Proceso (Sistema Gestión Ambiental)

Matriz DOFA
Fecha de elaboración:
Código : OGA-01 Versión:1
05 /05/2019 Página 1 de 4

INTRODUCCION
La matriz DOFA es una herramienta empleada para identificar debilidades, oportunidades, fortalezas
y amenazas conduciéndonos a la elaboración de estrategias que mitiguen el impacto de las
amenazas y reduzcan las debilidades, haciendo uso de nuestras fortalezas y aprovechando
oportunidades.

JUSTIFICACIÓN
SERVINUTRIR S.A.S realiza la aplicación de la matriz DOFA para dar soluciones a cada una de
las amenazas y debilidades utilizando sus fortalezas y oportunidades para poder crecer como
empresa y tener una mejor calidad en nuestros procesos para poder brindarles a nuestros clientes
un mejor producto y ser una empresa amigable con el medio ambiente .

Surge como complemento del contexto de la organización evidenciando todo lo relacionado en

carácter ambiental.

OBJETIVOS:

 Implementar y mejor las condiciones ambientales de la empresa

 Crear conciencia ambiental en cada uno de nuestros empleados
 Conservar nuestros recursos naturales realizando una correcta separación en la fuente
 Mejorar el servicio y la atención al cliente
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Código : OGA-01
05 /05/2019
DEBILIDADES
 Poca disposición para adquirir mejores
tecnologías en pro del mejoramiento del
SGA
 La alta rotación del personal.
 Falta de implementación del sistema de
gestión ambiental en los puntos por
infraestructura brindada que no es de
propiedad de SERVINUTRIR SAS
FORTALEZAS
 Disposición para enfrentar cambios en
búsqueda de un mejor desempeño
ambiental.
 Capacitaciones continúa a trabajadores.
 Utilización de productos amigables con el
medio ambiente en los procesos
 Destinación de recursos ambientales para el
cumplimiento del SGA
Matriz DOFA
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OPORTUNIDADES
 Aprovechamiento de residuos para futura
comercialización.
 Ahorro del consumo de agua por medio
de la reutilización.
 Ingresar a nuevos mercados.
 Buenas prácticas ambientales
AMENAZAS
 Terminación de los contratos
 Incumplimiento de los proveedores para
entregar la mercancía.
 No contar con el personal necesario en
cada uno de los casinos.
 Problemas sociales que ocasionan la
detención del servicio y acumulación de
comida generando residuos orgánicos.
 Problemas externos que ocasionan
afectaciones en los puntos.
 Ausencia del recolector de residuos.
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FORTALEZAS DEBILIDADES

 Disposición para  Poca disposición para

enfrentar cambios en adquirir mejores
búsqueda de un mejor tecnologías en pro del
desempeño ambiental. mejoramiento del SGA
 Capacitaciones continúa  La alta rotación del
a trabajadores. personal.
 Utilización de productos  Falta de implementación
amigables con el medio

DOFA
del sistema de gestión
ambiente en los ambiental en los puntos
procesos por infraestructura
 Destinación de recursos brindada que no es de
ambientales para el propiedad de
cumplimiento del SGA SERVINUTRIR SAS

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS (FO) ESTRATEGIAS (DO)

 Somos reconocidos en el
Generar una conciencia Dar reconocimientos a nuestros
mercado
ambiental a cada uno de empleados por sus logros para
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 Aprovechamiento de nuestros empleados para la conseguir una estabilidad

residuos para futura disminución y control de los laboral en nuestra empresa y
comercialización. aspectos e impactos así evitar la rotación que genera
ambientales ocasionados en el desconocimiento en el SGA.
 Ahorro del consumo de desarrollo de las actividades , Disponer de proveedores que
agua por medio de la obteniendo más sean cumplidos a la hora de
reutilización. reconocimiento en el mercado entregar sus pedidos y
 Ingresar a nuevos por ser una empresa con fines recolectar los residuos
mercados. ambientales asegurando Disponer de segundas opciones
calidad en procesos, servicios y en materia prima y servicios en
 Buenas prácticas otorgando el plus ambiental. caso de incumplimiento en los
ambientales proveedores actuales.

AMENAZAS
ESTRATEGIAS (FA) ESTRATEGIAS (AD)
 Terminación de los
contratos  Contar con el personal  Generar un seguimiento
 Incumplimiento de los necesario en cada uno continuo por parte de
proveedores para de nuestros casinos para talento humano en el
entregar la mercancía. realizar las diversas personal para asegurar
 No contar con el actividades de manera el desarrollo y progreso
personal necesario en más eficiente en el SGA por parte de
cada uno de los casinos. asegurando una mayor los trabajadores.
 Problemas sociales que satisfacción al cliente y  Brindar capacitaciones
ocasionan la detención mayor apoyo en el de ingreso a todos los
del servicio y desarrollo del SGA trabajadores asegurando
acumulación de comida  Dar seguimiento a la el conocimiento y
generando residuos actualidad externa para compromiso en el
orgánicos. contemplar los planes de proceso ambiental.
 Problemas externos que acción ante cualquier  Definir el otorgamiento
ocasionan afectaciones contingencia y de la norma ISO 14001
en los puntos. emergencia ambiental para participar en nuevos
Ausencia del recolector generada. otorgamientos de
de residuos contratos brindando un
SGA adaptable para los
clientes.