AIND 1103 Fecha: 09 de Agosto del 2020

Desafío Semana 6
Evaluación grupal
(Bebida Coca Cola).

Identificación del estudiante

Aprendizaje Esperado:

Estar al tanto de las proyecciones y tendencias del mercado.

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 1. Segmentar a los clientes. (Bebida Coca Cola).

Actualmente, Coca Cola ofrece y entrega al mercado más de una docena de productos para diferentes
segmentos del mercado, determinado por las variadas preferencias de los consumidores en cuanto a sabor,
color, con o sin azúcar, bajo en calorías, cafeína, etc. Asimismo, y debido a las múltiples variedades en sus
productos, se debe realizar un sistema de segmentación que abarque todas estas necesidades, enfocadas en
las siguientes variables:

Variables aplicadas:

Demográficas : Sexo – Edad – Ingresos – Religión

Geográficas : Rural – Sub Urbana – Urbana

Psicográficas : Valores – Estilo de vida – Actitudes

De conductas : Fidelidad de la Marca – Unidad de toma de decisión

2. Decidir, dado el mercado, quiénes son sus clientes objetivos.

La bebida Coca Cola tiene un mercado primordial objetivo de entre 13 y 24 años de edad, hasta podríamos
decir que ronda de los 10 a 39 años. Se sabe que esta bebida es identificada por sus consumidores como la
bebida para compartir en cada momento (fiestas, reuniones familiares, ocasiones). Además, podríamos
atrevernos a decir que sus clientes son el público en general, debido a que Coca Cola presenta una gran
variedad en la presentación del producto, ya que va dirigida tanto para el consumo personal hasta el familiar.
Asimismo, podemos diferenciar a Coca Cola Zero, la que va dirigida a consumidores de entre 25 a 33 años de
edad que están orientados a lucir y sentirse mejor, buscando mantener una mejor silueta y estándares de
azúcar bajos, siendo una ayuda a las personas que sufren enfermedades como lo es la diabetes mellitus, sin
considerar que a pesar de todo lo anterior, la gente sigue prefiriendo Coca Cola en su formato normal, siendo
la de mayor demanda a nivel mundial.

3. Identificar las ventajas competitivas de la empresa.

 Liderazgo de mercado.
 Asociaciones de negocios.
 Sólido portafolio de la marca.
 Relaciones de colaboración con sus clientes.
 Mercadotecnia de canales.
 Multi segmentación.
 Gestión de valor del cliente.

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  Estrategias go-to market.
 Modelo de ventas y distribución flexible.
 Pleno potencial operativo.
 Experiencia gerencial.
 Desarrollo sostenible.

4. Seleccionar la ventaja competitiva que utilizará.

ESTRATEGIAS GO-TO-MARKET
Seguir ejecutando en forma continua las estrategias de las dinámicas del mercado, analizando la manera de ir
hacia el mercado, reconociendo las diferentes necesidades de servicio de los clientes. Todo esto, enfocado en
la búsqueda de un modelo de distribución más eficiente, implementando una variedad de nuevos modelos
de distribución a través de las diversas zonas geográficas y conforme al perfil del cliente, buscando mejorar
nuestra red de ventas y distribución, dependiendo de las condiciones del mercado, como, por ejemplo:

 Preventa: el cual separa las funciones de venta y de entrega, permitiendo cargar los camiones de reparto
con la mezcla de productos que previamente ordenaron, aumentando así la eficiencia en las ventas y la
distribución, logrando a su vez reducir los costos referentes a distribución para la empresa.

 Reparto convencional: en el cual la persona a cargo de la entrega realiza también ventas en función del
inventario disponible en el camión de reparto, logrando con esto dar una solución logística de nuestro
producto a los pequeños y medianos distribuidores.

 Distribución Híbrida: donde el mismo vehículo contiene producto disponible para venta inmediata y
previamente ordenado a través del sistema de preventa, haciendo más eficientes las entregas y
reduciendo los tiempos de distribución.

 El sistema de telemarketing: permitiendo distribución eficiente y ahorro de costos asociados, permitiendo

a su vez una actualización continua y estudio de mercado, al saber en forma real el producto con mayor
demanda, enfocando nuestros esfuerzos en ellos, trayendo mejores beneficios.

 Ventas de nuestros productos a través de terceros distribuidores.

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 5. Seleccionar Justificar la estrategia de posicionamiento que utilizará en función de los contenidos del
curso, fuentes externas y supuestos pertinentes al caso.

La idea de lograr un posicionamiento en el mercado es que los consumidores elijan esa marca por encima de
las demás, simplemente porque es lo primero que viene a su mente al pensar en un bien o servicio que
necesiten.

Dicho lo anterior, Coca Cola es una de las más grandes compañías de refrescos del mundo. Y no es
casualidad que sea una de las marcas con uno de los posicionamientos más fuertes, ya que no establece
su ventaja competitiva en un precio bajo, sino en su posicionamiento de marca y en la diferenciación
basada en la percepción de calidad superior de su producto.

El posicionamiento de Coca cola tiene valores asociados como la felicidad, alegría, diversión o frescura.
Campañas como “El lado Coca cola de la vida” contiene en todas sus acciones de comunicación imágenes
de amistad, de compartir, de felicidad, etc. En definitiva, la estrategia en el posicionamiento de Coca Cola
se basa en proponer a su producto como “creador de momentos de alegría, diversión y de unión entre
personas”, sumado a esto, la calidad final de su producto, siendo el éxito de su organización.

6. Referencias.

 https://www.monografias.com/docs111/analisis-y-estudio-mercado-del-producto-coca-cola/analisis-y-
estudio-mercado-del-producto-coca-cola.shtml

 https://www.cocacoladechile.cl/historias/innovacion-nuestro-foco-esta-en-los-consumidores

 https://prezi.com/xqn2btpfeyy9/ventajas-competitivas-de-coca-cola/

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