2do parcial Dirección – Brayan Martinez Cod 11920014

1. En que consiste la autoridad operativa?

R: Es aquella que no se ejerce directamente sobre las personas, sino más bien la facultad para
decidir sobre determinadas acciones.
2. Enumere los pasos del proceso de toma de decisiones.
- Identificar un problema
- Identificar los criterios de la decisión
- Asignar pesos a los criterios
- Desarrollar las alternativas
- Analizar las alternativas
- Seleccionar una alternativa
- La ampliación de la alternativa
- La evaluación de la efectividad de la decisión
3. De acuerdo con la lectura “Los 7 habitos de la gente altamente eficaz” explique el concepto de
Gano-ganas.
Pensar en ganar-ganar (win-win) no se trata de ser amable, ni una técnica de solución rápida. Es
un código basado en el carácter, para interacción y colaboración de los seres humanos.

Una persona u organización que plantea los conflictos con una actitud win-win tiene tres rasgos
vitales en su carácer:
- Integridad: apegarse a los sentimientos genuinos, valores y compromisos.
- Madurez: expresar las ideas y sentimientos con coraje y consideración ante las ideas y
sentimientos de los otros
- Mentalidad de abundancia: creer que hay bastante para todos
4. Mediante un ejemplo explique en que consiste la autoridad pericial:
Una pericia puede ser un estudio que desarrolla un perito sobre un asunto encomendado por un
juez, un tribunal u otra autoridad, que incluye la presentación de un informe (el informe pericial
o dictamen pericial). Este informe puede convertirse en una prueba pericial y contribuir al
dictado de una sentencia.
5. Resumen del principio 90/10 de Covey
Este principio o regla nos afecta a todos sin excepción. Significa que el 10% de nuestras
perturbaciones vienen por percepciones directas, es decir, que en nuestra vida SOLO el 10% está
relacionado con lo que nos pasa y el 90% restante sería nuestra percepción y reacción a aquello
que nos pasa. Esto es muy interesante, porque normalmente nos quejamos de que no tenemos
control sobre nuestra vida y resulta que SOLO EL 10% es algo incontrolable para nosotros.