Instituto Politécnico Nacional.

Escuela Superior de Comercio y Administración.

Unidad Santo Tomás.
Fundamentos de Comportamiento Organizacional.
Unidad I. Introducción al comportamiento organizacional.

Estrategias con la gente.

Actividad 2. Foro.

Profesora: L.A.E. Wendy Estrella Vázquez Contreras.

Grupo: 1DX11.
.
Fecha de Entrega:
16 de agosto de 2022.
 Fundamentos de Comportamiento Organizacional.

Estrategias con la gente.

~Cuestionario.~

1. Si la estrategia de este negocio es poner a la gente primero y le ha dado buenos

resultados, ¿por qué no todas las empresas han adoptado la misma estrategia?

Una de las razones por las que las empresas y negocios no cuentan aun con esta estrategia,
es principalmente porque requiere una gran inversión de recursos, es decir, la
implementación de estas practicas en las que se “cuida” al empleado no son nuevas, sino
que estas ideas y conceptos además de una simple propuesta deben diseñarse de tal forma
que contemplen un verdadero desarrollo de los trabajadores en los aspectos físicos,
psicológicos, profesionales, etc. De manera conjunta a los objetivos de la empresa y ofrecer
además las políticas y procedimientos así como los descritos anteriormente recursos
(humanos, monetarios, estructurales, etc.) que permitan que estos se lleven a cabo y se
asegure que realmente se respetan y se llevan a cabo, no se trata de brindar un total confort
pero si hacerlo de tal manera que sea una oportunidad real de mejora, retomando los puntos
descritos, se menciona “un lugar bueno para trabajar, en el que la gente no quiera irse y
llegue con mucha energía”, algunas de las estrategias que permiten esto no solo implican un
espacio de trabajo en una zona “buena” sino se refieren a un espacio amplio u adecuado
para cumplir con las funciones que se designen, que cuenten con buena iluminación, tenga
seguridad, mobiliario, equipo y recursos que permitan trabajar en condiciones seguras,
incluso si cuentan con los servicios como baños, cafetería, áreas de esparcimiento, áreas
verdes o estacionamiento (algunas podrían incluir que tengan acceso a transporte público o
una zona de bajo riesgo sísmico o por ejemplo), muchas empresas además cuentan con
servicios mas especializados como guarderías, consultorios médicos o un espacio para
tomar siestas. Y todas estas son prestaciones que son extra de las que ofrece por ejemplo la
ley federal del trabajo “vacaciones, seguro social, etc.” En segundo lugar tener un lugar de
trabajo con estas características no asegura un buen ambiente laboral o que las personas
estén continuamente motivadas por ello las políticas y procedimientos pueden ser mostrada
de forma que el “trabajo” no sea solo hacer lo que te corresponde sino que eres parte de,
por ejemplo un cambio como lo es el nombre de “trabajador” o “empleado” a por ejemplo,
“colaborador” hace que te identifiques con la empresa y lo que representa, aunque
conscientemente sea un hecho de que no es así, muchas empresas lo refuerzan con
actividades fuera del horario laboral. Por ejemplo realizan días de esparcimiento con las
familias de los empleados u organizan torneos de deportes (en México el más común es de
futbol), para integrar esa parte familiar con lo laboral, por ultimo no es aconsejable brindar
recursos monetarios directamente para estimular la motivación del trabajador, ya no debe
estar enfocada solo en el sueldo o las prestaciones sino que en principio hace mas reales las
posibilidades de desarrollo y crecimiento, y esto permite una posible baja de rotación de
personal y la fidelidad. Parte de las acciones de las empresas esta en mencionar para que se

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 Fundamentos de Comportamiento Organizacional.

te contrata, describir claramente funciones y jornadas y con ello una gran motivación es la
de ofrecer una capacitación integral.

2. ¿La estrategia de poner a la gente primero se aplica mejor en ciertas empresas?

Si así lo piensas, ¿a qué se debe y por qué?

Considero que si, en el ejemplo se describe a una empresa de software; el giro no solo
requiere una especialización para su principal producto: programas informáticos o sistemas
operativos, incluso ambas, sino que para que se lleve a cabo es necesario equipo y recursos
de ultima generación, hace evidente entonces para iniciar un negocio de este tipo se
requiere de una gran inversión, especialmente una suma considerable solo para el equipo,
entonces no solo se trata de sacar el más avanzado producto y servicio sino que además de
no tener competencia directa ofrezca la creatividad de los colaboradores, si bien influye
mucho todas las partes que hacen que el producto sea consumido o comprado,
esencialmente se trata de comprender porque ciertas empresas lo adoptan; una empresa de
software no requiere un numero mayor de trabajadores ya que la mayoría viene capacitada,
que por ejemplo una empresa que se dedica a la importación y exportación ya que no es
posible ofrecer un puesto de trabajo con tales características a cada uno de los empleados
en sus distintos puestos.

Las empresas que tienen un giro en el que forzosamente los empleados venden su fuerza
física también dificultan la permanencia, o dan lugar para la exclusión de otros que no
cuentan con las mismas capacidades. Entonces muchas empresas aunque tengan mucha
rotación de personal no ven pérdidas significativas si se trata de trabajos no complejos,
pues en esencia siempre llegara otro trabajador para ocupar ese puesto y por ello no es
necesario destinar una inversión a mejorar las condiciones en las que trabaja y se
desenvuelve o en la capacitación. Además las políticas de “la gente es primero” sólo
brindan los resultados esperados cuando se aplican adecuadamente y de forma imparcial,
casos en los que la mayoría de las veces estas implementaciones solo son relegadas a
acciones como los favoritismos o recomendaciones, rompen la confianza en los
empleadores.

3. ¿Tendrías algún inconveniente en ser un empleado de esta empresa?

Si solo tomara en cuenta las prestaciones y las condiciones, resulta que gratamente no
encontrare más inconvenientes que la mejora y el añadido de nuevos retos para mis
habilidades, sin embargo, creo que la estructura plana hace que sea un ambiente de
competencia constante, porque todos tienen las condiciones y la oportunidad de ser líder,
entonces como en esta estructura: ¿Cómo se diferencia a un líder de alguien que por
ejemplo le haya capacitado o lo esté capacitando? pienso que no se describe este punto muy
claramente. Y si por ejemplo, la baja rotación indica una alta permanencia, por lo que se

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 Fundamentos de Comportamiento Organizacional.

especializan todos en un punto y entonces qué sentido tendría ser líder de equipo cuando
todos tienen la misma capacidad, en que momento del trabajo un empleado se vuelve
reemplazable, y entonces si quizá tuviera inconveniente en formar parte de la plantilla.

4. ¿Ves algún inconveniente en ser el administrador de este negocio?

Mi respuesta se describe retomando un poco el punto anterior, si el estatus de los

colaboradores en un punto se vuelve similar al de otros como se otorga el crecimiento, que
implica que estos que tienen habilidades similares y gran potencial no se desplacen a otra
empresa con mejores prestaciones o condiciones que la “estructura plana” no ofrece, es
decir comprendiendo estructura en la que no hay recompensas puede ser desfavorable,
como en la que ninguno tiene privilegios diferentes a los otros, por mas prestaciones o
añadidos a los puestos de trabajo es muy probable que no sea lo que el empleado busca, es
decir, en el caso de la guardería es muy bueno para los que tienen hijos pero no es de
utilidad para alguien que no los tiene, el ejemplo también señala que el compromiso de
cada uno es mejorar sus habilidades mutuamente, pero en que sentido estas habilidades se
consideran mejoradas, además es muy probable que en un momento los gastos superen la
inversión entonces en ese momento como debe reorganizarse la estructura para afrontar por
ejemplo momentos de crisis.

5. Hay quienes dicen que la política de poner a la gente primero no produce

utilidades elevadas, sino que las utilidades elevadas permiten establecer una
política de poner a la gente primero. ¿Estás de acuerdo? Explica por qué.

Considero que no, desde mi experiencia considero que la mayoría de los empleadores la
implementan en menor o mayor grado, pero creo que su funcionamiento depende mucho
del del compromiso que se tenga para implementarla adecuadamente, no todos los
empleados satisfacen sus necesidades de la misma forma, tampoco se trata de que se
especialicen en satisfacer cierto perfil, creo que lo importante es tener en cuenta que no es
solo por humanidad, se trata de forma clara de una inversión, los resultados dependerán en
la medida que sean bien manejadas.
Tuve empleos en franquicias de comida rápida como todo adolescente en el que políticas de
la gente es primero no es clara, por ejemplo cuando te dan el turno matutino porque vives
lejos y eso pretende cuidar tu integridad física al no exponerte a la horas de salida comunes
(10 u 11 pm); y estas franquicias suelen tener grandes utilidades que no mejoran las
condiciones de trabajo porque precisamente empleas a adolescentes en su mayoría con la
clara intención de que muchos no tendrán permanencia en ese giro, caso contrario también
trabaje para una farmacia (que en ese momento se consideraba una empresa en auge), un
rubro en el que tenia mejores estrategias de este tipo (como el crecimiento laboral real,
capacitación constante y de diversas maneras incluso momentos de recreación) pero de
nuevo no se terminaba de ajustar a mis necesidades porque la capacitación y las actividades

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 Fundamentos de Comportamiento Organizacional.

eran fuera del horario laboral, entonces creo que muchos factores no pueden implementarse
por igual a cada empresa, creo que entre las decisiones para lograr un buen trabajo en
equipo es explicar los requerimientos y necesidades y ver si son afines con las de los
trabajadores.
~Conclusiones~
Considero que el caso no brinda mucha información ya que si fuese más descriptiva seria
posible compararla con otras de su mismo rubro, en realidad pienso que existen muchas
empresas que lo implementan pero no con todos los empleados por que también no se
incluyen factores como el lugar en el que se desarrolla muchas políticas y leyes de trabajo
cambian con las regiones o el nivel socioeconómico, aunque tratar de brindar un cuidado a
los empleados puede ser una buena estrategia sólo para ciertos tipos de empresa, en algunas
la antigüedad es un factor de promoción, en otras las habilidades, y en algunas solo el nivel
de estudios, por ello es importante comprender que esta estrategia no siempre funcionara y
no justificaría una inversión extra por parte de los empleadores.