Introducción

EL desarrollo de este trabajo procede a entender el conocimiento de el vendedor, sus funciones,

capacidades, lugares en los que habita para atender laboralmente, disposiciones en paginas web,
el desempeño de cada clase de trabajo y demás situaciones relacionado con este tema en práctica.

Cabe aclarar que un vendedor es aquel que realiza la acción de vender, mejor expresado como
aquel que acerca al cliente a los productos y servicios que aquella empresa ofrece para ser
comprados a cambio del pago de un precio. No obstante, hay que saber entender a los clientes de
una manera eficaz y comprensible ya que en ámbitos existen distintos tipos de vendedores los
cuales no son muy empáticos con los clientes por ende se debe entender la palabra como tan de
“VENDEOR”.

En algunas ocasiones los vendedores llegan a su limite y colapsan, en esa situación se debe de
poner en practica estos conocimientos claves, tenerlos como punto primordial no arruinaría la
visita de un nuevo cliente.
 ACTIVIDAD

1. Enumere las características que usted considere que debe de tener todo vendedor
2. Defina en 10 palabras por usted sobre cuál es la principal función de un vendedor.
3. Diseñe un perfil de puesto para un vendedor de aceites para motor.
4. ¿Qué características deberá tener una vendedora de espacios publicitarios? Fundamente
su respuesta.
5. Busque en el periódico o en internet tres anuncios donde se soliciten vendedores y
escriba las características que tienen en común.
6. De acuerdo a la clasificación de Vendedores perros, cuál sería la mejor raza para vender:
 Una casa que está en obra negra y se tiene que vender a un precio más alto de lo que
vale.
 Una membrecía para un tiempo compartido en Cancún.
 Una póliza para asegurar una flotilla de 100 camiones de una empresa transportista.
 La fiesta de graduación de un grupo de 58 jóvenes que se graduarán de la carrera de
Mercadotecnia.
7. Investigue en internet tres cursos que se ofrezcan dirigidos a la fuerza de ventas y cite los
temas principales que abarcan y sus objetivos.
8. Consulte la Ley Federal del Trabajo y determine cuántas horas está obligados a
capacitarse los trabajadores al año, no olvide citar el Artículo de referencia.

SOLUCION:

1.

 Capacidad de relacionarse: La empatía y saber relacionarse se refieren a la capacidad de la

persona de relacionarse con los demás, parte fundamental de la inteligencia emocional. La
gente tiende a relacionarse bien con los demás cuando comprenden y controlan sus
propios sentimientos y saben comprender los de los demás.
 Tolerancia a la frustración: Tolerar la frustración significa ser capaz de afrontar los
problemas y limitaciones que nos encontramos a lo largo de la vida, y las molestias o
incomodidades que puedan causarnos.
 Perseverancia: Es sinónimo de constancia, persistencia, firmeza, dedicación y tesón. En
este sentido, se aplica tanto en las ideas, como en las actitudes, en la realización de algo,
en la ejecución de propósitos o en las resoluciones del ánimo.
o Este término puede ser empleado en cualquier circunstancia de la vida. Para ser
perseverante se debe tener un objetivo claro o una meta que justifique el esfuerzo
o dedicación en un período de tiempo generalmente extenso. Es por ello por lo
que se dice que la perseverancia es la clave del éxito en muchas situaciones, a
pesar de que lo importante es saber cuándo perseverar y cuándo no.
 Tenacidad: se refiere a alguien que es persistente y firme para el logro de sus propósitos u
objetivos. ... En este sentido, un ser tenaz presenta una gran fuerza de voluntad para no
rendirse frente a obstáculos que se interponen en el camino hacia su meta.
 Puntualidad: es el cuidado y diligencia en hacer las cosas a su debido tiempo o en llegar a
(o partir de) un lugar a la hora convenida.
 Autoconfianza: La seguridad o la confianza en ti mismo implica sentirte seguro de ti mismo
y de tu talento, no de una forma arrogante, sino de una forma realista. Esta seguridad no
significa sentirse superior a los demás. Se trata de saber, internamente y con serenidad,
que eres una persona capaz
 Excelente imagen: Imita su nivel de formalidad al vestir para que logres empatía. La
mayoría de los clientes quieren sentir conexión emocional con quien le vende. Quiere
saber que entiendes sus necesidades y le das un precio justo por suplirlas
 Observador: Ser capaz de percibir a detalle. No se trata de gozar de una buena vista, más
bien se hace referencia a la capacidad de ver más allá de lo evidente, de indagar y
descubrir la verdadera naturaleza de lo que acontece en un contexto determinado.
 Negociador: Son personas que se distinguen por ser respetuosos y responsables,
considerando y teniendo en cuenta sus intereses, haciendo valer su postura con
argumentos y explotando la nueva información que recibe
 Paciente: La paciencia es la actitud que lleva al ser humano a poder soportar
contratiempos y dificultades para conseguir algún bien. ... La paciencia es un rasgo de
personalidad prudente. Es la virtud de quienes saben sufrir y tolerar las contrariedades y
adversidades con fortaleza y sin lamentarse
 Optimismo: Es el valor que nos ayuda a enfrentar las dificultades con buen ánimo y
perseverancia, descubriendo lo positivo que tienen las personas y las circunstancias, confi-
ando en nuestras capacidades y posibilidades junto con la ayuda que podemos recibir.
 Determinación: Valor a través del cual la persona toma decisiones con alto grado de
confianza y seguridad. Determinación. Es una decisión constante para un propósito en el
cual se es perseverante.
 Honestidad: Es una cualidad que define la calidad humana y consiste en comportarse y
expresarse con coherencia y sinceridad, de acuerdo con los valores de verdad y justicia.
 Saber Escuchar: Es, al menos, la mitad de lo requerido para establecer comunicaciones
exitosas. Significa aplicar lo que se denomina Escucha Activa. Esta consiste supone poner
en juego distintos comportamientos dirigidos a interpretar correctamente el mensaje del
interlocutor.
 Sociable: Ser una persona con capacidad para comunicarse con los demás, saber hablar en
reuniones y conocer gente nueva es lo que define a las personas sociables.
 Personalidad Motivadora: Una de las principales características de los motivadores es
mantener un desempeño enérgico sin ser dominantes. Son líderes fuertes, con la
sensibilidad necesaria para adaptarse a las situaciones. dinámica en permanente
movimiento, sin perder el foco.
 Creativo: Es la capacidad para crear nuevas ideas con un propósito determinado. ... Las
personas con perfiles creativos suelen ser personas con mente activa, observadoras,
auténticas, originales, emocionales, sensibles, suelen abstraerse, entre otras
características.
  Disposición de sumir riesgos: Asumir un riesgo normalmente implica una apuesta: que la
alternativa arriesgada es mejor opción que la alternativa menos arriesgada. La primera
suele aportar mayores beneficios a cambio de un riesgo más elevado. Apostar por la
alternativa menos arriesgada conlleva un riesgo menor, así como un menor beneficio.
 Personalidad fuerte: Suele referirse a aquella persona que, aunque puede auxiliarse con
un equipo de trabajo, actúa de forma independiente, tiene la capacidad de ser líder y
tomar decisiones que convencen y motivan a las demás personas.

2. Un vendedor debe entender y comprender como sobrellevar los inconvenientes de los

clientes en aquellas situaciones de negocio, de esta manera se le ofrece una solución
muy práctica. De igual manera tener todo al día en sus ventas y aquellos datos
importantes de sus clientes.
3.

Ley 100- ultimo punto

Ley de trabajo en Colombia.

Salario mínimo

horas de trabajo semanales

bibliografías:

1. https://www.salesland.net/blog/las-5-caracteristicas-de-un-buen-vendedora
2. https://crearsoftware.com/2007/07/10/saber-relacionarse/
3. https://faros.hsjdbcn.org/es/articulo/consejos-ensenar-tu-hijo-tolerar-frustracion
4. https://www.significados.com/perseverancia/
5. significados.com/tenaz/
6. https://definicion.de/puntualidad/
7. https://kidshealth.org/es/teens/confidence.html
8. https://www.nadiavaro.com/la-imagen-profesional-del-buen-vendedor/
9. http://normasapa.net/como-ser-un-buen-observador/
10. https://www.eafit.edu.co/cec/%C2%BFqu%C3%A9-es-ser-un-negociador
11. https://es.wikipedia.org/wiki/Paciencia
12. http://www.uman.edu.mx/boletin/orienta%20febrero%202007.pdf
13. https://www.ecured.cu/Determinaci%C3%B3n
14. http://www.granma.cu/opinion/2016-08-04/ser-honestos-una-actitud-definitoria-de-
la-calidad-humana-04-08-2016-22-08-10
15. https://www.aiteco.com/saber-escuchar/#:~:text=Saber%20escuchar%20es%2C%20al
%20menos,correctamente%20el%20mensaje%20del%20interlocutor.
16. https://www.danielcolombo.com/7-secretos-para-ser-un-motivador-todo-terreno-
por-daniel-colombo/
17. https://www.bbvaopenmind.com/articulos/el-valor-de-asumir-y-evitar-riesgos/
18. https://www.salud180.com/salud-dia-dia/tienes-una-personalidad-fuerte#:~:text=Una
%20personalidad%20fuerte%20suele%20referirse,motivan%20a%20las%20dem
%C3%A1s%20personas.
19.