MERCA

D EANDO
f

ADQuIERE MÁs DE LA
hIstoRIA sobRE ALgo
QuE usAs sIEMPRE.

Orgullosamente
politécnico
MERCA
D EANDO
f

ADQuIERE MÁs DE LA
hIstoRIA sobRE ALgo
QuE usAs sIEMPRE.

Orgullosamente
politécnico

2
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y

ADMINISTRACIÓN

UNIDAD SANTO TOMÀS

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

EVALUAcIÓN FINAL

AcTIVIDAD:

REVISTA DIGITAL
(PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS)

PROFeSOR: LIc. DORA LINDA SÁ NcHeZ CHÁ VeZ

GRUPO: 1IX13
CIcLO EScOLAR: ENeRO- JUNIO 2022

Equipo 5:
Gil Olivera Viviana
Ozuna Mendoza Mariel
Peralta Hernández Mariana

4
INDICE

La mercadotecnia
…………………………………………………………………………………………………………...……… 5
Curiosidades que no
sabias.............................................................................8
A que no topas
que...............................................................................10
Todo Junto
....................................................................................14
Curioseando.....................................................................17
Las 4`P de la
mercadotecnia.................................................................19
Reflexiones y
comentarios...............................................................25
Fuentes de
consulta....................................................................26
INTRODUCCIÓN

Como cualquier otro estudio estamos conscientes que cada elemento que contiene una materia
esta destinad apara un propósito inicial, siendo claros en un objetivo del cual se pueda llegar para
así obtener beneficios propios.

Anteriormente hemos comprendido en que se basa o en que consiste la función de la

mercadotecnia, hemos analizado cada concepto y elemento que lleva el tema principal
con la idea de analizar su funcionalidad. Nuevamente se recapitula que el área de
marketing es considera como aquella área con el conjunto de actividades que se
realizan para identificar las necesidades de un público determinado con el objeto de
brindarle productos o servicios para satisfacerlos de la forma más adecuada.

Realizada a base de un proceso deplanificación de ciertas actividades que una

empresa.
Por lo cual este mismo ayuda a definir un negocio, una creación de imagen, un
establecimiento de objetivos para identificar canales de comunicación más idóneos
para una audiencia, donde se requiere el análisis e investigación de como satisfacer a
un público especifico.

En este último trabajo se presentará un proyecto elaborado con integrantes de un

equipo donde representaran las actividades realizadas a lo largo de su primer curso,
de Fundamentos de la Mercadotecnia. Esto con el propósito de transfórmalo en una
revista digital donde se tiene contemplado la dirección hacia alguien que desconoce
los temas visto. La intención de esta aspiración no es recapitular la información que ya
se ha explicado en tareas anteriores. Se basa en que los aspirantes puedan
comprender y analizar más la información que se tomó al respecto por parte de su
docente.

Como se podrá ver se presentará a través de títulos diferentes de los cuales cada uno
esta integrado por los temas principales, unidades que el mismo docente otorgo en un
encuadre para la evaluación de estas. Y la información incluida viene en presentación
con cada uno de los temas principales.

6
 1700 d.C
1400-1500 d.C

Se hace un incremento de producción

Se origina en el periodo del
neolítico (era del trueque).
Dando inicio del comercio. 1519 -
México Se usaba el comercio, con
la llega del español. Ejemplo:
agricultura, ganadería, material o
a principios los esclavos.
al comercio internacional. En relación
con la mercadotecnia esta identifica las
necesidades de un público determino.
Además, para que se reconozca James
Watt inventa la máquina de vapor.
Origen del mercado moderno,
fundamental en el comercio. Siendo el
inicio de la revolución industrial.

1450 d.C

Marketing
El marketing es una disciplina prácticamente nueva en el espectro de las ciencias que estudian al ser humano. En los albores de l
específicos de nuestra historia.

Se evoluciona la historia, donde se realizan

sucesos para el crecimiento del hombre. Dentro
de ese periodo Johannes Gutenberg invento la pren
 1830 1942

Surge la publicidad en televisión.

Comienza la producción especulativa,
generando la especialización en ventas y
mejorar la distribución. Surge la
industria de metal, se crean los trenes y
ferrocarriles, la industria química,
creación de bienes petroleros
incluyendo la electricidad.
Mexico da Inicio a los medios de
comunicación, siendo la televisión, el
radio y el periódico uno de los
principales factores de la
mercadotecnia ya que se hacia la
publicidad de los servicio o productos
para el consumo de la población.

1760-1830
1900

La mercadotecnia aumenta
ya que se empieza a
desarrollar las ventas de los
servicios al público. El
tejido de lana cambió al de
algodón, inició el comercio Se caracteriza por la
entre países, crecimiento de reducción en la capacidad de
maquinaria para la mejora compra de las personas,
de productos e incremento muchos productos intentaron
de mercado. ingresar al mercado. La gente
compra todo lo que se
produzca, emigraron a un
enfoque dirigido a las ventas.
En
8
México se incrementa el uso
de tecnología.
 EPOCA
ACTUAL
1950-1999 Que la tecnología ha invadido nuestras
vidas ya lo sabíamos, pero que la
mercadotecnia debería invadir la
tecnología para obtener resultados,
todavía no está muy claro para algunos.

Cada vez más personas tienen acceso a

una pantalla ya sea de la televisión,
celular, tablet, computadora, etc. Y no solo
a una de cada vez, muchas veces mientras
estamos viendo uno de estos aparatos
también vemos otro constantemente. En
un mundo como el que vivimos, donde se
valora lo más personalizado, donde las
experiencias son fundamentales, no
podemos dejar de lado esta forma de
divulgación.

A través de las emociones se puede

alcanzar más fácilmente la aprobación de
nuestro consumidor.

Theodore Levitt introduce segmentación de

mercados, con la premisa de publicidad al
público a ser cliente potencial. Las empresas
no se enfocaban en las ventas, se impartía un
valor agregado para satisfacer el público. Se
genera un vínculo entre creador a
usuario. En México se genera los beneficios del
comercio y riquezas para Estados Unidos,
usando los propios medios para mantener
comunicado al público y verificar que tipo de
información dar. Se informa sobre las
actividades para el mercado. Surge la etapa de
la modernización.
 Curiosidades que

La mercadotecnia es una de las disciplinas con

mayor campo de acción en el mundo profesional.
Es el conjunto de principios enfocados a entender
las necesidades de un público con la finalidad de
impulsar las ventas. Llega hasta la forma adecuada
de comunicación para crear un vínculo con las
personas, que les aporten un valor agregado.

La disciplina incluye muchas interpretaciones y en ese sentido también un cúmulo muy diverso en
definiciones. Así que algunas provienen desde los primeros teóricos de la disciplina, pasando por la
conceptualización de compañías y agencias especializadas. Como consecuencia, claro, las definiciones de
diccionario y la academia. Cada vez más resulta indispensable que todas las personas que son parte (directa
o indirectamente) de estas áreas, conozcan la definición de esta área.

Haciendo uso de los medios necesarios donde una

afluencia hará que se mantenga en contacto con la
información en su entorno. Para que esto funciones;
usuarios internos de una empresa hacen un análisis
para hacer una planificación de los adquiridos. Se
relaciona con los tipos de publicidad otorgados, lo cual
se sabrá si se pierde o hay ganancia. Se complementa
con el área de mercadotecnia, finanzas, contabilidad,
etc. Y la competencia se es consciente que otras
asociaciones generar una similitud de productos o
servicios al mismo publico

10
 Su función básica de las empresas, comprende una serie de actividades para
que de esta manera logre servir los objetivos globales de la empresa
otorgando oportunidades, investigación de mercados donde se realiza una
formulación de estrategias y prácticas. Siendo su principal objetivo el
público. El principal propósito como consumidor es satisfacer aquello que
necesitamos o requerimos dentro de nuestro ambiente.

Es el encargado de intervenir en
grupos de personas con
necesidades, deseos y demandas Necesita de elementos para el
donde radica en las necesidades de desarrollo
los humanos. de actividades.

Necesidades
Los humanos carecen de El ser humano quiere Existen productos A medida que una
necesidades como los adquirir productos necesarios para sociedad evoluciona
alimentos, vestimenta, que le proporcionen la satisfacer las aumenta el deseo
conocimiento, etc. Así mayor satisfacción necesidades del humano de adquirir
como adquirir ciertos dependiendo de su humano, a que el productos o servicios
productos solo por dinero. producto no se limita a que los satisfacen.
necesidad. tu necesidad.

Es el conjunto de
Es la unidad de medida Satisface las necesidades
compradores
de la mercadotecnia del consumidor por reales o potenciales un
así como son: medio del intercambio, producto.
ya que tiene muchas
- Transacción monetaria forma y medio por el
- Transacción trueque cual hacerlo.

Curioso
John A. Hower
Identifica necesidades del consumidor,
conceptualizando la producción
obtenida con información del mismo.
Basado en la toma de decisiones y
comunicación con la productividad.
 Medio Ambiente
Sobre la Mercadotecnia
La mercadotecnia se mueve
sobre la organización en la cual
en ella se encuentran dos
variantes una que va hacia los
clientes y otra hacia los
distribuidores.

Este ambiente de la
mercadotecnia de una empresa
se divide en MICROAMBIENTE y
en MACROAMBIENTE que
buscan oportunidades en un
futuro.

Tienen como objetivo

comprender todos los factores
que la influencian ya que ayuda
en comunicación con el
consumidor y/o con la empresa
con el fin de obtener ambas
necesidades con ayuda del
MARKETING.

El marketing tiene como función

hacer que la administración de
la mercadotecnia ya que es
potencialmente importante para
la toma de decisiones de esta
misma, por eso mismo también
dispone de ambientes que hagan
su funcionalidad de forma
correcta y precisa.
12
 Sus departamentos y niveles de administración
afectan las decisiones que se toman respecto de la
administración de la mercadotecnia, considerando
sobre la producción, las finanzas y los recursos
humanos.

Producción.
Se complementa con mercadológica para la
satisfacción del cliente, siendo el producto, donde se
crea la idea del producto o servicio en marketing.
Fabricado por producción siendo su contacto
directo.

Finanzas
Proporciona el dinero a marketing por si quiere
innovar el producto o agregar promociones
diferentes, necesitando los recursos económicos.

Recursos Humanos
Es el motor que hace que funcione la empresa con el
personal capacitado en todos los niveles
requiriendo especialización en el área y se proveerá
el personal necesario en los todos los
departamentos.
Marketing estadística y matemáticas
Se obtienen cálculos de probabilidades realizando análisis lineales
para la obtención de estudios de mercado.

Marketing y psicología
Son relacionadas en el estudio del comportamiento del
consumidor.

Marketing y Sociología
Son las que se involucran en el estudio del comportamiento de los
grupos sociales donde el consumidor se desarrolla

Marketing y Economía
Se relacionan en cuanto al estudio del dinero, las tasas de interés,
la oferta y demanda del mercado en que se desarrolla la empresa

Marketing y Administración
Son los involucrados en cuanto al organigrama de la empresa, su
estructura, funciones, matrices y cuadros de mandos.

Marketing y Finanzas
Se relacionan en los cálculos de proyectos; en el caso de sacar un
producto al mercado, se necesita evaluar el proyecto para saber si
va a tener rendimiento.

Marketing y Contabilidad
Todo producto necesita ser valuado a través de los informes
contables.
 Entorno económico
-. Factores que afectan el poder de
compra
-. Patrones de gasto de los
consumidores.
Se emplea para definir aquellas fuerzas

externas que van a tener un impacto El entorno natural.

indirecto sobre la organización, y que
existen independientemente de que haya
actividad comercial o no. Debemos tener
en cuenta también, que la empresa no
-. Muestra la futura escases de materias primas.
-. Aumento de los energéticos.
-. Los altos niveles de contaminación.
-. La creciente intervención del gobierno en la
administración de los recursos naturales.

podrá ejercer ninguna influencia sobre el

El entorno tecnológico
macroentorno.
-. Nuevas tecnologías

-. Nuevos productos

-. Oportunidades de mercado

-. Infinitas posibilidades de innovación

-. Presupuestos para investigación y desarrollo

-. Los múltiples reglamentos para los cambios

tecnológicos.

El entorno político
-. La cantidad de normas que regulan a las
empresas.
-. La aplicación de éstas por oficinas de
gobierno.
-. El crecimiento de los grupos de interés
público.

El entorno cultural
Muestra tendencias a largo plazo
hacia una sociedad de mayor
patriotismo, de mayor amor por la
naturaleza y de búsqueda de valores
más duraderos y sólidos
14
 La compañía
Se refiere al ambiente interno de la
empresa como:
Es conocido como entorno especifico, entorno de acción directa o -.entorno inmediato.
Departamentos Se refiere a todos los
de la empresa.

-. Niveles de administración.
-. Toma de decisiones respecto de la
administración de la mercadotecnia
.

Proveedores
Proporcionan los recursos que la
empresa necesita para producir
• Bienes

• Servicios.

Intermediarios de Marketing
Son empresas que ayudan a la empresa a:
-. Promover.

-. Vender.
-. Distribuir sus productos.

Competidores.
Para que una empresa logre tener éxito,
debe proporcionar a sus clientes mayor
como el valor de satisfacción

Todos los públicos

Cualquier grupo que tiene interés o
influencia - presentes o futura-, en la
capacidad de la organización para alcanzar
sus objetivos.
 A que no topas que…

INCO
Instituto Nacional del Consumidor

E s el instituto que te orientara y te ayudara a

tus derechos como consumidor ya que se encarga
de
recopilar, elaborar y procesar, información para
orientar y educar a los consumidores acerca de sus
derechos a su uso racional con la capacidad de
comprar.

La institución se considera importante

por su artículo 68, su objetivo es basa
en los conceptos como:
B  Informar y capacitar al

J
consumidor en el conocimiento
y ejercicio de sus derechos

E  Orientar al consumidor a que

utilice racionalmente su
capacidad de compra.
T  Orientarlo en el conocimiento

I
de prácticas comerciales y
publicitarias de su antes.

V  Impulsar hábitos de consumo

que protejan el patrimonio

familiar y promueva.
O
16
PROFECO
l
F

Procuraduría Federal del Consumidor

MI
Su misión es promover los derechos
del consumidor, para fomentar el
consumo inteligente y procura la
equidad con seguridad jurídica en

SI las relaciones y consumidores.

Además de ser una institución

ÓN
cercana a la gente, efectiva en la
protección y defensa de los
consumidores, reconocida por su
estrictito apego a la ley, con
capacidad de fomentar la
participación ciudadana y educar
para un consumo responsable.

 Ser una institución cercana a la

gente,

V  Efectiva en la protección y
defensa de los

S
 Consumidores, reconocida por
su estrictito
 Apego a la ley, con capacidad

Ó de fomentar
 La participación ciudadana y
educar para un consumo
responsable.
 Todo Junto
Su relación con el mercado (inco y profeco)

Para recabar estos datos o información se

visita algunos establecimientos por parte
de estas instituciones, donde se tomará
una serie de decisiones para la
satisfacción del consumidor basado en sus
deseo y necesidades.
Ambas instituciones fueron creadas con el
fin de regular operaciones de compra hacia
el consumidor y brindarles apoyo acerca
de los precios de productos que están a la
venta en el mercado y verificar que los
precios son los correctos con el fin de que
reciban un buen producto y servicio.

Teniendo como objetivo:

• Proteger y defender los derechos del
consumidor.
• Generar una cultura de consumo
responsable.
• Asegurar información adecuada para la
toma de decisiones de consumo.
• Implementar métodos de atención
pronta y accesible a los ciudadanos
mediante el uso de tecnologías de la
información.

18
 #ELEMENTOS DE LA MERCADOTECNIA #Y
# SU SISTEMA DE INFORMACIÓN

En el proceso de Mercadotecnia, la investigación y el análisis son clave para que no

lleguemos a un mercado completamente a ciegas.
Es tan importante el análisis de datos, que muchas marcas han comenzado a usarlos
a su favor para crear programas de mejora a problemáticas sociales. Con ello se guían
de un mercado homogéneo. Este se concentra en la unión de un producto que va
dirigido a diferente público, aunque sea la misma empresa, dentro de este mundo
existen millones de empresas, compañías u organizaciones el cual aplican en el
mercado homogéneo ya que se dividen uno de otros.

La segmentación dentro del mercado consiste

en seccionar al mercado objetivo en grupos
más pequeños que comparten características
similares, como edad, ingresos, rasgos de
personalidad,comportamiento,intereses,
SEGMENTACIÒ

necesidades o ubicación.

Este concepto permite que las marcas creen

estrategiasparadiferentestiposde
consumidores, dependiendo de la forma en la
que perciben el valor total de ciertos productos
y servicios De esta forma pueden introducir un
mensaje más personalizado con la certeza de
que será recibido con éxito.
Tipos de segmentación

Segmentación geográfica

1
Consiste en crear diferentes grupos de clientes en función
de los límites geográficos.
Las necesidades e intereses de los clientes potenciales,
varían según su ubicación geográfica, clima y región, y
comprender esto, permite determinar dónde vender y
publicitar una marca, así como dónde expandir un negocio

Segmentación demográfica

2
Se trata en dividir el mercado a través de diferentes
variables como la edad, género, nacionalidad, nivel
educativo, tamaño de la familia, ocupación, ingresos, etc.
Esta es una de las formas de segmentación más utilizada, ya
que se basa en conocer la forma en la que los clientes utilizan
tus productos y servicios y cuánto están dispuestos a pagar
por ellos.

Segmentación Psicográfica

3 Consiste en agrupar al público objetivo basándote en su

comportamiento, en su estilo de vida, en sus actitudes e
intereses.
Para comprender al público objetivo, métodos de
investigación como focus group, encuestas, entrevistas y
estudios de casos pueden resultar exitosos en la
compilación de este tipo de conclusión.

Segmentación conductual

4 Se centra en reacciones específicas, es decir los

comportamientos, patrones y la forma en que los clientes
pasan por sus procesos de toma de decisiones y compras.
Las actitudes que el público tiene hacia tu marca, la forma
en que la usan y su conocimiento son algunos ejemplos.
Recopilar este tipo de datos es similar a la forma en que
encontraría datos psicográficos.
20
Las 4p's de la
Mercadotecnia
El área
marketing
mix de se PRODUCTO
considera

Product
aquella área
de estrategia
centrada en
el aspecto
interno de
una
compañía y
que sirve
para analizar
algunos
aspectos
básicos de su
actividad.
Conformado
por 4`P.v

Es el bien o servicio que se

ofrece al cliente para
satisfacer una determinada
necesidad.
Puede ser un objeto, un
servicio o una idea. Siempre
cumpliendo con el objetivo de
aportar un beneficio al
consumidor
N O T A

En determinados
productos se debe
englobar el servicio Gabriela Rottero Díaz
postventa que
Entrevistamos a la abanderada
conlleva
de Slow Fashion en Cal

22
 PRECIO
price
El precio
generalmente se
define como la
cantidad de dinero
que un cliente está
dispuesto a pagar
para obtener los
beneficio de un
producto o servicio.

N O T A

Para calcular el precio de

un producto se tiene claro
tres variables.

 El valor monetario
 El tiempo empleado
en adquirirlo
 El esfuerzo que ha
representado
comenzar a disfrutar La suma de estas tres
de él. variables te dar el
precio que puedas
poner al producto
para que sea justo y
competente
 PUNTO DE VENTA
Place
El punto de venta es el lugar,
físico o virtual, en el que
pones a disposición del
cliente el producto que
comercializas.

El cliente puede ser el

consumidor final o ser un
intermediario. En ambos casos
llegar al producto debe ser
fácil y accesible.

N O T A

Es importante que el
punto de venta
cumpla una serie de
requisitos que sea
atractivo.

24
 PROMOCIÓN
f

Promotion
Existen multitud de
instrumentos de promoción
dependiendo de las
características de cada bien
o servicio, del público
objetivo al que va dirigido
y de la competencia que
encontramos en el mercado.
N O T A

Una vez que tienes

elaborado un producto de
calidad has de utilizar
los medios adecuados para
darlo a conocer.
 4P´S

Como verás las 4 p del

marketing suponen una
metodología de venta a
partir de la cual puedes
definir la estrategia de
marketing más conveniente
para tu negocio.

Gabriela Rottero Diaz

Entrevistamos a la
abanderada del Slow
Fashion en Cali.
26
REFLEXIÒN Y ANÁLISIS
Esperemos que este contenido sea una gran utilidad para que comprendas cual es la
funcionalidad de la mercadotecnia y como ha marchado a lo largo de su crecimiento

Por parte del equipo 5 podemos decir que las tareas que hemos realizado han sido uno de
los principales temas más importantes que conforman a la mercadotecnia podemos dar
como conclusión que esta área y/o materia son un fundamento básico dentro de una
empresa y un negocio.

Como podemos ver en esta revista, tratamos de enseñar que es y cómo se conforma la
mercadotecnia. Pudimos analizar las fases y elementos que la condescienden; sobre todo
como lo podemos aplicar en nuestra vida cotidiana.

Cabe mencionar que esta revista se baso en los temas visto por parte del docente y que fue
realizada para la dirección de una persona que no conoce el tema.

Este primer curso nos ayudo a validar más información que ya teníamos contemplada y no
recordábamos para que servía, con la ayuda de estos procesos pudimos comprender mejor
su concepto. En el caso de la integrante Mariana y Mariel pudieron aplicarlo en su vida
laborar para hacer una funcionalidad de trabajo más objetiva, teniendo en cuenta sus
conocimientos aplicados. Gracias al apoyo de la plataforma por habernos guiado de una
mejor manera ante los para tener un mayor cono miento de ello.

Como comentario podemos decir que este proyecto solo fue una de las principales partes
que representa a la mercadotecnia, en el transcurso del perdido escolar podremos analizar a
fondo que es lo que hace el marketing.
 VISTA LA FUENTES DE CONSULTA

Palomera, Iván. (12 de septiembre del 2017). La publicidad en México en los últimos 5 años. México Forbes.
Cuevas, Jimena. (24 de mayo 2021). La publicidad y marketing en la época actual. Relief.

Aguilar Sandoval, Francisco Javier. (05 de junio del 2013). Evolución de la mercadotecnia de 1900 al inicio de la er

 Posada Gómez Gustavo Adolfo. (2020, agosto 25). Historia del Marketing, orígenes,
posicionamiento y etapas. Recuperado de
Economipedia. (30 de septiembre, 2016) Tercera Revolución Industrial. Economipedia.com

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
Admin. (2020. Mercadotecnia en nuestra día a día. Recuperado: Septiembre.2020. de:

Alistarni Lane. (23 de octubre 2014). Marketing de referencia: 7 tácticas para poner en
 marcha tu campaña de referencias. Shopify.
Etece. (5 de agosto 2021). Publicidad. Concepto.

28