa podía tener
afiliaciones con empresas externas para compartir o monitorear la información personal de
sus clientes. Dicho esto, Huawei no se venció y convirtió esta área en una de sus fortalezas.
Ren Zhengfei, actual CEO de la empresa, garantiza que el compromiso de Huawei con la
ciberseguridad nunca se verá con preferencia a interés comerciales exteriores, y esto lo han
provado con muchos programas de seguridad que se comentarán a continuación. (Huawei,
2019)

Huawei cree que el establecimiento de un marco de garantía de seguridad abierto,

transparente y visible favorecerá el desarrollo sólido y sostenible de las cadenas industriales
y la innovación tecnológica; también facilitará comunicaciones fluidas y seguras entre las
personas. La empresa ha abordado activamente los desafíos de la seguridad cibernética a
través de asociaciones con gobiernos, clientes y socios de una manera abierta y
transparente, para garantizar dar el mejor servicio. Entre todas estas, resaltan a nivel global
sus estrategias y estructuras de seguridad 5G, con mecanismos más fuertes que en los de
las competencias que son 3G y 4G, La Huawei Cloud para proteger data, el AI-Self Security,
que utiliza inteligencia artificial para una transparencia en los dispositivos. (Huawei, 2020)

Enseguida, Huawei planea sacar dispositivos trabajados con Criptografía Cuántica para
aumentar un nivel de confianza y auténticos en el mundo digital. En esta última
mencionada, Huawei se encuentra frente a la vanguardia de la tecnología mediante los
algoritmos mejorados que permiten que los clientes se comuniquen de una manera segura,
y que el almacenamiento de datos de estos esté protegida, logrando transformar sistemas
viejos a sistemas completamente nuevos y más prometedores. (Terhal, 2018).

Conclusión
Como equipo quedamos sumamente sorprendidos acerca de la empresa china. Debido a
todas las críticas y rumores que ha tenido esta compañía en los últimos 2 años, creamos
una percepción muy negativa acerca de la misma. Sin embargo al investigar su historia, su
cultura, su forma de trabajar y sus grandes desarrollos tecnológicos en el mundo nos dimos
cuenta del poder de la polarización de la información. Creemos que este gigante asiático
tiene todo el poder necesario para involucrarse en nuestra vida cotidiana con sus distintos
productos y servicios, quizás algunos los hemos usado y no nos dimos cuenta que es parte
del gran trabajo de Huawei. Concluimos que el éxito de esta gigante empresa se basó en la
gran identificación de las necesidades de sus clientes, con productos y servicios calidad
gracias a la inversión en I+D. Además, supo aliarse de manera correcta con empresas que
la ayudarán a posicionarse en un gran nivel de administración gerencial y avances
tecnológicos. Nos dimos cuenta del gran poder que tiene la innovación en el crecimiento y
desarrollo de las empresas. La innovación se convirtió en el brazo derecho de Huawei y es
un increíble motor que los motiva a seguir acercándose a cada rincón del mundo. Huawei se
ha encargado de que la innovación sea un gran valor añadido para sus clientes,
transformando el mercado con sus grandes ideas y cada vez más atrayendo más clientes
debido a su cultura organizacional.

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