UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE COMERCIO EXTERIOR
TESIS DE GRADO

VALIDACIÓN DE INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN

Estimado experto, el objetivo del presente cuestionario es validar el instrumento de

investigación del tema: Diseño de un modelo organizacional estratégico para las Pymes del
sector logístico portuario de Guayaquil

Teniendo en cuenta su experiencia académica, investigadora y/o de gestión en este campo, ha

sido seleccionado como experto para validar la escala diseñada para recopilar la información.
Antes de realizar la consulta correspondiente, le agradeceríamos que responda las siguientes
preguntas, para efectos de reforzar la validez de los resultados.

1. Marque con una (x) en la casilla que corresponda el grado de conocimiento que
usted posee acerca del ámbito organizacional y logístico, valorando en una escala
de 0 a 10 (Considere, 0 como no tener absolutamente ningún conocimiento y 10
pleno conocimiento de la problemática tratada).

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2. De acuerdo con su experticia y formación académica valore los siguientes tópicos

tratados en la siguiente matriz

Grado de influencia de
Fuentes de Argumentación cada fuente
Alto Medio Bajo
Análisis teórico realizado por usted.
La experiencia obtenida a partir de su actividad
práctica.
Estudio de trabajos sobre el tema, autores ecuatorianos.
Su intuición sobre el tema abordado.

Para efectuar la validación del instrumento, usted deber leer cuidadosamente cada enunciado
y sus correspondientes alternativas de respuesta, en donde se pueden seleccionar una, varias o
ninguna alternativa de acuerdo con el criterio personal y profesional que corresponda al
instrumento. Se le agradece cualquier sugerencia relativa a la redacción, el contenido, la
pertinencia y congruencia y otro aspecto que considere relevante para mejorar el mismo.
 Objetivo General.: Diseñar un modelo estratégico organizacional para el adecuado
aprovechamiento de los recursos de las Pymes del sector logístico portuario de
Guayaquil.
Objetivos Específicos:

1. Identificar las estructuras organizacionales de las Pymes del sector logístico

portuario del país para el mejoramiento de sus funciones.
2. Determinar los factores que aprovechan los recursos al implementar las nuevas
estrategias organizacionales en las Pymes portuarias de Guayaquil.
3. Definir las estrategias organizacionales aplicadas para la mejora productiva en
las Pymes del sector logístico portuario de Guayaquil.
Hipótesis: Si se implementa un diseño de un modelo estratégico organizacional,
entonces mejorará el adecuado rendimiento de los recursos de las Pymes del
sector logístico portuario de Guayaquil.
Variable Independiente: Modelo estratégico organizacional
Variables Dependientes: Rendimiento de las Pymes del sector logístico portuario
de Guayaquil.
o)
Interna

pretende
Lenguaje
redacción
Ítems

informante
Coherencia

Mide lo que
adecuado con
Claridad en la

respuesta(sesg
de datos

Observaciones
Si
Si
Inducción a la Si
Si
Si

Criterios de validacion
No
el nivel del No
No
No
No
1 2
TESIS DE GRADO

3
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4
CARRERA DE COMERCIO EXTERIOR

5
Formato para validar instrumentos por expertos
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

6 7 8
Técnica de recolección de datos cuantitativa

9
Técnica de recolección Entrevista: Dirigida a personas relacionadas

10
11
12
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ASPECTOS GENERALES SI NO RECOMENDACIÓN

El instrumento contiene instrucciones claras y precisas para responder la
encuesta
Los ítems permiten el logro del objetivo de la investigación

Los ítems están distribuidos en forma lógica y secuencial

El número de ítems es suficiente para recoger la información. En caso de

ser negativa su respuesta sugiera los ítems a añadir

VALIDEZ
Aplicable: No aplicables:
Aplicable atendiendo las observaciones:

Validador por: Fecha

Teléfono: Correo: C.I.
Grado de instrucción: Magister en…….. Firma:

Muchas gracias por su aporte.

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 MATRIZ DE OPERACIONALIZACION DE VARIABLES

Variables Definición Dimensiones Indicadores Preguntas

Modelo Es el diseño de un ¿Usted está de acuerdo que es importante el tipo de sector en el
estratégico plan estratégico que que compite la empresa?
organizacional tiene como finalidad ¿Usted qué tan a favor esta, con el uso de estrategias
empresariales por parte de las Pymes portuarias?
desarrollar de manera
¿Considera usted que la implementación de estrategias
eficiente las D1: Clasificación I1.1 Estrategias corporativas empresariales sea categorizada como una opción determinante en
operaciones de una de estrategias I1.2 Estrategias empresariales la gerencia?
organización. ¿Es esencial que las capacidades estratégicas influyan
directamente con la gestión de un líder?
¿Cree usted que las estrategias corporativas son influyentes en
una Pymes?

¿Usted concuerda que las Pymes del SLP tiendan a ser más
eficaces al adoptar estrategias innovadoras?
¿Es primordial que las Pymes del SLP deban adquirir equipos
Independiente

tecnológicos para desarrollar la aplicación de una estrategia?

I2.1 Uso de técnicas empresariales ¿Qué tan de acuerdo está usted en la relación que existe entre
I2.2 Adopción de instrumentos el potencial de un diseño estratégico y la innovación
D2: Innovación
empresarial?
estratégica tecnológicos
¿Es necesario que las Pymes del SLP opten por la adopción
de estrategias novedosas poco conocida?
¿Su opinión concuerda con las Pymes que rechazan la
innovación estratégica?

D3: Inversión en I3.1 Renovación de la matriz ¿Considera usted que las Pymes del SLP requieran
conocimiento productiva colaboradores con un alto grado de experiencia en el sector?
I3.2 Cambio de la mentalidad ¿Es de vital importancia que el personal de las Pymes
portuarias reciba capacitaciones para su formación
administrativa
profesional?
¿Es esencial la confianza e intercambio de conocimientos
entre Pymes portuarias?
¿Cree usted que la inversión de tiempo en adoptar
estratégicas es eficaz para una Pymes?
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¿Usted coincide que la inversión de conocimiento es un

aporte primordial para el SLP?

¿Considera usted que es obligatorio que las Pymes adopten

herramientas estratégicas organizacionales?
¿Usted coincide que el potencial del despliegue de
herramientas estratégicas dentro de las Pymes pueda mejorar
el desempeño organizacional?
I4.1 Planificación de recursos y ¿Es fundamental que las Pymes del SLP incrementen la
D4: Herramientas
procesos economía del país a través de mejoras en la planificación de
de crecimiento
I4.2 Elección de una ventaja sus procesos?
estratégico ¿Es necesario que las Pymes del SLP deban limitar el uso de
competitiva
sus recursos estratégicos?
¿Usted estría de acuerdo que el SLP busque un crecimiento
en el mercado basándose en herramientas estratégicas?

Rendimiento de Es aquel D1: Desempeño

las Pymes del comportamiento organizacional I1.1 Control del personal
SLP laboral del personal I1.2 Direccionamiento de toma de ¿Considera usted que la formulación de la estrategia afecta el
que influye decisiones desempeño de las Pymes del SLP?
directamente en la ¿Qué tan importante considera usted que la implantación de
productividad y una nueva gestión de control al personal beneficiaría a los
competencia de la trabajadores de las Pymes portuarias?
Dependiente

organización ¿Es necesario que una óptima toma de decisiones influye

directa e indirectamente en la visión de las Pymes del SLP?
¿Considera usted que el óptimo direccionamiento de una
organización afecta al rendimiento organizacional?
 ¿Considera usted que el rendimiento organizacional es más
bajo en las Pymes?
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¿Para usted es esencial que la diversidad de desafíos entre

Pymes portuarias influya en la incorporación a los mercados
internacionales?
¿Usted cree que las capacidades de las Pymes portuarias son
I2.1 Optimización de procesos suficiente para superar a sus competidores?
D2: Competencia ¿Considera usted que la cultura organizacional es un factor
logísticos
internacional importante en un mercado competitivo?
I2.2 Posicionamiento en el mercado ¿Usted concuerda que las Pymes del SLP deban cuestionar a
su competencia en cumplimiento, soluciones de venta y
experiencia?
¿Considera usted que la competencia ayuda a mejorar a las
Pymes portuarias en cuanto a su nivel de servicios?

¿Qué tan de acuerdo está usted que la eficiencia

organizacional influya en la productividad de la Pymes del
SLP?
¿Es necesario que las Pymes del SLP deban llevar a cabo una
supervisión de costos y evaluación de riesgos?
I3.1Productividad en la utilización ¿Considera usted que la duplicidad en la supervisión de
de los recursos procesos logísticos afecta la productividad de las Pymes
D3: Eficiencia de
I3.2 Rendimiento de los procesos portuarias?
procesos
organizacionales ¿Cree usted que las Pymes del SLP deban
implementar supervisión en áreas en las que nunca se han
llevado a cabo inconvenientes?
 ¿Está de acuerdo usted que la implementación de un modelo
organizacional para mejorar la eficiencia en los procesos
logísticos?

D4: Ambiente I4.1 Participación empresarial ¿Cree usted que el clima organizacional afecta a la
organizacional activa productividad de las Pymes portuarias?
I4.2 Liderazgo y trabajo en equipo. ¿Qué tan de acuerdo está usted de la importancia de la
comunicación directa y formal entre gerente y trabajadores en
las Pyme portuarias?
¿Está de acuerdo usted de la importancia del trabajo en
equipo en las Pymes portuarias?
¿Considera usted que el reconocimiento laboral influye
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positivamente en el clima organizacional?

 ¿Cree usted que el ambiente organizacional depende del tipo
de liderazgo que lleven a cabo sus autoridades?
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 Preguntas de la encuesta.

Modelo de encuesta

“Diseño de un modelo estratégico organizacional para las Pymes del sector logístico portuario
de Guayaquil"
Instrucciones

 Lea con cuidado cada pregunta.

 Marque con una X la opción escogida.

 Califique en una escala del 1 al 5 los enunciados. Donde:

o 1 = Totalmente en desacuerdo,

o 2 = En desacuerdo,

o 3 = Ni de acuerdo ni desacuerdo,

o 4 = De acuerdo,

o 5 = Totalmente de acuerdo.

 El cuestionario utilizara una escala de medición de Likert.

 Evite la selección múltiple de opciones a menos que se le permita en la

pregunta.

 Tome en cuenta que existen acrónimos como: SLP = Sector logístico

portuario, Pymes = pequeñas y medias empresas, CIIU = Clasificación

Industrial Internacional Uniforme

Sección de información general de las Pymes del Sector logístico

portuario (SLP)

1. Según el código CIIU de los servicios del SLP, ¿en qué rama podría usted

categorizar las actividades empresariales de su organización?

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Opción Código CIIU Actividad

Transporte de carga por carretera, de pasajeros marítimo

H4923 - H5011- H5012
y de cabotaje, y de carga marítimo y de cabotaje.

Transporte de pasajeros por vías de navegación

H5021- H5022
interiores, de carga, por vías de navegación interiores.
Transporte de pasajeros por vía aérea, de carga por vía
H5110 - H5120
aérea.

H5210 Almacenamiento y depósito.

Actividades de servicios vinculadas al transporte

H5221- H5222- H5223
terrestre, acuático, acuático.

H5224 Manipulación de carga.

H5229 Otras actividades de apoyo al transporte.

H5310 - H5320 Actividades postales y de mensajería.

C3011 Construcción de buques y estructuras flotantes.

M7020 Actividades de consultoría de gestión.

2. Según la clasificación de la Comunidad Andina de naciones (CAN), ¿En qué estrato

se ubica su empresa?

Estrato I Personal ocupado: 1 – 9

Valor bruto en las ventas anuales (US$): ≤100,000
Estrato II Personal ocupado: 10 – 49
Valor bruto en las ventas anuales (US$): 100,000 – 1,000,000
Estrato III Personal ocupado: 50 – 59
Valor bruto en las ventas anuales (US$): 1,000,001 – 2,000,000

Sección para abordar la variable Modelo Estratégico Organizacional

Descripción de la variable. - Es el diseño de un plan estratégico que tiene como finalidad desarrollar
de manera eficiente las operaciones de una organización y cumplir con sus objetivos a largo plazo
permitiendo desarrollar sus capacidades en su entorno de forma proactiva y competitiva

Enunciados 1 2 3 4 5
Clasificación de estrategias
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¿Usted está de acuerdo que es importante el tipo de sector en el que

compite la empresa?

¿Usted qué tan a favor esta, con el uso de estrategias empresariales por
parte de las Pymes portuarias?

¿Considera usted que la implementación de estrategias empresariales sea

categorizada como una opción determinante en la gerencia?

¿Es esencial que las capacidades estratégicas influyan directamente con

la gestión de un líder?

¿Cree usted que las estrategias corporativas son influyentes en una

Pymes?

Innovación estratégica

¿Usted concuerda que las Pymes del SLP tiendan a ser más eficaces al
adoptar estrategias innovadoras?

¿Es primordial que las Pymes del SLP deban adquirir equipos
tecnológicos para desarrollar la aplicación de una estrategia?

¿Qué tan de acuerdo está usted en la relación que existe entre el

potencial de un diseño estratégico y la innovación empresarial?

¿Es necesario que las Pymes del SLP opten por la adopción de
estrategias novedosas poco conocida?

¿Su opinión concuerda con las Pymes que rechazan la innovación

estratégica?

Inversión en conocimiento

¿Considera usted que las Pymes del SLP requieran colaboradores con un
alto grado de experiencia en el sector?

¿Es de vital importancia que el personal de las Pymes portuarias reciba

capacitaciones para su formación profesional?

¿Es esencial la confianza e intercambio de conocimientos entre Pymes

portuarias?

¿Cree usted que la inversión de tiempo en adoptar estratégicas es eficaz

para una Pymes?

¿Usted coincide que la inversión de conocimiento es un aporte

primordial para el SLP?

Herramientas de crecimiento estratégico

¿Considera usted que es obligatorio que las Pymes adopten herramientas

estratégicas organizacionales?

¿Usted coincide que el potencial del despliegue de herramientas

estratégicas dentro de las Pymes pueda mejorar el desempeño
organizacional?

¿Es fundamental que las Pymes del SLP incrementen la economía del
país a través de mejoras en la planificación de sus procesos?

¿Es necesario que las Pymes del SLP deban limitar el uso de sus
recursos estratégicos?
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TESIS DE GRADO

¿Usted estría de acuerdo que el SLP busque un crecimiento en el

mercado basándose en herramientas estratégicas?

Sección para abordar la variable Rendimiento de las Pymes del SLP

Descripción de la variable. - Es aquel comportamiento laboral del personal que influye en la
obtención de los resultados y que permite conocer todas aquellas fortalezas y debilidades de la
organización.
Enunciados 1 2 3 4 5
Desempeño organizacional

¿Considera usted que la formulación de la estrategia afecta el desempeño

de las Pymes del SLP?

¿Qué tan importante considera usted que la implantación de una nueva

gestión de control al personal beneficiaría a los trabajadores de las
Pymes portuarias?

¿Es necesario que una óptima toma de decisiones influye directa e

indirectamente en la visión de las Pymes del SLP?

¿Considera usted que el óptimo direccionamiento de una organización

afecta al rendimiento organizacional?

¿Considera usted que el rendimiento organizacional es más bajo en las

Pymes?

Competencia internacional

¿Para usted es esencial que la diversidad de desafíos entre Pymes

portuarias influya en la incorporación a los mercados internacionales?

¿Usted cree que las capacidades de las Pymes portuarias son suficiente
para superar a sus competidores?

¿Considera usted que la cultura organizacional es un factor importante

en un mercado competitivo?

¿Usted concuerda que las Pymes del SLP deban cuestionar a su

competencia en cumplimiento, soluciones de venta y experiencia?

¿Considera usted que la competencia ayuda a mejorar a las Pymes

portuarias en cuanto a su nivel de servicios?

Eficiencia de procesos

¿Qué tan de acuerdo está usted que la eficiencia organizacional influya

en la productividad de la Pymes del SLP?

¿Es necesario que las Pymes del SLP deban llevar a cabo una
supervisión de costos y evaluación de riesgos?

¿Considera usted que la duplicidad en la supervisión de procesos

logísticos afecta la productividad de las Pymes portuarias?

¿Cree usted que las Pymes del SLP deban implementar supervisión en
áreas en las que nunca se han llevado a cabo inconvenientes?

¿Está de acuerdo usted que la implementación de un modelo

organizacional para mejorar la eficiencia en los procesos logísticos?

Ambiente organizacional
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CARRERA DE COMERCIO EXTERIOR
TESIS DE GRADO

¿Cree usted que el clima organizacional afecta a la productividad de las

Pymes portuarias?

¿Qué tan de acuerdo está usted de la importancia de la comunicación

directa y formal entre gerente y trabajadores en las Pyme portuarias?

¿Está de acuerdo usted de la importancia del trabajo en equipo en las

Pymes portuarias?

¿Considera usted que el reconocimiento laboral influye positivamente en

el clima organizacional?

¿Cree usted que el ambiente organizacional depende del tipo de

liderazgo que lleven a cabo sus autoridades?