GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

LICDA. VIRGINIA PEÑA

COMPROBACIÓN DE LECTURA :

VI PARTE DEL LIBRO DE CHAVENATO

CAPITULOS 14 Y 15

INSTRUCCIONES: RESPONDA LO SIGUIENTE

1. Explique las diferencias entre capacitación, desarrollo de personal y desarrollo

organizacional.
Existen cuatro tipos de diferencia la primera sería a corto plazo a largo plazo: algunos
expertos de recursos humanos explican la diferencia entre capacitación y desarrollo con
sencillez la primera piensa en el presente y la segunda piensa en el futuro en el general la
capacitación hace frente a un desafío inmediato y enseña en un corto periodo de tiempo
que podría ser un día a la semana o varios meses los conocimientos o habilidades
necesarias por los empleados de una empresa y puede llegarse a tratar de un aquí y
ahora o puede llegarse a tratar de un curso para mejorar las habilidades de comunicación
de los empleados de una conferencia para explicar el protocolo de devolución de un
producto o pueda ser de una clase para utilizar un programa de Excel también significa
que algunos desarrollos se centran en el largo plazo por ejemplo los responsables de los
recursos humanos plantean una estrategia en varios meses o algunos años también
conformada por un conjunto de iniciativas que están llamadas a obtener sus frutos en un
largo periodo de tiempo y siempre y cuando es un proceso continuo en el que está
intentando desarrollar a los profesionales en su máximo paso o su próximo puesto de
responsabilidad.
2. Defina educación y sus diferentes tipos.
El ser humano desde que nace hasta que muere vive en constante interacción con su
medio ambiente que consiste en la recepción y ejercicios de influencias en sus relaciones
con el también la educación se refiere a todo lo que el ser humano recibe del ambiente
social durante una existencia cuyo sentido se adapta a las normas y los valores sociales
vigentes y aceptado la educación puede ser institucionalizada y puede llegar a ejercer de
modo organizado y sistemático también como en las escuelas y las iglesias lo cual se
siempre se debe de obedecer a un plan preestablecido y para poder desarrollarse de
modo difuso también puede ser desorganizado y sistemático sin ningún plan
preestablecido como en el hogar y en los grupos sociales a los que pertenece el individuo
el tipo de educación que nos interesa en este tema podría ser algo de profesional y donde
existen 2 tipos.
el primero sería educación profesional que es la educación institucionalizada o no que
también busca preparar el ser humano para la vida profesional y puede llegar a
comprender 3 etapas independientes pero perfectamente distintas.
3. Explique qué significa formación profesional, desarrollo profesional y capacitación.
En la educación profesional e institucionalizada o no que prepara la persona para una
profesión en determinado mercado de trabajo y siempre y cuando sus objetivos son
amplios inmediatos también sus miras son de largo plazo y buscan calificar a la persona
para una futura profesión lo que puede llegar a ofrecer formación profesional como en el
caso de los cursos de primero segundo y tercer grado y también dentro de propias
organizaciones.
la número 2 significa desarrollo profesional es una de la educación profesional que
perfecciona a las personas para ejercer una especialidad dentro de una profesión la
educación profesional busca ampliar desarrollar y perfeccionar a las personas para su
crecimiento profesional en determinada especialidad dentro de la organización o para que
se vuelva más eficiente y productiva en su puesto también se trata de ubicar en el medio
plazo y se busca proporcionar conocimiento que trascienda a lo que exige el puesto actual
para asumir funciones más complejas.
el número 3 y por último capacitaciones la educación profesional para la adaptación de la
persona a un puesto o función sus objetivos se dirigen al corto plazo con resurgidos e
inmediatos y también busca proporcionar los elementos esenciales para el ejercicio de un
puesto se puede llegar a impartir en las empresas o en organizaciones especializadas en
capacitación en las empresas la capacitación suele delegarse al jefe superior inmediato
de quien ocupa un puesto se puede aplicar a todos los niveles o diversiones de la
empresa.
4. Explique el contenido de la capacitación en función de los cambios de conducta que
puede provocar.
El contenido de la capacitación abarca cuatro formas de cambio de conducta desarrollo
de conceptos esto significa que la capacitación puede dirigirse elevar la capacidad de
abstracción y la concepción de ideas y filosofías.
desarrollo de habilidades: sobre todo las habilidades destrezas y conocimientos
directamente relacionadas con el desempeño del puesto presente o de posibilidades
funciones futuras también se trata de una capacitación orientada directamente hacia las
tareas y operaciones que se pueden llegar a realizar.
desarrollo o modificación de actitudes: es decir la modificación de actitudes negativas de
los trabajadores para convertirles en otras más favorables como aumenta la motivación o
desarrollar la sensibilidad del personal de gerencia y de supervisión en cuanto a los
sentimientos y las relaciones de las personas.
transmisión de información: este es el contenido del elemento esencial de muchos
programas de capacitación su organización política reglas y reglamentos también pueden
cubrir la transmisión de nuevos conocimientos.
5. ¿Cuáles son los principales objetivos de la capacitación?
1. Prepararle a las personas para la realización inmediata de diversas tareas del
puesto
2. brindar oportunidades para el desarrollo personal continuo y no sólo en impuestos
actuales sino también para otras funciones más complejas y elevadas.
3. cambiar la actitud de las personas sea para crear un clima más satisfactorio entre
ellas o para aumentar la motivación y volverlas más receptivas a las nuevas
tendencias de la administración.
6. ¿Por qué la capacitación es una responsabilidad de línea y una función de staff?
La capacitación es una responsabilidad de línea y una función de staff porque desde el
punto de vista desde la administración la capacitación es una responsabilidad nativa y en
otras palabras se puede llegar a decir que las actividades de la capacitación descanse en
una política que reconoce el entrenamiento como responsabilidad de cada administrador y
supervisor.

7. Explique el proceso de capacitación como un ciclo de etapas.

la capacitación es el acto intencional de proporcionar los medios que permiten el
aprendizaje i y la información que surge como resultado de los esfuerzos de cada
individuo el proceso de capacitación se asemeja a un modelo de sistema abierto cuyos
componentes pueden llegar a ser:
1. insumos que son entradas o inputs: como recursos de la organización,
información, reconocimientos y otros más.
2. proceso y operaciones como proceso de enseñanza, aprendizaje individual,
programas de capacitaciones y entre otros.
3. Productos que son salidas como personal capacitado, conocimientos,
competencias, exitos o eficacia organizacional y entre otros.
4. Realimentación como poder evaluar de los procedimientos y algunos resultados de
la capacitación siempre y cuando sean con medios informales o procedimientos
sistemáticos.
8. Defina d diagnóstico de la capacitación en el nivel de análisis organizacional.
1. Aumento en la eficacia organizacional
2. mejora de la imagen de la empresa
3. mejora del clima organizacional
4. mejor en la relación entre empresas y empleados
5. apoyo del cambio y la innovación
6. aumento de la eficiencia
9. Defina el diagnóstico de la capacitación en el nivel de análisis de recursos humanos.
1. reducción de la rotación de personal
2. reducción del ausentismo
3. aumento de la eficiencia individual de los empleados
4. aumento de las habilidades personales
5. cambio de actitudes y conductas
10. Defina el diagnóstico de la capacitación en nivel de análisis de las tareas y
operaciones.
1. aumento de la productividad
2. mejoren la calidad de los productos y servicios
3. reducción del flujo de producción
4. mejora en la Atención al Cliente
5. reducción del índice de accidentes
6. reducción del índice de mantenimiento de máquinas y equipo
11. ¿Cuáles son los principales medios para detectar las necesidades de capacitación?
1. Evaluacion del desempeño
2. Observacion
3. Cuestionarios
4. Solicitud de supervisores y gerentes
5. Reuniones interdepartamentales
6. Examen de empleados
7. Reoganizacion del trabajo
8. Entrevista de salida
9. Analisis de puestos y especificaciones de puestos
10. Informes periodicos.

12. Explique los indicadores a priori y o posterior.

Los indicadores a priori son hechos que si acontencieran y pudieran crearian necesidades
futuras a capacitacion failmente previsibles y los indicadores a posteriori son los
problemas provocados por necesidades de capaitacion que no se han atendido que se
relacionan con la produccion o con el personal ademas de que sirve como diagnostico
para la capacitacion.

13. Explique qué es un programa de capacitación y cómo se sistematiza.

1. ¿Cuál es la necesidad?
2. ¿Dónde fue determinada en primer lugar?
3. ¿ocurre en otra área o división?
4. ¿Cuál es su causa?
5. ¿es parte de una necesidad mayor?
6. ¿Cómo resolverla: por separado o en combinación con otras?
7. ¿es necesario tomar alguna medida inicial antes de resolverla?
8. ¿la necesidad es inmediata? ¿Cuál es su prioridad en relación con las demás?
9. ¿La necesidad es permanente o temporal?
10. ¿Cuantas personas y cuantos servicios serán atendidos?
11. ¿Cuánto tiempo hay disponible para la capacitación?
14. ¿Cuáles son los principales puntos de la planeación de la capacitación?
1. Atender una necesidad específica para cada ocasión.
2. Definición clara del objetivo de la capacitación.
3. División del trabajo que se desarrollara en módulos, carosos o programas.
4. Determinación del contenido de la capacitación.
5. Selección de los métodos de capacitación y la tecnología disponible.
6. Definición de los recursos necesarios para implementar la capacitación, como tipo de
capacitador o instructor, recursos audiovisuales, maquinas, equipos o herramientas
necesarios, materiales, manuales, entre otros.
7. Definición de la población meta, es decir, las personas que serán capacitadas:
a) Número de personas.
b) Tiempo disponible.
c) Grado de habilidad, conocimiento y tipo de actitud.
d) Características personales de conducta.
8. Lugar donde se efectuara la capacitación, con la consideración de las opciones
siguientes: en el puesto, fuera del puesto pero dentro de la empres y fuera de la empresa.
9. Tiempo o periodicidad de la capacitación, horario u ocasión propicia.
10. Calculo de la relación costo-beneficio del programa.
11. Control y evaluación de los resultados para revisar los puntos críticos que demandan
ajustes y modificaciones al programa a efecto de mejorar su eficacia.