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Movimiento Católico Mariano

Clínica #8

La asertividad es una habilidad comunicativa y una actitud que permite a las

personas expresar sus puntos de vista sin agresividad. Nuestro derecho termina,
dónde empieza el del cliente, es el reconocimiento de los propios derechos y de
los demás, que se manifiesta de manera clara, respetuosa y abierta.

Ventajas de ser asertivo como vendedor

Beneficios de ser asertivo en tu entorno laboral:

1. Serás más firme al negociar: Ofrecerás descuento por activación de cuenta,

descuento por liquidación anticipada, quita de intereses, suspensión de llamadas
telefónicas a titular y referencias.

2. Cerrarás más negociaciones: identificar los problemas que tienen tus clientes

(cliente es alguien que está bajo tu cuidado y protección) y los ayudarás a
resolver, es crucial para concretar más negociaciones. La asertividad será el
medio por el cual podrás expresar el reconocimiento de sus necesidades de
manera confiable y amable, sin dejar de lado tu intención como representante de
una compañía.

3. Aumentarás tu autoestima y ganarás presencia: una persona asertiva ya tiene

un camino recorrido en el amor propio; no obstante, saber que ahora puedes
relacionarte mejor con tus clientes y compañeros te ayudará a mejorar tu auto
concepto en lo profesional (y lograrás proyectar esa seguridad por medio de tu
lenguaje corporal y de la manera en que te expresas).

4. Reconocerás tus límites: sabrás decir “no” sin ser agresivo, sabrás decir “si” sin
ser pasivo, la asertividad es una actitud útil, para pedir ayuda a quienes están más
especializados en un tema, sin sentir vergüenza. 

5. Reducirás el estrés: cuando comunicas de forma clara tus necesidades y

estableces lo que necesitas para realizar tus actividades, serás capaz de evitar
tensiones adicionales. ¿El director quiere que cierres un número de ventas
imposible? Si eres asertivo, tendrás un mayor margen para expresar claramente
cuántas son las ventas que podrás alcanzar, sabiendo que eso no te hace menos
profesional, sino más estratégico.
6. Mejorarás tus relaciones: al comunicarte de manera franca y precisa, te
convertirás en un mejor mediador en las discusiones que, tarde o temprano,
surgen en cualquier entorno laboral. Además, ayudarás a que el ambiente
cotidiano sea más cordial.