TRABAJO EN EQUIPO Y

RESOLUCION DE CONFLICTOS

Autor:
Néstor Eduardo Mantilla Ardila

Instructor
JUAN CARLOS TORRES SOTO
Caso “Organizando mi equipo”.

Usted es contratado por una empresa que necesita un sistema de

información para poder tener a la mano el registro del inventario de
productos con los que cuenta. Al llegar a la empresa, el jefe de la compañía le
asigna un grupo de cuatro personas (María, Juan, Inés y Rodolfo) que lo
apoyarán para realizar la recolección de la información y todo lo que se
requiera para poder montar el programa en el menor tiempo posible. 

Conforme van pasando los días usted encuentra las siguientes características
de trabajo en cada uno de los miembros del grupo:

María: Muestra toda la voluntad para trabajar, cumple con las tareas
asignadas, aprende rápido y es proactiva además es una apasionada por la
construcción de sistemas de información y por eso desarrolla su trabajo con
gusto y dedicación. 
Juan: Es una persona con deseos de aprender, aunque le cuesta en algunos
momentos mostrar su punto de vista y generar novedad es un hacedor
innato, obedece con prontitud a las recomendaciones de María quien tiende
a liderar el equipo y se muestra siempre dispuesto a apoyar. 
Inés: Es una persona con una cualidad importante en su saber frente a la
tarea encomendada, le gusta mucho opinar y controvertir, es una persona
que tiene especializaciones importantes sobre sistemas de información. Por
defecto, es una persona impuntual, que maneja su propio ritmo, que en
oportunidades no compagina con el trabajo de los compañeros más desde su
conocimiento habla mucho sobre la importancia del trabajo en equipo y
conoce a cabalidad sus partes y requerimientos. 
Rodolfo: Es una persona amable, quien conoce bastante sobre el tema a
trabajar, pero no comparte la información con sus compañeros y
constantemente está encontrando peros a lo que realizan los demás, espera
por lo general que los otros trabajen para él adecuarse y “seguir sus pasos”.

Al ser usted el responsable de conformar el equipo, el jefe le da la

oportunidad de prescindir de uno de los miembros de este según las
descripciones precedentes. Teniendo en cuenta ello, valore:
a) ¿Cuál miembro del grupo considera debe ser “reemplazado” y por
qué?

Reemplazaría a Inés, debido a su variable rendimiento y su falta de

responsabilidad con el equipo de trabajo al no entregar lo solicitado,
hace que el grupo de trabajo baje su productividad y su nivel de
rendimiento

b) Establezca las cinco características que usted buscaría en el nuevo

miembro del grupo y argumente el por qué cree que son importantes.

 Responsable: que tenga la capacidad de tomas decisiones de

manera consciente, sino también sea capaz de asumir las
consecuencias de las decisiones citadas y responder de las
mismas ante quien corresponda.

 Trabajo en equipo: Que no busque la competición con el resto

de su equipo, sino trabajar codo a codo para lograr los objetivos
establecidos.

 Innovador: se debe encontrar en un estado mental creativo y

productivo para poder desarrollar lo que tiene en mente.

 Confianza: que confié en el buen hacer de sus compañeros

 Colaborado: que realice aportes de manera voluntaria donde no

exista relación de subordinación o dependencia de otra persona.