Evidencia

Integrantes:

Jonathan Alexander Quintero

Patricia Del Pilar Porras Nava

Miguel Ángel Castillo Rodríguez

Wilson Sebastián Mejía Delgado

FICHA: 2282579

GRUPO: 7

INSTRUCTOR

Dilia Del Rosario Ceballos Figueroa

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

AGOSTO DE 2021
 Contenido

Introducción

1. Análisis de la oferta y la demanda

1.1 Objetivos

1.1.1. Objetivo general del estudio

1.1.2. Objetivos específicos del estudio

1.2 Identificación y caracterización de la oferta

1.2.1. Concepto y características de la oferta

1.2.2. Ley de la oferta.

1.2.3. Características de la oferta de mercado para el producto

1.2.4. Características de la oferta del proyecto

1.2.5. Cuantificación del tamaño de la oferta de mercado y del proyecto

1.2.6. Curva de la oferta de mercado y del proyecto

1.3. Identificación y caracterización de la demanda

1.3.1. Concepto y características de la demanda

1.3.2. Ley de la demanda.

1.3.3. Características de la demanda de mercado para el producto

1.3.4. Características de la demanda en el segmento de mercado del proyecto

1.3.5. Cuantificación del tamaño de la demanda de mercado y del proyecto

1.3.6. Curva de la demanda de mercado y del proyecto

1.4. Determinación del Punto de equilibrio.

1.4.1. Concepto de precio de equilibrio

 1.4.2. Concepto de cantidad de equilibrio

1.4.3. Situaciones de exceso o escasez de oferta de mercado del producto o servicio

1.4.4. Situaciones de exceso o escasez de demanda de mercado del producto o servicio

1.4.5. Características de equilibrio de mercado

1.4.6. Representación gráfica y análisis del punto de equilibrio para el proyecto

2.0 Caracterización del sistema de información de marketing para el proyecto

2.1 Identificación de necesidades de información interna

2.2 Identificación de necesidades de información externa

2.2.3 Inteligencia de mercados

2.2.4 Investigación de mercados

2.3 Sistema de información de mercadeo para el proyecto

2.3.1 Bases de datos de información interna

2.3.2 Bases de datos de información externa

2.3.3 Mapa conceptual del sistema de información

3.Concluciones y recomendaciones

4.Referencias

5.Anexos
 INTRODUCCIÓN

En este trabajo observaremos la oferta y la demanda, sus características más que cualquier otro

factor. Si la oferta es mayor que la demanda, los precios bajan. Si es así, en el peor de los casos, la

empresa tiene dificultades para vender sus bienes y servicios con beneficios. En el caso contrario, si

la oferta no satisface la demanda, los precios suben y los consumidores tienen dificultades para pagar

por el producto deseado. En ambos casos, el mercado suele regularse a sí mismo. Aunque la relación

concreta entre ambos conceptos se puede ver en la curva de oferta y demanda representada por un

diagrama
 • ANÁLISIS DE LA OFERTA Y DE LA DEMANDA

o Objetivos

▪ Objetivo general del estudio.

Determinar las características de oferta y demanda en los servicios de decoración. Logrando

identificar el punto de equilibrio óptimo para cumplir con nuestros clientes, con un sistema de

información acorde con las expectativas

1.1.2. Objetivos específicos del estudio

⮚ Identificar los elementos conceptuales de oferta y demanda de mercado.

⮚ Identificar las leyes de la oferta y de la demanda que aplican en un mercado de libre

competencia.

⮚ Caracterizar la oferta de mercado para el servicio de decoración, considerando el mercado

general y segmento de mercado objetivo para el proyecto.

⮚ Identificar los determinantes de la oferta de acuerdo con la naturaleza del servicio de

decoración WL con amor

⮚ Cuantificar el tamaño de la oferta de mercado general y del proyecto.

⮚ Elaborar la curva de la oferta de mercado y del proyecto.

⮚ Caracterizar la demanda de mercado para el servicio de decoración WL con amor,

considerando el mercado general y segmento de mercado objetivo para el proyecto.

⮚ Identificar los determinantes de la demanda de acuerdo con la naturaleza del servicio de

decoración WL con amor

1. Cuantificar el tamaño de la demanda de mercado general y del proyecto.

2. Elaborar la curva de la demanda de mercado y del proyecto.

 3. Estimar el punto de equilibrio de mercado y de proyecto

• Identificación y caracterización de la oferta

1.2.1. Concepto y características de la oferta

La oferta puede ser definida como la cantidad de bienes y/o servicios que las distintas organizaciones,

empresas o personas tienen la capacidad y deseo de vender en el mercado, en un determinado lapso

tiempo y espacio, en un particular valor pecuniario, con el fin de satisfacer deseos y/o necesidades.

Cantidad: En este caso se hace referencia al número preciso de cada producto o servicio que los

vendedores desean ofrecer en el mercado.

Capacidad de venta: Este elemento no depende de la voluntad de los vendedores sino más bien de

aquello que tienen la posibilidad de producir u ofrecer en un determinado lapso de tiempo y a cierto

precio

Deseos y necesidades: Cuando se habla de deseos de los compradores no se habla de

necesidades concretas, sino más bien de anhelos. Por ejemplo, deseo una campera o saco de

determinada marca. En cambio, las necesidades son ciertos requerimientos básicos de las personas

de los cuales se hayan privados, por ejemplo, la necesidad de abrigo

Disposición de venta: En este caso se habla de los deseos del vendedor o productor de ofrecer su

mercancía o servicio. Estos deseos suelen ser determinados por los precios de la oferta, tal como ha

sido explicado en la ley de oferta. Si los precios son altos los vendedores desean ofrecer su bien o

servicio. En caso contrario muchas veces se opta por conservarlo

Vendedores: Cuando se habla de vendedores se hace referencia a sujetos físicos o bien a cualquier

tipo de organización o empresa que posea la capacidad para ofrecer los bienes y/o servicios

Mercado: Este es el lugar donde pueden ser intercambiados bienes y/o servicios a cambio de dinero.
Este espacio puede ser físico o virtual, por ejemplo, por medio de Internet.

Lapso de tiempo: En este caso se hace referencia al ciclo en que los bienes y/o servicios pueden ser

encontrados en el mercado. Pueden ser semanas, meses, años.

Precio: Cuando se habla de precios se hace referencia al valor pecuniario expresado en una

determinada moneda que poseen los productos y/o servicios.

"Oferta". Autor: Equipo editorial, Etecé. De: Argentina. Para: Concepto.de. Disponible en:

https://concepto.de/oferta/. Última edición: 5 de agosto de 2021. Consultado: 18 de noviembre de

2021 - Fuente: https://concepto.de/oferta/

1.2.2. Ley de la oferta.

La ley de oferta refleja la relación entre la cantidad ofrecida de un bien y su precio de venta en

el mercado, esta ley determina la cantidad de un bien o servicio en particular que es ofrecido por los

productores teniendo en cuenta su tarifa. Habitualmente la relación existente entre esta cantidad y la

variable del precio será directa o positiva

Javier Sánchez Galán, 17 de diciembre, 2015

Ley de oferta. Economipedia.com

1.2.3. Características de la oferta de mercado para el producto

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1.2.4. Características de la oferta del proyecto

La empresa WL decoraciones, entiende que las alternativas para incursionar en el mercado de la

ciudad Bogotá, están enfocadas en el precio y la variedad de los paquetes ofertados para satisfacer

las necesidades de los clientes y así brindar un excelente servicio.

Se realiza un seguimiento de cerca de la competencia, para así analizar los precios ofertados y lograr

una participación en el mercado significativa a mediado plazo.

Se ajusta una fijación en segmentos institucionales

Se buscan nichos de mercado donde estén familias con ingresos medios y altos

2. El precio del bien en cuestión :

Normalmente, cuanto más caro sea un bien mayor será la cantidad del mismo dispuesto a

ofertar; del mismo modo, cuánto más barato sea, menor será su oferta.

3. Los costes de producción

Verificar que nuestros proveedores de productos nos estén brindando precios justos o con

ofertas para poder competir en cuanto al valor del servicio ofrecido a nuestros clientes y regular

que los precios ofertados sean competitivos frente a la competencia.

4. Los objetivos empresariales.

No es lo mismo producir para un mercado con grandes expectativas de crecimiento que para

otro en el que las expectativas sean reducidas. Cuánto mayores sean las expectativas, mayor

será la oferta.

Bouquet de globos : 120.000

Arco decorativo : 98.000

Servicio de decoracion de cumpleaños :230.000

▪ Cuantificación del tamaño de la oferta de mercado y del proyecto

Con base en información secundaria sobre las cifras y precios de los productos en el mercado

establecer la cantidad de producto que ofertan en conjunto todas las empresas.

Con base en sus expectativas, costos, precio, capacidad instalada, participación en el mercado

determinar las cantidades a ofertar.

OFERTA

PRECIO CANTIDAD

$ 50.000 0

$ 150.000 50

$ 250.000 90

$ 400.000 210

$ 750.000 275
 Curva de la oferta de mercado y del proyecto

1.3. Identificación y caracterización de la demanda

Para el proyecto de WL decoraciones, se identifica como segmento de mercado las familias de

estratos 3 de la ciudad de Bogotá el tamaño del segmento corresponde a 2.300.000 de familias.

Al realizar las inferencias con los datos obtenidos en la muestra encuestada, se proyecta lo siguiente

que el segmento de mercado tiene un potencial de demanda de 52 servicios al mes.

1.3.1. Concepto y características de la demanda

La demanda de mercado se puede definir como la cantidad de bienes y servicios requeridos por un

grupo de personas en un mercado determinado, en el cual influyen los intereses, las necesidades

y las tendencias.

Entre las principales características de la demanda de mercado podemos destacar las siguientes:
 ● La demanda es analizada por el vendedor para proporcionar un precio que incremente sus

ventas.

● El consumidor establece la demanda, es decir, el que compra los servicios y productos crea

el status de aquellos más utilizados por las personas de la región.

● Es el principal factor que utilizan las empresas al fijar los precios de sus productos.

● La demanda está influida por tendencias, necesidades y culturas.

● Según su elasticidad, puede ser demanda elástica, demanda inelástica, o unitaria.

● Influye de forma directa sobre la cantidad de artículos producidos por una empresa.

1.3.2. Ley de la demanda.

La ley de la demanda establece una relación negativa entre la magnitud de la demanda de un

bien y el precio que éste recibe en el mercado. Así, mientras más cueste un bien o un servicio,

menor tenderá a ser su demanda; y por las mismas razones a medida que un bien o servicio sea

altamente demandado, su precio tenderá a elevarse.

Por ejemplo, si existe una gran demanda de artículos de invierno, éstos subirán de precio; mientras

que en verano, al caer la demanda, los precios bajarán.

Fuente: "Demanda". Autor: Julia Máxima Uriarte. Para: Caracteristicas.co. Última edición:10 de marzo

de 2020. Disponible en: https://www.caracteristicas.co/demanda/. Consultado: 26 de octubre de 2021.

1.3.3. Características de la demanda de mercado para el producto

El precio del bien en cuestión:

Se deben manejar estrategias de precios en los paquetes de servicios para el proyecto WL

decoraciones, donde estos sean más atractivos ante la competencia

● Ingresos de los consumidores :

Entre mayor ingreso de las familias, estás podrán destinar para los rubros recibidos a servicios

de bienestar, ocio, diversión, si los ingresos son bajos, afecta a una disminución de la demanda

del servicio asociado al proyecto, por otro lado está están los ingresos de hogares colombianos

de acuerdo con su caja(Ingreso) mensual, el 13% tiene ingresos; por otro lado según la

encuesta de presupuesto de los hogares del DANE, los hogares unipersonales ,el 51.7%

registraron un ingreso de menos de 1 SMLMV ,el 26.3% recibieron ingresos entre 1Y 2 SMLMV

,en los hogares con 5 o más personas el 52.7% registraron ingresos por debajo de los 2

SMLMV ,esto quiere decir que una amplia porción de sujetos en el segmento de Mercado del

proyecto no tendría como prioridad este tipo de gasto lo que afecta la demanda. Además si se

le suma que cada vez el incremento de los ingresos por salarios resulta más bajo y apenas

ajustado a la inflación, la demanda tiende hacia la baja.

● Población :

Para el proyecto de WL decoraciones, se identifica como segmento de Mercado las familias de

estratos 3 de la ciudad de Bogotá, el tamaño del segmento corresponde a dos 2.300.000 de

familias. Según publicación del 7 de julio de 2021 emitida por la Secretaría de Hacienda de

Bogotá, en la ciudad hay 655.805 hogares pobres y vulnerables

1.3.4. Características de la demanda en el segmento de mercado del proyecto

Después de realizada la investigación de mercado y la segmentación de la empresa WL

decoraciones, quien presta su servicio en decoraciones para todo tipo de ocasiones especiales se

puede indicar los factores que influyen en la demanda en el mercado:

CON QUE FRECUENCIA USTED UTILIZA FRECUENCIA FRECUENCIA

DECORACION PARA SUS CELEBRACIONES ABSOLUTA RELATIVA

4 VECES 14 27

3 VECES 8 15.3

2 VECES 9 17.3

1 VECES 12 23

0TRA 9 17.3

TOTAL 52 100
Suele celebrar Si No

acontecimientos

importantes en su familia, 50 2

empresa trabajo o grupo

de amigos
CUAL SERIA EL PRESUPUESTO APROXIMADO FRECUENCI

QUE DESTINARIA PARA CONTRATAR EL A FRECUENCI

SERVICIO ABSOLUTA A RELATIVA

MENOS DE 100.000 6 15

100.000 10 25

200.000 5 12.5

300.000 3 7.5

MAS DE 300.000 6 15

OTRAS 10 25

TOTAL 40 100
1.3.5. Cuantificación del tamaño de la demanda de mercado y del proyecto

n: 275

p: 161.250

q: 3 veces

Q:133.301.250

1.3.6. Curva de la demanda de mercado y del proyecto

1.4. Determinación del Punto de equilibrio.

La determinación del punto de equilibrio es uno de los elementos centrales en cualquier tipo de

negocio pues nos permite determinar el nivel de ventas necesario para cubrir los costes totales o, en
otras palabras, el nivel de ingresos que cubre los costes fijos y los costes variables.

Este punto de equilibrio (o de apalancamiento cero), es una herramienta estratégica clave a la hora de

determinar la solvencia de un negocio y su nivel de rentabilidad.

Esta es la definición de algunos aspectos básicos:

Coste fijo: denotaremos todos aquellos costes que son independientes a la operación o marcha del

negocio.

Costes variables, denotaremos todo aquello que implica el funcionamiento vivo del negocio, por

ejemplo, la mercadería o las materias primas. A diferencia de los costes fijos, los costes variables

cambian en proporción directa con los volúmenes de producción y ventas.

Relación entre costes

Como muestra la gráfica, los costes fijos (CF) tienen un importe constante en el tiempo (línea

horizontal) dado que los factores involucrados en este ítem se han fijado por contrato: alquileres,

salarios, depreciaciones, amortizaciones, etc. El coste variable (CV), se incrementa de acuerdo a la

actividad del negocio (parte desde el origen y tiene pendiente positiva). La suma de ambos costes (CF

+ CV) corresponde a los costes totales (CT). Nótese que en el origen del diagrama cartesiano, tanto

las ventas totales como los costes variables son iguales a cero. Sin embargo, para ese nivel de

actividad igual a cero, tenemos la existencia de los costes fijos.

Es de interés hacer esta distinción porque una vez iniciada la operación del negocio comienza la

carrera por cubrir los costes fijos primero (alquileres, salarios) y luego los costes variables (mercancía,

materias primas). En la parte izquierda de la gráfica los costes totales son mayores a los ingresos

totales, de ahí que la denominemos “área deficitaria” (color naranja). Cuando los ingresos alcanzan

el punto en que se cubren todos los costes (fijos y variables) se dice que se está en el punto de

equilibrio.
Punto de equilibrio

Este punto también se conoce como punto de quiebre, dado que al cruzarlo abandonamos el área

deficitaria y pasamos al área de beneficios (área verde). Para obtener el Punto de Equilibrio o punto

de quiebre podemos emplear las siguientes fórmulas:

En el primer caso, obtenemos el punto de equilibrio en Valor (eje vertical), mientras que en el segundo

obtenemos el Punto de Equilibrio en Volumen de ventas. Nótese que esta segunda ecuación presenta

en el denominador el Margen de Contribución (la diferencia entre el Precio de Venta y el Costo del

producto). Esta segunda ecuación nos ofrece una forma sencilla de conocer el punto de equilibrio

para toda empresa o negocio que aplica un margen de contribución estandarizado. Aquí la fórmula se

reduce a PE=CF/Mg, donde Mg es el margen de contribución.

1.4.1. Concepto de precio de equilibrio

El precio de equilibrio es aquel a partir del cual todos los oferentes ponen sus bienes y servicios en

el mercado y al que todos los demandantes están dispuestos a adquirirlos.

La oferta y la demanda interactúan para producir un precio y una cantidad de equilibrio, es decir un

equilibrio de mercado. El mercado se encuentra en equilibrio cuando el precio y la cantidad equilibran

las fuerzas de la oferta y la demanda. Al precio de equilibrio, la cantidad que desean adquirir los

compradores es igual a la que desean vender los vendedores

1.4.2. Concepto de cantidad de equilibrio

La cantidad de equilibrio de un bien es aquella que corresponde al punto en que se cruzan las

curvas de oferta y demanda en un mercado, a un precio determinado. Por tanto, podemos decir que

es la cantidad que los productores están dispuestos a vender y los consumidores a comprar.

1.4.3. Situaciones de exceso o escasez de oferta de mercado del producto o servicio

El exceso de oferta es una situación en la que, para un precio determinado, la cantidad demandada

por los consumidores es menor al stock ofrecido por los vendedores.

Las principales características del exceso de oferta son las siguientes:

● Hay abundancia de mercancías porque los ofertantes llevaron al mercado más de lo que

los consumidores desean comprar.

● El precio es mayor al del equilibrio en competencia perfecta.

● Nos enfrentamos a una situación de desequilibrio donde la economía no alcanza el

punto de mayor eficiencia.

● La circunstancia contraria es el exceso de demanda.

● NI los oferentes ni los demandantes consiguen el máximo beneficio posible.

● En competencia perfecta, nunca hay permanente exceso de oferta porque el mercado

funciona de manera eficiente. Así, en caso de sobre producción, las empresas bajan sus
 precios. Caso contrario, tendrán que retirarse. Como consecuencia, disminuirá la

cantidad ofertada y subirá la cantidad demandada, llegando al punto de equilibrio.

● Una de las causas más comunes del exceso de oferta es que las autoridades fijen por

ley cuál será el precio (fijo o mínimo) de un producto y este, a su vez, sea mayor al

del equilibrio de mercado.

● Se generan pérdidas en el excedente del consumidor y del productor. Esto, respecto a

una situación de mercado competitivo.

1.4.4. Situaciones de exceso o escasez de demanda de mercado del producto o servicio

El exceso de demanda es una situación en la que para un precio dado, la cantidad que desean

comprar los consumidores es mayor al stock ofrecido por los vendedores.

Las características principales del exceso de demanda son:

● El precio es menor al del equilibrio en competencia perfecta.

● Se genera una situación de escasez de bienes.

● La circunstancia contraria es el exceso de oferta.

● Se trata de un desequilibrio donde el mercado no alcanza su punto de mayor eficiencia.

● Ni los demandantes ni los oferentes obtienen el máximo beneficio posible.

● En competencia perfecta, toda la demanda es cubierta por los ofertantes. En caso de escasez, el

mercado se corregirá solo con un alza de precios. Así, bajará la cantidad demandada y subirá el

stock ofertado.

● Una de sus causas más comunes es que el gobierno establezca para un producto un precio (fijo o

máximo), y este sea inferior al del equilibrio de mercado.

● Se producen pérdidas en el excedente del consumidor y del productor. Esto, respecto a una

situación de mercado competitivo.

1.4.5. Características de equilibrio de mercado

El equilibrio del mercado es un punto en donde la cantidad de bienes demandados por los

consumidores iguala a la cantidad ofertada por las empresas. En esta situación se alcanza un precio

de equilibrio y una cantidad de equilibrio.

El punto donde se intersecan las curvas de demanda y oferta en el modelo de demanda y oferta

usado por los economistas.

También se define al equilibrio de mercado como una situación en donde no hay ninguna fuerza o

razón para que se produzca un cambio. Solo habrá variaciones si una fuerza externa interviene en el

mercado.

El término de equilibro usado en las ciencias económicas proviene de la física, en donde es posible

alcanzar equilibrios entre distintas fuerzas.

En términos más prácticos, esto significa que en equilibrio no hay incentivos económicos por parte de

compradores o vendedores para alterar el resultado económico producido por las fuerzas de oferta y

demanda.

El equilibrio de mercado como concepto es clave en los estudios económicos pues los mercados en

equilibrio competitivo son eficientes. Los mercados eficientes maximizan el excedente de los

consumidores y el excedente de los productores, maximizan la utilidad social y además se vacían por

lo que no hay escasez o desperdicios de bienes o servicios.

¿Qué es el excedente de los consumidores y productores?

Las curvas de oferta y demanda representan las cantidades que los consumidores están dispuestos a

comprar y los productores están dispuestos a vender a ese precio respectivamente.

El beneficio neto percibido de los consumidores de la enésima unidad que compran es la diferencia

entre lo que pagan y el precio que estaban dispuestos a pagar por él. De esta forma el área entre la

curva de demanda y el precio de equilibrio es el excedente del consumidor.

De forma similar el beneficio neto de los productores es la diferencia entre el precio al que venden sus

productos y los costos para producirlos. De esta forma el área entre la curva de oferta y el precio de

equilibrio es el excedente del productor.

En equilibrio, al precio de compensación de mercado los compradores obtienen exactamente la

cantidad que desean comprar a ese precio e igual los productores venden exactamente la cantidad

que desean vender a ese precio.

Si el precio fuera mayor los consumidores comprarían menos y los productores venderían menos.

Para los consumidores es claro que se reduce su excedente pues consumen menos y pagan más,

mientras que para los productores a pesar que venden más caro también ven reducido su excedente

pues venden menos.

¿Cómo se logra el equilibrio de mercado?

Si un mercado no está en equilibrio, las fuerzas de la oferta y demanda presionan cambios en los

precios para lograr el equilibrio de mercado. La constante interacción entre compradores y

vendedores eventualmente ocasiona que logren un balance de precio y cantidad.

Por ejemplo, suponga un mercado nuevo donde las empresas ofertan una cantidad Q1 a un precio

P1, pero los consumidores solo están dispuestos a comprar Q2, siendo Q2<Q1, a ese precio P1. En

este punto habría un excedente de oferta. Luego algunos productores al descubrir que no pueden
vender tanto como les gustaría a ese precio bajan ligeramente sus precios con la esperanza de

quedarse con las ventas de otros productores, lo que obliga a los otros productores a responder igual

por miedo de no vender sus productos. Al bajar los precios los consumidores compran más y así

hasta alcanzar un precio y cantidad de equilibrio.

Sin embargo, para que se puede llegar a un equilibrio se deben cumplir algunas condiciones

fundamentales como la transmisión rápida de información.

También puede existir equilibrio de mercado cuando la oferta es dominada por un monopolio u

oligopolio, en este caso el equilibrio sería uno que beneficia mayormente a las empresas en

detrimento de los consumidores. Cuando existen fallos de mercado el equilibrio deja de ser eficiente.

Tipos de equilibrios de mercado

Existen tres mercados que pueden alcanzar el equilibrio y vaciarse. Estos son el mercado de bienes y

servicios, el mercado de trabajo y el mercado de capitales.

El mercado de bienes y servicios se equilibra cuando la cantidad ofertada de bienes y servicios es

igual a la demandada a un precio de equilibrio.

El mercado de trabajo se equilibra cuando el trabajo ofrecido por las familias es igual al trabajo

demandado por las empresas a un salario de equilibrio.

El mercado de capitales se equilibra cuando la cantidad ofrecida de ahorro de las familias es igual a la
cantidad de préstamos demandados por las empresas a un tipo de interés de equilibrio.

Cuando todos los mercados centrales están en equilibrio se dice que la economía alcanzó un

equilibrio general.

Conclusión sobre los equilibrios de mercado

Las curvas de oferta y demanda y el equilibrio de mercado como su intersección constituyen el

modelo de oferta y demanda básico ampliamente usado por los economistas.

Si bien no contempla todas las variables y características de los mercados reales, es un modelo muy

útil usado para explicar muchos fenómenos económicos. También es muy apreciado por su

parsimonia y capacidad explicativa y predictiva.

1.4.6. Representación gráfica y análisis del punto de equilibrio para el proyecto

● CARACTERIZACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING PARA EL

PROYECTO

El sistema de información de información de marketing se refiere al uso de la tecnología para la

disposición de los datos relevantes relacionados con el mercado, ventas, promoción, precios,

competencia y asignación de bienes y servicios. Esta información se adquiere después de un análisis

y una comprensión adecuados a el entorno del marketing para garantizar una toma de decisiones

eficaz en la organización.

Algunas características de un sistema de información de marketing.

➢ Determinar qué datos necesita para la toma de decisiones.

➢ Generar la información.

➢ Procesar los datos.

 ➢ Permitir el almacenamiento y recuperación de datos.

El sistema de información de marketing es una herramienta que, cuando se diseña, implementa y

gestiona de forma adecuada puede elevar mucha la calidad, de las decisiones de marketing, la

complejidad actual del entorno, los mercados y el interior de las organizaciones, requiere mejorar los

procesos de toma de decisiones de marketing.

o Identificación de necesidades de información interna

Identificar la información que requieren a nivel interno para el sistema de información de

marketing, ejemplo costos de producción, personal de mercadeo y ventas, salarios,

comisiones, estacionalidades, etc.

1 Costos Fijos

Los costos fijos son los que vamos a tener que cubrir independientemente de la cantidad de

asistentes que lleguen al evento

● Producción pre-evento, gastos de personal designado y papelería.

● Locación, el lugar dónde se hará el evento. Ocupará un importante porcentaje de los costos

totales del evento.

● Área y servicio de estacionamiento.

● Equipamiento técnico, sonido, proyección, decoración, fotografía y video.

● Contratación de show o actividades, extra al evento.

2 Costos Variables

Los costos variables están determinados por la cantidad de asistentes o invitados

- Personal temporario

- Personal de seguridad y limpieza

 - Servicio de Catering, coffee breaks, almuerzos, cenas.

3 Imprevistos

Es importante tener en cuenta que existen una serie de imprevistos o contingencias durante la

organización del evento, por lo que es bueno contar con un monto extra para poder cubrirlos.

o Identificación de necesidades de información externa

Análisis de los competidores

Significa encontrar información sobre sus competencia. Averiguar quiénes son sus competidores,

calificaciones, el nivel de conocimiento, experiencia en la organización de eventos, el volumen de

negocios, valor de mercado, RR.PP. (los medios de comunicación y contactos corporativos) y su

cuota de mercado.

Averigüe cómo promueven y ejecutan sus eventos. ¿Qué hacen en sus eventos? ¿Por qué la gente

acude a sus eventos? Para ello, tendrá que asistir a cada actividad organizada por ellos y luego crear

un informe de eventos.

El informe de evento deberá contener:

– Disposición de los asientos

– Materiales promocionales utilizados

– Plano de todo el lugar

– Programa digital e impreso del evento

– Menú de los coffee breaks y almuerzo (si es libre o lo incluye)

– Datos de contacto de los patrocinadores, socios, clientes (para los cuales se organiza el evento)

– Proveedores de servicios como DJ, meseros, maquillaje, artistas intérpretes, conferencistas,

fotógrafos, camarógrafos, decorador, floristería, etc.

Averiguar la mayor cantidad de información posible sobre los eventos organizados por sus

competidores.

https://www.questionpro.com/blog/es/investigacion-de-mercado-para-la-planificacion-de-eventos/

De esta manera obteniendo la mejor información sobre nuestros competidores lograremos mejorar de

manera interna y aumentar nuestro rango de eventos lo que lograría un mayor ingreso económico.

▪ Inteligencia de mercados

https://www.diariodelexportador.com/2017/04/que-es-la-inteligencia-de-mercados-y.html

Investigación de mercados

▪ Decoración de Eventos: 7 Tendencias de moda en el 2019

 Letras Gigantes.

Las letras decorativas siempre quedan fantásticas, son muy decorativas y aportan un valor agregado

a cualquier ambiente. Funcionan como un imán de las miradas e incluso los invitados querrán hacerse

una foto con ellas,esta es una de las opciones mas utilizadas en cumpleaños,bodas etc

Globos Originales.

Los globos se han usado típicamente para adornar fiestas infantiles, pero actualmente se incluyen

como elementos decorativos en multitud de eventos. Hoy en día podemos encontrar globos de una

gran variedad de formas, colores, tamaños… ¡Los hay para todos los gustos y presupuestos!

Una de las grandes tendencias para decorar eventos en es la realización de arcos de globos.

Mobiliario adaptado al estilo decorativo.

Otra de las grandes tendencias, es escoger mobiliario para eventos que se adapte al estilo

decorativo o temática que hemos escogido. Por ejemplo, si hemos decidido realizar un evento estilo

clásico, el mobiliario vintage o retro es el ideal. Por ejemplo podemos incluir algún sofá clásico, tipo

chester, de tapizado capitoné o piezas de mobiliario inspiradas en los años 70’s para aportar un valor

añadido a la decoración.

Tartas y Dulces Personalizados.

Son predilectas y necesarias en cada celebración para amenizar el ambiente y dar mejor aspecto a

las reuniones según el gusto de los clientes

Elementos de la Naturaleza.

Otra de las apuestas en la decoración de eventos, es incluir elementos naturales como plantas y

flores, estructuras de madera, piedra, etc.

 Varios tipos de Objetos de Iluminación.

La tendencia es incluir varios tipos de iluminación cálida, como guirnaldas de luces, velas y
candelabros repartidos de forma estratégica por todo el espacio que ocupa el evento

Photocall y Backdrops.
Son pequeños escenarios que se decoran según la temática de la fiesta, normalmente se incluye una
mampara tapizada con algún elemento que represente la temática del evento y se llena el pequeño espacio
con mobiliario y detalles ornamentales. De hecho, es muy raro acudir a un evento hoy día, ya sea una boda,
bautizo o cumpleaños en el que no haya uno de estos elementos. Sin duda son el escenario perfecto para
capturar las mejores fotografías y aportan entretenimiento y diversión a los invitados.
https://www.fiaka.es/blog/7-tendencias-decoracion-eventos/
Sistema de información de mercadeo para el proyecto

INICIO 1

Contacto Con el Recepción del 30% de anticipo

cliente

Inspección de los Planificación del cronograma de

lugares a decorar actividades ejecutar el trabajo

Determinar Genera e imprime

necesidades generales cronograma
del lugar de acuerdo al
requerimiento del
cliente Ejecución decoración de acuerdo a
cronograma

Decoración general del espacio

Se conocen
las
necesidades Revisión total de la decoración y
del cliente detalles

SI No
Levantamiento de Hay
medidas actuales del correcciones
lugar –evidencia por hacer?

Elaboración de planos y
presupuesto Si
NO
Genera e imprime
planos y presupuesto Entrega final del trabajo

Cliente cancela 70% de saldo

Cliente
aprueba
presupuesto?
No FIN

SI
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

• La implementación de sistemas de información en una compañía, brindan la

posibilidad de obtener grandes ventajas, incrementar la capacidad de
organización de la empresa, y tornar de esta manera los procesos a una
verdadera competitividad.

• Los sistemas de información ofrecen una gran cantidad de ventajas

subyacentes, más allá del rédito que significa para la toma de decisiones y los
procesos productivos.

• Después del estudio realizado podemos decir que Cuando se habla de

demanda, se refiere uno a la cantidad de bienes o servicios que se solicitan o se
desean en un determinado mercado de una economía a un precio específico.

• Cuando se habla de oferta se hace referencia a la cantidad de

bienes, productos o servicios que se ofrecen en un mercado bajo unas
determinadas condiciones.

•
 REFERENCIAS

● https://www.elblogsalmon.com/conceptos-de-economia/el-punto-de-equilibrio-y-
su-importancia-estrategica

● https://enciclopediaeconomica.com/demanda-de-mercado/

● https://www.caracteristicas.co/demanda/
ANEXOS