CENTRO AUTOMOTRIZ EL MAESTRO

JAZMID ALEJANDRA REBELLÓN HENAO

VALENTINA MONSALVE MESA
SINDY LORENA QUINTERO RESTREPO

TECNOLÓGICO DE ANTIOQUIA
MARKETING DIGITAL
2022
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN...............................................................................................................1

DIAGNOSTICO.................................................................................................................. 2

OBJETIVO...........................................................................................................................3

PDA......................................................................................................................................4

KPI......................................................................................................................................5

RESULTADOS....................................................................................................................3
 INTRODUCCIÓN

Centro Automotriz el Maestro es una empresa dedicada al servicio de

mantenimiento y reparació n de vehículos de uso comú n en la ciudad de
Medellín.
 2

DIAGNOSTICO

El maestro se ha mantenido activo en el mercado gracias a su sistema de

voz a voz y recomendación, no se ha tenido una gestión eficiente en la
implementación de contenido digital.
Este es el panorama de cómo se encuentra actualmente la empresa:

FACEBOOK

En el año 2018 se abrió esta página, ligada a una cuenta personal, de la

cual no se ha sacado provecho alguno.
Actualmente tiene tan solo 16 publicaciones que se han dado en estos 4
años, siendo la última hace un año.
La publicación que mas me gustas alcanzo fue de 70 y la publicación que
mas se compartió fue de 12 veces.
La pagina cuenta tan solo con 165 me gusta.
@centroautomotrizelmaestro.

INSTAGRAM

En febrero de 2019 se abre esta cuenta, la cual tiene actualmente 80

seguidores y con tan solo 7 publicaciones, 5 reels y 2 imágenes; de estos
el que mas reproducciones tuvo fue de 543 para un total de 5 me encanta.
Maestro_centroautomotriz

TIK TOK

En el año 2021 se abre esta cuenta con la idea de crear contenido de

formación, pero de la cual solo se publicaron 7 videos.
Con un alcance máximo por video de 950 vistas.
Cuenta con 12 seguidores y 69 me gusta de la página.
@cenautoelmaestro
 3

OBJETIVO

Como visión a corto plazo queremos que el maestro centro automotriz

crezca en las redes sociales y este tenga una visibilidad bastante amplia.
Pues tenemos como objetivo alcanzar más interacción con las clientes y
que el Engagement este medianamente posicionado en nuestras redes
sociales.
Como visión de largo plazo queremos estar posicionados perfectamente
en las redes sociales, montando contenido cada hora (las mas asertivas)
pues queremos que nuestro marketing digital este 100% SEO Y SEM.

OBJETIVOS OBJETIVOS KPI

MARKETING GENERALES
POSICIONAMIENTO Que me encuentren Visitas orgánicas SEO
VISIBILIDAD Que me conozcan Nuevas visitas
Qué visitan. Páginas vistas
Calidad Visitas. % rebote
Duración Media
CAPTAR LEADS Registro Web % conversión leads
Suscripciones % suscripción
CONVERSION VENTAS Compren % conversión
FIDELIZACION Vuelvan a visitar Sesiones recurrentes
Repitan compras Repetición compra
Compartan contenido % fidelización
 PDA

El plan estratégico se llevará en un mediano y largo plazo pues muchas de las

funciones que queremos implementar lleva aná lisis ya que queremos Captar al
cliente retenerlo para lograr una fidelizació n.
 RESULTADOS

Planeación estratégica:
Los resultados que buscamos son altos por ellos realizaremos una encuesta a
los clientes recurrentes y con ellos vamos a plantear que le falta al centro
automotriz.
 Conseguir un mejor posicionamiento
 Aumentar visibilidad
 Incrementar conversión
 Mejorar Fidelización.

Plan de Evaluación:
Crear indicadores de medición que nos permitan evaluar los procesos para que
estos se efectúen.