INGENIERÍA INDUSTRIAL

MERCADOTECNIA II1 2022B

UNIDAD 1

ACTIVIDAD 1: Resumen

Profesor: Carlos López García

Equipo:
Nancy Sarahi Ramirez Rodriguez
Lennin Marisol Ramirez Ortiz
Jesús Aarón Ramírez Díaz
Carlos Yahir Rios Saldivar
Nahum Rafael González Lomelí

Fecha: 25 de agosto de 2022

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Introducción:
En la presente actividad se genera un resumen derivado de la información
recolectada de los subtemas: Conceptos de Mercadotecnia, Objetivos y funciones
y Campo de la mercadotecnia, con la finalidad de comprender y obtener la
información necesaria y más general de esta primera unidad.

1.1. Conceptos básicos de mercadotecnia

Marketing no es vender lo que se tiene, marketing es producir lo que se puede

vender. Marketing es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos
grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e
intercambiando productos con valor para otros.

El punto de partida del marketing es la comprensión de que:

Necesidad es la carencia de un bien básico. Estado de desequilibrio provocado por

la carencia o abundancia de algo.
Deseos son la carencia de algo específico que satisface las necesidades básicas.
Forma que adopta una necesidad humana moldeada por la cultura y la personalidad
individual.
Demandas son deseos de un producto específico, en función de una capacidad de
adquisición determinada. Deseos humanos respaldados por el poder de compra.

LA FUNCIÓN MERCADOLÓGICA
Comercialización de productos y/o servicios ofrecidos por la empresa. Toda
empresa necesita intercambiar o entregar el resultado de su actividad.
Es la función más importante ya que representa la culminación de sus actividades
y está relacionada con el logro de sus objetivos.

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MERCADOTECNIA Y SU ORIENTACIÓN.

Orientación hacia la producción

La tarea más importante es como producir más para satisfacer pedidos o solicitudes
de compra.
Orientación hacia las ventas: Vender es lo indispensable para desplazar los
productos por lo que, el esfuerzo de ventas debe ser mayor cada vez, para obtener
las utilidades que estarán en función del volumen de lo vendido.

Orientación hacia la Mercadotecnia: La empresa de no servir al cliente, no puede

permanecer en el mercado, deben de conocer e investigar las necesidades de los
clientes, posteriormente diseñar el satisfactor conveniente. Escuchar a los clientes
es esencial y sus utilidades deben estar en función de clientes satisfechos y no del
volumen de lo vendido.

Orientación integral de la organización hacia el mercado: La orientación no la

proporciona un departamento de la organización, sino una forma de ser y de actuar
de toda la empresa.

Orientación hacia una mercadotecnia estratégica: Las compañías requieren de

visión estratégica hacia el mercado, más aún cuando los ambientes son
competitivos e inestables.

Evolución:
Mercadotecnia Básica. “Conjunto de actividades humanas encaminadas a lograr el
intercambio de productos o servicios”.
Mercadotecnia Moderna. “Conjunto de actividades humanas encaminadas a
satisfacer las necesidades del cliente a través del intercambio de satisfactores”.
Mercadotecnia Integral. “Elección adecuada de los elementos que la empresa
estime necesarios para satisfacer las necesidades de sus clientes a través del
intercambio de satisfactores”.

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1.2 Objetivos y funciones

Objetivos:
Este es el punto donde se convierten los objetivos financieros en objetivos de
mercadotecnia. El principal objetivo es el buscar la satisfacción de las necesidades
de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas que al mismo
tiempo permitirá a la organización alcanzar sus metas.
La satisfacción de los clientes es lo más importante, para lograrlo la empresa debe
investigar cuales son las necesidades para poder crear productos realmente
satisfactorios.

Funciones:
Las funciones básicas es planear, fijar el precio, promover y distribuir los productos,
pero su fin más importante sería satisfacer las necesidades y de esa manera vender
y promover el producto.

Seis funciones proporcionan el proceso sistemático:

➢ Investigación de Mercado
➢ Promoción
➢ Decisiones sobre el producto y precio
➢ Venta
➢ Distribución
➢ Posventa

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1.3 Campo de la mercadotecnia

Relación con otras áreas funcionales:

La mercadotecnia es la encargada de identificar las necesidades y deseos de los
clientes que componen el mercado de la empresa, junto con producción y relaciones
públicas comienzan a formarse las estrategias y las decisiones en la dirección
general para poner en marcha una serie de actividades y procesos que nos llevarán
a satisfacer las necesidades y deseos del consumidor.
Las siguientes áreas funcionales se coordinan para proporcionar la información y
apoyos que necesitan las áreas de línea, mercadotecnia y producción, para lograr
el plan:

• Compras • Recursos humanos

• Finanzas • Sistemas

Si mercadotecnia no cumple con sus funciones y no logra el intercambio de

los satisfactores (no vende):

• El área de finanzas por mucho apalancamiento o salud financiera que tenga se

irá deteriorando ya que no habrá ingresos por la venta de los productos.

• Así el área Recursos humanos tenga el mejor personal en todas sus áreas, se
irá bajando la moral de la empresa por la presión ejercida.

• Aunque la función de compras o suministros tenga los mejores sistemas y realice

sus funciones de manera óptima, con el tiempo no tendrá que comprar, no se
requerirá materia prima o equipo de producción.

La función producción será cada vez menos necesaria, existirá acumulación de

almacenes, la planta quedará grande, etc.

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Conclusión
Dentro de esta actividad podemos concluir en que conocer de una manera completa
los conceptos tomados por autores es una gran ventaja para poder continuar con el
curso eficientemente y sobre todo poder adecuarnos con estos conceptos y
elementos importantes de la mercadotecnia para su aplicación en determinado
proceso de solución de problemas en nuestra vida laboral o durante un
emprendimiento de un proyecto personal de un negocio.

Bibliografía
1.1 Conceptos de Mercadotecnia
https://cloud.aguascalientes.tecnm.mx/moodle/pluginfile.php/624073/mod_folder/c
ontent/0/1.1%20Conceptos%20de%20Mercadotecnia.pptx?forcedownload=1
1.2 Objetivos y funciones
https://cloud.aguascalientes.tecnm.mx/moodle/pluginfile.php/624073/mod_folder/c
ontent/0/1.2%20Objetivos%20y%20funciones.pptx?forcedownload=1
1.3 Campo de la mercadotecnia
https://cloud.aguascalientes.tecnm.mx/moodle/pluginfile.php/624073/mod_folder/c
ontent/0/1.3%20Campo%20de%20la%20mercadotecnia.pptx?forcedownload=1