UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

Curso: PROPIEDAD INTELECTUAL

Sección: GD17

Tema: TRABAJO FINAL

AUTOR(ES)

José Luis Alipazaga Cueva

PROFESOR

PRIETO HORMAZA, ARMANDO RAFAEL

Lima, 07 de Mayo de 2022

 PREGUNTAS
Partiendo del desarrollo de los contenidos en las clases del curso de Propiedad Intelectual,
responda las siguientes preguntas:
1. Gestionando la Propiedad Intelectual

 Explique libremente la empresa o emprendimiento seleccionado para el presente

trabajo (mínimamente visión, misión y valor diferencial).

La Empresa Visión and Work es una empresa que ofrece servicios de administración
de propiedades (edificios, condominios y residencias) donde nuestra misión principal
es velar por la seguridad, vigilancia, limpieza y mantenimiento general de las
propiedades.Vision,liderar el mercado en la prestación de servicios administrativos
de edificios ,condominios y empresas.

 Identifique los elementos de propiedad intelectual de la empresa o emprendimiento

seleccionado.
Patentes: El sistema administrativo que maneja.
Derechos de autor: Software de la Empresa, obras protegidas por derecho de autor
(LOGO)
Marca: V-WORK
Publicidad: Redes sociales

 Señale las medidas que adoptaría para proteger dichas creaciones intelectuales.

Establecer un personal que se encargue del cumplimiento de las normativas sobre

derechos de autor en la empresa.
Gestionar licencias que permitan a los empleados la utilización de contenido.

 Identifique una situación problemática que podría suceder con uno de sus elementos
de propiedad intelectual, identificando sus causas.

Sistema INTRODUCIDO por la empresa V&W para el servicio administrativo y de

mantenimiento en edificios podría ser copiado y utilizado por otras empresas
administradoras de edificios, generando problemas soporte y de imagen al no contar
con la misma experiencia ni opciones múltiples que el sistema original.
2. Protección de la Propiedad Intelectual y Replicabilidad

 Señale las condiciones con las que debe contar una empresa para convertirse en
franquiciador y asegurar un negocio escalable y exitoso.

La empresa como tal debe contar con una marca o nombre comercial registrado,
además de contar con know-how bien singular y especifico. Además contar con
programas de asistencia y formación continua.

 Qué medidas adoptaría como franquiciador para proteger la propiedad intelectual de

su empresa frente a un franquiciado.

Contrato de franquicia, donde se exponga a detalle los derechos y obligaciones de

ambas partes.

 Señale dos puntos del contrato de franquicia y expliqué por qué los considera
importantes para proteger al franquiciador.

Punto 1: La transmisión del know-how (Saber hacer), debido a que este término
engloba al manual de operaciones.

Punto 2: Las condiciones de renovación del contrato, debido a que existen muchas
posibilidades que el franquiciado no cumpla con los términos de la relación.

3. Estrategia de Fidelización del Cliente

 Describa una situación problemática, insatisfacción o reclamo grave que un cliente

podría presentar de acuerdo a tu emprendimiento.

Un problema grave es la transmisión de su información de datos sensibles sin la

autorización de ellos, ya que la empresa no cuenta con procedimientos de
tratamientos de datos. La empresa como tal, maneja un registro muy importante de
los datos de los propietarios, sus hábitos, sus visitas, familia por ello la importancia
de proteger esta información.

 Señale cómo afrontaría una situación crítica en la empresa, que podría ser el mismo
problema descrito en el punto anterior

Pues creando formatos y áreas que se encarguen de la política de tratamiento de

datos sensibles de los propietarios, residentes y visitantes de las propiedades.

 Indique qué aspectos o actividades consideraría en su programa de compliance que le

permita generar buenas prácticas para evitar sanciones y fidelizar al cliente.
-Documentos de tratamientos de datos
-Incentivar a los propietarios la importancia de la política de tratamiento de datos.
 -Sancionar a los trabajadores que transmitan información sensible de los
propietarios.

 Describa cómo aseguraría que el programa de compliance sea exitoso y respetado por
directivos y trabajadores en la empresa.
Para ello se tiene que generar un área que se encargue del resguardo y transmisión de la
información de manera adecuada.

4. El Contexto y la toma de decisiones

 Identifique los cinco (5) temas legales que de acuerdo a las clases considera que se
debe priorizar en su empresa, los que representan un mayor riesgo y que podría
conllevar sanciones en caso de incumplimiento.
-Derechos de autor
-Propiedad Industrial
-Tratamiento de datos
-Violación de secretos empresariales
-Explotación indebida de la reputación

 Señale cómo la pandemia de la Covid -19 puede significar un cuidado diligente en la

empresa sobre obligaciones legales en temas de salud y seguridad de los clientes.

-Primero: Pues el contexto en pandemia obligo a que las normas de uso de

ambientes comunes sean más estrictos en temas de aforo buscando minimizar el
contagio del virus.

-Segundo: La limpieza de los ambientes y la seguridad, son aspectos muy

importantes que resaltaron la importancia del personal en el edificio, no solo
asegurándose que los ambientes estén identificados sino también velando por que
cualquier visitante se identifique y este vacunado por la salud de todos los
residentes.

 Expliqué como lograr que la empresa cumplan con las obligaciones legales, no por ser
exigencias estatales, sino por un compromiso ético con la empresa, con los
trabajadores y con los ciudadanos.

Para lograr una empresa que cumpla las obligaciones legales, en primera instancia
es la calidad de profesionales que contratamos, además que como profesionales
debemos tener claro los términos legales de contratación de clientes y profesionales
con los que contamos.
Generar una conciencia de priorizar los aspectos legales, ya que ello evita
problemas futuros, ahorrando así tiempo y costos.