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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TALLER PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS EN EL ACCESO A

LA INFORMACIÓN BIBLIOGRÁFICA

6TO SEMESTRE

ESTUDIANTE: JHERSSON ANDRÉS TABOADA LÓPEZ

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El uso ético de la información sobre el Marketing Digital

“La información es el ingrediente básico de cualquier innovación tecnológica y un

elemento clave en todo proceso de innovación o de investigación” (Palmieri y Rivas, 2007, p.

18). El contexto de la globalización se ha convertido en uno de los principales factores de la

expansión de nuevas tecnologías de información, lo que implicó una modificación en las formas

de comunicación, consumo y organización de las empresas y la sociedad civil. El presente

ensayo explica el uso ético de la información sobre el marketing digital, reconociendo el derecho

a la comunicación e información que son esenciales en el desarrollo de la justicia social y

transparencia.

Ahora bien, frente a los niveles de competencia dentro del mercado, de la necesidad de

mejorar la calidad de la producción y de mantener conexión con los clientes, surge el marketing

digital como herramienta en el desempeño laboral y del comercio a nivel nacional e

internacional, incluso permite generar estrategias y oportunidades en los mercados globales.

Aquí, las redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, etcétera., se han convertido en

espacios que superan al marketing tradicional y que son influyentes en aspectos empresariales,

académicos y de investigación. Sin embargo, las redes sociales necesitan de un control en cuanto

a su estructura e información, debido a que la credibilidad y el valor de su contenido puede

disminuir drásticamente su impacto (Otto y Simon, 2008).

El Instituto Interamericano de Derecho Humanos, reconoce la comunicación e

información como derechos inherentes al ser humano, y atribuye la privacidad, la libertad de

pensamiento y expresión como elementos fundamentales en el pleno ejercicio de los derechos.

Por tanto, los avances tecnológicos, el marketing digital y la esfera de la globalización se han
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convertido en espacios preponderantes para las pequeñas y grandes industrias, lo que significa

que cada una de ellas disponga información de sus consumidores o usuarios, a fin de brindar

servicios personalizados y ofrecer ventajas que respondan a sus requerimientos. En este sentido,

la información personal recogida por cada empresa puede generar implicaciones éticas, legales y

jurídicas cuando existe un mal uso de estos datos y son difundidos sin consentimiento informado

o autorización. Por ello, es fundamental que el marketing digital actúe bajo principios éticos que

se direccionen hacia la protección de información y de la privacidad, así como el mantener la

confianza de los usuarios quienes a la larga consideraran el dejar de consumir y adquirir

productos, por esta razón dentro de esta forma de organización de la información debe primar la

cultura de la responsabilidad social en sí misma, reconociendo los compromisos morales y

éticos.

De acuerdo al Reglamento de Protección de Datos de la Unión Europea (GDRP), dispone

el derecho a la protección de datos personales y promueve la economía digital tomando en

cuenta los distintos cambios y trasformaciones dentro de los aspectos económicos, sociales,

políticos y culturares que desencadenaron la incidencia permanente de la tecnología.

Diario Oficial de la Unión Europea (2016), indica que:

El Reglamento respeta todos los derechos fundamentales y observa las libertades y los

principios reconocidos en la Carta conforme se consagran en los Tratados, en particular el

respeto de la vida privada y familiar, del domicilio y de las comunicaciones, la protección

de los datos de carácter personal, la libertad de pensamiento, de conciencia y de religión,

la libertad de expresión y de información (…). (p.2).

En definitiva, la era digital ha significado un gran impacto en el mundo de los negocios y

formas de socialización y de digitalización como el marketing digital, esto implica un mundo

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caracterizado por la exuberante información, frente a esto la objetividad en su manejo es esencial

para ganar alcance en el consumidor, la actividad empresarial y de su supervivencia y

crecimiento.

Bibliografía:

 Diario Oficial de la Unión Europea. (2016). Reglamento del Parlamento Europeo y Del

Consejo. thttps://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf

 Otto, P., & Simón, M. (2008). Perspectivas dinámicas sobre las características sociales y

la sostenibilidad en Redes comunitaria en línea. Sistemas dinámicos. Revisión, 24 (3),

321-347.

 Palmieri, V., & Rivas, L. (2007). Gestión de información para la innovación tecnológica

agropecuaria. COMUNICA. 2007; 3:17-25.