Actividad de aprendizaje 19 Evidencia 3:

Fase I, Análisis DOFA del entorno

Aprendiz
Ronaldo de Jesús Arango Vidal
Arnulfo Martínez Villalobos

Instructor
Aleida Mancipe Marín

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS SENA

Tecnólogo en gestión logística
08 de agosto del 2022
Colombia
 Actividad de aprendizaje 19 Evidencia 3:
Fase I, Análisis DOFA del entorno

Como se ha mencionado en anteriores actividades de aprendizaje, el plan maestro

de logística comercial, es una herramienta administrativa que permite la
integración, coordinación, colaboración y comunicación entre todas las áreas
involucradas en el servicio al cliente, incorporando las mejores estrategias y
tácticas para cada uno de los procesos internos de la empresa y aprovechando al
máximo todos los recursos de ella.

Importante: tenga en cuenta que el plan maestro se realizará a través de cuatro

fases, las cuales debe ir socializando con el instructor para ir corrigiendo lo que le
solicite en cada una y que deberá tener en cuenta los conceptos de la Evidencia:
Importancia de medir, evaluar, analizar y mejorar los procesos, perteneciente
a esta guía de aprendizaje.

Para esta primera fase inicie con la construcción del plan maestro de logística,
desarrollando la Fase I que corresponde al análisis del entorno DOFA. Para ello
tenga en cuenta lo siguiente:

1. Seleccione un caso empresarial hipotético o real, en donde se desarrollen

operaciones logísticas. Justifique porqué seleccionó el caso.

2. Realice un análisis situacional haciendo uso de la técnica FODA. Este análisis

comprenderá en forma clara y oportuna el estudio de las fuerzas internas y
externas que inciden en el desarrollo normal de su empresa.

3. Analice el medio ambiente interno de la empresa seleccionada e identifique los

puntos fuertes y débiles en los procesos logísticos de la empresa.

4. Analice el medio ambiente externo de la empresa. Defina las oportunidades y

amenazas que pueden existir externamente de la empresa y que pueden
ayudar o afectar el funcionamiento de ésta.

5. Realice el diagnóstico situacional de la empresa, diligenciando una matriz

DOFA.

6. Elabore un documento con todos los puntos desarrollados y envíelo al instructor

a través de la plataforma virtual de aprendizaje.
Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de esta evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de aprendizaje con el
fin de verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cómo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
 Identifica las áreas de rendimiento del recurso humano y las características
actitudinales susceptibles de ser evaluadas de acuerdo a las a las actividades
programadas.

 Valora los procesos de acuerdo con su funcionalidad, utilidad y oportunidad

con las demás áreas y actores según el soporte tecnológico establecidos por
la organización.

 Evalúa de forma veraz los canales de distribución, el desarrollo del mercado

de los proveedores y clientes mediante el monitoreo de la relación entre los
actores de la cadena de abastecimiento de acuerdo con las alianzas
acordadas, indicadores de gestión, la calidad y valor agregado en cada
proceso según políticas de las organizaciones, objetivos y estrategias del plan
de mercadeo.
 INTRODUCCION

Matriz DOFA el cual permite generar acciones estratégicas sobre la base de las
oportunidades y fortalezas para superar las amenazas y eliminar o cambiar las
debilidades por fortalezas; todo a través de un cruce de variables que construyen
diferentes tipos de estrategias.
La importancia del análisis DOFA radica en que se hace un diagnóstico real de la
empresa, y dice cómo esta, cómo va, lo que brinda el principal elemento
requerido para tomar decisiones, que no es otro que la conciencia de la realidad,
pues cuando se conoce la realidad, casi siempre se sabe qué hacer. La matriz
DOFA muestra con claridad cuáles son las debilidades, oportunidades, fortalezas
y amenazas, elementos que al tenerlos claros, da una visión global e integral de la
verdadera situación.
1. Seleccione un caso empresarial hipotético o real, en
donde se desarrollen operaciones logísticas. Justifique
porqué seleccionó el caso

COLANTA S.A.S es una cooperativa colombiana fabricante de productos

alimenticios que incluyen lácteos refrescos, embutidos, vinos y cereales y
exporta a Canadá, curazao Estados Unidos, Guatemala y Venezuela

COLANTA S.A.S es la cooperativa más grande de Colombia. Este

liderazgo en la industria lo alcanzó en 2018 y desde entonces trabaja
incansablemente por mantener unos niveles de productividad y un
permanente desarrollo tecnológico que le permiten continuar a la
vanguardia del sector Agropecuario. Sus operaciones se basan en la
logística de todos sus procesos las cuales van desde la producción, hasta
llegar al cliente final.

En la cadena de abastecimiento se manejan varios procesos como: planear,

hacer y entregar. Un ejemplo de esto aplicado en la empresa COLANTA.
Allí planean los presupuestos adecuados para dirigir y controlar sus
actividades, tanto en el requerimiento de materias primas y recursos
necesarios para las operaciones (negocio, intervención).

Cuando el producto está terminado se encargan de llevarlo al área de

distribución. Su objetivo es responder a las necesidades del cliente
elaborando un producto de calidad y entregándolo en el momento acordado,
es por ello que en COLANTA. Es una empresa donde se desarrollen
operaciones logísticas es decir hace parte de la gestión logística
2. Realice un análisis situacional haciendo uso de la técnica FODA. Este análisis
comprenderá en forma clara y oportuna el estudio de las fuerzas internas y
externas que inciden en el desarrollo normal de su empresa.

DEBILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS AMENAZAS

Falta estricto control Hacemos mantenimiento Contamos con una Las olas invernales y
de las decisiones semanal de la fábrica. infraestructura los veranos fuertes
por parte de las adecuada para el afectan la
I
gerencias. almacenamiento productividad o
N
del leche en sierres para el
T
nuestras fabricas trasporte de leche.
E
Nuevas tecnologías
R
Lenta transformación
N Tenemos una visión
del conocimiento y
O clara de las
aprendizaje de Cambios regulatorios
S metas a cumplir.
nuevas que afecten el
tecnologías. mercado interno y
producción de
materia prima.

No lograr obtener Cambios regulatorios del Más eficiencia en La fuerte competencia

suficientes clientes sector. generación de entre los países
E para cumplir con las energía eléctrica. vecinos.
X metas
T
E
R Cambios con los Diversificación, además cambios climáticos,
N diferentes TLC acceso de producir lácteos , maquinaria y equipo
O a materias primas y el cuidado del medio
S equipos a precios ambiente es nuestra
competitivos. prioridad
 3. Analice el medio ambiente interno de la empresa seleccionada e
identifique los puntos fuertes y débiles en los procesos logísticos de la
empresa.

En el desarrollo de nuestra actividad diaria, hacemos nexos con clientes,

proveedores, contratistas, autoridades y comunidad en general. Somos
ambientalmente responsables en el más alto nivel y somos un buen vecino.

Las acciones que evidencian nuestro compromiso social están enfocadas

hacia tres áreas principales: Educación, fomento al deporte y apoyo a
programas de prevención de consumo de alcohol y sustancias psicoactivas,
podemos decir que estos son nuestros puntos fuertes.

a. Compromiso social.
b. Cuidado del medio ambiente.
c. Estrategias innovadoras
d. Distribución de los productos.
e. Proveedores de gran reconocimiento nacional e internacional.

En los puntos débiles que tiene la empresa COLANTA. Ya que es una empresa
quizás la más grande en el departamento Antioquia su producción se basa en
productos alimenticios de leche por lo que podemos decir que los puntos débiles
que tiene esta empresa son:

a. El cambio de clima de verano a invierno.

b. Mantenimiento de la maquinaria
c. Paros nacionales
d. El tiempo de desplazamiento de la materia prima a las instalaciones
4. Analice el medio ambiente externo de la empresa. Defina las
oportunidades y amenazas que pueden existir externamente de la
empresa y que pueden ayudar o afectar el funcionamiento de esta

COLANTA,S.A.S Tiene la responsabilidad de contribuir al cumplimiento

de los objetivos del Sistema y al fortalecimiento de la cultura de seguridad
en sus procesos manteniendo un ambiente de trabajo seguro; y todos los
trabajadores son responsables de demostrar comportamientos seguros y
reportar los riesgos potenciales.

Es por eso que Colanta está realizando mejoras continuas para la seguridad
y la salud de todos los trabajadores, en un ambiente de trabajo sano y
seguro.

OPORTUNIDADES EXTERNAS AMENAZAS EXTERNAS

Aprovechamiento del talento humano. Competencias entre países vecinos

dedicados a la misma actividad.

Involucrarse en nuevos mercados y Vías de aseso a bodegas en mal

lugares estado.

Contratación de personal nuevo Marcas nuevas

Marcas propias

5. Realice el diagnóstico situacional de la empresa, diligenciando una matriz DOFA.

 Planeación.
COLANTA cuenta actualmente con una Misión y Visión establecidas, ajustadas
a los propósitos que tiene la organización, más no a las necesidades que
demanda el mercado. De ahí la importancia de establecer las medidas
correspondientes mediante el análisis DOFA, las cuáles son las necesarias para
conocer la situación actual de la organización, para así construir un
direccionamiento estratégico acorde a los requerimientos tanto internos como
externos de la empresa. Es importante que en COLANTA y todos sus miembros
tengan pleno conocimiento de los propósitos y objetivos que tiene, para que
todos se encaminen en su cumplimiento y tengan claro hacia dónde se dirige la
organización.

De igual manera, Colanta cuenta con unos objetivos y metas definidos en

algunas áreas como Producción y Ventas, en donde los empleados que hacen
parte de esas áreas tienen conocimiento de las metas y se esfuerzan para poder
cumplirlas.

Organización.

COLANTA cuenta con un organigrama por áreas donde se especifican todas las
existentes en la empresa, y otro por cargos donde se describen los cargos que
hacen parte de cada área funcional.
Dirección.

COLANTA está bajo el mando de una junta directiva, la cual ha nombrado un

gerente general. El cual está encargado de la dirección de esta
empresa. El Gerente constantemente controla que las actividades dentro de cada
área se estén ejecutando de manera eficiente y dentro de los tiempos establecidos,
por medio de informes realizados en donde se verifique que el trabajo ejecutado
cumple con las expectativas planeadas.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
MATRIZ DOFA 1. Involucrarse en los nuevos
1. Empresas dedicadas a la
mercados y lugares.
misma actividad económica.

DEBILIDADES
1. Personal no capacitado para
desarrollar actividades operativas en la
empresa.
2. falta de información con sus
empleados.
3. Pocas visitas de los jefes a los
puestos de trabajo.
FORTALEZA
S
1. Potencia en distribución de
productos.
2. Fidelización de los clientes,
proveedores de gran reconocimiento
nacional e internacional.
3. Calidad del producto.
4. Ambientes limpios.
5. Ambiente del campo.
6. Imagen corporativa
Pasos para enviar la evidencia:
5. Clic en el título de esta evidencia.
2. Contratación de mano de obra.
3. Aumento considerable en sus
operaciones.
4. Tercerización de la
flota transportista.
5. Nuevos centros de distribución.
DO
Implementar estrategias de
diferenciación que puedan
permitir conseguir una ventaja
competitiva, desarrollando
características como:
Fiabilidad - capacidad de respuesta
- excelente comunicación con los
clientes.
FO
Creación de estrategias logísticas y
de marketing que permitan incluir
nuevos mercados a través de la
fidelización de clientes,
obteniendo de esta manera una
mejor rentabilidad y un aumento
en un 30% de operaciones en la
empresa.
2. Competencia no regulada por
los proveedores.
3. Paros nacionales
4. Nuevos competidores.
DA
No dejar que se desarrolle más la
debilidad en la imagen de la
empresa que puede ser utilizado
por la competencia para
fortalecerse ellas mismas.
FA
Implementar estrategias de
diferenciación por medio del
canal utilizado en la empresa, la
cual ayude a obtener una
ventaja competitiva al diseñar
la cobertura, capacidad y
rendimiento de sus canales.
6. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
7. Dejar un comentario al instructor (opcional).
8. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de aprendizaje con el fin de
verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas
correctamente.

Criterios de evaluación
 Identifica las áreas de rendimiento del recurso humano y las características
actitudinales susceptibles de ser evaluadas de acuerdo a las a las actividades
programadas.

 Valora los procesos de acuerdo con su funcionalidad, utilidad y oportunidad con las
demás áreas y actores según el soporte tecnológico establecidos por la organización.

 Evalúa de forma veraz los canales de distribución, el desarrollo del mercado de los
proveedores y clientes mediante el monitoreo de la relación entre los actores de la
cadena de abastecimiento de acuerdo con las alianzas acordadas, indicadores de
gestión, la calidad y valor agregado en cada proceso según políticas de las
organizaciones, objetivos y estrategias del plan de mercadeo.