Marketing Viral

EL PODER DE LAS REDES

Word Of Mouth / Marketing de boca a
oído: “El concepto global de marketing”
• Es el enfoque más primario
• Con internet obtengo:
• Más rápidez
• Más potencia
Ficción o
realidad ?
Ficción o
realidad ?
Viral marketing/Marketing viral: “El más
utilizado y explotado de todos los hermanos”

• Se centra en el poder del contagio exponencial

• Se es viral cuándo logra mayor cantidad de
visualizaciones, no en su producción
• Formato o aplicaciones: Vídeo viral, advergame,
aplicación personalizada para sorprender a tus amigos,
etc.
• Punto clave: Facilidad de transmisión.
Buzz marketing: “El más aceptado por los
publicitarios”
• El punto fuerte es la sorpresa, el impacto y la capacidad
de esto de crear conversaciones en torno a dicho hecho
• Formato o aplicaciones: Véase guerrilla marketing, ARG ́s
(Juegos de Realidad Alternativa).
• Punto clave: La sorpresa.
Guerrilla marketing/Marketing de guerrilla “Si
no tienes presupuesto para medios
tradicionales, tenemos la solución”
• Street marketing. La acción se realiza en la calle.
• Ambient marketing. La acción se realiza en espacios
fuera de los medios de comunicación

• Formato o aplicaciones: Manifestación, espectáculo en la

calle, valla interactiva, evento, etc.
• Punto Clave: Innovación creativa.
Social Media Marketing : “El marketing
de la web 2.0”
• Social Media Marketing (SMM) se ubica únicamente en la
esfera online y que el WOM en on y off line.

• Formato o aplicaciones: Campaña con bloggers,

dinamización en foros, campañas en redes sociales.
• Punto clave: Web 2.0.
 Campañas WOM
Algunas
recomendaciones
El marketing WOM
no es una
herramienta más,
sino un paradigma
global, una forma
de entender el
marketing

BE STRATEGIC
 Aparecer en un blog te va a conseguir 4
beneficios principales: una mejora sustancial de
tu posicionamiento natural en Internet, una
mayor credibilidad y veracidad de la
información de tu producto, un feedback de
indudable valor (opiniones) y una percepción
más innovadora y simpática de tu marca.

BE BLOGGER
Personaliza. La gente está
harta de mensajes
estándares dirigidos a todo el
mundo con la única
“innovación” del [name].
Preocúpate por entablar una
relación personal y no por
Copy&Paste to everybody.
BE PERSONAL.
Forma parte de la
conversación no insertes
únicamente mensajes

BE CONVERSATION
Facilita la transmisión.
Quítales ornamentos
generadores de
autoconversaciones estilo
“Yo soy super creativo”. No
más de 2 campos a rellenar si
hay una inscripción.
BE SIMPLE.
Invierte en creatividad cool pero
coherente. La creatividad entendida
sobre todo como idea más que
ejecución es un elemento estratégico
clave.

BE CREATIVE
La mejor manera de
aprender (“meter” algo
en la cabeza de
alguien) es jugando
BE ENTERTAINMENT.
Debe existir un site global que aglutine
y centralice toda tu campaña. Utiliza
todos los medios y canales posibles,
siempre con coherencia y adaptación
de mensajes.

BE GLOBAL
Criterio de medición /control de la
campaña (los denominados KPI’s o
Key Performance Indicators). Si no se
mide no es marketing.
#2preguntas consecutivas,
¿Cuál va a ser tu objetivo? y ¿Qué
criterio de control vas a utilizar?... No
visualizaciones de un vídeo, no de
descargas de un doc, no de visitas
(mejores visitantes únicos), no de
miembros en un grupo o comunidad
BE MONITORING.
La fórmula de la viralidad según Coca
Cola
+ LT - Líderes opinión Target

• El concepto de masa crítica (cantidad de gente mínima

para llegar a un contagio) es esencial. Pero esto no se
consigue con spam o con miembros amigos pasivos-
obligados o un emailing masivo sino apuntando al target.
+ FT - Facilidad de transmisión

• Si existe la posibilidad de reenviar con un solo click o

existen marcadores de agregadores de noticias (Digg,
Menéame, Fresqui, etc.) más fácil de transmitir.
+ DC - Duración corta

• Si es breve dos veces mejor. Puede sobrepasar los 30’’, lo

que debe hacer es no superar el minuto.
+ SI - Sorpresa Impactante

• Es imperativo provocar, ser diferente a través del impacto.

De la gente “normal” no se habla como tampoco se
hace de las cosas “normales”.
+ OE - Optimización de elementos claves

• Título
• Thumbnail
• Tags
• Comentarios
+ AR - Apertura remix

• Para conseguir mayor viralidad es importante que

ofrezcas tu pieza a la parodia, al remix. Es decir, que otros
usuarios la puedan modificar, descargar, completar,
parodiar, e incluso mejorar.
+ Potenciadores
• No Branding.
Que se viraliza más rápido y mejor un contenido no comercial
(incluso amateur) es más común que algo comercial
• Incentivo a la Transmisión.
• Música, melodía, estribillo.
• Aprovechamiento de moda.
• El Humor.
• Lo insólito.