CURSO

SEGURIDAD
BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO
Presentación:
Somos una empresa peruana que surge ante la
necesidad de generar competencias técnicas
mediante la impartición de conocimientos a
personas del sector universitario y
profesionalizante a nivel nacional en áreas como:
Administración y gestión de empresas, Seguridad,
Marketing digital y talento humano, aplicando
normas y reglamentos nacionales e
internacionales.

Promovemos la excelencia e innovación de los

procesos de gestión y programas de
capacitación para que contribuyan al
crecimiento y desarrollo sostenible de la
actividad empresarial del país.
TEMARIO
✓ El Comportamiento
✓ Incidentes y Accidentes
✓ Seguridad Basada en el
Comportamiento
Ponente:
MG. LADY C. ALVA DURAN

• Esp. En Seguridad y Salud en el Trabajo

• Esp. En Sistemas de Gestión
Empresarial en función a las Normas
Internacionales (ISO (ISO 9001, ISO
14001,ISO 45001 y RSC).
• Auditora en TRI Norma: ISO 45001, ISO
14001, ISO 9001, con certificación IRCA
• Consultora e Implementadora de
Sistemas de Gestión
EL COMPORTAMIENTO
¿Por qué ocurren los accidentes?
 ¿Qué es el comportamiento?

Es el modo en que un ser

vivo responde a los
estímulos de su entorno, ya
sea que lo haga de forma
consciente o inconsciente,
voluntaria o involuntaria,
proporcionada o no.
Determinantes del comportamiento de las
personas

El comportamiento en
realidad se ve influido por
diversos factores mediatos o
inmediatos, del orden
genético, social, cultural,
sicológico, económico y
afectivo.
 El factor humano

El comportamiento humano puede considerarse un FACTOR DECISIVO en al menos

un 80% de los accidentes, aunque algunas estimaciones elevan esa participación
al 90 o incluso al 95%, más que los factores técnicos.

¿Trabajamos con las personas?

¿Seguimos aplicando la cultura del castigo por

incumplimiento a…?

¿Estamos trabajando en el comportamiento de

las personas?
 Actos Inseguros Condiciones Inseguras

Son omisiones u acciones Son aquellas situaciones (circunstancias),

(comportamientos) que cometen los
colaboradores y que aumentan la
probabilidad de ocurrencia de un evento
siendo este un accidente, incidente y/o
enfermedad laboral
que se presentan en el lugar de trabajo y
que su principal característica es la
presencia de factores de riesgo sin o con
escaso control y que puedan generar
accidentes
 Accidentabilidad en el Perú 2020

2019
34600 accidentes
Total de accidentes: 22 507

Accidentes Peligrosos:
Accidentes leves: 38% Manufactura 23% Voladura de explosivos
Accidentes Inmobiliarias y sin previo aviso.
Incapacitantes: 61 % construcción 16.44% Choque de vehículos
de trabajo

Fuente: Anuario estadístico 2020

¿Qué es un incidente de trabajo?

Suceso acaecido en el curso del

trabajo o en relación con el trabajo,
en el que la persona afectada no
sufre lesiones corporales, o en el que
éstas sólo requieren cuidados de
primeros auxilios.

Fuente: Reglamento de la Ley 29783

 ¿Qué es un accidente de trabajo?

Todo suceso repentino que sobrevenga por

causa o con ocasión del trabajo y que
produzca en el trabajador una lesión
orgánica, una perturbación funcional, una
invalidez o la muerte. Es también
accidente de trabajo aquel que se
produce durante la ejecución de órdenes
del empleador, o durante la ejecución de
una labor bajo su autoridad, y aun fuera
del lugar y horas de trabajo.

Fuente: Reglamento de la Ley 29783

SEGURIDAD BASADA EN COMPORTAMIENTO-SBC

Es una herramienta de gestión, no solo de

seguridad y se encuentra centrada en la
observación de las conductas seguras
realizadas por las personas en el lugar de
trabajo y está destinado a reforzar y
mejorar el desempeño seguro de todos los
trabajadores o colaboradores.

Consiste en modificar los patrones de

conducta insegura a través de un sistema
planificado y estructurado.
 SBC- VENTAJAS

• Son observables, mensurables y de

interpretación indubitable.

• No se requiere especialización
psicológica para trabajar actitudes y
predisposiciones mentales.

• Se pueden modificar a través de

técnicas simples ( feedback y análisis de
consecuencias)
¿Cómo ha evolucionado en el tiempo la
gestión de SST?

Fuente: Parker y Hudson (2007)

 Curva de Bradley
Hacia una cultura de seguridad exitosa

Seguridad a partir de Compromiso de la Involucramiento Protección / cuidado

los instintos naturales. Gerencia/Supervisión. personal de los otros
Falta de Seguridad como Interiorización Contribución a en el
involucramiento de la condición de empleo. Valores personales equipo “networking”
Gerencia/Supervisión Miedo/Disciplina Autoprotección Orgullos organizacional
Reglas/Procedimientos Práctica y hábitos.
Capacitación Reconocimiento
individual
La Teoría Tricondicional del Comportamiento Seguro

De acuerdo con la Teoría Tricondicional

del Comportamiento Seguro (Meliá, 2007),
para que una persona trabaje seguro
deben darse tres condiciones: (1) debe
poder trabajar seguro; (2) debe saber
trabajar y seguro y (3) debe querer
trabajar seguro. Las tres condiciones son
necesarias y ninguna de ellas es condición
suficiente
7 PRINCIPIOS
DE LA SBC
 I. Intervenir sobre conducta observable

Observar el comportamiento real,

tangible y observable de la gente en el
trabajo. Lo que la gente hace (o deja de
hacer) en concreto.

Se identifica qué comportamientos

seguros llevan a una condición de
seguridad que elimina o hace muy
improbable el accidente y qué
comportamientos inseguros están dando
lugar o pueden dar lugar a accidentes.
II. Observar factores externos observables

Aunque el comportamiento puede

verse afectado por factores tanto
externos como internos, sobre los
primeros podemos intervenir de
modo tangible.

Por ejemplo: Tiempo, supervisión y

otros.
III. Dirigir con activadores y motivar con consecuentes

Un activador (antecedente) es una señal

que puede ser percibida por el sujeto y que
precede y facilita el desencadenamiento de
una conducta determinada.

Los activadores funcionan porque la persona

ha aprendido que si realiza esa conducta
después de presentarse el activador
entonces recibirá una recompensa o evitará
una consecuencia negativa.

Las personas generalmente hacemos

lo que hacemos porque esperamos
ciertas recompensas.
III. Dirigir con activadores y motivar con consecuentes

El modelo básico de aprendizaje ABC (Antecedent – Behavior – Consequence)

Esencial en el desarrollo y mantenmiento de las conductas seguras e inseguras

Fuente: Meliá, J. L. (2007). L

IV. Orientación a las consecuencias positivas para motivar el
comportamiento

Las consecuencias
positivas o refuerzos se dan
condicionalmente a la
aparición del
comportamiento seguro.
 V. Aplicar el método científico para controlar y
mejorar la intervención

Todas las intervenciones (programas de acción

preventiva) para mejorar la seguridad y salud en
la empresa deberían mantener un estricto
control de resultados.
Es decir, un control cuantificado, riguroso y
continuo que permita decidir en términos
objetivos si la intervención ha producido
resultados positivos, en qué grado son positivos y
qué valor económico tienen esos resultados.
VI. Utilizar los conocimientos teóricos para integrar la información y
facilitar el programa, no para limitar posibilidades

Este principio enfatiza la concepción de los

procesos de intervención SBC como
procesos de aprendizaje. Dado que el
proceso se desarrolla permanentemente
bajo control de resultados, este control de
resultados en cada industria y en cada
proceso actúa como la mejor guía para
ajustar el desarrollo del proceso
introduciendo las mejoras y los cambios que
sean necesarios.
VII. Diseñar las intervenciones con consideración
de los sentimientos y actitudes

Los métodos de intervención SBC actúan

directamente sobre el comportamiento,
específicamente concreto y observable que
afecta a los resultados de seguridad. Sin
embargo, esto no significa que los métodos
SBC no tengan en cuenta los sentimientos y las
actitudes.