Práctica de intervención psicosocial

INFORME MENSUAL DE ACTIVIDADES

DICIEMBRE 1 A 16 DE 2021

Esta manera de buscar intervenir la realidad como un proceso de aprendizaje significativo para todos los actores que
intervienen en la clínica 127, es un paso activo, constructivo, que facilita entre todos reconocernos como seres humanos y
sociales que demandan un servicio.
Esta visión de intervención reconoce que los sujetos participantes tomen este aprendizaje como un proceso de vida que
busque estar al tanto de sus deberes y derechos teniendo la posibilidad de integrarse, acoplarse al sistema de salud y a los
servicios que presta la clínica 127.
Deduciendo entonces que, la intervención que se logra viene a ser un conjunto de acciones estratégicas intencionadas,
coherentes y coordinadas realizadas bajo métodos específicos de la profesión, así propiciando en los usuarios, familiares,
colaboradores un impacto y sentido significativo.
Las técnicas que se han utilizado en el servicio permiten que los actores involucrados tengan la experiencia de dar–hablar y
escuchar, dar y recibir, defender posiciones y buscar consensos, por ello este trabajo ha permitido ser motor de aprendizaje
significativo y cooperativo porque se está en la construcción de metas comunes mejorando la percepción del servicio.
De acuerdo con lo anterior este informe muestra la importancia del servicio de Trabajo Social en la clínica desde el modelo
de experiencia y cuidado, del mismo modo está en la orientación que la clínica 127 da para garantizar la prestación de los
servicios de salud como un derecho fundamental de los usuarios, buscando con la misión de ser gestores en salud ser
responsables, mediante el reconocimiento, respeto, defensa y garantía, a través de una atención humanizada con estándares de
calidad, confiabilidad y seguridad.

A partir de esto, en el mes de DICIEMBRE 01 A 16 de 2021 se han abordado los siguientes casos:

TOTAL:

RESULTADOS

Resultados por indicadores protocolo intervención Trabajo Social

1) # Atenciones desde Trabajo Social (mensual): 40
2) # De casos con riesgo social: 0
3) # de valoraciones salas de quimioterapia: 6

En la atención social se logró identificar lo siguiente:

EDAD DE LOS PACIENTES

 Adultez temprana que va desde los 18 a los 40 años hubo un total de 9 pacientes.
 Adultez media que va desde los 40 a los 65 años hubo un total de 25 pacientes.
 Adulto mayor que va desde los 65 años en adelante hubo un total de 6 pacientes.
GENERO
 FEMENINO: 20 pacientes
 MASCULINO: 20 pacientes
FALLECIDOS
5 pacientes
 2 hombres
 3 mujeres

EPS
 Famisanar: 38 pacientes
 Sura: 2 pacientes
Régimen
 Contributivo: 35 pacientes
 Subsidiado: 2 pacientes
RELACIONAMIENTO FAMILIAR
De los pacientes se evidencia el tipo de relacionamiento como funcional a 38 grupos familiares identificando adecuadas
relaciones a nivel comunicacional y de acompañamiento. Y detectado con disfunción familiar 2 casos los cuales por baja o
nula red de apoyo se activa el protocolo de reporte institucional para identificar redes de apoyo que realicen el
acompañamiento
CUIDADORES
 Adultez temprana que va desde los 18 a los 40 años hubo un total de 19 cuidadores.
 Adultez media que va desde los 40 a los 65 años hubo un total de 18 cuidadores.
 Adulto mayor que va desde los 65 años en adelante hubo un total de 4 cuidadores.
INGRESOS ECONOMICOS
Se identifica que los recursos económicos de los pacientes y entornos familiares de 38 pacientes son adecuados para su
calidad de vida y se identificó a 2 pacientes recursos deficitarios, sin embargo, estos pacientes viven de acuerdo con esos
recursos y los delimitan para solventar su calidad de vida, sin embargo se orienta sobre las dinámicas de incentivos para la
población vulnerable dentro de los programas del estado y la responsabilidad del grupo familiar en solventar los gastos
derivados de la atención y necesidades básicas, este servicio se basa en la ley.
ESTRATO
Según el Departamento de Planeación Nacional, los estratos socioeconómicos en lo que identifica la población en Colombia,
de acuerdo con esta información:
 Estrato 1 Bajo/bajo: 1 paciente
 Estrato 2 Bajo: 14 pacientes
 Estrato 3 Medio/bajo: 22 pacientes
 Estrato 4 Medio: 3 paciente
 Estrato 5 Medio/alto: 0
 Estrato 6 Alto: 0

Ante este panorama se debe aclarar que la perspectiva de pobreza tiene una ubicación objetiva, ya que las necesidades son
múltiples, en este caso a pesar de que el mayor número de pacientes está ubicado en el estrato 2 y 3 son pacientes que cuentan
con sus necesidades básicas satisfechas y con una calidad de vida acorde a las mismas
 INDICADORES ESTRATÉGICOS EN LA ATENCIÓN TRABAJO SOCIAL
LINEAMIENTO ROJO AMARILLO VERDE
Para la atención integral *Atención *La participación en las
y realizar pacientes rondas de servicio con
acompañamientos desde quimioterapia grupo de dolor y cuidado
la intervención social es primera vez paliativo se identifican
importante contar con un casos que requieren
profesional de Trabajo priorización en la
1) Brindar Social que permita atención
respuesta a ampliar la atención y
interconsulta brindar respuesta a las
interconsultas y construir *Atención a casos
diferentes contextos de referenciados por
intervención psiquiatría para abordaje
integral e identificar
situaciones de riesgo
No se ha logrado cumplir Esta actividad se realiza
este indicador para diariamente mediante
2) Realizar
abarcar toda la población revistas sociales
acompañamiento
de pacientes tanto
permanente a paciente
ambulatorios como Se da respuesta a los
y familia para resolver
hospitalizados llamados in situ para
situaciones
atender situaciones
presentadas durante la
presentadas en la
estancia relacionadas
prestación de los
con el cuidado
servicios en clínica 127
Las reuniones Se logra coordinar como
3) Realizar multidisciplinarias para alianza estrategia con el
acompañamient atender casos específicos servicio pastoral social de
o al paciente y han sido de importancia y la parroquia las
familia a través valor para los familiares, actividades de
de actividades vinculándoles en la acompañamiento
para afrontar corresponsabilidad del espiritual
adversidades y cuidado y
la carga de la acompañamiento Construcción del modelo
enfermedad de pastoral social
 alineado a las necesidades de la
clínica y su población

Dentro de las actividades Coordinación visita grupo

realizadas por cada especialidad pastoral social de la parroquia
es importante evaluar la de la comunidad para realizar
posibilidad de realizar juntas ritual de acompañamiento
4) Asegurar una
medicas interdisciplinarias que espiritual
oportuna y adecuada
hagan parte de la agenda
orientación y soporte
administrativa donde se
familiar, mediante la
presenten casos de alta
implementación de
complejidad médica y
estrategias, planes y
psicosocial y se puedan tomar
programas integrados, que
decisiones acertadas para el
favorezcan el manejo de
manejo integral de los pacientes.
las necesidades y los
Esto reduciría contradicciones
problemas sociales,
que se han presentado al
permitiendo ser el
momento de abordar los casos.
complemento y apoyo a las
actividades medico
Es importante que el grupo de
sanitarias y legales, con el
atención al usuario se adicione
fin de dar elementos que
un profesional de trabajo social
mejoren el nivel
que acompañe los procesos de
sociofamiliar de los
atención de todos los servicios,
pacientes y sus familias
ya que con ello se podría
atender al 100% de la población
hospitalizada y ambulatoria

Rojo

El indicador no ha alcanzado la meta esperada

Amarillo

El indicador es menor a la meta esperada pero se mantiene

dentro de un rango aceptable, con miras a mejora

Verde

El indicador ha alcanzado un rango aceptable para el

Actividades realizadas del 01 al 16 diciembre 2021 desarrollo del servicio, con miras a mejora

ACTIVIDAD 1 • Intervenciones familiares

• citación grupo familiar para tratar situación
identificada
• intervención individual - grupal
• tiempo duración intervención: depende de la
temática a trabajar oscila entre los 30 y 45 min

ACTIVIDAD 2 • intervenciones pacientes hospitalizados por

diferentes causas, el servicio acude varias veces a la
 unidad
• el tiempo vario entre 30 a 45 minutos dependiendo
de la situación problemática presentada por el
paciente y/o familiar

ACTIVIDAD 3 • solicitudes de atención al usuario, casos específicos

ANIZ RODRIGUEZ dificultad en el
relacionamiento familiar
• solicitud de estudio socioeconómico SILVIA
SUAREZ
• el tiempo determinado para estas actividades
depende del nivel de intervención que se requiera
ya sea por ORIENTACION, VALORACION
SOCIAL COMPLETA, ATENCION PRIMARIA
SOCIAL varía entre 30 a 45 minutos

ACTVIDAD 4 • acompañamiento grupo pastoral en la dinámica de

atención al paciente oncológico 127
• construcción modelo atención pastoral social clínica
127 para el mejoramiento del bienestar espiritual de
los pacientes y su acompañante
• Reunión telefónica Marcela Paris sobre
recomendaciones sobre la mejora de atención del
servicio y caso ALFREDO TAPPAN
• los tiempos derivados de estas actividades varían
dependiendo de la información que se solicita, y de
los parámetros para la construcción de las mejoras
entre 50 a 60 minutos

ACTVIDAD 5  visita de la secretaria de integración social por

solicitud de acompañamiento de la paciente
ADRIANA GOMEZ
 reunión que duro entre 35 a 40 minutos donde se
pone en contexto general a las 2 personas que
solicitaron hablar con Trabajo Social
ACTIVIDAD 6  Participación con el grupo de dolor y cuidado
paliativo 17 diciembre en la programación de las
actividades realizadas para ese día, se deja con
psicología el material y plan de participación
 Participación día 1 Novena navideña, coordinación
de participación grupo pastoral social
 Participación musico parroquia para mejorar el
estado emocional de los pacientes con cantos
alusivos a la navidad (reporte fotográfico enviado
semanas atrás)
 El tiempo destinado para diferentes horarios del
turno
ACTIVIDAD 7  Información constante sobre protocolo de ingresos a
 los diferentes servicios, información de tiempos de
visita y modelo institucional para los
acompañamientos familiares
 Socialización sobre la intervención social en el
escenario familiar de un paciente con Cáncer
 Intervención permanente a quienes soliciten de
acompañamiento del servicio ya sean pacientes,
familiares, personal de la clínica.
ACTIVIDAD 8  Recorridos por los pisos de hospitalización y salas
de quimioterapia
 El tiempo destinado a esta actividad varia ya que en
ocasiones no se puede utilizar el ascensor y la
profesional demora más tiempo en el
desplazamiento a los diferentes lugares
 Durante el día se desarrollan las diferentes
actividades, en la tarde se responden las
interconsultas en SAP cuando se encuentra
disponible un computador, el tiempo de búsqueda y
desplazamiento también varia.
ACTIVIDAD 9  Procesos intervenidos en sala de quimioterapia, se
da un espacio de valoración inicial, regulación
emocional a paciente y/o familiar
 El tiempo determinado para ello deriva de la
disponibilidad que haya del servicio, las
intervenciones en este escenario varían de un
paciente a otro por la subjetividad que está presente
en la aceptación de la situación de enfermedad. Los
tiempos estimados para valoración inicial son entre
20 a 30 min, en ocasiones la regulación emocional
individual o familiar requiere de un poco más de
tiempo
ACTIVIDAD 10  Ingreso a la clínica de acuerdo con el horario
establecido por la jefe Tatiana Cárdenas y firma de
libro de ingresos
 Salida de acuerdo con el horario establecido por la
jefe Tatiana Cárdenas
 Almuerzo de 12 a 1 o de 1 a 2 dependiendo de la
dinámica del día

Claves de responsabilidad del servicio de Trabajo Social

 Adherirse a protocolos estrictos de confidencialidad y gestión de la información, compartiendo información solo de

conformidad con esas normas
 Desarrollo de micro sesiones informativas y de sensibilización del servicio
 Progreso en las intervenciones sobre el fortalecimiento de las capacidades, transferencia sobre factores protectores,
factores de riesgo y estrategias de afrontamiento
 Brindar apoyo y acompañamiento en la construcción de rutas institucionales de atención y abordaje desde las
necesidades identificadas