Universidad Latina de Panamá

Facultad de Ciencias de la Comunicación

Licenciatura en Publicidad y Mercadeo

Mercadeo III

Trabajo Final

Pantene

Grupo #2

Fecha de entrega:

Miércoles 24 de agosto del 2022.

 Integrantes y Participación
 

Juan Felipe Quintero R. AT681210 – 100

Salma Issa 8-980-355 - 100

Kevin McCaffrey 8-959-76 – 100 

Vaniss Castillo 8-991-618– 100

Nasira Daya 8-989-602– 100

Carlos Lozano AV905784– 100

María Fuentes 8-985-1207– 100

Bryan Isaac Caballero 8-980-2084– 100

Ivanna De la Cruz 8-996-189– 100

Ian Austin 8-968-1669– 100

Nicolle Ripamonte 8-984-1812– 100

Laura Perez 8-845-280– 100

 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN.........................................................................................................5
I. Aspectos generales del proyecto........................................................................6
A. Supuesto general del estudio/ Hipótesis del estudio..................................................6
Hipótesis:............................................................................................................................6
B. Objetivo general del proyecto.........................................................................................7
C .Alcance del estudio.........................................................................................................7
II. Análisis del mercado..............................................................................................8
Descripción de la composición del mercado del producto en Panamá.................................8
A. Descripción de las necesidades que satisfacen los productos............................10
B. Competidores directos......................................................................................11
A. Identificar los competidores directos que conforman el mercado del producto........11
B. Analizar la composición de los competidores directos..............................................12
C. Crear un mapa perceptual de posicionamiento de los competidores en el mercado
panameño.........................................................................................................................13
D. CATEGORIAS DE LOS PRODUCTOS SUSTITUTOS (COMPETIDORES INDIRECTOS)....14
A. Identificar y mencionar las categorías de los productos sustitutos............................14
B. Analizar la composición de los productos sustitutos.................................................14
c. Explicar por qué se consideran productos sustitutos.................................................15
D. Crear un mapa perceptual de posicionamiento de los productos sustitutos.............16
III. ANÁLISIS DE LAS TRES FUERZAS DE COMPETENCIA VERTICAL..............................16
E. Las amenazas de los nuevos participantes en el mercado del producto....................16
i. Diferenciación del producto......................................................................................16
ii. Política gubernamental.............................................................................................17
iii. Barreras a la entrada.................................................................................................18
F. Las amenazas de los productos sustitutos.................................................................19
i. Propensión / tendencia del comprador a sustituir....................................................19
ii. Precios relativos de los productos sustitutos.............................................................20
iii. Disponibilidad de sustitutos cercanos.......................................................................20
G. La rivalidad entre competidores................................................................................22
I. Ilustrar con un mapa perceptual los principales competidores directos...............22
II. Comparar y analizar los precios de los productos de los principales competidores.. .22
CONCLUSIÓN...........................................................................................................24
OPINIÓN GRUPAL....................................................................................................25
BIBLIOGRAFÍAS........................................................................................................26
 INTRODUCCIÓN

El cuidado del cabello, se ha convertido en un factor imprescindible en la rutina

diaria de muchas personas, tanto en mujeres como en hombres, cuidar de esta
parte del cuerpo es sumamente importante. En consecuencia, podemos
establecer que el mercado de productos capilares es cada vez más grande y
por consiguiente, cada vez más competitivo.

Con el proyecto queremos llegar a un fin que es ejecutar nuestros objetivos 

principales y uno de esos es analizar y reconocer el mercado de nuestra línea
de productos de estudio, los champús Pantene. La investigación de su
mercado, cómo está compuesto el producto en el país, cuáles son sus
principales competidores o amenazas y sustitutos, con el propósito de conocer
lo mejor posible su mercado, tomando en consideración el análisis de las 5
fuerzas de Michael Porter.

Dicho modelo perfila un esquema simple y práctico para poder formular un

análisis de cada sector industrial. A partir del mismo, las empresas pueden
determinar su posición actual para seleccionar estrategias provechosas a
seguir.
 I. Aspectos generales del proyecto

A. Supuesto general del estudio/ Hipótesis del estudio

Pantene es una marca con una trayectoria admirable que a pesar de diversos
altibajos ha sabido mantenerse como líder dentro de su mercado el cual
vendría siendo de cuidado, limpieza y mantenimiento de cabellos.

Para llevar a cabo dicho estudio, analizaremos o bien tomaremos en

consideración las cinco fuerzas descritas por Michael Porter ya que dichos
elementos son quienes nos permiten analizar a fondo la competencia, conocer
nuestro mercado, entre otros, para así poder introducir nuestros productos a
mercados nuevos.

El cuidado del cabello, se ha convertido en un factor imprescindible en la rutina

diaria de muchas personas, tanto en mujeres como en hombres, cuidar de esta
parte del cuerpo es sumamente importante. En consecuencia, podemos
establecer que el mercado de productos capilares es cada vez más grande y
por consiguiente, cada vez más competitivo

Hipótesis: PANTENE como marca, se afirma como la mejor en ventas a nivel

nacional dentro de su mercado, esto gracias a su reconocimiento y persuasión
a la hora de comprar un producto para el cabello, su ventaja competitiva por
precios y excelente red de distribución. Otras marcas competentes afirman su
puesto en los mercados sobre todo por su líneas de productos ya que no solo
es un shampoo, aun así, PANTENE y su línea de productos sostienen la
“corona” en ventas. 
B. Objetivo general del proyecto

Analizar el entorno y rivalidad de las empresas a través  del modelo 

de  competitividad  ampliada de  Porter,  mostrando  cómo  las
fuerzas  que  lo  componen  inciden, y  en  muchas  ocasiones 
determinan, los resultados esperados por éstas.

Conocer el mercado de nuestra línea de productos de estudio,

productos de cuidado de cabello de la marca Pantene,
específicamente la línea de champús en torno a su competencia en
Panamá.

Descubrir los productos sustitutos que amenazan con las ventas de

la marca principal.

C .Alcance del estudio 

Analizaremos y recopilaremos información del mercado y entorno de la marca

Pantene, sobre todo en la línea para productos del cabello. También, cuáles
son sus competidores, qué amenazas enfrentan debido a ellos. Asimismo, qué
tipo de amenazas pueden presentar para la marca, la opción y llegada de
utilizar productos sustitutos que reemplacen el shampoo. Descubriremos la
forma en que trabajan las competencias tanto entrantes como establecidas
basándose en las fuerzas de Porter ya que un producto casero como el
shampoo y sus líneas principales para el cabello lo manejan muchas
marcas/empresas, sobre todo la tendencia de cambiar de marca de producto.
II. Análisis del mercado

Descripción de la composición del mercado del producto en

Panamá.

En el mercado lationamericano y en un punto de vista competitivo, Panamá

presenta una gran oportunidad y buenos indicadores de crecimiento económico
de diferentes industrias.

El mercado de salud capilar en Panamá es altamente competitivo. Existen

numerosas marcas fuertes y bien posicionadas dentro de este sector. Según un
estudio realizado por estudiantes de la Universidad de Panamá, se establece
que la mujer panameña se preocupa inicialmente en productos para su salud
capilar antes de aquellos productos de uso corporal, facial, entre otros. Es
decir, le da prioridad a los productos que le brindan salud a sus cabellos antes
que a cualquier producto de limpieza en el resto del cuerpo. 

En el mercado del cuidado del cabello, los consumidores panameños continúan

adoptando un enfoque más racional hacia las compras de artículos para el
cuidado del cabello. El enfoque en la relación costo-beneficio sigue siendo
fuerte, pero en algunas subcategorías los consumidores panameños optan por
gastar un poco más para comprar artículos de mayor calidad.

Asimismo, los consumidores panameños continúan buscando fórmulas menos

duras en el cuidado del cabello. El mercado del shampoo en Panamá se
compone principalmente de productos extranjeros, cada cierto tiempo llegan
nuevas versiones o ediciones limitadas, pero, existe una gran variedad de
marcas y productos sustitutos, en gran parte hay una gran variedad de
opciones con un target en específico cada una. 

Entre los consumidores encontramos en su mayoría a mujeres entre 10-75

años de edad ya que por lo general y en este mercado específico, son quienes
más se preocupan por su salud, cuidado,  mantenimiento y apariencia capilar. 
Limitandonos al mercado panameño, encontramos diversas distribuidoras de
distintas marcas de cuidado de cabello y para ser más específicos, del champú.
Uno de los puntos de importación y exportación en Panamá, es la Zona Lib
re de Colón, en ella existen muchas importadoras y distribuidoras de pro
ductos de cuidado de cabello. Distribuidoras como: Agencias Motta, Feduro,
Norcal, entre otras y muchos vendedores y comerciantes son muy fieles a
dichas agencias. 

Por otro lado, tenemos los supermercad

os que en efecto, contienen estas marcas desde
Pantene y todos sus competidores. Encontramos
el Super 99, Riba Smith, Supermercado El Rey,
entre otros.

También, dichos productos pueden ser encontrados en farmacias tales como:

Farmacias Arrocha, Farmacia Metro, entre otras.

Gracias a la diferenciación y variedad de productos de Pantene, este se ha

podido mantener en el mercado por tantos años. En Panamá, los consumidores
valoran el hecho de que existan champús de esta marca que ayuden a
controlar sus cabellos a pesar y tomando en consideración el clima en nuestro
país.

A continuación, una tabla tomada de un estudio de mercado  sobre el sector de

artículos de cuidado personal en Panamá hecho por la analista económica,
Cinthya Leitón donde demuestra sus competidores y marcas preferidas y
disponibles en el  mercado panameño que a la vez presenta una amenaza para
la marca Pantene.
PANTENE trata de estar siempre a la vanguardia del cuidado del cabello y que
las personas que compren los productos sientan que vale la pena la inversión
en PANTENE, es por esto que los productos destacan al satisfacer diversas
necesidades como: 

 Necesidades fisiológicas: El producto está diseñado para darle suavidad,

brillo y fuerza al cabello. prevenirla caída formando un escudo protector
que recubre tu cabello hasta las puntas. Lograr un pelo largo y más
fuerte hasta las puntas.

 De estima: Pantene es creado para satisfacer una necesidad tan

importante de su público objetivo, el cuidado personal. Esto ayuda a que
crezca la autoestima en nuestros clientes al utilizar los productos,
dependiendo cada necesidad y gusto, PANTENE busca cubrir todas
estas necesidades. 

A todo esto surge una oferta y una demanda que debe responder PANTENE, la
marca Pantene es proveniente de la empresa P&G, la cual compite contra otras
grandes empresas que ofrecen champús y, además de competir contra las
alternativas ergonómicas para la limpieza y mantenimiento del cuero cabelludo
que surgen como investigaciones científicas avaladas. A la hora de cubrir la
demanda en el mercado de shampoo, PANTENE tiene en cuenta los diversos
factores que debe satisfacer, entre estos destacan los factores sociales,
culturales y personales. 

A. Factor Cultural: La cultura de la higiene se viene desarrollando desde el

uso de las facultades del ser humano, el cuidado de nuestro cuerpo es vital
para la comodidad de la vida, además de permitir la comodidad en la
sociedad. Por ello el champú Pantene contribuye adecuadamente al
cuidado de la higiene personal de las personas, permitiéndoles no tener
inconvenientes al momento de su uso. 
B. Factor Social: El champú Pantene está enfocado a los grupos de
pertenencia y de aspiración, más específicamente a una población que se
preocupe por el cuidado del cuero cabelludo y el fortalecimiento capilar. 

C. Factores Personales: Generalmente, el champú Pantene está dirigido a los

consumidores que tienen ingresos promedios, y cualquier tipo de familia,
por lo que se presta a la facilidad para ellas.

B. Competidores directos.

A. Identificar los competidores directos que conforman el mercado del

producto.

Entre los potenciales competidores, se puede decir que el mercado de Panamá

no tiene barreras para la entrada de productos para cuidado del cuero
cabelludo procedentes de otros países. Entre sus competidores directos están
fabricantes de productos para el pelo distribuido en grandes superficies,
algunas marcas reconocidas tenemos a: 

 L’Oreal 
 Fructis 
 Tresemmé
 Revlon
  Dove
 Herbal Esscense
 Head & Shoulders
 Sedal
 Garnier 

C. Analizar la composición de los competidores directos.

Análisis del producto: Los champús de la competencia directa que se

comercializan, en la mayoría de los casos vienen en dos formas: 8 fl oz. y de
16 fl oz. Las fórmulas únicas de los champús están desarrollados a base de
productos naturales, vitaminas y agregando otros ingredientes que le dan al
producto las siguientes propiedades especiales: unos previenen la caída del
cabello, hidrata el cabello y previene los efectos de resequedad del sol,
estimulan el crecimiento del cabello, otros champús contienen sustancias que
reducen la incidencia de la caspa. La mayoría de ellos no afectan los tintes
para el cabello de color. Mejoran naturalmente la suavidad y el brillo del
cabello. No hay límite de edad para usar los champús mencionados
anteriormente. Puede haber el caso que los creadores de estos tipos de
productos pueden clasificarlo como lujoso (no esencial), sin embargo, al
analizar el desarrollo de los grupos sociales, se puede ver que la imagen es
muy importante en las relaciones humanas. Dado lo anterior, el champú puede
considerarse un lujo básico para las interacciones humanas.

Análisis de la oferta: En general, los competidores directos serán todos los

champús comercializados en la ciudad de Panamá, pero se debe considerar
que las empresas también están especializadas en la elaboración de
productos. Las empresas tienen la voluntad y la capacidad de vender
principalmente a comerciantes. Los contratistas generalmente buscan vender a
un precio más alto para aumentar sus ganancias.

Análisis del precio: Los precios de la competencia directa se pueden analizar

viendo el rango de precios con mayor frecuencia es de B/5.00 a B/12.00. El
precio de los champús va a variar dependiendo de la marca y también de la
función del producto. 

Análisis de la demanda: Dentro de la demanda de debe de tomar en cuenta el

uso de champú, un producto sustituto, marcas de champús de la competencia,
tamaño de presentación de champú más usado, frecuencia de compra, precio
de última compra de champú de marcas de la competencia, lugar de compra,
características de las marcas de la competencia más afines con el gusto del
consumidor, conocimientos sobre los componentes del champú , proporción de
compra, preferencia de presentación, precio a pagar por un champú, uso del
mismo champú que el cónyuge o los hijos y sujeto que decide la compra de
champú. En otras palabras va a depender del deseo y capacidad de compra
del consumidor. El consumidor por lo general compra a mayores cantidades de
un bien cuando los precios sean bajos y comprará menores cantidades cuando
los precios sean altos.
D. Crear un mapa perceptual de posicionamiento de los
competidores en el mercado panameño. 

Competidores indirectos: salones de belleza, opciones naturales (sábila,

bicarbonato de sodio, vinagre de manzana, etc), otros químicos (cerveza),
lavados en seco.
D. CATEGORIAS DE LOS PRODUCTOS SUSTITUTOS (COMPETIDORES
INDIRECTOS)
A. Identificar y mencionar las categorías de los productos
sustitutos
 Salones de bellezas
 Opciones naturales/orgánicas (sábila, bicarbonato de sodio,
vinagre de manzana, jugo de limón)
 Otros productos (Ghassoul)
 Lavados en seco

B. Analizar la composición de los productos sustitutos.

 Opciones naturales/orgánicas:
 Sábila: la hoja de sábila contiene aloína, ácido aloético, ácido
cinámico, lactato de magnesio, antiquinonas, mucílago, taninos,
pectina y vitaminas A y D.
 Bicarbonato de sodio: contiene moléculas combinadas de
carbono, sodio, hidrógeno y oxígeno.
 Vinagre de manzana: poderoso desinfectante natural que posee
cualidades antibacterianas, antimicrobianas y antifúngicas. 
 Jugo de limón: fuente significativa de vitamina c, ácido fólico,
vitamina B y minerales.

 Otros productos:
 Ghassoul: es arcilla mineral natural extraída de las montañas del Atlas
de Marruecos.

Lavados en seco:

 Maicena: fécula de maíz (contiene dióxido de azufre), mezcla de

vitaminas y minerales (vitamina C, hierro, zinc, vitamina A,
vitamina B6, B12, tiamina, y ácido fólico)
  Champú en seco: normalmente contienen alcohol o un polvo fino
(o una combinación de ambas). Normalmente el polvo fino puede
consistir en arcilla, almidones, tapioca o hasta cenizas volcánicas.

c. Explicar por qué se consideran productos sustitutos

Salones de belleza: suelen tener distintas técnicas de lavado y cuidado del

cabello más profesionales. No siempre utilizan los mismos champús o los
mismos químicos.

Opciones naturales/orgánicas:

Sábila: por todas sus propiedades, limpia el cabello muy bien, eliminan la
caspa y hasta evitan la caída del cabello.

Bicarbonato de sodio: es un buen limpiador, se considera que funciona muy

similar al champú regular y ayuda a remover la acumulación de grasa o
producto.

Vinagre de manzana: tiene muchas propiedades que equilibran el pH del

cuero cabelludo, manteniéndolo limpio y sano, si no se usa tan seguido.

Jugo de limón: se considera que limpia profundamente y además elimina la

caspa, la textura del cabello y da brillo.

 Otros productos
o Ghassoul: esta arcilla se utiliza mucho en Marruecos
como cosmético natural y se dice que embellece el
cabello, purifica y equilibra el cuero cabelludo.
 Lavados en seco
o Maicena y champú en seco: amabas permiten quitarle la
grasa o suciedad al cabello.

E. Crear un mapa perceptual de posicionamiento de los

productos sustitutos
III. ANÁLISIS DE LAS TRES FUERZAS DE COMPETENCIA VERTICAL.

F. Las amenazas de los nuevos participantes en el mercado del

producto.

i. Diferenciación del producto

 Los productos Pantene tienen una gran ventaja en comparación

con muchos productos del mercado, ya crearon un espacio
dentro de la memoria de los consumidores, ya estos tienen una
visión de sus productos. Pantene cuenta con un sinfín de
productos para todo tipo de cabello con muchísimas criticas
buenas y opiniones del público. El marketing o la publicidad que
hacen es lo que más le da un posicionamiento, crean contenido
constante y hasta con celebridades muy reconocidas a nivel
mundial, tienen bastantes anuncios en la tv y tienen una atención
selectiva por parte de los consumidores.
 ii. Política gubernamental

En Panamá existe el Fundamentado en el Decreto Ley #178 del 12 de julio

de 2001: El 12 de enero de 2001, se publicó, en la Gaceta Oficial 24218, la Ley
1 de 10 de enero de 2001, Sobre Medicamentos y otros Productos para la
Salud Humana. Que el artículo 180 de la precitada Ley establece que entrará
en vigencia transcurridos ciento ochenta días a partir de su promulgación, salvo
los artículos que expresamente indiquen otra fecha de entrada en vigencia.
Que el numeral 14 del artículo 179 de la Constitución Política preceptúa que es
función del presidente de la República con la participación del ministro
respectivo, reglamentar las leyes que lo requieran para su mejor cumplimiento,
sin apartarse en ningún caso de su texto o de su espíritu. Que el artículo 8 de
la referida Ley 1 de 2001 establece que su interpretación y reglamentación
deberá efectuarse necesariamente en estricta concordancia con los objetivos y
principios enunciados en ella. Que, por lo tanto, es necesario reglamentar
múltiples aspectos a los cuales hace referencia la Ley 1 de 10 de enero de
2001.

El objetivo de establecer la política gubernamental es estar un 5% por debajo

del líder en esta categoría y poder otorgar al consumidor final una alternativa
en calidad, presentación y gramaje para posicionar en el mercado objetivo, un
shampoo de calidad que sea accesible al momento de la decisión de compra,
dándole un valor agregado y componentes que hidratan el cabello.

De ellos dependen las agencias gubernamentales, las ONG y las empresas de

todo el mundo para garantizar la calidad de los productos.

Nuestra amplia oferta de servicios, la calidad de nuestro trabajo y la

comunicación con nuestros clientes son los elementos diferenciadores de
nuestra organización y los que nos garantizarán el éxito en nuestra misión.
  Supervivencia
 Mejorar utilidades actuales.
 Aumentar la participación de mercado
 Captura máxima del segmento superior del mercado

iii. Barreras a la entrada

Capital requerido: Procter & Gamble aumentó su inversión publicitaria en

1.000 millones de dólares en el año 2010. Unos 750 millones de esa cantidad
fueron puestos en el cuarto trimestre solamente, lo que ayudó a la marca a
retornar a los crecimientos de share y ventas. Pero los inversores no estaban
impresionados con eso, y mandaron las acciones de la compañía abajo en un
4% en los primeros intercambios, mientras Procter daba a conocer estos
resultados. Fue pagar un alto precio por un crecimiento orgánico de ventas del
4%, que igualó su rival Colgate-Palmolive a pesar de haber éste recortado su
inversión publicitaria en el último trimestre mientas aumentaba la promoción
para defenderse frente a los movimientos cada vez más agresivos de P&G en
los mercados mundiales del cuidado de la boca. No obstante, el 8% de
crecimiento en volumen de Procter & Gamble fue mucho más grande que las
ventas.

LOS REQUISITOS SANITARIOS BASICOS EN PANAMÁ:

 Certificado de libre venta del país de origen.

 Muestras del producto.
 Etiquetas del producto.
 Fórmula cualitativa y cuantitativa del producto.
 Refrendo del Colegio Nacional de Farmacéuticos.
 Especificaciones del producto terminado.
 Método de Análisis del producto.
 El mismo debe ser preparado por el laboratorio fabricante.
 Refrendo del farmacéutico regente del establecimiento farmacéutico.
  Presentar Certificado de Buenas Prácticas de Manufactura.
 Presentación de Recibos de pago por el servicio a recibir.

G. Las amenazas de los productos sustitutos.

i. Propensión / tendencia del comprador a sustituir.

 Productos más económicos.

 El no confiar en un producto químico y querer probar con productos que
sean completamente naturales o que no tengan tantos.
 El hecho de popularidad en el mercado de que si un producto está
teniendo éxito comercial.
 Las criticas positivas de otros consumidores a esos productos.
 El hecho de ser una marca ya conocida en el mercado tanto así que sus
productos tengan la confirmación que si funcionan.

Lo que hace a la marca que sea propensa a no ser sustituida es la ventaja que
tiene con otras, ya que por su tiempo en el mercado a demostrado a ser
funcional y querida con los consumidores, y la gran ventaja de nuevos
productos que sean recibidos con una gran aceptación.
La probabilidad que tiene un cliente a contratar en un plazo determinado un
determinado producto, dada su tipología de cliente, su vinculación con la
empresa, su comportamiento financiero y su localización geográfica, Se suele
frecuentar cuando hay una crisis económica y se quiere sustituir dicho producto
que cumple con la misma función, pero más económico pero la ventaja que
tiene con respecto a la tendencia de sustituir es la ventaja que tiene en el
mercado con otras marcas, la popularidad y la fiabilidad que si funciona el
producto. Otra tendencia a sustituir un producto de higiene personal seria
experimentar con otros y probar hasta que sea el adecuado y vaya con sus
necesidades, o el hecho de querer cambiar algo para no entrar en lo monótono
y renovar La propensión al cambio es inevitable, pero al mercado hay que
adaptarse y para lograr evitarlo se tiene que innovar constantemente y mejorar
el producto para que así el consumidor se abstenga de querer sustituirlo.
 ii. Precios relativos de los productos sustitutos.

Productos sustitutos como amenaza

Los bienes sustitutos son los productos que realizan las mismas funciones del
producto en estudio. Representan una amenaza para el sector, si cubren las
mismas necesidades a un precio menor, con rendimiento y calidad superior.
Las empresas de un sector industrial, pueden estar en competencia directa con
las de un sector diferente, si los productos pueden sustituir al otro bien. La
presencia de productos sustitutos competitivos en precio puede hacer que los
clientes cambien de producto, con lo cual se puede presentar una perdida en la
cuota de mercado

iii. Disponibilidad de sustitutos cercanos.

Se refiere a la existencia de productos sustitutos y a la facilidad de acceso.

Precio relativo entre el producto ofrecido y el sustituto Se refiere a la relación
entre el precio del producto sustituto y el analizado Un bien sustituto con un
precio competitivo establece un límite a los precios que se pueden ofrecer en
un sector.
Es importante destacar que el mercado no ofrece el shampoo en jabón, sólo el
shampoo en su presentación liquida, no obstante debemos considerar las
distintas variedades que existen del mismo.
La variedad que existe en el mercado es muy amplia desde marcas muy
reconocidas y de precios mas elevados hasta marcas no muy reconocidas y de
inferior precio.

La razón principal para cambiar al champú natural es que dejará de exponer su

cuerpo a productos dañinos. Además, tu pelo y tu cuero cabelludo estarán
mucho más sanos. Los ingredientes de los champús tradicionales limpian muy
bien el cabello, pero también quitan al cabello y al cuero cabelludo de su sebo
protector natural. La conservación de esta película natural de sebo en el cuero
cabelludo evita que se reseque, lo que puede causar picor y aspereza en el
cabello, y hacer que el cuero cabelludo produzca demasiada grasa para
compensar el efecto "decapante" que producen los champús tradicionales.
REGIMEN DE MERCADO

El régimen de mercado del producto que estamos analizando es del tipo de

oligopolio, ya que, si bien existe una gran variedad de marcas en los distintos
puntos de venta, unas pocas dominan el mercado.
A su vez, esas mismas marcas predominantes, tiene segundas marcas, como
es el caso de Unilever que posee entre sus productos para el cabello a las
marcas a Clear, Dove, Suave y Sedal. Por su parte Procter & Gamble cuenta
con Pantene y Head & Shoulders.
El cuadro que se detalla a continuación demuestra como las principales
empresas se distribuyen el mercado del shampoo para cabellos.

|Marca |Participación |
|UNILEVER |32 % |
|PROCTER & GAMBLE |25 % |
|REVLON|23 % |
|L’OREAL |14 % |
|RESTO DE LAS MARCAS |6 % |

H. La rivalidad entre competidores.

 II. Ilustrar con un mapa perceptual los principales competidores
directos.

III. Comparar y analizar los precios de los productos de los principales

competidores.

Amenaza de entrada de nuevos competidores

Rivalidad entre competidores existentes

Comparar y analizar los precios de los productos de los principals competidores

Marca Producto Precio Cantidad

promedio
Pantene Daily Moisture Renewal $4.99/$5.99 300ml/400ml
Shampoo/Acondicionador
Head & 2 en 1 suave y manejable $8.95/$11.99 375ml/700ml
Shoulders
Tresemmé Keratin Smooth $9.90 750ml
Shampoo/
Acondicionador

L’Oreal Reparación total 5 $7.81 400ml/400ml

Shampoo/Acondicionador
Fructis de Sleek & Shine $6.75/ 300ml
Garnier Shampoo/Acondicionador

Amenaza de productos y servicios sustitutos

 Poder de negociación del proveedor

 Pantene ha participado en hacer publicidad a los comercios y han hecho
negociaciones de promociones de ventas para comercios y programas
de compartir costos publicitarios.
 Poder de negociación del cliente
 CONCLUSIÓN

Gracias a todo lo anterior, podemos interpretar que terminamos logrando los

objetivos principales y uno de esos objetivos era analizar y ver el mercado para
la línea de champús de Pantene. Investigar su mercado, cómo se produce
localmente el producto, cuáles son los principales competidores, amenazas y
sustitutos, todo esto con el propósito de conocer mejor el mercado, tomando en
cuenta las cinco fuerzas de Michael Porter.

Tras un análisis, podemos deducir que el mercado del shampoo en Panamá se

compone principalmente de productos extranjeros, cada cierto tiempo llegan
nuevas versiones o ediciones limitadas, pero, existe una gran variedad de
marcas y productos sustitutos, en gran parte hay una gran variedad de
opciones con un target en específico para cada una.

Ahora que hemos analizado tres fuerzas de Michael Porter, podemos decir que
los productos Pantene tienen una clara ventaja sobre muchos productos en el
mercado panameño, porque han creado una brecha en la mente de los
consumidores, porque tienen una visión a largo plazo en sus productos o
mercancías. El marketing o publicidad que hacen es lo que les da los mejores
sitios, constantemente están creando contenido e incluso con gente
mundialmente famosa, tienen muchos anuncios de televisión y atraen la
atención de los consumidores.

Lo que hace la marca para que no sea propensa a no ser sustituida es la

ventaja que tiene con otras, ya que por su tiempo en el mercado ha
demostrado ser funcional y querida con los consumidores, y la gran ventaja de
nuevos productos es que sean recibidos con una gran aceptación.

En Panamá contamos con una ley basada en el Decreto-Ley No. 178 del 12 de
julio de 2001, que trata sobre medicamentos y otros productos para la salud
humana. El objetivo es establecer una política gubernamental para estar un 5%
por debajo del nivel líder de la industria y poder brindar al consumidor final una
alternativa en términos de calidad, que sea accesible al momento de la decisión
de compra y poner un champú de alta calidad en el mercado objetivo. En el
momento en que tomas la decisión de comprar, aportando al mismo tiempo
valor añadido e ingredientes hidratantes al cabello.
 OPINIÓN GRUPAL

Por lo investigado grupalmente llegamos a la opinión que el mercado al cual se

dirige Pantene es el correcto, ya que ofrece un producto que cubre las
necesidades de los consumidores actuales y con ello la de los panameños y
panameñas; pero a la vez, está al alcance económicamente del mercado de
clase social media. Pantene® es una de las marcas más reconocidas de
Procter & Gamble, empresa cuyas marcas sirven a más de 4,600 millones de
consumidores de manera global, por lo cual está muy bien posicionada en el
mercado a pesar de la competencia y sobre todo del consumidor. 

Claro está que al usar toda la línea de los productos Pantene desde sus
Shampoo (variedad de líneas) hasta sus ampolletas o cremas de peinar el
resultado será mucho más efectivo y eficiente para poder lograr el objetivo de
ofrecer una solución al maltrato y debilidad de tu cabello ya que América Latina
es una de las regiones del mundo donde las mujeres torturan su cabello más
frecuentemente y Panamá no es la excepción siendo unos de los países que
según estudios las mujeres latinoamericanas invierten mucho tiempo y
dedicación en el arreglo diario del cabello, con tal de lograr el look que se
quiere. Por esto, hacen uso constante y algunas veces excesivo de
herramientas como planchas, secadoras y tenazas, dejando de lado los daños
que generan al cabello esto sin contar las decoloraciones que hoy en día están
de moda: lo cual someter diariamente el cabello a estas torturas de peinados,
causa el deterioro total del mismo y allí es donde Pantene entra en el mercado
Panameño como experto en el cuidado de la salud del cabello y al mismo
tiempo revolucionando el mercado de la salud capilar y la forma de reparar e
hidratar el cabello de las mujeres y hombres gracias a las innovadoras fórmulas
que brindan beneficios superiores a las marcas de salón o tratamientos caseros
y librar de dolores de cabeza a todas esa personas que tienen un mal cuidado
de su cabello.
 BIBLIOGRAFÍAS

https://ecoinventos.com/alternativas-naturales-al-champu/
https://themoney.co/es/what-is-a-substitute-for-shampoo/
https://www.elpais.com.uy/eme/belleza/lavarse-pelo-shampoo-alternativas-
caseras.html
https://www.adlatina.com/articulo.php?slug=/marketing/pg-aumenta-su-inversi
%C3%B3n-publicitaria-en-mil-millones-de-d%C3%B3lares
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