P 1/12

CUESTIONARIO DE PLANEACIÓN (GERENTES)

NOMBRE:
DEPARTAMENTO:
FUNCIÓN O CARGO:
ANTIGÜEDAD EN EL PUESTO: FECHA DE INGRESO:
NOMBRE DEL AUDITOR:
FECHA DE APLICACIÓN:

MISIÓN

1. ¿La empresa cuenta con una misión?

a) Sí Mencione:
b) No ¿Por qué?

Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 7

2. ¿Está establecida por escrito?

a) Sí
b) No ¿Por qué?
c) No sé

3. En la redacción de la misma, se menciona:

a) Recursos humanos
b) Tecnología
c) Compromiso social
d) Filosofía de la empresa
e) Valores
 P 2/12

4. ¿Es clara?
a) Sí
b) No ¿Por qué?

5. ¿Es conocida?
a) Sí
b) No ¿Por qué?

6. ¿Es coherente con el giro de la empresa?

a) Sí
b) No ¿Por qué?
c) No sé

OBJETIVOS

7. ¿Se plantean objetivos para llevar a cabo la planeación?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 13

8. ¿Cuáles de los fundamentos administrativos se emplean para su elaboración?

a) Están establecidos por escrito
b) Son claros
c) Son alcanzables
d) Son medibles
e) Expresados en términos cuantitativos

9. ¿Se involucra al personal responsable de su cumplimiento en su formulación?

a) Sí
b) No ¿Por qué?
 P 3/12

10. ¿Se revisa el avance de los objetivos?

a) Sí ¿Con qué periodicidad?
b) No ¿Por qué?
c) No sé

11. ¿Se actualizan los objetivos?

a) Sí ¿Con qué periodicidad?
b) No ¿Por qué?
c) No sé

12. ¿Qué medidas se implementan cuando no se obtienen los resultados deseados?

ESTRATEGIAS

13. ¿La empresa desarrolla estrategias para el cumplimiento de los objetivos?

a) Sí
b) No ¿Por qué?
Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 25

14. ¿Están establecidas de manera formal (escrito)?

a) Sí
b) No ¿Por qué?
c) No sé

15. ¿Se presentan de una manera clara?

a) Sí
b) No ¿Por qué?
 P 4/12

16. ¿Se toman en cuenta las Fortalezas de la empresa para elaborar las estrategias?
a) Sí
b) No ¿Por qué?

17. ¿Se toman en cuenta las Debilidades de la empresa para elaborar las estrategias?
a) Sí
b) No ¿Por qué?

18. ¿ Se toman en cuenta las Oportunidades del mercado para elaborar las estrategias?
a) Sí
b) No ¿Por qué?

19. ¿ Se toman en cuenta las Amenazas del mercado para elaborar las estrategias?
a) Sí
b) No ¿Por qué?

20. ¿El personal responsable de su implementación participa en el diseño de las

estrategias?
a) Sí
b) No ¿Por qué?

21. ¿Se diseñan las estrategias en base a un proceso preestablecido?

a) Sí Mencione:
b) No ¿Por qué?
c) No sé

22. ¿Se cuenta con medios de control para verificar la aplicación de las estrategias
de acuerdo a sus objetivos?
a) Sí
b) No ¿Por qué?
 P 5/12

23. ¿Se elaboran planes alternos para cada uno de los departamentos?
a) Sí
b) No ¿Por qué?

24. ¿Se ha obtenido el resultado deseado de las estrategias implementadas?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

POLÍTICAS

25. ¿Cuenta la empresa con políticas formales que apoyen el desarrollo de los planes?
a) Sí
b) No ¿Por qué?
c) No sé

Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 30

26. ¿Son conocidas por el responsable de su implementación?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

27. ¿Están diseñadas para apoyar el cumplimiento a los objetivos?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

28. ¿Se actualizan?

a) Sí Periodicidad:
b) No ¿Por qué?
 P 6/12

29. ¿Son adecuadas a los requerimientos de la empresa?

a) Sí
b) No ¿Por qué?
c) No sé

PROCEDIMIENTOS

30. ¿Cuenta la empresa con procedimientos formalmente establecidos para cada

departamento?
a) Sí
b) No ¿Por qué?

Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 40

31. ¿Están contenidos en un manual?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

32. ¿Se aplican para el desempeño de las actividades?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

33. ¿Determinan cómo deben de ejecutarse las actividades?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

34. ¿Son fáciles de interpretar?

a) Sí
b) No ¿Por qué?
 P 7/12

35. ¿Especifican los tiempos en que deben ejecutarse las actividades?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

36. ¿Son revisados?

a) Sí Periodicidad:
b) No ¿Por qué?

37. ¿Quiénes participan en el diseño?

a) Gerente
b) Supervisor
c) Jefe de departamento
d) Otros Especifique:

38. ¿Se capacita al personal para que pueda ejecutar los procedimientos?
a) Sí
b) No ¿Por qué?

39. ¿Se verifica la correcta aplicación de los procedimientos?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

PROGRAMAS

40. ¿Se elaboran programas de trabajo en cada uno de los departamentos de la

empresa?
a) Sí
b) No ¿Por qué?

Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 50

 P 8/12

41. ¿Se indica quién es el responsable de realizar las actividades?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

42. ¿Se indican los tiempos de realización de las actividades?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

43. ¿Quiénes participan en su elaboración?

a) Gerente
b) Supervisor
c) Cada empleado
d) Otro Especifique:

44. ¿Son revisados?

a) Sí Periodicidad:
b) No ¿Por qué?

45. ¿Se indican claramente las actividades a realizar?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

46. ¿Se incluyen los recursos necesarios para garantizar el cumplimiento de los
programas?
a) Sí
b) No ¿Por qué?

47. ¿Se cumple con los programas?

a) Sí
b) No ¿Por qué?
 P 9/12

48. ¿En los programas se anotan las actividades clave que apoyan el objetivo general
de cada departamento?
a) Sí
b) No ¿Por qué?

49 ¿Son flexibles como para adaptarse a las condiciones cambiantes?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

PRESUPUESTOS

50. ¿La empresa cuenta con un presupuesto general?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

Si su respuesta fue No, pase a la pregunta # 58

51. ¿Se elaboran con anticipación a las actividades?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

52. ¿Se asigna un presupuesto para cada departamento?

a) Sí
b) No ¿Por qué?
c) No sé
 P 10/12

53. ¿Cuáles son los criterios que se utilizan para la asignación de los recursos
a los departamentos?
a) Número de personal
b) Ingresos que genera
c) Proyectos asignados
d) Gastos históricos
e) No hay criterio

54. ¿Hay flexibilidad en la aplicación del presupuesto?

a) Sí
b) No ¿Por qué?
c) No sé

55. ¿Quiénes intervienen en la elaboración de presupuestos?

a) Gerentes
b) Director
c) Contador
d) Otros Especifique:

56 ¿Quién es el responsable de autorizar los presupuestos?

a) Junta Directiva
b) Dueño
c) Director
d) Gerente
e) Otro Especifique:

57. ¿Se estipula en el presupuesto quién es el responsable de su aplicación?

a) Sí
b) No ¿Por qué?
c) No sé
 P 11/12

REGLAS

58. ¿La empresa cuenta con un reglamento formal (escrito)?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

Si su respuesta fue No, gracias por su apoyo

59. ¿Se da a conocer al personal?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

60. ¿Es fácil de interpretar?

a) Sí
b) No ¿Por qué?
c) No sé

61. ¿Contribuye al cumplimiento de los objetivos institucionales?

a) Sí
b) No ¿Por qué?
c) No sé

62. ¿Quiénes participan en su formulación?

a) Gerente
b) Supervisor
c) Jefe de departamento
d) El personal en general
e) Otros Especifique:
 P 12/12

63. ¿Existen sanciones en caso de incumplimiento del reglamento?

a) Sí Mencione:
b) No ¿Por qué?

OBSERVACIONES

FIRMA DEL AUDITOR

 O 1/7

CUESTIONARIO DE ORGANIZACIÓN (GERENTES)

NOMBRE:
DEPARTAMENTO:
FUNCIÓN O CARGO:
ANTIGÜEDAD EN EL PUESTO: FECHA DE INGRESO:
NOMBRE DEL AUDITOR:
FECHA DE APLICACIÓN:

ORGANIGRAMA

64. ¿La empresa cuenta con un organigrama?

a) Sí
b) No
c) No sé ¿Por qué?

Si su respuesta fue “No” pase a la pregunta # 72

65. ¿Está actualizado?

a) Sí
b) No
c) No sé ¿Por qué?

66. ¿De qué manera se dio a conocer?

 O 2/7

67. ¿Está diseñado de tal forma que puede ser entendido por el personal?
a) Sí
b) No
c) No sé ¿Por qué?

68. ¿Muestra todos los puestos de la empresa?

a) Sí
b) No
c) No sé ¿Por qué?

69. ¿Ha sido modificado conforme a los cambios de la estructura organizacional?

a) Sí ¿Cuándo?
b) No
c) No sé ¿Por qué?

70. ¿Se encuentra a la vista de todo el personal?

a) Sí
b) No
c) No sé ¿Por qué?

71. ¿Existen líneas de autoridad definidas en todos los niveles jerárquicos?

a) Sí
b) No
c) No sé ¿Por qué?
 O 3/7

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

72. ¿La empresa cuenta con descripción de todos los puestos?

a) Sí
b) No
c) No sé ¿Por qué?

Si su respuesta fue “No” pase a la pregunta # 86

73. ¿Se entrega al empleado al ingresar a la empresa?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

74. ¿La descripción de puestos incluye identificación del puesto?

a) Sí
b) No
c) No sé ¿Por qué?

75. ¿Describe el Objetivo general del puesto?

a) Sí
b) No
c) No sé ¿Por qué?

76. ¿Establece las responsabilidades básicas del puesto?

a) Sí
b) No
c) No sé ¿Por qué?

77. ¿Determina las facultades en la toma de decisiones de su puesto?

a) Sí
b) No
c) No sé ¿Por qué?
 O 4/7

78. ¿Describe las funciones generales a realizar?

a) Sí
b) No
c) No sé ¿Por qué?

79. ¿Define las funciones específicas del puesto?

a) Sí
b) No
c) No sé ¿Por qué?

80. ¿El diseño cuenta con el perfil del puesto?

a) Sí
b) No
c) No sé ¿Por qué?

81. ¿Establecen los recursos necesarios para el desempeño de funciones del

empleado?
a) Sí
b) No
c) No sé ¿Por qué?

82. ¿Se realizan modificaciones a la descripción de puestos?

a) Sí
b) No ¿Por qué?
c) No sé

83. ¿Con la descripción de puestos evita la duplicidad de labores?

a) Sí
b) No ¿Por qué?
c) No sé
 O 5/7

84. ¿Cuándo se actualizó?

85. ¿Se capacitó al personal para el uso de las descripciones de puestos?

a) Sí
b) No ¿Por qué?
a) No sé

INSTRUCTIVOS ESPECIALES

86. ¿Existen instructivos para actividades especificas de cada departamento?

a) Sí
b) No
c) No sé ¿Por qué?

Si su respuesta fue No, gracias por su cooperación.

87. ¿Estos instructivos dan orientación al personal de las acciones para desarrollar
eficientemente las actividades?
a) Sí
b) No
c) No sé ¿Por qué?

88. ¿Qué áreas cuentan con estos instructivos?

 O 6/7

89. ¿Los instructivos son claros para el personal que los utiliza?
a) Sí
b) No
c) No sé ¿Por qué?

90. ¿Son entregados al momento de ingresar en el puesto?

a) Sí
b) No
c) No sé ¿Por qué?

91. ¿Se supervisa la aplicación y utilización de estos?

a) Sí ¿Por quién?
b) No
c) No sé ¿Por qué?

92. ¿Cada cuánto tiempo se supervisan?

93. ¿Están actualizados los instructivos especiales?

a) Sí
b) No
c) No sé ¿Por qué?

94. ¿En base a qué los actualizan?

 O 7/7

95. ¿Se capacitó al personal para su uso?

a) Sí
b) No
c) No sé ¿Por qué?

OBSERVACIONES

FIRMA DEL AUDITOR

 I 1/8

CUESTIONARIO DE INTEGRACIÓN (GERENTES)

NOMBRE:
DEPARTAMENTO:
FUNCIÓN O CARGO:
ANTIGÜEDAD EN EL PUESTO: FECHA DE INGRESO:
NOMBRE DEL AUDITOR:
FECHA DE APLICACIÓN:

RECLUTAMIENTO

El reclutamiento y selección de personal se realiza mediante:

a) La misma empresa
b) Mediante una agencia de servicios

En caso de que la respuesta sea B. Suspenda la aplicación del cuestionario

96 ¿Cuenta con un procedimiento formal para reclutar personal?

a) Sí
b) No

En caso de que su respuesta sea No, pase a la pregunta No. 98

97. Mencione el procedimiento que utiliza para el reclutamiento de personal

 I 2/8

98. ¿Cuáles son las fuentes de reclutamiento que se utilizan?

a) Archivo muerto
b) Oficinas externas
c) Bolsas de trabajo
d) La misma empresa
e) Otras, especifique:

99. ¿Se obtienen los resultados esperados de estas fuentes?

a) Sí
b) No Explique:

100. ¿Se evalúan las fuentes de reclutamiento?

a) Sí ¿De qué manera?

b) No

101. ¿Se cuenta con las suficientes fuentes de reclutamiento?

a) Sí
b) No Explique:

102. Señale los medios de reclutamiento que utiliza

a) Radio d) Prensa
b) Televisión e) Solicitud escrita
c) Requisición al candidato f) Otros

103. ¿Qué criterios se toman para la selección de los medios?

 I 3/8

104. ¿Se obtienen los resultados esperados de éstos medios?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

105. ¿Cómo mide el resultado?

SELECCIÓN

106. ¿Qué acciones realiza para seleccionar a los candidatos al puesto?

107. ¿Cuáles son los criterios de más peso para seleccionar al personal?

108. ¿Quién toma la decisión de seleccionar al personal?

a) Jefe Inmediato c) Jefe de departamento.
b) Jefe de Recursos Humanos d) Otros (especifique).

109. ¿Cuenta con políticas para la selección de personal?

a) Sí
b) No

En caso de que la respuesta sea No, pase a la pregunta 111

 I 4/8

110. Mencione las políticas para la selección de personal.

111. ¿Se siguen los mismos procesos de selección para los empleados en todos
los niveles de la organización?
a) Sí
b) No Mencione:

En caso de que su respuesta sea No, pase a la pregunta 113

112. ¿Qué procedimiento se sigue para esos puestos?

113. ¿Utiliza la descripción de puesto como apoyo para la selección.

a) Sí
b) No ¿Por qué?

114. ¿Qué medios utiliza para recibir las solicitudes?

a) E-mail c) Personalmente
b) Correo postal d) Otros, Especifique:

115. ¿Qué datos de la hoja de solicitud son determinantes para la selección de

personal?
a) Experiencia laboral c) Referencias
b) Grado de estudios d) Otros, explique
 I 5/8

116. ¿Se realizan entrevistas para la selección de personal?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

Si la respuesta fue No, pase a la pregunta 119.

117. ¿Quién se encarga de realizar las entrevistas a los candidatos?

a) Jefe Inmediato c) Jefe de departamento.
b) Jefe de Recursos Humanos d) Psicólogo

118. ¿Cuenta con un sistema de evaluación de la entrevista?

a) Sí ¿Quién la evalúa?
b) No ¿Por qué?

119. ¿Se aplican exámenes médicos a todos los candidatos?

a) Sí
b) No Mencione:

Si la respuesta fue No, pase a la pregunta 121.

120. ¿Quién realiza el examen médico?

Empresa c) ISSSTE
a) IMSS d) Clínicas particulares

b) Otros:

121. ¿Se realizan exámenes de conocimientos?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

Si la respuesta fue No, pase a la pregunta 123

 I 6/8

122. ¿Los Exámenes de conocimiento están diseñados de acuerdo al puesto vacante?

a) Sí
b) No Explique:

123. ¿Se realizan exámenes de habilidades?

a) Sí ¿Qué tipo de exámenes?
b) No ¿Por qué?

124. ¿Se investigan los datos personales del candidato?

a) Sí ¿De qué manera?

b) No

125. ¿Se verifican las referencias laborales de los candidatos al puesto?

a) Sí
b) No

En caso de que su respuesta sea No, pase a la pregunta 127

126. ¿De qué manera se realiza la investigación de los datos?

CONTRATACIÓN

127. ¿Qué tipo de contratación se utiliza en la empresa?

a) Base d) Otros:

b) Temporal
c) Eventual
 I 7/8

128. ¿Se realiza la contratación por escrito?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

129. ¿Se le asigna al candidato un período de prueba antes de firmar el contrato?

a) Sí
b) No

INDUCCIÓN

130. ¿Cuenta la empresa con un proceso de inducción?

a) Sí
b) No

131. ¿Cuentan con un manual de inducción?

a) Sí
b) No

132. ¿Se entrega un manual a cada trabajador?

a) Sí
b) No ¿Por qué?
 I 8/8

133. ¿De qué manera se realiza la inducción? Explique:

OBSERVACIONES

FIRMA DEL AUDITOR

 D 1/6

CUESTIONARIO DE DIRECCIÓN (GERENTES)

NOMBRE:
DEPARTAMENTO:
FUNCIÓN O CARGO:
ANTIGÜEDAD EN EL PUESTO: FECHA DE INGRESO:
NOMBRE DEL AUDITOR:
FECHA DE APLICACIÓN:

COMUNICACIÓN

134.- ¿Cuáles son los medios de comunicación que se utilizan en la empresa?

a) Reuniones departamentales e) Boletines, revistas

b) Conferencias f) Buzón de sugerencias
c) Tableros de avisos g) Otros
d) Informes Mencione

135. ¿Llega a todos los niveles de la organización?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

136.- ¿Cuál es el más utilizado?

 D 2/6

137.- ¿La comunicación, es oportuna?

a) Sí ¿Por qué ?
b) No

138. ¿Es clara la comunicación que fluye dentro de la empresa?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

139. ¿La comunicación en la empresa es efectiva?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

140. ¿De qué forma se presenta con más frecuencia, a través de?
a) Cartas
b) Memorando
c) Tableros
d) Correo Electrónico
e) Otras
e) Ninguna ¿Por qué?

141. ¿Se han presentado problemas por una mala comunicación?

142. ¿Se proporciona retroalimentación a su personal para mejorar la comunicación?

a) Sí ¿De que manera?
b) No ¿Por qué?

143. ¿Se aceptan quejas o sugerencias del personal?

a) Sí
b) No ¿Por qué?
 D 3/6

144. ¿La comunicación escrita se encuentra al alcance de todo el personal?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

145. ¿Cuáles son las principales barreras de comunicación que se presentan?

a) Ruido b) Cultura
c) Nivel educativo d) Idioma
e) Religión f) Otro

Mencione:

MOTIVACIÓN

146. ¿Se otorgan estímulos a los empleados?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

Sí su respuesta fue NO, pase a la pregunta No. 153

147. ¿Cuáles son los que se utilizan?

a) Trabajo interesante
b) Logros
c) Desarrollo profesional
d) Otras responsabilidades
e) Reconocimientos
f) Compensaciones económicas
g) Otros
Mencione:
 D 4/6

148. ¿Los estímulos generan resultados positivos?

a) Sí ¿De que tipo?
b) No ¿Por qué?

149. ¿Son proporcionados en relación a las metas alcanzadas?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

150. ¿Se establecen de acuerdo a la jerarquía del puesto?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

151. ¿Las recompensas que se proporcionan son justas para los empleados?
a) Sí
b) No ¿Por qué?

152. ¿Se toman en cuenta las necesidades del personal para establecer los estímulos?
a) Sí
b) No ¿Por qué?

LIDERAZGO

153. ¿Logra que su personal cumpla con las metas establecidas?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

154. ¿Le proporciona a su personal las facilidades para el cumplimiento de metas?

a) Sí
b) No
 D 5/6

155. Su estilo de liderazgo, está orientado a;

a) Pensar solo en alcanzar los objetivos de las tareas asignadas
b) Pensar en tener empleados satisfechos, aunque poco efectivos
c) Ambos
d) Ninguna

156. ¿Trata a sus empleados de acuerdo a su personalidad?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

157. ¿Implementa mecanismos para motivar a su personal?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

158. ¿Su personal muestra interés en participar en las actividades que se le asignan?
a) Sí
b) No ¿Por qué?

159. ¿Considera a su personal en la toma de decisiones?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

160. ¿Concede a su personal flexibilidad en el desempeño de sus funciones?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

161. ¿Su personal lo respalda en sus propuestas?

a) Sí
b) No ¿Por qué?
 D 6/6

162. ¿Los resultados logrados por su personal han sido satisfactorios para la empresa?
a) Sí
b) No ¿Por qué?

OBSERVACIONES

FIRMA DEL AUDITOR

 C 1/5

CUESTIONARIO DE CONTROL (GERENTES)

NOMBRE:
DEPARTAMENTO:
FUNCIÓN O CARGO:
ANTIGÜEDAD EN EL PUESTO: FECHA DE INGRESO:
NOMBRE DEL AUDITOR:
FECHA DE APLICACIÓN:

FIJACIÓN DE ESTÁNDARES

163.- ¿La empresa cuenta con estándares para medir el desempeño?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

En caso de que la respuesta sea “NO”, pase a la pregunta No. 170.

164.- ¿Se tiene algún método para su fijación?

a) Sí ¿Cuál es?
b) No ¿Por qué?

165.- ¿Se establecen estándares para cada uno de los puestos?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

166.- ¿De qué manera se dan a conocer?

Mencione
 C 2/5

167.- ¿Son claros?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

168.- ¿Son alcanzables?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

169.- ¿Qué tipo de estándares se utilizan?

a) De cantidad
b) De costos
c) De tiempo
d) De calidad
e) Otros Especifique
f) Ninguno

SUPERVISIÓN

170.- ¿Supervisa las actividades de su personal inmediato?

a) Sí ¿Cómo?
b) No ¿Por qué?

En caso de que la respuesta sea “NO”, pase a la pregunta No. 178.

171.- ¿De qué manera supervisa las actividades del personal a su cargo?
Mencione
 C 3/5

172.- ¿El tipo de supervisión que utiliza le da los resultados esperados?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

173.- ¿Se aplica en todos los niveles?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

174.- ¿Con qué frecuencia se lleva a cabo?

Mencione:

175.- ¿Se hacen reportes por escrito?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

176.- ¿Cómo se controlan los reportes de la supervisión?

Mencione:

177.- ¿Tiene alguna propuesta para mejorar la supervisión?

Mencione:
 C 4/5

MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO

178.- ¿Se evalúa el desempeño del personal?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

En caso de que la respuesta sea “NO”, Gracias por su cooperación.

179.- ¿Existe un sistema establecido para realizar las evaluaciones?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

180.- ¿De qué manera se lleva a cabo?

Mencione

181.- ¿Está por escrito?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

182.- ¿Se le informa a los empleados el resultado de su desempeño?

a) Sí ¿Cómo?
b) No ¿Por qué?

183.- ¿Contribuye la evaluación del desempeño al logro de los objetivos?

a) Sí
b) No ¿Por qué?
 C 5/5

184.- ¿La evaluación ha ayudado a mejorar el desarrollo de las actividades?

a) Sí ¿Cómo?
b) No ¿Por qué?

185.- ¿Quién lleva a cabo la evaluación?

a) Gerente
b) Recursos Humanos
c) Jefe de departamento
d) Otros Especifique

186.- ¿Con qué periodicidad se evalúa?

Mencione

187.- ¿Se aplica a todos los niveles?

a) Sí
b) No ¿Por qué?

OBSERVACIONES

FIRMA DEL AUDITOR