GERENCIA

ESTRATÉGICA
CICLO II
Clase 7: Técnicas de análisis

del entorno
TÉCNICAS DE
Son herramientas que nos permiten tener una

visión clara del entorno que rodea a una

ANÁLISIS DEL

organización, permitiendo visualizar posibles

oportunidades o amenazas que puedan

ENTORNO afectar la actividad diaria de una organización.

 TÉCNICAS DE ANÁLSIS DEL ENTORNO

MEFE
PEST
Es un instrumento de diagnóstico estratégico (ponderado) del

Identifica los factores del entorno general que van a afectar a una
entorno.
organización, es un análisis que se realiza antes del análisis FODA en el Permite hacer un estudio de campo, donde se pueden

marco de la planificación estratégica . identificar y evaluar distintos aspectos externos que pueden

afectar o influir en la expansión y crecimiento de una marca,

Sus elementos son : Político, Económico, Social y Tecnólogico

empresa, organización o negocio.
PEST MEFE

MPC

Matriz de Perfil Competitivo

identificará a los principales competidores de tu emprendimiento, así como sus fortalezas y debilidades

particulares, todo ello en relación con una muestra de la posición estratégica de la empresa. Los factores de

una MPC incluyen cuestiones internas y externas; las calificaciones se refieren a las fuerzas y a las debilidades.
MÓDELO Es un instrumento que facilita la investigación y que

ayuda a las compañías a definir su entorno, analizando

PEST Ó

una serie de factores cuyas iniciales son las que le dan

el nombre. Se trata de los factores Políticos,

Económicos, Sociales y Tecnológicos. En algunos

PESTEL
casos, se han añadido otros dos factores, los

Ecológicos y los Legales,

 Esta herramienta de diagnóstico de macroentorno de una

organización. Tiene su origen o puede rastrearse en el ensayo

publicado en 1968 por Liam Fahey y V. K. Narayanan

ORIGEN denominado "Análisis macro-ambiental en gestión

estratégica", y fue evolucionando hasta nuestros días

sumando letras en el acrónimo que le da nombre.

 PEST VS FODA

PEST
FODA hace foco en la evaluación de

FODA busca Fortalezas,

factores externos presentes

en contexto y/o mercado y

Oportunidades,

DIFERENCIAS
sus capacidades para

Debilidades y Amenazas en

condicionar la estrategia

una organización particular

organizacional. Por eso es

ponderando sus factores

importante ir de lo general a

externos e internos lo particular, realizando

primero el PESTEL
 BENEFICIOS AL UTILIZAR EL ANÁLISIS PEST

Optimiza los procesos

Facilita la evaluación

de toma de decisiones al
de riesgos, por

aportar información
ejemplo a la hora de

clave acerca del entorno

desarrollar una

que a su vez son

innovación o ingresar

insumos para la
a un nuevo contexto o

planificación estratégica. mercado.

Aumenta la

PEST Flexibilidad y

adaptabilidad
dinamismo, no se trata

organizacional, dado
de una foto o un

que genera información

análisis rígido sino

sobre cambios y las

que se construye

tendencias para cada

como una matriz

sector. dinámica de datos int

 SE ADAPTA A CADA CASO
Los factores se pueden integrar entre si; el legislativo se puede integrar

fácilmente dentro del político e industria se puede incluir en e economía. El

factor ecológico también se puede enmarcar fácilmente en social y en los otros

AYUDA A LA TOMA DECISIONES

el conocimiento del mercado y los factores que marcarán su crecimiento o

VENTAJAS AL
declive, su potencial y su atractivo, permitiendo identificar y controlar los riesgos

que presenta y determinar, finalmente, si es conveniente o no entrar en él

USAR PEST TIENE UN ENFOQUE PROACTIVO

Permite anticipar los cambios y vislumbrar tendencias futuras, de modo que la

organización irá un paso por delante y no tendrá que esperar a reaccionar con prisas

ante las nuevas características del mercado. Facilita la planificación y se minimiza el

impacto de los escenarios adversos.

ES DE APLICACIÓN AMPLIA
Tanto si se realiza para tomar decisiones sobre la creación de una nueva empresa, la

apertura de una oficina en otro país o región, la redefinición de la marca, una posible

adquisición o la entrada de socios, el análisis PEST permite conocer en detalle las

tendencias que marcarán el futuro del mercado.

 P E S T
POLÍTICO ECONÓMICO SOCIAL TECNÓLOGICO
Reúne a los factores
Conjunto de factores Implica a todos aquellos Impactos en la
gubernamentales que
macroeconómicos, que factores socio-culturales organización
pueden afectar al
suelen derivarse de los que pueden afectar a vinculados con el
desempeño de las
factores políticos, tiene una organización desarrollo de nuevas
organizaciones. impacto en las
tecnologías,
organizaciones .
innovaciones avances
disruptivos.
POLÍTICO
Las diferentes políticas de los gobiernos locales,

nacionales, continentales e incluso mundiales. Es

importante entender la globalidad de lo que

ocurre y sus relaciones.

Las subvenciones públicas dependientes de los

gobiernos
La política fiscal de los diferentes países
Las modificaciones en los tratados comerciales
Posibles cambios de partidos políticos en los

gobiernos, y sus ideas sobre la sociedad y la

empresa
ECONÓMICO
Los ciclos económicos del país en el que se opera o

países que son de potencial interés.

Las políticas económicas del gobierno
Los tipos de interés
La evolución del PIB
La inflación y los niveles de renta
La segmentación en clases económicas de la

población y posibles cambios

Los factores macroeconómicos propios de cada país
Los tipos de cambio o el nivel de inflación que han

de ser tenidos en cuenta para la definición de los

objetivos económicos de la empresa.

La tasa de desempleo
SOCIOCULTURALES
Cambios en los gustos o en las modas que

repercutan en el nivel de consumo

Cambios en el nivel de ingresos
La conciencia por la salud
Cambios en la forma en que nos

comunicamos o nos relacionamos

Cambios en el nivel poblacional, tanto a

nivel de natalidad, como de mortalidad o

esperanza de vida
Rasgos religiosos de interés
TECNOLÓGICOS
Los agentes que promueven la innovación de las TIC
La inversión en I + D de los países o continentes
La aparición de nuevas tecnologías relacionadas con la

actividad de la empresa que puedan provocar algún tipo

de innovación
La aparición de tecnologías disruptivas que cambien las

reglas del juego de muchos sectores

La promoción del desarrollo tecnológico que llevará a la

empresa a integrar dichas variables dentro de su

estrategia competitiva
Cambios en los usos de la energía y consecuencias
Nuevas formas de producción y distribución
Velocidad de los cambios, y acortamiento de los plazos

de obsolescencia
ECOLÓGICOS
Leyes de protección medioambiental
Regulación sobre el consumo de energía

y el reciclaje de residuos
Preocupación por el calentamiento

global
Concienciación social ecológica actual y

futura
Preocupación por la contaminación y el

cambio climático
LEGALES
Licencias
Leyes sobre el empleo
Derechos de propiedad intelectual
Leyes de salud y seguridad laboral
Sectores protegidos o regulados

 PASOS PARA CREAR UN ANÁLSIS PEST

5 pasos a seguir
Crea una gráfica

Reconoce los

del análisis
factores

Examina los

tecnológicos
factores

Investiga los factores

económicos.
socioculturales.
5
Estudia los factores

políticos.
4
3
2
1
ESTUDIAR LOS

Preguntas útiles
¿Existen leyes que afecten directamente una campaña

FACTORES

de marketing o el producto que quieres ofrecer?

¿Hay alguna legislación que se vaya a aprobar en el futuro

POLÍTICOS
cercano que podría afectarte?
¿Existen regulaciones sobre la responsabilidad social de

las empresas que directamente afecte tu campaña?

¿Dónde estudiar la legislación salvadoreña?

Dirección General de Aduanas
Ley de competencia
CNR
Sistema de Información sobre Comercio Exterior (SICE)
 Preguntas útiles
INVESTIGA LOS
¿Qué tan estable es la economía actual?

FACTORES

¿Cuál es el nivel socioeconómico de tu público objetivo?

¿El precio del producto que ofrecerás está al mismo nivel

ECONÓMICOS
que su salario?
Si tu producto es de gama alta, ¿los consumidores tienen

acceso a crédito?
¿Cómo afecta la globalización a tus precios?
¿El precio de tu producto aumentará a causa de nuevos

impuestos?

¿Dónde ver los datos macroeconómicos?

Banco Mundial
Estadísticas BCR
Datos Macro
Consejo Monetario Centroamericano
 Preguntas útiles
¿Tu producto o marca tiene un lugar importante en la

EXAMINA LOS

cultura popular o en las vivencias de su audiencia? Si no,

¿por qué crees que sea?

FACTORES

¿Cuál es la actitud del público en general hacia tu

industria?

SOCIOCULTURALES
¿Hay actitudes o movimientos sociales que podrían

afectar tu campaña?
¿Cómo van evolucionando los usuarios? ¿Tu producto

evoluciona con ellos?

¿Dónde ver los datos socioculturales?

Banco Mundial
Central America Data
Defensoría del Consumidor
SICA
Cámara de Comercio de El Salvador
 Preguntas útiles

RECONOCE LOS

¿Existen nuevas tecnologías que podrías usar para

agilizar o hacer tu proceso menos costoso?

FACTORES

¿Podría cambiar la forma en que haces marketing, por

medio de los avances?

TECNOLÓGICOS
¿Tienen tus competidores mayor acceso a nuevas

tecnologías?
¿Podría la tecnología presentar una ventaja o desventaja

para tu campaña?

¿Dónde ver los datos tecnológicos?

Banco Mundial
SICA
Central America Data
Conacyt
Forbes
EJEMPLOS
CONCLUSIONES
Coca-Cola está tomando medidas para utilizar el agua de manera más

eficiente. En África, los programas agrícolas inteligentes como CARE y

RAIN enseñan a los agricultores a aumentar los rendimientos de forma

sostenible.
Coca-Cola ha tomado medidas para atraer a clientes más preocupados

por la salud con bebidas bajas en azúcar y campañas de marketing

diseñadas para cambiar la percepción pública de la marca .

Frente al cambio climático, Coca-Cola enfrenta una característica incierta

dado que sus productos están relacionados predominantemente con el

agua.
CONCLUSIONES
Una de las recomendaciones es expandir las operaciones de la compañía

a mercados en desarrollo, que presentan un rápido avance económico y

un alto potencial de crecimiento del comercio electrónico.

El análisis revela la importancia de la expansión de las operaciones en

más mercados para respaldar el crecimiento global del negocio de

comercio electrónico. Por ejemplo, Amazon podría expandir sus

operaciones físicas en los Estados Unidos para complementar su

negocio de comercio electrónico.

Amazon debe generar una inversión significativa en medidas

tecnológicas apropiadas para combatir los problemas relacionados con la

tecnología como la constante amenaza del ciberdelito.

CONCLUSIONES
Con el tiempo es posible crear mejores políticas de libre comercio, que son un factor

estratégico para aumentar las oportunidades de Apple para que distribuya más de

sus productos en todo el mundo.

Las altas tasas de crecimiento económico de los países asiáticos son

oportunidades para que Apple aumente sus ingresos mediante ventas en estos

mercados extranjeros.
El negocio de Apple está sujeto a los efectos de las tendencias sociales o

socioculturales que tienen el potencial de reducir la imagen de marca y la confianza

del consumidor en los productos tecnológicos de la corporación. Por ello es

importante que la empresa continúe mejorando sus políticas y prácticas, así como

sus enfoques de innovación tecnológica en todos sus productos y servicios.

CONCLUSIONES
La empresa busca adherirse a las normas sociales medioambientales y está

dispuesta a seguir las estrategias de abastecimiento para darle importancia al

comercio justo.
Starbucks tiene oportunidades para aumentar sus ingresos con base en la creciente

demanda de café de especialidad que se debe al fortalecimiento de la cultura del

café y, por lo tanto, puede ampliar su gama de productos más saludables para atraer

a consumidores preocupados por la salud.

Starbucks tiene oportunidades para mejorar sus aplicaciones móviles y servicios

vinculados para obtener más ingresos a través de compras móviles.