Direccionando Tus Talentos

OBJETIVO DEL PROGRAMA
Al finalizar el programa, el participante identificará a partir del conocimiento de

sus propias habilidades, intereses, fortalezas, competencias y valores, las
estrategias necesarias para definir su objetivo laboral, el cual dará inicio al
diseño de un plan personal dirigido a una exitosa campaña de promoción.
CONTENIDO TEMÁTICO
INTRODUCCIÓN
Bienvenido a un nuevo reto 6
Tu papel y compromiso 6
PROCESO DE ENFOQUE
THE ZEROING - IN PROCESS® (ZIP) “El Proceso de Enfoque” 7
Hacer frente a los cambios 7
Aspectos familiares en tu transición de carrera 8
Consejos para la administración de tu tiempo 9
Situación financiera durante tu transición de carrera 9
Maneja este momento de transición como una experiencia positiva 12
LA RAZÓN DE DESVINCULACIÓN
¿Qué es razón de desvinculación? 13
Analiza tu razón de tu desvinculación 14
CONOCIENDO TUS POTENCIALIDADES

¿Qué tipo de personas busca un empleador? 16
Detectando mis fortalezas 16
Ejercicio de habilidades 17
Copyright 2012 Right Management Inc right.solicitudes@right.com.mx

Este material es para uso personal y queda estrictamente prohibida su reproducción 2
OBJETIVO LABORAL Y COMERCIAL DE 30 SEGUNDOS
Direccionando tu objetivo laboral 22
Elementos que componen un objetivo laboral 23
Comercial de 30 segundos 25
Redacción del comercial de 30 segundos 26
DEMOSTRANDO MIS TALENTOS POR ESCRITO – CV

La búsqueda de trabajo como un proceso de venta 28
¿Qué es un Curriculum? 28
Estrategia para un CV poderoso 28
Partes de un CV 29
- Encabezado 29
- Perfil Profesional 30
- Experiencia Profesional 31
- Logros 32
- Educación 37
- Cursos, Idiomas y Computación 37
- Información adicional 38
Reglas para redactar un Curriculo Poderoso 38
ESTRATEGIA DE BÚSQUEDA Y NETWORKING

Comprendiendo la naturaleza del mercado laboral 42
Pasos típicos en el proceso de reclutamiento 42
Entradas al mercado Laboral Oculto (Proactivo) y Formal (Reactivo) 43
Avisos de empleo 44
Headhunters 45
Agencias de empleo 46
Ferias de reclutamiento 46
Empresas Objetivo 47
Correspondencia para la búsqueda 48
Networking como acercamiento proactivo 51

Desarrollando tu lista de contactos 52
Construyendo una red de contactos de carrera 53
Consejos para conocer nuevas personas y expandir tu red 54
Reuniones informativas 55
Establecer reuniones vía telefónica 55
Pasos en una reunión informativa 56
Preguntas que puedes realizar en tus reuniones informativas 59
Ejemplos de cartas 60
ENTREVISTA
Entrevista como un proceso para lograr venta 61
Elementos de la entrevista 61
Principios para tener éxito en las entrevistas 63
Tipo de formatos de entrevista/modos 63
Secuencia de entrevistas 64
Preguntas más frecuentes durante la entrevistas 64
Preguntas y las respuestas 64
Manejo de preguntas sobre salario 68
Tipo de preguntas en la entrevistas 68
Preguntas frecuentes basadas en el comportamiento 69
Manejo de situaciones difíciles 69
Entrevistas telefónicas 70
Preguntas que debes formular 70
Cierre de entrevista 71
Después de la entrevista 72
Lenguaje corporal 73
Referencias 75
ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN
Negociar una oferta de empleo 76
Manejando preguntas salariales 76
La curva del poder 77
Los componentes de una oferta 78
Contestando las preguntas acerca del salario 79

Negociar con terceros 80
Negociar: un proceso de ganar/ganar 80
Los 6 pasos de negociación 81
Puntos clave para una negociación efectiva 81
INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Ejemplo de un currículum 82
12 tips para conducir efectivamente reuniones informativas 85
¿Estás planeando cambiar de residencia? 86
Imagen Profesional-Vestimenta 88
Organizando tu búsqueda de empleo 90

Bienvenido a un Nuevo Reto
Al aceptar nuestros servicios has dado el primer paso para realizar tu Transición de Carrera.
Este proceso te permitirá prepararte y adoptar conductas efectivas que te apoyarán a tomar los
pasos necesarios para tu nueva carrera.
Así mismo, reforzará habilidades y competencias que podrás utilizar a lo largo de tu vida
profesional.
Para asegurarnos que aproveches al máximo esta experiencia te invitamos a:
▪ Mantener la mente abierta.

▪ Ser curioso y hacer tantas preguntas como se te ocurran.
▪ Sumar a tu experiencia lo que aquí aprendas.
▪ Practicar cuantas veces sea necesario, hasta que te sientas satisfecho con los resultados.
▪ Participar al máximo en todas las actividades que se te propongan.
▪ Compartir tu propia experiencia y conocimientos.
▪ Mantener el entusiasmo para probar diferentes caminos.
▪ Cometer errores y aprender de ellos.
▪ Completar las tareas que se te asignen.
▪ Ser proactivo.
Tu papel y compromiso
Primero que nada deberás creer que vas a triunfar en la búsqueda de un nuevo empleo.
La principal responsabilidad del éxito de promoverte y venderte reside en vos, estaremos

brindándote guía, asesoría y asistencia.
Entendemos que este tiempo puede ser particularmente difícil. Es natural que sientas una gama
de emociones, con distintas intensidades y en diversos momentos. Esto es normal y entendible.
Esto sucede porque la pérdida de un empleo impacta no sólo en cuestiones financieras, sino
muchas veces en nuestro sentido de identidad.
▪ ¿Quién soy?
▪ ¿Qué hago?
▪ ¿Para qué sirvo?
Un elemento importante en el éxito de tu Transición es manejar tus emociones para poder vivir
este reto con energía y actitud positiva. Es parte de nuestro papel apoyarte durante estas
experiencias emocionales. Debido a que nuestra relación se basa en la confidencialidad,
esperamos que te sientas libre de compartir tus sentimientos y los de tu familia con los
consultores Right Management. La buena noticia es que, de acuerdo a nuestra experiencia la
mayor parte de los asesorados terminan por reconocer esta situación como una oportunidad.

PROCESO DE ENFOQUE
THE ZEROING- IN PROCESS® (ZIP)

“El Proceso de Enfoque”
Es una estrategia efectiva para desarrollar y realizar tu objetivo. Consiste en cinco pasos:
Preparación y Entendimiento Personal, Investigación de Mercado, Enfoque, Entrevista y
Negociación y finalmente Dirigiendo tu Carrera.
Cada fase del proceso tiene un propósito específico y está soportado por información
importante que te ayudará a medir tu progreso y en caso de que lo requieras, realizar los
ajustes necesarios para alcanzar un resultado satisfactorio.
Hacer Frente a los Cambios
La creencia de que los trabajos son para toda la vida, se ha ido desmoronando con el tiempo y
está siendo reemplazada por una nueva realidad en la cual la permanencia dentro de un trabajo
cada vez es más incierta y menos perdurable.
Las emociones que estás experimentando son completamente normales. Dos personas no
reaccionan exactamente de la misma manera ante un mismo evento, sin embargo, existen
emociones que generalmente se experimentan en el proceso de transición:

Afortunadamente, un cambio dentro de tu entorno laboral no te llevará a una espiral
descendente. Tus sentimientos iniciales de enojo, frustración y desesperanza poco a poco se
irán sustituyendo por la aceptación de la situación y retomar el control de tu vida.
El pensar de manera positiva, tomar las acciones apropiadas y enfocarte en el futuro, harán que
esta transición se convierta en una oportunidad para asegurar una posición que te brinde una
mayor satisfacción.
Este programa te llevará a través de una serie de desafíos para que ejecutes pasos
constructivos y creativos para desarrollar una campaña efectiva y conseguir tu pronta inserción
en el mercado laboral; logrando de esta manera, moverte hacia la siguiente fase dentro de tu
carrera.
Aspectos familiares en tu Transición de Carrera

La familia vive la Transición de Carrera con ansiedad y preocupación y también puede ser difícil
de manejar para ellos.
Los siguientes consejos pueden ayudarte a mantener la armonía y la calma.
Consejos con tu familia

Tu familia podrá manejar de mejor manera tu Transición, para eso:
1. Aprende a distinguir cosas que si puedes cambiar de aquellas que no están bajo tu
control.
2. Trabaja de manera conjunta para encontrar soluciones que disminuyan el estrés.
3. Recuerda cómo manejaste situaciones de estrés en el pasado.
4. Encuentra soluciones a los problemas en lugar de culpar a alguien o a algo.
5. Mantente realista. No esperes perfeccionismo de vos mismo, ni de los demás.
6. Maneja tu enojo y frustración aprendiendo a expresar tus deseos y opiniones acerca de

asuntos de importancia.
7. Recuerda que las reacciones pueden generar más estrés que la situación misma.
8. Busca ayuda cuando sientas que el estrés te está sobrepasando.
9. Mantén un buen sentido del humor.
10. Piensa positivamente de las situaciones y de ti mismo.

Consejos para la administración de tu tiempo
Para manejar tu tiempo de manera más efectiva:
1. Equilibra el tiempo que le dedicas a tu familia con el que te dedicas a vos mismo.
2. Define prioridades. Enfócate en lo más importante. Nadie es capaz de hacer todo.
3. Aprende a decir NO a las actividades o a las personas que te distraen de tu objetivo.
4. Haz una lista de pendientes y actualízala constantemente, a medida que los vayas
realizando lograrás sentirte más organizado y con mayor control.
5. Tranquilízate. No pretendas hacer todo en un mismo día. La ansiedad puede

sabotearte.
Situación financiera durante tu Transición de Carrera
Te has preguntado ¿qué voy a hacer con la cantidad de dinero que recibiré como monto de mi
indemnización? Es probable que el monto que te van a entregar sea importante.
Conviene que antes de tomar una decisión al respecto, hagas una reflexión cuidadosa que te
permita prever y administrar bien ese dinero.
Ejercicio
A continuación te mostramos como puedes hacer una proyección de tus gastos y llevar un
control de tu dinero de una forma muy sencilla.

Gastos fijos
Alquiler o Hipoteca $
Alimentación $
Gas $
Agua $
Teléfono $
Obra Social $
Combustible $
Transporte $
Escuelas $
Luz $
Cuotas en Comercios $
Pago de tarjetas de crédito $
Servicio doméstico $
Clases especiales $
Tratamientos médicos mensuales $
Otros $
TOTAL=
Gastos variables
Inscripción a escuelas $
Útiles escolares $
Ropa y accesorios $
Mantenimiento casa $
Mantenimiento automóvil $
ABL (anual) $
Seguros $
Médicos y medicinas $
Diversiones $
Viajes $
Verificaciones $
Otros $
TOTAL=

Ingreso mensual extra
$
TOTAL=
Fórmula
Ejemplo:
Paso 1:
Liquidación $60,000
Menos gastos variables $13,500
Total $46,500
Paso 2:
Gastos mensuales fijos $10,000
Menos ingreso extra $4,000
Total $6,000
Paso 3:
Restante liquidación $46,500
Entre total paso 2 ÷$6,000
Duración del gasto 7.75 meses
Presupuesto personal
GASTOS MENSUALES PROYECCION AL MES GASTO REAL EXCEDENTES O
AL MES FALTANTES

Maneja este momento de Transición como una Experiencia
Positiva
Es importante mantener una buena actitud y energía positiva. Establece un régimen que te
proporcione bienestar.
Algunas sugerencias para lograrlo son:
▪ Enfócate al 100% en la búsqueda de empleo

Sé disciplinado, respeta tu plan de trabajo y utiliza efectivamente tu tiempo.
▪ Mantén una buena actitud

Sé positivo y amable, esto es parte de cuidar y proyectar tu imagen.
Alguna persona puede llevarse una buena impresión de ti y recomendarte.
▪ Haz ejercicio
El ejercicio te ayudará a mantener un buen nivel de energía, manejar el estrés y
proyectar una imagen positiva.
▪ Activa los pasatiempos

En paralelo a tu búsqueda de empleo, realiza alguna actividad que te permita estar
ocupado en algo que disfrutes y que te relaja.
▪ Proyecta una imagen profesional

Tu lenguaje no verbal juega un papel importante. Vístete todos los días como si
estuvieras trabajando. Hay una sola oportunidad para generar una buena primera
impresión.

LA RAZÓN DE DESVINCULACIÓN
¿Qué es Razón de Desvinculación?
Tus amigos, vecinos, familiares y colegas te preguntarán:

▪ ¿Qué pasó con tu trabajo?
▪ ¿Por qué te saliste?
▪ ¿Saliste por decisión propia?
▪ ¿Por qué te despidieron?
Probablemente tendrás que redactar varias veces la razón por la cual ya no trabajas en tu
anterior empleo hasta que quedes completamente convencido de la respuesta.
Toma en cuenta los siguientes puntos para redactar tu respuesta
1. Las condiciones del entorno, industria o del negocio: ¿Qué causó que la compañía
tomara la decisión?
2. El impacto en tu puesto: ¿Cómo esta decisión impactó en tu puesto?
3. Tus principales contribuciones: ¿Cuáles fueron tus principales aportes a la

organización de las cuales te sientes orgulloso pese al impacto en tu puesto? Muestra
un panorama positivo de lo que sucedió y cómo tu trabajo contribuyó a la organización.
4. Enfoque en el futuro: Las opciones que estás explorando. ¿Cómo esas contribuciones
te abren un panorama hacia el futuro?
Considera los siguientes puntos en tu respuesta:
▪ Que sea Corta y Efectiva.
Generalmente entre más trata uno de explicar, más difícil se vuelve la explicación. Estarás
preparado para contestar más preguntas, pero sólo si éstas son realizadas.
▪ Ser tan Positivo como te sea Posible.
Hablar mal de tu antiguo jefe o empresa sólo te perjudicará.
▪ Escoge la Mejor Opción cuidando ser Veraz.
Hay muchos factores por los cuales una persona sale de una empresa. Elige la razón más
positiva y más fácil de explicar.

Ejercicio
Analiza tu Razón de Desvinculación
Te sugerimos hacer este ejercicio de manera escrita, para lograr que tu explicación sea concisa
y se grabe dentro de tu mente, logrando con esto, seguridad al emitir la respuesta.
¿Cuáles fueron las condiciones del entorno?

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¿Qué impacto tuvo esa cuestión en tu posición?

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¿Cuáles fueron tus principales contribuciones?

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¿Qué esperas para el futuro?

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Redacta la Razón de tu Desvinculación
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CONOCIENDO TUS POTENCIALIDADES
¿Qué tipo de personas busca un empleador?

Los empleadores buscan las personas con las siguientes características:
▪ Positivas
▪ Visionarias
▪ Seguras
▪ Que demuestren interés
▪ Entusiastas
Detectando mis fortalezas
Una Habilidad es:
▪ Algo que haces bien

▪ Una competencia
▪ Un talento
▪ Una capacidad
No todas las habilidades están relacionadas con tus intereses, algunas cosas que haces bien
tal vez no te hacen sentir feliz o realizado.
Un Interés es algo que te apasiona, te motiva. No todo interés está soportado por un talento
o habilidad. Tal vez desees tocar el piano o pintar sin tener el talento para hacerlo – a esto se
le llama “sueños de fantasía”.
Pero vos, como todos los demás tenes algunas habilidades que también forman parte de tus
intereses, éstas son tus fortalezas.
Al reconocer tus fortalezas y dar ejemplo de ellas a través de tus logros, podrás transformarlos
en beneficios para cubrir los requerimientos que busca el empleador.

Ejercicio
Califica tus habilidades e intereses en el cuadro siguiente, de acuerdo a la escala que se

menciona a continuación. Deberás ser lo más honesto posible.
5 Tengo y ejerzo constantemente esta habilidad en un nivel de excelencia.
4 Tengo y ejerzo la mayor parte del tiempo esta habilidad en un muy buen nivel.
3 Poseo y ejerzo esta habilidad en un nivel aceptable.
2 Necesito mejorar y ejercer esta habilidad de una mejor manera.
1 Poseo esta habilidad de manera limitada.
H I
APEGO A NORMAS Y LINEAMIENTOS: Capacidad para acatar normas, políticas,

procedimientos, criterios y estándares institucionales.
AUTOCONFIANZA: Capacidad para confiar en sus propias habilidades, afrontando los

desafíos y retos, manteniéndose optimista ante los acontecimientos.
COMUNICACIÓN ESCRITA: Capacidad para expresarse por escrito de manera clara,

precisa, concisa y congruente, cuidando el estilo, lenguaje, redacción y ortografía.
COMUNICACIÓN ORAL: Capacidad para expresarse verbalmente de manera clara,

precisa, concisa, fluida y congruente.
CONFIDENCIALIDAD: Capacidad para detectar y manejar información confidencial.
CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO: Capacidad de encaminar las acciones de acuerdo a la

Misión, Visión, Objetivos y Valores organizacionales, así como el conocimiento y manejo
de los productos y servicios.
COORDINACIÓN, LIDERAZGO: Capacidad para motivar y compartir el poder con los

demás con el propósito de alcanzar las metas organizacionales.

DELEGACIÓN: Capacidad para utilizar efectivamente a los subordinados y entender en
dónde una decisión o acción puede ser mejor ejecutada.
ESCUCHAR, BUSCAR Y EXTRAER INFORMACIÓN: Capacidad para obtener

información importante de comunicaciones orales, clarificando y ampliando la información
que recaba.
FLEXIBILIDAD Y ADAPTABILIDAD AL CAMBIO: Capacidad para adaptarse con facilidad

y éxito a las demandas y condiciones cambiantes.
GESTIÓN Y DESARROLLO DE COLABORADORES, COACHING Y EMPOWERMENT:

Capacidad para desarrollar en forma continua, competencias técnicas y administrativas en
sus colaboradores o en sí mismo, manejando su desempeño hacia una máxima
contribución para la empresa.
IMPACTO PERSONAL: Capacidad para establecer credibilidad, generar aceptación,

obtener acuerdos y atender las necesidades de los clientes, anticipando los efectos de sus
palabras y acciones.
INICIATIVA: Capacidad para proponer y tomar acciones para lograr influir de manera
activa y oportuna en los objetivos, yendo más allá de lo solicitado o esperado.
INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD: Capacidad para generar e implementar nuevas ideas,

métodos o soluciones que incrementen la productividad y mejoren el desempeño del
negocio y/o de las personas.
JUICIO: Capacidad para desarrollar alternativas de solución a los problemas, evaluando

los cursos de acción y obteniendo decisiones lógicas.
MANEJO DE CONFLICTOS: Capacidad para encontrar soluciones creativas ante

situaciones adversas, manejando de manera asertiva las relaciones interpersonales.
MOTIVACIÓN PERSONAL Y/O AL TRABAJO: Capacidad para encontrar dentro de sí

mismo las motivaciones necesarias para aprender y encontrar nuevos caminos para aplicar
sus conocimientos dentro del ámbito laboral.
NEGOCIACIÓN: Capacidad para lograr acuerdos ganar-ganar sobre objetivos, planes de

acción y soluciones óptimas entre distintas entidades y/o personas.
ORGANIZACIÓN Y ATENCIÓN A DETALLES: Capacidad para establecer con eficiencia

cursos de acción para sí mismo o para otros, enfocados a lograr una meta específica,
detectando de manera oportuna información incorrecta o incompleta.
ORIENTACIÓN A CLIENTES: Capacidad para entender y resolver necesidades de

clientes internos y externos brindándoles servicio con valor agregado.

ORIENTACIÓN A LA CALIDAD, CALIDAD EN EL SERVICIO: Capacidad para
orientar sus acciones hacia el cumplimiento de los estándares, utilizando de manera
óptima el tiempo y los recursos con lo que cuenta.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS, A OBJETIVOS O AL LOGRO: Capacidad para

fijarse metas alcanzables y crearse retos, empleando de manera eficiente el tiempo y
recursos.
PENSAMIENTO ANALÍTIO, ANÁLISIS DE PROBLEMAS: Capacidad para influir,

convencer e impresionar a otros para obtener aceptación de sus ideas, acuerdos o
cambios de comportamiento.
PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN: Capacidad de definir los objetivos, establecer

estrategias y planes de trabajo basados en los objetivos organizacionales.
PRESENTACIÓN ORAL: Capacidad para expresar sus ideas ante un auditorio de una
manera clara, precisa y concisa, fluida y congruente habiendo tenido tiempo para
preparar la exposición.
RELACIONES INTERPERSONALES, DESARROLLO DE RELACIONES: Capacidad

para establecer vínculos adecuados en el trabajo, elaborar y emplear de manera
efectiva una red de contactos.
RESPONSABILIDAD: Capacidad para responder a las obligaciones inherentes a su

puesto y disposición para aceptar compromisos.
SEGUIMIENTO Y CONTROL: Capacidad para dar seguimiento sistemático de las

decisiones acordadas según los programas de trabajo. Interés en que lo mantengan
informado de los avances.
SENSIBILIDAD INTERPERSONAL: Capacidad para percibir los sentimientos,

actitudes, ideas y preocupaciones de los demás.
TOLERANCIA A LA PRESIÓN, MANEJO DEL ESTRÉS: Capacidad para trabajar

eficientemente sin disminuir estándares y con buenos resultados ante presiones de
tiempo y oposición a sus ideas.
TOMA DE DECISIONES, SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: Capacidad para seleccionar,

con criterio y juicio la mejor opción posible entre varias alternativas, previendo
razonablemente consecuencias y riesgos.
TRABAJO EN EQUIPO: Capacidad para participar activamente en el desarrollo y

desempeño de un equipo, para conseguir una meta común.
VISIÓN ESTRATÉGICA: Capacidad de poseer una base amplia de perspectivas de los

problemas, eventos y actividades, así como una percepción de su impacto a largo plazo o de
su probables implicaciones.

Ahora de acuerdo a tus resultados enlista (en orden descendente) tus 6 mejores
HABILIDADES en el ámbito laboral, de acuerdo a los resultados del ejercicio anterior:
recuerda estas habilidades son las cosas que haces bien.
En la columna de la derecha enlista aquellas categorías que consideres más interesantes y

disfrutas hacer. Tus INTERESES.
Resultado ¿Qué cosas haces bien? ¿Qué te gusta hacer?

HABILIDADES INTERESES
Más Alto 1.
2.
3.
4.
5.
Más Baja 6.

Encuentra las áreas similares o iguales entre tus habilidades y tus intereses. Escríbelas en la
parte inferior de esta hoja. Mediante este ejercicio has detectado cuáles son tus FORTALEZAS:
Aquéllas que haces bien pero que también disfrutas haciendo.
Posteriormente, detecta aquellas áreas que son las menos utilizadas por ti, son los puntajes
más bajos que anotaste, esas son tus ÁREAS DE OPORTUNIDAD.
Fortalezas
1.- 3.-
2.- 4.-
Principales áreas de oportunidad
1.-
2.-
3.-

OBJETIVO LABORAL Y COMERCIAL DE 30 SEGUNDOS
Direccionando tu Objetivo Laboral
Ahora que has reconocido tus habilidades e intereses, puedes identificar las oportunidades del
mercado laboral. El área donde estos tres aspectos intersectan, será tu objetivo laboral y
dónde deberás enfocar tu búsqueda; es decir, el punto hacia donde direccionarás tu carrera.
Debes identificar también, cuál de los siguientes cuadrantes es de tu interés y será parte del
enfoque en tu carrera:

Elementos que componen un objetivo laboral
Ejercicio
Debe de contener tres elementos:
1) El tipo de trabajo que quieres desempeñar

▪ Manifiesta el nivel jerárquico si es apropiado.
▪ El área funcional.
▪ El tipo de industria, si lo tienes definido.
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2) Tus fortalezas
▪ Escoge las más relevantes y que avalen el trabajo que quieres obtener.
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3) Los resultados que esperas generar
▪ Indica con lo que pretendes contribuir a tu próxima compañía en términos que sean
relevantes para tu objetivo.
▪ ¿Cómo tu próxima organización, compañía, división o departamento van a estar mejor, al

brindar tus fortalezas (contribuciones) a ese nuevo empleo?
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Mi objetivo laboral es:
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Comercial de 30 segundos
Este texto será tu “comercial inicial” en tus reuniones, conversaciones o entrevistas. Es la
respuesta a la pregunta ¿Hábleme de usted? Debe ser conciso y adaptable para ser utilizado
en diferentes circunstancias.
Los elementos que debe contener son:
➢ Tu Marca - Rol, Experiencia, Fortalezas

➢ Soluciones que puedes dar a las empresas
➢ Logros
➢ Lo que estás buscando
Ejercicio
A continuación se te presentan dos formatos que te ayudarán a redactar tu comercial de 30
segundos.
Soy un _______________________________________________________
(Papel profesional)
Algunas de mis fortalezas son _____________________________________
(Menciona cuando menos 3)
Tengo un _____________________________ en ______________________
(Conocimiento especializado y/o educación)
Recientemente trabajé como __________________________________________

(Puesto y empresa)
Donde ________________________________________________________
(Lista de deberes, obligaciones o responsabilidades)
Ahora estoy buscando ___________________________________________
(Objetivo o meta)
Recientemente trabajé en _________________________________________

(Empresa)
Como _________________________________________________________
(Puesto)
Donde ________________________________________________________
(Lista de deberes, obligaciones o responsabilidades)
Antes de eso___________________________________________________
(Empresa, puesto y responsabilidades anterior)
Lo que más disfruto hacer es_______________________________________
(Actividades o principales fortalezas)
Mis planes futuros son____________________________________________
(Objetivo o meta)

Ejemplos
1. Tengo más de cinco años de experiencia en administración, ventas y marketing;

trabajando para empresas trasnacionales como Apple, Tandem y Unisys. He dado
soporte a los gerentes y dado servicio tanto a clientes internos como externos. Mis
fortalezas son: la coordinación de proyectos y una excelente comunicación con todos los
niveles. Recientemente, coordine una conferencia de ventas para 300 profesionales y mi
trabajo fue reconocido por su alta calidad. Estoy tomando esta oportunidad para
incursionar en otro tipo de industria en donde mi probada habilidad administrativa pueda
contribuir para la solución de los problemas que tenga mi próximo empleador.
2. He disfrutado diez años construyendo mi experiencia en marketing y ventas en empresas

relacionadas con sistemas computacionales. Algunas de mis fortalezas son el
lanzamiento de nuevos productos, el liderazgo y el promover alianzas estratégicas y
cuento con excelente relaciones y contactos en el sector. Estoy muy orgulloso de haber
promovido de manera exitosa una Joint Venture entre HRP y NT dando como resultado el
incremento en 400% de las ventas para HRP, durante los cuatro años que duró la
alianza. Estoy buscando una oportunidad en empresas enfocadas a las Redes en
donde pueda aportar mi experiencia.
3. Soy un ejecutivo exitoso con una larga trayectoria a nivel dirección general en
importantes empresas internacionales del ramo de las telecomunicaciones. Mis fortalezas
están en el área comercial, transformando equipos de alto desempeño y con amplia
experiencia en marketing. Tengo una formación académica en el extranjero, hablo tres
idiomas y he trabajado siempre en un entorno multicultural. Recientemente fui el director
general y VP de ventas en Motorola, responsable de la división de teléfonos celulares en
México. Ahora estoy en busca de una oportunidad para dirigir un nuevo equipo aplicando
mi experiencia comercial de más de 16 años.

Redacción del comercial de 30 segundos
Redacta a continuación tu comercial
Escribe tu comercial tantas veces como necesites hacerlo, hasta que quedes conforme con el
resultado.
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DEMOSTRANDO MIS TALENTOS POR ESCRITO
La Búsqueda de Trabajo es como un Proceso de Venta:
➢ Campaña de Marketing = Búsqueda de Trabajo

➢ Producto = ¡Vos!
➢ Carta de presentación= CV
Tu CV define tus:
➢ Características – experiencia, conocimientos, fortalezas.

➢ Beneficios – cómo las organizaciones aprovechan tus características.
¿Qué es un currículum?
Un currículum es una presentación escrita de información relevante y logros alcanzados
enfocados hacia la búsqueda de un nuevo puesto laboral. No es un listado de trabajos y
funciones.
Un currículum es sólo una pieza en tu proceso de búsqueda. Es un folleto para vender y tú

eres el producto. Es el paso anterior a que te den cita para una entrevista. Es un documento
de marketing. Debe ilustrar lo que puedes hacer. No es una biografía.
Será “leído y analizado” en aproximadamente 30 segundos, y con esto se decidirá si se te

entrevista o no. Se notará, si logras captar la atención del empleador.
Estrategia para un CV Poderoso
Todo en tu CV debe estar enfocado a tu puesto o industria objetivo.
➢ Resumen/Perfil Profesional/Antecedentes:
ENUNCIA tus argumentos para el puesto objetivo
➢ Experiencia Profesional:
APOYA tus argumentos para el puesto objetivo
➢ Educación/ Cursos/ Otros:

REFUERZA tus argumentos para el puesto objetivo

Partes de un Currículum
Un CV se compone de la siguiente manera:
ENCABEZADO
INFORMACION RESUMEN
ADICIONAL PROFESIONAL
CV
CURSOS
IDIOMAS EXPERIENCIA
COMPUTACIO LABORAL
N
EDUCACION LOGROS
✓ NOMBRE
✓ DATOS DE CONTACTO
✓ PERFIL PROFESIONAL
✓ CONOCIMIENTOS TECNICOS
En caso que aplique
✓ EXPERIENCIA PROFESIONAL
✓ EDUCACION / CURSOS
✓ IDIOMAS / COMPUTACIÓN
✓ INFORMACIÓN ADICIONAL

Encabezado
La información para identificarte debe ir en la primera hoja de tu CV y debe incluir lo siguiente:
▪ Nombre: Escribe tu nombre completo, con mayúsculas, negritas, puede ser del mismo
tamaño que el resto del CV o bien hasta dos números más grande. Utiliza el mismo tipo de
letra.
▪ Dirección: Escribe tu domicilio completo, calle, número, localidad, código postal.
▪ Teléfonos: Anota los teléfonos de tu casa y celular, si es que cuentas con ellos. Si no
tienes teléfono, anota uno en el cual se te pueda dejar mensajes.
▪ Correo Electrónico: Anota tu correo personal, considera que el mismo muestre seriedad.
▪ URL de LinkedIn: link para tu perfil público, en caso que aplique.
Ejemplo:
José Antonio Téllez Garza

Adolfo Prieto 1637 – Ciudad Autónoma Buenos Aires
CP 1425
54 11 4823 1976 casa
54 11 6903 7855 celular
jatellez@hotmail.com
linkedin.com/in/jatellez
Esta información normalmente va centrada o bien del lado derecho de la hoja.

Tu nombre debe estar al principio y con Negritas para ser rápidamente identificable.
De preferencia los teléfonos tienen que estar en renglones diferentes.
Resumen Profesional
(Antecedentes Profesionales, Perfil Profesional)
Es un resumen de tu experiencia laboral en la cual tenés que resaltar de una manera atractiva y
concreta tu trayectoria laboral, las principales funciones y conocimientos que fuiste adquiriendo
a través del tiempo.
En este apartado se tiene que resaltar lo que sabes, lo que manejas, tus conocimientos
administrativos, técnicos, etc.
Se empieza anotando el número de años que tenés de experiencia. También se puede decir:
“más de tantos años de experiencia” (si se cree que decir la cantidad exacta de los años que se
mencionen puede ser contraproducente).

Algunos consejos para la redacción:
Marca Personal
▪ Título y nivel de trabajo funcional/profesional - Años de experiencia
▪ Valor / Contribución – por lo que eres conocido - soluciones/resultados
positivos en las organizaciones
Habilidades Técnicas
▪ Tu área o áreas específicas de experiencia funcional
▪ Principales funciones, responsabilidades
Habilidades Interpersonales
▪ Tus fortalezas, habilidades o competencias
Ejemplo:
Ejecutivo de Finanzas con más de 20 años de experiencia en la industria de
telecomunicaciones a nivel dirección regional apoyando a las empresas a crear estrategias
efectivas de control de costos, planeación financiera y operación.
Líder Estratégico realizando funciones como: integración de operaciones, planificación del
negocio, mejora del servicio a través de gestión de la calidad total, desarrollo del talento y
entrenamiento de los empleados. Amplia experiencia en contaduría, supervisión de las áreas de
crédito y cobranza y cuentas por pagar, presentación de resultados y explicación de los estados
financieros a nivel dirección y contaduría global.
Comprobada habilidad en la toma de decisiones, con un fuerte enfoque en inicio,
reorganización y crecimiento de negocios, con visión estratégica y de soluciones. Amplia
experiencia en negociaciones y en desarrollar equipos de trabajo de alto rendimiento.
Experiencia Profesional
Es el resumen de tu trayectoria laboral y logros de tus últimos 10 ó 15 años de experiencia. Se
empieza con tu último puesto.
▪ Menciona el nombre de la empresa, el nombre del puesto y los periodos en años.
▪ Menciona el nombre actual de la empresa;aun cuando este nombre sea diferente al que
tenía la misma cuando empezaste a trabajar en ella o este nombre haya cambiado debido a
una compra o fusión.
▪ El nombre de la empresa se escribe sólo una vez, seguida por los puestos que hayas
tenido en dicha empresa y las fechas en las que los ocupaste.
▪ Se puede agregar la definición del puesto que puede incluir: nivel, responsabilidades, a
quién reportabas. Comienza con un verbo de acción. La longitud de esta descripción no
puede ser mayor a dos renglones.

Ejemplos:
A:
Novas Internacional S. A. 2004 – 2006
Contador Sr. de Latinoamérica
Coordinar la operación contable de tres subsidiarias siendo el contador y tesorero para
Latinoamérica.
B:
PGI (Polymer Grupo Inc.)
2010-2012 Ingeniero de mantenimiento de servicios
Mantener en óptimas condiciones de operación las áreas de servicios de la
planta y de los sistemas de corte de tela no tejida.
Logros
Un Logro es una actividad que te da placer, te llena y te da la sensación de éxito. Puede ser
grande o pequeño, rutinario o extraordinario. Puede ocurrir de manera frecuente o de vez en
cuando, puede estar relacionado con tu vida personal o profesional. Lo importante es cómo te
hayas sentido con eso, no como los demás te hayan juzgado.

Piensa en los logros que has tenido a lo largo de tu carrera.
Para identificar tus logros, hazte las siguientes preguntas:
➢ ¿Hice más con menos?
➢ ¿Hice lo mismo con menos?
➢ ¿Simplifiqué, mejoré o creé?
➢ ¿Lo hice por primera vez?
➢ ¿Resolví algún problema con un poco o ningún aumento de tiempo, presupuesto o
personal?
➢ ¿Desarrollé o innové algo?
➢ ¿Identifiqué un problema o mejora?
➢ ¿Diseñé algún informe, sistema, etc.?
➢ ¿Aumenté la producción?
➢ ¿Disminuí tiempos o pérdidas?
➢ ¿Aumenté ganancias?
Un logro bien redactado tiene los siguientes elementos:
PROBLEMA /RETO ACCIÓN

Las circunstancias o condiciones que ¿Cómo ejecutaste el logro?
prevalecían (problema). ¿Qué hiciste?
Bajo qué circunstancias hiciste el trabajo. ¿Qué acciones realizaste?
¿Cuáles fortalezas utilizaste?
RESULTADOS
El impacto en la unidad de negocio de tus acciones.
Es importante que utilices, en la medida de lo posible, aspectos cuantificables.
Dinero, porcentaje, número o tiempo.
Para determinar los resultados piensa que hubiera pasado si no hubieses hecho ese trabajo
o ese esfuerzo.

Pasos para la redacción de logros:
Paso 1: Los RESULTADOS

¿Cuáles fueron los resultados? Cuantifícalos.
¿Qué habilidades, cualidades, competencias demostraste?
Paso 2: La ACCIÓN
¿Qué hiciste al respecto? Deberás ser específico.
¿Qué obstáculos tuviste que sobrepasar?
Paso 3: El RETO (PROBLEMA):

¿Cuál era el problema pre-existente, la necesidad o la situación?
 Utiliza viñetas para su fácil detección y lectura.

 Escribe uno o dos logros por cada año de trabajo.
 Redacta tus logros enfocados a cada una de tus fortalezas.
 Deben de cubrir los aspectos más importantes de tu trabajo y estar relacionados con tu
objetivo.
 Debe estar redactado en pasado, comenzando por un verbo de acción.
Fórmula para la redacción de un logro
Verbo de acción primera persona y pasado

+
Resultado cuantificable ($,%,producto, tiempo)
que beneficie a la empresa
+
Cómo lo hiciste
__________________________________
LOGRO

Verbos de acción para la redacción de Logros
Aceleré Conservé Entregué Inventé Planifiqué Resumí

Aconsejé Construí Entrené Investigué Predije Revisé
Administré Coordiné Entrevisté Logré Preparé Saqué
Alcancé Corté Envié Manejé Prescribí Serví
Alimenté Creé Escribí Mantuve Presenté Simplifiqué
Amplié Critiqué Establecí Mejoré Probé Sistematicé
Analicé Dejé Estiré Modernicé Procesé Supervisé
Aprobé Delegué Estructuré Motivé Produje Suplí
Arbitré Demostré Estudié Moví Programé Terminé
Audité Descubrí Evalué Navegué Propuse Trabajé
Aumenté Desembrollé Expandí Negocié Proveí Tracé
Ayudé Detecté Formé Noté Proyecté Traduje
Calculé Determiné Fundé Reemplacé Realicé Transferí
Canjeé Di Generé Referí Rebajé Transformé
Causé Diagnostiqué Identifiqué Reforcé Recibí Tripliqué
Coleccioné Diseñé Implanté Registré Recorté Triunfé
Comencé Dispensé Improvisé Rendí Redacté Unifiqué
Completé Distribuí Innové Obtuve Rediseñé Utilicé
Compré Doblé Instalé Operé Reorganicé Vendí
Compuse Edité Institucionalicé Ordené Representé Verifiqué
Concebí Encabecé Instruí Organicé Resolví
Conduje Enfaticé Introduje Planeé Restauré
Enmendé
¿Cómo potencializar los logros?
Bueno Impartí varios talleres de capacitación en diversos estados de la

República lo que redujo problemas.
Impartí más de 45 talleres de capacitación en ocho estados de la

Muy bueno República, reduciendo las quejas de los clientes del 54% al 22%, en
un período de seis meses.
Reduje las quejas de los clientes del 54% al 22%, en un período de

Excelente seis meses mediante la impartición de talleres de capacitación en
ocho estados de la República.

Ejemplos de redacción de logros
 Disminuí en 100% el costo de administración de nómina, participando conjuntamente con el

área de Sistemas en la implementación del sistema de nóminas para ambas empresas ya
que éstas estaban administradas por un tercero, lo cual redujo errores y reclamos en el pago
al personal.
 Posicioné a la empresa en 1er lugar en seguridad, al diseñar e implementar el “Programa de

Cultura Total de Seguridad” basado en comportamientos, reduciendo el índice de accidentes
de 1.1 a 0.4. Modelo que sirvió de base para el grupo a nivel global.
 Optimicé de 20 a 7 días el tiempo de respuesta en la entrega del análisis competitivo

mensual (market&value shares), al reducir el tiempo de análisis, consolidación de resultados
y tendencias de sell-out para planeación estratégica de portafolio y de ventas.
 Obtuve un ahorro promedio de 76 millones de pesos sobre una compra total de casi 870
millones de pesos durante el período 2004 - 2006; a través de una estrategia de
identificación de materias primas primordiales y un análisis de costo/oportunidad.
Ejercicio – Logros
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Educación
▪ Anota en primer término el grado más alto de estudios que hayas cursado. (Doctorado,
Maestría, Universidad y Diplomados).
▪ Fecha de inicio y terminación de estudios.
▪ Universidad.
▪ Carrera.
▪ En caso de tener poca o nula experiencia mencione el nombre de su tesis.
▪ No es necesario anotar ningún dato sobre su escolaridad anterior a la carrera Universitaria

o Técnica.
Ejemplo:
1994 – 1996 Maestría en Administración de Empresas
Universidad del Valle de México
1990 – 1994 Licenciatura en Relaciones Industriales

Universidad Nacional Autónoma de México
Cursos, Idiomas y Computación

Anota solo aquellos cursos o certificaciones relevantes dentro de tu carrera y que apoyen tu
búsqueda.
Anota los idiomas y el porcentaje de dominio de los mismos, siempre y cuando sea mayor del
50%.
Anota tus habilidades y conocimientos en computación. Si tu carrera es en el área de
sistemas, será necesario te extiendas en este apartado para demostrar todos tus conocimientos
y habilidades.
CURSOS
2011-2012 Certificación Mentoring Coaching
Instituto Mexicano de Coaches S.C.
2010 Desarrollo de Habilidades Gerenciales (54 horas)

Universidad de las Américas
IDIOMAS Inglés 90%
COMPUTACIÓN Word, Excel, Power Point, Adobe Illustrator

Ejemplo:
Información adicional
En este apartado, anotarás cualquier información adicional que creas necesaria e importante y
que tenga que ver con tu objetivo laboral:
Experiencia docente, Afiliaciones, Membresías, Artículos publicados, etc.
Reglas para redactar un CV Poderoso
✓ Claro, directo, efectivo, profesional y de fácil lectura.

✓ Debe estar escrito con tus propias palabras.
✓ Sé honesto.
✓ Evita redactar párrafos extensos.
✓ Utiliza verbos de acción variados.
✓ Utiliza números (“10” en lugar “diez”).
✓ Debe tener una extensión de máximo dos hojas.
✓ Determina el formato y tipo de letra que utilizarás.
✓ No cambies el tipo de letra. Las más recomendables son Times New Roman, Tahoma, Arial
y Verdana.
✓ Debes usar formato Word.
✓ Usa letra de 10 puntos para el texto en general y utiliza de 12 puntos para enfatizar.
✓ Usa márgenes, negritas, itálicas, tabuladores y viñetas para enfatizar y guiar la lectura.
✓ Balancea los espacios en blanco (oraciones cortas y párrafos pequeños).
✓ Usa papel de color neutro (blanco, crema, beige claro, gris claro).
✓ Revisa y vuelve a revisar la ortografía, la puntuación, el uso de las palabras y su exactitud
✓ No utilices pronombres personales como:
yo, nosotros, ellos, etc.
✓ No utilices abreviaturas.
✓ No debe llevar carátula ni debe ser encuadernado.
✓ No incluyas datos irrelevantes.
✓ No incluyas la razón de desvinculación.
✓ No pongas en el CV tus pretensiones salariales.
✓ No incluyas recomendaciones.
✓ No debe de tener dibujos ni imágenes.
✓ No debe llevar ni tu firma ni fecha.

Ejercicio
Formato para elaboración de currículo
(Nombre) ________________________________________
(Dirección) _______________________________________
________________________________________________
(Teléfono) _______________________________________
________________________________________________
(Correo Electrónico) _______________________________
PERFIL PROFESIONAL
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
EXPERIENCIA LABORAL
(Nombre de la empresa) __________________________________________________________Periodo
(Puesto) ______________________________________________________________________________
(Responsabilidades) ____________________________________________________________________
(Logros)
 ___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
 ___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
 ___________________________________________________________________
___________________________________________________________________

(Nombre de la empresa) __________________________________________________________Periodo
(Puesto) __________________________________________________________________________________
(Responsabilidades) _______________________________________________________________________
(Logros)
 ___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
 ___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
 ___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
ESCOLARIDAD
(Último Grado de Estudios) __________________________________________________Periodo
(Universidad o Escuela)_____________________________________________________Periodo
(Penúltimo Grado de Estudios) _______________________________________________Periodo
(Universidad o Escuela) _____________________________________________________Periodo
CURSOS
(Nombre del Curso o certificación, Nº de hrs.) _____________________________________ Periodo
(Institución Educativa)________________________________________________________ Periodo
(Nombre del Curso o Certificación, Nº de hrs. ) ____________________________________ Periodo
(Institución Educativa) _______________________________________________________ Periodo

IDIOMAS ________________ ___%
________________ ___%
COMPUTACIÓN __________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
INFORMACIÓN __________________________________________________________________
ADICIONAL __________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

ESTRATEGIA DE BÚSQUEDA Y NETWORKING
Comprendiendo la naturaleza del mercado laboral
Existen dos diferentes escenarios dentro de los cuales podrás descubrir y desarrollar
oportunidades potenciales de empleo:
 El Mercado Formal (25%) el cual está conformado por vacantes de empleo

que una compañía u organización ha publicado mediante medios, como
anuncios en periódicos o Internet, una agencia de colocación o firmas de Head
Hunters.
 El Mercado Oculto (75%) el cual incluye todas las posiciones o vacantes, que
se encuentran en varias fases de conceptualización, y que todavía no han sido
comunicadas a través de los distintos canales del mercado abierto o formal. Con
el fin de obtener acceso a este mercado “inadvertido”, deberás localizar y
acercarte a las personas que toman las decisiones.
Pasos típicos en el proceso de reclutamiento

Entradas al mercado Laboral Oculto (Proactivo) y Formal
(Reactivo)
Ten en mente que los acercamientos reactivos son menos productivos que los
acercamientos pro-activos.
Encuentra y define tu Nicho de Mercado
Describe tu Mercado:
➢ Industria/Área/Sector
➢ Posición/Función/Puesto
➢ Tamaño de Empresa
➢ Ubicación
➢ Cultura
Encuentra tus Razones y Motivos
Justifica tu Nicho de Mercado y Empresas Objetivo:

➢ ¿Por qué estás calificado?
➢ Tus Fortalezas
➢ Tus Debilidades, Desventajas
➢ Riesgos
➢ Recompensas

Avisos de empleo
Los avisos de vacantes publicados en los distintos medios generan muchas respuestas. Por
ejemplo los anuncios publicados en los principales portales de búsqueda laboral, obtienen un
promedio de 300 respuestas para ciertos puestos. Siendo realistas, sólo para sobrevivir al
primer filtro de selección, deberás cumplir en su totalidad con las aptitudes mencionadas y ser
capaz de demostrar que tan bien puedes cumplirlas.
Bolsas y Portales de Trabajo Online
Ofertas de Trabajo Publicadas – Otras entradas
➢ Páginas de las empresas
➢ Bolsas de Trabajo de Head Hunters, Reclutadores y Universidades
➢ Ferias de Empleo
➢ Ferias de Empleo Virtuales
➢ Ofertas de Trabajo Publicadas en Medios Sociales
Tips para el perfil en las Bolsas de Trabajo
➢ Mantén actualizado tu CV – recomendable entrar una vez a la semana y actualizar el

perfil (una coma, punto, etc.) - los buscadores filtran indicando primero los perfiles
recién actualizados.
➢ Usa palabras clave y variantes de ella en tu CV.

Headhunters
➢ Reclutamiento desde el Nivel Medio hasta VP.
➢ Pueden especializarse en área (IT, Consumo Masivo, etc.) o nivel.
➢ Buscan candidatos para nuevos puestos como para reemplazar empleados existentes.
➢ Apoyan a la empresa a diseñar el perfil del candidato- alinear las expectativas del
cliente con la realidad del mercado laboral.
➢ Confidencialidad acerca de la empresa o puesto.
➢ Publicación de Vacante / Acercamiento directo a posibles candidatos: Empresas

Objetivo, LinkedIn, Bases de Datos, Recomendaciones.
➢ La empresa que contrata a un head hunter paga en su totalidad los honorarios por
búsqueda, reclutamiento, evaluación, negociación hasta la contratación del candidato.
➢ Guardan los candidatos para su base de datos.
Headhunters
Contingentes:
 Tienden a especializarse en ciertas posiciones; las posiciones que buscan son niveles
de gerencia media como mínimo.
 No trabajan bajo exclusividad.
 Cobran comisiones a la compañía que contrata al candidato entre el 10% y el 30% del
salario inicial.
 Exhibición potencial para muchas oportunidades.
 Pueden “empujar y promover” el currículo.
 Para una vacante envían varios candidatos.
Fijos (Retenidos)
 Son contratados por las organizaciones para identificar y, en algunas ocasiones, hasta
evaluar a candidatos altamente calificados bajo un acuerdo de exclusividad.
 Cobran.
 Son selectivos con sus candidatos.
 Ofrecen a sus candidatos una oferta pequeña de oportunidades.
 Presentan un promedio de 3 a 5 candidatos para cada posición vacante.

Agencias de empleo
Fijos
 Primero investiga y asegúrate de conocer quién paga la comisión.
 Generalmente manejan posiciones de nivel medio o de gerencias junior.
 Manejan grandes volúmenes.
Temporales
 Desde hace 10 años existe un incremento en las firmas que proveen “personal
temporal” a las compañías que no quieren incorporar empleados a sus estructuras
(nóminas).
 Hoy, miles de empleados en todo el país son, en esencia, subcontratados por una
agencia de empleo temporal a otras compañías.
Ferias de reclutamiento
Asistir a las Ferias de Reclutamiento es una oportunidad para conocer diversas empresas en tu
localidad. Estas ferias pueden también ayudar a incrementar el número de contactos para la
construcción de tu red.
Entre más personas te conozcan, sepan el trabajo que estás buscando, más fácilmente te
referirán con un contacto de ellos.
A continuación se enlista una serie de actividades que puedes hacer durante tu estancia en una
Feria de Reclutamiento.
▪ Selecciona las compañías de tu interés.
▪ Pregunta sobre sus productos y servicios.
▪ Da una buena impresión, vístete como un profesional.
▪ Practica tu “Comercial de 30 Segundos”.
▪ Investiga el nombre del Gerente de Recursos Humanos o de Reclutamiento.
▪ Investiga el nombre de tu posible futuro jefe.
▪ Pasa tiempo en la zona de comida haciendo contactos.
▪ No esperes ser entrevistado para un trabajo en la feria, pero deberás estar preparado por si
acaso.
▪ Tu principal propósito para ir a una feria es aprender.

Empresas objetivo
El Proceso de búsqueda de empresas está dividido en 3 pasos:
1.- Localizando información de la industria

Busca información en revistas y periódicos enfocados a los negocios y a la política, para
desarrollar una lista de industrias que despierten tu interés y donde pudieras desarrollarte.
Busca información a través de Internet. Identifica tendencias y necesidades de la industria:

tendencia sobre las ventas, canales de distribución, competidores, etc.
Determina el tamaño de la industria y quiénes son los principales “jugadores”.
2.- Creando Listas de Prospectos

Basado en tu criterio de búsqueda y la información obtenida, deberás hacer una serie de listas
de las Empresas Objetivo, es decir aquellas empresas en donde consideras que tus talentos
pueden ser necesitados, valorados, apreciados, etc.
3.- Encontrando tus Empresas Objetivo

Investiga información importante de tus Empresas Objetivo como:
a) Nombre de la Empresa k) Centralizada/Descentralizada

b) Nombre del que podría ser tu futuro l) División/Subdivisión
empleador m) Condición Financiera
c) Nombre del responsable de n) Clima Laboral
Recursos Humanos o) Historia de Crecimiento
d) Tamaño de la Empresa p) Rentabilidad
e) Estructura Organizacional q) Posibilidades de Crecimiento
f) Volumen de Ventas r) Estabilidad
g) Historia Financiera s) Reputación
h) Número de Empleados
i) Nacional/Multinacional
j) Productos/Servicios

Identificando las industrias, sectores y empresas objetivo
El siguiente paso de tu campaña, dentro de la Fase de Investigación de Mercado, es el

identificar qué compañías u organizaciones en cada industria son las más apropiadas en cuanto
a su ubicación y otros requerimientos.
Cuando sea posible, enlista a las personas “tomadoras de decisiones” con su nombre y título de
puesto.
Compañía Tomadores de Decisiones

Sector Industrial
Nombre Título de Puesto
1.
Resumen de investigación de mercado
Cuando has obtenido información de la industria, del sector y de la empresa es importante

organizar y resumir tus hallazgos.
▪ ¿Qué factores encontraste que para ti son positivos?

▪ ¿Qué factores encontraste que para ti son negativos?
▪ ¿Qué información te hace falta recabar?
Formato del resumen de investigación de mercado

Factores Positivos Factores Negativos
Industria/Sector/Empresa_________________________________
Preguntas Adicionales: Recursos para Obtenerla:

Correspondencia para la Búsqueda
En todo tipo de carta de presentación:
➢ Considera el público, la relación, la cultura empresarial
➢ Mantén el tono positivo y seguro
➢ Se claro y conciso
➢ No más de una página
➢ Mantén el mensaje enfocado al valor que puedes agregar al destinatario
➢ Revisa Ortografía
➢ Para carta de presentación en LinkedIn, Aplicaciones Online y otros Medios Sociales-

elabora en Word y copia para evitar errores
➢ Usa formato Word en caso de anexar carta
➢ Componentes: Asunto, Apertura, Conexión Introducción, Objetivo, Solicitud, Siguientes

Pasos, Cierre
Responder a ofertas:
➢ Responde a partir del cuarto o quinto día en que la vacante se publicó y no después de
los 15 días siguientes.
➢ No menciones tus pretensiones salariales ni tu último salario aún y cuando hayan sido
solicitados en el anuncio. Si sientes que tienes que responder algo, simplemente
específica que tus pretensiones salariales son flexibles.
➢ Dirígete al gerente además de enviar tu respuesta al área o persona mencionada en el

anuncio.
➢ Siempre envía una carta de presentación - en el texto de correo
➢ Investiga la empresa y la posición para adecuar la carta de presentación y enfocarte en

las necesidades del solicitante.
➢ No debes usar el mismo modelo para cada oferta, adáptalo según la necesidad.

Ejemplo de mail de presentación para contestar un anuncio
Estimado Sr. …:
Con referencia al puesto de (…..) publicado en (….), me dirijo a usted con el fin de remitirle mi
Currículum Vitae, para que sea tomado en consideración para dicho proceso de selección.
Como podrá comprobar en el CV, he desempeñado posiciones gerenciales y directivas en

áreas de Operaciones, Logística, SupplyChain, Compras, Servicio Técnico y Administración de
Proyectos en importantes compañías como ADT, Honeywell y Televisa, obteniendo logros
importantes y adquiriendo amplia experiencia profesional en la gestión global y estratégica.
A través de mi trabajo, he adquirido también amplia capacidad de análisis, negociación,

innovación y solución de problemas orientado a procesos y resultados.
Por lo antes expuesto, deseo que me conceda una entrevista, cuando lo estime oportuno, para
comentar aquellos aspectos del CV que considere necesarios.
Atentamente,
Firma
Ejemplo de mail de presentación para un reclutador (Head hunter)
Lic. Dan RaccottaUshly

Consultor
Cazadores de Cabezas S.C.
Pongo a su consideración mi CV con el fin de que sea tomado en cuenta para participar de
procesos de selección para un puesto vacante en alguna de sus empresas cliente.
Tengo más de cinco años de experiencia en Administración, Ventas y Marketing, trabajando

para empresas multinacionales como Apple, Tandem y Unisys, dando soporte a los gerentes y
prestando servicio tanto a clientes internos como externos. Mis fortalezas son: la coordinación
de proyectos, solución de problemas y una excelente comunicación con todos los niveles.
Recientemente, coordiné una conferencia de ventas para 300 profesionales y mi trabajo fue
reconocido por su alta calidad.
Mi búsqueda está centrada principalmente en el área de Marketing y Soporte a Ventas en una

empresa multinacional de Software. Estoy dispuesto a cambiar de residencia.
En espera de su respuesta, lo saluda atentamente

Firma

Ejemplo de mail para enviar CV a empresas objetivo
(Nombre de la Empresa)
At.: (a la atención de...)
Presente:
Le remito mi CV a fin de ser tomado en cuenta en caso de que surja alguna vacante o intención
de ampliar su staff.
Como podrá comprobar en el CV, he desempeñado posiciones gerenciales y directivas en

áreas de Operaciones, Logística, SupplyChain, Compras, Servicio Técnico y Administración de
Proyectos en importantes compañías como ADT, Honeywell y Televisa, obteniendo logros
importantes y adquiriendo amplia experiencia profesional en la gestión global y estratégica.
A través de mi trabajo, he adquirido también amplia capacidad de análisis, negociación,

innovación y solución de problemas orientado a procesos y resultados.
Por lo antes expuesto, le solicito me conceda una entrevista, cuando lo estime oportuno, para
comentar aquellos aspectos que considere necesarios.
Agradeciendo de antemano su interés, reciba un cordial saludo.
Atentamente,
Firma
Networking como Acercamiento Proactivo
Networking es la construcción de relaciones mutuamente beneficiosas con otras personas que

puedan ofrecer consejos útiles, información y referencias para ayudarte en tu transición de
carrera.
➢ Te mostrará oportunidades ocultas que nunca hubieras conocido de otra forma
➢ Te proveerá la posibilidad de tener mejores entrevistas
➢ Te colocará en circunstancias menos competitivas
➢ Incrementará tu credibilidad
No puedes ser contratado si:

….no estás conectado
… no puedes ser encontrado
… no puedes ser contactado
Organízate
▪ Haz una lista de tus contactos

▪ Mantén un registro diario
▪ Prepara los pasos de Networking

Crea Herramientas de Networking:
▪ Verbal- Objetivo Laboral, Comercial de 30 Segundos
▪ Medios Sociales - Perfil en LinkedIn
▪ Tarjetas de Presentación
Networking NO es:
➢ “Tómame en cuenta”
➢ Circular tu CV
➢ Preguntar por oportunidades de trabajo
Pedir Trabajo – Limita a tu Red de Contactos
Desarrollando tu lista de contactos
Todos tenemos contactos. La vida sería imposible sin ellos. Tu lista actual de contactos puede
no tener contactos “tomadores de decisiones” en tu campo de acción, pero algunas de las
personas incluidas en esta lista, cuidadosamente seleccionadas, te serán de utilidad como
contactos iniciales para construir tu propia Red de Contactos de Carrera.
Antiguos Jefes Antiguos Compañeros Asociaciones

Profesionales
Amigos / Parientes Vecinos Dueños de empresas
Abogados /Contadores Amigos de la Escuela y de Doctores /Dentistas

la Universidad
Miembros de tu Club Compañeros con intereses Conocidos de viaje

comunes

Construyendo una Red de Contactos de Carrera
Contactos “A”: los ya conocidos

✓ Relación inmediata.
✓ Retroalimentación de la Contactos “B”: personas puente
✓
presentación.
Referencias para “B” y “C”.
A
✓ Recursos de información:
actividades y eventos,
B ✓
necesidades y problemas.
Referencias para “B” y “C”.
Contactos “C”: tomadores de decisiones

✓ Recibir propuestas.
✓ Crear trabajos.
✓ Referencias para otro “C”
Tus Principales Contactos:
Contactos Puente
Identifica personas que te pueden ayudar a construir tu red de contactos y acércate a contactos
que tengas dentro de tus industrias y empresas objetivo.
Reuniones con contacto “A”:
 Es una persona que ya conoces.

 No le pidas que te recomiende ni le pidas trabajo.
 Dile que estás interesado en que te brinde orientación sobre tu próximo paso en el
mercado laboral.
 Menciónale que para vos es importante conocer su punto de vista.
 Durante la reunión pregúntale qué otras personas cree que te puedan orientar.

Preguntas con contacto A:
 Dime lo que piensas de mí, ¿piensas que mi objetivo es el siguiente paso lógico para
mi carrera? ¿Por qué? / ¿Por qué no?
 ¿Te parecen razonables las opciones que estoy explorando?
 ¿Visualizas algún peligro del cual tenga que estar consciente?
 ¿Cómo me sugieres que pueda hacer frente a estos obstáculos?
 ¿Qué opciones dentro de esta u otra industria crees que serían las más importantes
para concentrarme?
Tips de Seguimiento con Contactos A:
 Mantén actualizada tu red de contactos

 Mantén a tu red informada
 Reconócele su orientación y apoyo
Consejos para conocer nuevas personas y expandir tu red de contactos:
 Únete a los grupos profesionales

 Utiliza el Networking Online y Redes Sociales
 Asiste a eventos
 Participa en ferias de empleo
 Utiliza las cartas y e-mails de acercamiento
 Llama a tus contactos
 Agenda las reuniones informativas

Reuniones Informativas- Reuniones de Networking
Utiliza un acercamiento estructurado:
Consejo…Información...Referencia
¿Qué puedes ganar?
 Obtener Consejos
 Recopilar información sobre:
▪ Una Industria
▪ Una Empresa
▪ Una Nuevo Camino Profesional

 Obtener referencias adicionales
 Conocer nuevas personas
Agendar Reuniones de Networking vía telefónica –

Prepara una guía
▪ Siempre menciona el nombre de tu contacto, la persona que te referenció.
▪ Tu objetivo principal es el arreglo de una cita uno a uno.

o Saluda
o Ten en mente el objetivo de la llamada
o Reasegura que No estás pidiendo trabajo
o Pide una reunión (no más de 30 min)
o Acuerda un lugar y hora
o Expresa agradecimiento y confirma los detalles
o Sé breve, conciso e impactante
▪ Ten a la mano información y material apropiado:
o Un calendario.
o Cartas con los nombres de las referencias y cualquier información pertinente.
o Fechas de citas o contactos previos (cuando no es la primera ocasión), etc.
▪ Expresa agradecimiento y confirma los detalles de la reunión.

Pasos en una reunión informativa
 Deberás ser breve.

Establece
Rapport  Menciona algo positivo sobre tu coincidencia mutua (La
persona que te refirió, la escuela en la que estudiaron, etc.).
 Comenta algo que te dijo tu contacto sobre el interlocutor.
 Menciona la razón de la reunión.
 Reafírmale que no estás buscando trabajo sino solo

información o consejo.
 Utiliza tu comercial.
Presentación
 Preséntate de manera interesante, exitosa, abierta al cambio
y dispuesta a afrontar los retos.
 Manifiesta de manera clara cual es tu objetivo.
 Si no lo tienes claro, explícale que estas investigando para

poder determinar las opciones de tu carrera.
 Prepárate:
Enfócate con o Identifica lo que es importante para la persona
Técnica o Investiga la historia e intereses de la persona
 Pregunta a la persona sobre su experiencia:

o ¿Qué hizo para llegar a donde ha llegado?
o ¿Qué es importante para que una persona tenga éxito?
 Enfoca tu conversación en temas de negocio que sean

interesantes para ambos.
 Brevemente explícale los pasos que has seguido para tu

búsqueda.
 Pregúntale acerca de los retos que hay en el mercado.

 Pídele que te recomiende en dónde puedes buscar nuevas
opciones.
 Demuéstrale que aprecias lo que te comentó y seguirás sus

Aspectos sugerencias.
Relevantes
 Escúchale con atención, toma notas.
 Confírmale que has entendido lo que se te está sugiriendo.
 Sugiere otra reunión si lo crees apropiado.
 Busca contactos para obtener más información no con la

expectativa de buscar trabajo.
Pídele que te  Pídele que te refiera con personas que:

Refiera a otros
Contactos  Conozcan sobre los problemas que han estado discutiendo
 Que trabaje en una empresa que maneje estos problemas
 Que tenga conocimiento sobre esas empresas
 Pídele su autorización para utilizar su nombre al contactar a las

personas referidas por él.
Agradece y
 Dale las gracias por la información proporcionada.
Acuerda los
Siguientes Pasos  Comprométete para dar seguimiento.
 Completa tus notas. Utiliza el Formato de Reporte

Reunión/Entrevista que aparece a continuación.
 Escribe una nota de agradecimiento para la persona con la

cual te reuniste y otra para la persona que te refirió.
Seguimiento
 Actualiza el Resumen de Declaración de
Necesidades/Contribuciones.
 Mantén a la persona informada de los resultados de sus

sugerencias.

Formato de reporte reunión/entrevista
Fecha:
Nombre:
Puesto / Posición:
Referencia de:
Compañía:
Dirección:
Fecha de la Reunión:
Duración de la Reunión:
1. Propósito de la Reunión:
2. ¿Qué fue lo que aprendiste acerca de la persona que conociste? (Experiencia, intereses,
etc.)
3. ¿Aprendiste algo que confirme o modifique tu objetivo de carrera?
4. Problemas o necesidades de la compañía o de la industria
5. Nombre de la referencia (nuevo contacto) , puesto, experiencia
6. Siguientes acciones:
7. Tu calificación de la reunión:
8. Otra información obtenida:

Preguntas que puedes realizar en tus reuniones informativas
Ejemplos de preguntas para realizar durante una reunión informativa con una referencia.
▪ ¿Cómo llegó a este sector/ campo?
▪ ¿Cuál es el tipo de capacitación/ experiencia que usted tiene?
▪ Desde su punto de vista ¿Qué es lo que se necesita en este sector para tener éxito?
▪ ¿Qué es lo que más disfruta de su trabajo?
▪ ¿Qué estilo de persona es la que parece desempeñarse mejor en este tipo de trabajos?
▪ ¿Podría revisar mi lista de Empresas Objetivo?
▪ ¿Tiene alguna sugerencia que pueda hacerme para mi estrategia de búsqueda laboral?
▪ En su opinión ¿qué tan realistas piensa que son mis metas?
▪ ¿Le molestaría que me mantuviera en contacto para tocar temas relacionados a mi
campaña de carrera?
▪ ¿Cuáles cree que son los retos o desafíos que está enfrentando la industria/sector en estos
días?
▪ A su consideración, ¿Quiénes cree que son los líderes en la industria en este momento?
▪ ¿Usted considera que la industria está mejorando?
▪ ¿Conoce usted a alguien más en este campo que podría brindarme información adicional?
▪ ¿Me puede sugerir alguna otra persona con la cual pueda conversar?

Ejemplo de carta para acercamiento para una reunión informativa
Lic. Glenda Marcos

Gerente de Compras
Nexmail S.A. de C.V.
Nuestro amigo Oscar Juárez me recomendó me pusiera en contacto con usted, ya que su
amplia experiencia en el área de compras de la Industria Metalmecánica pude serme de mucha
utilidad.
Tengo varios años de experiencia en el área de compras a nivel gerencial en Microtec S.A.
realizando todas las adquisiciones a nivel nacional de materia prima. El último año incrementé
los plazos de pago a proveedores lo que significó un ahorro neto sobre utilidades del 2%.
Desafortunadamente el mes pasado debido a una fuerte reestructuración mi puesto fue
eliminando.
No es mi intención que usted sepa de algún puesto específico para mí, pero sí que me pueda
orientar hacia dónde poder dirigirme y me comente un poco sobre la Industria Metalmecánica a
fin de poder redireccionar mi carrera.
Me comunico con usted a fines de esta semana para poder concertar una reunión. Es de suma
importancia para mí, escuchar sus puntos de vista.
Le agradezco de antemano la atención

Denise González Corte
Ejemplo de carta de agradecimiento a una reunión informativa
Lic. Glenda Marcos

Gerente de Compras
Nexmail S.A. de C.V.
Disfruté mucho reunirme contigo el viernes y sobretodo la oportunidad de haber intercambiado

puntos de vista. Me quedé gratamente impresionada por tu visión del negocio y tu calidez
humana.
Como me hiciste mención, ya hice contacto con Manuel Gutiérrez quien me dio información
muy valiosa sobre ciertas páginas de Internet en donde puedo localizar datos concretos sobre
proveedores a nivel mundial.
Sobre la información que quedé de proporcionarte, quedaron de pasarme los datos la semana
próxima e inmediatamente después de que los tenga te los hago llegar.
Manuel me propuso que nos reuniéramos la semana siguiente y me comentó que sería
maravilloso poder estar los tres juntos.
Me pongo en contacto contigo el próximo lunes a fin de revisar nuestras agendas y ver la
posibilidad de coordinar una nueva reunión.
Muchas gracias por tu ayuda, te saluda cordialmente,

Denise González Cortes

ENTREVISTA
La entrevista como un proceso para lograr la venta.
Una de las mejores maneras de pensar sobre la entrevista es verla como una oportunidad para
“vender” al futuro empleador los beneficios que puedes llevar a la organización. Con ésta estás
entrando a la siguiente fase del ZIP, correspondiente a Entrevista y Negociación.
En la búsqueda de trabajo:
Las características son las habilidades, conocimientos y experiencia. Pueden describir el

producto (tú) pero no hacen la venta (conseguir el trabajo).
Los beneficios son los logros y resultados que has tenido con anterioridad y las soluciones
que has dado a los problemas que se te presentaron. Los beneficios tienen que estar
centrados en las necesidades del empleador,que has detectado durante la entrevista.
Investigación – ¡Conoce tu Mercado!
➢ Compañía e Industria
• Página Web de la Compañía (incluyendo comunicados de prensa
recientes o noticias relacionadas)
• Bases de Datos (OneSource)
• Herramientas de Búsqueda (Google.com)
• Networking (LinkedIn)
➢ Información de Salario (Valor de Mercado)

• Reclutadores
• Tu Red de Contactos
Elementos de la entrevista
Los entrevistadores están buscando responder a tres preguntas:
¿PUEDE hacer el ¿HARÁ el ¿Se ADAPTA al

trabajo? trabajo? trabajo?

Para detectar si “PUEDE hacer el trabajo” te realizarán preguntas sobre:
• Tus habilidades
• Conocimientos
• Compromiso
• Experiencia y logros
• Capacidad de aprendizaje
• Manejo de aspectos psicológicos del trabajo
Para detectar si “HARÁ el trabajo” te realizarán preguntas sobre:
• Tu interés en la posición, compañía e industria

• Tu ética laboral
• Tu nivel de energía
• Tu disponibilidad
• Influencias externas que puedan interferir sobre sus decisiones
Para detectar si “Se ADAPTA al trabajo” el entrevistador evaluará:
• Tu adaptabilidad
• Química
• Comunicación
• Valores
• Estilo de trabajo y de liderazgo
• Intereses generales
• Presentación

Principios para tener éxito en las entrevistas
➢ Sé puntual.
➢ Sé amable con todas las personas con las que te encuentres. Deja que la persona que
te entreviste te indique en dónde sentarte.
➢ Evita mostrar signos de nerviosismo. No muevas los pies, o juegues con tus dedos.
Relájate.
➢ Llega descansado, preparado y abierto a nuevas posibilidades.
➢ No dejes nada sobre el escritorio.
➢ Lleva tu CV impreso.
➢ Vístete apropiadamente.
➢ Enfócate en tus logros, experiencias y soluciones que puedes dar al futuro empleador.
➢ Muestra tu habilidad para la resolución de problemas.
➢ Demuestra entusiasmo, interés y confidencialidad.
➢ Evita hablar demasiado.
➢ Proyecta optimismo.
➢ No prometas lo que no puedes cumplir.
➢ Mantén un punto de vista positivo.
➢ No hables con el entrevistador de problemas personales. Evita discusiones prematuras
sobre tu sueldo.
➢ Sé una persona observadora y que escucha con interés.
➢ Concéntrate en la idea de hacer contribuciones en un ambiente de equipo.
➢ Sigue el paso del entrevistador.
➢ Mantén la confidencialidad sobre tus antiguos empleadores.
➢ Pide su tarjeta de presentación.
➢ ¡Sé tú mismo!
Tipos de Formatos de Entrevista/Modos:
 Teléfono
 Uno a Uno
 Secuencial
 Panel/Grupo
 Virtual
 Almuerzo / Cena
 Psicológico
 Demostraciones y presentaciones

Secuencia de entrevistas
Hay varios tipos de entrevistas con las que te puedes topar durante un proceso. Algunas veces
una persona puede ser contratada después de una primera entrevista, otras pueden regresar
varias veces a la compañía para que le realicen varias entrevistas. Aquí está lo que puedes
esperar:
1) Entrevista de Selección: Conducida por el departamento de Recursos Humanos o

bien por una empresa de colocación o de Headhunters. Tocan aspectos principalmente
de PUEDE, sin embargo, pueden también tocar aspectos de HARÁ y de
ADAPTACIÓN. Tu Objetivo es continuar con el proceso de entrevista.
2) Entrevista de Calificación: Conducida por la persona que tiene la vacante dentro de

su tramo de control. Las preguntas se centran en HARÁ ya que las preguntas de
PUEDE y de ADAPTACIÓN no son la prioridad en esta etapa.
3) Entrevista Técnica: Conducida por un experto que te realizará preguntas que

determinen tu conocimiento. PUEDE.
4) Entrevista de Aprobación: Conducida por el potencial jefe inmediato y se enfocará en

preguntas de PUEDE y de ADAPTACIÓN. Una vez que llegues a esta entrevista es
una señal de que vas por buen camino y que hay cierto interés en ti.
5) Entrevista de los Pares: Esta entrevista puede ser conducida por tus posibles pares o
por empleados que te reportarán. Básicamente se centra es aspectos de
ADAPTACIÓN.
6) Entrevista Psicológica: Conducida por un Psicólogo que evalúa el grado de

ADAPTACIÓN con el puesto vacante, la cultura de la empresa, tus motivaciones. El
mejor consejo que se te puede dar para esta entrevista es que seas vos mismo.
7) Entrevista de “Visto Bueno”: Puede ser conducida por el Gerente Divisional, CEO, o
Presidente de la empresa, dependiendo del tamaño de la misma y el nivel de la
posición. Es la oportunidad que tiene esta persona para darte la bienvenida y su
aprobación.
Preguntas más frecuentes durante la entrevistas

1. Háblame de ti.
2. ¿Cuáles son tus fortalezas?
3. ¿Cuáles son tus debilidades?
4. ¿Por qué dejaste tu último trabajo?
5. ¿Cuál es tu estilo de trabajo / liderazgo?
6. ¿Cuáles son tus planes de carrera para el futuro?
7. ¿Cómo fue la relación que tuviste con tu jefe?
8. ¿Por qué estás interesado en nuestra empresa?
9. ¿Cómo te describirían tus compañeros, jefe y subordinados?
10. ¿Cuáles son tus expectativas salariales?

Preguntas y las respuestas
La siguiente lista está diseñada para ayudarte a anticipar preguntas y practicar sus respuestas.
Hábleme sobre usted.

Podes estar seguro que ésta te será realizada en la mayoría de las entrevistas. Menciona tu
Comercial de 30 segundos en el cual te muestras como una persona positiva y que contribuye
en la consecución de los objetivos. Termina con la pregunta: “¿Hay algo de lo que yo haya
mencionado en lo que a usted le gustaría profundizar?”.
¿Por qué dejó (nombre de la compañía)?

Enuncia tu Razón de Desvinculación honesta y concretamente. También prepara respuestas
para explicar el cambio de otros trabajos que hayas tenido con anterioridad.
¿Cuál de sus trabajos le gustó más? ¿Por qué?

Aquí está tu oportunidad de decirle al entrevistador acerca de tus áreas específicas con las
cuales podes aportar valor a la organización. Si sos disperso en tus respuestas, esto puede
sugerir que divagas y careces de la habilidad para analizar o planear tu propio crecimiento.
¿Cómo consiguió sus antiguos trabajos?

Tu contestación dará una indicación sobre tus recursos.
¿Por qué está tan interesado en nuestra compañía?

Si “dinero” es su respuesta honesta, usualmente no serás tomado en cuenta. La pregunta es un
indicador de actitud que puede fuertemente influenciar la imagen que el entrevistador tenga de
vos. Tu respuesta puede también indicar cuánto has investigado a la compañía.
¿Cuáles son sus planes a largo y corto plazo?

Esta ha sido una de las preguntas más temidas para la mayoría de la gente. Tu respuesta da al
entrevistador la oportunidad de ver si tus planes interfieren o se contraponen con los de la
organización, y si tus metas son realistas. Esta es una pregunta importante.
Si estuviera completamente libre, ¿qué trabajo le gustaría realizar?

Nuevamente, tu respuesta es un indicador de tu conveniencia para la organización. Si has
llegado a la entrevista a través de un buen ZIP, tu ideal, será probablemente, uno que esté
relacionado con las fortalezas que estás presentando y con lo que la compañía probablemente
más necesita.
¿Cuáles son sus fortalezas principales?

La habilidad para hablar con seguridad de tus fortalezas es un indicador de tu auto-confianza.
Apoyándote en tus logros, los cuales son fortalezas en acción.
¿Cuáles son sus debilidades?

Esto le dice al entrevistador acerca de tu perspectiva y aptitudes. Esta pregunta es una
oportunidad para describir brevemente alguna situación problemática de la cual hayas
aprendido algo y salido adelante. Maneja esto de manera en que puedas convertirlas en un
logro. (Modelo del “Sandwich”).
También, una debilidad puede ser una falta de un conocimiento que fácilmente puede ser
remediado con una capacitación adicional, leyendo o con la experiencia.

¿Cómo se ve dentro de cinco años?
En una posición con más responsabilidad en una empresa en la que se pueda trabajar de
manera profesional y en equipo; menciona que no tienes el nombre de un puesto en la cabeza,
pero quieres seguir creciendo profesionalmente.
¿Cuánto dinero le gustaría estar ganando en ese momento?

El dinero que compense el valor de mi trabajo.
¿Por qué quiere trabajar aquí?

De la investigación que realizaste, de manera concisa explícales tu admiración y la razón por la
cual crees que pueden hacer una buena combinación entre vos y la empresa.
¿No cree usted estar sobre calificado para esta posición?

Primero, valida si estás o no sobre calificado al preguntarles porque les preocupa esto. Escucha
sus preocupaciones acerca del salario, edad, flexibilidad, poco crecimiento a corto plazo, etc.
Analiza la situación y re-encuadra tus respuestas. Si en verdad no sos para ese puesto,
pregunta en qué otra área en esa empresa tu experiencia podría ser positiva.
Si realmente deseas esta posición, señala que las empresas necesitan gente fuerte con la
experiencia correcta para resolver los problemas desde la raíz. Manifiesta que tu compromiso
con la empresa será a largo plazo.
¿Cómo puedo saber que usted puede con este empleo?

Responde cómo has podido manejar nuevas asignaciones y responsabilidades en el pasado y
que tienes la confianza en tus habilidades y que con ellas puedes asumir ese reto.
¿Qué le causa presión? ¿Cómo trabaja usted bajo presión?

Honestamente describe como manejas la presión y diles qué acciones realizas para controlarla.
Menciona alguna situación en la que trabajaste de manera efectiva bajo presión.
Cuénteme alguna situación en la que su jefe le haya propuesto un plazo demasiado corto
para que usted entregara un trabajo ¿Qué hizo usted?
Comunicarle cuales acciones eran necesarias realizar para llegar a la meta, que información o
insumos se requieren de terceros y pedirle me diga cuáles son las prioridades. Menciona un
ejemplo en el que hayas hecho esto.
¿Ha estado satisfecho con su salario hasta este momento?

Contesta de manera positiva mencionando que ha sido justo de acuerdo a las contribuciones
que has realizado. Si sientes que los salarios estaban bajos en tu empresa, justifícalo con la
situación que enfrentaba dicha empresa. Si estuviste de acuerdo con tu salario en un principio y
luego los salarios se congelaron también menciónalo.
¿Qué es lo que más le gustaba de su último trabajo?

Enfatiza de manera honesta los aspectos positivos que se relacionan con la posición para la
cual te están entrevistando.
Describa una situación que lo desmotivó.

Describe una circunstancia no personal como la cancelación de un proyecto que se estaba
realizando. Enfatiza lo rápido que te sobrepusiste y sobre todo lo que aprendiste de esa
experiencia.

¿Cuál fue el problema más serio al que se enfrentó en el último año?
Cita un reto específico y describe qué acciones tomaste para solucionarlo.
En sus últimas evaluaciones de desempeño, ¿qué fue identificado como sus áreas de
mejora?
No te pongas a la defensiva, menciónalas honestamente y el plan que seguiste para mejorarlas.
¿Cómo se siente con su salida de la empresa?

Menciona que te sentiste decepcionado porque te gustaba trabajar ahí, pero que sabes que no
fue personal sino una decisión de negocios.
Hábleme de su anterior jefe y empresa.

Sé positivo; no te quejes. Di algo breve de lo que aprendiste de esta persona.
¿Qué características le gustaría que tuviera su jefe?

Sé honesto y menciona los atributos que esperas. Evita ser crítico y céntrate en cuestiones
profesionales.
Describa una situación en la que su actuación fue criticada.

Describe una idea mala, no un trabajo malo, ni que le haya costado dinero a la empresa.
¿Hace cuánto tiempo está buscando trabajo? ¿Por qué se ha tardado tanto tiempo?
Escoger el trabajo adecuado toma tiempo y hay que hacer una evaluación profunda. Menciona
que has sido selectivo en las oportunidades que se te han presentado y comenta sobre las
habilidades que has estado ejercitando en tu búsqueda.
Cuénteme sobre lo que ha estudiado.

De manera concisa menciona tus estudios. No te disculpes por tu falta de escolaridad,
concéntrate en lo que has aprendido en los cursos y tu trabajo.
¿Con qué tipo de personas le cuesta trabajo relacionarse dentro de un empleo?

Con personas que no trabajan en equipo, que no siguen procedimientos, que tienen mala
actitud. Añade cómo le has hecho para lidiar y finalmente trabajar con ese tipo de personas.
Hábleme sobre la imagen que tienen de usted en su última empresa.

Habla de tus logros, enfócate en aspectos positivos por lo cual crees que la gente te reconoce.
¿Qué es lo que más le interesa de este trabajo?

Ten la seguridad de tener la información adecuada acerca de la posición para poder contestar
de manera efectiva esta pregunta. La respuesta tiene que estar basada en lo que le represente
más beneficios para la empresa. También puedes correlacionar esta posición con tus valores
de trabajo.
Después de haber trabajado tanto tiempo en una empresa tan grande ¿no se sentirá
incómodo de trabajar en una empresa pequeña?
Menciona tu habilidad para adaptarte a cambios constantes y cómo, en cierta medida, tu
empresa se puede comparar en algunos aspectos a una empresa pequeña. Añade que no
necesitas muchas personas o herramientas para que las cosas se hagan.

¿Cuáles son algunos de sus Valores?
Sé directo y menciona 3 o 4 valores reflejados en tu trabajo.
¿Usted cree que es el candidato idóneo para este puesto?

De lo que has aprendido sobre la empresa, sus objetivos y la gente que has conocido hasta el
momento, crees que fácilmente te adaptarás a ellos. Menciona situaciones pasadas en la que
tu transición fue exitosa.
¿Por qué debería yo de contratarlo?

Correlaciona las necesidades de la empresa con tus fortalezas para manejar dichas
necesidades.
¿Qué más debería yo saber sobre usted?

Esta será tu última oportunidad para mencionar cualquier aspecto que te pueda dar valor para
el puesto que estás solicitando.
Manejo de Preguntas sobre Salario
▪ Aplazar/Diferir
➢ “Prefiero aprender más acerca de la posición y cómo podría contribuir a su equipo

antes de discutir el tema del salario.”
▪ Devolver la Pregunta
➢ “¿En qué rango está considerada esta posición?”
▪ Responder con información del Mercado
➢ “Basado en mi investigación, entiendo que los sueldos son entre $ X y $ Y para

puestos similares. ¿Es esto compatible con su rango de sueldo?”
Tipo de preguntas en la entrevistas
➢ Indirectas
➢ Directas
➢ Trabajo específico
➢ Situacional
➢ De Comportamiento

Preguntas frecuentes basadas en el comportamiento
• Describe una situación en la que se criticó tu trabajo o una idea.

• Háblame de alguna situación en donde te hayas enfrentado a un conflicto con un
colega. ¿Cómo manejaste la solución del problema?
• ¿Me podrías contar alguna situación durante tu empleo anterior en donde hayas
sugerido la implementación de un proceso nuevo?
• Describe un momento en el que te encontrabas bajo presión y tuviste que hacer un
esfuerzo adicional.
• Háblame de un momento en el que cometiste un error en el trabajo.
• Describe un momento en el que no hayas estado de acuerdo con un colaborador o con
tu jefe inmediato.
• Describe alguna situación en la que hayas visto a alguien hacer algo inmoral o contrario
a las normas de trabajo.
• Cuando tu jefe ejerce una presión extrema sobre ti, ¿cómo reaccionas?
• ¿Qué acontecimiento ha influido de manera determinante en tu carrera?
Manejo de situaciones difíciles
Circunstancias especiales:
▪ ¿No estás demasiado calificado para esta posición?
▪ ¿Por qué has cambiado de trabajo con tanta frecuencia?
▪ ¿Cuánto tiempo has estado buscando otra posición? ¿Por qué has tardado tanto?
▪ Puesto que has trabajado en un entorno dentro de una empresa grande / pequeña
durante tantos años, ¿no te resulta difícil trabajar en una empresa pequeña / grande
como la nuestra?
Preguntas sensibles:
▪ Preguntas no relacionadas al trabajo (edad, estado civil, hijos, religión, etc.)

✓ Sé consciente de tu lenguaje corporal (mantener la calma, ser profesional).
✓ Mantén la conversación enfocada a los negocios.
✓ Contesta la “pregunta detrás de la pregunta”.

Entrevistas Telefónicas
 ¡Mantente PREPARADO!
•Si la llamada es inesperada, se puede establecer en otra ocasión.

•Ten a la mano tu currículum, descripción de trabajo/anuncio, carta de
presentación y tu bloc de notas.
 Toma la llamada en una zona tranquila y silenciosa
 Utiliza recursos No Verbales

• Mantén tu soporte / sentado con la espalda recta.
• Respira, habla despacio y con claridad.
• Sonríe.
• Especifica los momentos que tomes para pensar.
• Ten en mente el siguiente paso en el proceso.
Preguntas que debes formular
➢ Investiga la Oportunidad—determina si se ajusta a tu perfil.

➢ Formula preguntas para:
 Determinar las necesidades de la compañía.
 Conocer cómo satisfaces esas necesidades.
➢ Obtén información/perspectivas de:
 Gerente de Contratación, Recursos Humanos, Colegas, Director General.
➢ No esperes hasta el final– ¡mantén un diálogo constante!
Preguntas para:
Recursos Humanos: Cultura, estructura, proceso de entrevista

▪ Descríbame la estructura de la organización / cultura
▪ ¿Cómo surgió la apertura de esta vacante?
▪ ¿Cuál es el siguiente paso en este proceso?
Gerente de reclutamiento: Objetivos/prioridades, problemas/retos, expectativas

▪ ¿Cuál cree que sea el mayor reto para esta posición?
▪ ¿Cuáles son los objetivos a 60/90/120 días para este puesto?
▪ ¿Cuál cree que sea la primera asignación?

Colegas: Dinámicas del equipo/departamento, estilo de liderazgo y prioridades, el día a día:
• Describa cómo se hace el trabajo aquí, como un equipo o como colaboradores
independientes.
• ¿Qué tipo de problemas considera el supervisor como fundamentales?
• ¿Cómo se toman las decisiones?
Director General: Visión corporativa, estrategia, objetivos:

• ¿Hacia qué dirección se mueve el negocio?
• ¿Cuál es su visión para el área/ departamento?
• ¿Cómo funciona este puesto dentro de sus planes para esta
área/departamento?
Cierre de Entrevista
 Haz todas las preguntas que no han sido contestadas.

 Obtén tarjetas de presentación de todos los contactos o información del contacto si la
entrevista fue telefónica.
 Reafirma tu interés en la posición.
 Pregunta sobre los siguientes pasos si el entrevistador no los ha explicado aún.
 Deja la puerta abierta para comunicación a futuro.

Después de la entrevista:
➢ Reporte completo de la reunión/entrevista - envía una carta de agradecimiento

incluyendo:
 Comprensión de las necesidades y expectativas de empleo.
 La experiencia y los logros en el tratamiento de las necesidades.
 El deseo de avanzar en el proceso.
 Cumple con todos los compromisos.
➢ Realiza las llamadas de seguimiento
➢ Responde a los rechazos
➢ Llamada de Seguimiento:
Está permitido preguntar:

 Preguntas adicionales que quisieras formular.
 Si el empleador tiene preguntas adicionales relevantes.
 Acerca de los cambios en el periodo de la decisión inicialmente discutida.
 Si el entrevistador ha logrado ponerse en contacto con tus referencias.
Lo que No debes preguntar:

 Cómo fue tu desempeño durante la entrevista.
 Acerca del salario y beneficios.
 Si estás siendo considerado para la posición.

Carta de agradecimiento por la entrevista
Lic. Cecilia Hernández Obregón

Directora de Ventas Internacionales
GBP Sistemas
Estoy muy agradecida por la oportunidad de haber conversado contigo el día de ayer, me
entusiasma mucho la idea de estar en la terna finalista en el proceso de selección del nuevo
Gerente de Ventas para Argentina.
Estoy segura de que mi liderazgo, mi estilo de trabajo enfocado a resultados, mi capacidad de

planeación, organización y mi conocimiento del mercado son compatibles a lo que necesitas
para cubrir dicha posición. Los resultados en mi trabajo anterior avalan mi capacidad al haber
logrado en dos años desplazar al nuestro principal competidor y aumentar la penetración en el
mercado en 70%.
Te agradezco el tiempo que me brindaste el día de ayer y te reitero mi interés por trabajar
contigo.
Quedo en espera de tu llamada a fines de esta semana.
Lenguaje corporal
Tu lenguaje corporal transmite más mensajes que tu lenguaje verbal.
Lenguaje no Verbal 55%

Palabras 7%
Tono y Modulación 38%
El adecuado lenguaje corporal es muy importante para las situaciones laborales. La manera en
la cual entras al lugar, cómo das la mano, el contacto visual que tienes, todo esto hace que se
tenga una impresión sobre ti.
Siempre extiende la mano para saludar, esto te hará parecer más en control. Practica la
manera en la que aprietas la mano de tu interlocutor y deberás estar atento de cómo éste te
saluda.
Es importante mantener el contacto visual aproximadamente durante el 80% del tiempo en el

que estamos hablando. Normalmente se interpreta como un signo de seguridad y confianza.
¡Sólo tienes 1 oportunidad para causar una buena primera impresión!

Lenguaje corporal negativo
Lenguaje Corporal Interpretación
Evadir el contacto visual Evasión, indiferencia, inseguridad,

pasividad, nerviosismo
Rascarse la cabeza Desconcentración, despistado
Morderse el Labio Nervios, miedo, ansias
Mover los pies Nervios
Brazos cruzados Enojo, desacuerdo, defensa,

desaprobación
Elevar las cejas Sorpresa, desconfianza
Fruncir el ceño Resentimiento, enojo
Jugar con las manos Ansias y nervios
Moverse en el asiento Agitación, aburrimiento, aprensión

Referencias
Tarde o temprano te pedirán que proporciones referencias. NO ofrezcas referencias hasta
que se te pidan.
▪ Asegúrate de haber dicho la verdad sobre tu vida laboral y personal.
Selecciona las referencias apropiadas

Selecciona gente que te conozca trabajando, gerentes, colegas y subordinados. Ellos son las
mejores referencias. Clientes o vendedores son también una buena elección. También puede
ser alguien de la comunidad, o líderes de negocios y profesores. No uses vecinos, parientes y
doctores. Todas las referencias deben conocerte muy bien o lo suficiente para hablar
objetivamente sobre tus habilidades, fortalezas y características personales.
Prepara tus referencias para ayudarte

Típicamente te pedirán tres referencias. Necesitarás tener varias referencias sólo en caso de
necesitarlas. Prepara una lista de referencias para entregarla a un posible empleador con los
siguientes datos:
▪ Tu nombre arriba de la página.
▪ Nombre de cada una de tus referencias.
▪ El número de teléfono.
▪ La dirección.
▪ La compañía actual.
▪ El nombre formal del puesto.
▪ La relación con esta persona (gerente, subordinado, colega, etc.).

ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN
Negociando la oferta
La Negociación es una habilidad que se puede desarrollar. La negociación es un proceso
de ganar-ganar.
NO es proceso de:
▪ ganar/perder
▪ un juego de manipulación
▪ un reto de estira y afloja
Es un proceso que beneficia tanto a los empleadores como a los empleados.
Antes de empezar la negociación debes estar preparado para responderte las siguientes
preguntas:
▪ ¿Cuáles son mis necesidades financieras, de prestaciones, etc.?

▪ ¿Qué aspectos son negociables y qué aspectos no son negociables?
▪ ¿Cuánto se está pagando en el mercado?
▪ ¿Qué tanto entiendo los requerimientos de la posición y que tan elevado está mi
compatibilidad entre lo que necesita la empresa y lo que yo puedo ofrecer?
Manejando preguntas salariales

El pronunciamiento de alguna cantidad puede crear alguna de las siguientes reacciones:
La cantidad parece
demasiado baja y ellos
pueden cuestionarse si
La cantidad parece estás calificado para el
La cantidad está en el rango. Tu
puesto
demasiado alta y ellos no posición de negociación está más
ven aún por qué puede ser complicada porque ellos saben
que lo valgas. que cae en el rango, pero tú no.
Trata de evadir la discusión del salario hasta que te hagan una oferta. Es importante que ellos
estén convencidos de que eres el mejor candidato para ocupar el puesto vacante.
Deberás saber lo esencial: la “cantidad para empezar” y los rangos de compensación del
puesto en el mercado que has investigando de antemano.

La Curva del Poder
Conoce Tu Valor en el Mercado
▪ Páginas Web
▪ Asociaciones Profesionales y Portales
▪ Universidades
▪ Networking
▪ Reclutadores

Los componentes de una oferta
▪ Salario base ▪ Aguinaldo
▪ Incentivos ▪ Ayuda en educación
▪ Comisiones ▪ Ayuda en transporte
▪ Fondo de ahorro ▪ Equipo: vehículo, teléfono celular, computadora
▪ Vacaciones ▪ Gastos de reubicación
▪ Pago de prima vacacional ▪ Pago de liquidación
▪ Aumento de salario de ▪ Acciones
acuerdo a antigüedad ▪ Reparto de utilidades
▪ Seguro de vida y de gastos ▪ Horario flexible

médicos
▪ Trabajo desde casa
▪ Plan de retiro

Contestando las preguntas acerca del salario
Hablar acerca del Dinero ¿Cuál es tu acercamiento?:
➢ “Si me preguntan acerca de mi salario anterior, se los tengo que decir.”

➢ “Hablar acerca de mi salario anterior no es tan relevante en este momento. Es mejor
posponer esta discusión hasta que tenga mejor entendimiento del puesto y hasta que
demuestre cómo mis habilidades cumplen con las necesidades del empleador”
Contestando las preguntas acerca del salario en Aplicaciones y

Formularios de Empleo
Salario Anterior
▪ Forma impresa de aplicación: déjalo en blanco
▪ Solicitud online: ingresa N/A
▪ No se puede evitar la pregunta: utiliza el último salario
Expectativa de Salario
▪ “Negociable” o “Flexible”
▪ Ingresa N/A o valores bajos ($1, $10, $100)
▪ Si es necesario, usa el rango salarial basado en la investigación
¿Cuál fue el salario en tu empleo anterior?”
▪ Enfócate en tus expectativas: “No estoy seguro que mi historia salarial sea directamente
relevante. Pero estoy enfocándome en las posiciones en el rango de X a Y. Por supuesto, el
salario es sólo una parte de un paquete de compensación total.”
▪ Proporciona el rango de tu salario anterior:“En mi trabajo anterior recibía una compensación

justa por mis contribuciones, con un salario arriba de 80,000 y la compensación de incentivos.
Sin embargo, yo preferiría encajar en la estructura de su salario. ¿Me puede dar una idea de
su rango para el puesto?”
▪ Si tu último salario fue mayor:“Sí, mi salario anterior era superior a su rango. Sin embargo,
estoy más interesado en nuevos retos y oportunidades.”

Negociar con terceros – La excepción a la regla
 Los reclutadores (Agencias, Head Hunters) necesitan saber tus expectativas para
presentar un rango de salario para aperturas de ofertas de trabajo.
 Si su primera pregunta es sobre el salario, es posible que desees volver a centrarte en

otras prioridades de tu búsqueda de empleo.
Negociar: un proceso de ganar/ganar
1. Tu objetivo – recibir la mejor compensación posible por tus habilidades y talento
2. Objetivo del empleador – contratar el mejor candidato posible sin tener que pagar
demasiado
Toma en cuenta:
 La primera oferta del empleador probablemente no es su mejor oferta.
 Pueden estar sorprendidos si no negocias.
 No pueden leer tu mente.
 No se puede culpar por preguntar.
 Ellos quieren que aceptes la oferta y están compitiendo por ti.
 Ellos quieren que quedes contento.
Un Buen Negociador es:
 Positivo
 Realista
 Flexible
 Paciente
 Confidente
 Preparado
 Solucionador de problemas
 Buen oyente
 Empático

Los 6 pasos de Negociación:
1. Obtén la oferta y agradece con entusiasmo- ¡sin negociar! Indica que hay algunas áreas
que te gustaría discutir.
2. Analiza la oferta y recopila la información que falta.
3. Evalúa la oferta y determina los logros, ventajas /desventajas y compromisos.
4. Inicia la discusión de negociación para asegurar una mejor oferta.
5. Evalúa la siguiente oferta y renegocia si es necesario.
6. Obtén un acuerdo y pide la última oferta por escrito.
Puntos clave para una negociación efectiva

 Siempre empieza siendo muy positivo.
 No entres en una negociación si no quieres realmente el trabajo.
 La mayoría de las ofertas son negociables, pero algunas no lo son.
 Negocia después de haber recibido la oferta.
 Investiga y considera a fondo antes de la negociación.
 Deberás conocer tu punto más bajo antes de negociar.
 Nunca digas sí o no hasta que estés completamente seguro de ello.
 Siempre demuestra que estás interesado antes de que se empiece la negociación.
 Comienza tu negociación después de que hayas hecho tus números.
 Maneja la negociación siempre que se pueda cara a cara.

INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Ejemplos de CV
Juan Luis García

Nicolás Bravo 1789 Edificio E2-1 Departamento 502
Ciudad Autonoma de Bs. As. CP 1425
54 XXXX XXXX casa
54 11 XXXX-XXXX
jgarcia@hotmail.com
Perfil Profesional
Remarcable trayectoria profesional de más de 10 años de experiencia en puestos directivos en

área de Tecnologías de Información dentro de empresas multinacionales. Amplio conocimiento
en planeación y ejecución de estrategias tecnológicas, alineadas al negocio para entregar
servicios que agreguen valor a los objetivos estratégicos de la organización. Demostrada
habilidad de liderazgo, toma de decisiones, negociación, formación de equipos de trabajo de
alto rendimiento y desarrollo de talento; entregando soluciones de calidad siempre superando
las expectativas del negocio y la organización.
Experiencia Laboral
BRIGHTSTAR DE MÉXICO 2007 - 2012
Gerente de Tecnologías de Información
Dirigir, planear y coordinar las estrategias de tecnologías de información en cuanto a

infraestructura, redes y comunicaciones, desarrollo de software, cumplimiento y mesa de
servicio a nivel nacional.
 Ahorré más de $200,000 dólares en 4 años por concepto de alquiler de Centro de

Datos derivado de la construcción de uno propio, basado en las mejores prácticas y
con un promedio de disponibilidad de 99.982%.
 Creé procesos y procedimientos de TI, que permitió cubrir por primera vez al 100% la
auditoría anual de Controles Generales de TI, además, coordiné la estrategia local de
cumplimiento para que la organización cumpliera con los requerimientos para ser
pública en USA.
 Disminuí en 25% los cambios de emergencias en el primer año, al dirigir y coordinar
por primera vez en la organización el CAB (ChangeAdvisoryBoard o Comité de
Control de Cambios) para toda Latinoamérica, logrando documentar el 100% de los
casos en toda la región.
 Mejoré en 35% la eficiencia operativa en el almacén y logré disminuir las diferencias
de inventarios en 50% con la implementación de un WMS (Warehouse Management
System o Sistema de Administración de Inventarios) a nivel local.
 Logré un ahorro de más de $230,000 dólares en 4 años en el alquiler de circuitos o
enlaces de comunicaciones, mediante la coordinación y negociación de un concurso
con los principales proveedores en México.
 Mejoré en 300% la calidad de los servicios de la red local de las oficinas en México, a
través de la dirección y coordinación de un proyecto de actualización de infraestructura
tecnológica.
 Ahorré 60% en gastos de telefonía de larga distancia internacional al implementar un
sistema de VoIP (Voz sobre IP) dentro de la red global de BrightstarCorporation, bajo
una plataforma Cisco.
 Diseñé una estrategia de soporte de mesa de servicio, que permitió por primera vez
medir la calidad del servicio de TI, mediante la institucionalización de un proceso
basado en un acuerdo de niveles de servicio y encuestas de satisfacción
ACCO MEXICANA2003 - 2006
Gerente de Tecnologías de Información
Liderar y coordinar la implementación de servicios de tecnología orientados al

negocio basado en comercio electrónico. Alinear las estrategias de tecnología
locales a los objetivos corporativos de negocio y de tecnología.
 Alcancé 100% de certeza de información en el envío de pedidos por parte de

los clientes mediante el desarrollo de un ASN (AdvanceShipNotice o Aviso
Anticipado de Embarque). Coordiné la implementación a nivel nacional.
 Automaticé 80% de los reportes del ERP (BPCS) reduciendo procesos
operativos hasta en 50%. El cierre financiero se redujo en 2 días.
 Logré un ahorro de 30% en compras de laptops y estaciones de trabajo al
negociar un contrato de renovación de equipo de cómputo con DELL a tres
años.
 Institucionalicé a nivel local las políticas y procedimientos de tecnologías de
información para cumplir con los lineamientos de SOX (Ley de
SarbanesOxley) en los Estados Unidos.
 Logré un ahorro de 25% en el servicio de telefonía mediante la
implementación de un PBX y la negociación de los enlaces de comunicación
entre las oficinas corporativos y el centro de distribución.
LEVICOM SISTEMAS 2001 – 2002

Líder de Proyecto
Dirigir y coordinar la estrategia de desarrollo e implementación de proyectos de
comercio electrónico y EDI (Electronic Data Interchange) en cadenas
departamentales y gobierno.
 Coordiné exitosamente la implementación de la primera versión de la

aplicación de comercio electrónico en el IMSS para reportar movimiento
afiliatorios (IDSE –IMSS Desde Su Empresa).
 Logré la implementación de la primera versión del ASN (AdvanceShipNotice
o Aviso Anticipado de Embarque) para Liverpool.

EDUCACIÓN
Maestría en Ingeniería de Sistemas Empresariales2004 – 2007

(Mención Honorífica por Excelencia Académica)
Universidad Iberoamericana, México DF
Licenciatura en Informática1995 – 2000

Instituto Tecnológico de León, León Guanajuato, México
CURSOS
2011 Certificación ITIL Foundations V 3

Loyalist Certification Services, Belleville, ONK8P 3P6, Canadá
2011
Certificación COBIT Fundamentals 4.1
ISACA
2012
Seminario de Liderazgo
Carsolio Empresarial, México D.F.
IDIOMAS Inglés 90%

12 Tips para conducir efectivamente reuniones informativas
1. Si tu objetivo es contactar a alguien que nunca has conocido, puedes optar por enviarle un
email, expresando tu propósito y mencionando, de ser posible, el nombre de la persona que
te refirió.
2. Cuando hagas una llamada para establecer una reunión, siempre pregunta a tu “contacto
objetivo” si tiene un momento para hablar. Si no, pregúntale cuándo y a qué hora sería más
oportuno llamarle.
3. Comienza tu conversación telefónica con una breve explicación del por qué estás llamando:
“Como puede recordar por la carta que le he enviado, me encuentro en un proceso de
cambio de carrera y el Sr. Villanueva me sugirió que usted podría darme algunos consejos”.
4. Cuando la reunión ya sea persona a persona, vuelve a explicar la razón de la cita. Haz esto
en seguida para eliminar cualquier tipo de confusión y para reasegurarle a tu nuevo
contacto que no le vas a pedir una oportunidad laboral.
5. Lleva contigo una lista de preguntas preparadas con anterioridad, no olvides llevar lo
necesario para que puedas tomar notas. Pregunta a tu interlocutor “¿Está bien si voy
tomando notas mientras conversamos?”. Mantente preparado para detener tus notas si tu
contacto se siente incómodo por esto.
6. Hazle preguntas tipo personal. Puedes establecer un buen rapport si logras que la persona
te hable de sí misma.
7. Si solicitaste 30 minutos, limítate a los 30 minutos. Dile algo como: “Le prometí que solo
serían 30 minutos, y nuestro tiempo está a punto de terminar”. De esta manera podrás
tener una clara percepción si la persona quiere o no extender el tiempo de la reunión.
8. Si el contacto te pide un currículum durante la reunión, utiliza tu juicio. El contacto puede
estar realmente interesado en ti y si no llevas una herramienta básica de “búsqueda laboral”
contigo, podrás dar una imagen de no estar bien preparado. Otra alternativa podría ser que
le dijeras que el propósito de esa reunión era el redefinir tu currículum y que en cuanto
hagas la versión final, estarás gustoso de enviarle uno.
9. Cuando la reunión llegue a su fin, agradece por el tiempo que te ha otorgado y pregúntale
acerca de si conoce o sabe de alguien más que crea podría ser útil en tu búsqueda de
información. Si el contacto te sugiere a alguien más, pregúntale si sería apropiado utilizar
su nombre como referencia cuando trates de llamar al nuevo contacto.
10. Inmediatamente después de haber terminado la reunión, envía a la persona una nota de
agradecimiento. Esto te dará la oportunidad adicional de continuar manteniendo contacto
con la persona. También sería conveniente que agradecieras al “Sr. Villanueva” por la
introducción a ese contacto, comentándole un poco de cómo te fue.
11. Si el contacto se encuentra fuera de la ciudad, tendrás que entablar la conversación por
teléfono en lugar de tratar de arreglar una reunión persona a persona.
12. Una reunión persona a persona, es siempre preferible a una conversación telefónica aún
cuando ésta se lleve a cabo con personas que conoces muy bien.

¿Estás planeando cambiar de residencia?
Ocho pasos para encontrar un trabajo en algún lugar nuevo
Implica una estrategia extensa, la cual debe de incluir investigación, redes de contactos y
visitas a la ciudad objetivo.
1. Inscríbete a los periódicos y revistas de negocio locales, con el fin de identificar las
compañías establecidas en la ciudad objetivo.
2. Cuando mandes tu respuesta a los anuncios, establece con claridad, dentro de tu carta de
presentación, que estarías dispuesto a reubicarte en la ciudad objetivo.
3. Contacta a las Cámaras de Comercio y a Organizaciones Profesionales para obtener

información de las organizaciones locales.
4. Pregunta a tu red de contactos si tienen algún conocido en la ciudad objetivo. Te

sorprenderás por el número de contactos valiosos que podrás identificar de esta forma.
5. Después de haber identificado personas viviendo en el área (entre más identifiques mejor),
escribe una carta a cada uno, explicando que planeas reubicarte en esa ciudad y que
disfrutarías el poder tener la oportunidad de reunirte con ellos para conocer más acerca de
la comunidad. Comenta la fecha en que estás planeando realizar la visita y explica que le
llamarás con anticipación para establecer una reunión.
Dile que deseas saber más del lugar, los mejores lugares para vivir, las escuelas, etc. ¡No
utilices este primer contacto para pedir un trabajo! ¡No caigas en la tentación de
incluir un currículum! Deja que cualquier conversación en relación a posiciones vacantes
se presente de una manera natural. Un currículum transmite que estás buscando trabajo, y
esto ahuyentará a las personas que hubieras querido conocer.
6. Casi a toda la gente le gusta hablar acerca del lugar en donde vive, por lo que podrás
esperar que la mayoría de las personas que contactes, accederá a tener una reunión.
Cuando te encuentras en la reunión, ¡NO pidas trabajo! Mejor pide un consejo. A

continuación encontrarás algunas preguntas que puedes realizar:
▪ ¿Cuáles son las mejores zonas para vivir?
▪ ¿Cómo está actualmente el clima laboral y económico?
▪ ¿Cuáles son los mejores colegios?
▪ ¿Han existido recientemente cambios significativos dentro de la comunidad?

▪ ¿Cuáles son los mejores aspectos dentro de la comunidad?
▪ ¿Cuáles aspectos necesitan mejorar?
▪ ¿Cuáles son las tendencias poblacionales? ¿Están incrementándose? ¿Disminuyendo?

¿Por qué?
▪ ¿Quiénes son los principales miembros de la zona?
▪ ¿Cuáles son las principales industrias?
▪ ¿Cuáles son las compañías que están siendo exitosas?
▪ ¿Me puede sugerir alguna otra persona con la que pueda yo obtener información adicional?
7. Pospón conversar acerca de tu status laboral actual hasta DESPUÉS de haber realizado
todas las preguntas anteriores. Si te preguntan con anticipación durante los comienzos de
la conversación simplemente di“me gustaría comentarte acerca de eso ahora, pero
preferiría primero conocer más información de la zona”.
8. Cuando hayas terminado de realizar las preguntas acerca de la zona, estarás listo para
hablar acerca de tu estrategia de carrera. Puedes introducir el tema, mencionando, por
ejemplo, “Esto ha sido extremadamente útil. Ahora permíteme contarte acerca de mi
situación personal, posiblemente puedas sugerirme alguna persona con la que podría yo
comunicarme”.
Posteriormente explica tu experiencia laboral y habilidades de una manera informal. ¡No

saques tu currículum! esto podría hacer que tu interlocutor sintiera que no estabas
realmente interesado en conocer información de la zona, y que sólo querías conocer a una
persona que tuviera una oportunidad de trabajo. No te arriesgues. No tienes nada que
ganar y todo que perder.
Dado el caso de que te solicitarán tu currículum, utiliza tu juicio como en cualquier reunión
informativa.
Las reubicaciones a ciudades específicas son casi siempre precedidas por los pasos que se
mencionaron con anterioridad. Una estrategia inteligente, cuidadosamente ejecutada, puede ser
exitosa. Puede asegurar un trabajo en algún lugar nuevo, si estás dispuesto a realizar una
inversión extra de tiempo y esfuerzo.

Imagen profesional
En tu Campaña de Búsqueda Laboral estás promoviendo tus fortalezas, habilidades e

intereses. Es también crucial que utilices tu apariencia como una estrategia en tu marketing
personal. Tu apariencia es lo primero que un posible empleador va a notar de vos,
independientemente de tus talentos.
Personas que se visten bien y están preparadas son más apreciadas que aquellas que no
ponen énfasis en su apariencia. Muchas veces son consideradas más inteligentes, exitosas,
competentes y ganan más dinero. Todos hemos sido culpables al juzgar a un libro por su
portada, es muy frecuente que la primera impresión haga la diferencia.
En una entrevista la apariencia es importante. Durante tu campaña, debes verte profesional a

toda hora.

Organizando tu Búsqueda de Empleo
Objetivo de tu plan de marketing personal
% de Mercado Pro- activo____________________ horas a la semana
% de Mercado Reactivo ____________________ horas a la semana
Mercado Pro-activo, Contactos Iniciales

1.
2.
3.
4.
5.
Industrias a Explorar Recursos Informativos

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Mercado Reactivo
Publicaciones_________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Bancos de Datos ______________________________________________________________

____________________________________________________________________________
Sitios de Internet______________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Head Hunters ________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

Plan de campaña semanal
Acciones X Frecuencia = ¡Resultados! Cada jueves o viernes, tómate el tiempo de finalizar tu

plan de la siguiente semana. Marca cada actividad que has completado.
Para la Semana que comienza:
Persona a Contactar Importancia Número Telefónico
Cartas de Acercamiento para enviar
Cartas de agradecimiento y otras notas de seguimiento
Llamadas de seguimiento a las redes de contacto Número telefónico
Investigación necesaria Recurso / Fuente Número telefónico
Envío de cartas de respuesta a Posición Compañía

anuncios
Llamadas de seguimiento a las Contacto Número Telefónico

cartas de respuesta a los
anuncios


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OBJETIVO DEL PROGRAMA

Al finalizar el programa, el participante identificará a partir del conocimiento de

CONOCIENDO TUS POTENCIALIDADES

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DEMOSTRANDO MIS TALENTOS POR ESCRITO – CV

ESTRATEGIA DE BÚSQUEDA Y NETWORKING

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Para asegurarnos que aproveches al máximo esta experiencia te invitamos a:

▪ Mantener la mente abierta.

La principal responsabilidad del éxito de promoverte y venderte reside en vos, estaremos

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THE ZEROING- IN PROCESS® (ZIP)

Hacer Frente a los Cambios

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Aspectos familiares en tu Transición de Carrera

Consejos con tu familia

2. Trabaja de manera conjunta para encontrar soluciones que disminuyan el estrés.

3. Recuerda cómo manejaste situaciones de estrés en el pasado.

4. Encuentra soluciones a los problemas en lugar de culpar a alguien o a algo.

5. Mantente realista. No esperes perfeccionismo de vos mismo, ni de los demás.

6. Maneja tu enojo y frustración aprendiendo a expresar tus deseos y opiniones acerca de

8. Busca ayuda cuando sientas que el estrés te está sobrepasando.

9. Mantén un buen sentido del humor.

10. Piensa positivamente de las situaciones y de ti mismo.

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2. Define prioridades. Enfócate en lo más importante. Nadie es capaz de hacer todo.

3. Aprende a decir NO a las actividades o a las personas que te distraen de tu objetivo.

5. Tranquilízate. No pretendas hacer todo en un mismo día. La ansiedad puede

Situación financiera durante tu Transición de Carrera

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Pago de tarjetas de crédito $

Tratamientos médicos mensuales $

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Menos gastos variables $13,500

Menos ingreso extra $4,000

Entre total paso 2 ÷$6,000

Duración del gasto 7.75 meses

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Algunas sugerencias para lograrlo son:

▪ Enfócate al 100% en la búsqueda de empleo

▪ Mantén una buena actitud

▪ Activa los pasatiempos

▪ Proyecta una imagen profesional

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Tus amigos, vecinos, familiares y colegas te preguntarán:

Toma en cuenta los siguientes puntos para redactar tu respuesta

2. El impacto en tu puesto: ¿Cómo esta decisión impactó en tu puesto?

3. Tus principales contribuciones: ¿Cuáles fueron tus principales aportes a la

Considera los siguientes puntos en tu respuesta:

▪ Que sea Corta y Efectiva.

▪ Ser tan Positivo como te sea Posible.

Hablar mal de tu antiguo jefe o empresa sólo te perjudicará.

▪ Escoge la Mejor Opción cuidando ser Veraz.

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Analiza tu Razón de Desvinculación

¿Cuáles fueron las condiciones del entorno?

¿Qué impacto tuvo esa cuestión en tu posición?

¿Cuáles fueron tus principales contribuciones?

¿Qué esperas para el futuro?

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¿Qué tipo de personas busca un empleador?